Met het persoonlijke Kyivstar-account kunt u uw account en verbonden diensten beheren. U kunt uw account direct online opwaarderen in uw Persoonlijke Account. U dient op de knop: “Aanvulling” te klikken in de rechterbovenhoek van het scherm. Met het systeem kunt u uw rekening aanvullen vanaf een bankkaart en overboeken van uw persoonlijke rekening naar het nummer van elke Kievstar-abonnee. Om uw rekening op te waarderen vanaf een bankkaart, klikt u op het tabblad “Online opwaarderen zonder commissie”. Vul vervolgens het telefoonnummer of persoonlijke account in dat opgewaardeerd moet worden en de kaartgegevens: nummer, vervaldatum, eigenaarsgegevens en een speciale code op de achterkant. Om de betaling te bevestigen, wordt er een bericht met een transactieverificatiecode naar uw telefoon verzonden; u bevestigt de overdracht en de rekening wordt op hetzelfde moment aangevuld.

In uw profiel kunt u persoonlijke gegevens beheren, nummers toevoegen en persoonlijke accounts.

Het hoofdmenu van het account bevat de volgende tabbladen:

• tarieven,
• diensten,
• betalingen en uitgaven op nummer,
• rekeningaanvulling,
• toepassingen,
• persoonlijke instellingen.

Registratie in het account

Om u te registreren, moet u een Kyivstar-abonnee zijn en een geactiveerd nummer voor deze operator hebben. Het systeem heet “Mijn Kievstar”. U kunt zich registreren in uw persoonlijke account door naar de website te gaan. Voer in het geopende venster uw telefoonnummer in. Het wachtwoord voor uw account wordt via sms verzonden.

Autorisatie in uw persoonlijke Kyivstar-account

Na registratie kunnen abonnees, naast inloggen via sms, inloggen met hun login en wachtwoord. De login is het telefoonnummer. Klik op de knop ‘Inloggen met persoonlijk wachtwoord’. Het wachtwoord kan worden gewijzigd. Open hiervoor “Mijn profiel” en selecteer “Wachtwoord wijzigen” in het menu.

Persoonlijke account mobiele applicatie

De applicatie kan worden gedownload op drie hoofdplatforms:

Na het installeren van de applicatie moet u het gewenste tabblad selecteren: mobiele communicatie of internet. Vervolgens registreren we ons in het systeem als we voor de eerste keer verbinding maken en als de abonnee de service "Mijn Kyivstar" online gebruikt, hoeft u alleen maar het telefoonnummer en het wachtwoord voor het account in te voeren. Bij registratie vereist het systeem dat u uw voor- en achternaam en een wachtwoord invoert.

Na het inloggen opent de hoofdpagina waar u uw saldo, bonussen en kosten kunt zien. Als u op het icoontje linksboven klikt, wordt er een menu geopend. De inhoud van het menu is dezelfde als in de Online versie: tarieven en diensten, profiel, betalingen, rapporten, gebruiksvoorwaarden, uitloggen.

In de Android-versie kunt u uw accountstatus en bonussen weergeven op uw smartphonescherm. De widget wordt samen met de applicatie geïnstalleerd en is een handige toevoeging, aangezien het niet nodig is om een ​​saldo aan te vragen.

Klantenondersteuning via account

Abonnees kunnen via het Online Assistant-systeem vragen stellen over mobiele communicatie en internet thuis. Het systeem is beschikbaar in uw Persoonlijke Account. Om contact op te nemen, moet u het gedeelte 'Feedback' vinden en de afbeelding van de specialist selecteren. Stel uw vraag in de chat die wordt geopend. Het antwoord van de manager komt snel genoeg. Het systeem is 24 uur per dag beschikbaar. Na de raadpleging vraagt ​​het systeem van de abonnee een servicebeoordeling van 1 tot 5 punten.

Hoe u uw persoonlijke account kunt uitschakelen

Het persoonlijke account van de mobiele operator van Kievstar kan alleen worden uitgeschakeld in combinatie met een simkaart of internet. Als er meerdere nummers aan een account zijn gekoppeld, moet u ze allemaal blokkeren. Er is geen afzonderlijke weigering om de dienst te gebruiken.

De simkaart kan tijdelijk worden geblokkeerd. Om online te solliciteren, selecteert u het tabblad ‘Diensten’ in het menu en vult u de aanvraag in. De operatie wordt binnen een half uur uitgevoerd. Indien nodig wordt het nummer op aanvraag ook hersteld.

