Kom ons bezoeken met het hele gezin en neem je vrienden mee. In januari is er immers een speciale actie: ‘Neem het kind van je vriend(in) mee*’ en krijg keuze uit:
1. Maand zanglessen - Gratis.
2. 50% korting op trainingen volgende maand.
3. 30% korting op training in de cursus “Fundamentals of Acting”

*De mogelijkheid om van de promotie te profiteren wordt alleen gegeven door een betaalde maand onderwijs voor het kind van je vriend. Elke deelnemer krijgt 4 gratis kaartjes voor schoolevenementen en voorstellingen cadeau.

Promotie “Neem een ​​vriend mee – krijg korting”

Wij houden van onze klanten, waarderen ze en belonen ze voor hun loyaliteit. Nu is naar onze studio gaan nog leuker: je kunt immers samen met je vriend of vriendin naar de “Benefit” gaan!

Bevordering "Neem een ​​vriend mee en krijg korting" is dat wanneer u voor een van de aangeboden cursussen betaalt, u 20% korting ontvangt, en dat uw vriend die u naar ons heeft verwezen, 10% korting krijgt. Mis de kans niet om een ​​jaar collegegeld in één keer te betalen: dan valt de korting van 20% voor jou en 10% voor een vriend nog meer op.

Een bezoek aan het “Benefit” is nu niet alleen dubbel zo leuk en leerzaam, maar ook WINSTGEVEND!

Het aanbod is geldig voor zowel volwassenen- als kindergroepen.

Promotie "Verjaardag"

Bevordering "Verjaardag" stelt onze studio in staat onze toekomstige en vaste klanten te bedanken voor hun vertrouwen in ons. Wij delen met u de vreugde van uw verjaardag en bieden u 20% korting op de betaling voor een van onze cursussen. Omdat we begrijpen hoeveel moeite de held van de gelegenheid heeft, bieden we aan om een ​​week voor en na de verjaardag een vakantiekorting te geven.

Gefeliciteerd!!

Campagne “Terugkomen is een geweldig idee”

We zijn blij oude vrienden weer te zien en bieden een promotie voor hen aan “Terugkomen is een geweldig idee!” Iedereen die opnieuw contact wil opnemen met onze studio en een andere cursus wil volgen, kan bij betaling profiteren van een korting van 10%. Terugkomen is geen slecht voorteken, maar een geweldig idee, dat ook een voordeel wordt.

Wanneer er geen budget is om klanten aan te trekken, kunt u een “Verwijs een vriend en krijg korting”-actie organiseren. Er zijn geen grote investeringen voor nodig en de resultaten zijn vrijwel onmiddellijk zichtbaar. In ons geval steeg het aantal klanten enkele maanden na de lancering van de actie met 30% en steeg de gemiddelde factuur.

Ekaterina Palamarchuk,

Hoofd afdeling Vreemde Talen, Liden & Denz

Je leest:

• Hoe u de promotie ‘Neem een ​​vriend mee en krijg korting’ correct uitvoert.
• Belangrijkste moeilijkheden bij het uitvoeren van de campagne ‘Verwijs een vriend’.
• Fouten die u moet vermijden bij het uitvoeren van een promotie.

Voer de promotie correct uit, waar velen van hebben gehoord, maar waarschijnlijk fouten hebben gemaakt bij de uitvoering, is vrij eenvoudig als je de valkuilen kent en niet bent zoals iedereen. Laten we dus eens alle voor- en nadelen bekijken, evenals de gevaren en valkuilen van de promotie "Verwijs een vriend en krijg korting".

Sinds de opening in St. Petersburg in 1992 heeft onze school zich gespecialiseerd in het onderwijzen van Russisch als vreemde taal. Sinds 2004 geven we Russische les in Moskou. In 2009 besloten we onze activiteiten uit te breiden en cursussen vreemde talen te lanceren, maar we kozen het verkeerde moment: de economische crisis begon.

De zaak werd nog ingewikkelder door het feit dat ons product seizoensgebonden is: de hoofdstroom van klanten valt in september-oktober en tijdens de zomervakantie zijn er vrijwel geen mensen die een vreemde taal willen leren. Op dat moment was het voor ons vooral belangrijk om oude klanten te behouden en nieuwe aan te trekken, en niet alleen voor ons: er was hevige concurrentie op de markt voor elke student. Bovendien was het kantoor van het bedrijf in Moskou op dat moment net geopend en moesten we erover praten. Om klanten aan te trekken was een hoogwaardige reclamecampagne nodig en in juli lanceerden we de marketingcampagne ‘Verwijs een vriend en krijg korting’. Toen we met de ontwikkeling begonnen, was het belangrijk dat we de campagne correct uitvoerden om onze reputatie niet te bederven.

Algemene voorwaarden van de promotie "Verwijs een vriend en ontvang korting".

