Als een Beeline-abonnee zijn tarief niet kan wijzigen, geen verbinding kan maken met een dienst of problemen heeft met zijn saldo, belt hij onmiddellijk de helpdesk voor advies. Daarom werkt het op het netwerk speciaal nummer hotline. Maar het is niet beschikbaar vanaf telefoons van andere telecomoperatoren, bijvoorbeeld vanaf Tele2-operatornummers. Laten we eens kijken hoe u de Beeline-operator gratis met Tele2 kunt inschakelen en wat hiervoor nodig is.
Bel de Beeline-operator van Tele2
8-800-700-0611
Telefoniste van Beeline
Het Beeline-operatornetwerk beschikt over een helpdesk die wordt bemand door ervaren specialisten die klaar staan om elke vraag te beantwoorden. Meestal gebruikt om te bellen kort nummer 0611, hoewel in de laatste tijd er is een antwoordapparaat op ingesteld, dat bellers niet met adviseurs wil verbinden. Dit nummer wordt uitsluitend aangemaakt voor oproepen binnen het netwerk; het is niet beschikbaar voor andere netwerken.
Om de Beeline-operator gratis vanuit Tele2 te kunnen bellen, is een speciaal nummer met federale nummering gemaakt: 8-800-700-0611. Dit is degene die u moet bellen als u communicatieproblemen heeft. Het gesprek is gratis, op voorwaarde dat u in uw telefoon zit thuisnetwerk . Bovendien kun je het bellen vanaf Beeline-telefoons - er is niet veel verschil tussen een kort en federaal nummer.
Laten we eens kijken naar gevallen waarin u mogelijk een Beeline-operator van Tele2 moet bellen:
- Uw mobiele telefoon is gestolen. In deze situatie moet u onmiddellijk bellen hotline en blokkeer uw simkaart zodat aanvallers geen gebruik kunnen maken van communicatiediensten;
- U bent uw mobiele telefoon kwijtgeraakt - een situatie die vergelijkbaar is met de vorige;
- U kunt er niet doorheen komen vanaf een telefoon op het net. U kunt dan proberen te bellen via Tele2.
Het laatste punt is relevant voor veel Beeline-abonnees. Ze kunnen de telefoniste niet bellen om hun problemen met specialisten op te lossen - er is hier niemand behalve een vervelend antwoordapparaat. Natuurlijk zijn sommige problemen gemakkelijker op kantoor of via de My Beeline-applicatie op te lossen, maar soms vereist de kwestie de tussenkomst van consultants.
Daarom raden we aan om de Beeline-operator van Tele2 te bellen. Een soortgelijk antwoordapparaat wacht hier op u, maar met zijn hulp kunt u echte helpdeskconsulenten bereiken– hiervoor moet u wachten tot het systeem reageert en meerdere keren op de knop “1” drukken. Tegenwoordig kunt u met deze methode snel krijgen noodzakelijke hulp specialisten van de hotline. Bellen naar dit nummer worden niet in rekening gebracht.
U kunt vanaf elke andere mobiele telefoon 8-800-700-0611 bellen, maar ook vanaf vaste telefoons in heel Rusland.
Er is nog een nummer waar je de Beeline-operator van Tele2 kunt bellen, maar niet gratis. Dit is +7-495-797-2727, bedoeld voor degenen die aanwezig zijn internationale roaming. Als u communicatieproblemen heeft, kunt u hier vanaf elke telefoon ter wereld bellen. Maar gratis bellen gebeurt alleen als u belt vanuit Beeline.
Houd er rekening mee dat bij internationaal roamen alles mogelijk is Russische kentekenplaten moet volledig worden getypt internationaal formaat, vanaf +7.
