De voordelen van dit programma wegen zwaarder dan de nadelen. Het wordt over de hele wereld gebruikt. Hoewel de interface vrij eenvoudig is, ontstaan ​​er soms problemen bij het begrijpen van sommige punten, vooral wanneer de gebruiker net kennis maakt met het hulpprogramma. Dus, hoe stel je Skype in? Laten we eens kijken naar de eerste stappen.

Het programma installeren

Eerst moet u het programma op uw pc installeren. Download het installatiebestand van de officiële website. Wanneer de distributie start, verschijnt het eerste venster waarin u een taal moet selecteren in het vervolgkeuzemenu.

In de regel moet u het pad aangeven om het programma te installeren. Normaal gesproken wordt de software gedownload naar systeemstation C in de map Program Files. Als u wilt dat het Skype-pictogram op uw bureaublad verschijnt, vinkt u het vakje aan.

Om de installatie te starten, klikt u vervolgens op "Ik ga akkoord - volgende". Door dit te doen, gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen van het programma. Dit is een gebruikelijke procedure: bij het installeren van alle programma's moeten gebruikers akkoord gaan met de voorgestelde regels.

In het volgende venster kunt u inloggen op uw account. Heb je hem nog steeds niet? Vervolgens moet u op “Een account aanmaken” klikken. Registratie in het systeem kost niet veel tijd. Bovendien is het gratis.

Uw standaardbrowser wordt gestart en er verschijnt een sitepagina waarmee u zich kunt registreren. Vermeld in het formulier: voornaam, achternaam, e-mailadres. Voer vervolgens het adres opnieuw in om te bevestigen.

U kunt fictieve voor- en achternaam invoeren, maar u moet een geldige e-mail schrijven, dat wil zeggen een e-mail waartoe u toegang heeft, aangezien u de registratie moet bevestigen via een brief die naar uw mailbox wordt verzonden. Mogelijk hebt u uw e-mailadres in de toekomst ook nodig. Hiermee kunt u uw wachtwoord herstellen, dat gebruikers vaak vergeten.

Maak een gebruikersnaam en vervolgens een wachtwoord aan en voer deze in. Het wachtwoord moet zo complex mogelijk zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van e-mailupdates over nieuwe Skype-functies. Wilt u toch op de hoogte blijven van evenementen, vink dan het vakje links naast ‘Per e-mail’ aan.

Voer op de volgende regel de reeks cijfers en letters in die in de afbeelding staan. Klik op de knop “Ik ga akkoord – Volgende”.

Log in op uw account door uw gebruikersnaam en wachtwoord in twee regels te schrijven.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u dit altijd herstellen via het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van uw account.

Begininstellingen

Het probleem met de initiële instellingen moet worden opgelost wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt bij uw account. Deze omvatten het instellen van audio en video, evenals het uploaden van een avatarfoto. Klik op “Doorgaan”.

De afbeelding toont een formulier voor het instellen van geluid (luidsprekers en microfoon) en webcam. Stel het volumeniveau in dat voor u comfortabel is. Controleer hoe de microfoon werkt. Om aan de slag te gaan, kunt u het vakje links van 'Automatische microfoonconfiguratie toestaan' aanvinken. Selecteer vervolgens indien nodig uw webcam.

Skype instellen op een laptop is veel eenvoudiger, omdat zowel een microfoon als een webcam al in het apparaat zijn ingebouwd. Als u een desktop-pc heeft, moet u een camera en een hoofdtelefoon met microfoon aansluiten om de audio- en videokwaliteit te controleren. Klik na alle manipulaties op "Doorgaan".

Selecteer een foto uit uw pc-galerij of maak een foto met uw webcam.

De avatar is toegevoegd en er is nu een venster geopend waarin je berichten kunt sturen en kunt bellen. U moet echter nog steeds dezelfde contacten vinden.

Selecteer het tweede item "Contacten" in de bovenste balk. Het volgende is het gedeelte 'Contact toevoegen' > 'Zoeken in de Skype-directory'.

Schrijf de gebruikersnaam van de persoon met wie u wilt chatten in de zoekbalk.

Klik op het contact dat aan de linkerkant van het scherm verschijnt en klik vervolgens op “Toevoegen aan contactenlijst” aan de rechterkant van het venster.

