Geen enkel groot bedrijf met een indrukwekkend aantal computers kan zonder een systeembeheerder. Veel mensen weten nog steeds niet wat de essentie van het vak systeembeheerder is. De functionaliteit van het lokale netwerk, software, apparatuur en antivirusprogramma's wordt gewaarborgd door de systeembeheerder. Mensen die ver van computers staan, zien geen verschil tussen een programmeur en een systeembeheerder. Voor hen wordt elk werk op een computer geassocieerd met bebrilde mensen die nergens anders in geïnteresseerd zijn dan in de release van een nieuw programma.

Daarom is het salaris van een systeembeheerder afhankelijk van de grootte en het profiel van het bedrijf. Als het bedrijf klein is, doet één specialist meestal al het computerwerk, terwijl hij niet veel verdient. In grote bedrijven zijn de verantwoordelijkheden verdeeld over verschillende beheerders met een beperkt aantal taken: werken met databases, internetbronnen, zorgen voor netwerkbeveiliging.

Wat doet een systeembeheerder?

Tegenwoordig bestaat de specialiteit systeembeheerder niet op universiteiten. Ze worden specialisten in aanverwante IT-beroepen: computeringenieurs, programmeurs, enz.

Verplichte kwaliteiten zijn onder meer: ​​kalmte in onvoorziene situaties, uitstekende kennis van computertechnologie. Een webservicebeheerder moet bijvoorbeeld door Unix-systemen, TCP- en IP-protocollen, enz. navigeren. Als het werk verband houdt met databases, heb je heel andere kennis nodig: MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle. En hoewel velen het werk van een systeembeheerder als eindeloos saai beschouwen, is de vraag naar competente specialisten op de arbeidsmarkt behoorlijk groot.

Het salaris is afhankelijk van de toegewezen functies en het personeelsbeleid van het bedrijf.

Voor- en nadelen van het beroep van systeembeheerder

Voordelen:

• fatsoenlijke lonen zijn een van de belangrijkste factoren waar jonge professionals aandacht aan besteden;
• De systeembeheerder kan de opgedane kennis voor eigen doeleinden gebruiken;
• grote vraag naar specialisten. Als een bedrijf meer dan 5 computers heeft, heeft het een systeembeheerder nodig.

Gebreken:

• Veel medewerkers begrijpen niet helemaal wat de verantwoordelijkheden van een systeembeheerder zijn. Het resultaat is onnodig werk;
• hoge eisen aan de vaardigheden en kennis van een specialist;
• onregelmatige werktijden. Geen enkele apparatuur is immuun voor defecten en aan het begin van de werkdag bekommert niemand zich om de oorzaak van de storing en de tijd die nodig is om deze te repareren;
• zelfs als alle systemen normaal werken, moet de systeembeheerder iets doen. Anders zullen werknemers van het bedrijf roddelen dat hij op de werkplek ‘slaapt’;
• in organisaties waar één systeembeheerderspositie openstaat, is het moeilijk om verlof aan te vragen;
• Bijna alle nuttige literatuur is in het Engels geschreven.

Een professioneel kenmerk van het beroep van systeembeheerder is het gebrek aan loopbaangroei als zodanig. Deze mensen beschouwen hun werk als perfect gedaan als niemand de resultaten ervan opmerkt. Natuurlijk verwerft een specialist met elk jaar werk steeds meer kennis, maar dit heeft volledig betrekking op de kernactiviteiten en niet op het organiseren van het arbeidsproces of het aansturen van mensen.

Wat de vooruitzichten van het beroep betreft, hier bekleedt het een van de leidende posities. Elk jaar neemt de behoefte aan personeel met geavanceerde computervaardigheden toe, en de situatie zal alleen maar naar boven veranderen.

Veel mensen hebben gehoord dat er zo'n functie, zo'n beroep als systeembeheerder bestaat. Maar om helemaal eerlijk te zijn, begrijpen zelfs niet alle werkgevers wat voor soort persoon dit zou moeten zijn en welke verantwoordelijkheden hem zouden moeten worden toegewezen. Maar zoals de praktijk laat zien, zijn degenen die op dit gebied enige hoogten hebben bereikt, veelgevraagde specialisten, en goede grote bedrijven zijn bereid een slimme systeembeheerder heel goed geld te betalen, omdat een echte meester van de materie tegenwoordig zijn gewicht in goud waard is. .

Hoe is dit beroep ontstaan...

