1. Onze klanten waarderen het, nu is de keuze aan jou!
2. Meld je nu aan en krijg (iets) gratis!
3. Haal nu (iets) bij (uw product)!
4. Koop nu (iets).
5. Ontdek (iets).
6. Tijdelijke aanbieding!
7. Bestel direct een vrijblijvende offerte en ontvang (iets) cadeau.
8. Koop (product) met 30% korting. Laat hiervoor nu een verzoek achter op onze website en wij sturen u een persoonlijke coupon.
9. Meld je aan om kans te maken op (iets).
11. Repost om kans te maken op (iets)
12. Heeft u vragen? Vragen!
13. Verkrijg gratis advies van onze deskundige.
14. Heeft u nog vragen? Laat een verzoek achter, wij bellen u terug.
15. Helemaal gratis (iets) testen.
16. Wilt u er zeker van zijn dat u ons kunt vertrouwen? Test onze diensten tijdens de proefperiode.
17. Koop (iets) bij ons en ontvang (iets) cadeau.
18. Schiet op zolang de promotie duurt.
19. Koop (iets) en je vergeet wat (__) is.
Beheer van merkreputatie
ORM is een van de snelstgroeiende segmenten van de digitale markt. Word expert op het gebied van reputatiemanagement met de nieuwe cursus Skillbox en Sidorin.Lab (bureau nr. 1 in de Luvard profielrating).
3 maanden online training, werken met een mentor, stelling, werkgelegenheid voor de beste in de groep. De volgende trainingsstroom start op 15 maart. Cossa raadt aan!
20. Wees de eerste die het weet!
21. Vertrouwen (uw bedrijf)
22. Ontdek nu hoe u uw bezoekersaantallen in 60 dagen met 30% kunt verhogen.
23. Sluit u aan bij onze 675 klanten die (uw product) al hebben beoordeeld
24. Nu weet je hoe je (iets) correct moet kiezen. Als u vragen heeft, kunt u een telefonisch verzoek indienen. Een adviseur belt u dan zo snel mogelijk terug.
25. Wil je alles onthouden? Meld u aan voor Evernote.
26. Kijk nu hoe nuttig het is dit hulpmiddel in de praktijk!
De lijst wordt voortdurend bijgewerkt. Laat jouw opties achter in de reacties!
Hoewel veel mensen het niet weten, zijn call-to-action-knoppen dat wel krachtig hulpmiddel marketeer.
Een ‘call-to-action’ is een woord of afbeelding die mensen ertoe aanzet te doen wat de site-eigenaar wil dat ze doen. Hoe je ze ontwerpt en plaatst, is erg belangrijk.
Of u nu wilt dat mensen zich abonneren, downloaden of iets kopen, uw knop moet er altijd aantrekkelijk uitzien.
Uit een onderzoek onder meer dan 200 kleine bedrijven in de Verenigde Staten bleek dat meer dan 70% van hen geen duidelijke, begrijpelijke call-to-action-knoppen had.
De onderzoekers vonden er ook enkele interessante feiten, hieronder gegeven:
- 82% van de proefpersonen verwees niet naar bedrijfsprofielen in sociale netwerken.
- 72% van hen had geen call-to-action-knoppen op hun websites.
- 27% toonde geen telefoonnummer op de startpagina.
- 70% van degenen die wel een telefoonnummer hadden, plaatste dit niet op een zichtbare plaats.
- 96% van hen plaatste geen sitenavigatie-informatie op de startpagina.
- 68% plaatste zijn e-mailadres niet op de startpagina.
- Van degenen die een e-mailadres hebben opgegeven, heeft 38% dit niet prominent gepost.
Zoals u kunt zien, hebben veel bedrijven overtuigende ‘oproepen tot actie’ genegeerd. Dit betekent dat ze bezoekers niet voldoende begeleiding geven over wat ze vervolgens moeten doen. Als gevolg hiervan verlaten bezoekers de site.
Voorbeelden en soorten ‘oproepen tot actie’
Dus hoe gaat u precies aantrekkelijke knoppen op uw website maken?