Laat het bericht achter met het verzoek om het ongewijzigd toe te voegen, of stel het zelf samen.

Wanneer het verzoek is bevestigd, kunt u volledig communiceren. Klik op de video- of audiogesprekknop.

Geluid en video instellen tijdens het gebruik van het programma

Hoe stel je het programma in als je al Skype gebruikt? Om de instellingen te openen, klikt u op “Extra” in het bovenste paneel en selecteert u de laatste sectie “Instellingen...”.

Er zijn hier veel instellingen, maar ze zijn allemaal verdeeld in de juiste secties, dus het is gemakkelijk om ze te begrijpen.

Om het geluid aan te passen, opent u het item "Geluidsinstellingen" op het hoofdtabblad. Hier kunt u een microfoon selecteren als u er meer dan één heeft.

In het gedeelte 'Geluiden' kunt u de geluiden selecteren die u hoort wanneer er nieuwe meldingen en verschillende gebeurtenissen plaatsvinden.

Het komt zelfs voor dat er helemaal geen verbinding is. Het is belangrijk om de parameters correct in te stellen. De Skype-verbindingsinstellingen met internet worden automatisch ingesteld en zijn afhankelijk van de netwerkinstellingen op uw apparaat.

Proxyservers worden standaard automatisch gedetecteerd, maar u kunt de vereiste host en poort handmatig invoeren in het gedeelte Verbinding van het tabblad Geavanceerd.

Welke andere soorten problemen kunnen er zijn: de verbinding wordt voortdurend verbroken, de oproep wordt onderbroken of verbroken, de pieptonen komen niet door of zijn afwezig, en andere. Meestal ontstaan ​​deze problemen door een zwakke verbinding of helemaal geen verbinding, wat betekent dat het probleem met de provider moet worden opgelost. Bel de hotline en raadpleeg een specialist.

Iedereen, zelfs een onervaren gebruiker, kan Skype instellen. Stel eerst het geluid en de video in. U kunt ook een foto aan uw profiel toevoegen, zodat vrienden en familie u kunnen herkennen wanneer zij u aan hun contacten toevoegen.

“Skype-verbinding mislukt” is een veel voorkomend probleem onder gebruikers. Maar zelfs als je zo'n inscriptie ziet, is de situatie niet hopeloos. In ons artikel zullen we proberen alle mogelijke oorzaken van de fout op te sommen.

Als Skype schrijft dat er geen verbinding tot stand kon worden gebracht, betekent dit dat er een storing is opgetreden tijdens de autorisatie, dat er geen verbinding is met de server en dat u dus niet kunt inloggen op uw account.

Waarom kan Skype geen verbinding maken?

Laten we de belangrijkste redenen noemen waarom Skype geen verbinding met internet tot stand kan brengen.

1. Het apparaat dat u gebruikt, beschikt over een verouderde versie van de messenger. Wij raden het aan, bijgewerkt, mooi en opgepompt. Het probleem zal zich waarschijnlijk vanzelf oplossen.
2. Het programma conflicteert met een antivirusprogramma of firewall en deze blokkeren het (laten het niet door). U moet ze een tijdje uitschakelen en opnieuw proberen in te loggen.
3. Slecht internet, of er is iets gebeurd met de instellingen.
4. Skype maakt geen verbinding met internet, hoewel internet werkt? Mogelijk ligt de fout binnen de applicatie zelf (er heeft zich bijvoorbeeld een kritieke fout voorgedaan).
5. Problemen op de officiële server van de ontwikkelaar, waar gebruikersgegevens worden ontvangen.
6. Malware, virussen of defect besturingssysteem (moet opnieuw worden geïnstalleerd).
7. Als u Skype op kantoor of in een onderneming (vanaf een werkcomputer) gebruikt, houd er dan rekening mee dat interne IT-specialisten, op verzoek van het management en binnen het kader van het bedrijfsbeleid, de toegang van werknemers tot applicaties die weinig betekenis hebben, kunnen beperken. doen met het werkproces. In dit geval kan er niets worden gedaan.

Als je de messenger hebt bijgewerkt, maar Skype zegt nog steeds "de verbinding kan niet tot stand worden gebracht", dan is het tijd om de instellingen in te stellen.

