Het vinden van een Russisch postpakket is vrij eenvoudig, voor een succesvolle tracking heeft u 2 componenten nodig: de postidentificatie van uw pakket en onze website :) ✅ Zodat we kunnen achterhalen waar het pakket zich bevindt - voer het poststuknummer in een speciaal venster in ➤ Klik vervolgens op de knop in de vorm van een “vergrootglas” en klaar is kees. U kunt nu de volledige route van uw pakket op het scherm zien.

volg uw pakket met track pochta.ru

Waar is het Russische postpakket❓

Hoe kom ik erachter waar mijn pakket is❓ - dit is precies de vraag waarmee veel gebruikers komen.
✅ Het antwoord is Ja! We kunnen uitzoeken waar het Russische postpakket zich bevindt, help ons alstublieft en voer slechts één kleine actie uit: vul het formulier in om het tracknummer van uw pakket te volgen en klik op het "vergrootglas". ➤ Hierna zal onze website met plezier en met de snelheid van het geluid :) het pakket kunnen volgen en alle nodige informatie kunnen verstrekken.

Kan worden gevolgd internationaal pakket❓

Het proces van het volgen van internationale pakketten is onze favoriete ❤ activiteit :). Er zijn kleine verschillen met binnenlandse Russische postzendingen. E-mail-ID toegewezen aan internationale pakketten bevat meestal extra tekens in de vorm van Latijnse hoofdletters, elk land heeft zijn eigen tekens uniek setje brieven Voor Rusland is dit bijvoorbeeld “RU”, pakketten verzonden van/naar China worden gemarkeerd met de letters “CH”, Hong Kong wordt geïdentificeerd als “HK” - een volledige lijst met landen en postcodes is beschikbaar op de wikipedia-website. Waarom hebben we plotseling besloten om u hierover te vertellen? mysterieuze codes landen is het een feit dat veel gebruikers alleen cijfers, zonder letters, invoeren in het trackingveld, of letters invoeren in Cyrillisch (Russische toetsenbordindeling) - vanwege deze fouten kan de service het pakket niet op nummer vinden. Voer het tracknummer correct in met alle informatie (letters en cijfers) in de aangegeven volgorde + typ de letters over Engelse lay-out- dan kan de site het pakket in de database volgen. Voorbeelden van formaten voor internationale pakketnummers:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

een internationaal pakket volgen via Russian Post

Hoe een Russisch postpakket volgen?

Instructies voor het volgen van pakketten op onze website:
• Om een ​​pakket te volgen en erachter te komen op welke specifieke afdeling de zorgzame handen van Russische postmedewerkers het de laatste keer hebben aangeraakt, moet u het unieke karakter ervan kennen. identificatienummer. U kunt het vinden op een cheque die is uitgegeven op het postkantoor, of u kunt het ontvangen van een derde partij - dit kan de online winkel zijn waar u de bestelling heeft geplaatst of een particulier die betrokken is bij het verzenden van het pakket.
• Je kent het tracknummer ❗ - dit is geweldig nieuws, gefeliciteerd :) Enter dit nummer in het formulier zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding en laat onze website het volledige pad van het pakket volgen.

hoe u kunt achterhalen waar het pakket is

Wat te doen als het volgen van pakketten door Russian Post “mislukt”? Of mogelijke redenen gebrek aan informatie over het pakket:

• De eerste, en ook de meest voorkomende (vertrouw op onze ervaring) oorzaak van het probleem met het ontbreken van trackinginformatie voor pakketten, is een eenvoudigweg verkeerd ingevoerd poststuknummer.
• Controleer het nummer dat in het trackingveld is ingevoerd, of je alles correct hebt ingevoerd - lees verder;)
• Misschien is het pakket pas een paar uur geleden verzonden en daarom kan de service het pakket niet vinden in de database van Russian Post. Conclusie: als uw pakket uiterlijk 24 uur is verzonden, raden wij u ten zeerste af om u zorgen te maken over het verlies ervan, alles komt goed :) Probeer na een tijdje het volgen van het pakket te herhalen.

Het volgen van pakketten is mislukt vanwege een storing in de service - ja, dit kan ons zelfs overkomen :) Feit is dat er op onze website, evenals op de officiële website van de Russian Post (pochta.ru), vertragingen of storingen in de werking van elektronische databases die leiden tot vertragingen bij het volgen. Er is geen reden tot paniek. Onze excuses voor het tijdelijke ongemak.

Vergeet niet dat we al onze bezoekers waarderen en er alles aan doen om het zoeken naar uw pakket zo snel en gemakkelijk mogelijk ✈ voor u te maken. Wat is het trackingnummer van het pakket? Het woord “track” is vanuit de Engelse taal naar ons gemigreerd, de “ouder” ervan is tracking (EMS is een afkorting voor de Russische postafdeling die verantwoordelijk is voor expresbezorging. Het belangrijkste verschil tussen ems-artikelen en “gewone” pakketten is de snelheid van hun bezorging bij de uiteindelijke geadresseerde. Dergelijke artikelen worden veel sneller ✈ en meestal per koerier van hand tot hand afgeleverd. Het nadeel is bij het verzenden.

EMS-pakketten

zijn de kosten van dergelijke diensten - deze zijn meerdere malen hoger dan de standaardtarieven.

Om de bewegingen van internationale poststukken (IPO) te volgen, is een postmonitoringsysteem ontwikkeld, waarvan het belangrijkste instrument is uniek nummer tracking - trackingnummer. Dit nummer bestaat uit digitale en alfabetische tekens en wordt ook gedupliceerd in de vorm van een streepjescode. Moderne postlogistiekterminals zijn uitgerust met barcodescanners en wanneer de MPO zo'n terminal passeert, worden de trackingnummergegevens gelezen en verzonden naar de servers van de internationale postsysteem toezicht houden.

Dankzij dit systeem is het heel eenvoudig om de locatie van de MPO te achterhalen. Dit kan via websites van de overheid postdiensten of particuliere logistieke bedrijven. Daarnaast zijn er handige diensten voor tracking - trackers die trackingsystemen van vele landen en particuliere vervoerders combineren.

