Waarom kan ik niet inloggen op mijn persoonlijke Beeline-account: redenen en wat te doen? Geen toegang tot AliExpress

Lijst met autorisatieproblemen in uw persoonlijke Beeline-account

Er zijn een aantal van de meest voorkomende autorisatieproblemen op de site, die we nu zullen bespreken.

De site opent niet, het laden duurt lang en de pagina verschijnt nooit. Wat moet ik doen?

Allereerst uw internetverbinding controleren. Als alles in orde is, controleren we of uw browser de beeline-website blokkeert. Zoek op internet hoe u dit kunt doen. Ook probeer uw antivirusprogramma uit te schakelen.
Controleer de tijd op uw apparaat. Veel sites met gegevensbescherming die het htmls-protocol gebruiken, geven u mogelijk geen toegang tot de site als de tijd of datum op uw apparaat niet correct is ingesteld.
We proberen de site te openen vanaf elk ander apparaat, computer of tablet of telefoon, maar ook via een andere internetverbinding. Dit kan zijn als u Cookie-instellingen gaan verloren of de server verstrekt geen informatie aan uw apparaat vanwege frequente toegang(probeerde de pagina vele malen achter elkaar te openen). Dit maakt het mogelijk om te beschermen tegen massale aanvallen.
Als het derde punt niet helpt of niet mogelijk is, proberen we uw apparaat opnieuw op te starten, of dit nu een telefoon of een pc is. Vervolgens proberen we opnieuw toegang te krijgen tot de site.
Als je de reden nog steeds niet hebt geïdentificeerd en je vertrouwen hebt in je bewijs, schrijf dan naar een vriend van VK of ok, Facebook en volg de link naar de Beeline-accountpagina. Als hij ook niet kon inloggen, ligt de reden niet bij jou, maar bij de beeline-website. Nog even geduld en de site gaat mogelijk open.

Ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke account. Ik heb een wachtwoord ontvangen, wat ik invoer werkt niet

Misschien heb je nogmaals op wachtwoord verzenden geklikt zonder op het oude te wachten en heb je het nieuwe nog niet ontvangen, maar heb je het oude wachtwoord via sms ontvangen en werkt het niet. Dit is het meest voorkomende probleem. Wacht gewoon op een nieuwe sms of kom later terug en probeer uw wachtwoord opnieuw te herstellen.
Het via sms verzonden wachtwoord is mogelijk verlopen. Probeer een verzoek voor een nieuw wachtwoord te sturen.
Herstel uw wachtwoord met uw telefoon. Het is eenvoudig: klik op wachtwoord verzenden onder het kopje "Wachtwoord", voer uw telefoonnummer in en u ontvangt binnen een minuut een nieuw wachtwoord.

Geeft mij geen toegang tot mijn persoonlijke account. Er staat onjuiste gebruiker of wachtwoord

Dit gebeurt vaak als u probeert in te loggen op uw persoonlijke accountpagina voor het beheren van uw tv of internet thuis, evenals uw huistelefoon. Om de link my.beeline.ru te gebruiken

MTS-selfservicediensten worden steeds meer ontwikkeld, populairder en begrijpelijker. Hiermee kunt u het doen zonder de hulp van callcenteroperators of servicekantoorspecialisten. Voor onafhankelijk beheer van communicatiediensten is een speciale sectie met een autorisatieformulier gemaakt. Maar soms hoor je een klacht van abonnees: ik kan niet inloggen op het "Persoonlijke account" van MTS. In deze review zullen we bekijken waarom toegang tot het besturingssysteem moeilijk kan zijn.

Toegang verkrijgen tot het MTS “Persoonlijke Account”

Het zelfbedieningssysteem, genaamd MTS “Personal Account”, heeft krachtige functionaliteit. Hier kunt u tariefplannen wijzigen, diensten en opties beheren, oproepdoorschakelingen instellen, maandelijkse facturen en details bekijken. Het systeem werkt geheel gratis en stelt u in staat het zonder de hulp van gekwalificeerde specialisten van de MTS-operator te doen.