Tien tot vijftien jaar geleden had niemand kunnen vermoeden dat er in de toekomst zo’n beroep als systeembeheerder zou bestaan. Destijds waren computergebruikers verdeeld in twee grote categorieën: gewone gebruikers (om er een te worden, was het voldoende om te leren hoe ze de computer zelfstandig aan en uit konden zetten, en zelfs een beetje de essentie van de eenvoudigste programma's te begrijpen) en echte programmeurs ( dit zijn degenen die al wisten hoe ze niet alleen programma's moesten openen, maar ook begrepen welke processen op de computer plaatsvinden).

Tegenwoordig is een dergelijke classificatie absoluut ontoereikend, omdat zelfs een kind de eenvoudigste programma's kan begrijpen. In plaats van simpelweg de processen te begrijpen, is de eerste fase van belangrijke kenmerken het vermogen geworden om ze te gebruiken en te beheren, zodat het bedrijf waarin de specialist werkt er volledig zeker van is dat alle informatie die in elektronisch formaat is opgeslagen, bewaard en vertrouwelijk zal blijven. Een goede systeembeheerder kan worden vergeleken met een dirigent die zijn orkest (dat wil zeggen het computernetwerk van een onderneming of bedrijf en de bijbehorende apparatuur) zo moet inrichten dat er eenvoudigweg geen storingen kunnen optreden in geluid en werking.

Verantwoordelijkheden van een systeembeheerder - we zullen het stap voor stap begrijpen

Zoals al duidelijk is geworden, kun je tegenwoordig in alle grote bedrijven en ondernemingen een systeembeheerder vinden. Slimme managers van kleine bedrijven, die zo'n fulltime medewerker nog niet kunnen betalen, maken gebruik van de diensten van externe specialisten, waardoor de ononderbroken werking van het gehele managementsysteem voor de onderneming wordt gegarandeerd.

De verantwoordelijkheden van een systeembeheerder omvatten vele taken, waarvan de belangrijkste zijn:

• onderhoud, installatie en herinstallatie van kantoorapparatuur, waardoor de zeer productieve activiteiten ervan worden gewaarborgd;
• het zoeken naar goede software, het installeren ervan, het aanpassen van de activiteiten;
• zorgen voor een constante ononderbroken werking van het bedrijfsnetwerk, waardoor de vertrouwelijkheid van gegevens wordt gegarandeerd;
• kopiëren van gegevens (back-up);
• snel en volledig gegevensherstel bij verlies van (een deel van) de informatie door de schuld van een medewerker;
• assistentie aan gebruikers-werknemers van het bedrijf voor wie een computer of andere kantoorapparatuur moeilijk te begrijpen is (de menselijke factor is hier erg belangrijk, dergelijke taken van een systeembeheerder moeten rustig en zo duidelijk mogelijk voor de gebruiker worden uitgevoerd);
• genereren van rapportagedocumentatie voor het management.

De eerste vereisten die aan de sollicitant voor een dergelijke functie worden gesteld

Een systeembeheerder moet niet alleen zijn taken kennen, maar deze ook vervullen. Daarom zijn aanbevelingsbrieven voor veel bedrijven een van de belangrijkste kenmerken van het vaardigheidsniveau van een potentiële werknemer. Ervaring is wat elke manager tegenwoordig in zijn medewerker wil zien. Dat is de reden waarom meer dan één jonge en gemotiveerde systeembeheerder tegen een kleine vergoeding hun verantwoordelijkheden bij kleine bedrijven leerde kennen, zodat ze vervolgens de gewenste baan konden krijgen in een veelbelovend bedrijf.

Het is ook belangrijk om te begrijpen hoe de technologie zelf werkt. Dat wil zeggen dat de systeembeheerder, indien nodig, problemen bij de werking van bepaalde apparaten moet corrigeren. De verantwoordelijkheden van een systeembeheerder op kantoor omvatten het vervangen van cartridges in een printer, het instellen van een scanner en het repareren van een slecht functionerende computervoeding op de boekhoudafdeling.

U moet niet alleen begrijpen wat netwerkprotocollen zijn, maar ook lokale computernetwerken kunnen bouwen. De functionele verantwoordelijkheden van een systeembeheerder in grote ondernemingen omvatten noodzakelijkerwijs het bouwen van een dergelijk netwerk en het indien nodig upgraden ervan.

Zonder onderwijs vandaag – nergens

Zoals de praktijk laat zien, kun je, om in een dergelijke functie in een goed bedrijf te werken, niet zonder een passende opleiding. Ondanks dat er tegenwoordig veel online trainingen zijn die je helpen de basis te begrijpen, is dit niet genoeg om een ​​echte specialist te zijn.