Bekijk deze 24 eenvoudige tips om uw call-to-action te verbeteren, zodat u meer klikken krijgt:
1. Kies de juiste kleur
Het kiezen van de juiste kleur speelt een grote rol. Het is bekend dat sommige kleuren meer de aandacht trekken dan andere. Op de SAP-website verhoogde de kleur oranje het aantal knopklikken met 32,5%.
Groen en oranje zijn enkele van de beste kleuren in deze branche. U moet echter kleuren selecteren in overeenstemming met het hoofdontwerp van de site. Kies altijd kleuren die opvallen en de aandacht trekken.
2. Gebruik gemakkelijk leesbare tekst
Zorg ervoor dat de tekst op de knop groot genoeg is zodat bezoekers deze kunnen opmerken. Maak het tegelijkertijd niet te groot, want het ziet er misschien onaangenaam uit.
3. Schrijf specifieke inhoud
Teksten die duidelijke voordelen, hulp en andere belangrijke informatie bieden, zullen meer klikken genereren.
Hubspot wel goed voorbeeld dit:
4. Gebruik nauwkeurige en begrijpelijke informatie
De tekst op uw button mag niet lang zijn. Houd de tekst kort en duidelijk. Gebruik twee tot vier woorden.
5. Wees actiegericht
Elke ‘call to action’-knop moet bezoekers van de site intrigeren en aanmoedigen om actie te ondernemen. Probeer het overmatig gebruik van woorden als ‘aanmelden’ en ‘bevestigen’ te vervangen door ‘meedoen’ en ‘akkoord’. Kies woorden die betrekking hebben op uw aanbieding, zoals 'krijg een gratis proefperiode' of 'download een gratis voorbeeld'.
6. Voeg speciale effecten toe
Bijkomende effecten kunnen zijn op een geweldige manier om de aandacht van de gebruiker te trekken. U kunt bijvoorbeeld een knop maken die beweegt als bezoekers erop klikken.
7. Gebruik een spatiebalk
Probeer niet te veel elementen rond uw knop toe te voegen. Als u een lege ruimte achterlaat naast de ‘call-to-action’, valt deze automatisch op.
8. Creëer urgentie
Het limieteffect dwingt bezoekers tot dringende beslissingen: “de eerste 100 abonnees krijgen een gratis e-book.”
9. Wees specifiek
Verwar de bezoeker niet met een knop die deze niet bevat belangrijke informatie. Probeer specifieker te zijn en belangrijke details van uw voorstel op te nemen.
10. Onthoud dat de maat ertoe doet
Uw call-to-action-knop moet groot genoeg zijn zodat bezoekers deze gemakkelijk kunnen vinden. Maak hem echter niet te groot, want dit kan de bezoeker afschrikken.
11. Kies de juiste vorm
Meestal worden rechthoekige knoppen gebruikt, maar vergeet niet dat een ronde vorm ook effectief kan zijn. Als de knop naar binnen hol lijkt te zijn, zullen bezoekers meer aandacht besteden aan de tekst.
12. Gebruik nauwkeurige informatie
Maak de call-to-action-knop relevant en laat zien waarom de gebruiker erop moet klikken. In plaats van algemene tekst te gebruiken (“zie meer”), gebruikt 9gag de zinsnede “Wil je meer plezier.” Dit dwingt gebruikers om op de knop te klikken als ze meer grappige foto's willen zien.
13. Gebruik bewijsmateriaal
Laat de bezoeker denken dat het klikken op de knop in zijn belang is. Laat dit zien met een concreet voorbeeld. Een marketingconsulent kan een voorbeeld geven van het voordeel dat een klant heeft ontvangen die van zijn diensten gebruik heeft gemaakt. Dit zal overtuigen meer mensen drukken op deze knop.
