Megafon-klanten waren de eersten die communicatieproblemen meldden. Klachtenberichten begonnen op sociale netwerken te verschijnen. Klanten uit Moskou, Ulyanovsk, Samara, Togliatti, Kazan, Ufa, Volgograd en Nizjni Novgorod meldden het gebrek aan telefonische communicatie en de mogelijkheid om mobiel internet te gebruiken.

Ik dacht al dat de telefoon het begaf, maar het blijkt dat tegenwoordig de megafoons van veel mensen zijn afgevallen. Wat is er aan de hand?

De megafoon is uitgeschakeld, de telefoon werkt niet

Er is een probleem met mobiel internet
De eerste simkaart vangt het helemaal niet op, de tweede beheert nauwelijks E

Megafoon WhatsApp

Het bedrijf erkende de aanwezigheid van “enorme communicatieproblemen” onder zijn abonnees. Megafon's Twitter zegt dat ze al bezig zijn om de problemen op te lossen.

De telefoniste zei dat het succespercentage van de oproepen met 30% is gedaald. Megafon adviseerde klanten om instant messengers te gebruiken.

In Moskou en verschillende steden zijn er tijdelijke problemen met de stem. Het succespercentage van het bellen daalde met 30%. Bellen is mogelijk via instant messengers.

Kort na Megafon maakten klanten Beeline (een merk van VimpelCom) en Yota bekend dat er communicatieproblemen waren, meldt RIA Novosti.

Ondertussen gaf Beeline commentaar op de situatie en verklaarde dat er geen communicatieproblemen waren.

Beelijn: “Ons netwerk werkt absoluut normaal, in de normale modus. Slechts één van onze specialisten heeft gereageerd op het verzoek van een gebruiker over een probleem met één. En dit hield helaas verband met het ongeluk op het Megafon-netwerk, waardoor het in één verhaal werd gecombineerd. Dit zijn verschillende verhalen, we hebben een lokaal probleem bij het basisstation, het netwerk werkt prima, volledig toegankelijk.”

Yota: “Helaas kunnen er nu echt problemen optreden bij het verbinden met ons netwerk. We werken er al actief aan om de situatie te corrigeren en hopen dat de problemen in de nabije toekomst zullen worden opgelost.”

Ondertussen ontstonden er op internet niet alleen problemen met Beeline, Megafon en Yota, maar met alle Russische mobiele operators zouden er ook storingen zijn opgetreden bij MTS en Tele2; MTS ontkende deze informatie echter officieel en verzekerde dat alles normaal werkt.

Beste abonnees, het MTS-netwerk werkt normaal. Informatie over storingen in ons netwerk is niet waar.

MTS Rusland (@ru_mts)

De Megafon-operator werkt aan het elimineren van problemen met spraakcommunicatie die zijn ontstaan ​​onder de gebruikers van de operator in een aantal Russische steden. Volgens het bericht van de operator zijn er geen problemen met internet.

“Momenteel zijn er in Moskou en verschillende andere steden tijdelijke problemen met de spraakcommunicatie. Technische specialisten van Megafon voeren restauratiewerkzaamheden uit en zijn van plan deze in de nabije toekomst af te ronden”, aldus het bericht.

Het bedrijf merkt op dat het slagingspercentage van het bellen met 30% is verminderd.

Bron: officiële TASS-website

Megafon: ontvangt vandaag, 19 mei 2017, in Moskou geen netwerk

De mislukking, waardoor Megafon-abonnees in Moskou en een aantal andere Russische steden geen communicatie meer hadden, was te wijten aan problemen in het HLR-systeem (Home Location Register). Dit hardwarecomplex registreert abonnees op het netwerk, onderhoudt de 2G- en 3G-activiteiten en vertegenwoordigt een grote database. De krant Vedomosti schreef hierover vrijdag 19 mei en citeerde bronnen die bekend waren met de situatie.

Eerder verklaarde de operator dat de oorzaak van de storing een ongeval was op een van de elementen van netwerkapparatuur. Ze weigerden details te geven, maar maakten duidelijk dat het incident niets te maken had met de WannaCry-virusaanval.

Op 19 mei vond er een enorme storing plaats in het Megafon-netwerk. Tegelijkertijd hebben abonnees toegang tot oproepen via instant messengers. De problemen hadden ook gevolgen voor Yota, dat op de infrastructuur van de operator draait. Het is niet bekend wanneer het probleem verholpen zal zijn.

Bron: Officiële website Lenta ru

Megafon: communicatie werkt niet vandaag, 19 mei 2017, in Samara en Ulyanovsk

Inwoners van verschillende steden in het Federaal District Wolga melden problemen met het Megafon-netwerk. Inwoners van de regio's Ulyanovsk en Samara klagen op sociale netwerken dat simkaarten van de Megafon-operator niet werken. Communicatieproblemen in beide regio's begonnen rond 12.00 uur Moskou-tijd. Abonnees hadden vooral problemen met spraakoproepen. Het is momenteel niet mogelijk om inkomende oproepen te plaatsen of te ontvangen. De meeste gebruikers ontvingen het bericht "Geen netwerk" op hun scherm. Tegelijkertijd werkt het mobiele internet zoals gewoonlijk.

Megafon: communicatie werkt niet vandaag, 19 mei 2017, in Nizjni Novgorod

Nizjni Novgorod Megafon-abonnees klagen op sociale netwerken en stadsforums over communicatieproblemen. Het netwerk is uitgevallen sinds ongeveer 12.00 uur Moskou-tijd. Dit is de tweede grote storing voor de operator in Nizjni Novgorod - op 27 april ondervonden abonnees urenlang problemen.

