In het volgende artikel over het volgen van pakketten leest u wat er onderweg precies met het pakket gebeurt, wat er verborgen is onder de verschillende trackingstatussen en waarom het zo lang duurt voor pakketten.

Allereerst wil ik u eraan herinneren dat het postkantoor het postkantoor is, u moet er geen wonderen van verwachten en u moet niet hopen dat het pakket binnen drie dagen vanuit China bij u aankomt. Internationale pakketbezorging is een lastige aangelegenheid en omvat veel handelingen die met verschillende snelheden worden uitgevoerd, afhankelijk van seizoensinvloeden (de meest kritieke tijd is van half oktober tot half maart) en verschillende gevallen van overmacht (brand in een magazijn, overstroming, tyfoon, enz. .).

Laten we dus eens kijken naar het pakkettraject van China naar Rusland, waarbij we elk trackingpunt nader bekijken.

1. 12-08-2013 00:00 Receptie, Guangzhou, Rusland
2. 12-08-2013 21:52 Receptie, China 510010
3. 13-08-2013 00:00 Export, Sorteren, Guangzhou, Rusland
4. 2013-08-13 00:00 Verpakking in een algemeen pakket, Guangzhou, Rusland
5. 13-08-2013 13:47 Exporteren, China CNCANA
6. 2013-08-14 00:00 Verzonden per luchtpost, CAN, Rusland
7. 10-09-2013 22:52 Import, 104001 Moskou PCI 1, gewicht: 0,106 kg.
8. 11-09-2013 05:00 Geaccepteerd door de douane, 104001 Moskou PCI 1, gewicht: 0,106 kg.
9. 11-09-2013 05:07 Inklaring voltooid, 104001 Moskou PCI 1 Vrijgegeven door de douane, gewicht: 0,106 kg.
10. 11-09-2013 18:37 Processing, 104001 Moskou PCI 1 Verliet de internationale uitwisselingsplaats
11. 22-09-2013 03:49 Processing, 140983 Moskou Asts pakketsorteerwinkel
12. 22-09-2013 18:40 Processing, 140980 Moskou Asts Logistics-winkel Verliet het sorteercentrum
13. 24-09-2013 04:54 Verwerking, 102104 Moskou Yaroslavl treinstation, werkplaats 3 Eenheid 3.1 Aangekomen bij het sorteercentrum
14. 25-09-2013 11:14 Verwerking, 160960 Vologda MSC Aangekomen bij het sorteercentrum
15. 25-09-2013 13:42 Verwerking, 160960 Vologda MSC Verliet het sorteercentrum
16. 27-09-2013 00:00 Verwerking, 160960 Vologda MSC Verliet het sorteercentrum
17. 27-09-2013 14:19 Verwerking, 160000 Vologda Aangekomen op de plaats van levering
18. 30-09-2013 10:28 Verwerking, 102102 Moskou Yaroslavl treinstation, werkplaats 1 Verliet het sorteercentrum
19. 01-10-2013 00:00 Levering, 160000 Vologda Levering aan de ontvanger, gewicht: 0, 106 kg.

De bestelling is op 1 augustus 2013 geplaatst en betaald. Het tracknummer werd op de 3e uitgegeven, vanaf dat moment gingen er 9 dagen voorbij voordat de verkoper het pakket naar het postkantoor bracht.

Wen er maar aan - dit is een gangbare praktijk onder de Chinezen, nou ja, ze houden er niet van om elke dag naar het postkantoor te rennen, dus bezorgen ze pakketten in een bos tegelijk en niet zo vaak.

Waarom gebeurt dit? Het is allemaal heel eenvoudig: verkopers reserveren tracknummers op het postkantoor om pakketten niet in het filiaal, maar direct op de werkplek te verwerken, dus het feit dat u een nummer heeft gekregen betekent niet dat het pakket daadwerkelijk bij de post is afgeleverd kantoor.

In zeldzame gevallen “vergeten” verkopers het pakket volledig af te leveren, dus als er meer dan 10-14 dagen zijn verstreken nadat u het nummer heeft gekregen en het pakket nog steeds niet wordt gevolgd, open dan een geschil en eis een volledige terugbetaling van de kosten van de goederen. Meestal doet dit wonderen om de verzending van de goederen te versnellen, en soms betalen verkopers gewoon het geld terug.

12-08-2013 00:00 Receptie, Guangzhou, Rusland

De eerste trackinginvoer vertelt ons dat het pakket eindelijk bij het postkantoor is aangekomen. De afdeling die het heeft ontvangen, bevindt zich in Guangzhou en het pakket zelf gaat naar Rusland.

12-08-2013 21:52 Receptie, China 510010

De volgende invoer is een duplicaat van de vorige. Het is ontvangen van de Russian Post-server, maar in tegenstelling tot de vorige, die is ontvangen van China Post, wordt hier ook de exacte ontvangsttijd aangegeven, waarvan kennis voor ons in principe nutteloos is, dus we letten er niet op duplicatie. Trouwens, zolang het pakket zich op het grondgebied van een ander land bevindt, is de informatie van de Russische Post schaars en bestaat deze alleen uit acceptatie- en exportmarkeringen. Bovendien wordt deze met enige vertraging bijgewerkt, soms tot 3-5 dagen.