14. Chat met bezoekers
Laat niet alles over aan technologie omdat gebruikers ermee willen communiceren echte mensen. Probeer de gedachten van uw bezoekers te begrijpen, dit zal u helpen hun gevoelens te bereiken. Een vastgoedwebsite kan bijvoorbeeld woorden gebruiken als 'Start uw virtuele rondleiding" of "Volg vandaag nog een rondleiding"
15. Gebruik omgekeerde psychologie
Hoewel de meeste sites 'klik hier' zeggen, kunt u meer klikken genereren door te schrijven, zodat ze niet op de knop klikken. Deze strategie werd geïmplementeerd door TimothySykes, wiens website zei: "Klik niet als je lui bent." Als gevolg daarvan stegen de klikken op deze link met 39%
. 
16. Wees creatief
Uw ‘calls to action’ hoeven geen knoppen te zijn. Denk na over andere opties waarmee mensen op de link kunnen klikken. Je kunt proberen een link in de video te maken die de aandacht van bezoekers trekt.
17. Organiseer je tijd
Je kunt onderaan een ‘call to action’ plaatsen, zodat de gebruiker hierop klikt nadat hij/zij een goed beeld krijgt van wat je aanbiedt. Gebruikers voelen zich gedwongen om op een knop te klikken als deze ervoor verschijnt belangrijkste informatie, dit is wat hen misschien wegjaagt.
18. Focus op ontwerp
De manier waarop u uw knop ontwerpt, kan een grote impact hebben op het aantal keren dat erop wordt geklikt. Door afbeeldingen toe te voegen, krijgt de gebruiker een beter idee van wat hij koopt.
19. Spreek in de eerste persoon
Uit onderzoek uitgevoerd door Michael Aagard van Content Verve is gebleken dat het overschakelen van de tweede naar de eerste persoon het aantal klikken gemiddeld met 90% verhoogt. Gebruik persoonlijke voornaamwoorden om aan te geven dat de bezoeker met een echt persoon praat.
20. Geef prioriteit
Het kan zijn dat er op uw site nog andere knoppen aanwezig zijn die niet de belangrijkste 'call-to-action'-knoppen zijn. Zorg ervoor dat uw belangrijkste ‘call to action’ meer aandacht trekt dan andere secundaire knoppen.
21. Voeg afbeeldingen toe
Het toevoegen van aantrekkelijke graphics heeft grote waarde. Wel is het belangrijk dat de afbeeldingen die u toevoegt direct verband houden met de boodschap die u wilt overbrengen.
22. Maak enquêtes
Er bestaat geen universeel knopsjabloon dat geschikt is voor alle ‘oproepen tot actie’. Daarom is het belangrijk om enquêtes te maken om te begrijpen welke kleur, vorm en tekst het beste bij uw bedrijf passen.
23. Gebruik de regels van het minimalisme
Denk aan het oude gezegde dat minder meer is. Uw ‘call-to-action’ moet kort zijn om gebruikers niet te verwarren met meerdere opties. Als je meerdere opties wilt toevoegen, beperk ze dan tot drie of vier.
24. Kies de juiste positie
Plaatsing is een van de belangrijkste elementen die het aantal klikken beïnvloedt. Er zijn veel plaatsen waar u uw call-to-action-knop kunt toevoegen, afhankelijk van het type. Probeer het erin te plaatsen verschillende plaatsen om te begrijpen waar het beter functioneert.
Waar plaatst u de “oproep tot actie”
Zoals al vermeld in laatste punt kan de positionering van uw knop een enorme impact hebben op het aantal klikken. De plaatsing van de knoppen moet afhankelijk zijn van de inhoud en informatie, evenals van het ontwerp van uw site.
Tests uitgevoerd door Content Verve toonden aan dat knoppen onderaan de pagina 304% meer klikken ontvingen dan knoppen bovenaan de pagina.
In gevallen waarin een aanbieding of product meerdere opties heeft, moeten gebruikers veel informatie doornemen om een weloverwogen beslissing te kunnen nemen. In dit geval moet de knop onderaan worden geplaatst. Bij losse aanbiedingen kun je de knop beter bovenaan plaatsen.
Over het algemeen speelt de prominente plaatsing van uw ‘call to action’ een sleutelrol in het aantal klikken erop.
Vaste lezers van onze blog weten heel goed wat een ‘Call to Action-knop’ op een landingspagina is, en hoe belangrijk de rol van dit webinterface-element is in het bedrijfsleven.
