De meest voorkomende storingen die optreden bij het kijken naar satelliettelevisie Tricolor TV of NTV+ en hoe u hiermee zelfstandig kunt omgaan, evenals geschatte prijzen voor reparatie en onderhoud van satellietapparatuur in de districten Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky en Mytishchi in de regio Moskou.

1. Geen signaal.

Allereerst moet u ervoor zorgen dat het videosignaal van de ontvanger naar de tv wordt gestuurd en dat de ontvanger zelf is ingeschakeld. Wanneer u op de "menu"-knop op de afstandsbediening van de ontvanger drukt, zou het "Hoofdmenu" van de satellietontvanger op het tv-scherm moeten verschijnen. Dit garandeert dat u de TV niet per ongeluk op een andere video-ingang hebt gezet en dat de ontvanger werkt, en dat de melding over geen signaal een melding is van de ontvanger.

Ongeveer eens per kwartaal voeren aanbieders van satelliettelevisie gepland preventief onderhoud uit aan transmissieapparatuur, waarbij de uitzendingen worden stopgezet. Meestal worden deze werkzaamheden vóór 10.00 uur uitgevoerd, af en toe tot 14.00 uur. Altijd wordt er een paar dagen voor het preventieve onderhoud op de Infoconal van Tricolor TV en NTV+ voortdurend een waarschuwing over aanstaande werkzaamheden herhaald, maar wie is dat? kijken ernaar...

Het signaal kan om verschillende redenen verdwijnen:

1.1 De satellietschotel (schotel) is iets naar de zijkant gekruld.

Een verplaatsing van 1 cm is voldoende en er is geen signaal. Het wordt sterk afgeraden om de antenne in 99% van de gevallen te draaien; nadat u zelf heeft geprobeerd een satellietschotel op een satelliet af te stemmen, moet u een professionele installateur bellen, zelfs als het probleem een ​​korte onderbreking was. de uitzending van de aanbieder. Als er iets van bovenaf op de plaat valt en er zichtbare schade is, moet dit worden vervangen. Het veranderen van de geometrie van de Tricolor- of NTV+-satellietantenne maakt verder gebruik ervan onmogelijk.

Het opzetten van een satellietschotel op een gemakkelijk bereikbare plaats kost ongeveer 1.500 roebel, ter vervanging van de converter + 500 roebel. Volledige antennevervanging 2500 - 3000 wrijven.

1.2 De kabel van de antenne naar de ontvanger is beschadigd.

Als u de locatie van de schade kunt vinden, kunt u met een speciale F-vrouwelijk-F-vrouwelijk adapter (cilinder) en twee F-connectoren de beschadigde kabel eenvoudig aansluiten.

1.3 De kabel kwam net een stukje uit de F-connector die op de ontvanger was geschroefd.

In dit geval is het voldoende om de kabel met kracht naar binnen te duwen.

1.4 De converter is mislukt.

De standaard garantietermijn voor omvormers is 1 jaar. Gemiddeld werken ze 3-5 jaar. Er zijn gevallen van 10 jaar werk, maar dit betreft eerder gemaakte omvormers, en zoals u weet was het water eerder zoeter... Het is niet moeilijk om een ​​omvormer te vervangen, maar het kan moeilijker zijn om er een te vinden. Als u het zelf koopt en wijzigt, let dan op: CIRCULAR moet op de converter staan.

1.5 Er bevindt zich een obstakel tussen de ontvangende satellietantenne en de satelliet.

Het kan een gebouw van 16 verdiepingen zijn dat is gebouwd, een boom die is gegroeid of sneeuw die aan de antenne kleeft; in al deze gevallen komt het signaal niet door. Het is gemakkelijk genoeg om de sneeuw van zich af te schudden, een beetje moeilijker met een boom, met het huis is alles weg. Er kan een tijdelijk obstakel verschijnen als gevolg van weersomstandigheden: het signaal gaat niet door een onweerswolk, je moet wachten tot het weggaat van de denkbeeldige lijn van de antenne naar de satelliet en alles blijft goed werken. Ook gaat het signaal niet door hele zware sneeuwval of regen; als je op straat niets ziet en het donker is door een tropische regenbui of sneeuwstorm, dan hoef je alleen maar te wachten. Op de plaats waar het signaal naar de satelliet wordt verzonden, kunnen allemaal dezelfde dingen (weersomstandigheden) gebeuren.