13-08-2013 00:00 Export, Sorteren, Guangzhou, Rusland

In dit record staat dat het pakket met succes is verwerkt door het ontvangstpunt en is overgebracht naar de sorteerwinkel om vervolgens door te sturen naar het International Postal Exchange Office (IMPO).

2013-08-13 00:00 Verpakking in een algemeen pakket, Guangzhou, Rusland

Tijdens de voorbereiding voor de export worden pakketten niet alleen gesorteerd, maar ook in grote zakken gevormd. Omdat niemand kleingeld bij zich heeft, is het handiger om correspondentie te verzenden wanneer deze in grote balen is gegroepeerd.

13-08-2013 13:47 Exporteren, China CNCANA

En nogmaals, de inzending is een duplicaat van de Russische Post van eerdere inzendingen van Chinese zijde.

2013-08-14 00:00 Verzonden per luchtpost, CAN, Rusland

Deze regel informeert ons dat het pakket klaar is om te worden verzonden vanuit MMPO, maar houd er rekening mee dat voordat het daadwerkelijk China verlaat, het pakket enige tijd in het magazijn zal liggen wachten tot het aan de beurt is om te worden verzonden.

Deze periode kan in sommige gevallen zeer lang duren., vooral als de bestelling in de herfst-winterperiode wordt gedaan, wanneer het postkantoor een piekbelasting ervaart die meerdere keren verschilt van die in de zomer, dus wees geduldig en wacht, wat ons systeem dagelijks automatisch bijwerkt, op basis van de verplaatsingsstatistieken van items toegevoegd aan het volgsysteem.

Gedurende deze periode worden er geen verdere markeringen op het pakket aangebracht totdat het in handen valt van de douane van het land van bestemming. Niemand kan u met zekerheid vertellen waar het pakket is. Dit kan in een magazijn in het verzendende land zijn, of in een douane-entrepot in het land van bestemming.

Wacht op het pakket in deze status binnen 50-60 dagen vanaf de datum van de laatste markering, zonder te vergeten de levertijd te verlengen indien nodig. Als het pakket na deze tijd niet is verplaatst, schrijf dan naar de verkoper zodat hij het op de gewenste lijst plaatst. Als er geen nieuws is, open dan een geschil voor een volledige terugbetaling omdat het pakket nooit is aangekomen.

10-09-2013 22:52 Import, 104001 Moskou PCI 1, gewicht: 0,106 kg.

Ons pakket bereikte uiteindelijk de Russische douane en werd uitgepakt uit het algemene pakket. Er is bijna een maand verstreken sinds het laatste bericht!

11-09-2013 05:00 Geaccepteerd door de douane, 104001 Moskou PCI 1, gewicht: 0,106 kg.

In dit stadium werd het pakket overgedragen aan de dappere douanebeambten, die de inhoud met hun eigen middelen zullen controleren (pakketten worden uiterst zelden geopend, meestal worden ze eenvoudigweg gescand en doorgegeven). Als het pakket geen argwaan wekt bij de douane, gaat het verder, maar als er vragen zijn, wordt het verzonden voor opslag en verder onderzoek.

11-09-2013 05:07 Inklaring voltooid, 104001 Moskou PCI 1 Vrijgegeven door de douane, gewicht: 0,106 kg.

Ons pakket wekte geen argwaan; het werd gewogen, het gewicht werd geregistreerd en doorgegeven.

11-09-2013 18:37 Processing, 104001 Moskou PCI 1 Verliet de internationale uitwisselingsplaats

Nadat de douane-inspectie is voltooid, wordt het pakket opgehaald door medewerkers van de Russische Post en naar de sorteerwerkplaats gebracht om naar de bestemming te worden verzonden.

22-09-2013 03:49 Processing, 140983 Moskou Asts pakketsorteerwinkel

Soms zijn er opstoppingen in de sorteerwinkel, waardoor het sorteerteken na enige tijd verschijnt. In ons geval duurde het maar liefst 11 dagen. Hier beslissen de postmedewerkers waar het pakket vervolgens naartoe wordt gestuurd.

22-09-2013 18:40 Processing, 140980 Moskou Asts Logistics-winkel Verliet het sorteercentrum

Het pakket heeft de sorteerfaciliteit veilig verlaten en wacht nu op verzending in de goede richting.

24-09-2013 04:54 Verwerking, 102104 Moskou Yaroslavl treinstation, werkplaats 3 Eenheid 3.1 Aangekomen bij het sorteercentrum

Omdat het pakket naar Vologda ging, werd het naar het Yaroslavl-station gebracht, waar het opnieuw naar de sorteerwinkel ging, zodat de medewerkers de juiste postwagen konden selecteren en het pakket naar de juiste stad konden sturen.

25-09-2013 11:14 Verwerking, 160960 Vologda MSC Aangekomen bij het sorteercentrum

Het pakket bereikte de stad van bestemming en viel opnieuw in handen van sorteerders, die beslissen op welk postkantoor het pakket moet worden afgeleverd voor bezorging bij de geadresseerde.