In ons nieuwe artikel zullen we het hebben over hoe u een zeer effectieve call-to-action-knop kunt creëren die gegarandeerd de aandacht van bezoekers trekt en de conversieratio maximaliseert.
Herinneren! De CTA-knop moet aanvoelen als een legitiem, natuurlijk en harmonieus onderdeel van de architectuur van uw bestemmingspagina. Een CTA-element dat er “haast bijgevoegd” uitziet, zal voor de bezoeker onwillekeurig het onprofessionalisme van zijn ontwikkelaars aangeven.
Methode 1: Trek de aandacht van de gebruiker door de CTA-knop groter te maken.
Er is een ongeschreven regel in webdesign: de grootte van een pagina-element is recht evenredig met het belang ervan, met andere woorden: meer element in omvang, hoe belangrijker de rol ervan op de pagina.
Voorbeeld 1: De call-to-action-knop is groter dan de omliggende elementen.
Laten we deze methode om de aandacht van gebruikers te trekken demonstreren aan de hand van het voorbeeld van een landingspagina van Lifetree Creative.
Laten we dus de grootte van een CTA-knop vergelijken met de grootte van een andere belangrijk onderdeel pagina's - het bedrijfslogo. Om de aandacht van bezoekers te trekken, hebben de ontwikkelaars de knop 20% breder gemaakt dan het logo. Zo bereikten de ontwerpers een lovenswaardig resultaat: ondanks het feit dat het logo hoger is geplaatst dan het CTA-element, worden de ogen van bezoekers als een magneet getrokken door de call-to-action-knop, die merkbaar opvalt door zijn grootte tussen andere elementen van de landingspagina.
Voorbeeld 2: Als de landingspagina meerdere call-to-action-knoppen heeft: meer belangrijke knop moet groter van formaat zijn.
Een landingspagina kan meerdere call-to-action-elementen bevatten. Om het relatieve belang van een call-to-action ten opzichte van andere aan te geven, kunt u het formaat van de overeenkomstige knoppen wijzigen.
Hier ziet u hoe dit concept tot leven werd gebracht op de paramore|redd website - een knop die de bezoeker uitnodigt om zich aanzienlijk te abonneren op de nieuwsbrief groter formaat dan een knop waarmee de gebruiker de blog kan blijven lezen. Het conversiedoel van deze pagina is helder en duidelijk: abonnement!
Methode 2: Trek de aandacht van de gebruiker met behulp van de bekende regels voor het plaatsen van een CTA-element op een webpagina.
Waar u uw CTA op uw bestemmingspagina plaatst, is van cruciaal belang om de aandacht van bezoekers te trekken.
Het plaatsen van CTA-knoppen op prominente plaatsen, zoals bovenaan een webpagina, kan tot meer conversies leiden, omdat de kans groter is dat gebruikers het ontwerpelement opmerken en actie ondernemen om conversie te stimuleren.
Voorbeeld 1: Plaats uw call-to-action “een niveau hoger” dan de rest van de inhoud van uw bestemmingspagina.
Een eenvoudige maar uiterst effectieve manier om een CTA-element te benadrukken, is door het “boven het oppervlak” van de pagina te plaatsen. Je kunt dit idee in praktijk zien op de dailymile-website, waar de call-to-action-knop boven andere pagina-elementen (diagrammen) lijkt te “vliegen”. Een soortgelijk effect kan eenvoudig worden bereikt bij het opmaken van een pagina met behulp van Cascading Style Sheets (CSS).
Voorbeeld 2: CTA bovenaan de landingspagina.
Bewezen, eenvoudig, maar zeer effectieve manier trek de aandacht van de gebruiker - plaats een CTA-element helemaal bovenaan de pagina, zodat het zeker in het gezichtsveld van de bezoeker komt.
Voorbeeld 3: CTA in het visuele centrum.
Een andere geschikte plek om een CTA-knop te plaatsen is het ‘visuele centrum’. Om de aandacht te vestigen op de knop - die zich precies in het midden van de horizontale afmeting van de pagina bevindt - kunt u andere ontwerpelementen gebruiken die deze flankeren.