Wat is een trackingnummer?

Trackingnummer- dit is het trackingnummer voor uw vracht dat door de postdiensten wordt verstrekt. Het trackingnummer is gestandaardiseerd door de Universal Postal Union en heeft een strikte structuur.

Standaard internationaal nummer tracking ziet eruit als XX123456789XX:

• de eerste letters geven het type verzending aan, bijvoorbeeld CA-CZ – pakket met tracking, EA-EZ – exprespakket verzonden door een van de internationale expresbezorgdiensten, bijvoorbeeld EMS, RA-RZ – klein aangetekend pakket met tracking, LA-LZ – klein pakketje zonder tracking
• Vervolgens komt een unieke achtcijferige code, en het negende cijfer is een verificatiewaarde die wordt berekend met behulp van een speciaal algoritme.
• nieuwste Latijnse letters geef het land aan van waaruit het pakket is verzonden, bijvoorbeeld CN - China, US - USA, DE - Duitsland.

Officieel en volledige informatie beschikbaar via link ( PDF-document, Engelse taal).

Om te controleren of uw trackingnummer in orde is, gebruikt u het formulier op de UPU-website (Excel-spreadsheet).

De verkoper heeft een trackingnummer opgegeven, maar er is geen beweging in het pakket.

• Informatie in het mailmonitoringsysteem kan vertraging oplopen. De normale situatie is een vertraging van 3-5 dagen.
• De verkoper heeft een vooraf gereserveerd nummer opgegeven, maar het pakket is nog niet daadwerkelijk verzonden. Wacht 3-5 dagen en verduidelijk de situatie met de verkoper.

Ik heb zojuist voor de bestelling betaald en de verkoper heeft me al een trackingnummer gegeven. Dit alles is verdacht.

Daar is niets verdachts aan, want in het buitenland bestaat er al lang een systeem voor het reserveren van vooraf aangekochte poststukken. De verkoper hoeft alleen de gegevens van de geadresseerde in te voeren en af ​​te drukken kant-en-klaar formulier met trackingnummer.

Welke informatie kan ik uit mijn trackingnummer halen?

Door het trackingnummer kunt u krijgen de volgende informatie:

• wijze van verzenden van MPO;
• waar (export) en waar (import) MPO naartoe gaat;
• ontdek de stadia van het verkeer van internationale goederen: export, tussenliggende leveringspunten, import, inklaring, levering aan de geadresseerde op het grondgebied van het land van de ontvanger;
• massa MPO (niet altijd voorzien);
• Volledige naam en exact adres van de ontvanger (meestal is deze informatie beschikbaar op officiële trackers van post- en koeriersdiensten).

Afgaande op het tracknummer is het pakket onderweg naar een ander land.

• De verkoper heeft per ongeluk het tracknummer van een ander pakket opgegeven of de nummers verward. Vraag om opheldering op dit punt.
• Er was een storing in het postbewakingssysteem. Het pakket wordt nog steeds afgeleverd op de postcode en het adres.
• De verkoper heeft opzettelijk een ander tracknummer opgegeven; het pakket is mogelijk helemaal niet verzonden, in de hoop op gebrek aan ervaring of onoplettendheid van de klant. Chinese verkopers zondigen hier vaak mee.

Het IPO-trackingnummer ziet er niet-standaard uit. Waarom?

Standaard kamer trackingtype XX123456789XX is alleen typisch voor nationale postbedrijven die lid zijn van de Universal Postal Union (UPU). Er zijn verschillende veel voorkomende redenen voor het ontvangen van een niet-standaard trackingnummer:

• Het pakket is verzonden via grote particuliere bezorgdiensten - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, enz., die hun eigen interne standaarden hebben voor het genereren van een trackingnummer. Normaal gesproken heeft dit nummer alleen een numeriek formaat en wordt het bijgehouden op de websites van deze diensten of op aggregatortrackers;
• Het pakket werd vanuit China verzonden via lokale vervoerders.
• De verkoper heeft een fout gemaakt bij het schrijven van het trackingnummer. Hier moet u bij de verkoper controleren of het opgegeven nummer correct is;
• de verkoper heeft willens en wetens een vals trackingnummer opgegeven om de klant te misleiden. Dit is typisch voor Chinese verkopers op AliExpress. In deze situatie zal alleen een geschil helpen.

Mijn bestelling is verzonden via National postexploitant, maar het nummer voor internationale tracking niet verstrekt. Waarom?

Niet alle poststukken krijgen automatisch een internationaal trackingnummer. Feit is dat alle MPO's zijn onderverdeeld in "kleine pakketten" en "pakketten". Een standaard klein pakket (pakket) wordt beschouwd als een zending die minder dan 2 kg weegt en krijgt geen trackingnummer toegewezen. In sommige gevallen is het mogelijk om zo’n IGO tegen een extra vergoeding te registreren en een trackingnummer te ontvangen. MPO's die meer dan 2 kg wegen vallen in de categorie pakketten en krijgen een trackingnummer toegewezen, maar zelfs in dit geval is dat niet altijd het geval. internationaal formaat. Pakketten zijn onderverdeeld in regulier en prioritair (aangetekend). Deze laatste hebben een internationaal trackingnummer.

Wie moet mij het trackingnummer geven?

Bij aankopen in buitenlandse online winkels en veilingen wordt het trackingnummer door de verkoper verstrekt na betaling van de bestelling.

Wat bepaalt de snelheid van MPO-levering?