Beveiligings- en privacyregels

Er zijn een aantal regels waarmee een abonnee zijn account gemakkelijk kan beveiligen tegen oplichters:

1. Het wachtwoord voor uw persoonlijke account moet complex zijn. Het is beter om willekeurige cijfers en letters in verschillende hoofdletters te combineren en op te schrijven dan een eenvoudig wachtwoord in te stellen.
2. Het wachtwoord moet uniek zijn en mag nergens anders worden gebruikt.
3. Voorkom openbaarmaking van het wachtwoord en toegang daartoe door derden.
4. Op gadgets en pc's moet een up-to-date antivirusprogramma zijn geïnstalleerd.
5. U mag geen links openen die in sms-berichten van onbekende nummers komen, omdat deze hoogstwaarschijnlijk een virus bevatten.
6. U kunt de toegangscode van sms naar het “Mijn Kyivstar”-systeem niet overdragen aan vreemden.

Kievstar gebruikt de nieuwste technologieën om abonnees en hun persoonlijke gegevens te beschermen. Met cloudtechnologieën kunt u informatie veilig opslaan.

Mijn Kievstar is een speciale dienst die is ontwikkeld om abonnees te helpen. In wezen is dit een zelfbedieningssysteem dat via een abonneenummer toegang biedt tot alle basisfuncties. U kunt uw account opwaarderen, het tarief wijzigen, de uitgaven voor een bepaalde periode opvragen en tegelijkertijd alle Kyivstar-profielen volgen. Laten we het eens nader bekijken.

Mijn Kyivstar – log in op het zelfbedieningssysteem

Om in te loggen op het My Kyivstar-systeem, moet u naar de officiële website van het bedrijf gaan. In de beschrijving kunt u zien dat het persoonlijke account van de my Kyivstar-service de mogelijkheid biedt om tegelijkertijd een abonneeaccount, thuisinternet, tv en andere diensten te beheren. Klik op de login-knop. Hierna wordt een formulier geopend dat u moet invullen.

De selfserviceservice is beschikbaar voor alle Kievstar-abonnees, ongeacht de servicevorm. Als login moet u een telefoonnummer of een persoonlijk account invoeren. Dit laatste is relevant voor de dienst Kyivstar Home en voor contractabonnees. Voor vooruitbetaling moet u daarom een ​​telefoonnummer invoeren.

De volgende stap is het invoeren van een wachtwoord. Het komt als bericht binnen op het nummer van de abonnee en is 5 minuten geldig. Bij elke nieuwe inlogpoging wordt een nieuw wachtwoord verzonden.

Hoewel het een eenmalig gebruik is, biedt de site een “Onthoud”-functie. Dit betekent dat wanneer u vanaf het ene apparaat inlogt en het verder gebruikt, u het wachtwoord niet opnieuw hoeft in te voeren. Maar zodra u via een andere computer of telefoon inlogt, wordt de procedure opnieuw herhaald.

En de laatste actie is het accepteren van alle voorwaarden en akkoord gaan met de regels, inclusief de verwerking van persoonlijke gegevens. Dat is alles over de My Kyivstar-registratieprocedure.

Servicefunctionaliteit

Met behulp van het My Kyivstar-systeem kunt u de volgende acties uitvoeren:

• kosten beheersen;
• diensten beheren;
• financiële rapporten bestellen;
• download een kaart met Kievstar-winkels;
• locaties bepalen op basis van het telefoonnummer van de abonnee;
• Widget downloaden voor mobiele telefoon.

Kostencontrole in het menu U kunt de servicevoorwaarden raadplegen volgens het tariefplan en het saldo van de opgebouwde dienstenpakketten. Dit omvat informatie over internet-megabytes, minuten en berichten.

Diensten beheren, kunt u nieuwe applicaties maken, reeds actieve applicaties uitschakelen en ook hun status bekijken.

Een gedetailleerde factuur bestellen, kunt u niet alleen, maar ook in het algemeen alle uitgaven voor de opgegeven periode zien. Dit rapport kunt u downloaden op uw computer of per e-mail bestellen.

Door de winkelplattegrond te downloaden, kunt u het dichtstbijzijnde exclusieve vertegenwoordigingskantoor van Kievstar zien op de woonplaats van de abonnee. Door een specifiek servicecentrum te selecteren, kunt u de openingstijden en alle soorten aangeboden diensten achterhalen.