Deze methode werkte prima voor de PicsEngine-pagina, maar onthoud dat de locatie die u kiest niet te ver van de bovenkant van de webpagina mag liggen.
Methode 3: Gebruik witruimte.
Het gebruik van witruimte (lege of ‘dode’ ruimte) werkt prima op landingspagina’s waar er veel andere elementen in de buurt van de CTA-knop zijn.
Voorbeeld 1: Gebruik spaties voor visuele accentuering oproep tot actie.
Aan de hand van het voorbeeld van de landingspagina van de IconDock-service is gemakkelijk te zien hoe effectief deze methode is: een kleine knop met een bescheiden lichtgrijze kleur trekt stevig de aandacht.
Voorbeeld 2: Verminder de hoeveelheid witruimte om een logische relatie tussen twee pagina-elementen aan te geven.
Hoe meer ruimte aanwezig tussen de call-to-action-knop en een van de omliggende pagina-elementen, hoe minder opvallend logische verbinding tussen hen. Als u andere landingspagina-elementen gebruikt om de gebruiker te overtuigen de gewenste actie te ondernemen, is het een slimme zet om de witruimte met deze elementen en de CTA-knop te verkleinen.
Op de bedrijfspagina van Donor Tools staat bijvoorbeeld naast de call-to-action-knop een lijst met voordelen die de abonnee ontvangt. Door de kloof tussen de lijst met voordelen en de CTA te verkleinen, worden deze twee elementen gecombineerd in een visuele groep die de impact van de oproep vergroot vanwege de duidelijke logische verbinding ‘actie – ontvangen voordelen’.
Methode 4: Gebruik kleuren met hoog contrast om uw CTA te creëren en te markeren.
Zorg ervoor dat u zelf beslist welke kleuren u gaat gebruiken - dit is erg belangrijk. De zekerste manier om de aandacht te trekken is door kleuren te gebruiken die duidelijk contrasteren met de elementen rond de CTA-knop en de achtergrond van de pagina.
Voorbeeld 1: Gebruik kleuren die contrasteren met de omringende pagina-elementen.
Hier geweldig voorbeeld met behulp van deze techniek op de landingspagina van de Notepod-service: alle omliggende elementen van de pagina zijn zwart, terwijl de call-to-action helderblauw is. De meest onoplettende gebruiker zal het niet missen de gewenste knop. :)
Voorbeeld 2: Gebruik contrast tussen de kleur van de knop en de kleur van de omringende achtergrond.
Deze methode is eenvoudig en effectief: plaats de knop onderstreept heldere kleur(bijvoorbeeld spectraalgeel) over een zwart-witte of monochrome achtergrondafbeelding, zoals bijvoorbeeld de makers van deze pagina deden.
Methode 5: Nodig de bezoeker uit om een extra/alternatieve call-to-action-knop te gebruiken.
Verschillende call-to-action-elementen kunnen vreedzaam naast elkaar bestaan op een webpagina. In de praktijk kan het voorkomen dat je de bezoeker nog één aanvullende actie moet aanbieden om hem ervan te overtuigen later de belangrijkste gewenste actie uit te voeren.
Deze techniek wordt vooral gebruikt op websites. Bij het maken van landingspagina’s kun je beter vasthouden aan het beproefde principe: “Eén landingspagina, één call-to-action-element.”
Voordat een gebruiker zich bijvoorbeeld op een webservice abonneert, wil hij misschien meer krijgen gedetailleerde informatie O huidige prijzen en betalingsmethoden voor diensten.
Geef hem deze mogelijkheid door nog een CTA-knop op de pagina te plaatsen waarmee de bezoeker bijvoorbeeld een video met uitleg kan bekijken prijsbeleid van deze dienst.
Voorbeeld 1: Een secundair element naast de primaire CTA-knop plaatsen.
Op de website van OfficeVP worden twee call-to-action-knoppen naast elkaar weergegeven. De knoppen zijn gemaakt in contrasterende kleuren, waardoor het voor de bezoeker gemakkelijk is om te begrijpen dat er twee verschillende actiemethoden worden aangeboden: registreer u nu meteen of voer een secundaire actie uit - download aanvullende informatie tijdens een gratis educatieve rondleiding.