27-09-2013 00:00 Verwerking, 160960 Vologda MSC Verliet het sorteercentrum

25-09-2013 13:42 Verwerking, 160960 Vologda MSC Verliet het sorteercentrum

Het dupliceren van records na het sorteren is niet zo'n zeldzaam fenomeen; wat er precies mee samenhangt, is niet bekend, maar het gebeurt. Over het algemeen is ons pakket nu naar het juiste postkantoor gegaan.

27-09-2013 14:19 Verwerking, 160004 Vologda 4 Aangekomen op de plaats van levering

Hier is de langverwachte opname! Nu kun je het op twee manieren doen, die beide hun nadelen hebben.

Methode 1: We zagen het aankomstteken en gingen meteen naar het postkantoor om het langverwachte pakket op te halen. Het nadeel van deze methode is dat de meeste postmedewerkers het niet leuk vinden als de ontvanger zonder kennisgeving arriveert en kunnen gaan betogen dat het onmogelijk is om het pakket zonder kennisgeving vrij te geven. Dit is niet zo, dus sta erop, eis redelijkerwijs dat het pakket wordt vrijgegeven, oefen druk uit op het feit dat de Russische Post een koers volgt om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en de levertijden te verkorten, en de dames die dit niet doen pakketten voorkomen dit. Je kunt ze wijzen op posters met lachende meisjes en luide slogans, die meestal op alle afdelingen hangen. Wees in het algemeen volhardend, maar probeer niet verder te gaan dan de grenzen van adequaatheid.

Methode 2: Wij wachten gewoon op de melding in onze brievenbus en gaan er dan mee naar het postkantoor. Het nadeel is dat postbodes de dierbare stukjes papier niet altijd stipt brengen. Uit persoonlijke ervaring blijkt dat het twee weken duurt voordat een pakketje op het postkantoor arriveert, maar er komt geen melding.

Hoe dan ook Wanneer u het postkantoor bezoekt, zorg er dan voor dat u uw paspoort meeneemt, aangezien niemand het pakket zal uitgeven zonder het identiteitsbewijs van de ontvanger.

30-09-2013 10:28 Verwerking, 102102 Moskou Yaroslavl treinstation, werkplaats 1 Verliet het sorteercentrum

Stop! Wat is dit? Deze vermelding brengt veel mensen in verwarring en doet hen denken dat het pakket is geretourneerd, maar dit is niet het geval. Vergeet niet dat dit post is en dat vertragingen in alles het kenmerkende credo zijn :) Let in het algemeen niet op deze gang van zaken - het pakket is nog steeds in jouw stad.

01-10-2013 00:00 Levering, 160004 Vologda 4 Levering aan de geadresseerde, gewicht: 0, 106 kg.

Dat is alles, het pakket is ontvangen! Vanaf het moment van bestelling en betaling tot de daadwerkelijke ontvangst van de goederen zijn er 2 maanden verstreken! En dit is in de zomer, wanneer het postkantoor geen last heeft van vóór de vakantie.

Kortom

Wees geduldig en raak niet van tevoren in paniek. Wen aan het idee dat post een verschrikkelijke vertraging betekent.

Als er gedurende meer dan 10 dagen geen beweging is op de baan die de verkoper u heeft gegeven, eis dan een volledige terugbetaling. Meestal helpt dit en verschijnt het pakket op magische wijze in de post.

Houd er rekening mee dat de tijd tussen export en import behoorlijk lang kan zijn, dus raak niet van tevoren in paniek.

UPD: Voor degenen die het niet begrijpen: u kunt uw pakketten volgen op onze website :) Bovenaan staat een regel voor het invoeren van het tracknummer.

Laat alle vragen achter, niet in de reacties op het artikel, aangezien op het forum de kans op antwoord aanzienlijk groter is!

Een groep bloggers werd uitgenodigd in het eerste Automated Sorting Center (ASC) van Russian Post in Rusland. Het is gelegen in het dorp Lvovsky, district Podolsk, regio Moskou. Moskou ASC is de grootste in Oost-Europa. Het gebied is 29.000 vierkante meter. m., capaciteit - meer dan 3 miljoen poststukken per dag. Bedient het grootste deel van de centrale regio van Rusland - de regio's Moskou, Moskou, Tver, Ryazan, Tula, Vladimir en Kaluga - met een totale bevolking van meer dan 25 miljoen mensen. Van 2005 tot 2009 werd gewerkt aan de oprichting van het centrum. Sorteerapparatuur wordt gemaakt in Italië.