Er zijn hier veel voorwaarden en factoren. De belangrijkste zijn onder meer:

• keuze van bezorgmethode - reguliere of prioritaire (expres)post;
• keuze van de bezorger - staatspostdienst of particuliere expresvervoerder. De bezorgsnelheid van particuliere koeriersdiensten kan 3-5 keer sneller zijn dan die van reguliere postdiensten;
• kenmerken van het werk van postexploitanten in een bepaald land. US Postal Service USPS werkt bijvoorbeeld veel meer sneller dan mail Rusland;
• afstand tussen afzender en ontvanger;
• afhankelijk van de tijd van het jaar, weersomstandigheden, rampen. Tijdens de kerstuitverkoop en de pre-nieuwjaarsdrukte neemt de pakketstroom bijvoorbeeld sterk toe en hebben postbedrijven geen tijd om alle pakketten op tijd te verwerken. Dit leidt tot vertragingen.

Wanneer ontvang ik mijn pakket precies?

Er is geen exact antwoord op deze vraag. In dit geval is het veel nauwkeuriger om het concept van de verwachte levertijd te gebruiken. Op de website van elke nationale postexploitant vindt u informatie over de gemiddelde bezorgtijd op de een of andere manier specifiek land. Winkels verstrekken deze informatie ook bij het kiezen van een bezorgmethode.

De situatie is duidelijker bij koeriersbedrijven - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, enz. In 80% van de gevallen wordt de levering dezelfde dag of binnen de volgende 3 dagen uitgevoerd (als er geen problemen zijn bij de douane).

Levertijden voor standaard MPO's naar Rusland vanuit de VS en Europese landen variëren binnen de volgende tijdslimieten:

• EMS-vertrek- 7–14 dagen.
• Aangetekende pakketten en pakketten - 14-30 dagen (afhankelijk van de afstand tot belangrijke centra van internationale postuitwisseling).
• Eenvoudige pakketten en pakketten - 18-40 dagen.
• Gemiddelde looptijd bezorging van pakketten en pakketten uit China en andere landen Zuidoost-Azië is ongeveer 21-40 dagen.

Ik kreeg een pakket toegestuurd met een gewicht van bijvoorbeeld 1 kg, maar volgens het tracknummer in Rusland werd het gewicht 0 (of veel minder dan 1 kg). Waar is dit mee verbonden?

Dit is een veel voorkomende situatie waarin het pakket na export naar Rusland “afvalt” tot 0 gram. Het is alleen zo dat sommige sorteerders te lui zijn om elke MPO te wegen en deze gegevens in het volgsysteem in te voeren.

De tweede optie is triester. Als het pakket op enig moment tijdens de levering of bij de douaneafhandeling plotseling gewicht verliest, kan dit duiden op diefstal van de investering. Dit is een directe reden om aan te dringen op het openen van het pakket bij ontvangst op het postkantoor. Een pakket met een verschil in gewicht moet voorzien zijn van een bijbehorend certificaat.

Het DHL Express-, UPS- en Fedex-pakket werd vastgehouden bij de Russische douane (naar de winkel gestuurd). Om welke reden?

De meest voorkomende reden is het overschrijden van de investeringslimiet voor koeriers-MPO's, die voor Russen 200 euro bedraagt. Meer over de kenmerken van koeriersdiensten leest u in onze artikelen:

Bovendien organiseren sommige koeriersdiensten de bezorging alleen in grote steden van de Russische Federatie, en als u inwoner bent van een kleine stad in de periferie en niet naar het kantoor van het bedrijf kunt komen, wordt het pakket teruggestuurd.

Mijn pakketje is in een ander land terechtgekomen. Wat moet ik doen?

Hiervoor zijn twee mogelijke redenen:

• Het pakket wordt onderweg via derde landen afgeleverd en de eindbestemming is niet gewijzigd. U hoeft zich geen zorgen te maken, dit is een normale praktijk. Zeker als het door koeriersdiensten wordt bezorgd.
• De verkoper heeft de trackingnummers verwisseld of het afleveradres verkeerd ingevoerd. Dit gebeurt uiterst zelden en het probleem moet rechtstreeks met de verkoper worden opgelost.

Het pakket is vanuit de VS verzonden via USPS. Wat is dit en waar kan ik dergelijke pakketten volgen?

Pakketten verzonden door USPS kunnen worden gevolgd op de officiële USPS-website of op onze tracker.

Meest voorkomende USPS-statussen

Elektronische verzendinformatie ontvangen - informatie over het poststuk is in elektronische vorm ontvangen.

Verzending geaccepteerd - geaccepteerd van de afzender.

Aangekomen bij sorteerfaciliteit - aangekomen bij het sorteercentrum.

Verwerkt bij USPS Origin Sort Facility - het poststuk is gesorteerd op het postverzamelpunt.

Verzonden naar sorteerfaciliteit - verliet het sorteercentrum.

Kennisgeving achtergelaten (bedrijf gesloten) - het postbedrijf heeft geprobeerd het pakket af te leveren, maar de bezorging heeft niet plaatsgevonden, omdat De bezorglocatie was gesloten. Er werd een ontvangstbewijs achtergelaten voor de ontvanger.

Verwerkt via sorteerfaciliteit - Het poststuk heeft de postsorteerfaciliteit verlaten in de richting van bezorging (export naar het land van bestemming).

Inklaring - overgedragen aan de douane.

Vertraging bij inklaring (vastgehouden bij de douane) - het pakket wordt vastgehouden bij de douane.

Douaneafhandeling verwerking voltooid - douaneafhandeling voltooid.

Geleverd - afgeleverd.

Hoe kom je erachter wat de post is? USPS-verzending de VS verlaten?

Meestal verlaten IGO's de Verenigde Staten wanneer de volgende statussen worden toegewezen:

• Verwerkt via USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Verwerkt via USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Verwerkt via USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Verwerkt via USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Verwerkt via USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• of internationale verzending

Waar kan ik informatie krijgen over de werkzaamheden van het Duitse postkantoor Deutsche Post DHL en waar kan ik pakketten vanuit Duitsland volgen?

Gedetailleerde informatie over de baan staatspostkantoor Duitsland en hoe u IGO’s uit Duitsland kunt volgen, vindt u in onze

Levering vanuit Engeland via Parcel Force. Wat is dit?