Hoewel er uitzonderingen zijn: echte goudklompjestalenten die niet eens een cursus hebben gevolgd, vervullen de taken van een systeembeheerder, maar dit zijn nog steeds uitzonderingen die alleen mogelijk zijn met ruime ervaring en een schat aan zelfverworven kennis.

In grote steden moeten systeembeheerders werk zoeken

Zoals reeds vermeld omvatten de verantwoordelijkheden van een systeembeheerder onder meer het installeren van kantoorapparatuur en software. Daarom hebben grote ondernemingen en organisaties systeembeheerders nodig. Meestal wonen ze in megasteden en steden waar soortgelijke organisaties bestaan. Hoe groter de vraag naar specialisten in de regio, hoe realistischer het is om een ​​baan te vinden die geschikt is, zowel qua salaris als qua omvang van de verantwoordelijkheden.

Tegenwoordig zijn systeembeheerders ook nodig in ziekenhuizen...

Veel organisaties die niet gerelateerd zijn aan economie en bedrijfskunde hebben nog steeds een eigen systeembeheerder. Dit komt door de grote hoeveelheden informatie die niet alleen moeten worden gesystematiseerd en lange tijd moeten worden opgeslagen, maar die ook bij de eerste behoefte moeten kunnen worden gebruikt zonder langdurig gehannes en zoeken. Dit is hoe functies zoals systeembeheerder in het ziekenhuis begonnen te verschijnen. Zijn verantwoordelijkheden zijn iets anders dan die van bijvoorbeeld een systeembeheerder van een commerciële onderneming, omdat hier bijzondere aandacht zal worden besteed aan archiefinformatiedatabases die zo mobiel mogelijk moeten worden gemaakt.

Geweldige vooruitzichten

Tegenwoordig is een systeembeheerder een veelgevraagd beroep, waarvan de relevantie elk jaar alleen maar toeneemt, dus de beslissing om een ​​echte specialist op dit gebied te worden is zeer correct en zal in de toekomst welvaart brengen. Om een ​​goede systeembeheerder te worden, moet u erop voorbereid zijn dat de gebruikelijke verantwoordelijkheden van een systeembeheerder in een onderneming onder meer het vermogen omvatten om computernetwerken te beheren en te wijzigen, de wens om nieuwe dingen te leren en het vermogen om goed communiceren met mensen. De systeembeheerder moet begrijpen wat zijn directe superieuren willen en dit tot leven kunnen brengen.

IT-specialisten die in de functie van systeembeheerder worden aangesteld, moeten over de juiste gespecialiseerde opleiding beschikken, ervaring hebben met het repareren en onderhouden van computersystemen en kantoorapparatuur, ervaring hebben met het installeren en debuggen van software, netwerkprotocollen kennen en lokale netwerken kunnen bouwen en debuggen.

Specialisatie

Afhankelijk van het soort activiteit en de omvang van de onderneming kunnen de verantwoordelijkheden van een systeembeheerder en de vereiste kennis sterk variëren. In kleine bedrijven is dit één persoon die te maken heeft met alle problemen die zich voordoen. Grote ondernemingen hebben hele afdelingen waar elke specialist werkt om specifieke problemen op te lossen.

Tot 2000 waren er geen onderwijsinstellingen die het beroep van systeembeheerder doceerden.

Netwerkbeheerder – ontwikkeling en onderhoud van lokale netwerken. Kennis van netwerkprotocollen en netwerkontwerp is vereist;

Databasebeheerder – u moet de talen kennen van de besturingssystemen waarop de databases werken, de protocollen en het databaseontwerp;

Serverbeheerder - in een hostingbedrijf installeert hij software en onderhoudt hij de hardware van de server. Kennis van relevante programma's en protocollen is vereist.

Verantwoordelijkheden

De belangrijkste verantwoordelijkheden van een systeembeheerder zijn als volgt:

Software-installatie en foutopsporing - programma's worden geïnstalleerd en aangepast voor specifieke taken. Het is ook noodzakelijk om de beschikbaarheid van updates te controleren en deze op tijd te installeren, de prestaties van het systeem na de installatie te controleren;

Tijdige reparatie en modernisering van computers en kantoorapparatuur - het systeem moet overeenkomen met de uitgevoerde taken, snelle probleemoplossing moet hieraan bijdragen;

De oplossing voor netwerkbeveiligingsproblemen is het installeren van antivirus- en andere beveiligingsprogramma's en het controleren van hun updates. Voorkom ongeautoriseerde toegang en aanvallen van hackers;

Herstellen van de netwerkfunctionaliteit na storingen en illegale acties - het is noodzakelijk om back-ups te maken om de systeemfunctionaliteit snel te herstellen in geval van fatale storingen;

De meest voorkomende storing is dat er vloeistof op het toetsenbord van de computer terechtkomt.