Wat te doen als Skype geen verbinding kan maken

1. Update het programma

Probeer de nieuwste programma-update te installeren. Als je de messenger hebt bijgewerkt, maar Skype zegt nog steeds "de verbinding kan niet tot stand worden gebracht", dan is het tijd om de instellingen in te stellen.

2. Controleer uw firewallinstellingen

Skype werkt niet, het bericht 'Verbinding mislukt' dreigt nog steeds, je zenuwen staan ​​op scherp. Idee! Laten we de firewall-instellingen controleren.

Deze programma's verschillen niet veel van elkaar, dus het algoritme voor het optimaliseren van hun parameters voor interactie met Skype is meestal als volgt:

1. Schakel de boodschapper uit.
2. Open de firewall. Als u het niet kunt vinden, gaat u naar het systeemvak (rechtsonder in het scherm) en zoekt u daar naar het pictogram.
3. Deze software bewaakt alle applicaties die op het apparaat zijn geïnstalleerd. Daar staat een lijst van. Zoek de boodschapper erin.
4. Configureer de machtigingen ervoor zodat het programma verbinding kan maken met internet.
5. Sla de wijzigingen op, start Skype opnieuw op en probeer in te loggen.

Meer gedetailleerde instructies over het gebruik van firewalls vindt u op de websites van hun softwareontwikkelaars. Vergeet ook niet de instellingen van het vergelijkbare ingebouwde Windows Defender bij te werken (zie Configuratiescherm - Systeem en beveiliging).

In ons andere artikel bespreken we wat we moeten doen, of helemaal niet.

3. We diagnosticeren de parameters van de proxyserver

Heeft u nog steeds problemen met Skype en kunt u nog steeds geen verbinding tot stand brengen? Laten we een diagnose stellen van de proxyserverparameters (wat als uw verbinding met internet op deze manier tot stand is gebracht).

Belangrijk! Als u niets weet over de kenmerken van uw proxyserver of als u zich onzeker voelt bij het manipuleren van de software, verander dan niets.

Voor wanhopige en risicovolle gebruikers raden we de volgende procedure aan:

4. Fout binnen de applicatie

Skype kan mogelijk geen verbinding tot stand brengen vanwege een storing in het programma. In dit geval is het het proberen waard installeer het programma opnieuw.

5. Problemen op de officiële server

Als de problemen aan de serverzijde van de ontwikkelaar liggen, kunt u er zelf niets aan doen. Het enige dat overblijft is wachten.

6. Virussen

Als uw pc is geïnfecteerd met virussen, zoek dan hulp bij een antivirusprogramma. Als er malware op uw computer wordt gedetecteerd, moet u het systeem opschonen met speciale hulpprogramma's of het besturingssysteem volledig opnieuw installeren.

7. Toegangsbeperkingen

Als de toegang wordt beperkt door het bedrijf waarvoor u werkt, kunt u daar niets aan doen. U zult moeten wachten tot het einde van de werkdag.

Wat kunt u nog meer doen als Skype geen verbinding kan maken?

Wachtwoord wijzigen

Het lijkt erop dat je alles al hebt geprobeerd, maar Skype is er nog steeds niet in geslaagd een verbinding tot stand te brengen. Wat moet je doen?

Er is een andere manier: u kunt het wachtwoord wijzigen.

Uw browserinstellingen opnieuw instellen

Misschien is de laatste hack voor vandaag het opnieuw instellen van de instellingen van Internet Explorer (als dit uw standaardbrowser is). Deze methode helpt ook vaak bij het oplossen van soortgelijke problemen met autorisatie.

1. Sluit alle programma's, mappen en bestanden, start de browser.
2. Houd "Alt" op uw toetsenbord ingedrukt.
3. Zoek in de menubalk naar "Extra" - "Browseropties".
4. Klik op het tabblad "Geavanceerd" op "Opnieuw instellen".
5. Vink het vakje naast 'Persoonlijke instellingen verwijderen' aan en klik nogmaals op 'resetten'. U kunt uw computer opnieuw opstarten.

Bedankt dat u voor ons portaal heeft gekozen! Blijf in contact!

Skype is een gratis programma voor communicatie via internet. Zonder netwerkverbinding kunt u geen bericht verzenden of bellen. Als er geen verbinding is op Skype, kunt u proberen het probleem zelf op te lossen.