Megafon: communicatie werkt niet vandaag, 19 mei 2017, in Saratov

Bovendien werken de telefoons niet voor Megafon-gebruikers in Saratov. Er zijn onderbrekingen in de communicatie tussen Megafon-gebruikers in Kazan, het netwerk verdwijnt periodiek. Het Megafon-netwerk werkt ook niet in Ufa. Inwoners van de stad klagen op sociale netwerken dat er al zo'n drie uur geen verbinding is.

Eerder meldde Megafon communicatieproblemen voor zijn klanten, de operator probeert het probleem op te lossen. Het bedrijf verduidelijkt dat er problemen met spraakcommunicatie worden waargenomen in Moskou en verschillende andere steden, de “vermindering van het belsucces” is 30%. De exploitant is van plan de restauratiewerkzaamheden in de nabije toekomst af te ronden.

Megafon Internet werkt niet meer? Laten we het hebben over mogelijke oorzaken en manieren om deze te elimineren.

Weet je nog dat het een paar jaar geleden moeilijk was om zelfs maar te dromen over de beschikbaarheid van internet, maar ook over de snelheid en de prijs ervan.

Het was erg traag, het laden van pagina's duurde lang en dergelijk plezier was erg duur. Dit was het internet thuis.

Wat kunnen we zeggen, er hebben zich in deze periode verschillende technologische doorbraken voorgedaan en nu is draadloos onbeperkt internet op sommige plaatsen al veel goedkoper dan gewoon internet.

3G- en 4G-netwerken verspreiden zich actief door heel Rusland, en de eerste plaats wordt ingenomen door MegaFon, dat nu al snel internet met 4G-technologie biedt in meer dan 50 regio's. En nog maar een paar jaar geleden konden ze niet geloven dat dit kon gebeuren.

Waarom treden er fouten op?

Als je je de tijden herinnert dat internet erg traag was, was het moeilijk om problemen op te merken, alleen in geval van ernstige storingen.

Maar wat betreft mobiel internet is alles een beetje anders. Er zijn verschillende redenen waarom het internet van MegaFon niet werkt:

• Controleer of de apparatuur die wordt gebruikt om verbinding te maken met het netwerk goed werkt. Alle stuurprogramma's moeten functioneel zijn. Schakel uw apparaat uit en weer in en maak verbinding met het netwerk
• Als na het uitvoeren van deze manipulatie de functionaliteit niet is hersteld, controleer dan of de netwerkverbinding van de modem en router actief is en of de smartphone of tablet toestemming moet hebben om verbinding te maken met internet
• Let daarna op welke browser u gebruikt, kijk of deze correct is geconfigureerd en of andere sites kunnen worden geladen. Misschien is het een hulpbron die tijdelijk niet meer werkt
• Informeer naar uw rekeningsaldo, het kan zijn dat uw geld op is. Als dit inderdaad het geval is, betaal dan gewoon de rekening.
• Als het apparaat beveiligingsprogramma's heeft, bijvoorbeeld een antivirusprogramma, kunt u het programma kort uitschakelen en proberen verbinding te maken met internet
• Inspecteer de router bij gebruik op mechanische schade
• Als je alle manipulaties hebt voltooid en niets helpt, bel dan het nummer 8-800-333-05-00 of 0500 en vertel ons uw situatie zodat zij u kunnen helpen
• Als het netwerk op feestdagen of in het weekend overbelast is, werkt het internet mogelijk niet, maar tegenwoordig zijn er steeds meer zendstations, dus de situatie verbetert snel

Als de operator problemen heeft, stuurt hij meestal meldingsberichten.

Steeds meer abonnees kunnen zich tegenwoordig hun leven niet voorstellen zonder mobiele communicatie. Maar in de regel gebruiken ze internet op hun telefoon vaker dan het verzenden van berichten en bellen. Tegenwoordig kunnen klanten van mobiele operators dankzij de hoge snelheid video's bekijken en communiceren op sociale netwerken. Maar soms maken netwerkgebruikers zich zorgen over de vraag: waarom werkt internet niet op een telefoon met een megafoon als deze is aangesloten en wat te doen in zo'n situatie?

Het probleem op eenvoudige manieren oplossen

De meeste abonnees gebruiken tarieven van Megafon en verbinden hen met extra opties in de vorm van onbeperkt of megabyte internetverkeer gedurende een maand of gedurende de dag. De meest voorkomende problemen in situaties waarin internet is verbonden, maar niet op het mobiele apparaat, zijn problemen die verband houden met een scherpe snelheidsdaling of een netwerkstoring.

Soms ontwikkelt dit zich tot het onvermogen om een ​​pagina of afbeelding te openen. Daarnaast hebben Megafon-abonnees vaak te maken met een situatie waarin het netwerk slecht is of er geen toegang is tot content. Al deze problemen kunnen gemakkelijk worden opgelost; het enige wat u hoeft te doen is de onderstaande tips volgen.

Een plotselinge afname van de verbindingssnelheid hangt vooral af van de kwaliteit van de dekking op de telefoon van de klant die mobiele diensten gebruikt. Als de abonnee in een grote stad of een ander bevolkt gebied woont, hoeft u zich geen zorgen te maken over de kwaliteit van de communicatie, aangezien het mobiele bedrijf streeft naar hoogwaardige internetdekking.

