Veel gebruikers die constant op internet surfen, geven er de voorkeur aan om de populaire Yandex-browser in hun werk te gebruiken. Ondanks al zijn voordelen komt het ook voor dat het gewoon niet meer werkt. Tegelijkertijd werken sommige services mogelijk niet meer (Yandex.Mail wordt bijvoorbeeld niet geopend). Laten we eens kijken welke redenen storingen kunnen veroorzaken en wat we in het eenvoudigste geval moeten doen om problemen op te lossen.

Yandex Browser of service wordt niet geopend: mogelijke redenen

Net als elke andere software gebruiken zowel de browser als aanvullende Yandex-services besturingssystemen (desktop of mobiel) als platform.

Maar de redenen dat Yandex (zowel de webbrowser als aanverwante diensten zoals een zoekmachine of mail) niet openen, worden door de meeste experts genoemd:

• gebrek aan internetverbinding;
• virale blootstelling;
• rommelige cookies en cache;
• te veel geïnstalleerde add-ons;
• blokkering door een firewall;
• onjuiste SSL-certificaten;
• technische werkzaamheden op de locatie.

Yandex Browser wordt niet geopend: wat moet u eerst doen?

Ik denk dat alles duidelijk is met het eerste punt. Als oplossing voor het probleem dat de Yandex-browser of -service niet wordt geopend, kunt u een internetverbindingscontrole, een regelmatige herstart van de computer of het mobiele apparaat en zelfs een systeemherstel gebruiken.

Zoals de praktijk laat zien, is dit echter meestal niet de reden. In de meeste gevallen is een fout, waarbij niet alleen het venster in Yandex Services niet wordt geopend, maar ook de browser zelf niet start, te wijten aan een virus. Hoewel wordt aangenomen dat de services en browser van deze ontwikkelaar een behoorlijk serieuze bescherming bieden, zijn ze niet immuun voor het binnendringen van bedreigingen via softwarefouten. Ondanks dit alles detecteren standaard antiviruspakketten soms niet dat ze met een bedreiging worden geconfronteerd. Dergelijke gevallen doen zich voor wanneer een applicatie die op de achtergrond is geïnstalleerd, als vertrouwd wordt gemarkeerd.

Wat te doen in dit geval? U moet een scanner van derden gebruiken (bij voorkeur een draagbaar type). Hulpprogramma's zoals Dr. zijn perfect. Web CureIt!, KVRT of iets anders. Het krachtigste hulpmiddel wordt echter beschouwd als softwarehulpprogramma's van het schijftype met de algemene naam Rescue Disk. Wanneer u ze gebruikt, kunt u de scanner opstarten vanaf een optisch of USB-station voordat u het besturingssysteem start en een volledige scan uitvoeren met behulp van diepgaande analyse. Geloof me, dergelijke applicaties zijn in staat zelfs de best verborgen virussen te identificeren, om nog maar te zwijgen van de virussen die voortdurend in het RAM-geheugen 'hangen'.

Cookies en cache wissen

Aan de andere kant kan het probleem dat de Yandex-browser niet wordt geopend te wijten zijn aan de meest banale reden van cache-overflow en de aanwezigheid van tijdelijke cookies.

Wat te doen in dit geval? Zoals al duidelijk is, moet al dit afval grondig worden schoongemaakt. Maar de browser opent niet! Wat moet ik doen? Dit is waar optimalisatieprogramma's zoals CCleaner, Advanced System Care, AVZ TuneUp en anderen te hulp zullen komen. Ze kunnen de bovenstaande elementen volledig wissen zonder tussenkomst van de gebruiker, en voor absoluut alle internetbrowsers die op het systeem zijn geïnstalleerd, en niet alleen voor degene die standaard wordt gebruikt.

Schakel onnodige add-ons uit

Een andere reden dat Yandex (bijvoorbeeld de startpagina of zoekservice) niet opent, is dat de browser zelf te veel extra modules (extensies en add-ons) bevat.