Volgens de voorwaarden van de promotie ontving elke klant die een vriend meebracht naar de cursussen 25% korting op groepstrainingen en 10% op individuele training. De korting werd verstrekt voor de initiële betaling voor elke studieperiode, wat onze promotie radicaal onderscheidde van soortgelijke promoties van concurrenten die alleen kortingen boden voor de eerste studiemaand. We moedigden klanten aan om over langere perioden te betalen.

Een training in een cursus vreemde talen kost bijvoorbeeld 6.000 roebel. per maand en het programma duurt gemiddeld zes maanden. Als de klant voor één maand betaalt, zoals in de praktijk meestal het geval is, bedraagt ​​de besparing 1.500 roebel, maar als de hele cursus in één keer wordt betaald, kan de klant 9.000 roebel besparen. De campagne werd gelanceerd in juli 2010 en zou in augustus van hetzelfde jaar eindigen.

Hoe zorg je ervoor dat de promotie werkt: een checklist gebaseerd op de ervaring van 2000 bedrijven

Een checklist van de redactie van het tijdschrift Commercieel Directeur beschermt uw bedrijf tegen mislukte marketingcampagnes. We hebben 2.000 bedrijven ondervraagd en de acties gevonden die een aandeel winstgevend maken. Als u elke stap van de checklist voltooit, zal de actie vruchten afwerpen.

Hoe je een actie correct uitvoert en de grond voorbereidt

Om het evenement succesvol te laten zijn, moet je je erop voorbereiden. Ten eerste moet u marktonderzoek naar de markt uitvoeren en niet alleen uw segment analyseren, maar ook vergelijkbare bedrijfssectoren om uw klanten unieke en aantrekkelijke voorwaarden te bieden. Ten tweede is het noodzakelijk om een ​​strategie te ontwikkelen waarmee u informatie zo snel mogelijk aan potentiële klanten kunt overbrengen en de meest effectieve promotiekanalen kunt selecteren. Ten derde moet u de mogelijke investeringen en kosten van het houden van de actie evalueren. Ten vierde: bereid het personeel voor en instrueer het. Ik zal je vertellen hoe onze school alle voorbereidingsfasen voor de actie heeft doorlopen.

• Serviceovereenkomst: typische fouten, voorbeeld

Stap 1: Onderzoek de markt

Om de promotie correct uit te voeren, hebben we uitgebreid marketingonderzoek gedaan onder onze concurrenten (taalcursussen en scholen) en organisaties in aanverwante vakgebieden (dansstudio's, kookcursussen), om na te gaan of zij vergelijkbare promoties en aanbiedingen ontwikkelden. Destijds boden maar heel weinig bedrijven in ons segment iets soortgelijks aan - vooral internetproviders gebruikten dit plan om nieuwe klanten aan te trekken en de loyaliteit van oude klanten te vergroten.

Ons bedrijf voerde het onderzoek onafhankelijk uit. Omdat wij ons bedrijf beter kennen dan marketeers, bleken de verkregen gegevens betrouwbaarder en was het onderzoek zelf effectiever. De resultaten van het onderzoek hielpen om een ​​strategie te kiezen en de campagne correct uit te voeren.

Stap 2. Denk na over uw reclameactie

De belangrijkste taak bij de voorbereiding van de campagne was het overbrengen van informatie aan studenten; zij waren degenen die nieuwe klanten bij ons konden brengen. We zijn eind juni begonnen met advertentieondersteuning, een paar dagen voor de lancering van de promotie. Eerst hingen ze informatieposters op in de school zelf, maar de methode bleek niet productief. Niemand lette op de posters. Vervolgens plaatsten zij de beschrijving en voorwaarden van de actie op de website. De meest effectieve manier bleek echter sms-alerts en e-mail te zijn, waardoor informatie snel rechtstreeks aan de klant kon worden doorgegeven. Daarnaast hebben wij door het versturen van dergelijke mailings het klantenbestand bijgewerkt.

We hebben informatie over de promotie gedupliceerd op ons LiveJournal-blog, op Twitter en sociale netwerken, wat ook een bepaald resultaat opleverde. Aanzienlijke uitgaven voor advertentieondersteuning waren niet nodig: voor e-mailnieuwsbrieven zijn helemaal geen investeringen nodig en sms-mailings kosten 20 tot 50 kopeken. per bericht, afhankelijk van het volume en het operatortarief. Als gevolg hiervan ontvingen we in slechts één maand tijd 200 telefoontjes van klanten over dit aanbod.

Twee maanden later analyseerden we de effectiviteit van advertentiebronnen: we hielden een enquête onder degenen die van de promotie profiteerden, waarbij we hen vroegen de vraag te beantwoorden hoe ze ervan hadden gehoord. Het bleek dat de meeste mensen die kwamen via sms over de promotie hoorden, en dat de reclamestands op school de minste respons kregen.