1.6 De ontvanger zelf, of beter gezegd het moederbord erin, is defect.

Niet vaak, maar het gebeurt. Als de garantieperiode geldig is, moet de ontvanger naar het servicecentrum worden gebracht, en niet te vergeten de garantiekaart. Als de garantie is verlopen, moet je, afhankelijk van het model, kijken hoe haalbaar het is om de receiver te repareren. Onlangs heeft de fabrikant GS een garantietermijn van 3 jaar ingesteld voor Tricolor-ontvangers. Het heeft geen zin om oude NTV-ontvangers te repareren; je kunt ze gemakkelijk op online rommelmarkten kopen voor 1000 - 1500 roebel. een werkende gebruikte ontvanger, waarvan de reparatie 3-4 duizend roebel kan kosten. Een nieuwe NTV+-ontvanger kost 6-7 duizend roebel. afhankelijk van het model. Een nieuwe ontvanger voor het kijken naar Tricolor TV kost meestal tussen de 7 en 8 duizend roebel, afhankelijk van het model en de abonnementen die bij de prijs zijn inbegrepen. Het vervangen van het moederbord op Tricolor-ontvangers van de merken 5000, 5001, 5003, 7300 kan bij u thuis worden gedaan voor ongeveer 2 - 3 duizend roebel.

1.7 Een storing in de ontvanger of iemand heeft per ongeluk de instellingen gewijzigd.

U moet naar het menu, instellingen gaan, de fabrieksinstellingen zoeken en terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Probeer vervolgens de kanalen opnieuw te configureren.

2. Gecodeerd signaal of geen toegang.

Het probleem komt vaker voor bij Tricolor TV-abonnees. Als de kaartlezer of toegangsmodule bij NTV+ niet goed functioneert, wordt meestal het volgende bericht weergegeven: de smartcard is niet geplaatst; de ontvanger geeft een inscriptie weer in plaats van een afbeelding - geografische beperkingen, u moet uitzoeken of er geld in zit; uw account bij de abonneeservice van NTV+. Gebruikers van Tricolor TV moeten weten dat Tricolor een “Basis”-pakket heeft, dat zonder enige kosten zou moeten werken. Ongeveer een dozijn federale kanalen zouden altijd moeten werken, dus als niets voor u werkt, hoeft u niet te rennen om betaalde pakketten te betalen, te betalen voor een kapotte ontvanger, het is alsof u geld in de prullenbak gooit.

U kunt proberen de ontvanger los te koppelen van het netwerk en hem na 5 seconden weer aan te zetten (reboot). Het helpt in 99% van de gevallen dat alle computerapparatuur soms vastloopt. Opnieuw opstarten is een zeer eenvoudige en effectieve manier om ermee om te gaan.

2.2 Als het opnieuw opstarten niet helpt: zorg er allereerst voor dat de ontvanger het nummer van de smartcard of ingebouwde voorwaardelijke toegangsmodule ziet. Bij de oude Tricolor-ontvangers DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 en de relatief nieuwe GS 8300M moet je op de "Status"-knop op de afstandsbediening van de ontvanger drukken of de status opzoeken in het "Menu" . De status bevat veel verschillende informatie over de software en de ontvanger zelf, waaronder de DRE ID moet worden weergegeven, daar tegenover moet een 12-cijferig nummer staan. Als er geen nummer is, kunt u proberen de ontvanger los te koppelen van het netwerk en na 5 seconden aan te zetten (reboot). Als het nummer na meerdere herstarts niet verschijnt, is dit een zeker teken van een storing van de ingebouwde module voor voorwaardelijke toegang. Indien het DRE ID-nummer niet is vastgesteld, maar wel bij u bekend is, bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van de actie “Equipment Exchange”. Als het nummer niet bekend is of er geen promotie is, blijft er nog maar één optie over: een nieuwe ontvanger aanschaffen. Reparatie heeft geen zin... Het vervangen van een module bij een servicecentrum kost 4.000 roebel, een garantie van 3 maanden. Maar er is geen garantie dat een moederbord ter waarde van 2-4 duizend roebel binnen een paar maanden niet zal falen. of voeding - 1500 wrijven. De nieuwe ontvanger van het merk GS U510 HD met een betaald jaarabonnement “Maximum HD” kost ongeveer 8.000 roebel en zal onmiddellijk ongeveer 160 kanalen tonen, waarvan 25 in HD-kwaliteit.

2.3 Het DRE ID-nummer wordt weergegeven, maar de ontvanger decodeert de kanalen niet. Hoogstwaarschijnlijk is het probleem een ​​verouderde versie van de software. Om de software zelf te vervangen, moet u de huidige versie van de software vinden en met behulp van een computer en een "Nulmodem-kabel", met behulp van een speciaal programma, de nieuwe versie uploaden naar de satellietontvanger. Hierna moet u schrijven naar de centrale technische ondersteuningsdienst of zelfstandig, via het persoonlijke account van de abonnee, het "activeringscommando" herhalen naar uw ontvanger. Daarna moet je de ontvanger op een gecodeerd kanaal ingeschakeld laten totdat alles werkt. In feite kunnen maar weinig abonnees de software zelf vervangen. Een bezoek met diagnostiek en softwarevervanging bij u thuis kost meestal 1.500 roebel.