In deze situatie moet je naar gaan (de overeenkomstige sectie wordt gebruikt in het menu) en alles wat niet nodig is uitschakelen of verwijderen. Over het algemeen kunt u voor het gemak alleen Flash-componenten (Adobe of Macromedia) laten staan, en, voor het geval dat, AdBlock (een hulpprogramma dat de weergave van pop-ups en advertenties blokkeert). Hoewel deze add-on problemen kan veroorzaken, moet u de werking van de browser controleren als deze uitgeschakeld is.

Schakel de firewall uit

Een ander probleem in termen van het niet openen van Yandex komt van de eigen beveiligingsmaatregelen van Windows-systemen. Het is mogelijk dat ze op een bepaald moment in de toegang tot diensten worden geblokkeerd.

In het eenvoudigste geval kunt u de firewall of verdediger uitschakelen en vervolgens kijken hoe de browser of dienst waartoe u toegang probeert te krijgen, zal werken. In een complexere versie moet u in de firewallinstellingen een nieuwe uitsluitingsregel voor services maken.

Voor het geval dat u trouwens het Hosts-bestand zou moeten vinden in de map etc van de map Drivers, die zich in de map System32 van de systeemmap bevindt. In de inhoud van het onderstaande bestand mogen er na de regel die het adres 127.0.0.1 aangeeft, geen andere vermeldingen voorkomen. Als ze er zijn, hebben de opgegeven adressen misschien rechtstreeks verband met Yandex-services.

E-mailproblemen en technieken voor probleemoplossing

Ten slotte is een van de grootste problemen de situatie waarin Yandex.Mail niet wordt geopend. Meestal houden problemen verband met het feit dat er momenteel technische werkzaamheden of onderhoud worden uitgevoerd aan de servicewebsite. Het meest voorkomende bericht dat verschijnt, is echter dat de certificaten verouderd zijn.

In een dergelijke situatie moet u eerst de juistheid van het linkadres naar de mailserver (mail.yandex.ru) controleren. Mogelijk moet u zich verdiepen in uw antivirusinstellingen en handmatig het juiste SSL-certificaat installeren dat de identiteit van de uitgever verifieert. Soms kan het helpen om in het adres niet http, maar een beveiligde https-verbindingsoptie aan te geven.

Conclusie

Dat is, in algemene termen, het enige dat betrekking heeft op het probleem wanneer Yandex (services of browser) niet wordt geopend. U kunt problemen oplossen met behulp van de bovenstaande methoden, maar eerst moet u de oorzaak van de fout achterhalen en pas daarna een specifieke oplossing toepassen. Het kan heel goed zijn dat het probleem feitelijk is ontstaan ​​als gevolg van onderhoud aan de site. Hoewel de mogelijkheid van een storing van de browsersoftware zelf niet kan worden uitgesloten. U kunt ook proberen het volledig te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.

Op deze pagina zal ik proberen alle mij bekende oplossingen te verzamelen voor het probleem wanneer pagina's in de browser niet volledig laden. Sites gaan niet volledig open. Sommige afbeeldingen of scripts op sites worden bijvoorbeeld niet geladen. Pagina's in de browser worden scheef weergegeven, of slechts een deel van de site wordt geladen. En sommige sites openen helemaal niet. Of ze gaan open, maar niet de eerste keer, maar de tweede of derde keer. We zullen kijken naar oplossingen voor Windows 10, 8, 7. Simpel gezegd, voor computers. Als u dit probleem tegenkomt op een mobiel apparaat, ligt de reden waarschijnlijk in de router (als je er via verbonden bent). In het artikel zal ik hier meer over schrijven. Dit is ongeveer hoe het er allemaal uitziet.

Zelf ben ik meerdere keren een probleem tegengekomen waarbij mijn browser sites niet volledig opende. Er zijn bijvoorbeeld foto's geüpload naar VKontakte. Dit gebeurt ook op Odnoklassniki en andere sociale netwerken. Ik weet het niet meer precies, maar mijn oplossing was simpel: wis de cache en start de browser opnieuw. Er zijn ook ernstiger redenen. De MTU-waarde is bijvoorbeeld onjuist. Deze parameter kan worden gewijzigd in de routerinstellingen of in Windows zelf.