Onder de snede staan ​​veel foto's en een verhaal over de excursie

De ingebruikname van de Moskouse ACC maakt de overgang mogelijk naar het zonale knooppuntprincipe van postvervoer, wat voorwaarden schept voor het versnellen van de doorgang van poststukken in het servicegebied van het centrum tot 2-3 dagen als gevolg van automatisering en eliminatie van tussenfasen van correspondentieverwerking. Dus als voorheen de artikelen in het Centraal Federaal District handmatig werden gesorteerd, eerst in districtspostcentra, vervolgens in regionale postcentra en ten slotte in een sorteercentrum in Moskou, wordt de post nu in districts- en regionale centra alleen in containers gegroepeerd, waarna verzonden naar de Moskouse ASC voor sortering. Als resultaat van het combineren van poststromen per richting, wordt een optimale belading van containers en voertuigen die deze vervoeren verzekerd, worden de uitwisselingstijd en arbeidskosten verminderd, wordt de behoefte aan voertuigen verminderd en worden routes geoptimaliseerd.

Voordat het ACC werd bezocht, werd er een conferentie gehouden voor bloggers, waar veel kwesties met betrekking tot het werk van het postkantoor werden besproken. Omdat deze kwesties gedetailleerder werden besproken tijdens een bijeenkomst met vertegenwoordigers van de Russische Post op de International Postal Exchange Place, zal ik hier in het tweede deel van het rapport meer in detail op ingaan.

Na de conferentie werden we meegenomen naar de ASC-werkplaatsen, waar de post wordt gesorteerd. Het ASC heeft 3 sorteerwinkels:

1e werkplaats - sorteren van gewone post 2e werkplaats - sorteren van niet-standaard post (grootformaatbrieven, poststukken met een gewicht tot 2,5 kg en minder dan 2,5 cm dik) 3e werkplaats - sorteren van pakjes en pakjes

Het vooraankomen van post wordt opgedeeld in workshops. Pakketten gaan apart naar de 3e werkplaats. En voor het scheiden van gewone en grootformaat brieven wordt gebruik gemaakt van een gezichtsstempelmachine. Met behulp van mechanische analyseapparatuur scheidt het standaard (qua afmetingen) brieven en ansichtkaarten van niet-standaard brieven. Het is ook ontworpen voor het automatisch verzamelen van brieven in één positie (naar elkaar gericht) en het aanbrengen van een kalenderstempel en golvende lijnen op de letter om de stempel te annuleren (stempelen). Met behulp van deze apparatuur worden brieven voorbereid voor verwerking op een automatische brievensorteermachine.

1 workshop (gewone post sorteren)

In deze werkplaats worden de brieven verwerkt met behulp van een lettercodeer- en sorteermachine. Deze machine is ontworpen voor het sorteren van standaard gewone brieven van 220x110 mm en 114x162 mm. Aan het begin van de verwerking zetten codeermachines het digitale en/of alfabetische adres om in een voorwaardelijke code die op de brief wordt afgedrukt.

Als de machine de index of het adres dat op de brief staat niet kan herkennen, wordt de informatie naar de videocoderingssectie gestuurd, waar wat geschreven is al door operators wordt herkend (hierover later meer).

De gecodeerde postadresinformatie wordt vervolgens gescand met behulp van een optische karakterlezer. Hierna worden de letters automatisch gescheiden in adrescellen aan de andere kant van de machine.

Operators verwijderen vervolgens de bundels gescheiden post, plaatsen ze in plastic containers en transporteren ze naar de laatste fase van het sorteerproces (voorbereiding van postdocumenten en verzending naar bestemmingen).

Workshop 2 (niet-standaard post sorteren)

In deze werkplaats worden brieven verwerkt op 2 machines voor het coderen en sorteren van grootformaat- en aangetekende brieven. Deze apparatuur sorteert artikelen met een gewicht tot 2,5 kg en een dikte van maximaal 25 mm. Voordat poststukken op de apparatuur worden verwerkt, doorlopen ze de fase van het bedekken (selectie van brieven op adressen en postzegels in één positie), wat handmatig wordt uitgevoerd. Aan het begin van het sorteerproces van grootformaat brieven zetten encodermachines het numerieke en/of letteradres om in een code die de letters automatisch scheidt in adresvakken aan de andere kant van de machine. Elke cel behoort tot een regio, een stad of een postkantoor. Als de index en het adres niet door het apparaat worden herkend, wordt de informatie verzonden voor videocodering. Vervolgens verwijderen operators de dozen met gesorteerde post en transporteren deze naar de laatste fase van het sorteerproces (de fase van het voorbereiden van postdocumenten en het verzenden ervan naar bestemmingen).

In het geval van aangetekende brieven wordt er al bij ontvangst van een dergelijke brief op het postkantoor een streepjescode toegewezen waarmee de klant de status van zijn aangetekende brief op de website van Russian Post kan volgen. De machine die aangetekende post sorteert, leest alleen deze barcode. Na het lezen gaat het de database in en bepaalt het adres aan de hand van de barcode, ongeacht wat er op de aangetekende brief staat.

Werkplaats van de werkplaatschef:

Workshop 3 (sorteren van pakketten en pakjes)

Het sorteren van poststukken in deze werkplaats begint met het coderen, wegen en vervolgens afleveren op werkstations, waar pakketten en pakjes worden georiënteerd. Laadoperators plaatsen pakketten en pakjes op een distributieband.