Stap 3: Leg het duidelijk uit

Een belangrijke rol werd gespeeld door het correcte en competente werk van het vooraf opgeleide personeel van het bedrijf. Onze medewerkers moesten de bellende klant vertellen over de school zelf en de cursussen, vragen over de actie zo goed mogelijk beantwoorden en zelfs de praktische voordelen voor de klant berekenen. Veel aanvragers begrepen bijvoorbeeld niet meteen dat het voor hen winstgevender was om enkele maanden vooruit te betalen.

Stap 4. Ontmoet de klant halverwege

Voor het zomerseizoen konden we geen nieuwe studenten aantrekken, omdat de meesten op dat moment al op vakantie waren, maar veel geïnteresseerden vroegen om de actie voor een langere periode te verlengen. We besloten ze halverwege te ontmoeten en de geldigheidsduur van het aanbod te verlengen tot het herfstseizoen, het hoogtepunt van de activiteit in ons bedrijf.

De dag ervoor hebben we onze mailings naar klanten opnieuw gedupliceerd en de nieuwsfeed op de website bijgewerkt. Het bleek dat dit de juiste beslissing was: koppels kwamen naar ons toe, collega's nodigden collega's uit, studenten nodigden hun medestudenten uit. Er is veel vraag naar de zogenaamde gesloten groepen, waar meerdere mensen samenkomen (de kosten van training in dergelijke groepen zijn uiteraard hoger).

Goede ervaring

We lanceerden de campagne 'Nodig een vriend uit en krijg korting' in het kantoor in Moskou, maar klanten uit St. Petersburg raakten er ook in geïnteresseerd - we besloten de campagne in beide steden te voeren en de resultaten te vergelijken. Er zijn drie Liden & Denz-kantoren in Sint-Petersburg, inclusief een afdeling voor studeren in het buitenland, waardoor het aantal klanten dat zich voor deze actie inschreef veel groter was.

Er kwamen vooral schoolkinderen, wier ouders aangetrokken werden door financiële voordelen. Op basis van de resultaten van de eerste maand van de campagne steeg het aantal daggroepen op het kantoor in St. Petersburg met 25%. In St. Petersburg zijn we erin geslaagd groepen te werven en te lanceren voor het studeren van minder populaire talen, de vraag ernaar overtrof al onze verwachtingen! Waar er 1-2 mensen op de wachtlijst stonden voor het trainen in een groep, wat niet genoeg is om met lessen te beginnen, waren twee weken na de lancering van de campagne al 5-6 gelijkgestemden gerekruteerd: studenten belden hun vrienden, collega's en familieleden. Dit is een uitstekend resultaat.

Korting voor altijd

We waren blij met de actie en zijn niet van plan deze te annuleren. Het had een aanzienlijke invloed op de toename van de stroom mensen die een vreemde taal wilden leren. Het aantal nieuwe klanten steeg met 30% ten opzichte van vorig jaar, velen van hen leerden de school kennen van vrienden of collega's en profiteerden van de promotiekorting.

Het aantal mensen dat het volledige bedrag voor de gehele studie wil betalen is toegenomen, wat economisch gezien uiteraard gunstig is. Deze aanbieding is nu opgenomen in onze doorlopende kortingen.

Informatie over de auteur en het bedrijf

Ekaterina Palamarchuk- Hoofd van de afdeling Vreemde Talen bij Liden & Denz Moskou. Afgestudeerd aan de Staatslinguïstische Universiteit van Moskou. Werkt sinds 2009 bij Liden & Denz.

Liden & Denz- Zwitsers talencentrum, opgericht in St. Petersburg in 1992. In 2004 werd de vestiging in Moskou geopend. Het centrum is gespecialiseerd in het onderwijzen van Engels, Duits en Frans, evenals Russisch als vreemde taal. Talencentra zijn geaccrediteerd door toonaangevende Europese verenigingen. Officiële websites -www.linguaconsult.ru, www.lidenz.ru

"Econika"- een keten van cassetteschoenenwinkels. Gemaakt in 1992. Het netwerk omvat 125 salons (89 rechtstreeks beheerd, 36 eigendom van franchisepartners). Het totale aantal vaste klanten overschrijdt de 0,5 miljoen mensen.

Iedereen kan bij ons geld verdienen.

Tegelijkertijd klanten die van jou afkomstig is, zal ontvangen KORTING vanaf 20% voor eventuele extra opties!

Hoe werkt het affiliateprogramma?

1. Registreer u in uw persoonlijke account. Je ontvangt je affiliatecode en link (zie onderstaande instructies)
2. Beveel ons aan bij je vrienden en kennissen of deel de link op je sociale netwerken
3. Klanten die u aantrekt, bestellen de bouw van een huis of badhuis
4. Voor elke betaalde bestelling ontvang je een affiliate-beloning

Hoeveel kun je verdienen?