Lees ook Hoe u de internetsnelheid op het Megafon-netwerk kunt verhogen

Maar zelfs in megasteden kun je nog steeds plaatsen vinden waar alleen GPRS-toegangspunten beschikbaar zijn voor de Megafon-gebruiker. Wat de 3G-verbindingssnelheid betreft, deze zal ongelooflijk laag zijn, bijna nul. Het oplossen van dit probleem is vrij eenvoudig: u moet door het gebied bewegen totdat het mobiele apparaat een normaal signaal ontvangt.

Het ontbreken van een internetverbinding lijkt op een situatie waarin een klant van een mobiele operator eenvoudigweg niet kan inloggen op zijn sociale netwerkaccount of een pagina in de browser kan openen.

Mobiele applicaties op de telefoon openen ook niet. Als reactie verschijnt het bericht "Geen internetverbinding" op het apparaat van de abonnee.

Hierna dient u een algemene reset uit te voeren en herhaalinstellingen bij Megafon te bestellen (door de nummers 0500 te bellen). Als het mobiele internet na alle genomen stappen nog steeds niet verschijnt, bel dan de operator en wacht op een verbinding met een specialist, waarin u uw probleem uitlegt.

Andere verbindingsmethoden

Systematische onderbrekingen en verbindingspieken wanneer het internet wegvalt, zijn bij veel gebruikers bekend. De reden voor een dergelijke onstabiele werking ligt zowel in de bediening van de smartphone of tablet zelf, als in de bediening van de mobiele operator. Als het internet vanaf de megafoon in dit geval niet werkt, moet u het Megafon-servicenummer bellen door 0500 te bellen.

U kunt de aanwijzingen van de automatische stemassistent gebruiken of wachten tot de telefoniste aan de lijn verschijnt. Na melding van het probleem ontvangt de telefoon van de abonnee nieuwe internetinstellingen (als het probleem hierin zat), of wordt hij geïnformeerd dat er tijdelijke storingen op de lijn zijn.

1. Heel vaak verschijnen problemen met slecht internet, of de volledige afwezigheid ervan, op apparaten met Android-platforms die zijn verbonden met de mobiele operator Megafon. Om handmatig een netwerk te configureren dat verdwijnt, kunt u de volgende methode gebruiken:
2. Ga naar het gedeelte Internetinstellingen op uw telefoon.
3. Ga naar het subitem met draadloze verbindingen (Wi-Fi, Bluetooth etc.) en selecteer “meer”.
4. Ga naar het item “Mobiel netwerk” en ga vervolgens naar het subitem “APN-toegangspunten”.
5. Zoek het plusteken bovenaan het menu en klik erop.
6. Voer in het geopende veld het woord megafon in de kolom "Naam" in.
7. Schrijf internet in het APN-veld.

Mobiele communicatie voor moderne mensen is al lang een belangrijk en noodzakelijk onderdeel van hun leven geworden. U kunt zich geen dag meer voorstellen zonder de mogelijkheid om op elk moment het nummer van een dierbare, vriend of familielid te bellen of contact op te nemen met een collega of tegenpartij over een zakelijk probleem.

Met een mobiele telefoon kunnen we snel tientallen problemen oplossen waarmee we de hele dag worden geconfronteerd. Maar soms probeer je een nummer te bellen en lukt dat niet omdat het Megafon-netwerk is verdwenen. Waarom gebeurt dit en kan dit worden vermeden?

Waarom neemt Megafon het netwerk vandaag niet op?

Een volledig gebrek aan netwerkdekking is een uiterst zeldzaam geval. U kunt zeggen dat er geen Megafon-netwerk is als er geen signaalniveaubalken op uw telefoon en op de telefoons van mensen in de buurt zijn. Dit fenomeen wordt het vaakst waargenomen buiten de stad, in laaggelegen gebieden.

Megafon-zendmasten buiten de stad zijn niet zo dicht geïnstalleerd als in stedelijke gebieden, waardoor het mogelijk is dat bepaalde gebieden buiten de signaaldekking vallen. Vreemd genoeg kunnen dergelijke gebieden ook ontstaan ​​in dichtbevolkte stedelijke gebieden: de omliggende hoogbouw dient als barrière voor de voortplanting van radiogolven. Dergelijke gebieden zijn meestal klein: het is voldoende om 10-15 meter opzij te gaan om het signaal te laten verschijnen.

Als de signaalsterkte-indicatie aanwezig is, maar u kunt geen oproep ontvangen of verzenden, moet u:

• controleer of oproepdoorschakeling is ingeschakeld en annuleer alle doorschakelingen door de USSD-opdracht te kiezen 21# en druk op bellen;
• controleer of op uw telefoon de FDN-modus is ingeschakeld, waardoor de mogelijkheid om alleen te bellen naar nummers die zijn opgenomen in een speciale lijst op de simkaart, en schakel deze uit met behulp van de instructies voor uw telefoon;
• controleer of je een oproepblokkeringsapplicatie of een Black List-dienst hebt geïnstalleerd en pas de instellingen aan;
• controleer of uw telefoon een verbod heeft op uitgaande of inkomende oproepen, en als er een dergelijk verbod is, schakelt u deze uit;
• start de telefoon opnieuw op door hem uit en weer aan te zetten, waarbij u bij voorkeur de simkaart verwijdert;
• plaats de simkaart in een andere telefoon; als het Megafon-netwerk nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met een Megafon-winkel om de simkaart te testen en te vervangen.