Onlangs was het ‘Persoonlijke Account’ van MTS niet zo duidelijk en toegankelijk. Maar de tijd verstrijkt en als resultaat van talrijke upgrades kregen abonnees een zeer handige en intuïtieve service met talrijke functies te zien. Laten we eens kijken hoe u inlogt op uw “Persoonlijke Account” op MTS en wat u hiervoor nodig heeft. Het is niet moeilijk te raden dat we autorisatiegegevens nodig hebben om in te loggen.

De login in de MTS “Persoonlijke Account” is uw mobiele telefoonnummer. Het wachtwoord wordt toegewezen door het netwerk, dus om het te verkrijgen moet u een eenvoudig formulier invullen. We gaan naar de website van de operator, selecteren het gedeelte ‘Mijn MTS – Mobiele communicatie’ en klikken op de link ‘Wachtwoord ontvangen via sms’. Geef vervolgens uw telefoonnummer op en voer de beveiligingscode in. Na enkele seconden wordt er een sms met een wachtwoord naar het opgegeven nummer verzonden.

Het systeem werkt als volgt:

Log in op uw “Persoonlijke Account”;
Wij voeren de nodige handelingen uit;
Sluit af door op de juiste link te klikken.

Breng het wachtwoord van uw “Persoonlijke Account” niet in verkeerde handen over om te voorkomen dat geld van uw saldo verdwijnt.

Ik kan niet inloggen op het “Persoonlijke Account” van MTS - redenen

Sommige abonnees zijn geïnteresseerd in waarom ik niet kan inloggen op mijn "Persoonlijke account" op MTS. De redenen kunnen heel verschillend zijn. De eerste is het verkeerd invoeren van het wachtwoord. Als u uw wachtwoord niet meer weet en voortdurend de zinsnede 'Ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke account' gebruikt, koppel uw “Persoonlijke Account”-login aan uw account op een van de sociale netwerken– dit zijn VKontakte, Facebook en Odnoklassniki. Er is ook een koppeling met een Windows-account mogelijk.

Om te koppelen, moet u op een van de sociale netwerkknoppen in het autorisatieformulier klikken. In de volgende fase voeren we het telefoonnummer en wachtwoord in. Nu de binding is voltooid, kunt u het wachtwoord vergeten. Het belangrijkste is om het wachtwoord voor uw sociale netwerkaccount niet te vergeten (meestal vergeten mensen het niet, omdat ze klaar zijn om daar dagenlang te blijven zitten zonder een pauze te kennen).

“Ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke MTS-account omdat deze niet kan worden geopend” is een andere veel voorkomende klacht. Als het wachtwoord correct is, maar de site u nog steeds niet toestaat om in te loggen op het systeem, kan dit betekenen dat de operator technisch werk uitvoert. Probeer later in te loggen om toegang te krijgen tot uw “Persoonlijke Account”. En u hoeft niet te zweren bij mogelijke storingen - geen enkele dienst ter wereld kan bogen op 100% stabiliteit.

Als u niet kunt inloggen op uw MTS “Persoonlijke Account”, probeer dan uw wachtwoord te wijzigen – het is heel goed mogelijk dat u het gewoon bent vergeten. Om een nieuw wachtwoord te ontvangen, bestelt u het eenvoudig via sms, waarbij u uw telefoonnummer in het formulier vermeldt. Na enige tijd kunt u proberen in te loggen met nieuwe informatie. Als het systeem nog steeds niet werkt, bel dan de helpdesk en verduidelijk de reden voor de niet-werkende status van het MTS “Persoonlijke Account”.

In sommige gevallen kan een alternatieve methode om in te loggen op het “Persoonlijke Account” van MTS u helpen: hierbij wordt de mobiele applicatie “Mijn MTS” gebruikt. Download het uit de applicatiewinkel voor uw mobiele platform, voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in, log in op het systeem en voer daar de nodige acties uit. De functionaliteit van de mobiele applicatie is niet zo breed als die van een volwaardig “Persoonlijk Account”, maar u kunt daar nog steeds basisbewerkingen uitvoeren:

Ontdek de resterende inbegrepen minuten;
Tariefplan wijzigen;
Bekijk de lijst met aangesloten diensten;
Vraag details aan.