Van alle transportbanden gaat het pakket naar de hoofdsorteerband, die voorzien is van een scanner die de barcode van het pakket leest.

Wanneer een pakket zijn sorteercel nadert, wordt de wagen geactiveerd en valt het pakket in de lade volgens het opgegeven sorteerprogramma.

Losoperators halen poststukken (pakjes en pakjes) uit de trays en plaatsen deze op rolcontainers die zich vlakbij de trays bevinden. Vervolgens worden de gevulde containers getransporteerd naar de laatste fase van het sorteerproces (de fase van het voorbereiden van postdocumenten en het verzenden naar bestemmingen).

Het sorteersysteem kan grote pakketten (afmetingen groter dan 600 mm x 300 mm x 300 mm) automatisch herkennen om ze op extra trays te laden.

Er werd gevraagd wat te doen als er bijzonder kwetsbare items worden verzonden die een zorgvuldige behandeling vereisen. In dit geval moet u 30% extra betalen op het postkantoor, waarna er een speciale sticker op het pakket wordt geplakt en het postkantoor verantwoordelijk is voor de veiligheid van breekbare artikelen. Dergelijke pakketten worden afzonderlijk van andere pakketten verwerkt.

Sectie videocodering

Het komt voor dat klanten de postcode of het adres onjuist of in strijd met de norm opgeven. Of de index en het adres komen niet met elkaar overeen. Dan kan het systeem niet herkennen wat er in de brief staat. In dergelijke gevallen wordt de informatie uit de brief verzonden naar operators op de videocoderingssite.

Brieven worden in de sorteermachine geladen, waarna de scanner de afbeelding leest en het optische herkenningssysteem de letter een sorteercelcode toewijst – in welke cel de brief moet komen. Afbeeldingen van poststukken die om wat voor reden dan ook niet door het optische herkenningssysteem konden worden verwerkt, worden ontvangen voor videocodering. De sorteermachine verwerkt 11 brieven per seconde. Bij videocodering moeten operators de index binnen een seconde invoeren, het adres - van 4,5 tot 8 seconden, om geen vertragingen te veroorzaken. Indien de telefoniste de 10 seconden waarbinnen een code aan de brief moet worden toegekend niet haalt, wordt deze brief offline - offline modus verzonden. Dergelijke brieven worden in een wachtrij gevormd en vervolgens opnieuw verzonden. De videocoderingsoperator kan ook een brief sturen voor handmatige sortering. Dit komt voor als de afzender onvoldoende adresgegevens heeft opgegeven (het gebied is bijvoorbeeld niet opgegeven) of als de adresgegevens niet overeenkomen met de adresdatabase.

Dus aan iedereen die dit verslag leest: geef het adres en vooral de postcode correct aan (zie foto), waardeer het werk van mensen.

Zie andere foto's

Om geen fouten te maken in de geschatte levertijd van het pakket, moet u weten wat deze of gene status betekent. Op deze pagina zullen we alle mogelijke statussen in detail bekijken, zodat u geen problemen ondervindt bij het bepalen van de locatie van het pakket.

Poststatussen bij het volgen van zendingen vanuit het buitenland

Receptie.

Deze status betekent dat de afzender alle benodigde formulieren heeft ingevuld, waaronder formulier CN22 of CN23 (douaneaangifte), en dat het pakket is geaccepteerd door de medewerker van de post- of koeriersdienst. Gelijktijdig met de ontvangst krijgt de zending een identificatienummer toegewezen, dat vervolgens wordt gebruikt voor tracking.

Aankomst bij MMPO.

MMPO is een plaats voor internationale postuitwisseling. In dit stadium ondergaat het pakket douanecontrole en registratie. Hierna maken servicemedewerkers een gegroepeerde internationale zending klaar.

Exporteren.

Eén van de langste termijnen in de bezorging van poststukken. Dit komt doordat het verzenden van een gedeeltelijk beladen vliegtuig niet rendabel is, dus je moet wachten tot er voldoende pakketten naar één land gaan.

Om de logistieke processen te optimaliseren, kunnen zendingen bovendien onderweg via andere landen worden afgeleverd, wat ook de levertijd vertraagt.

Het is onmogelijk om de exacte duur van het verblijf van het pakket in de export te noemen. Maar gemiddeld varieert het van twee weken tot anderhalve maand. Bovendien kan deze periode aan de vooravond van de feestdagen verder toenemen. Maar als er meer dan twee maanden zijn verstreken sinds u de status 'Exporteren' heeft ontvangen en er geen wijzigingen zijn, dient u contact op te nemen met de postdienst die de bezorging uitvoert met het verzoek de zending te zoeken.

Importeren.

Deze status wordt aan de zending toegekend bij de Russische AOPP (luchtvaartpostafdeling), waar deze vanuit een vliegtuig arriveert. Hier worden volgens het servicereglement de pakketten gewogen, wordt de integriteit van de verpakking gecontroleerd, wordt de barcode gescand om de plaats van vertrek te achterhalen, wordt het vluchtnummer geregistreerd en wordt bepaald naar welke MMPO het pakket moet worden verzonden. verstuurd. De verblijfsduur van een internationale zending bij AOPC is afhankelijk van de werkdruk van de afdeling en haar medewerkers, maar bedraagt ​​gemiddeld 1-2 dagen.