Parcel Force is een divisie van het Britse Royal Mail Koninklijke post Door expreslevering lading. In Rusland en de GOS-landen worden Parcel Force-zendingen afgeleverd door lokale EMS-diensten. Om te weten gedetailleerde informatie U kunt meer te weten komen over het werk van de Royal Mail van Groot-Brittannië Royal Mail via de onze.

De verzendmethode op eBay is internationale prioriteitsverzending naar Rusland. Hoe dit te begrijpen?

In dit geval wordt de levering aan Rusland uitgevoerd onder de voorwaarden van het eBay Global Shipping Program, wat de aanwezigheid van een tussenpersoon in de VS in de leveringsfase impliceert. Meer gedetailleerde informatie is beschikbaar in onze.

De online winkel biedt directe levering aan Rusland (GOS-landen) via het bedrijf Borderfree (FiftyOne). Wat voor bedrijf is dit en waar kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Borderfree is Amerikaans logistiek bedrijf, verstrekken Amerikaanse winkels bezorgdiensten voor bestellingen internationale klanten. Het bedrijf opereert volgens een conventioneel 'sweat forwarder'-schema, dat wil zeggen dat het bestellingen ophaalt bij winkels in zijn magazijnen in de Verenigde Staten en deze vervolgens doorstuurt naar een klant buiten de Verenigde Staten. Het bedrijf rekent een commissie voor zijn diensten. De contractanten van Borderfree voor levering aan Rusland en de GOS-landen zijn de koeriersbedrijven DHL Express en SPSR. U kunt de verplaatsing van pakketten volgen op de website van het bedrijf met behulp van uw bestelnummer en e-mailadres.

Levering vanuit China (Aliexpress en andere winkels) via Swiss Post en Zweden Post

IN de laatste tijd Veel verkopers op AliExpress bieden de keuze uit bezorging via Zwitserse en Zweedse postbedrijven. Voor velen roept dit een logische vraag op: wat hebben China en Swiss Post ermee te maken?! Het punt hier is dat Swiss Post en Zweden Post vertegenwoordigingskantoren in China hebben en pakketten bezorgen vanuit het Midden-Koninkrijk met een transitpunt in respectievelijk Zwitserland en Zweden. De Chinezen begonnen gebruik te maken van de diensten van Europese vervoerders vanwege ernstige verzendverboden door China, Hong Kong en Singapore Post Li-Ion-batterijen. Leveringsschema: Singapore - Zwitserland/Zweden - Rusland (overige landen). Het tracknummer voor dergelijke zendingen is RXXXXXXXXXXCH voor Swiss Post en RXXXXXXXXXXSE voor Zweden Post.

U kunt het volgen op de website van de Zwitserse Post www.swisspost.ch en de website van de Zweedse Post www.posten.se

Mijn pakket is kwijtgeraakt (de bijlagen zijn beschadigd, ontbreken geheel of gedeeltelijk). Wat moet ik doen?

Als het pakket verloren is gegaan, dient u contact op te nemen met uw postkantoor en een aanvraag te schrijven om het pakket te zoeken.

Om geen slachtoffer te worden van gewetenloze douane- of postbeambten en geen steen te ontvangen in plaats van een iPhone, moet u vertrouwd raken met het ontvangen van pakketten bij Russische postkantoren

Wat betekent de status 'verzonden naar luchtvaartmaatschappij'? Hoe lang duurt het voordat het pakket arriveert nadat het de status "verzonden naar luchtvaartmaatschappij" heeft gekregen?

‘Verzonden naar luchtvaartmaatschappij’ is de laatste status die een pakketje in China kan krijgen. Zodra het pakket de status ‘verzonden naar luchtvaartmaatschappij’ heeft gekregen, valt het niet langer onder de controle van China Post. In de regel arriveert het pakket in het land van bestemming binnen 2-4 weken vanaf de datum van ontvangst van de status "verzonden naar luchtvaartmaatschappij". Normaal gesproken verandert de status 'verzonden naar luchtvaartmaatschappij' pas als het pakket zijn bestemming bereikt of bij de ontvanger is afgeleverd.

Wees voorzichtig als er meer dan 30 dagen zijn verstreken na ontvangst van de status “verzonden naar luchtvaartmaatschappij” en u het pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Misschien is het verloren gegaan of is de verzending vertraagd in een ander land. Om ervoor te zorgen dat de verkoper of winkel uw geld terugbetaalt, moet u een claim indienen.

Wat betekent de status ‘Importeren’? Beveiligingsscan”?

Als uw pakket de status ‘Import Security Scan’ heeft gekregen, zijn er drie mogelijkheden:

Als het pakket oorspronkelijk niet vanuit China is verzonden en de kolom LOCATIE een stad in China aangeeft, bijvoorbeeld Beijing, Shanghai, enz., betekent dit dat het pakket in China is afgeleverd en na douaneafhandeling bij de ontvanger zal worden afgeleverd . Zie de vraag Hoe u uw geld terugkrijgt voor een verloren pakket of een pakket waarvan de bezorging erg lang heeft geduurd.

Wat betekent de status “Import Douanescan”?

Als uw pakket de status ‘Import Customs Scan’ heeft gekregen, zijn er drie mogelijkheden:

Als het pakket oorspronkelijk vanuit China is verzonden en de kolom LOCATIE een stad in China toont, zoals Beijing, Shanghai, enz., betekent dit dat het pakket vanuit het buitenland naar China is teruggestuurd. Normaal gesproken wordt het pakket teruggestuurd naar de leverancier en ontvangt de ontvanger het later als de leverancier extra verzendkosten betaalt en het pakket opnieuw verzendt.

Als het pakket oorspronkelijk vanuit China is verzonden en het land van de ontvanger is aangegeven in de kolom LOCATIE, betekent dit dat het pakket is afgeleverd bij het douanekantoor van het land van bestemming en na inklaring bij de ontvanger zal worden afgeleverd.