Na enige tijd kunt u opnieuw proberen uw “Persoonlijke Account” in te voeren op de MTS-website.

Als een website, in tegenstelling tot andere computers, niet op uw computer wordt geopend, zijn daar vele redenen voor. Als het probleem op de site zelf ligt, wacht dan gewoon. Als de site niet alleen op uw computer wordt geopend, is er een probleem met uw computer of netwerk. Dit probleem kan op verschillende manieren snel worden opgelost, maar dit vergt enige inspanning. Mogelijk moet u uw systeem controleren op virussen of malware, of uw browser- of DNS-instellingen wijzigen.

Stappen

Deel 1

Basisstappen

Probeer de site op een ander apparaat of netwerk te openen (gebruik indien mogelijk een mobiel netwerk). Probeer de website op uw telefoon of een andere computer te openen. Als de site wordt geopend, ligt het probleem bij uw computer. Als de site ook op een ander apparaat niet opent, is er een probleem met het netwerk of met de site zelf.

Probeer indien mogelijk de website te openen op een apparaat dat met uw netwerk is verbonden, en vervolgens op een apparaat dat met een ander netwerk is verbonden. Open bijvoorbeeld een website op een telefoon die is verbonden met hetzelfde netwerk als uw computer; verbreek vervolgens de verbinding met uw draadloze netwerk en probeer de site te openen terwijl u verbonden bent met een mobiel netwerk. Dit zal u helpen bepalen of het probleem bij het netwerk of bij de website ligt.
Als de site op geen enkel apparaat en op geen enkel netwerk wordt geopend, werkt de site zelf hoogstwaarschijnlijk niet. Dit kunt u controleren via de online dienst iidrn.com.

Start uw computer opnieuw op. Veel problemen kunnen worden opgelost door simpelweg de computer opnieuw op te starten. Start uw computer opnieuw op en probeer de site te openen.

Probeer de site in een andere browser te openen. Sommige browserinstellingen zijn mogelijk niet correct geconfigureerd. Probeer daarom de site in een andere browser te openen.
- Als uw computer geen tweede browser heeft, download en installeer dan een van de populaire en gratis browsers, zoals Firefox, Chrome of Opera.
Schakel uw antivirusprogramma tijdelijk uit. Uw antivirussoftware blokkeert mogelijk het laden van bepaalde websites. Probeer uw antivirusprogramma uit te schakelen en vervolgens de site te openen.
- Klik in het systeemvak met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram en selecteer 'Uitschakelen' of 'Afsluiten' in het menu. Mogelijk wordt er een venster geopend waarin u wordt gewaarschuwd dat het uitschakelen van uw antivirusprogramma uw systeem in gevaar brengt.
- Nadat u geprobeerd heeft de site te openen, moet u uw antivirusprogramma inschakelen.
Start uw modem en router opnieuw op. Verkeer van een bepaalde website kan worden geblokkeerd door uw modem of router. Start deze apparaten opnieuw op om toegang te krijgen tot de site.
- Koppel de stroomkabels los van uw modem en router (als het verschillende apparaten zijn) en wacht ongeveer een minuut.
- Sluit de voedingskabel aan en wacht tot de modem wordt ingeschakeld.
- Sluit de voedingskabel aan en wacht tot de router wordt ingeschakeld.
- Probeer een website te openen.
Controleer de datum- en tijdinstellingen van uw computer. Als de datum of tijd verkeerd is ingesteld, kunnen beveiligde (https://) websites niet worden geopend. Controleer de instellingen van uw computer of mobiele apparaat om er zeker van te zijn dat de datum en tijd correct zijn ingesteld.

Zorg ervoor dat ouderlijk toezicht is uitgeschakeld. Ingeschakeld ouderlijk toezicht kan de toegang tot bepaalde websites blokkeren. Schakel indien mogelijk de systeemfunctie of het programma uit dat ouderlijk toezicht biedt en probeer de website te openen. Het proces voor het uitschakelen van ouderlijk toezicht verschilt per programma.