In de regel duiden situaties waarin er geen signaal is op een probleem met de telefoon of op een locatie met slechte ontvangst.

Waarom neemt Megafon het 3G-netwerk niet op?

De dekking van het 3G-netwerk is tegenwoordig de meest betrouwbare bron van mobiel internet. De afwezigheid van een 3G-netwerk doet zich in de regel voor wanneer het hele Megafon-netwerk verdwijnt en er geen manier is om te bellen of gebeld te worden. Als de oproepen succesvol zijn, maar er geen 3G-internet is:

• controleer uw accountsaldo en internetverkeer door een korte USSD-opdracht te typen *105# (+bellen) of *558# (+bellen), als uw account en verkeer uitgeput zijn, kunt u op welke manier dan ook opwaarderen;
• in een telefoon met twee kaarten verplaatst u de simkaart naar de eerste sleuf, aangezien ondersteuning voor 3G- en 4G+-netwerken alleen in de eerste sleuf kan worden geïmplementeerd;
• probeer de modem over te schakelen naar de “2G”-modus of, als u een gemengde modus heeft, naar “alleen 3G”;
• Als u aan het roamen bent, controleer dan of uw pakket 3G buiten uw regio toestaat.

Waarom neemt Megafon het 4G-netwerk niet op?

In grote steden werkt het 4G-netwerk al stabiel, maar in kleine regionale centra of landelijke gebieden kan de apparatuur die nodig is voor de implementatie van 4G alleen worden geïnstalleerd en getest, wat de kwaliteit van de communicatie negatief beïnvloedt. Naast de redenen en manieren om deze te elimineren die zijn beschreven voor het 3G-netwerk, beschikt u om een ​​eenvoudige reden mogelijk niet over 4G mobiel internet: het is onmogelijk om deze op deze telefoon of simkaart aan te sluiten.

Controleer of uw telefoon de 4G-technologie ondersteunt, of deze in uw simkaart is geïmplementeerd en of uw tariefpakket 4G-internet omvat. Als alles in orde is, is de reden voor het ontbreken of de onzekere werking van 4G hoogstwaarschijnlijk technische problemen met de communicatieapparatuur. Probeer over te schakelen naar de 3G-modus, die een veel stabielere uitwisseling van informatiepakketten biedt.

Waarom pakt de simkaart Megafon het netwerk niet?

Het is noodzakelijk om met zekerheid vast te stellen dat de reden voor het gebrek aan signaal in de simkaart ligt en niet in het apparaat. Verplaats hiervoor de kaart naar een andere telefoon en als er nog steeds geen netwerk is, probeer dan de reden voor de fout te vinden:

• controleer uw accountstatus door een korte USSD-opdracht te typen *100# (+bellen), als de rekening is uitgeput, vul deze dan op welke manier dan ook aan;
• controleer of de simkaart geblokkeerd is. Ga hiervoor naar uw Persoonlijke account op de Megafon-website of bel het nummer 0505 ;
• Verwijder de SIM-kaart uit de telefoon en inspecteer deze zorgvuldig: krassen of vuil kunnen voorkomen dat de kaart verbinding maakt met de telefoon. Als de simkaart beschadigd is, moet je naar de dichtstbijzijnde Megafon-winkel gaan om deze te vervangen.

Tegenwoordig maakt de meerderheid van de mobiele abonnees actief gebruik van mobiele internetdiensten. En als we het over jongeren hebben, dan is het mobiele internet misschien in hun geval de hulpbron die het meest wordt gebruikt in het kader van een verbonden tariefplan. Dankzij moderne 3G- en LTE-snelheden hebben abonnees al lang toegang tot het netwerk met zeer hoge snelheden en comfortabele omstandigheden die we ons vijf jaar geleden nog niet hadden kunnen voorstellen. Soms doen zich echter problemen voor met mobiele internetverbindingen. En vandaag willen we erachter komen waarom internet meestal niet werkt op een MegaFon-telefoon.

De essentie van het probleem

Veel abonnees maken gebruik van de bijbehorende tariefplannen van MegaFon, waarbinnen zij gedurende een kalendermaand een bepaald quotum aan internetverkeer ter beschikking krijgen voor gebruik. Andere clients maken extra opties mogelijk, waarbinnen zij ook overdag of maandelijks toegang krijgen tot het netwerk met een bepaalde verkeersbeperking. En soms komen gebruikers allerlei problemen tegen die grofweg kunnen worden teruggebracht tot een lijst met de meest populaire:

• Een scherpe daling van de netwerktoegangssnelheid tot een minimum;
• Gebrek aan toegang (websites en online diensten laden niet);
• Onstabiele verbinding.

Plotselinge snelheidsdaling

Als we het hebben over situaties waarin gebruikers bij het werken met mobiel internet een scherpe afname in de snelheid van toegang tot het netwerk merken, dan is de kwaliteit van de dekking waarschijnlijk de reden voor alles. Natuurlijk heeft de operator enorm veel werk verricht, waardoor de dekking in grote steden van zeer hoge kwaliteit is, maar toch kun je nog steeds in die gebieden terechtkomen waar alleen GPRS-internet voor ons beschikbaar is. En de verbindingssnelheid in zo'n gebied is erg laag. Daarom kan een dergelijk probleem alleen worden opgelost door door het gebied te bewegen.