De meest voorkomende redenen:

1. Browserfout. In de regel helpt het opnieuw opstarten van de browser, het opnieuw opstarten van de computer of het wissen van de browsercache.
2. Probleem met browser-add-ons. Soms voorkomen sommige add-ons die in de browser zijn geïnstalleerd dat de pagina volledig wordt geladen. Meestal zijn add-ons die advertenties op websites blokkeren hiervoor verantwoordelijk.
3. Onjuiste MTU-waarde. We zullen niet begrijpen wat dit is en welke invloed dit heeft op het laden van sites, maar daardoor worden sites vaak helemaal niet of niet volledig geladen. Zoals ik hierboven schreef, kan MTU worden gewijzigd in de routerinstellingen (als het internet rechtstreeks is verbonden, dan in de Windows-instellingen). Meestal is de waarde daar 1500. Na het instellen van 1460 begint alles normaal te openen. Maar er is geen garantie dat het probleem in uw geval bij de MTU ligt.
4. Virussen en malware. Ik ben er zeker van dat sommige virussen kunnen voorkomen dat browsers pagina's normaal weergeven.

Ik zou willen opmerken dat dergelijke problemen met de "scheve" weergave van sites in alle browsers kunnen worden waargenomen: Firefox, Opera, Chrome, Yandex Browser, Microsoft Edge en zelfs Internet Explorer. Die, zelfs zonder problemen, sites onvolledig of scheef kunnen laden :)

Sites openen niet volledig: de eerste oplossing en zoeken naar de reden

Om te beginnen raad ik aan sluit de browser en start de computer opnieuw op of laptop. Misschien werkt alles prima. Als uw internetverbinding via een router of modem loopt, kunt u deze ook opnieuw opstarten. Het zal zeker geen pijn doen.

Omdat er tegenwoordig bijna altijd een router is geïnstalleerd en alle apparaten via deze router verbinding maken met internet, controleer dan hoe sites op andere apparaten worden geopend. Je kunt het zelfs bekijken op Android- of iOS-smartphones en -tablets. Maar het is natuurlijk beter op een computer. Verbind uw computer indien mogelijk met een ander internet. Bijvoorbeeld naar een ander Wi-Fi-netwerk, dat zelfs vanaf een telefoon kan worden gedistribueerd.

Controleer hoe alles werkt via een andere browser. Zelfs standaard. Houd er rekening mee dat u misschien eerder enkele add-ons of programma's hebt geïnstalleerd.

Op deze manier kunnen we de oorzaak van ons probleem begrijpen en weten wat we verder moeten doen. De resultaten van deze controles en reflecties kunt u beschrijven in de opmerkingen. Ik zal proberen te helpen.

Het wissen van de browsercache

Dit is een van de eerste oplossingen die u kunt proberen als u dit soort problemen tegenkomt. Ik ben van plan een apart artikel over dit onderwerp te schrijven, maar hier zal ik kort laten zien hoe je de cache in de meest populaire browsers kunt wissen.

Als je een andere browser hebt, denk ik dat je de cache-opruimfunctie gemakkelijk in de instellingen kunt vinden. Of vraag het in de reacties.

Controleren of geïnstalleerde browser-add-ons zijn geïnstalleerd

Als het wissen van de cache niet heeft geholpen en de pagina in de browser nog steeds niet volledig wordt geopend, raad ik aan de geïnstalleerde add-ons te controleren en deze tijdelijk uit te schakelen (indien aanwezig).

U kunt dit ook doen in de browserinstellingen, ergens in de sectie ‘Extensies’, ‘Add-ons’. In de Opera-browser bijvoorbeeld:

Schakel alle geïnstalleerde extensies een tijdje uit.