Installeer een snelle antivirus. Zorg ervoor dat u na het verwijderen van uw oude antivirusprogramma een ander antivirusprogramma installeert. De volgende gratis antivirusprogramma's staan hoog aangeschreven bij cyberbeveiligingsprofessionals en zullen het laden van websites niet verstoren:
- Avast!
- BitDefender
- AntiVir
- Microsoft Windows Defender
Zorg ervoor dat er slechts één antivirusprogramma op uw computer is geïnstalleerd. Verschillende geïnstalleerde antivirusprogramma's zullen met elkaar in conflict komen, waardoor de toegang tot sommige websites kan worden geblokkeerd. Bewaar de antivirus die u bevalt en verwijder de andere.
- Lees dit voor algemene informatie over het verwijderen van programma's. Ga naar wikiHow.com voor instructies over het verwijderen van specifieke antivirusprogramma's.
Deel 3
Het controleren van uw browserinstellingen
1. Zorg ervoor dat JavaScript is ingeschakeld. Als JavaScript is uitgeschakeld, worden veel populaire sites niet geopend. Controleer uw browserinstellingen en zorg ervoor dat JavaScript is ingeschakeld.
  - Klik in Internet Explorer op "Extra" of klik op het tandwielpictogram en selecteer "Internetopties" in het menu. Ga naar het tabblad Beveiliging en klik op Overige. Zoek het gedeelte 'Scripts' en vink in de subsectie 'Actieve scripts' de optie 'Inschakelen' aan.
  - Klik in Chrome op Menu - Instellingen. Klik onder aan de pagina op Geavanceerde instellingen weergeven en klik vervolgens onder Persoonlijke gegevens op Inhoudsinstellingen. Vink het selectievakje aan naast 'Alle sites mogen JavaScript gebruiken'.
  - Voer in Firefox about:config in de adresbalk in en bevestig uw beslissing. Voer javascript.enabled in de zoekbalk in. Zorg ervoor dat de kolom Waarde is ingesteld op waar.
  - Klik in Safari op Safari of Bewerken en selecteer Voorkeuren. Ga naar het tabblad “Beveiliging” en vink de optie “Javascript inschakelen” aan.
2. Verwijder onbekende extensies. Bepaalde extensies kunnen problemen met uw browser veroorzaken. Schakel onbekende of onnodige extensies uit of verwijder ze. Houd er rekening mee dat extensies niet nodig zijn voor de normale werking van de browser, dus schakel gerust elke extensie uit.
  - Klik in Internet Explorer op Extra of klik op het tandwielpictogram en selecteer Invoegtoepassingen beheren in het menu. Selecteer de extensie in de lijst en klik op Uitschakelen.
  - Klik in Chrome op “Menu” - “Meer tools” - “Extensies”. Schakel voor elke onnodige extensie de optie Ingeschakeld uit.
  - Klik in Firefox op "Menu" - "Add-ons". Klik in het linkerdeelvenster op Extensies. Klik naast elke extensie die u niet nodig heeft op Uitschakelen.
  - Klik in Safari op Safari of Bewerken en selecteer Voorkeuren. Ga naar het tabblad Extensies en schakel voor elke extensie die u niet nodig heeft de optie Inschakelen uit.
3. Controleer de netwerkinstellingen van uw browser. Als de browser is geconfigureerd om via een proxyserver te werken, worden sommige sites niet geladen. Open de netwerkinstellingen van uw browser, schakel de proxyserver uit en probeer vervolgens de site te openen.
  - Klik in Internet Explorer op "Extra" of klik op het tandwielpictogram en selecteer "Internetopties" in het menu. Ga naar het tabblad Verbindingen en klik vervolgens op Netwerkinstellingen. Vink het selectievakje aan naast 'Instellingen automatisch detecteren' en schakel het selectievakje uit naast 'Gebruik een proxyserver voor lokale verbindingen'.
  - Klik in Chrome op Menu - Instellingen. Klik onder aan de pagina op Geavanceerde instellingen weergeven en klik vervolgens onder Netwerk op Proxyinstellingen wijzigen. Klik op Netwerkinstellingen. Vink het selectievakje aan naast 'Instellingen automatisch detecteren' en schakel het selectievakje uit naast 'Gebruik een proxyserver voor lokale verbindingen'.
  - Klik in Firefox op "Menu" - "Instellingen". Selecteer "Geavanceerd" en ga naar het tabblad "Netwerk". Klik op 'Configureren' en selecteer 'Geen proxy' of 'Gebruik systeemproxy-instellingen'.
  - Klik in Safari op Safari of Bewerken en selecteer Voorkeuren. Ga naar het tabblad Geavanceerd en klik op Instellingen wijzigen. Schakel alle proxyservergerelateerde opties uit.
4. Reset uw browserinstellingen. Als de site nog steeds niet wordt geopend, reset dan uw browserinstellingen. De in de browser opgeslagen gegevens worden verwijderd en de instellingen keren terug naar de standaardinstellingen.
Deel 4
Scan uw systeem op malware
1. Start Anti-Malware en klik op 'Controleren op updates'. Het programma downloadt beschikbare updates waarmee u de meest kwaadaardige bestanden kunt vinden.
  