Een lokaal netwerk opzetten en de normale werking ervan garanderen - de normale werking van een moderne onderneming hangt af van de betrouwbare werking van het lokale netwerk en al zijn componenten. Daarom wordt het tijdig elimineren van storingen en verstoringen in het netwerk een prioriteit;

Consultatie, assistentie en training van werknemers in het werken met software en het lokale netwerk - voor de normale stroom van het werkproces is het noodzakelijk om snel opkomende moeilijkheden en problemen van gebruikers op te lossen, die vaak niet in staat zijn om zelfs maar basisproblemen zelf op te lossen .

Wat voor beroep is een systeembeheerder? Taken en verantwoordelijkheden. Sociale bonussen en contante vergoedingen.

Over de specialisatie van een systeembeheerder.

Om het heel grof te zeggen: sysdamins komen met specialisatie en zonder specialisatie. Meestal beginnen ze een carrière zonder specialisatie, hebben dan verschillende "gebogen" ontwikkelingstakken en een of twee of drie waarin hun verdere leven plaatsvindt (klassieke "builds" van personages in RPG's komen hier heel goed mee overeen). Een systeembeheerder zonder specialisatie is een overwoekerde Enikeyist (ik zal deze stelling iets lager bespreken). De vraag naar een systeembeheerder met een smalle specialisatie is echter lager (als we vacatures in eenheden tellen) dan naar generalistische systeembeheerders (ik zal hieronder ook op dit proefschrift ingaan). Met minder vacatures is de werkelijke behoefte aan gekwalificeerde specialisten echter veel groter dan het aantal specialisten zelf, dat wil zeggen: hoe hoger de kwalificaties, hoe minder concurrentie. Op een gegeven moment zul je verschillende aanbiedingen van verschillende bedrijven hebben, hoewel je niet van plan bent de huidige te verlaten.

(Een beetje vooruitkijken - hoe hoger de kwalificaties, hoe langer het duurt om naar een nieuwe baan te zoeken; voor een topspecialist duurt het een half jaar om naar een baan te zoeken - dit is heel normaal. Dit is niet alleen typisch voor beheerders, maar ook voor andere beroepen met een hoge verantwoordelijkheid en een beperkte specialisatie).

Wie heeft systeembeheerders nodig?

Omdat een systeembeheerder een beroep is, betalen ze er geld voor. Het geld wordt meestal door het bedrijf aan de werknemers betaald. Dit betekent dat bedrijven systeembeheerders nodig hebben.

In overeenstemming met de bovenstaande classificatie zijn er dus twee belangrijke soorten werkgevers: kern- en niet-kernwerkgevers.

Laten we beginnen met de niet-kernactiviteiten. Een niet-kernwerkgever is een bedrijf dat NIET met IT bezig is, of zich daar op een gebied ver van de systeembeheerder mee bezighoudt. Heldere “tegenvoeters” van IT-dingen: reisbureaus, vastgoedbedrijven, autodealers, enz. Voor hen is een beheerder een soort ‘elektricien/computerbeheerder’. Ze hebben geen complexe infrastructuur nodig; ze weten niet wat systeembeheerders doen, wat ingewikkeld is en wat eenvoudig is. Ze hebben geen controle over de kwaliteit van het werk van de systeembeheerder, en het enige teken van zijn succes is ‘het werkt’ of ‘het werkt niet’. Het exacte ontwikkelingsniveau van het bedrijf varieert sterk en kan worden teruggebracht van het ‘opzetten van printers en ICQ’ tot het onderhouden van nogal exotische programma’s (vooral medische instellingen hebben hier last van). Hoe dan ook, de IT-complexiteit van hun configuratie is meestal minimaal en het is niet nodig om over het echte ‘management’ van de systeembeheerder te praten. Dit niveau past bij IT-outsourcing.

Afzonderlijk is het noodzakelijk om bedrijven te vermelden met een hoge mate van IT-isering van niet-IT-activiteiten. (Een sprekend voorbeeld zijn winkelketens en banken). Meestal is er in zo'n bedrijf iemand die de kwaliteit van het werk en de complexiteit van de oplossing kan beoordelen, hij kan meestal in normale taal met de systeembeheerder praten en zich niet in vogelwoorden uitdrukken over “ het internet werkt niet”, “de processor onder de tafel piept”, enz. d. Ondanks de mogelijke complexiteit van de configuratie wordt deze echter vrij beperkt door het budget en de behoeften van het bedrijf, en is het meestal niet nodig om verder te gaan dan het minimum om te werken. De behoeften van de IT-afdeling worden gezien als een pure last die in deze vogeltaal verdedigd moet worden.