Andere telefoonnummers
Nu weet u hoe u de Beeline-operator van Tele2 moet bellen als een oproep op het net om de een of andere reden niet mogelijk is. Het zal ook handig zijn om vertrouwd te raken met aanvullende nummers:
- 8-800-700-0800 – informatie over USB-modems;
- 8-800-700-2111 – lijn voor het oplossen van problemen met Wi-Fi-toegangspunten;
- 8-800-700-8000 – Helpdesk van Beeline om problemen met internet en televisie thuis op te lossen;
- 8-800-700-9966 – hotline voor problemen met vaste telefonie (evenals voor de dienst “Home Internet Light”);
- +7-495-752-5-725 (of 8-800-725-5-725) – problemen met betrekking tot de Beeline online winkel worden hier opgelost.
Je kunt deze nummers ook bellen vanaf Tele2-telefoons.
De Russische operator Beeline biedt vele manieren om te communiceren met consultants die abonnees helpen met al hun vragen en hun problemen oplossen. Hoewel er tegenwoordig veel manieren zijn om dingen zelf uit te zoeken, ontstaan er soms moeilijke taken die alleen ervaren specialisten kunnen uitvoeren. Daarom bieden wij u verschillende werkmethoden aan waarmee u de Beeline-operator kunt bellen verschillende telefoons en hoe u op andere manieren advies kunt krijgen.
Voor vragen over tarieven, diensten, pakketten, abonnementen is het niet nodig om contact op te nemen met adviseurs, vanwege al deze informatie toegankelijke taal vermeld op de officiële website exploitant Beeline http://moskva.beeline.ru/, evenals in uw persoonlijke account https://my.beeline.ru/, waarin elke abonnee zich kan registreren.
Hoe u contact kunt opnemen met de Beeline-operator via een kort nummer
Alle Beeline-klanten kennen het kort telefoonnummer bedrijf 0611, dat alle informatie eerst in een spraakmenu aanbiedt. Het gesprek is gratis vanaf een Beeline-simkaart.
Alle vragen zijn handig gerangschikt in thematische secties, zodat iedereen kan bepalen welke hij of zij moet kiezen. Er is geen enkele optie om met een live specialist te communiceren, omdat secties heel vaak veranderen en hun locatie verschilt afhankelijk van de regio, wat voor enige problemen zorgt.
Meestal als je voor een lange tijd Als u zich in het spraakmenu bevindt en geen stappen onderneemt, biedt het antwoordapparaat aan om een consulent-operator te bellen. Ga akkoord en wacht op je beurt.
Soms kan de wachttijd meer dan 30 minuten duren. Om uw problemen sneller op te lossen raden wij u aan om op weekdagen 's morgens of 's middags 0611 te bellen. 's Avonds en op vrijdag zijn de specialisten druk in de weer en kun je zelfs een uur aan de lijn blijven.
Hoe u een Beeline-operator kunt bellen vanaf een mobiele telefoon
Als u niet met Beeline kunt bellen, kunt u dit vanaf elke andere simkaart doen. Van alle mobiele telefoons Russische Federatie U kunt gratis een adviseursoperator bellen op 8 800 700 0611.
Hier krijgt u ook te maken met een auto-informer. Maar dat is er wel snelle oplossing: Druk op 0 en vervolgens nogmaals op 0. Na het bericht dat uw gesprek is doorverbonden naar een operator, wacht u op een verbinding met het callcenter.
Houd er rekening mee dat dit nummer gratis is voor alle simkaarten: MTS, Megafon, Yota, Tele2 en andere, behalve Beeline.
Er zijn verschillende telefoonnummers voor vragen over hetzelfde onderwerp:
- Om contact met ons op te nemen over WiFi-werk 8 800 700 2111 .
- Voor advies over de werking van de modem 8 800 700 0080.
- Om contact op te nemen met een specialist op televisie en thuisinternet van Beeline - 8 800 700 8000.
- Voor abonnees die thuis internet of een Lite-telefoon hebben aangesloten - 8 800 700 9966.