  Klik op "Scan uitvoeren" om uw computer te scannen. Dit proces duurt iets langer dan het scanproces van AdwCleaner.
  
  Zodra de scan is voltooid, klikt u op 'Quarantaine'. Hiermee worden alle gedetecteerde bestanden verwijderd.
  
  Start uw computer opnieuw op en probeer de website te openen. Als voorheen kwaadaardige of ongewenste software de toegang tot bepaalde sites blokkeerde, worden dergelijke sites nu geopend.
Deel 5
DNS-instellingen wijzigen
1. Reset uw DNS-instellingen. DNS (Domain Name System) is een service die domeinnamen omzet in IP-adressen, zodat de gebruiker verbinding kan maken met websites. Als uw lokale DNS-bestanden beschadigd zijn, kunt u bepaalde websites mogelijk niet openen. Tijdens een DNS-reset wordt uw lokale DNS-informatie verwijderd en wordt in plaats daarvan een nieuw exemplaar van DNS geïnstalleerd.
  - Klik in Windows op ⊞ Winnen + R en typ cmd om een opdrachtpromptvenster te openen. Typ ipconfig /flushdns en klik ↵Invoeren. Er verschijnt een bericht dat aangeeft dat de DNS-cache is gewist; sluit het opdrachtpromptvenster.
  - Op Mac OS opent u Terminal (vanuit de map Hulpprogramma's). Typ dscacheutil -flushcache en klik ⏎ Terugkeren. Typ vervolgens sudo killall -HUP mDNSResponder en druk op ⏎ Terugkeren om de DNS-service opnieuw te starten. Het systeem vraagt u om het beheerderswachtwoord in te voeren.
2. Zoek een nieuwe DNS-server om verbinding mee te maken. Normaal gesproken maken gebruikers verbinding met de DNS-server van hun ISP, maar er zijn andere opties. In sommige gevallen kunt u de snelheid van uw internetverbinding verhogen. Voer in een zoekmachine “lijst met gratis DNS-servers” in (zonder aanhalingstekens) om de huidige lijst met gratis servers te vinden. Vaak geven dergelijke lijsten informatie over de verbindingssnelheid met verschillende servers.
  - Normaal gesproken ontvangt de gebruiker twee adressen: primair en secundair. In dit stadium heeft u beide adressen nodig.
  - Houd er rekening mee dat openbare DNS-servers niet toegang bieden tot alle sites. Daarom wordt aanbevolen om Google of OpenDNS te gebruiken om toegang tot zoveel mogelijk sites te garanderen.

Elke gebruiker van elk handelsplatform ondervindt problemen bij het werken met de site. Sommigen kunnen geen reacties achterlaten, anderen kunnen niet inloggen op hun persoonlijke account of de site werkt helemaal niet. Elke situatie heeft zijn eigen redenen.