Overhandigd aan de douane.

Na sortering worden de pakketten verzonden voor douanecontrole, waar ze door een röntgenscanner gaan. Als douanebeambten vermoedens hebben van illegaal vervoer van verboden stoffen of voorwerpen, wordt de zending geopend en geïnspecteerd in aanwezigheid van een inspecteur en de verantwoordelijke exploitant. Hierna (als het transport van verboden goederen niet is bevestigd), wordt het pakket opnieuw verpakt, een inspectierapport bijgevoegd en langs de route verzonden.

Vastgehouden door de douane.

Deze status is optioneel. Het wordt alleen aan een zending toegewezen in gevallen waarin douanebeambten een gewicht vaststellen dat de toegestane limiet overschrijdt, een waarde van meer dan 1.000 euro en andere overtredingen. In dit geval zal de ontvanger extra kosten moeten betalen. Als er geen sprake is van overtreding van de douanewetgeving, zal het pakket deze status omzeilen.

De douaneafhandeling is voltooid.

Na ontvangst van deze status wordt het pakket opnieuw overgebracht naar de plaats van internationale postuitwisseling, waar het wordt verwerkt door het afdelingspersoneel. In sommige gevallen kan deze status worden vervangen door “linker MMPO”.

Aangekomen bij het sorteercentrum.

Vanuit MMPO komt de zending binnen om te worden gesorteerd. In alle grote steden zijn postsorteercentra. In de regel wordt het pakket verzonden naar het centrum dat het dichtst bij de MMPO ligt, waar medewerkers van de logistieke dienst de optimale bezorgroute naar het afgiftepunt uitstippelen.

Verliet het sorteercentrum.

Deze status betekent dat het pakket langs de bezorgroute is verzonden. De tijd die nodig is om bij de ontvanger aan te komen, is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder verkeersopstoppingen, de afgelegen ligging van de regio, enz.

In alle grote steden zijn Russische postsorteercentra.

Aangekomen bij het sorteercentrum van de stad N.

Bij aankomst in de stad van de ontvanger wordt het pakket afgeleverd bij het plaatselijke sorteercentrum. Van hieruit worden de goederen gedistribueerd naar postkantoren of andere bestelpunten. De bezorgsnelheid wordt beïnvloed door: verkeersopstoppingen, weersomstandigheden, afstand. Bezorging binnen de stad duurt bijvoorbeeld maximaal 1-2 dagen, maar binnen de regio kan dit ongeveer een week duren.

Aangekomen op de afleverlocatie.

Nadat de zending bij het dichtstbijzijnde postkantoor is aangekomen, krijgt deze deze status toegewezen. Vervolgens moeten postmedewerkers een kennisgeving uitbrengen en deze binnen 1-2 dagen bij de geadresseerde afleveren. Deze periode kan zelfs iets langer duren, dus u kunt beter gebruik maken van de trackingservice “Mijn Pakket”. Zodra u de status “aangekomen op de plaats van levering” ziet, kunt u naar het postkantoor gaan. Het is niet nodig om op een melding te wachten, aangezien postmedewerkers het item moeten uitgeven met behulp van de identificatiecode (trackingnummer). Bij ontvangst dient u uw paspoort bij u te hebben.

Levering aan de geadresseerde.

Deze status wordt aan het pakket toegekend nadat het door de geadresseerde is ontvangen en betekent het einde van de reis.

Binnenlandse Russische zendingen krijgen dezelfde statussen toegewezen, met uitzondering van de statussen gerelateerd aan de douanefase en MMPO. Daarom zal de informatie ook nuttig zijn voor degenen die aankopen doen in Russische online winkels of een pakket verwachten van dierbaren die in een andere stad of regio wonen.

Nu kent u de interpretatie van elke status en kunt u niet alleen de daadwerkelijke locatie van het pakket bepalen, maar ook ongeveer de levertijd berekenen.

Het volgen van postpakketten verzonden door AliExpress-verkopers uit China is niet erg interessant. En allereerst wordt het gebrek aan interesse verklaard door de onbegrijpelijkheid van de status van internationale zendingen.

Laten we eens kijken wat er wordt bedoeld met de onbegrijpelijke inscripties op sites voor het volgen van IPO-trackingcodes (internationale post).

Pakketinformatie ontvangen

AliExpress-verkopers registreren pakketten vaak via een elektronische dienst. Het ontvangen van een trackingcode op de bestelkaart betekent dus niet dat het artikel al bij de postbode is.

Als het pakket nog niet bij het filiaal van het logistieke bedrijf is aangekomen, maar het al elektronisch door de afzender is geregistreerd, geeft de status bij het volgen ervan aan dat er “Informatie ontvangen” over is. Soms kan het tot 7 dagen duren vanaf het moment dat het pakket is geregistreerd tot het daadwerkelijk aankomt op het postkantoor in China.

Informatie over trackingnummers vindt u op onze website.