2.4 Er is geen toegang of een gecodeerd kanaal voor relatief nieuwe ontvangers voor het bekijken van Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Al deze ontvangers gebruiken een smartcard in hun ontwerp. Net als bij oudere ontvangers moet u ervoor zorgen dat de ontvanger de smartcard ziet (DRE ID-nummer en smartcardnummer zijn hetzelfde, het is ook het apparatuurnummer). Nieuwe ontvangers hebben een Nr. ID-knop op de afstandsbediening, die dezelfde functie vervult als de “Status”-knop op oudere afstandsbedieningen. Door op de ID-nr.-knop te drukken of door naar het menu te gaan, in het statusgedeelte, moet u zien of het smartcard-nummer door de ontvanger wordt bepaald.

Als het DRE ID-nummer wordt weergegeven en de kanalen gecodeerd zijn, kan het probleem te maken hebben met een verouderde softwareversie.

Maar eerst moet je ervoor zorgen dat je abonnementen hebt; je moet naar het hoofdmenu gaan, voorwaardelijke toegang en abonnementen zoeken en kijken of er geldige abonnementen zijn. Klasse 000 is het “Basis”-pakket; als deze abonnementsklasse wordt weergegeven, zouden een tiental federale kanalen ongeveer aan het einde van de algemene lijst met kanalen moeten werken. Als deze kanalen werken en de rest gecodeerd is en er alleen klasse 000 in de abonnementen zit, is de betaling voor het betaalde pakket beëindigd en moet u betalen voor het "Optimum" -pakket voor de ontvangers 8300 en 8304 ter waarde van 600 roebel. of het "Maximum HD" -pakket voor ontvangers 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 ter waarde van 900 roebel. Laat na betaling de ontvanger ingeschakeld totdat alles werkt.

Als de smartcard niet wordt gedetecteerd: eerst moet u de kaart verwijderen en terugplaatsen, terwijl u de ontvanger loskoppelt van het netwerk. In alle ontvangers, met uitzondering van de GS 8305 en GS 8306, wordt de smartcard met de chip naar boven geplaatst; bij 8305 en 8306 wordt de smartcard vanaf de zijkant en met de chip naar beneden geplaatst. Als na deze manipulaties en het opnieuw opstarten de smartcard niet wordt gedetecteerd, is het zinvol om te proberen iets ter grootte van een kaart, maar iets dunner, onder de kaart te plaatsen; soms passen de contacten in de kaartlezer niet goed en drukken ze de kaart steviger aan kan in dit geval helpen.

Als het DRE ID-nummer is bepaald en er abonnementen zijn, maar de kanalen zijn gecodeerd, is het mogelijk dat uw ontvanger lange tijd niet heeft gewerkt en is het voldoende dat deze is ingeschakeld en dat alles werkt. Dit is afhankelijk van de huidige softwareversie. Als de software verouderd is, moet deze worden bijgewerkt. Het is natuurlijk niet moeilijk om dit zelf te doen, als je over een computer en bepaalde vaardigheden beschikt. Een bezoek met diagnostiek en softwarevervanging bij u thuis kost meestal 1.500 roebel.

3. Alle symbolen op het display van de ontvanger knipperen.

Kenmerkend voor oude ontvangers met ingebouwde voeding is het uitvallen van dezelfde voeding. Meestal gebeurt dit door een stroomstoot. Het gebruik van een overspanningsbeveiliging of spanningsstabilisator helpt dit probleem meestal te voorkomen. Reparaties zijn mogelijk in vrijwel elke telewerkplaats. Het vervangen van de stroomvoorziening door diagnostiek ter plaatse van het volledige satelliettelevisiesysteem bij u thuis kost 1.500 roebel.

4. Alle tekens (achten) op het scorebord zijn continu verlicht.

Meestal is dit een teken van softwareschade en soms een storing van het moederbord. Softwareschade treedt doorgaans op wanneer de stroom wordt uitgeschakeld tijdens een automatische software-update vanaf satelliet (OTA). Het blijkt dat de oude software al is gewist, maar de nieuwe is nog niet geüpload. Je moet het handmatig invullen. De prijs van firmware thuis is 1500 roebel.

5. De ontvanger reageert niet op de afstandsbediening.

Eerst moet u de bedieningsknoppen op de ontvanger zelf gebruiken om er zeker van te zijn dat de ontvanger operationeel is. Vervolgens moet u proberen de batterijen in de afstandsbediening te vervangen en opnieuw op te starten. Als het niet helpt, probeer dan een andere afstandsbediening. In de ontvanger zelf faalt het element dat het signaal van de afstandsbediening ontvangt zeer zelden, maar als de afstandsbediening zelfs maar een klein beetje op de grond valt, is de kans op falen vrij groot. De kosten van de afstandsbediening bedragen gemiddeld 300 roebel.

6. Volgens alle indicaties werkt de ontvanger, maar op het tv-scherm is er een blauw scherm of een inscriptie - het signaal is zwak of afwezig.

Het belangrijkste kenmerk van een werkende ontvanger van alle modellen (behalve 8305 en 8306, ze hebben geen display) is dat het display het kanaalnummer toont en links van de cijfers een pictogram dat de aanwezigheid van een signaal van de antenne aangeeft (als het display de tijd en het pictogram aan de rechterkant weergeeft, betekent dit dat de ontvanger is uitgeschakeld en in de stand-bymodus staat. Deze moet worden ingeschakeld vanaf de afstandsbediening of door op de knop + te drukken die tussen kanalen schakelt).