Instabiel werk

Over onstabiele werking gesproken, dat wil zeggen, met systematische sprongen in het verschijnen/verdwijnen van toegang tot het netwerk, kunt u zowel de operator zelf als uw eigen apparaat de schuld geven. In ieder geval dient u contact op te nemen met het contactcentrum op 0500 . Ze zullen je daar waarschijnlijk helpen: ze zullen je de redenen voor tijdelijke internetonderbrekingen vertellen, of ze zullen de instellingen voor je smartphone of tablet opnieuw verzenden, gericht op het correct configureren van het apparaat voor toegang tot internet via mobiele netwerken.

Gebrek aan toegang

Nu komen we bij de meest populaire vraag, die betrekking heeft op situaties waarin internet simpelweg niet werkt op uw smartphone.

Hier moet je misschien vaak de gadget rechtstreeks de schuld geven. Dit is wat u moet proberen voordat u het callcenter belt voor hulp:

• Start uw apparaat opnieuw op;
• Verbreek de verbinding met internet en maak opnieuw verbinding;
• Voer een masterreset uit;
• Herschik de MegaFon-internetinstellingen opnieuw;

Als dit allemaal niet helpt, neem dan contact op met het contactcentrum en de telefoniste zal u helpen.

MegaFon Internet instellen op Android-apparaten

Vaak verschijnt het probleem met een gebrek aan internettoegang op gadgets met Android OS die zijn verbonden met MegaFon. Om het internet handmatig voor hen te configureren, moet u de volgende stappen uitvoeren:

1. Ga naar instellingen.
2. Ga naar draadloze verbindingen.
3. Selecteer de optie "Meer".
4. Ga naar de map "Mobiel netwerk".
5. Ga naar de submap “APN-toegangspunten”.
6. Klik op het pictogram “+” bovenaan het menu.
7. Voer "megafon" in (zonder aanhalingstekens) in het item "Naam".
8. Schrijf in APN “internet”.
9. Geef in de “Gebruikersnaam”, evenals in het “Wachtwoord”, “gdata” op zonder aanhalingstekens.
10. Instellingen opslaan.

Het enige dat we hoeven te doen is het apparaat opnieuw opstarten en inloggen op internet om op internet te werken.

Wanneer mensen buiten de woonregio reizen, vallen mensen in het roamingdekkingsgebied. Mobiele operators bieden hun klanten verschillende tarieven en diensten waarmee ze een nummer in Rusland of andere landen kunnen gebruiken. Dit geldt ook voor Megafon.

Helaas komen abonnees vaak in een situatie terecht waarin hun mobiele apparaat niet meer werkt. Eerst moet je kalmeren en uitzoeken waarom Megafon niet werkt bij roaming. Er zijn verschillende redenen. Om een ​​probleem op te lossen, volstaat het om het te analyseren en een passende oplossing te vinden.

Dankzij roaming kunnen abonnees verbonden blijven in alle regio's van Rusland en andere landen. De simkaart wordt automatisch geregistreerd in het gastnetwerk. Hierna kunt u elk nummer bellen.

Er zijn vijf belangrijke redenen waarom een ​​mobiel apparaat geen verbinding kan maken met het netwerk:

• Gebrek aan geld;
• De dienst “Roaming” is uitgeschakeld;
• De abonnee bevindt zich buiten het netwerkbereik;
• Registratiefout;
• Er zijn beperkingen van toepassing.

Om de ontstane situatie het hoofd te bieden, volstaat het om de oorzaak te achterhalen. Signaalinstabiliteit kan zowel in Rusland als in het buitenland optreden.

Nul saldo

De meest voorkomende fout die wordt gemaakt door abonnees die naar andere landen reizen, is het niet tijdig aanvullen van hun account. Binnen de internationale roaming geven Megafon-klanten die geen aanvullende pakketten hebben geabonneerd, snel hun geld uit.

Als er niet genoeg geld op de rekening staat, worden de communicatiediensten automatisch verbroken. Het volstaat om uw saldo op te waarderen en de verbinding wordt hersteld. De eenvoudigste manier om geld naar een mobiele rekening over te maken is met behulp van een bankkaart of elektronisch geld. Wanneer het geld op de telefoon arriveert, wordt de toegang hersteld.

Dienst uitgeschakeld

De basisdiensten van Megafon omvatten opties die geldig zijn in 150 landen. Als de abonnee naar een land gaat dat niet in deze lijst staat, wordt de verbinding verbroken. Wanneer u door Rusland reist, doet zich een soortgelijke situatie niet voor.

Om te voorkomen dat u met een dergelijke situatie wordt geconfronteerd, moet u vóór uw reis naar de vertegenwoordigers van het bedrijf gaan. Na bevestiging van uw identiteit, de adviseur.

Als de abonnee de optie niet tijdig heeft geactiveerd en al naar het buitenland is gegaan, hoeft u alleen maar telefonisch contact op te nemen met het contactcentrum “+7-926-111-05-00”. U kunt vanaf elke telefoon bellen. Nadat u verbinding heeft gemaakt met de operator, moet u uw nummer opgeven en uw paspoortgegevens bevestigen. Binnen 15 minuten is het pakket aangesloten.

Geen dekkingsgebied

Megafon sluit overeenkomsten met internationale mobiele operators. Soms vallen abonnees die de wereld rondreizen in het dekkingsgebied van het netwerk van een aanbieder waarmee ze geen overeenkomst hebben.

Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen maar het netwerk handmatig te wijzigen. Om dit te doen, is het raadzaam om de instellingen van uw Android of iPhone te openen. Selecteer daarna een aanbieder.

U kunt de lijst met operators die een overeenkomst met Megafon hebben gesloten bekijken via de link “moscow.megafon.ru/roaming”. Selecteer op de geladen pagina het land waarnaar u een reis plant. Na een paar seconden wordt de lijst met beschikbare providers geladen.

Na het wisselen van operator is mobiele communicatie weer beschikbaar. Als het signaalniveau zwak is, is het raadzaam om opnieuw van provider te wisselen.

Registratiefout

Wanneer een abonnee naar een ander land verhuist, wordt de simkaart automatisch geregistreerd in het gastnetwerk. Helaas zijn er momenten waarop de registratie mislukt en de telefoon het signaal niet kan ‘zien’.

Om de situatie te corrigeren, moet u uw mobiele apparaat opnieuw opstarten. Nadat u de telefoon heeft ingeschakeld, moet u de provider handmatig wijzigen. Als deze actie niet helpt, is de reden voor het gebrek aan roaming iets anders.

Beperkingen voor simkaarten

Mensen uit verschillende landen komen naar Rusland. Sommigen krijgen een baan, anderen ontspannen of bezoeken familie. De meeste bezoekers kopen simkaarten om binnen Moskou te bellen. Wanneer mensen terugkeren naar hun thuisland, worden ze geconfronteerd met het feit dat het gekochte Megafon-nummer niet meer werkt.

Een soortgelijk probleem is te wijten aan het feit dat de functie “Roaming” niet wordt aangeboden aan burgers uit andere landen. Om te voorkomen dat u in een soortgelijke situatie terechtkomt, moet u het nummer opnieuw registreren als inwoner van de Russische Federatie. Dit kan een familielid of vriend zijn. Hierna werkt de telefoon in een ander land.

Gebrek aan internet

Mensen zijn gewend aan het gebruik van mobiele communicatie en internet. Helaas worden abonnees soms geconfronteerd met het feit dat het internet van Megafon niet werkt in internationale roaming. Er zijn drie belangrijke redenen waarom er geen signaal is:

• Er staat niet genoeg geld op de rekening;
• De telefoon ontvangt geen signaal;
• De dienst is niet verbonden.

Om het probleem op te lossen, moet u de redenen begrijpen die het verlies van internet hebben veroorzaakt.

Gebrek aan geld

De meest voorkomende reden waarom “er geen netwerk is bij roaming” is het gebrek aan geld op de balans. Wanneer u buiten de woonregio reist, stijgen de kosten van diensten, waardoor het geld snel opraakt.

Eerst moet u uw telefoonsaldo controleren. Als er niet genoeg geld op uw rekening staat, moet u een mobiele telefoonwinkel bezoeken of een bankkaart gebruiken. Er zijn geen Megafon-vestigingen in andere landen, dus u moet de "Beloofde betaling" activeren of de beschikbare methoden gebruiken om uw account aan te vullen.

Geen signaal

Na aankomst in het buitenland registreert de simkaart het netwerk. Soms kun je geen verbinding maken met een buitenlandse provider. In dit geval moet u de instellingen handmatig uitvoeren.

• Ga naar het gedeelte “Instellingen”;
• Zoek het item "Selecteer operator of netwerk";
• Klik op het opschrift "Handmatig";
• Selecteer een van de aanbieders.

Nadat u de configuratie hebt voltooid, moet u de instellingen opslaan. Na een paar seconden wordt de internettoegang hersteld.

De dienst is niet verbonden

Wanneer ze buiten hun thuisregio reizen, proberen sommige mensen verbinding te maken met internet, maar niets werkt. Deze situatie is te wijten aan het feit dat mobiel internet niet geactiveerd is op het tariefplan.

Om het probleem op te lossen, moet u de optie inschakelen. Dit kan via uw persoonlijke account. Als u wilt, kunt u het contactcentrum bellen - "+7-926-111-05-00".

Helaas komt het soms voor dat het tariefplan van de klant de dienst Mobiel Internet niet ondersteunt. Om het probleem op te lossen, moet u het tarief wijzigen.

Bij het plannen van een reis door Rusland of naar het buitenland, is het raadzaam om u voor te bereiden, zodat u niet zonder communicatie achterblijft. Om dit te doen moet u:

• Je telefoonsaldo opwaarderen;
• Controleer of de optie is geactiveerd;
• Configureer uw telefoon correct.

Als er zich problemen voordoen, moet u kalmeren en vervolgens de technische ondersteuning bellen. De telefoniste helpt u het probleem in korte tijd op te lossen of adviseert u over wat er moet gebeuren.

MegaFon beschikt over een behoorlijk mobiel dekkingsgebied - het is aanwezig in bijna alle regio's, dus communicatieproblemen komen zelden voor. Stabiele ontvangst, hoogwaardige spraakdiensten, relatief snel internet - dit is waar deze operator ons mee kan plezieren. Laten we eens kijken wat we moeten doen als er geen netwerk op MegaFon is. Dit gebeurt zelden, en daar zijn veel redenen voor.