Als u een proxy of VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen. Controleer daarnaast of uw computer of smartphone een netwerkverbinding heeft. Soms kan het probleem optreden als de verbinding te slecht of traag is.

Andere redenen:

1. Als u de mobiele versie gebruikt, probeer dan verbinding te maken met het netwerk via Wi-Fi, niet via 3G, en omgekeerd.
2. Zorg ervoor dat uw antivirusprogramma of firewall de toegang tot internet van de toepassing niet blokkeert. Probeer ze uit te schakelen of Skype toe te voegen aan uitzonderingen.

Soms ligt het probleem aan de Skype-kant, in welk geval het voldoende is om de status van de servers te controleren. Als de fout na enkele uren aanhoudt en er geen informatie is over systeemfouten, installeer het programma dan opnieuw of volg de onderstaande stappen.

Als u het automatisch controleren op beschikbare updates in de programma-instellingen hebt uitgeschakeld, werkt de oude versie mogelijk niet meer wanneer er een nieuwe versie wordt uitgebracht. In dit geval maakt Skype geen verbinding met de server en kunt u zich niet aanmelden bij uw account.

U kunt dit doen via de officiële website van de ontwikkelaar.

Als het programma start, maar u kunt niet bellen, volgt u deze stappen:

Als er een nieuwe versie beschikbaar is, wordt deze automatisch gedownload. Probeer het programma te starten en in te loggen op uw account.

Methode 2: Verbindingsinstellingen

Probeer na het voltooien van deze stappen opnieuw te bellen of een bericht te sturen naar uw gesprekspartner. Zorg er daarbij voor dat de contactpersoon waarmee u contact wilt opnemen, online is.

Een eindeloze verbinding kan niet alleen ontstaan ​​door fouten, maar ook door een trage of onstabiele internetverbinding. In dit geval treedt het probleem alleen op als u probeert te bellen (via audio- of videoverbinding). Als u geen sms-berichten kunt verzenden of niet kunt inloggen op uw account, is het verstandig om het programma opnieuw te installeren en uw verbindingsinstellingen te controleren.

Skype is een gratis dienst voor communicatie tussen mensen via internet. Gebruikers van het programma kunnen hun familieleden bellen en brieven schrijven zonder tijdslimieten en afstanden tussen hen. Om van alle handige functies van Skype te kunnen profiteren, heeft u een goede internetverbinding nodig. Wanneer de gebruiker problemen ondervindt bij het verbinden met het netwerk, weigert het programma onmiddellijk zijn functies uit te voeren. Laten we proberen erachter te komen waarom Skype geen verbinding met internet kan maken. Welke acties moet de gebruiker ondernemen om dit probleem op te lossen?

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Skype hebt

Vaak ontvangen gebruikers bij het laden van Skype de melding Kan geen verbinding maken. Verbindingsproblemen ontstaan ​​voornamelijk door het gebruik van een verouderde versie van het programma. Download een bijgewerkte versie van Skype om dit probleem op te lossen. Als de gebruiker de applicatie onlangs heeft geïnstalleerd, wordt deze indien nodig onmiddellijk bijgewerkt. Probeer de nieuwste updates niet te missen en te installeren. Om erachter te komen welke versie van het programma op uw apparaat staat, gaat u naar het Skype-werkmenu, zoekt u de Help-sectie en selecteert u Controleren op updates. In het geopende venster ziet u een bestand met een beschikbare update en tekst over de mogelijkheid om het programma bij te werken naar de nieuwste versie.

Om dit te doen, gebruikt u de muiscursor om het downloaditem te selecteren. Het programma ondergaat nu de laatste update.

Als de gebruiker het Skype-hoofdmenu niet kan openen, moet het programma worden verwijderd. Om dit te doen, gaat u naar het Configuratiescherm en vervolgens naar Programma's en onderdelen. Het nieuwe programma kan worden gedownload van de officiële website van het Skype-programma. Zoek de bijgewerkte versie van de applicatie en download.