Druk op de afstandsbediening van de ontvanger op de Menu-knop. Het hoofdmenu van de satellietontvanger zou op het tv-scherm moeten verschijnen. Als er een gestippelde rechthoek op het display van de ontvanger verschijnt, maar er is nog steeds niets op het tv-scherm, moet u de afstandsbediening van de tv pakken en de tv overschakelen naar de video-ingang waarop u de satellietontvanger hebt aangesloten.

Ontvangers GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 hebben elk twee video-uitgangen - HDMI en SD, en ze werken afwisselend! Als u per ongeluk op de knop “Ingangssignaal” op de afstandsbediening van de ontvanger drukt, schakelt de ontvanger over en stuurt een signaal naar een andere uitgang. Wanneer HDMI werkt, brandt voor GS 8305 en 8306 op de indicator op het voorpaneel aan de linkerkant het lampje onderaan de indicator, voor ontvangers GS 8307 en 8308 respectievelijk in het linkergedeelte van de indicator wanneer de SD-uitgang werkt, bij 8305 en 8306 brandt het lampje bovenaan, bij 8307 en 8308 rechts. Nadat u heeft besloten welke uitgang voor u werkt, moet u kijken waar en met welk snoer de ontvanger op de tv is aangesloten. En als bijvoorbeeld op jouw 8306 receiver het lampje op de indicator onderaan brandt, en een ouderwetse TV die geen HDMI-ingang heeft en de receiver met een 3 RCA - 3 RCA ( tulpen) snoer, dan dient u op de afstandsbediening van de ontvanger op de knop “Ingangssignaal” te drukken, de indicator op de ontvanger moet knipperen, dit betekent dat de ontvanger een signaal heeft ontvangen, vervolgens moet de indicator volledig oplichten, dit is een tussenliggende laadstatus, op dit moment produceert de ontvanger geen videosignaal en reageert niet op opdrachten. Na enige tijd zou de ontvanger naar de juiste uitgang moeten overschakelen, en als de ingang waarop de ontvanger is aangesloten op de tv is ingeschakeld, werkt alles.

Tijdens kantooruren kunt u ook advies krijgen van het personeel van de technische ondersteuning van Tricolor TV door te bellen naar: 8 800 500 01 23 (gratis bellen) of 8 812 332 34 98 (voor gesprekken worden interlokale tarieven in rekening gebracht).

Telefoonnummer NTV+-abonneeservice 8 495 755 67 89

Het werk van de satelliettelevisie-operator Tricolor TV bestaat uit het ontvangen, verwerken en verzenden van het signaal naar de satelliet die de regio bedient. Deze operatie wordt beschikbaar met behulp van speciale technische apparatuur: een ontvanger aangesloten op een tv en een satellietschotel. Als de Tricolor-ontvanger de melding 'boot' geeft en niet inschakelt, kan dit worden veroorzaakt door verschillende factoren, technische storingen en softwarestoringen.

In dit materiaal zullen we in detail de redenen voor de onstabiele werking van apparatuur bespreken en de huidige diagnosemethoden en verdere probleemoplossing bepalen.

Driekleur: de ontvanger reageert niet op de afstandsbediening - wat te doen en hoe dit te verhelpen

Elk model settopbox dat wordt uitgegeven bij aansluiting op het Tricolor TV-servicepakket, wordt bediend met een afstandsbediening.

Als het kofferbaklampje op de ontvanger brandt, maar het indrukken van de overeenkomstige toetsen op de afstandsbediening het lampje niet activeert, kunnen de volgende redenen zijn:

• je hebt de maximaal mogelijke afstand tussen de afstandsbediening en het apparaat overschreden;
• de batterij moet vervangen worden waardoor signaaloverdracht onmogelijk is;
• De afstandsbediening werd onderworpen aan fysieke schokken en faalde.

Voor het verzenden van een signaal met behulp van de afstandsbediening is het nodig dat u afstand houdt tot de televisie. Het apparaat moet op de settopbox gericht zijn en de ontvanger zelf mag niet gevuld zijn met voorwerpen van derden. Als herhaalde pogingen om de ontvanger in te schakelen, het kanaal te wijzigen of het menu te openen niet succesvol zijn, kan het probleem te maken hebben met een bijna lege batterij. Vervang de batterij door een nieuwe en volg de instructies voor het verwijderen en opnieuw installeren ervan. Als het probleem aanhoudt, is er waarschijnlijk sprake van fysieke schade aan de afstandsbediening en is deze defect. Er zijn universele oplossingen waarmee u verschillende ontvangermodellen kunt bedienen. U kunt een dergelijke afstandsbediening kopen bij het dichtstbijzijnde servicekantoor van de operator of via diensten van derden.