We zullen hierover in dit artikel meer in detail praten. Laten we eens kijken naar alle mogelijke redenen waarom een gebruiker geen toegang heeft tot de site en wat we in dergelijke situaties moeten doen.

De site gaat niet open

Uiteraard zijn problemen met de toegang tot het AliExpress-portaal van groot belang voor alle kopers. Hier staat geld op het spel, misschien verwerft iemand een langverwacht item en op het meest cruciale moment gaat het portaal niet open. Er zijn verschillende redenen voor dit probleem, namelijk:

Aan het portaal worden geplande technische werkzaamheden uitgevoerd;
Aliexpress is bezig met updaten;
diverse problemen op de site.

De bovenstaande problemen komen bij elke site voor, er is geen reden tot paniek, u hoeft alleen maar even te wachten. In de regel duren updates of technische werkzaamheden niet langer dan twee uur, het oplossen van problemen kan langer duren, het hangt allemaal af van de complexiteit van de storing. Dit heeft in ieder geval geen invloed op de bestellingen van klanten of de kosten van goederen.

De AliExpress-website is mogelijk ook niet beschikbaar vanwege de trage werking van de browsers op de computer van de klant. Om in een dergelijke situatie toegang te krijgen tot de portal, kunt u verschillende bewerkingen uitvoeren:

probeer een andere browser te gebruiken, Opera of Yandex zijn het beste;
stel de "Turbo" -modus in, deze functie verhoogt de snelheid van de browser;
verwijder extensies en wis de cache in de browser;
Als de bovenstaande aanbevelingen niet helpen, probeer dan in te loggen vanaf een ander apparaat, bijvoorbeeld een laptop, tablet of telefoon; als deze inlogt vanaf een ander gadget, ligt het probleem waarschijnlijk in de apparatuur.

Wanneer het portaal niet wordt geopend, geeft de administratie de reden aan waarom de AliExpress-site niet werkt.

Ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke account

Dit is het meest voorkomende probleem onder AliExpress-gebruikers. En er kunnen veel redenen zijn. Soms zijn klanten zelf verantwoordelijk voor problemen met inloggen.

De eerste en meest voorkomende situatie is dat de login en het wachtwoord verkeerd zijn ingevoerd. Het eerste dat u moet controleren, is de juistheid van de ingevoerde gegevens. Misschien is de verkeerde toetsenbordindeling geselecteerd, is er een kleine letter ingevoerd in plaats van een hoofdletter, enzovoort. De gebruiker kan zelfs het wachtwoord vergeten; hetzelfde gebeurt. Om uw wachtwoord te herstellen en in te loggen, klikt u op de knop "Wachtwoord vergeten", voert u de benodigde informatie in en ontvangt u nieuwe gegevens per e-mail, en logt u vervolgens in op het systeem. Dezelfde handeling kan worden uitgevoerd als het systeem bij het invoeren van gegevens een onjuiste invoer aangeeft.

Dergelijke problemen doen zich meestal voor bij nieuwe gebruikers. Een andere populaire reden waarom uw persoonlijke account niet wordt geopend, is een onbevestigde account. Na registratie moet elke klant naar zijn e-mailadres gaan en de acties bevestigen door op de link in de brief te klikken. Met de overstap logt u in op uw account. Vervolgens is het raadzaam om de login en het wachtwoord op te schrijven en op een zichtbare plaats te bewaren totdat de informatie uiteindelijk wordt onthouden.

Soms vragen klanten: om welke reden kan ik niet inloggen op mijn account als alle gegevens correct zijn ingevoerd, de registratie is bevestigd, enz.? Er kunnen hier twee opties zijn.

problemen van AliExpress;
gebruiker heeft problemen met de apparatuur.

In een dergelijke situatie kunt u het beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van de AliExpress-website; u moet de hoofdpagina van de site openen en de knop "Help" in de rechterbovenhoek selecteren.

Laten we nu verder gaan met het meest interessante deel: het blokkeren van het gebruikersaccount. Of hij hier nu schuldig aan is of niet, laten we proberen erachter te komen.