Technische werkzaamheden van de operator

Als het MegaFon-netwerk op uw telefoon verdwenen is, moet u onmiddellijk één eenvoudige handeling uitvoeren: start uw mobiele telefoon opnieuw op en wacht tot deze zich opnieuw op het netwerk registreert. Deze procedure is universeel, dat wil zeggen: u moet uw telefoon opnieuw opstarten telkens wanneer deze geen mobiel netwerksignaal meer ziet- pas daarna worden andere acties uitgevoerd.

Als het opnieuw opstarten van de telefoon geen zichtbare resultaten oplevert, is het heel goed mogelijk dat MegaFon een soort evenement online houdt. Dit kan de reden zijn dat er geen ontvangst is. Om uw gok te controleren, is het raadzaam om op de een of andere manier te verduidelijken of andere abonnees ontvangst hebben. Als het gebrek aan communicatie wijdverbreid is, ligt het probleem in technische storingen of werkzaamheden aan de apparatuur van de operator - wacht 20-30 minuten en probeer vervolgens uw telefoon opnieuw op te starten.

De telefoon is beschadigd

Helaas is geen enkele mobiele telefoon immuun voor defecten - het is simpelweg onmogelijk om 100% betrouwbaarheid te garanderen met de huidige technologieën. Als u de afwezigheid van een netwerk op MegaFon op uw telefoon en de aanwezigheid ervan op de handsets van anderen opmerkt, is er hoogstwaarschijnlijk iets met uw apparaat gebeurd. U kunt de functionaliteit van uw mobiele telefoon controleren met een andere simkaart. Als uw mobiele telefoon nog steeds niet werkt, laat deze dan repareren door een goed servicecentrum te kiezen.

De SIM-kaart is beschadigd

Sommige abonnees zien de feiten van SIM-kaartstoringen met verbazing op hun gezichten. In feite is hier niets verrassends. Net als elk ander elektronisch apparaat of elke module kan een simkaart defect raken - er zit immers een microcircuit in geïnstalleerd. Als deze kapot gaat, kan de telefoon zich niet registreren in het MegaFon-netwerk. Het resultaat zal een volledig gebrek aan communicatie zijn - de antenne-indicator geeft niet de aanwezigheid van een netwerksignaal aan.

Maar het is te vroeg om boos te worden - ook al is de simkaart defect, u kunt altijd de toegang tot uw telefoonnummer herstellen. Om dit te doen, moet u uzelf bewapenen met een paspoort en contact opnemen met het dichtstbijzijnde MegaFon-servicekantoor. Hier krijgt u een dubbele simkaart, die u in uw telefoon moet installeren - nu kan de mobiele telefoon zich op het netwerk registreren.

Zorg ervoor dat uw nummer bij u geregistreerd is voordat u het naar het servicekantoor verzendt. Anders wordt de afgifte van een duplicaat geweigerd.

Geen netwerk in dit gebied

Nu weet u wat u moet doen als de MegaFon-simkaart niet werkt en er geen netwerk is - u moet contact opnemen met het servicekantoor voor een duplicaat. Tegelijkertijd blijven het saldo, de tarief- en dienstenpakketten van uw nummer volledig behouden. Laten we eens kijken wat we moeten doen als u ergens aankomt en merkt dat er geen dekking is voor het MegaFon-netwerk. Eerst moet u de telefoon opnieuw laten opstarten - het is heel goed mogelijk dat er een netwerkfout is opgetreden die de registratie van de mobiele telefoon verhindert.

Als opnieuw opstarten helpt, is dat goed. Maar als de resultaten negatief zijn, moet je ervoor zorgen dat MegaFon dekking heeft in het gebied. In Rusland zijn er inderdaad nederzettingen waar een beperkt aantal operators actief is, bijvoorbeeld alleen MTS of alleen Beeline. Het is heel goed mogelijk dat je het geluk hebt gehad om op plaatsen te komen waar geen MegaFon-netwerk is.

Er is maar één uitweg uit deze situatie: een simkaart kopen bij de operator die zeker in het betreffende gebied werkt.

Nu weet je wat je moet doen als er geen MegaFon-netwerk is - je moet het volgende controleren:

• Telefoonprestaties;
• SIM-kaartprestaties;
• Beschikbaarheid van MegaFon in een bepaald gebied.

Als je zeker weet dat hier een netwerk is, maar de registratie om de een of andere reden niet gebeurt, ga dan naar de instellingen en voer een handmatige zoekopdracht uit - soms helpt dit als er geen netwerk op MegaFon is.

Elke operator heeft van tijd tot tijd problemen of moeilijkheden bij het aanbieden van communicatie, net zoals bij elke abonnee iets kapot is. Als de verbinding van Megafon niet werkt of er geen netwerk is, moet u de oorzaak van het probleem achterhalen. Voor elk geval is er een oplossing.

Onstabiel netwerksignaal

Wanneer een abonnee het probleem van onstabiele communicatie tegenkomt, komt dit meestal doordat de gebruiker zich buiten het signaaldekkingsgebied bevindt. Dergelijke situaties zijn niet ongebruikelijk in dichtbebouwde gebieden, op plaatsen waar het signaal niet kan doordringen, of in de buitenwijken waar niet genoeg communicatietorens zijn.