Let op: hier bevindt de knop voor de belangrijkste gewenste actie zich in overeenstemming met de klassieke regel van informatieperceptie - de regel wordt door de gebruiker van links naar rechts gelezen, wat betekent dat het eerste woord in de regel (in ons geval de button) krijgt maximale aandacht van de bezoeker.
De landingspagina van Transmissions gebruikte een andere aanpak door twee call-to-action-elementen horizontaal te plaatsen. De hoofdactieknop – gemarkeerd in een contrasterende kleur – bevindt zich achter het extra CTA-element. Deze rangschikking van elementen is echter volledig gerechtvaardigd: een extra actie (het downloaden van een gratis proefversie application), indien deze als eerste wordt uitgevoerd, kan de bezoeker ertoe aanzetten de hoofdactie uit te voeren die op de pagina wordt voorgesteld: betalen voor een volledige versie van het geteste programma.
Voorbeeld 2: Plaats een secundair CTA-element onder de hoofdcall-to-action-knop.
Dit type plaatsing kan handig zijn als u de visuele scheiding tussen uw primaire en secundaire call-to-action wilt verbeteren.
Let op: de extra actie wordt benadrukt door het gebruik van een “donkere” (vergeleken met de rest van de paginaruimte) achtergrond.
Methode 6: Schiet uw paginabezoeker op.
Laat uw call-to-action-knoppen ‘spreken’ op een zelfverzekerde, dwingende ‘commandanttoon’. De gebruiker moet denken dat hij zal verliezen als hij niet onmiddellijk op uw oproep reageert unieke kans profiteer van uw aanbod.
Op de tap tap tap.com-pagina werd bijvoorbeeld het idee van ‘de gebruiker opschieten’ op een zeer ingenieuze manier geïmplementeerd: in de buurt van de CTA-knop geplaatst met de oproep ‘koop nu’, staat in de advertentie. dat voor de producten een bepaalde ‘vanafprijs’ geldt.
Er is hier sprake van een nogal subtiel mechanisme om ‘angstige verwachting’ te creëren: door de woorden ‘nu’ en ‘startprijs’ naast elkaar te plaatsen, begint de gebruiker te vermoeden dat hij het risico loopt meer te betalen als hij later voor het product betaalt, wanneer ‘startprijzen’ (wat de koper onbewust associeert met het begin, het eenvoudigste aftellen van klein naar grote aantallen: 1, 2, 3...) zal zeker naar boven veranderen. ;)
En als u een bijschrift bedenkt dat u op de call-to-action-knop kunt plaatsen, vergeet dan natuurlijk niet de sterke ‘dwingende’ woorden: ‘nu’, ‘onmiddellijk’, ‘nu meteen’, enz.
Methode 7: Vertel gebruikers dat de actie die u voorstelt gemakkelijk en eenvoudig uit te voeren is.
Vaak komt de aarzeling van gebruikers om uw voorstel wel of niet te accepteren voort uit het feit dat zij ervan uitgaan dat de actie die u voorstelt voor hen een verspilling van tijd, moeite en geld zal opleveren. U kunt dit probleem echter oplossen door tekst op de CTA-knop te plaatsen, waardoor het vertrouwen bij uw bezoekers ontstaat dat de actie die u voorstelt gemakkelijk en eenvoudig te voltooien is.
Op de landingspagina van Basecamp geeft de tekst op de call-to-action-knop bijvoorbeeld duidelijk aan hoeveel tijd de gebruiker nodig heeft om zich te registreren (60 seconden) en wordt uitgelegd dat proefabonnement 30 dagen gratis.
Dit is erg belangrijk punt, probeer het niet te vergeten: vergeet niet om bij het “ontwerpen” van het bijschrift voor uw CTA-element te vermelden gratis versies producten of registratiedeadlines, indien van toepassing, en overtuig de gebruiker ervan dat het registreren op uw bron niet veel tijd zal kosten.
Methode 8: Leg gebruikers open en grondig uit wat ze krijgen als ze uw CTA-knop gebruiken.