Zorg ervoor dat uw firewall Skype niet blokkeert

Als u problemen ondervindt bij het verbinden van het programma vanwege een firewall-obstructie, dan zijn er beperkingen voor Skype in FireWall. De volgende acties zullen het probleem helpen oplossen:

• Klik op Configuratiescherm en selecteer vervolgens Systeem en beveiliging en Windows Firewall.
• Ga vervolgens naar Aanvullende instellingen en subitem Regels voor inkomende verbindingen, vind informatie over het programma.
• Klik met uw muiscursor op Skype en controleer of u toestemming heeft om verbinding te maken.
• Als er een beperking is ingesteld, verwijdert u deze.

Andere redenen waarom Skype geen verbinding kan maken

Een andere bron van problemen bij het verbinden van het programma met internet zijn onjuiste instellingen van de Internet Explorer-browser. Fouten in de werking ervan kunnen storingen in andere programma's veroorzaken. Om dit probleem op te lossen, reset u alle browserinstellingen en start u opnieuw op.

Dit kan op deze manier worden gedaan:

• Sluit alle andere toepassingen en start Internet Explorer.
• Druk op het toetsenbord van uw apparaat op Alt en selecteer het gedeelte Extra in het nieuwe venster.
• Klik met de muiscursor op Internetopties - Geavanceerd - Reset.
• Vink vervolgens in het extra venster dat verschijnt het vakje aan naast Persoonlijke instellingen verwijderen en klik nogmaals op Reset.

Soms komt het voor dat uw internetprovider het gebruik van Skype verbiedt. Als u in dit geval zelf geen toegang tot het programma kunt verlenen, dient u contact op te nemen met uw internetprovider.

De officiële Skype-server is mogelijk niet beschikbaar. Dit gebeurt wanneer ontwikkelaars technische problemen oplossen. Je moet even wachten.

Geblokkeerd door antivirusprogramma. Om het probleem op te lossen, is het niet nodig om uw antivirusprogramma te verwijderen. Ga naar de instellingen en voeg de applicatie toe aan de lijst met toegestane programma's.

En tot slot een fout in het programma. Probeer hiervoor uw computer of Skype opnieuw op te starten.

Naast Windows zelf kunnen er ook in individuele programma's problemen met de internetverbinding optreden. In het Skype-programma verschijnt dus vaak de fout "Kan geen verbinding tot stand brengen" of "Helaas kan geen verbinding maken met Skype". Het is duidelijk dat deze fouten optreden als gevolg van problemen met uw internetverbinding. Maar zoals gewoonlijk is het internet op de computer verbonden en werkt het, maar Skype zegt nog steeds dat er geen verbinding is en staat u niet toe om in te loggen op uw account.

Ondanks het feit dat er nu een groot aantal verschillende instant messengers zijn die beter zijn qua functionaliteit, stabiliteit en andere parameters, blijven velen Skype gebruiken voor werk of om te communiceren met hun dierbaren en vrienden. Ik gebruik deze messenger ook en ik heb er nooit speciale problemen of fouten mee gehad. Maar toen moest ik de computers van anderen configureren (installeer Windows en andere programma's), waarna na het installeren van Skype een melding verscheen dat de verbinding niet tot stand kon worden gebracht. Hoewel internet was verbonden in andere programma's (ook in de browser) hij werkte.

Omdat er veel redenen kunnen zijn waardoor u zich niet bij Skype kunt aanmelden, bestaat er niet één universele oplossing. Maar het probleem is populair, het programma is ook populair, wat betekent dat er experimenteel al basis- en werkende oplossingen zijn gevonden, die ik met je zal delen. Sommigen van hen zijn getest vanuit onze eigen ervaring. Ik zal proberen de meest eenvoudige en begrijpelijke instructies te maken, met behulp waarvan u zelfstandig uw internetverbinding in Skype kunt repareren.

Waarom zegt Skype dat de verbinding niet tot stand kon worden gebracht?

Het is heel eenvoudig. Skype maakt gebruik van een internetverbinding. Inclusief inloggen op uw account. Wanneer we onze login invoeren (telefoonnummer, e-mail) en wachtwoord, het programma stuurt deze gegevens ter verificatie naar de server. Als alles in orde is, loggen we in op Skype. Of we krijgen de melding dat zo’n account niet bestaat, of dat het wachtwoord onjuist is.

En als Skype geen verbinding kan maken met de server, verschijnt er een foutmelding "Verbinding mislukt".

In nieuwere versies van Skype verschijnt een andere fout: . Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw.