Een probleem met de bediening van de ontvanger gaat zelden gepaard met een storing in de afstandsbediening. Laten we de redenen van derden waarom de Tricolor-ontvanger niet werkt eens nader bekijken.

De Tricolor-ontvanger start niet op: wat is de reden?

Satelliettelevisieaanbieder Tricolor heeft een uniek foutsysteem ontwikkeld waarmee u een storing snel kunt diagnosticeren en zelfstandig kunt verhelpen. Niet alle problemen gaan echter gepaard met het verschijnen van overeenkomstige tekst op het scherm die de fout beschrijft. Het probleem met het laden van de ontvanger is een van deze gevallen.

Het probleem kan te wijten zijn aan de volgende factoren:

• het apparaat is niet op stroom aangesloten;
• de receiver is niet goed op de tv aangesloten, waardoor het beeld moeilijk weer te geven is;
• apparaatstoring als gevolg van een garantieclaim of fysieke impact;
• problemen met de software of de update ervan.

De eerste diagnose is eenvoudig: controleer gewoon of het apparaat is aangesloten op het elektriciteitsnet. De overeenkomstige indicator op de ontvanger moet oplichten. Als dit niet gebeurt, is de kans groot dat dergelijke apparatuur faalt. De gratis diagnose wordt uitgevoerd door een specialist van Tricolor TV, die u kunt bereiken bij het dichtstbijzijnde servicekantoor of door naar uw huis te bellen. Als de zaak onder de garantie valt, krijgt u gratis satellietapparatuur van de nieuwste generatie. Fysieke schokken, vallen of overstroming kunnen een dergelijk apparaat ook onbruikbaar maken. De ontvanger is een complex apparaat dat gebruik maakt van unieke technische en software-algoritmen en een zorgvuldige bediening vereist. Als de storing uw schuld is, zal voor de vervanging de betaling van een deel van de kosten van de ontvanger nodig zijn, zoals gespecificeerd in de officiële serviceovereenkomst.

Als het lampje op de tv brandt, controleer dan of de draden correct op de tv zijn aangesloten. Gedetailleerde instructies vindt u in de apparaatdocumentatie of in het overeenkomstige gedeelte van de Tricolor TV-website. Volg de gegeven instructies en voer de installatie opnieuw uit.

Software veroorzaakt vaak een onstabiele werking van technische en softwarecomponenten. Nieuwe updates worden zowel op de ontvanger zelf als op een speciale module geïnstalleerd. Beide componenten moeten compatibel zijn met elkaar, anders werken ze niet samen. Het opnieuw flitsen van de ontvanger kan onafhankelijk worden gedaan. Hiervoor heeft u een USB-station nodig met vooraf gedownloade bestanden van het juiste formaat.

Volg de officiële instructies voor het flashen van het apparaat, anders kan er een softwarefout van derden optreden.

Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, kan een officiële vertegenwoordiger van het bedrijf Tricolor TV, die bij u thuis wordt gebeld, de werking van het apparaat controleren. Dien hiervoor een verzoek in bij de ondersteuningsdienst. Dit kan via de vaste lijn of mobiele telefoon, of door gebruik te maken van de virtuele oplossingen van de operator.

Tricolor GS U510-ontvanger gaat niet aan

GS U510 is een reeks moderne technische en softwareoplossingen die door elke Tricolor TV-gebruiker kunnen worden gekocht. Op zo'n apparaat kun je niet alleen genieten van hoogwaardige satelliettelevisie, maar ook profiteren van de ingebouwde galerij- of mediaspelerfunctie. Er wordt actief nieuwe apparatuur ontwikkeld, wat bijdraagt ​​aan de frequente release van software-updates. Problemen met het inschakelen van een dergelijke ontvanger houden vaak verband met de software, waardoor de firmware handmatig opnieuw moet worden geïnstalleerd.

Het functioneren van satelliettelevisie omvat de uitwisseling van gegevens tussen de ontvanger en de satelliet met behulp van speciale aanvullende apparatuur. Dit proces kan gepaard gaan met een aantal fouten en storingen, waaronder “Tricolor-ontvanger gaat niet aan” is een van de meest populaire oproepen voor technische ondersteuning. Het grootste probleem bij het diagnosticeren van deze storing is de variabiliteit van mogelijke oorzaken.

In dit materiaal zullen we aandacht besteden aan de overweging van de meest voorkomende fouten die van invloed zijn op de opname van het Tricolor-voorvoegsel. Door de stapsgewijze instructies te volgen, kunt u niet alleen het probleem identificeren, maar ook snel elimineren.

Tricolor-ontvanger start niet op - reden en oplossing

De redenen voor het onvermogen om de ontvanger in te schakelen kunnen in verschillende categorieën worden onderverdeeld:

• basic, betrekking hebbend op het gehele modellengamma;
• probleemgebieden van specifieke technische apparaten.