Het tweede type werkgevers zijn gespecialiseerde bedrijven. De meeste grote internetsites zijn zo, inclusief hosters, datacentra (als ze iets anders doen dan het huren van units/dedicated), bedrijven wier activiteiten verband houden met computertechnologie (mobiele bedrijven, verwerkingscentra). Houd er rekening mee dat gespecialiseerde bedrijven ook niet-kernbeheerders hebben (die betrokken zijn bij het onderhouden van werkstations in de backoffice; als u solliciteert naar een baan, moet u zelf uitzoeken wat u precies gaat doen).

Dergelijke bedrijven zoeken meestal naar werknemers “voor taken”, dat wil zeggen dat ze iemand nodig hebben die op een bepaald gebied van hun activiteit kan werken.

Een belangrijk kenmerk van gespecialiseerde bedrijven is de constructiefheid van wat je doet. U bent niet langer een ‘computerelektricien’; u bent de persoon die bepaalt hoe goed de kernactiviteiten van het bedrijf zullen presteren. Er bestaat doorgaans geen concept van een ‘technologisch plafond’ of vogeltaal.

In feite bestaat zo'n beroep niet. Het komt zo voor dat veel bedrijven iemand in hun personeelsbestand willen hebben die verantwoordelijk is voor ‘alles wat met computers te maken heeft’. Meestal zijn dit niet-kernbedrijven. Bovendien willen ze een of twee, en niet drie dozijn, gecertificeerde specialisten. (Voor degenen die willen praten over hun schitterende cadeau in de persoon van een Oracle-beheerder, enz. - Ik herhaal, we hebben het over de situatie op de markt). Vandaar de simpele regel: ze willen meteen alles van je. Bovendien zul je in de toekomst merken dat oppervlakkige kennis over alles niet bijzonder gewaardeerd wordt. Dit soort banen zijn echter een prima plek om te beginnen; je kunt alles proberen en kijken wat je het leukst vindt.

Er is dus een duidelijke tegenstelling tussen het werk van een beginnende systeembeheerder (meer precies, de eisen die aan hem worden gesteld) en verdere carrièregroei. Deze tegenstrijdigheid verschijnt niet onmiddellijk, maar na enige tijd, wanneer iemand aan de baan gewend raakt.

Laten we echter terugkeren naar het werk van een systeembeheerder. Hier is een lijst met gebieden die het meest voorkomen bij een systeembeheerder. Let op: deze gebieden liggen ver buiten de grenzen van de rede, maar - zie hierboven, ze willen alles van je, meteen, en het liefst voor weinig geld. Voorbeeld: hoeveel kan een systeembeheerder verdienen in Minsk.

Wat bedoel je met systeembeheer?