Let op de bovenstaande schermafbeelding. Het programma ziet geen internetverbinding, maar de computer is verbonden met internet (Ik heb het via Wi-Fi, misschien heb je het via de kabel) en er zijn geen verbindingsbeperkingen. Ik heb "zonder internettoegang" of iets anders.

En na het updaten naar de nieuwste versie van Skype 8.25 (dat was op het moment dat dit artikel werd geschreven) het programma, zelfs zonder internetverbinding, probeerde na het klikken op de knop "Aanmelden met een Microsoft-account" eenvoudigweg iets te downloaden en deze inlogknop verscheen opnieuw.

Geen fouten of berichten. Mogelijk wordt dit in toekomstige versies opgelost. En in de nieuwe versie is er geen toegang meer tot verbindingsinstellingen (poort, proxy). Het is ook niet mogelijk om te controleren op updates en de versie van Skype zelf te zien. (u kunt het bekijken in het venster Programma's toevoegen of verwijderen in Windows). Totdat de poorten zijn ingelogd op uw account.

Wat te doen als Skype geen verbinding met internet maakt?

De oplossingen die u hieronder kunt zien, zouden moeten werken voor Windows 10, Windows 8, Windows 7 en Windows XP. Uiteraard kunnen sommige instellingen enigszins afwijken, afhankelijk van de versie van het besturingssysteem. Ik zal het hele proces laten zien met Windows 10 als voorbeeld, maar indien mogelijk zal ik instructies geven (links naar andere artikelen) voor eerdere versies.

Belangrijkste redenen en oplossingen:

• Er is geen internetverbinding. U moet ervoor zorgen dat het internet op uw computer werkt.
• Er is een verouderde versie van Skype op uw computer geïnstalleerd. U moet een nieuwe versie van het programma bijwerken of downloaden en installeren. Toegegeven, het is vaak andersom: de oudere versie werkt.
• Er zijn gevallen geweest waarin Skype niet werkte vanwege een verouderde versie van Internet Explorer. U moet uw browser bijwerken.
• Iets met Windows-netwerkinstellingen, proxy-instellingen, browserinstellingen van Internet Explorer of Skype zelf. Er kan ook een probleem zijn in het hosts-bestand. Al deze instellingen moeten worden gecontroleerd/gewist.
• Skype kan geen verbinding maken met internet vanwege een firewall of antivirusprogramma dat het programma blokkeert. Schakel de antivirus tijdelijk uit en controleer de firewallinstellingen.
• Verbindingsproblemen vanwege VPN. Als u een VPN-verbinding heeft geconfigureerd, moet u deze uitschakelen.
• Tijdelijke problemen aan de serverzijde, waardoor de Skype-verbinding niet tot stand kan worden gebracht.

Laten we deze oplossingen nu in meer detail bekijken.

Uw internetverbinding controleren

Misschien een ietwat domme beslissing, en in de reacties schrijf je zoiets als: "hoe werkt internet niet, en hoe ben ik op deze site terechtgekomen?!", maar toch. Ik heb niet de mogelijkheid om naar uw computer te kijken, dus ik raad u aan eerst te controleren of u over een actieve internetverbinding beschikt.

Het maakt niet uit hoe uw computer of laptop met internet is verbonden. Dit kan een draadloos wifi-netwerk, een 3G/4G USB-modem of een kabelverbinding zijn. Bekijk de verbindingsstatus (door op het systeemvakpictogram te klikken). Let ook op dit icoontje om te zien of er een geel uitroepteken naast staat.

Open een programma dat internet gebruikt en controleer of de verbinding werkt. Start uw browser en probeer een website te openen.

Als u verbindingsproblemen, fouten in uw browser of andere programma's heeft, kunnen deze artikelen nuttig voor u zijn:

Welnu, als internet werkt, maar Skype geen verbinding maakt, bekijk dan de andere oplossingen hieronder.

Skype bijwerken of opnieuw installeren

Als je nog steeds de zevende versie van Skype hebt, klik dan op “Help” en selecteer “Controleren op updates”.

Als het programma verbinding kan maken met de server en kan controleren op updates, en als er een nieuwe versie is, verschijnt er een bericht waarin u wordt gevraagd deze te downloaden en te installeren - wij gaan hiermee akkoord.