Hier is het laatste advies, het laatste in aantal op de lijst, maar niet in de laatste plaats in belangrijkheid: Win het vertrouwen van uw bezoekers door hen gedetailleerd en openlijk te vertellen wat ze krijgen als ze op uw aanbod reageren.
Mozilla Firefox-specialisten konden bijvoorbeeld alle meest noodzakelijke informatie voor gebruikers op het oppervlak van de knop plaatsen om de applicatie te downloaden: informatie over de kosten van het product (gratis), informatie over de versie van het aangeboden product (web browserversie 3.5.3, ontworpen voor Windows OS met een Engelse interface) en de grootte van het gedownloade installatiebestand (7,7 MB).
Dit is hoe echt zorgen voor de bezoeker van uw landingspagina eruit ziet.
En vergeet het belangrijkste niet: test elke verandering die u aanbrengt.
Het is bekend dat alle min of meer bekende merken op de Amerikaanse markt eenvoudigweg “geobsedeerd” zijn door het testen van hun internetbronnen. Als u begrijpt dat een toename van het aantal conversies met 0,5% duizenden extra dollars aan jaarlijkse winst kan genereren, is dit een goede motivatie om het conversiepercentage van uw bestemmingspagina/website te optimaliseren.
7 september 2012 om 12:56 uurHoe u call-to-actions schrijft die de conversie verhogen (met voorbeelden)
- Kast
Wat u moet weten over CTA
Uw CTA’s vertegenwoordigen het omslagpunt tussen verlating en conversie. Wanneer u iemand vraagt om iets online te doen, moeten ze door uw CTA klikken - of u hen nu vraagt een pdf te downloaden, een formulier in te vullen, een product te kopen of gewoon naar een andere pagina te gaan.Vorm en kleur zijn belangrijke visuele signalen en helpen de aandacht te vestigen op de plaatsing van de knop. Maar op dat laatste kritieke moment waarop de klant een beslissing moet nemen, is het de knoptekst waarmee hij zal communiceren.
Kleine wijziging op pagina = Aanzienlijke impact op het conversiepercentage
Een kleine verbetering in de knoptekst is een kleine wijziging op de pagina als geheel. Het heeft echter een aanzienlijke impact op uw besluitvormingsproces. potentiële klanten en heeft dus invloed op de conversie.Hier is een voorbeeld uit een casestudy waarbij het wijzigen van één woord in de CTA op een B2B-site (wiki) resulteerde in een toename van het aantal conversies met 38,26%.
De klant beschikte over een portaal waarmee zakenlieden kantoren te huur vonden. De site bood duizenden kantoren die potentiële kopers konden bekijken. Wanneer klanten een geschikt kantoor vonden, moesten ze op de hoofd-CTA klikken (op alle pagina's) om een e-mail te ontvangen meer informatie over het huuraanbod.
Dit betekent dat klikken op de CTA een cruciaal conversiedoel zijn en dat elke extra klik mogelijk ook dat betekent meer geld op rekening.
Het draait allemaal om waarde en relevantie
In het bovenstaande voorbeeld zagen we hoe één woord een sterke impact had op de conversie. Vraag - “Waarom heeft zo’n kleine verandering plotseling zo’n impact?”Het antwoord staat in de boodschap van de knop. "Bestellen" benadrukt wat u moet doen - niet wat u gaat ontvangen. Tegelijkertijd benadrukt ‘Get’ wat u gaat krijgen in plaats van wat u moet doen om het te krijgen. Met andere woorden: de interpretatie van de tekst weerspiegelt de betekenis.
Maar het reflecteren van betekenis is niet altijd voldoende. Om het volledige effect te bereiken, moet uw knoptekst ook gebaseerd zijn op het specifieke conversiescenario waarin de klant zich bevindt als hij op de knop klikt.
Om dit te illustreren, kijken we naar een voorbeeld waarbij een CTA die alleen de betekenis weergeeft aanzienlijk slechter presteert dan een knop die zowel de betekenis als de relevantie ervan weergeeft.