Als er regelmatig en niet alleen in een bepaald gebied slechte netwerktoegang wordt waargenomen, dient u contact op te nemen met medewerkers van Megafon. U kunt dit op verschillende manieren doen:

1. Gebruik uw persoonlijke account. Ga naar de officiële website van de operator en maak uw eigen profiel aan. Voer uw persoonlijke gegevens en telefoonnummer in. Na autorisatie kunt u contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf. Geef in het bericht het adres aan waar de communicatieonderbrekingen plaatsvinden en beschrijf de essentie van het probleem.
2. Een soortgelijke actie kan op een smartphone worden uitgevoerd. Installeer hiervoor de applicatie “Mijn netwerk”. U kunt dit programma downloaden op de officiële website van de operator of via Google Play Market.
3. Een andere manier is om contact op te nemen met de operator. Leg aan de medewerker uit wat de aard van het probleem is en wanneer het zich heeft voorgedaan.

Onjuiste netwerkverbinding

Wat moet ik doen als de verbinding niet werkt wanneer ik internet op mijn smartphone inschakel? Als de telefoon het netwerk niet ziet, is het wellicht beter om over te schakelen naar een servicestandaard van een lagere klasse (3G, 2G), waardoor u internet met een zwak signaal kunt gebruiken. Om instellingen handmatig te selecteren, gaat u naar de instellingen van uw mobiele apparaat en wijzigt u het gebruikte type netwerk. Start uw smartphone opnieuw op om te bevestigen.

Negatief saldo

Een andere reden voor het gebrek aan internet of de mogelijkheid om te bellen kan een gebrek aan saldo op de rekening zijn. In dit geval heeft de abonnee alleen toegang tot het recht om een ​​noodoproep te plaatsen.

Om de mogelijkheden van uw tarief te kunnen benutten, moet u uw saldo opwaarderen. U kunt dit op de volgende manieren doen:

• betaling per bankkaart;
• vanuit een elektronische portemonnee (Yandex.Money, WebMoney of QIWI);
• gebruik de terminal.

SIM-kaart defect

Ondanks het feit dat storingen niet zo vaak voorkomen, kunnen Sims toch falen. De belangrijkste oorzaak van falen is schade aan de microschakeling, waardoor het gebruik van operatordiensten onmogelijk wordt.

Wanneer de simkaart echt defect is, is er geen antennevormige indicator op het scherm van het apparaat te zien. Controleer uw huidige kaart op een andere telefoon voordat u een nieuwe kaart koopt. Als het werkt, ligt het probleem ergens anders. Als er geen signaal is op andere apparaten, moet de simkaart worden vervangen.

Neem voor een nieuwe simkaart contact op met de winkel van de Megafon-operator. U dient een identiteitsbewijs bij u te hebben.

Kopieer alle bestaande contacten naar het telefoongeheugen, aangezien deze verloren gaan als u de kaart vervangt. U kunt ook online een kaart aanvragen. Gebruik hiervoor de officiële website van het bedrijf. Na registratie en betaling wordt de simkaart per post verzonden.

Telefoonproblemen

Geen enkel apparaat of apparaat is verzekerd tegen defecten. Smartphones vormen daarop geen uitzondering. Als de simkaart alleen op andere apparaten werkt, betekent dit dat de telefoon kapot is en dat het probleem daar ligt. Om de functionaliteit te controleren, volgt u de omgekeerde procedure, namelijk door een andere kaart in uw smartphone te plaatsen. Als het netwerk werkt, is de reden voor het ontbreken van een netwerk een Sim-storing.

Als het signaal voor de eerste keer verdwijnt, kunt u proberen het apparaat opnieuw op te starten of de communicatie-instellingen te wijzigen. Als een soortgelijke situatie zich vaak voordoet, moet de telefoon naar een servicecentrum worden gebracht.

Dekkingsgebied

In grote steden en buitenwijken is de communicatie van de hoogste kwaliteit, maar op afgelegen plaatsen en kleine dorpen kan de communicatie zwak zijn of helemaal ontbreken.

Om er zeker van te zijn dat er geen netwerk op Megafon is, juist vanwege een gebrek aan dekking, gaat u naar de officiële website van het bedrijf of gaat u naar. Zoek in het betreffende gedeelte naar informatie over nederzettingen die de mogelijkheid hebben om gebruik te maken van de diensten van de operator. Soortgelijke informatie kunt u vinden door de klantenondersteuning te bellen.

Andere redenen

Meestal kan het probleem van geen Megafon-netwerksignaal worden opgelost door de telefoon opnieuw op te starten. De kans is groot dat dit een klein probleempje in het apparaat of het SIM-kaartsysteem is en als het opnieuw wordt ingeschakeld, werkt alles naar behoren. De procedure is universeel omdat deze niet alleen helpt bij het ontbreken van een netwerk, maar ook in veel andere gevallen.

Als de simkaart en telefoon goed werken, het dekkingsgebied geldig is in een bepaalde regio, er voldoende geld op de rekening staat en het opnieuw opstarten van het mobiele apparaat niet helpt om het signaal te stabiliseren, dan is het goed mogelijk dat er technische maatregelen worden genomen gemaakt op het Megafon-netwerk. Vaak is dit de reden voor het gebrek aan signaal.

U kunt uw aannames controleren door uw vrienden te vragen naar de functionaliteit van de communicatie op hun apparaten. Als andere abonnees ook geen verbinding hebben, ligt het probleem bij de mobiele operator. Een mogelijke reden voor de onjuiste werking van het netwerk kunnen technische maatregelen of apparatuurstoringen zijn. In dit geval moet u een paar uur wachten, uw telefoon opnieuw opstarten en controleren of het netwerk beschikbaar is. Als het probleem nog steeds niet bestaat, neem dan contact op met uw operator en informeer naar alle details van het probleem.