Telefoonnummer van Beeline-operator voor communicatie vanaf een vast nummer
Vanaf elke vaste telefoon in de Russische Federatie kunt u contact houden met de ovan Beeline. Om dit te doen, belt u 8 800 700 0611 en wacht u op uw beurt. Alle oproepen naar dit telefoonnummer zijn gratis in Rusland.
Hoe u een Beeline-operator kunt bellen tijdens roaming
Als u zich buiten uw land bevindt in internationale roaming en u dringende problemen heeft die alleen een ervaren Beeline-medewerker kan helpen oplossen, kunt u het nummer +7 495 974 88 88 gebruiken. Van welk land dan ook ter wereld uitgaande oproep is gratis op voorwaarde dat u de simkaart van dit mobiele bedrijf gebruikt.
Hoe u een Beeline-operator vanuit de Krim kunt bellen
Inwoners van de Republiek van de Krim kunnen alle nummers gebruiken die in dit artikel zijn gespecificeerd: 0611 alleen met Beeline, 8 800 700 0611 van andere Russische simkaarten, evenals thematische specialisten 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080, 8 800 700 21111111111111 , waarvan u de betekenis kunt vinden in de sectie "vanaf een mobiele telefoon".
Beeline doet er alles aan om ervoor te zorgen dat abonnees geen vragen hebben over de service - de officiële website van de operator biedt in detail alle informatie die klanten nodig hebben. Soms doen zich echter nog steeds problemen voor, of heeft een persoon moeite met detecteren noodzakelijke informatie. In dergelijke gevallen loopt niet iedereen het risico te vertrouwen op de mening van derden en probeert hij rechtstreeks contact op te nemen met de specialisten van het bedrijf. Maar niet iedereen weet hoe hij de Beeline-operator moet bellen.
Mensen zijn verschillend, en iemand zou kunnen denken dat bedrijfsspecialisten antwoorden op alle vragen hebben. U kunt het supportnummer echter niet bellen om bijvoorbeeld iemands mobiele telefoonnummer te achterhalen. De operator kan helpen bij het oplossen van problemen met betrekking tot:
- met de financiële kant van dienstverlening;
- met een scala aan diensten, tarieven, beschikbare opties;
- met de kwaliteit van communicatie, toegang tot het netwerk;
- met internet;
- met roamingtarieven.
Consultant technische ondersteuning zal er alles aan doen om het probleem van de klant op te lossen. Er zijn drie manieren om steun te bereiken.
Kort nummer
Deze methode is het gemakkelijkst, omdat elke klant van dit bedrijf door te bellen contact kan opnemen met de Beeline-operator. Nadat hij dit nummer vanaf een mobiele telefoon heeft gebeld, hoort de abonnee een bericht op het antwoordapparaat met een lijst met veelvoorkomende problemen en opties om deze op te lossen.
Gebruik de volgende toetsen om door het autoinformer-menu te navigeren:
- * - om terug te keren naar het hoofdmenu
- # - om het vorige punt te herhalen
- 9 – om het laatste bericht te herhalen
Andere kenmerken variëren per regio.
Het wachten kan lang duren - tot 20 minuten, en soms langer als er veel oproepen zijn. Wees niet bang dat u hiervoor geld moet betalen: bellen naar 0611 is gratis vanaf elke mobiele telefoon van Beeline.
Als de abonnee geen tijd heeft om de operator te bereiken, kunt u gebruik maken van de dienst “Wij bellen u terug”. Hiervoor drukt u tijdens een gesprek naar 0611 op de “1”-toets.
Federaal nummer
Als de klant geen tijd heeft om met het antwoordapparaat om te gaan, vraagt hij zich misschien af hoe hij de Beeline-operator rechtstreeks kan bellen. Wanneer u een gratis federaal nummer gebruikt, wordt de oproep onmiddellijk doorgestuurd naar een ondersteuningsvertegenwoordiger. Bovendien is het op deze manier mogelijk vanaf simkaarten van andere telecomoperatoren, waarbij bellen naar hetzelfde nummer een betaald gesprek is.