Als het pakket oorspronkelijk niet vanuit China is verzonden en de kolom LOCATIE een stad in China aangeeft, bijvoorbeeld Beijing, Shanghai, enz., betekent dit dat het pakket in China is afgeleverd en na douaneafhandeling bij de ontvanger zal worden afgeleverd .

Wat betekent de status “In Douanecontrole-entrepot”? Hoe lang zal het duren?

Status “In douanecontrolemagazijn” douanecontrole") betekent dat het pakket zich in een douane-entrepot bevindt in afwachting van inspectie vóór export of luchtpost.

Wat moet ik doen als de status van mijn pakket lange tijd niet verandert van de status “Export Security Scan”, “Export Douane Scan”?

Wat betekent de status “Succes gevonden: 0 items!” of " Chinapost heeft het pakket niet ontvangen”?

Als u het pakket hebt gevolgd met behulp van het trackingnummer en de status van het pakket is "China post heeft het pakket niet ontvangen" of "Succes gevonden: 0 items!" (“Resultaat - 0 pakketten”), dit betekent dat de verkoper (leverancier) u een niet-bestaand (ongeldig) trackingnummer heeft gegeven, dat niet is toegewezen aan verzonden pakketten in de database van China Post.

Er kunnen verschillende redenen zijn:

Het trackingnummer is onjuist.

Er zijn minder dan 48 uur verstreken sinds de verkoper de goederen heeft verzonden, China Post heeft de informatie over de pakketten nog niet bijgewerkt.

De verkoper heeft de artikelen om de een of andere reden niet verzonden, bijvoorbeeld 'niet op voorraad', maar is van plan ze later te verzenden.

Om te begrijpen wat er in de drie bovenstaande punten wordt besproken, moet u per nummer weten hoe het pakketvolgsysteem werkt:
China Post kan eenvoudig een label met een niet-bestaand nummer op elk pakket plakken. Het trackingnummer is ongeldig en het pakket kan niet worden gevolgd totdat China Post er het trackingnummer aan toekent. Betaling Paypal-systeem, eBay en AliExpress ontvangen soms niet-bestaande trackingnummers van veel oplichters die deze nummers sturen om betalingsgegevens in te vullen. Veel marktplaatsen zoals eBay of AliExpress vereisen dat de verkoper de bestelling binnen 24 uur na betaling verzendt, dus sommige verkopers kunnen een niet-bestaand trackingnummer opgeven om boetes te voorkomen. Later, wanneer de verkoper de goederen opnieuw bevoorraadt, gebruikt hij hetzelfde trackingnummer om de goederen te verzenden, en met behulp van dit nummer zal het mogelijk zijn om het pakket binnen 48 uur na de feitelijke verzenddatum op de website te volgen.

Wat moet ik doen als de status van mijn pakket “Succes gevonden: 0 items!” is of “China Post heeft het pakket niet ontvangen”?

• Als u het trackingnummer binnen 48 uur na verzending heeft ontvangen, moet u mogelijk nog twee dagen wachten totdat de database van China Post is bijgewerkt.
• Als u uw trackingnummer meer dan twee dagen geleden heeft ontvangen, moet u mogelijk contact opnemen met de verkoper om de daadwerkelijke verzenddatum te bevestigen echt nummer pakketten. Vertel de verkoper binnen 48 uur na verzending dat je het pakket wilt volgen via het nummer op de website, anders dien je een claim in. Normaal gesproken geeft de verkoper een nieuw trackingnummer, de werkelijke verzenddatum of de geplande verzenddatum op, die later op de website kan worden gecontroleerd.
• Als de verkoper u opnieuw onjuiste verzendinformatie geeft of helemaal niet reageert, moet u een claim indienen bij eBay, AliExpress of Paypal en om terugbetaling vragen. Je kunt ook vertrekken negatieve feedback over de oplichter na de terugbetaling.

Wat betekent de status “Beveiligingsscan exporteren”? Hoe lang zal het duren?

Wat betekent de status “Export Douane Scan”? Hoe lang zal het duren?

“Export Customs Scan” betekent dat het pakket gereed is voor douane-inspectie. Zodra de douanecontrole is voltooid, wordt het pakket per luchtpost verzonden.

Wat betekent de status “Aankomst op”? binnenlands kantoor van ruil”?

“Aankomst bij inkomend wisselkantoor” betekent dat het pakket is afgeleverd bij het douanekantoor van het land van bestemming. Zodra de douaneafhandeling van een vanuit het buitenland ontvangen pakket is voltooid, wordt het pakket door de postdienst van het land van bestemming bij de ontvanger afgeleverd.

Wat betekent de status “Vertrek uit het uitgaande wisselkantoor”? Hoe lang zal het duren?

“Vertrek uit het uitgaande wisselkantoor” betekent dat het pakket klaar is voor douane-inspectie. Zodra de inspectie is voltooid, wordt het pakket naar de luchtpost verzonden.

Wat betekenen de statussen "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Opening"?

Sommige gebruikers zien na het zoeken op andere sites dat de pakketstatus "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") of "Opening" is, enz. In feite zijn deze vreemde statussen fouten die voortkomen uit een onjuiste vertaling van de China Post-database.

Hoe kan ik een claim indienen en een terugbetaling aanvragen voor een onjuist pakketnummer en een pakket dat niet is ontvangen?

Veel ontvangers wiens pakketten door China Post worden bezorgd, stellen vaak de volgende vragen:

De trackersite informeert dat het pakket is teruggestuurd naar de verkoper, maar hij bevestigt de ontvangst van de retourzending niet en weigert het geld terug te sturen. Hoe kan ik het geld terugkrijgen?

De tracker laat zien dat het pakket is teruggestuurd naar de leverancier, of geeft de status “mislukte bezorging” weer. Hoe kan ik een terugbetaling krijgen van China Post?

De status van het pakket is al meer dan 40 dagen niet gewijzigd. Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Kan ik contact opnemen met de verkoper of China Post over een terugbetaling?