Als u niet weet waar deze instellingen zich in uw browser bevinden, bekijk dan het artikel. Daarin liet ik zien hoe je extensies in populaire browsers beheert.

Kijk ook welke programma's u op uw computer heeft geïnstalleerd en draait. Misschien vind je iets verdachts.

MTU en problemen met het onvolledig laden van sites

Ik heb hierboven in het artikel al over deze parameter gesproken. In de regel wordt dit gewijzigd in de routerinstellingen. Heel vaak ontstaan ​​er vanwege onjuiste MTU-waarden problemen met het weergeven van pagina's bij verbinding met internet via 3G/4G-modems. Wanneer de modem is aangesloten op de router. Maar dit gebeurt ook bij een kabelverbinding.

U kunt de MTU wijzigen in de routerinstellingen, in het gedeelte met internetverbindingsinstellingen: “WAN”, “Internet”.

Ik zal je laten zien hoe je de MTU op sommige routers kunt wijzigen.

In de WAN-sectie bevindt zich een item "MTU-grootte". Standaard is dit 1500. U kunt 1460 of zelfs 1400 registreren.

Als u PPPoE heeft, moet u op de knop "Geavanceerd" klikken en daar de waarde wijzigen.

Sla de instellingen op en start de router opnieuw op.

In het gedeelte 'Internet'. "MTU"-veld.

Ik kan je niet in detail laten zien hoe je dit moet doen op routers van verschillende fabrikanten. Daarom, als u deze instellingen niet kunt vinden, schrijf dan in de opmerkingen.

Viruscontrole en meer...

Als al het andere niet lukt, is het een goed idee om uw computer op virussen te controleren. U kunt een scan uitvoeren in uw antivirusprogramma (indien geïnstalleerd) of controleer uw systeem met een van de gratis antivirusprogramma's. Bijvoorbeeld Dr.Web CureIt!.

Als sites bij het verbinden met een ander internet (Wi-Fi-netwerk) de eerste keer en volledig worden geladen, is het zinvol om de ondersteuning van de provider te bellen en het probleem uit te leggen. Misschien hebben ze een of ander probleem.

Je kunt het ook proberen op Google Public DNS.

Ik heb je alles verteld wat ik op dit moment over dit onderwerp weet. Als er nieuwe informatie is, zal ik die zeker toevoegen. U kunt ook uw observaties en advies delen. Beste wensen!

Soms bij het openen van populaire sites Yandex.Browser geeft de foutmelding “Gegevens niet ontvangen” en rapporteert de fout “De pagina kon niet worden geopend omdat deze een fout bevat” op de pagina. Er zijn verschillende manieren om ervoor te zorgen dat het probleem niet daadwerkelijk bij de site ligt. Door de pagina te openen via een ander programma of op een ander apparaat, of door de bron te controleren via de website downforeveryoneorjustme.com. Er is echter nog steeds een probleem. Hieronder zal ik je vertellen hoe ik het heb opgelost.

Waarom crasht het?

Als u een pagina niet kunt openen omdat deze een fout bevat in de Yandex Browser, kan het probleem het volgende zijn:

• uw internetverbinding;
• fouten in browserinstellingen;
• malware en browserextensies.

De essentie van het probleem is dat de browser niet kan presteren scripts, met behulp waarvan de belangrijkste functies van de te openen site worden geïmplementeerd en de verbinding met de bron wordt gereset. De complexiteit van deze fout is dat de oplossing ervan zelfs niet wordt beschreven in de documentatie op de Yandex-website. Het kan echter worden opgelost en hieronder zullen we de belangrijkste manieren bekijken om het probleem op te lossen.

Hoe u een fout bij het openen van een pagina kunt oplossen

Om een ​​storing te elimineren, moet u consequent alle mogelijke oorzaken controleren.