(we hebben het natuurlijk over generalistische systeembeheerders)
Netwerkbeheer. In zijn minimale vorm is dit een “goeroe van desktop wifi-routerconfiguratie”; het is een persoon die een netwerk voor 1000 mensen zal plannen met vestigingen in vijf steden. Dit omvat: netwerktopologie (welk stuk hardware waarop moet worden aangesloten en waarom), SCS-planning (waar en hoeveel stopcontacten), configuratie van nat en vpn, enz. Allerlei komen op dezelfde stapel terecht: squid, IIS, slimme en domme firewalls, IDS, enz.
Beheer van werkstations. Doorgebrande stroomvoorzieningen, het oplossen van een probleem met een andere bankklant, het repareren van een verbroken zegel, het oplossen van het probleem van “hoe moet ik dit bestand openen”, het bestrijden van virussen voor, met, het werken met, etc. Het minimumniveau is het installeren van een kantoor, het maximum is het ontwikkelen van een groepsbeleid voor het automatisch uitrollen van een nieuwe versie van software die niet bestaat (u zult het zelf moeten doen). Tegelijkertijd worden problemen met de automatische inzet van werkstations, back-ups, veilige verwijdering, etc. opgelost.
Gecentraliseerde autorisatie. Normaal gesproken fungeert Active Directory in deze hoedanigheid. Het is een van de ‘schoonste’ disciplines, maar ook een van de moeilijkste. Het minimumniveau is het toevoegen/verwijderen van gebruikers en het toevoegen van een werkstation aan het domein. Het maximum is het implementeren van automatische toewijzing van beleid aan gebruikers van een bepaalde OE in het geval van toegang tot een computer in een van de knooppunten van een naburige boom in het bos (we houden allemaal van deze terminologie, ja).
Mail. Conventioneel verdeeld in drie werelden: kleine Windows-mailservers (Kerio-klasse), de machtige en verschrikkelijke Exchange, een normale Linux/freebsd-server met elke normale mailserver (postfix, exim, sendmail, etc.). Minimumniveau: voeg een mailbox toe, voeg nog een domein toe en voeg een extra e-mailadres toe aan de gebruiker. Maximaal niveau: een mailticketsysteem, mailinglijst, spamfiltering, automatisch aanmaken van mailboxen, enz. opzetten.
Databases maken meestal deel uit van een andere infrastructuur. Gespecialiseerde databasebeheerders zijn een klasse apart. Minimumniveau: installeren, opnieuw opstarten, verbinden in applicatie, database toevoegen/verwijderen. Meestal is hetzelfde de mogelijkheid om een ​​back-up te maken en deze te herstellen (wat moeilijker is). Er is geen maximumniveau, omdat... als je een DBMS, SQL, goed kent en een server met een actief asynchrone abonnement op een andere database kunt inzetten, dan is dit niet langer echt een “universele systeembeheerder”. Het voorwaardelijke plafond kan worden beschouwd als de mogelijkheid om een ​​kapotte MyISAM-database te repareren.
1C. Ondanks het feit dat 1C een bedrijf is dat speelgoed en educatieve schijven produceert, betekent '1C' meestal 1C: Enterprise, 1C: Accounting en andere nachtmerrieachtige producten van het perverse verband tussen accounting en programmeren. Iemand die hier veel van weet, wordt een “1C-programmeur” genoemd (niet te verwarren met normale programmeurs). Minimumniveau: maak een nieuwe database aan, maak/verwijder een gebruiker. Maximaal niveau: corrigeer de configuratie, voeg een veld toe aan het rapport, begrijp hoe 1C met SQL omgaat.
Websites. Dit kan bijna alles betekenen - van "gedeelde hosting bestellen" tot "een prestatieprobleem in django-orm oplossen bij het werken met postregsql." Dit gebied kan gemakkelijk copywriting, zoekmachinespam (SEO), webdesign, webprogrammering, enz. omvatten. Minimumniveau: een beetje lay-out in html kunnen doen, er is geen maximumniveau, omdat Er worden verschillende beroepen vermeld. Onder hen is er trouwens ook een echte systeembeheerder: webserverbeheerder - loadbalancing, failover, hoge beschikbaarheid, clusters, enz., wat opnieuw verder gaat dan de categorie van “veelzijdigheid”.
Toegangscontrolesystemen en videobewaking. Meestal worden ze gedaan door gespecialiseerde organisaties, maar het komt voor dat de systeembeheerder ook moet sleutelen. Minimumniveau: pak een andere camera, registreer een toegangskaart. Maximaal niveau: automatische export van video naar archief, synchronisatie van alle soorten controles. De toekomst is hoogstwaarschijnlijk niet admin, voor zover ik weet houden beheerders meestal niet van dit gebied.
ATS. Nog een gebied dat per ongeluk onder systeembeheer valt. Minimumniveau: doorschakeling toevoegen, een extra inkomende lijn aansluiten. Maximaal niveau: verhoog uw Asterisk met een spraakmenu met 300 punten, een sip-skype-poort, routing die afhankelijk van de omstandigheden kan schakelen tussen IP, koper en E1. Dit is ook waar de oude telefoonlijn vaak in beeld komt, “op de kronen tikken”, allerlei soorten plesiosynchrone inkomende lijnen begrijpen, E1, enz. Ik herhaal: dit is geen specialisatie van een beheerder - over het algemeen doen telefoonoperatoren dit.
Afdrukken/scannen. Meestal is dit een triviale taak totdat u printers op een netwerk moet aansluiten en de problemen van allerlei soorten industriële printers moet oplossen. Minimumniveau: haal de printer op; Het maximale niveau is om het probleem van kleurprofielen op te lossen, de labelprinter als netwerkprinter aan te sluiten en automatisch printers toe te wijzen wanneer de gebruiker zich aanmeldt op de computer.

Daarnaast zijn er veel specifieke gebieden: terminalservers, diverse ERP/CMS, hulpprogramma's voor netwerkonderhoud, enz.

Samenvattend: het is onmogelijk om niet alleen een professional te zijn, maar dit allemaal min of meer goed te weten. Maar je moet het weten. Het is op deze tegenstrijdigheid dat de carrière van een beginnende beheerder is gebouwd.