De basislijst omvat:

• gebrek aan elektrische aansluiting of stroomproblemen;
• het uitvoeren van technische werkzaamheden aan de zijde van de telecommunicatiedienstverlener;
• Onjuiste systeemverbinding (fout in poortselectie, kabelschade);
• technische storingen die de werking van de settopbox geheel of gedeeltelijk beïnvloeden;
• problemen met de software (verouderde versie, update nodig, firmware installeren van een incompatibel model).

Traditioneel is een gebrek aan elektrische aansluiting een van de meest voorkomende soorten fouten. De diagnose is in dit geval eenvoudig: let op de LED-indicatoren op de ontvanger. Als er geen diode brandt, wordt er geen stroom aan de settopbox geleverd.

Controleer de netwerkadapterverbinding. Technische bruikbaarheid kan een directe oorzaak zijn van het bovenstaande probleem. Zorg er bovendien voor dat u een RCA- of HDMI-kabelverbinding met uw tv heeft.

De fabrikant raadt aan om regelmatig de officiële website van het bedrijf te bezoeken of u te abonneren op de e-mailnieuwsbrief. Zo kunt u actuele informatie ontvangen over mogelijke technische werkzaamheden, die ook direct van invloed zijn op de stabiliteit van het systeem.

Tricolor TV GS e501-ontvanger gaat niet aan

Het GS E501-model is opgenomen in een set voor twee tv's en wint geleidelijk aan vraag bij klanten, wat het noodzakelijk maakt een voorlopig onderzoek uit te voeren naar de mogelijkheid van problemen. De meest voorkomende storing is de weergave van de tekst “Boot” op het scherm en de weigering om verder te downloaden.

De redenen zijn als volgt:

• moederbord defect. Het is uiterst zeldzaam en gaat gepaard met aanzienlijke financiële kosten. Dergelijke reparaties kosten de klant ongeveer 4.000 roebel, wat overeenkomt met de aanschaf van een soortgelijke ontvanger;
• falen van de stroomvoorziening. Dit onderdeel is het meest gevoelig voor storingen.

Zelfdiagnose van bovengenoemde gevallen is moeilijk, omdat pogingen om toegang te krijgen tot het moederbord gepaard gaan met verlies van de garantieovereenkomst. Als basismaatregelen om de functionaliteit te herstellen niet helpen, neem dan contact op met de technische dienst van de exploitant. Als de behuizing onder de garantie valt, worden onderdelen gratis vervangen.

GS 8306 ontvanger gaat niet aan

Model GS 8306 is het meest populaire onder de technische uitrusting van Tricolor. Herhaaldelijk werden eigenaren geconfronteerd met een weigering om onmiddellijk in te schakelen na het uitvoeren van een geplande update.

Dit probleem kan op verschillende manieren worden opgelost:

• Koppel het apparaat los van het netwerk en wacht 5-10 minuten. Wanneer u hem weer inschakelt, start u de uitwisseling van datapakketten met satellieten, waardoor u de updatestatus kunt bevestigen en de settopbox in het systeem kunt autoriseren;
• Als de bovenstaande methode niet helpt, moet u de firmware opnieuw installeren. Op de officiële website van de operator vindt u de nodige bronnen voor het downloaden van een stabiele versie van de software voor een specifiek model. Voor de installatie heeft u een USB-stick nodig en volgt u de stapsgewijze instructies. Als installatie niet mogelijk is, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

Tricolor ontvanger reageert niet op de afstandsbediening

Het satelliettelevisiesysteem kan niet werken zonder afstandsbediening. Zonder dit apparaat kunt u de ontvanger niet op afstand inschakelen, wat aangeeft dat er in de eerste plaats een diagnose van dit onderdeel moet worden gesteld als de Tricolor settopbox niet wordt ingeschakeld.

Het is de moeite waard om de volgende punten te benadrukken:

• controleer op batterijen. Vervang ze indien nodig;
• er mogen geen obstakels zijn tussen de afstandsbediening en de ontvanger;
• universele besturingseenheden vereisen synchronisatie, volgens officiële instructies;
• Mechanische schade kan het apparaat gemakkelijk beschadigen.

De eenvoudigste diagnostische methode is om de ontvanger in te schakelen door op een mechanische knop op het voor- of achterpaneel te drukken (afhankelijk van het specifieke model). Als dit helpt, moet u een nieuwe afstandsbediening aanschaffen of deze synchroniseren.

Ik denk dat veel gebruikers van Tricolor TV-satelliettelevisie bekend zijn met de situatie waarin je de settopbox aanzet, maar er komt geen signaal van op de tv. Wat te doen, waar te rennen, wie te bellen?
Geen paniek! Nu zullen jij en ik het zelf uitzoeken, de oorzaak identificeren en misschien zelfs oplossen.
Controleer eerst of de tv en ontvanger zijn ingeschakeld. Kijk dan naar het tv-scherm om te zien wat daar gebeurt.
Er zijn twee opties voor de ontwikkeling van evenementen. Laten we eerst definiëren wat wordt bedoeld met het concept 'Geen signaal'.