Uw internetverbinding controleren

Het onvermogen om verbinding te maken met de site vanwege een gebrek aan internettoegang wordt meestal aangegeven door andere fouten, maar de beschouwde situatie is ook mogelijk. Om de verbinding te controleren, moet u het volgende doen:

1. Open een opdrachtregel en voer ping xxx in, waarbij xxx het websiteadres is. Als pakketten zonder fouten worden verzonden en ontvangen, is alles in orde.
2. Controleer de verbindingsinstellingen. De computer moet IP- en DNS-adressen verkrijgen.
3. Ga naar de instellingen van de router of modem, als deze apparaten worden gebruikt, en controleer of er wifi wordt gedistribueerd en of de WAN-verbinding werkt.

Het probleem kan een onjuist DNS-adres zijn. Voor het geval dat, kunt u deze vervangen door de algemene versie van Google. Om dit te doen, moet u de automatische DNS-detectie uitschakelen in de verbindingsinstellingen en het adres 8.8.8.8 of 8.8.4.4 opgeven.

Het controleren van uw browserinstellingen

Misschien weigert Yandex.Browser normaal te werken omdat het overbelast is. Om middelen vrij te maken die je nodig hebt wis de paginacache en verwijder cookies. Dit kan gedaan worden met de toetsencombinatie Ctrl+F5 wanneer de pagina geopend is of via de persoonlijke gegevensinstellingen.

Een reëlere reden dat de inhoud op de pagina niet wordt geladen, is dat deze wordt geblokkeerd. Om het te verwijderen, hebt u het volgende nodig:

1. Schakel extensies uit - voornamelijk advertentieblokkers. Als het probleem niet bij hen ligt, moet u alle add-ons één voor één deactiveren.
2. Schakel de Turbo-modus uit, die zware uitvoeringscode uitschakelt om de hoeveelheid gedownloade gegevens te verminderen.

U moet Yandex Browser ook opnieuw installeren. Het is belangrijk om te onthouden dat er voortdurend nieuwe technologieën op internet worden geïntroduceerd die niet worden ondersteund door verouderde versies van de browser.

Virussen verwijderen

Om uw computer en browser te controleren op malware-interferentie, moet u:

• open de snelkoppelingseigenschappen met de rechtermuisknop en controleer of Yandex.Browser wordt gestart met een parameter of vanuit een onbekende map;
• schakel alle verdachte extensies uit;
• controleer uw computer met antivirussoftware.

Als alle kansen zijn uitgesloten en de site nog steeds niet wordt geopend, hoeft u alleen nog maar een andere browser te gebruiken en te wachten op de release van een nieuwe versie van het programma van Yandex - misschien zal dit het probleem oplossen.

De browser van Yandex heeft veel voordelen en unieke kenmerken, zoals Turbo-modus, Zen, gedetailleerde interface-instellingen en snelle toegang tot uw favoriete sites. U kunt het downloaden van de officiële website (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924) en, nadat u het installatieproces hebt doorlopen, doorgaan met het bewerken van het uiterlijk en het toevoegen van nuttige sites aan bladwijzers. Maar na een tijdje kan het, als gevolg van enkele fouten in het systeem, niet meer worden geopend op de computer. Waarom gebeuren dergelijke problemen en wat kan er gedaan worden om het probleem op te lossen?

Waarom wordt Yandex.Browser niet geopend of werkt deze niet correct?

Er zijn verschillende redenen waarom de websurfer mogelijk is gestopt met opstarten. Misschien zijn de programmaonderdelen beschadigd door een virus, of heeft u geprobeerd zelf iets te configureren, maar heeft u per ongeluk de instellingen gewijzigd die verantwoordelijk zijn voor het starten van de browser. Een andere optie die mogelijk is op zwakke, oude of overbelaste computers is een gebrek aan RAM-geheugen om een ​​nieuwe applicatie te openen. Voordat u Yandex.Browser opent, moet u er ook voor zorgen dat u verbonden bent met internet. En het laatste dat dit probleem kan veroorzaken, is een conflict tussen applicaties of een slecht functionerend antivirusprogramma.

Het probleem oplossen

Voordat u doorgaat met complexere en tijdrovende methoden, moet u proberen het probleem met eenvoudige methoden op te lossen.