Misschien werkt alles na het installeren van de update.

Maar er kan een foutmelding verschijnen: 'Er is een probleem opgetreden bij het downloaden van de Skype-update', anders wordt de nieuwe versie niet gedetecteerd. In dit geval moet u het programma eerst volledig van uw computer verwijderen, de nieuwe versie van de officiële website downloaden en installeren.

Ga naar "Programma's toevoegen of verwijderen" (in Windows 10 te vinden via zoeken) of open in “Deze pc” “Een programma verwijderen en wijzigen”. In Windows 7 kan dit hulpprogramma ook worden gestart vanuit “Deze computer” of via het Configuratiescherm. Zoek Skype en verwijder het.

U kunt ook het hulpprogramma CCleaner gebruiken om het te verwijderen. Het zou een goed idee zijn om onnodige bestanden en het register na verwijdering op te ruimen met hetzelfde hulpprogramma.

Voordat u de nieuwe versie installeert, kunt u de gebruikersmap verwijderen op: Gebruikersnaam/AppData/Roaming/Skype.

Druk op Win+R en voer in %appdata% en klik op Ok. Er wordt een map geopend met daarin de map “Skype” met de benodigde bestanden.

Maak voor de zekerheid een reservekopie van deze map. Daar wordt bijvoorbeeld de correspondentiegeschiedenis opgeslagen.

Download Skype van de officiële pagina - https://www.skype.com/ru/. Sla het installatiebestand op uw computer op, voer het uit en volg de installatie-instructies.

Probeer na de installatie in te loggen op uw account. Als dat niet werkt, kunt u een oudere versie installeren. Bijvoorbeeld 6.22. Vooral als je Windows XP of Windows Vista hebt.

Internet Explorer bijwerken

Skype werkt met Internet Explorer. En als u een oude versie van de browser hebt geïnstalleerd, kan Skype mogelijk geen verbinding maken met internet. U moet de nieuwste versie van Internet Explorer downloaden en installeren die beschikbaar is voor uw Windows-besturingssysteem.

U kunt downloaden van de officiële website - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Reset de instellingen van Internet Explorer

Afgaande op de beoordelingen helpt deze oplossing heel vaak om de fout 'Kan geen verbinding maken' in Skype te verwijderen.

Start Internet Explorer in het menu "Extra". (of door op het tandwielpictogram te klikken) u moet "Internetopties" selecteren. Klik vervolgens op het tabblad "Geavanceerd" op de knop "Reset".

En druk nogmaals op de resetknop. Probeer vervolgens in te loggen op Skype. U kunt ook uw computer opnieuw opstarten, of het programma sluiten en opnieuw openen.

Firewall en antivirus blokkeren mogelijk uw verbinding met Skype

Als u een antivirusprogramma hebt geïnstalleerd, schakel deze dan een tijdje uit. Mogelijk is de verbinding geblokkeerd en maakt Skype om deze reden geen verbinding met internet. Normaal gesproken kunt u een antivirusprogramma uitschakelen in de instellingen of door met de rechtermuisknop op het pictogram te klikken. Ik zal je laten zien hoe je ESET als voorbeeld gebruikt.

Ga naar "Configuratiescherm" en selecteer daar "Systeem en beveiliging". Selecteer vervolgens "Windows Firewall". Of vind deze instellingen via de zoekfunctie in Windows 10, dat is sneller.

In de firewall-instellingen moet u op "Windows Firewall in- of uitschakelen" klikken en deze tijdelijk uitschakelen voor particuliere en openbare netwerken.

Als na deze stappen alles in de messenger zegt dat het helaas niet mogelijk was om verbinding te maken met Skype, schakel dan de firewall weer in en probeer andere oplossingen.

Netwerkinstellingen, DNS, VPN, proxy en hosts-bestand

Ik hoop dat mijn tips je hebben geholpen Skype nieuw leven in te blazen en dat het zonder problemen een verbinding met de server tot stand heeft kunnen brengen. Misschien hebben de aanbevelingen in dit artikel u niet geholpen, maar heeft u een andere oplossing voor dit probleem gevonden. Ik zou het op prijs stellen als u uw oplossing in de opmerkingen deelt. Daar kunt u uw vraag over het onderwerp van dit artikel achterlaten.