De antwoorden op deze vragen zijn vrijwel hetzelfde:
China Post handelt niet rechtstreeks met de ontvanger. China Post accepteert alleen vragen en claims van de leverancier die een origineel ontvangstbewijs heeft voor acceptatie van de goederen voor transport.
Het is dus beter voor de ontvanger om de mechanismen van eBay, AliExpress, PayPal te gebruiken en zo snel mogelijk een claim in te dienen wegens niet-ontvangst van het pakket.

Nadat u een claim heeft ingediend, moet de verkoper bevestigen dat het pakket succesvol is afgeleverd bij de koper. Als hij/zij een dergelijke bevestiging niet kan geven, wordt het geld automatisch teruggegeven aan de koper.

Hoe kunt u een claim indienen wegens niet-ontvangst van een pakket?
Op eBay, PayPal en AliExpress is er een link naar een webpagina die een "geschillencentrum" of "claimcentrum" wordt genoemd. Daar kunt u een klacht indienen wegens niet-ontvangst van uw pakket. Alle gedetailleerde handleidingen vindt u op de site:

Is er een periode waarin ik een claim kan indienen wegens het niet ontvangen van een pakket?
JA. Op eBay en PayPal moet u binnen 45 dagen na betaling een claim indienen. Op AliExpress is deze periode 60 dagen.

Wat moet ik doen als ik de claimdeadline heb gemist, maar toch een terugbetaling wil?
Als u de deadline voor het indienen van een claim heeft gemist, kunt u alleen contact opnemen met de verkoper. Grote verkopers met een groot aantal positieve recensies bieden hoogstwaarschijnlijk een optie die bij u past in ruil daarvoor positieve feedback. Dit zal de omzet in hun winkel verhogen.

Wat moet ik doen als ik artikelen koop op een site die geen 'claimcentrum' heeft en ik niet via PayPal heb betaald?
Helaas zal het in dit geval niet gemakkelijk voor u zijn om uw geld terug te krijgen, vaak zelfs onmogelijk. Daarom adviseren wij u om goederen van Chinese verkopers in het algemeen te kopen handelsplatformen, zoals ebay, AliExpress, Amazon, DX, enz., met een hoog niveau van kopersbescherming.

Als u goederen koopt op weinig bekende sites, probeer dan uw aankopen via Paypal te betalen. NOOIT gebruiken bankoverschrijvingen, systemen geldoverdrachten, zoals Moneygram of Western Union, elektronische valuta zoals bitcoin om goederen te betalen, zelfs als u aankopen doet op bekende sites - eBay of AliExpress, maar bij onbekende verkopers.

In het geval dat er zich een probleem voordoet en u voor de aankoop heeft betaald betaalkaart, kunt u contact opnemen met de bank en de terugbetalingsprocedure gebruiken - terugboeking. De procedure wordt beschreven in het artikel:

Pakketstatus van China Airlines, plaats PEK. Wat is dit?

De PEK-code wordt toegekend door de International Air Transport Association (IATA) internationale luchthaven Peking (Peking). Deze status betekent dat het pakket vanaf deze luchthaven naar het land van bestemming is verzonden.

Datum van publicatie: 19-01-2018

Elk aangetekend poststuk, of het nu een pakket, pakketpost of aangetekende brief is, heeft een individueel tracknummer. Met behulp van het tracknummer kan de afzender of ontvanger, of iedere andere persoon die deze code kent, de beweging van het pakket volgen of aangetekende brief vanaf het moment van aanvaarding tot het moment van ontvangst door de uiteindelijke geadresseerde. Maar hoe kunt u het tracknummer van een per post verzonden pakket achterhalen?

Dus nadat het pakket bij het Russische postkantoor is geregistreerd, krijgt de zending een uniek tracknummer toegewezen. De trackcode staat vermeld op het ontvangstbewijs, dat het postbedrijf aan de afzender moet overhandigen.

Het nummer waarin wij geïnteresseerd zijn, bestaat uit 14 cijfers. Tegelijkertijd soms laatste cijfer wordt aangegeven gescheiden door een spatie – hiermee moet ook rekening worden gehouden.

Het tracknummer op de kassabon kan worden aangegeven na de woorden: “ RPO-nr....», « Post-ID-nummer"enz. Maar in ieder geval zal het vinden van de 14-cijferige combinatie die we nodig hebben niet moeilijk zijn.

Als u de ontvanger bent van een pakket of aangetekende brief, zoek dan voor tracking het tracknummer van de afzender. Online winkels en particuliere verkopers verstrekken het trackingnummer heel vaak zelf, zonder aanvullend verzoek van de koper.

Hoe u het trackingnummer van een pakket kunt achterhalen als u uw ontvangstbewijs bent kwijtgeraakt

Het komt voor dat de cheque verloren gaat of dat iemand hem het huishouden uit gooit. Er zijn immers maar weinig mensen die bonnetjes uit de winkel bewaren, maar waarom postcheque beter?

Het chequebewijs, dat op het postkantoor wordt afgegeven, moet niet alleen daarom worden bewaard juiste moment vind het trackingnummer van de zending, maar ook in geval van verlies van het pakket is een ontvangstbewijs nodig om een ​​zoekapplicatie te schrijven.

Dus hoe kunt u het trackingnummer van een pakket achterhalen als de bon verloren is gegaan?

De enige optie in dit geval is om opnieuw contact op te nemen met het Russische postkantoor, vanwaar u de zending heeft verzonden, en te vragen om het tracknummer te zien op basis van uw achternaam en de datum waarop het pakket is verzonden. Als u de datum niet meer weet, kunt u de gegevens ook op achternaam vinden. Hoe minder tijd verstrijkt vanaf het moment dat het pakket wordt verzonden, hoe groter de kans dat de door u benodigde gegevens worden gevonden. Tegelijkertijd, zoals ze op de forums schrijven, omvatten de verantwoordelijkheden van het postbedrijf niet het zoeken naar gegevens over het item als een cheque plotseling verloren gaat. Dat wil zeggen dat u in dit geval alleen moet vertrouwen op het reactievermogen van de postbeambte. Toegegeven, in sommige regio's is er een betaalde extra dienst

Russian Post is de nationale staatspostexploitant van Rusland, een volwaardig lid van de Universal Postal Union en levert binnenlandse en internationale postdiensten. Ontvangt, verzendt en ontvangt poststukken: pakketten, kleine pakjes, pakketten en correspondentie; biedt financiële en bezorgdiensten zoals individuen, en voor het bedrijfsleven.