De browser opnieuw opstarten

Het eerste dat u moet doen als een programma niet correct werkt of niet correct start, is het opnieuw opstarten.

De computer opnieuw opstarten

Het tweede wat u moet doen als de applicatie niet naar behoren werkt, is het apparaat zelf opnieuw opstarten, omdat in dit geval alle processen en programma's automatisch worden beëindigd en vervolgens worden geopend, wat ertoe kan leiden dat ze volledig vanzelf gaan werken.

Andere processen beëindigen

Deze optie is relevant voor gebruikers met zwakke computers of voor gebruikers die in veel programma's tegelijkertijd werken.

1. Start Taakbeheer.
2. Ga naar het gedeelte 'Prestaties'.
3. Als het CPU-gebruik de 90-100% nadert, volgt u deze stappen.
4. Ga naar het gedeelte "Processen".
5. Sluit alle processen af ​​die geen verband houden met het waarborgen van de gezondheid van het systeem. Selecteer bijvoorbeeld een programma van derden en klik op de knop "Taak beëindigen".
6. Ga naar het gedeelte 'Opstarten'.
7. We schakelen het automatisch uitvoeren van het maximale aantal programma's uit, zodat er in de toekomst geen problemen met de browser ontstaan.

Browser-update

Er zijn twee opties voor het updaten van Yandex Browser. De eerste, handiger, kan alleen worden gebruikt door degenen die de mogelijkheid hebben om in het browsermenu te komen. Deze methode is handiger omdat u al uw bladwijzers en eerder ingevoerde wachtwoorden opslaat.

1. Vouw het browsermenu uit.
2. Vouw het gedeelte 'Geavanceerd' uit.
3. Selecteer het gedeelte 'Over browser'.
4. In het geopende venster klikt u op de knop ‘Bijwerken’.
5. We wachten tot het proces is voltooid en starten de browser opnieuw.

De tweede methode is geschikt voor degenen die geen toegang hebben tot het menu en de browserinstellingen. Maar in dit geval heeft u een andere browser nodig om het installatiebestand te downloaden.

1. Open de toepassing Windows Configuratiescherm.
2. Ga naar het gedeelte "Programma's".
3. Ga naar de subsectie 'Programma's verwijderen'.
4. Selecteer Yandex Browser en klik op de knop "Verwijderen".
5. Wij bevestigen de actie.
6. Open een andere browser en volg de link (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924).
7. Download de nieuwste versie van het installatiebestand.
8. We doorlopen het installatieproces en proberen de browser te starten.

Problemen oplossen

Als geen van de voorgaande methoden om het probleem op te lossen u heeft geholpen, moet u serieuzere stappen ondernemen.

De browser opnieuw installeren

Om uw browser volledig opnieuw te installeren, volgt u stap 1 t/m 8 van de vorige instructies bij 'Uw browser bijwerken'. Dit kan het probleem mogelijk oplossen, omdat alle bestanden opnieuw worden gemaakt en dienovereenkomstig geen fouten in de code zullen bevatten. Als dit niet helpt, betekent dit dat de fout niet in de componenten van de browser zat, of dat een virus deze opnieuw heeft beschadigd. Volg de instructies in de volgende secties zodat Yandex Browser opnieuw wordt geopend en de vereiste taken uitvoert.

Virussen verwijderen

Er is een zeer grote kans dat een virus zonder uw medeweten uw computer is binnengedrongen, waardoor de toegang van uw browser tot internet wordt geblokkeerd of bepaalde bestanden daarin worden beschadigd die verantwoordelijk zijn voor het opstarten. In dit geval moet u het schadelijke programma vinden en verwijderen, en vervolgens de browser opnieuw installeren.

1. Open de antivirus die op uw computer is geïnstalleerd.
2. Ga naar het gedeelte ‘Antivirus’.
3. We starten een volledige scan.
4. We wachten op het einde van het scanproces en verwijderen de gevonden virussen.
5. Laten we proberen de browser te starten. Als het nog steeds niet wordt geopend, betekent dit dat het virus de bestanden heeft beschadigd en een volledige herinstallatie van de browser vereist.