Pakket geaccepteerd

Een andere optie: "Receptie".

Zodra de verkoper of koerier het pakket bij de logistieke dienst aflevert en alle benodigde documenten invult, inclusief de douaneaangifte, verandert de status van de zending naar “Ontvangst”. Voor meer informatie kunt u informatie vinden over het tijdstip en de plaats van ontvangst in het land van de afzender.

Verliet het pakketverzamelpunt

Dit betekent dat alles in orde is: de zending is aan haar lange reis naar Rusland begonnen.

Onderweg

Zendingen worden periodiek geregistreerd op tussenpunten - sorteercentra. In dergelijke postknooppunten kunnen pakketten worden overgeladen van het ene type transport naar het andere, ze worden over het algemeen verdeeld langs optimale hoofdroutes. Met behulp van dergelijke ‘controlepunten’ kan de ontvanger informatie ontvangen dat zijn bestelling nog steeds richting Rusland beweegt.

Aankomst bij MMPO

Bij MMPO (plaatsen van internationale postuitwisseling) ondergaan artikelen douaneprocedures, inspectie en registratie en worden ze voorbereid voor export vanuit het land van de afzender. Hier wordt de verzending (poststukken gegroepeerd in dozen of grote zakken) gevormd, bestemd voor de MMPO van het ontvangende land.

Exporteren

De status “Exporteren” wordt toegewezen aan zendingen die al zijn overgedragen aan de vervoerder voor bezorging in het land van bestemming. Bij het verzenden van goederen vanuit China verandert deze status bij het volgen van bestellingen meestal lange tijd niet. Dit wordt eenvoudig uitgelegd: bij het versturen van internationale zendingen vanuit China of Singapore is het noodzakelijk vliegtuigen met een draagvermogen van 50 tot 100 ton te vullen met post.

Er zijn andere redenen voor vertragingen, bijvoorbeeld transitroutes van vluchten, die de aanwezigheid van een of meer tussenpunten tijdens de vlucht impliceren. In elk van hen zullen er vertragingen optreden bij het lossen/laden van pakketten.

Tijdens het exportproces wordt het pakket niet gevolgd.

Er wordt aangenomen dat de export 1-2 weken duurt, maar het komt voor dat de procedure maximaal 2 maanden duurt. Hoewel er een aanbeveling is om, als dit proces vertraging oploopt, een aanvraag in te dienen om naar het pakket te zoeken. Als u bij AliExpress bestelt, moet u de verkoper vragen de situatie op te lossen. U krijgt uw geld terug of verlengt de kopersbeschermingsperiode om uw verloren voorwerpen alsnog terug te vinden.

Importeren

Deze status verschijnt alleen wanneer de zending is geregistreerd door de postoperator in de MMPO in het land van bestemming, dat wil zeggen op de plaats van internationale postuitwisseling die zich al op het grondgebied van Rusland bevindt.

Dozen (zakken) met veel pakketten uit de transitafdeling van de luchtvaartafdeling worden naar MMPO gestuurd. Ongeveer een dag na aankomst in het centrum worden de containers geopend en worden alle zendingen geregistreerd, wat op websites wordt weergegeven voor trackingcodes. Trouwens, internationale pakketten die in Rusland aankomen, worden al in de centra verwacht - informatie hierover wordt vóór aankomst uit het land van vertrek ontvangen.

Er zijn MMPO's in Moskou, Vladivostok, Orenburg, St. Petersburg, Bryansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk en andere steden. De keuze van de stad waar het pakket zal aankomen, hangt af van welke vlucht het beste vanuit China kan worden verzonden, evenals van de mate van congestie bij de MMPO.

Soms lijkt het logischer om een ​​pakket naar Moskou te sturen voor een ontvanger in Moskou, maar het wordt naar Bryansk gestuurd en vervolgens over land naar de stad van bestemming vervoerd. En misschien zal de bestelling de ontvanger sneller bereiken, vanwege de periodiek lage doorvoersnelheid van het centrum in Moskou.

Overgedragen aan de douane

Na registratie bij de MMPO worden de pakketten ter verwerking overgedragen aan de federale douanedienst. Vervolgens gaan ze door de douane, wat betekent dat ze per soort worden verpakt en naar een specifieke locatie worden overgebracht. Alle zendingen passeren een röntgenapparaat, waar een operator de inhoud bekijkt. Overigens werken er ook honden bij de douane: ze snuffelen aan elk pakketje op zoek naar drugs of specerijen.

Als er op zijn minst enige verdenking ontstaat, worden de pakketten door de exploitant geopend in aanwezigheid van de verantwoordelijke persoon: een douanebeambte. Redenen voor opening:

• beschikbaarheid (hoewel het niet duidelijk is hoe een röntgenfoto kan worden gebruikt om vast te stellen dat het pakket namaakproducten bevat);
• aanname dat er goederen voor commercieel gebruik aanwezig zijn (bijvoorbeeld een partij nagellak);
• vermoeden dat er verboden goederen worden verzonden (wapens, drugs, chemicaliën, plantenzaden, enz.).