Geval 1. Het scherm zegt "Geen signaal"

Dit is de meest voorkomende situatie. In 75% van de gevallen wordt dit veroorzaakt doordat de videosignaalbron op de tv verkeerd is geselecteerd. Meestal doen kinderen dit wanneer ze met de afstandsbediening spelen. Om de situatie te corrigeren, moet u eerst naar de achterkant van de tv-kast kijken om te zien welke van de connectoren is aangesloten op de Tricolor tv-ontvanger. Alle poorten zijn ondertekend en hebben zelfs een eigen nummering.

Vervolgens moet je de afstandsbediening pakken en de knop vinden die de videosignaalbronnen schakelt. Meestal wordt deze knop genoemd Bron of Invoer.

Als reactie op deze actie zou de tv dit of een soortgelijk menu moeten weergeven, waarin alle beschikbare ingangen worden vermeld:

We selecteren degene met de Tricolor TV-settopbox. Meestal is het probleem hierna succesvol opgelost.

Opmerking: Op oudere TV-modellen, waar er naast de composietingang (tulpen) en SCART geen andere aansluitingen zijn, wordt de video-ingang geschakeld met behulp van de “TV/AV”-knop. Zet de tv op de AV-ingang en controleer of het beeld uit de settopbox verschijnt. Sommige tv-modellen hebben meerdere AV-ingangen (bijvoorbeeld voor en achter), waarna de knop "AV" meerdere keren moet worden ingedrukt om tussen deze te schakelen.

Controleer dat ook zeker De satellietontvanger staat zeker aan en het werkt. Soms kan het gebeuren dat de stroomindicator erop brandt, maar het apparaat zelf niet start. Dan zal ook de melding “Geen signaal” op de tv oplichten. Probeer het opnieuw op te starten door de stroom uit en weer in te schakelen.
Als dit niet helpt en de melding en wanneer u de Tricolor TV probeert in te schakelen, staat er nog steeds “Geen signaal”, probeer dan de kabel tussen de ontvanger en de TV te vervangen. Het ligt meestal op de grond en wordt blootgesteld aan de vernietigende invloed van kinderen en huisdieren: ze knijpen erin of kauwen erop.

Geval 2. TV-kanalen worden niet weergegeven

Als de ontvangerinterface zelf toegankelijk is en er een lijst met kanalen wordt weergegeven, maar er is geen beeld en Tricolor schrijft "geen signaal" op alle kanalen, dan is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met de apparatuur.

Bovendien kan de oorzaak een verkeerde instelling van de satellietontvanger, een beschadigde transponder of een verkeerd geïnstalleerde antenne zijn. Begin met het controleren van de antenne zelf om te zien of deze door de wind of iets anders is verdraaid. De oorzaak van het probleem als er geen signaal is, kan een gescheurde of geknikte coaxkabel van de antenne naar de ontvanger zijn. Inspecteer het zorgvuldig op schade.
Als het bericht "Geen signaal" alleen op sommige kanalen wordt weergegeven, terwijl andere zonder problemen werken, kan dit worden veroorzaakt door technisch werk bij de operator of door een verandering in de frequentie van het tv-kanaal. Probeer naar de website van de operator te gaan en het nieuws te lezen om te zien of er onderhoudswerkzaamheden zijn of wijzigingen in de werking van individuele kanalen.

Zegt de Tricolor-ontvanger opstarten en gaat hij niet aan? Problemen met technologie komen regelmatig voor. Elke ontvanger heeft een complex ontwerp; hij kan om verschillende redenen mislukken.

Tegenwoordig is Tricolor een van de grootste exploitanten van satelliettelevisie. Het biedt een breed scala aan diensten, veel kanalen. Het bedrijf verkoopt zijn eigen apparatuur, die de beste compatibiliteit heeft.

Als u wilt, kunt u apparatuur kopen van een externe fabrikant. Maar dan is het nog lang geen feit dat het volledig zal werken. U zult een aantal voorbereidende instellingen moeten doen, veel hangt af van uw geluk.

Maar zelfs met het originele apparaat kunnen er in de toekomst problemen optreden. Daar zijn veel redenen voor, waaronder defecte apparatuur, onjuiste instellingen, enz. Daarom is het de moeite waard om alle nuances in detail te begrijpen.

Laten we meteen zeggen dat alle informatie in het artikel algemeen is en uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Kleine problemen kunt u zelf oplossen, maar als u dit niet kunt, probeer dan in geen geval het apparaat te demonteren - bel een specialist!

Wat zijn de gevaren van zelfreparatie?

• U verliest de garantie als de verbintenisperiode nog niet is verstreken.
• Apparatuur kan gemakkelijk beschadigd raken. Eén verkeerde zet, en in plaats van een specifiek element zul je het hele bord moeten veranderen, wat een enorm bedrag gaat kosten.
• De meeste mensen beschikken niet over speciale kennis en apparatuur. Daarom is het lastig om de oorzaak te achterhalen.