Afzonderlijk is het noodzakelijk om te zeggen over degenen met wie u tijdens het interview zult tegenkomen. In tegenstelling tot andere gevallen wordt u met een waarschijnlijkheid van 99% geïnterviewd door mensen die ver van computers verwijderd zijn. En ze zullen niet uw kennis testen, maar uw adequaatheid en ‘gladde antwoorden’. Als je ze bombardeert met slimme woorden, word je niet goed opgemerkt.

Dezelfde is een Enikeyist. (van de Engelse uitdrukking "druk op een willekeurige toets" - druk op een willekeurige toets)
Dit is de persoon aan wie al het slecht geformaliseerde en vervelende werk, de communicatie met gebruikers en het gedoe met hardware wordt toegeschreven.

De belangrijkste dingen die een Enikey-persoon gewoonlijk doet:
helpdesk - helpdesk. Beantwoord telefoontjes van medewerkers, laat zien hoe je op een willekeurige toets drukt, help de kolomsorteerknop te vinden en kies een schijf die vastzit in de schijf.
Voorbereiding van werkstations - installatie, aansluiting, aanleg van draden, installatie van besturingssysteem en software, enz.
De oplossing voor allerlei onzin met gebruikersapplicaties - vooral voor belasting- en bankclientsoftware.
Correctie van SCS (nieuwe stopcontacten, overdracht van bestaande), diagnostiek van problemen, schakelen, als er dwarsverbindingen zijn, dan hun borduurwerk.

Als het bedrijf geen operator heeft, worden zijn taken uitgevoerd door de systeembeheerder.

Merk op dat de "assistent-systeembeheerder" meestal praktisch een verbruiksartikel is met een hoge omzet. In één bedrijf kwam het zover dat het hoofd van de afdeling niet de namen kende van alle assistent-administrateurs (3 stuks), omdat er minstens één keer per maand of anderhalve maand vertrok.

Vanuit het oogpunt van een werknemer is dergelijk werk een springplank naar systeembeheer, maar niet het hoofdberoep.

We zullen het later hebben over de profielen van gespecialiseerde systeembeheerders, maar voor nu over carrières binnen deze twee beroepen.

Wie sluit zich aan bij Enikey?

Mijn ervaring leert dat mensen daar meestal naartoe gaan zonder gespecialiseerd onderwijs. Meestal zijn ze jong, hoewel ik een 42-jarige oom interviewde voor de functie van 'systeembeheerderassistent'. Ondanks het feit dat de hierboven beschreven verantwoordelijkheden bijna triviaal lijken, is dit voor velen de moeilijkste stap. Van administratief assistent beheerder worden is eenvoudiger dan assistent-systeembeheerder worden.

De belangrijkste reden: ze willen kennis van je die vergelijkbaar is met die van een beheerder. Bovendien staat de helft van deze kennis nergens in boeken en is het een voorbijgaande ervaring (bijvoorbeeld het rommelen met bankklanten). Een ander belangrijk kenmerk is het 'gevoel voor computers'. Ik ontmoette veel mensen tijdens interviews, ze konden eenvoudigweg de natuurlijkheid van wat er in de computer gebeurde niet waarderen, wat hen enorm belemmerde bij het analyseren van de situatie. Dit is een non-verbale ervaring, zo blijkt na lang werken met computers.

Een typische carrière ziet er als volgt uit: assistent-systeembeheerder (of beheerder in een klein bedrijf met 5-8 personen), beheerder, beheerder (misschien nog 2-3 keer beheerder), het begin van echte specialisatie. Specialisatie kan van twee soorten zijn: het verhogen van het technische niveau (in plaats van oppervlakkige kennis van alles, diepgaande kennis van een beetje), en een administratieve carrière - hoofd van de IT-afdeling, CIO (IT-directeur), enz. Dit zijn twee totaal verschillende gebieden: het eerste heeft betrekking op computers, het tweede heeft betrekking op mensen, personeelsbeheer, planning, budgettering, vergaderingen, enz.

De overgang van fase naar fase wordt bepaald door verschillende factoren: 1) Theoretische kennis 2) Praktische vaardigheden 3) Kennis van de werkelijkheid 4) Verbindingen en relaties met andere mensen (zowel binnen het bedrijf als daarbuiten).

Hiervan lijkt het derde punt niet erg duidelijk. Wat zijn ‘werkelijkheden’?

Kennis van de realiteit.