Aanvraag voor mobiel

Er is een applicatie voor smartphones My Kyivstar. Dit is vergelijkbaar met de pc-versie. Daarin vindt u de volledige functionaliteit en alle mogelijkheden van de service. Het programma is aangepast voor telefoons op basis van Android en iOS. Je kunt het downloaden vanaf de officiële website van het bedrijf Kyivstar of via de Play Market / App Store.

In sommige gevallen is het beheren van de dienst vanaf een telefoon zelfs handiger dan vanaf een computer, omdat er geen locatieverbinding is. Hierdoor kunt u overal waar een mobiel signaal beschikbaar is, inloggen op het systeem. Het enige dat u nodig heeft, is internettoegang en het optimale tariefplan of de optimale dienst. Het helpt je bijvoorbeeld altijd online te blijven.

Om optimaal gebruik te kunnen maken van de dienst “Home Internet” van Kyivstar dient u zich te registreren op https://account.kyivstar.ua/cas/login. Na registratie logt u in op het systeem met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Om het gemakkelijker te maken uw login te onthouden, gebruikt Kyivstar uw persoonlijke telefoonnummer. Om te beschermen tegen het hacken van accounts en om de persoonlijke gegevens van de gebruiker te beschermen, wordt een beveiligingssysteem op meerdere niveaus geboden. Heeft u bijvoorbeeld na 10 minuten inloggen geen actie ondernomen, dan wordt de huidige sessie afgesloten om uw persoonsgegevens op te slaan.

De grootste telecomoperator in Oekraïne in termen van het aantal abonnees, Kyivstar, houdt zich bezig met het aanbieden van mobiele communicatiediensten, mobiel en thuisinternet.

Op de website van het bedrijf is voor abonnees een handig zelfbedieningssysteem gecreëerd: een persoonlijk Kyivstar-account, door te registreren waarin gebruikers instellingen kunnen wijzigen en transacties kunnen uitvoeren in hun account zonder het kantoor van de operator te bezoeken.

Persoonlijke accountfuncties

Door verbinding te maken en de persoonlijke accountdienst van Kyivstar te gebruiken, maakt u het voor uzelf mogelijk via internet:

• Laat een verzoek achter om het tariefplan te wijzigen.
• Pas de lijst met services aan en wijzig de samenstelling ervan.
• Ontdek de status van uw hoofd- en bonusaccounts.
• Vul uw rekeningsaldo online aan met een bankkaart.
• Herstel een simkaart als uw telefoon verloren is gegaan.
• Neem deel aan promoties van de exploitant.
• Controleer informatie over gedane betalingen, uitgaven en saldi.
• Bekijk de oproepgeschiedenis (behalve oproepen naar korte alarmnummers).
• Breng bonussen over van de Home Internet-dienst naar uw mobiele nummer.

Regels voor het gebruik van de dienst:

• Abonnees betalen niets om verbinding te maken met de dienst, en er zijn ook geen abonnementskosten voor een persoonlijk account.
• De betaling voor internet bij gebruik van uw persoonlijke account wordt aangerekend als onderdeel van het tariefplan.
• Informatie over de kosten in de subsectie 'Oproepen voor de huidige maand' wordt betaald. Met het voorkeurstarief, dat loopt tot het einde van de maand vanaf de registratiedatum en de volgende kalendermaand, kunt u aanvragen indienen voor 1,06 UAH. In de toekomst kost het eerste verzoek om details in een maand 5,31 UAH, de rest - 1,06 UAH.

Registratie en login op uw persoonlijke account

Bij het betreden van de officiële Kievstar-website is het onmogelijk om de gele knop met het opschrift "Mijn Kievstar" in de rechterbovenhoek niet op te merken - dit is de persoonlijke accountservice. Een link naar uw persoonlijke account wordt ook onderaan de site weergegeven in de lijst met het kopje ‘Diensten en entertainment’.

De eerste stap bij het gebruik van het zelfbedieningssysteem is het registreren met een mobiel telefoonnummer, dat binnen vijf minuten een sms ontvangt met een wachtwoord dat geldig is voor toegang. Voor gebruikers van de dienst "Home Kyivstar" worden door de exploitant op het postkantoor een wachtwoord en een login verstrekt; het persoonlijke account van de dienst uit het contract kan als login worden gebruikt.

Inloggen op uw persoonlijke account via een browser of applicatie vanaf een mobiel apparaat met een Kyivstar-simkaart gebeurt automatisch, zonder toestemming.