Gemiddeld kosten onze huizen 1 miljoen roebel.
Van zo'n huis zul je krijgen 3% = 30.000 roebel.
Er zijn ook baden. Ze zijn goedkoper, maar als niet iedereen een houten huis wil of iemand er al een heeft, dan heeft iedereen een Russisch badhuis nodig.
Gemiddeld kost een badhuis 400.000 roebel.
Uw affiliate-inkomen 3% = 12.000 roebel.
Hoe meer aanbevelingen, hoe meer aankopen.
U kunt ervoor zorgen dat u elke maand nieuwe klanten aantrekt en inkomsten genereert.

Wie kan lid worden van het partnerprogramma?

Iedereen geïnteresseerd!

Hoe kan ik klanten aantrekken?

1. Via persoonlijke communicatie.
U kunt ons aanbevelen bij vrienden, kennissen of een buurman in het land.
Wanneer u contact met hen opneemt, zullen zij uw contactgegevens of uw partnercode vermelden.

2. Het delen van uw affiliate-link op sociale netwerken
(LET OP! Geen SPAM van welke aard dan ook).
Ons unieke systeem herkent dat de persoon via uw link is gekomen en zal hem 3 jaar lang herinneren als "de jouwe"!
En zodra de klant een verzoek achterlaat, laat het CRM-systeem zien dat de klant van jou afkomstig is.
Wij weten dat het van u is en betalen een beloning zodra de transactie is voltooid.

Vergeet tegelijkertijd niet dat als ze op basis van uw aanbeveling komen, ze een korting krijgen.
Daarom hebben ze een prikkel om van uw aanbeveling te profiteren.

Waarom zullen mijn vrienden uw bedrijf of mijn link gebruiken?

1. Op de bouwmarkt zijn er veel oplichters, nachtelijke bedrijven en overlopers. Iedereen kan hierin trappen en eindigen met een heleboel problemen in plaats van een huis.
Maar door ons aan te bevelen is de klant hier al tegen beschermd, aangezien wij een officieel, open, eerlijk en ervaren bedrijf zijn met echte garanties.
We zijn in eerste instantie een bedrijf dat is opgericht door bouwers, niet door zakenmensen.
En ons belangrijkste motto: "Wij bouwen alsof we voor onszelf zijn!"

2. Ook voor uw vrienden is het voordelig om gebruik te maken van uw aanbeveling, aangezien zij 20% KORTING krijgen op eventuele extra opties.

Hoe aanmelden en partner worden?

U bezoekt onze belangrijkste, officiële website:

Voer rechtsboven de site in:

Klik op de knop Registreren:

Registreer door uw VOORNAAM en ACHTERNAAM in te voeren, maak een LOGIN, WACHTWOORD aan en voer een geldig e-mailadres in. Klik op de registratieknop:
AANDACHT! Laat uw echte gegevens en een werkend e-mailadres achter, zodat er in de toekomst geen fouten meer optreden bij het overdragen van uw partnerbeloning.

Nu bevindt u zich in uw “Persoonlijke Account” vanwaar u naar het partnergedeelte kunt gaan:

Dit is uw unieke, vaste partnernummer. Dit is alleen van jou en van niemand anders!

Waarom is het nummer uniek?

Als u een potentiële klant vindt die geen internet of toegang tot internet heeft of die niet weet hoe hij internet moet gebruiken, zegt u hem dat hij de PROMOCODE moet opgeven wanneer hij ons bedrijf belt (of wanneer hij een e-mail schrijft) = ook wel uw ID "partner= 15".

LET OP: geef aan de potentiële klant door dat hij vanwege de PROMO CODE een goede korting of een waardevol geschenk krijgt! Dan zal de opdrachtgever hem zeker informeren bij het invullen van de aanvraag en identificeren wij deze opdrachtgever als die van u. We zullen deze promotiecode toevoegen aan onze SRM en wanneer de klant een bestelling plaatst, zullen we een huis voor hem bouwen en u de affiliate-kosten betalen.

Wanneer iemand uw affiliate-link volgt, zal het systeem deze zien, begrijpen en in zijn/haar persoonlijke account weergeven. En de persoon die via jouw link binnenkwam, wordt 3 jaar lang herinnerd als “de jouwe”!

Dat wil zeggen, als hij vandaag alleen maar kwam kijken, en een jaar later weer kwam en iets kocht, weten we dat dit uw klant is en ontvangt u uw beloning!

En als iemand een verzoek heeft achtergelaten, wordt dit ook weergegeven in de statistieken in uw persoonlijke account:

Uiteraard kun je in ons SRM bij het maken van een applicatie zien van welke partner de klant afkomstig is!