Video-tutorial: wat te doen als de browser niet start

Controleren of de netwerkverbinding goed werkt

De browser stopt mogelijk met openen als deze de informatie die nodig is om te starten vanaf internet niet kan downloaden. Probeer dus voordat u het opent een link in een andere browser te volgen of een bestand te downloaden om ervoor te zorgen dat internet op consistente wijze en zonder snelheidsverlies informatie van en naar het apparaat downloadt. Of ga naar de website

http://www.speedtest.net/ru/ en voer een internetsnelheidstest uit.

Conflicten met andere applicaties oplossen

De browser kan in conflict komen met kwaadaardige en andere programma's. Het kan zijn dat het programma weigert te starten of onjuist gaat werken, bijvoorbeeld als een toepassing de mogelijkheden ervan beperkt of de toegewezen taken niet kan uitvoeren. Om te zien welke applicaties conflicteren met uw browser, gaat u naar browser://conflicts. In het geopende venster krijgt u een lijst met programma's en processen te zien die de werking van Yandex Browser verstoren. Sluit ze via Taakbeheer en start de browser opnieuw.

Firewall-problemen

Veel moderne antivirusprogramma's hebben een ingebouwde add-on: een firewall. Hiermee kunt u de kosten van internetverkeer in de gaten houden en de internettoegang tot verschillende toepassingen blokkeren. Misschien heeft deze applicatie de browser per ongeluk aan de zwarte lijst toegevoegd, wat betekent dat deze daar moet worden verwijderd.

1. We starten de antivirus die op uw computer is geïnstalleerd.
2. Ga naar het gedeelte 'Extra'.
3. Klik op het Firewall-gereedschapspictogram.
4. Ga in het geopende venster naar het gedeelte Firewall.
5. Schakel het selectievakje of het vuurpictogram tegenover de Yandex-browser uit.

Wat te doen als niets helpt

Als geen van de eerdere methoden voor het oplossen van het probleem u heeft geholpen, schrijf dan naar Yandex-ondersteuning. Volg de link http://tinyurl.com/zywjjbj en vul het formulier in. Leg in de kolom 'Beschrijving' het probleem uit en wat u al hebt gedaan om het zo nauwkeurig en duidelijk mogelijk op te lossen. Voeg een screenshot toe als u een foutmelding krijgt bij het starten van de browser. Als de fout alleen verschijnt wanneer u op een specifieke link klikt, geef dan in de kolom 'Link' de specifieke pagina aan waarop u het probleem ondervindt. Geef de e-mail op waarop u een antwoord van de ondersteuningsdienst zult ontvangen, klik op de knop "Verzenden" en wacht binnen enkele werkdagen op een antwoord.

Als Yandex Browser stopt met starten of niet goed begint te werken, probeer het dan eerst opnieuw op te starten en start vervolgens het apparaat opnieuw op. Zorg ervoor dat u de nieuwste beschikbare browserversie heeft. Als al het andere niet lukt, installeer dan uw browser opnieuw en controleer uw computer op virussen en de netwerkverbinding. Controleer of de browser conflicteert met andere applicaties en of uw antivirus-firewall deze blokkeert. Als uw probleem uniek is en geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen, stuur dan een brief met een beschrijving van uw situatie naar de ondersteuningsdienst.

Sommige gebruikers kunnen ervaren dat het erg lang duurt voordat hun Yandex-browser wordt geopend of helemaal niet werkt. Als deze webbrowser uw voornaamste browser is, kan dit uw surfervaring ernstig verstoren. In het artikel wordt beschreven waarom dergelijke problemen kunnen optreden en wat u moet doen als ze zich op uw pc voordoen.