Als het pakket geopend is, wordt er een keuringscertificaat aan toegevoegd. Er werken twee operators met één douanebeambte. De douane voert haar taken 24 uur per dag uit.

Vastgehouden door de douane

Een van de meest onaangename statussen.

Bij de douane werken echte mensen, geen robots, dus kijken ze zorgvuldig naar de informatie over de goederen die worden verzonden. De lage kosten voor het beoordelen van de MPO, als er een smartphone in zit, zullen onmiddellijk leiden tot vermoedens dat de verkoper de douane probeert te misleiden. Hetzelfde geldt: als er simpelweg geen informatie over de verzending is, worden dergelijke pakketten vaak geopend bij de douane.

Douanebeambten weten hoe ze internet moeten gebruiken, zodat ze handmatig de werkelijke kosten van de goederen kunnen controleren, misschien met behulp van de informatie op de MPO, in welke winkel de goederen zijn gekocht.

Nog een heel belangrijk punt: er wordt gecontroleerd of de aankopen van dezelfde persoon de tot nu toe vastgestelde limiet van 1000 euro niet hebben overschreden. Er wordt ook rekening gehouden met het gewichtslimiet van de goederen; deze mag niet hoger zijn dan 31 kg. Als de limieten worden overschreden, wordt een douaneontvangstbestelling aan het pakket toegevoegd voor betaling van 30% van de waarde van de goederen. U kunt een zending alleen bij Russian Post ontvangen nadat u de douanekosten heeft betaald.

Al het bovenstaande verklaart waarom goederen periodiek vastlopen bij de douane: FCS-medewerkers hebben tijd nodig om verdachte goederen uit te pakken, de werkelijke waarde te controleren en andere procedures uit te voeren.

Vrijgegeven door de douane

Na inspectie door de douane worden de artikelen naar Russian Post gestuurd voor verdere verzending naar de ontvanger. Waar de MPO zich op dit moment precies bevindt, kunt u vinden in de postkantoorindex, die naast de volgende status van het item staat.

Vanaf het moment van overdracht aan de postdienst kunt u bij benadering de aankomsttijd van de bestelling berekenen, rekening houdend met de gemiddelde levertijden voor artikelen in heel Rusland.

Aangekomen bij het sorteercentrum

Als ze door Rusland reizen, passeren de pakketten talloze sorteercentra, waar optimale hoofdroutes worden bepaald. Talrijke artikelen worden in grote dozen gesorteerd en verzegeld om schade en verlies te voorkomen.

De snelheid waarmee MPO over het grondgebied van de Russische Federatie wordt verzonden, wordt bepaald door vele factoren, waaronder:

• reizen over land of door de lucht;
• frequentie van vluchten naar de stad van bestemming;
• de mate van belading van postvliegtuigen (als de laadlimiet wordt overschreden, wacht het item op de volgende vlucht);
• ander.

Er kunnen meerdere sorteercentra langs de route aanwezig zijn. Nadat de MPO is aangemeld bij het regionale sorteercentrum, kunt u veilig 1-2 dagen op het pakket wachten. En je hoeft niet te wachten op een melding in je mailbox. Door uw documenten en trackingnummer op het postkantoor te presenteren, kunt u vragen om te controleren of de zending is aangekomen. Hoe dan ook zijn er lichte vertragingen op trackingsites, onder meer vanwege het feit dat lokale postbedrijven de registratie van nieuw aangekomen post op kantoor kunnen vertragen.

Dwang

Soms worden pakketten bij sorteercentra naar de verkeerde plaats gestuurd. Een andere optie is dat de AliExpress-verkoper iets verwart bij het schrijven van het adres van de ontvanger. De onjuiste index heeft het sterkste effect, maar de naam van de stad, de regio en de achternaam van de geadresseerde hebben niet veel invloed.

Nadat de MPO op het verkeerde adres is aangekomen, geven postkantoorexploitanten een 'Doorsturen'-coupon uit en sturen de post naar de geadresseerde. Dit is niet verschrikkelijk, maar het verlengt de reistijd van items aanzienlijk.

Aangekomen op de afleverlocatie

Nadat lokale postkantoormedewerkers de MPO hebben geregistreerd, geven ze een bericht uit, dat de postbode naar de brievenbus van de geadresseerde brengt. De aanwezigheid van deze melding versnelt het ontvangstproces van het pakket.

Als er geen kennisgeving is (de ontvanger heeft bijvoorbeeld niet op de postbode gewacht nadat hij de statuswijziging op de trackingwebsite had gezien), dan zal de postkantoorexploitant deze opnieuw afdrukken. U moet documenten en trackingcode bij u hebben.

Pakket afgeleverd

Een andere optie: “Bezorgen bij de geadresseerde.”

Het pakket is afgegeven aan de ontvanger op het postkantoor aangegeven in de status.

U kunt uw pakketten volgen op of in de browser die in de browser is geïnstalleerd. Profiteer van een handige tool waarmee u de beweging van uw bestellingen kunt controleren vanaf het moment dat ze vanuit China worden verzonden totdat ze worden ontvangen.