Russische en buitenlandse online winkels sturen vaak bestellingen naar klanten die deze postdienst gebruiken of integreren deze met de bezorging om hoogwaardige en goedkope diensten te bieden. Op basis van postkantoren organiseerde ik bijvoorbeeld expresleveringen en ophaalpunten voor bestellingen, waardoor de tijd voor het plaatsen van bestellingen in heel Rusland werd teruggebracht tot 2-5 dagen. Sommige transportbedrijven combineren hun vrachtvervoercapaciteiten met de enorme middelen van de nationale postexploitant. Zo heeft ze onlangs een gezamenlijk project opgezet met Russian Post genaamd “Rural Delivery” voor bezorging aan afgelegen locaties, regionale en districtscentra van Rusland, waar geen eigen vestigingen zijn.

Volgens het perscentrum verwerkte Russian Post in het eerste kwartaal van 2018 95,7 miljoen internationale poststukken en maakte meer dan 60% van de online shoppers gebruik van bezorgdiensten. In 2018 zal in Vnukovo de tweede fase van een sorteercentrum worden gebouwd en over drie jaar een netwerk logistieke centra zal over het hele land worden uitgebreid. Volgens e-commerce-experts zal de groei van de internationale inkomende zendingen zich voortzetten, vooral dankzij pakketten uit China.

Actieve promotie op de Russischtalige markt van zo'n groot aantal Chinese winkels, zoals , Banggood, maar ook nieuwe spelers die snel aan populariteit winnen, en , hebben de stroom van inkomende post aanzienlijk vergroot. Niettemin blijft Russian Post vrij hoogwaardige diensten leveren voor de bezorging van pakketten, zowel internationaal als binnenlands.

Pakketten volgen in Rusland

Bij registratie krijgt een poststuk een trackingnummer toegewezen, waarmee u kunt volgen wanneer het verzonden is, de verplaatsingsfasen en de datum van ontvangst op het postkantoor. Met de trackingservice kunt u de ontvangst van uw zending volgen en is deze vooral handig bij het oplossen van geschillen met de verkoper in geval van geconstateerde afwijkingen. De naam en het adres van de ontvanger zullen daarvoor zorgen het pakket komt bestemming en het gewicht van het artikel is een schatting van de inhoud van het bijlage. Laatste status zal de afzender bij levering informeren over de succesvolle levering van de goederen.

Naast eenvoudige brieven worden alle overige zendingen binnen Rusland altijd aangetekend verzonden. Ook inkomende internationale brieven en kleine pakketjes kunnen ongeregistreerd verzonden worden. In deze gevallen kunt u enkel vertrouwen op de integriteit van de afzender of verkoper en op de afwezigheid van diverse excessen. In geval van verlies of het niet verzenden van een pakket zonder bewijs van niet-ontvangst, zullen noch de postdiensten, noch de verkopers het pakket vergoeden contant geld voor goederen en verzending.

Het bijhouden van gegevens kan ook helpen bij het indienen van claims wegens niet-naleving streefdata levering. Op de website van Russian Post wordt rechtstreeks de aansprakelijkheid vermeld voor het overtreden van deze deadlines.

Russische postpakketten volgen op identificatienummer

De barcode postidentificatiecode (SPI) voor binnenlandse Russische postzendingen bestaat uit 14 cijfers, waarbij:

• de eerste zes cijfers geven de postcode van de ontvanger aan,
• de volgende twee cijfers geven de maand aan waarin de streepjescode-identificatie is afgedrukt,
• nummers van negende tot en met dertiende - uniek vertreknummer,
• en het laatste cijfer is het controlecijfer.

Na betaling voor de verzendservice geeft de kassier een fiscaal ontvangstbewijs af, waarop, naast de standaardkosten en de naam van de service, het RPO-nummer (aangetekende post) wordt vermeld, dit is het trackingnummer - de postidentificatie van de Russische post. In de RPO-regel wordt het laatste cijfer van de cheque afgedrukt, gescheiden door een spatie, maar dit moet zonder spaties worden ingevoerd.

Hij lijkt op contante ontvangst Dus:

RPO-tracking is direct mogelijk: bij acceptatie voert de medewerker van het postkantoor informatie in de database in en de eerste status "Geaccepteerd op het postkantoor" verschijnt onmiddellijk na verzending bij het volgen van Russian Post op ID. De postidentificatie is een uitstekend hulpmiddel voor het monitoren van de verplaatsing, de bezorgtijden en het gewicht in elke fase van de reis van het afgeleverde artikel.

Russische post volgen op internationaal verzendnummer

Voor internationale post zijn de voorschriften van de Universal Postal Union goedgekeurd enkele standaard trackcode. Het type poststuk wordt bepaald door de eerste twee Latijnse letters, de volgende negen cijfers in het trackingnummer bestaan ​​uit een uniek achtcijferig nummer en het laatste verificatiecijfer. De laatste twee Latijnse letters in het trackingnummer geven het land van vertrek aan. Het is onmogelijk om het land van bestemming te bepalen aan de hand van het tracknummer.

Voorbeelden van vertreknummers:

• CQ---US (CQ123456785US) – pakket uit de VS,
• RA---CN (RA123456785CN) – klein pakketje uit China,
• RJ---GB (RJ123456785GB) – vertrek uit Groot-Brittannië,
• RA---RU (RA123456785RU) - intern nummer toegewezen aan niet-geregistreerde pakketten bij aankomst in Rusland.

Hoe een Russisch postpakket te volgen

Russian Post-tracking is beschikbaar op de officiële website of.