Als de werking van het apparaat na basismanipulaties niet wordt hersteld, probeer dan niet zelf de storing op te lossen door componenten te demonteren en te vervangen. Bel een specialist als u in de toekomst niet veel meer geld wilt uitgeven aan restauratie!

Belangrijkste oorzaken van storingen

Waarom werkt het apparaat niet? Hier zijn een paar mogelijke redenen:

1. Er is geen stroomvoorziening.
2. Er was een storing.
3. De software is niet correct geïnstalleerd.
4. Er was een probleem met de instellingen.

Stroomcontrole

Als de Tricolor TV-settopbox niet wordt ingeschakeld, volgt u deze stappen:

1. Controleer de stopcontacten en hun functionaliteit.
2. Bepaal of de adapter goed op het netwerk is aangesloten.
3. Zoek uit of de draden op de apparatuur zijn aangesloten.

Vaak is het mogelijk om tijdens deze manipulaties de oorzaak te achterhalen. Maar het valt niet uit te sluiten dat de adapter zelf, die de elektrische stroom omzet, kapot is. Er is maar één optie: neem contact op met een specialist om deze te vervangen.

Als er geen signaal is

Wanneer dergelijke berichten verschijnen, kunnen verschillende oorzaken van storingen worden genoemd:

• De omvormer is kapot.
• Er is een obstakel voor het signaal.
• De kabel is beschadigd.

Het enige wat de eigenaar kan doen is de draad, de integriteit ervan en de verbinding met het apparaat controleren. Als het probleem niet kan worden opgespoord, is de enige optie die overblijft contact opnemen met een specialist om tests en reparaties uit te voeren.

De ontvanger van Tricolor reageert niet op de afstandsbediening: redenen

Soms werkt de afstandsbediening van het apparaat niet. We noemen verschillende redenen voor de storing:

1. Lege batterijen. Vervang ze en controleer, in de meeste gevallen kan het probleem worden opgelost.
2. De afstandsbediening zelf is defect. U moet een nieuwe afstandsbediening kopen.
3. Het element dat het signaal ontvangt, is kapot. Onderzoek en het verhelpen van de storing moeten worden uitgevoerd in een servicecentrum.

Mislukte update

Apparaatfirmware is een systeem dat verantwoordelijk is voor alle processen. Slechts één ernstige fout in de code kan tot aanzienlijke storingen leiden. Hoe kom je van het probleem af?

• Ga naar het menu en ga naar het instellingenitem.
• Reset ze.
• Voer na het opnieuw opstarten de code in. Bij verzending vanuit de fabriek bestaat deze meestal uit vier nullen.
• U moet opnieuw configureren door de basisparameters te selecteren.

Vervolgens kunt u teruggaan naar een ouder systeem en dit blijven gebruiken. Indien u dit wenst, kunt u de firmware opnieuw updaten zodra er een gecorrigeerde versie voor uw apparatuur beschikbaar is.

Laars

Als het kofferbaklampje op de Tricolor-ontvanger brandt, is wat u moet doen een veelgestelde vraag. In eerste instantie is het de moeite waard om de belangrijkste redenen te bestuderen:

1. Er is een storing in het systeem opgetreden, u moet de apparatuur flashen.
2. Het moederbord is kapot.
3. Storing in de stroomvoorziening.

Theoretisch kun je zelf een andere firmware installeren. In de praktijk vergt dit een programmeur; niet iedereen beschikt over gespecialiseerde apparatuur en kennis op dit gebied. Daarom moet u meestal contact opnemen met de dealer.

Een kapot moederbord is een serieus probleem. Dit kan alleen worden verholpen door reparatie of vervanging. Neem contact op met de service, dit soort werk is complex en vereist het gebruik van speciale apparatuur.

Als de externe voeding uitvalt, kunt u een nieuwe kopen en deze zelf vervangen. Als het interne element kapot gaat, moet u contact opnemen met de experts om de werkzaamheden uit te voeren.

Probleem met inschakelen

Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, kunnen er vele redenen zijn:

• Problemen met de firmware.
• Kapotte componenten.
• Technische storingen van elementen, etc.

Het is beter om niet zelf naar mogelijke problemen te zoeken en tijd te verspillen, maar om de apparatuur onmiddellijk naar het servicecentrum te brengen. Specialisten zullen een diepgaande diagnose uitvoeren en de oorzaak van de storing vaststellen.

Garantieservice

Het apparaat heeft een garantie van 1 jaar. Voor verschillende componenten ervoor – zes maanden. Tijdens deze periode kunt u gratis reparatie of vervanging van defecte apparatuur aanvragen.

Als u niet weet wanneer de garantieperiode begint, bestudeer dan het aankoopbewijs en controleer de verkoopdatum van het apparaat. Dan zijn er geen problemen meer.

In welke gevallen vervalt de garantie?

1. Als u de behuizing zelf hebt geopend voor inspectie of reparatie.
2. Wanneer gevuld met water.
3. Als het valt en beschadigd raakt door de schuld van de eigenaar.