Er zijn veel redenen waarom de Yandex-browser vastloopt en het lang duurt om in te schakelen. In dit artikel worden de populairste problemen besproken die gebruikers zelf kunnen oplossen:

• Windows-systeemservices lopen vast.
• Onjuiste browserinstallatie.
• Infectie van een personal computer met kwaadaardige scripts.
• Beschadiging of verwijdering van programmaservicebestanden.
• Zware belasting van de computerbronnen van de computer.
• Schade aan het besturingssysteem.

Systeem loopt vast

Eén van de meest voorkomende redenen waarom een ​​bepaald programma niet correct werkt, is het vastlopen van een of meerdere Windows-services. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat Windows opnieuw moet worden geïnstalleerd; hoogstwaarschijnlijk hoeft het alleen maar opnieuw te worden opgestart.

Het opnieuw opstarten van het besturingssysteem helpt vaak bij het oplossen van een vrij groot aantal problematische situaties, dus het wordt aanbevolen om dit eerst te doen. Om uw pc opnieuw op te starten, moet u het menu "Start" openen, op het pictogram met de pijl naar rechts naast de knop "Afsluiten" klikken en de optie "Opnieuw opstarten" selecteren in de vervolgkeuzelijst die wordt geopend.

Als het probleem na deze bewerking blijft bestaan ​​​​en de Yandex-browser nog steeds niet werkt, moet u de volgende methoden gebruiken.

Een oude versie van het programma verwijderen

De Yandex-browser maakt voortdurend nieuwe bestanden, downloadt aanvullende updates en verandert de structuur. Als er om wat voor reden dan ook een systeemfout optreedt tijdens dergelijke processen, kunnen de servicebestanden van de browser beschadigd raken, waardoor de browser mogelijk niet meer opstart.

Een andere reden waarom dit gebeurt is dat bestanden worden beschadigd door gevaarlijke virussen en vervolgens worden opgeschoond door een antivirusprogramma. Na dergelijke handelingen kan bepaalde informatie verloren gaan, wat tot problemen kan leiden bij een startpoging. Ten slotte kunnen sommige gebruikers door nalatigheid zelf enkele belangrijke bestanden verwijderen.

In dit geval moet u uw Yandex-browser volledig opnieuw installeren. Om dit te doen, moet u het volgende doen:

De browser opnieuw installeren

Nadat u de beschadigde versie van het programma met succes hebt verwijderd, moet u de nieuwe downloaden en installeren. Volg de link https://browser.yandex.ru/new/desktop/custo/main/?_rdr=safe (dit kan vanuit elke andere browser, bijvoorbeeld Internet Explorer) en klik op de knop “Downloaden”.

Voer het opgeslagen exe-bestand uit om het browserinstallatieproces te starten. De tijd voor deze procedure is afhankelijk van uw internetsnelheid en computerprestaties.

Antivirusbescherming

Een veel voorkomende reden waarom sommige programma's niet kunnen worden gestart, is dat de pc is geïnfecteerd met virussen. Bij het werken op internet zullen gebruikers zeker een groot aantal kwaadaardige scripts tegenkomen.

Ter bescherming tegen gevaarlijke programma's worden gespecialiseerde applicaties, antivirussen genoemd, gebruikt. De antivirus beschermt uw systeem niet alleen in realtime tegen infecties, blokkeert de uitvoering van schadelijke scripts en het downloaden van virussen, maar scant ook regelmatig alle bestanden die op uw harde schijf zijn opgeslagen.

Als een van hen geïnfecteerd is, zal het programma proberen deze op te ruimen. Als dit niet lukt, kan het bestand met toestemming van de gebruiker worden verwijderd. Het wordt aanbevolen om dergelijke controles minstens één keer per week uit te voeren. Met dergelijke voorzorgsmaatregelen kunt u uw persoonlijke gegevens en geïnstalleerde programma's tegen schade beschermen.

Als er geen antivirusprogramma op uw computer is geïnstalleerd, wordt u ten zeerste aanbevolen er een te selecteren en te downloaden. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld de antivirusbeschermingstool van Microsoft, Security Essentials, gebruiken. Dit programma is gratis en kan gratis worden gedownload op