Nadat u het tracknummer in de zoekbalk van zendingen heeft ingevoerd en op de knop "Track" heeft geklikt, wordt de aparte pagina met informatie over de passage van het pakket, data, statussen, adres en volledige naam van de ontvanger.

Voor meer gedetailleerde informatie over alle tussenliggende statussen en verplaatsingen buiten Rusland kunt u uw tracknummers volgen op een eenvoudige pakkettrackerwebsite:

Belangrijke kenmerken van het werk van Russian Post

Het voldoen aan de vereisten voor de inhoud van het pakket en de verpakking ervan is een voorwaarde voor een succesvolle verzending. IN verschillende landen deze regels kunnen enigszins variëren. In Zwitserland kun je bijvoorbeeld geen horoscopen per post versturen. Sommige Afrikaanse landen kunnen geen scheerkwasten van Japanse oorsprong opsturen. En in Groot-Brittannië geldt een speciaal verbod op het versturen van pakketten met afval. Maar over het algemeen zijn de onderstaande voorwaarden typisch voor alle postdiensten, inclusief Russian Post.

Artikelen die verboden zijn voor verzending:

• vuurwapens, signaalwapens, pneumatische wapens, gaswapens, munitie, koude wapens (inclusief werpwapens), elektrische schokapparaten en vonkbruggen, evenals hoofdonderdelen van vuurwapens
• verdovende middelen, psychotrope, krachtige, radioactieve, explosieve, bijtende, ontvlambare en andere gevaarlijke stoffen;
• giftige dieren en planten;
• bankbiljetten en vreemde valuta
• bederfelijk voedsel, dranken;
• zaken waarvoor door hun aard of verpakking gevaar kan ontstaan postbodes andere poststukken en postapparatuur bevlekken of beschadigen.

Er zijn ook goederen die niet mogen worden geïmporteerd uit het buitenland. Daarom is het raadzaam om er vertrouwd mee te raken als u in buitenlandse online winkels winkelt

Om uw pakket te volgen, moet u een paar eenvoudige stappen volgen.
1. Ga naar startpagina
2. Voer de trackcode in het veld met de kop "Poststuk volgen" in
3. Klik op de knop "Pakket volgen" rechts van het veld.
4. Na een paar seconden wordt het trackingresultaat weergegeven.
5. Bestudeer het resultaat, en vooral aandachtig de laatste status.
6. De voorspelde levertermijn wordt weergegeven in de trackcode-informatie.

Probeer het, het is niet moeilijk;)

Als u de bewegingen tussen postbedrijven niet begrijpt, klikt u op de link met de tekst “Groeperen op bedrijf”, die zich onder de trackingstatussen bevindt.

Als u problemen heeft met de statussen in het Engels, klik dan op de link met de tekst "Vertalen naar het Russisch", die zich onder de trackingstatussen bevindt.

Lees aandachtig het blok "Trackcode-informatie", daar vindt u geschatte levertijden en andere nuttige informatie.

Als bij het volgen een blok in een rood kader wordt weergegeven met de kop “Let op!”, lees dan zorgvuldig alles wat daarin staat.

In deze informatie blokken, U vindt 90% van de antwoorden op al uw vragen.

Als in het blok "Let op!" er staat geschreven dat de trackcode niet wordt gevolgd in het land van bestemming, in dit geval wordt het volgen van het pakket onmogelijk nadat het pakket naar het land van bestemming is verzonden / na aankomst in het distributiecentrum van Moskou / Artikel aangekomen bij Pulkovo / Aangekomen in Pulkovo / Luxemburg verlaten / Helsinki verlaten / Verzenden naar de Russische Federatie of na een lange pauze van 1 - 2 weken is het onmogelijk om de locatie van het pakket te volgen. Nee, en nergens. Helemaal niet =)
In dit geval moet u wachten op een melding van uw postkantoor.

Om de levertijden in Rusland te berekenen (bijvoorbeeld na export, vanuit Moskou naar uw stad), gebruikt u de "Levertijdcalculator"

Als de verkoper heeft beloofd dat het pakket binnen twee weken zou arriveren, maar het pakket duurt meer dan twee weken, dan is dit normaal. De verkopers zijn geïnteresseerd in de verkoop en daarom zijn ze misleidend.

Als er minder dan 7 - 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van de trackcode en het pakket niet wordt gevolgd, of de verkoper beweert dat hij het pakket heeft verzonden, en de status van het pakket "het item vooraf geadviseerd" / "E-mail melding ontvangen” verandert enkele dagen niet, dit is normaal. U kunt meer lezen door de link te volgen: .

Als de status van het poststuk 7 - 20 dagen niet verandert, hoeft u zich geen zorgen te maken, dit is normaal voor internationale poststukken.

Als uw eerdere bestellingen binnen 2-3 weken zijn aangekomen, en nieuw pakket het is al meer dan een maand onderweg, dit is normaal, omdat... pakketten gaan op verschillende routes, op verschillende manieren, kunnen ze 1 dag wachten op verzending per vliegtuig, of misschien een week.

Als het pakketje is vertrokken sorteercentrum, douane, tussenpunt en er zijn geen nieuwe statussen binnen 7 - 20 dagen, maak je geen zorgen, het pakket is geen koerier die het pakket vanuit de ene stad naar je huis brengt. Om een ​​nieuwe status te laten verschijnen, moet het pakket aankomen, uitladen, scannen, enz. in de volgende sorteerpunt of een postkantoor, en dit kost veel meer tijd dan alleen maar van de ene stad naar de andere reizen.

Als u de betekenis van statussen als Ontvangst / Export / Import / Aangekomen op de plaats van bezorging, enz. niet begrijpt, kunt u een overzicht zien van de belangrijkste statussen van internationale post:

Als het pakket 5 dagen vóór het einde van de beschermingsperiode niet bij uw postkantoor is afgeleverd, heeft u het recht een geschil te openen.

Als je op basis van het bovenstaande niets begrijpt, lees dan deze instructies opnieuw en opnieuw, totdat je helemaal duidelijk bent;)