De administratie van AliExpress kan in sommige situaties een account verbieden:

De gebruiker heeft zijn registratie op het portaal niet tijdig bevestigd, dat wil zeggen dat hij niet binnen 48 uur op de link heeft geklikt die naar zijn e-mailadres is verzonden.
De gebruiker is een oplichter. Helaas kom je overal illegale handelingen tegen, zoals betalen met de bankpas van iemand anders of elektronisch geld, bijvoorbeeld het Qiwi-systeem of Yandex-geld.
Frequente deelname aan geschillen met verkopers. Als een gebruiker actief ruzie maakt en probeert een geldelijke compensatie te krijgen terwijl daar geen gerechtvaardigde reden voor is, blokkeert de portaladministratie het account.
Klanten proberen de betalingssystemen van AliExpress te omzeilen en rechtstreeks met verkopers te onderhandelen over de levering van producten.

Als het persoonlijke account van een persoon is geblokkeerd, ziet hij bij binnenkomst het volgende bericht: “ Uw account is vanwege veiligheidsredenen tijdelijk niet beschikbaar».

Wat te doen in zo’n situatie?

Het eerste dat u moet begrijpen als de service niet werkt, is of de blokkering de schuld is of niet. Als er door toedoen van de gebruiker geen toegang is tot uw persoonlijke account, is het onmogelijk om de account te deblokkeren. De enige uitweg is opnieuw registreren. In dit geval moet u een andere naam, telefoonnummer en e-mailadres opgeven. Als de gegevens hetzelfde zijn, wordt het nieuwe account ook automatisch geblokkeerd. Deze situatie wordt ook beïnvloed door het IP-adres van de computer. Daarom is het raadzaam om u vanaf een nieuw apparaat te registreren. Maar vroeg of laat, als frauduleuze activiteiten worden herhaald, wordt het account opnieuw geblokkeerd. Wanneer de AliExpress-administratie een verbinding tot stand kan brengen met het nieuwe en het oude geblokkeerde account, wordt het account zonder uitleg gesloten.

Als een gebruiker inlogt op zijn account en een bericht over blokkeren ziet, begrijpt u meteen de reden. Als er hieronder een link staat: verzoek om accountreactivering, geeft dit aan dat de blokkering tijdelijk is of dat de administratie per ongeluk de toegang heeft geblokkeerd. Velen zullen de vraag stellen: wat kan ik in zo’n situatie doen?

Als de gebruiker weet dat er geen frauduleuze transacties achter hem staan, kan hij veilig op de link onder het blok klikken en het activeringsproces opnieuw doorlopen. Na een succesvolle procedure komt hij in zijn persoonlijke account, waar alle benodigde informatie over eerdere bestellingen en eerder ingevoerde accountinstellingen staat.

Om het accountherstelproces te versnellen, kunt u contact opnemen met het portalondersteuningscentrum. Dit menu werkt zelfs als de toegang gesloten is. Maar als het account voor altijd wordt gesloten (frauduleuze transacties), heeft de gebruiker niet langer de mogelijkheid om in beroep te gaan.

Als het account niet werkt vanwege tijdelijke en foutieve blokkering, schrijft de gebruiker in een dergelijke situatie ook een brief naar de portalchat. Feit is dat een persoon zijn account kan bezoeken, maar vanwege tijdelijke blokkering geen basishandelingen kan uitvoeren met verkopers, aankopen enzovoort.

In feite blokkeert AliExpress zijn gebruikers zelden per ongeluk. Zelfs als iemand goede bedoelingen heeft, kan een fraudeur zijn account overnemen en met de gegevens van anderen illegale acties ondernemen. Iemand kan zich afvragen: kan ik mijn eerdere gegevens gebruiken om toegang te krijgen tot het systeem? Helaas is er in een dergelijke situatie geen manier voor een eerlijke gebruiker om zijn account te herstellen. Daarom moeten de login en het wachtwoord vertrouwelijk zijn en niet in handen van indringers vallen.

Maar over het algemeen werkt het portaal correct en veroorzaakt het geen problemen bij het gebruik ervan.