Het gaat erom te weten wat bedrijven gewoonlijk gebruiken, hoeveel het kost en hoe het werkt. Relatief gesproken is dit iemand die weet dat moderne kantoren 5e installeren, en niet ThickEthernet (zoals beschreven in een boek uit 1993), dat het installeren van categorie 6 onterecht is (ook al adviseert het boekje van de fabrikant dit), dat programmeurs oog en aandacht nodig hebben ja ogen, anders zal het bedrijf nauw verbonden zijn met een specifieke persoon, enz. Met andere woorden: kennis van de realiteit is het vermogen om te zeggen wat er precies nodig is, in termen die begrijpelijk zijn voor zowel de leverancier als anderen.

Vaardigheden en hun toepassing.

Tot een bepaald punt is bijna alles beslist. Zonder een aantal vaardigheden zal geen enkele hoeveelheid theoretische kennis helpen. Het omvat eenvoudigweg "vele kilometers achter het stuur" - het oplossen van veel problemen, vaardigheden in het werken met de console en standaardsoftware, kennis van de symptomen van problemen, kennis van standaardoplossingen voor typische gevallen.

Theorie in het leven van een systeembeheerder.

In eerste instantie is theoretische kennis niet erg belangrijk, omdat je niet het juiste gevoel hebt voor computers om ze correct waar te nemen. Als u echter uw tijd en moeite niet in theoretische kennis investeert, blijft u snel hangen op uw niveau. De salarissen zullen een beetje stijgen, misschien komt er een carrière, maar de IT-wereld zal niet meer veranderen. Dezelfde technologie, dezelfde problemen. Het gebrek aan theoretische kennis weerhoudt je er niet van om te werken - het verhindert je om te begrijpen hoe het werkt en hoe je kunt oplossen wat niet werkt. Ervaring vervangt sterk de theorie in de zin van het oplossen van problemen, maar geeft niet de kracht om de situatie in het algemeen te zien, om de echte reden te vinden (in plaats van de reden).

Ja, ze betekenen veel, vooral in het geval van een carrière als IT-directeur. De enige methode om de noodzaak om veel kennissen te hebben en kantoorspellen “koning van de heuvel” te spelen te vermijden, is professionaliteit (lezen, ervaring en theorie). Zo niet, dan alleen maar persoonlijke connecties, kennis van mensen, het vermogen om ze aan te voelen, het vermogen om ze te ordenen en op alle andere manieren te leiden. Volgens mijn observaties vindt ongeveer 30% van de Enikey-werknemers hun eerste baan via een kennis.

Voor zeer gespecialiseerde beheerders betekent communicatie iets heel anders. Hoe smaller de specialisatie, hoe kleiner het bereik van werkgevers, hoe groter de kans dat je iedereen of bijna iedereen kent. Het hebben van een bekende naam verkort de tijd voor het zoeken naar een baan aanzienlijk. In dit geval hebben we het niet over ‘connecties’ in de alledaagse zin van het woord, maar over professionele bekendheid.

Vandaag is het System Administrators Day, die voor het eerst werd uitgevonden in Chicago door computerwetenschapper Ted Kekatos, een Amerikaan naar nationaliteit, precies 11 jaar geleden in 1999. Sindsdien wordt de laatste vrijdag van juli ieder jaar gevierd door veel mensen die zichzelf systeembeheerder noemen. Dus wie zijn deze mensen?

Een systeembeheerder is een medewerker van een bedrijf of onderneming die zorgt voor de goede werking van een hele groep computers, verantwoordelijk is voor de beveiliging ervan en ook toeziet op het updaten en installeren van software. De functie van systeembeheerder omvat constante controle over apparatuur, back-up van systemen, belangrijke informatie, evenals herstel van systemen en software als gevolg van een storing.

Halverwege het afgelopen decennium waren systeembeheerders gewone mensen: autodidactische mensen met bepaalde vaardigheden op het gebied van informatica. Momenteel wordt de systeembeheerder geconfronteerd met een aantal eisen en verplichtingen. Voor dit doel zijn er speciale organisaties die specialisten op dit gebied opleiden en hen certificaten uitreiken na voltooiing van de training en het succesvol behalen van examens. Bijvoorbeeld Microsoft Certified Professional (MCP) en Linux Professional Institute (LPI).

Systeembeheerders zijn onderverdeeld in verschillende groepen. Systeembeheerders op Windows-systemen en beheerders die op Linux/Unix-systemen werken. Netwerkbeheerders - Dit zijn vooral mensen die met Cisco-netwerken werken. Een speciale groep bestaat uit systeembeheerders die met databases werken, voornamelijk Oracle.
Meer recentelijk hebben ze een groep mensen toegevoegd die virtuele systemen monitoren - VirtualMWare en degenen die verantwoordelijk zijn voor de werking van de webserver - webbeheerders. Afhankelijk van de staat van de onderneming kunnen er een of meerdere zijn.