Vier aangeboden federale nummers ondersteuning telefoon:
- 8 800 700 06 11 – om problemen op te lossen die verband houden met mobiele communicatie en werk;
- 8 800 700 00 80 – om problemen op te lossen met;
- 8 800 700 21 11 – als er problemen zijn met wifi;
- 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 – voor vragen over telefoon en tv.
Oproepen vanuit roaming
Wezen Beeline-abonnee en binnen zijn intranetroaming op het grondgebied van de Russische Federatie kan een persoon de operator bereiken via gratis telefoons 8 800 700 06 11 of 0611. Voor oproepen vanuit het buitenland in de Russische Federatie is er wel privé kamer ondersteuning +7 495 974 88 88, ook gratis voor oproepen vanaf een Beeline-kaart.
Mocht u telefonisch niet bereikbaar zijn, dan is er een mogelijkheid SMS versturen met het beschreven probleem naar nummer 0611. De service wordt gratis en 24 uur per dag aangeboden. Binnen enkele minuten komt het antwoord op de telefoon.
Sommige problemen kunnen worden opgelost door rechtstreeks contact op te nemen met de Beeline-operator. Het is niet altijd mogelijk om meteen een ondersteuningsspecialist te bereiken, maar van de vele manieren om contact op te nemen met de Beeline-operator is er altijd de beste:
- Bel gratis met uw mobiele telefoon naar het operatornummer 0611. Druk op de toets “1” of “2” en vervolgens op “0”. Afhankelijk van de regio kunnen er enkele wijzigingen worden aangebracht in het spraakmenu: in plaats van de cijfers 1, 2 kunnen er 3, 4 en vervolgens “0” zijn. U kunt op deze manier vrij snel contact opnemen met de Beeline Russia-operator.
- Om contact op te nemen met de operator, biedt het bedrijf helpdesknummers die beschikbaar zijn om te bellen vanaf een mobiele telefoon van Beeline, van een andere operator (Tele2, Megafon, MTS) of van vaste telefoon. De klant kiest een telefoonnummer om een specifiek probleem op te lossen. Als het gaat om:
- mobiel internetten en communicatie, het hotlinenummer is 8 800 7000 611;
- draadloos netwerk WIFI Beeline - 8 800 70 02 11;
- USB-modem -8 800 700 0080;
- TV of internet thuis - 8 800 700 8000. - Wanneer u zich in de roamingmodus bevindt, kunt u vanaf uw mobiele telefoon gratis met een callcenterconsulent praten door te bellen naar +7 495 97 48 888.
- Open nieuw kanaal Om contact op te nemen met een ondersteuningsvertegenwoordiger: whatsapp-nummer 968 600 06 11, deze is niet te bellen, maar u kunt wel een sms sturen met een vraag. Voeg het nummer +7 968 600 06 11 toe aan uw contactenlijst.
- Een brief sturen van gedetailleerde beschrijving problemen op Dit adres e-mail beschermd tegen spambots. U moet JavaScript ingeschakeld hebben om het te kunnen bekijken. .
- Klik rechtsboven op de website op Stel een vraag, voer uw vraag in het vakje in en de elektronische assistent beantwoordt deze direct online.
- Stuur een bericht naar operatornummer 0611. Een servicemedewerker geeft op ieder moment van de dag gratis advies.
Topposts van bezoekers met kiesmethoden:
Gast: Om de telefoniste te bereiken, belt u 0611, zegt het antwoordapparaat, kies 1; dan 0, zegt het antwoordapparaat; opnieuw 0,.. en opnieuw 0. Drie nullen en de telefoniste is aan de lijn.
Gast: En binnen een minuut slaagde ik erin contact op te nemen met de telefoniste....0611 we wachten, het antwoordapparaat sprak, druk op "1", wacht, het sprak, druk op "0"...het zegt nog steeds...weer " 0” en voila OPERATOR. Toegegeven, ik had vijf sites gelezen voordat ik dit advies vond.