Hier is de klant een populaire essaysite. Hun landingspagina's (wiki) bevatten een aankondiging van het essay, en hun doel is om potentiële klanten op de abonnementspagina te laten klikken.
Ondanks het feit dat 'Nu direct toegang krijgen' betekenis overbrengt (je zou kunnen zeggen 'Koop toegang'), is het niet vergelijkbaar met 'Lees nu het volledige essay'.
Deze CTA wordt op meer dan 120.000 landingspagina's geplaatst, dus het correct gebruiken ervan is van cruciaal belang voor de algehele siteconversie.
Hierboven ziet u nog een voorbeeld dat laat zien hoe het toevoegen van relevantie aan een CTA een indrukwekkend effect heeft op conversies – in dit geval een stijging van 68%.
De klant wenste anoniem te blijven, maar ik kan dit wel zeggen groot netwerk sportscholen in Scandinavië. Het voorbeeld is afkomstig van een PPC (wiki)-landingspagina waar het doel is om een potentiële klant door een afrekenproces te laten klikken, waar hij een sportschool kan selecteren en zich kan aanmelden voor een lidmaatschap.
De controleversie is al behoorlijk goed, omdat deze logisch is en zich richt op wat je gaat krijgen - niet op wat je moet doen om het te krijgen. Dit is echter heel algemeen: "Krijg lidmaatschap" kan worden toegepast op elke situatie waarin lidmaatschap wordt geïmpliceerd.
Ik deed een beetje onderzoek en ontdekte dat de locatie erg is belangrijke factor, die de beslissing beïnvloeden om ergens lid van te worden. In dit geval kunt u de CTA dus relevanter maken voor uw specifieke conversiescenario en het aantal conversies verhogen door 'Find gym' toe te voegen (de eerste stap in het afrekenproces omvat een volledige lijst met sportschoollocaties).
Conclusies uit de analyses: 4 jaar onderzoek resulteerde in één simpel optimalisatieprincipe
De voorbeelden in dit onderwerp zijn slechts een deel van de vele knoptests die ik de afgelopen vier jaar heb uitgevoerd. Ze weerspiegelen echter heel goed de resultaten die ik keer op keer heb gezien.Al het onderzoek dat ik heb gedaan kan worden samengevat in één eenvoudig optimalisatieprincipe:
Betekenis + Relevantie = Meer conversies
Het is echt heel eenvoudig. Hoe meer betekenis en relevantie u via uw CTA kunt overbrengen, hoe meer conversies u waarschijnlijk zult krijgen. Het is natuurlijk belangrijk dat u uw potentiële klanten niet teleurstelt door schandalige beweringen te doen die u niet kunt staven. Zorg er dus voor dat uw tekst relevant is en concentreer u op het voordeel van klikken, maar overdrijf het niet.
Wat moet je nu doen?
Kijk door uw sites en zoek naar CTA's die de typische tekst 'Downloaden' en 'Verzenden' bevatten, of iets negatiefs zoals 'Koop nu', dat impliceert wat u moet doen in plaats van wat u graag zou willen ontvangen.Wanneer u een CTA vindt die u wilt optimaliseren, stel uzelf dan twee vragen:
- Wat is de motivatie van de cliënt om op deze knop te drukken?
- Wat krijgt de klant als hij erop klikt?
De antwoorden op deze twee vragen zullen de basis vormen voor de nieuwe knoptekst. Natuurlijk zul je tijd besteden aan het verbeteren en aanscherpen voordat het klaar is voor tests, maar deze vragen zijn een goede manier om aan de slag te gaan.
Laten we het voorbeeld nemen van lidmaatschap van een sportclub:
- De motivatie van de cliënt is om lid te worden van een plaatselijke sportschool.
- Wanneer hij op de knop drukt, krijgt hij de mogelijkheid om een sportschool te vinden en zich daarbij aan te sluiten.
Knoptekst: “Vind een sportschool en ontvang een lidmaatschap”
Wat inspiratie voor uw volgende CTA's
Hier zijn enkele voorbeelden van veelvoorkomende CTA’s die u kunt vermijden en enkele alternatieve tekstideeën:
