Vraag creëert aanbod – een bekende uitdrukking. Maar vandaag de dag kan er sprake zijn van aanbod en promotie creëert vraag. Dit is hoe het pad van verschillende goederen naar de consument begint. En sociale netwerken, die deze taak met succes aankunnen, zullen mensen helpen interesseren en aanmoedigen om te kopen. Promotie van goederen en diensten op sociale netwerken - we bieden een overzicht van dit actuele onderwerp.

Strategie ontwikkeling

Misschien hoeft anno 2018 niemand ervan overtuigd te worden dat sociale netwerken een effectief en modern kanaal zijn voor reclame en verkoop. Statistieken uit 2017 laten een overtuigend bewijs zien: ruim 3 miljard mensen in de wereld hebben een geregistreerde account bij een of meer diensten. Jaarlijks wordt ongeveer 1,5 biljoen dollar uitgegeven aan online aankopen. En dit zijn alleen officiële statistieken, waaronder geen online winkels die niet officieel zijn geregistreerd. Een persoon die iets in een mobiele applicatie heeft geselecteerd, gaat vaak naar de website van een online winkel of gaat naar een winkelketen om iets te kopen, wat ook niet tot uiting komt in de statistieken. De hoofdrol bij productpromotie wordt gespeeld door Facebook, VKontakte, Odnoklassniki en andere netwerken. Daarom maken bedrijven actief gebruik van deze middelen en boeken ze succes.

• Doelen en doelstellingen van het werken op sociale netwerken.
• De doelgroep van het product en hoe interessant communicatiediensten voor hen zijn.
• Middelen en hulpmiddelen selecteren.
• Parameters van controles en resultaatevaluatie.

Wat te promoten

De vraag rijst: welke producten worden met succes via dit kanaal gepromoot? Of kan absoluut alles? Op basis van marketingonderzoek zal er, afhankelijk van het sociale netwerk, de kenmerken ervan en het overheersende publiek, vraag zijn naar verschillende groepen goederen. En toch zijn er leiders:

• Producten uit de mode-industrie - kleding, schoenen, accessoires.
• Cosmetica, parfums.
• Voor kinderen - kleding, schoenen, speelgoed, hygiëne- en verzorgingsproducten.
• Handgemaakte producten, souvenirs, unieke items uit limited editions, sieraden.
• Auto-onderdelen, gereedschappen, accessoires.
• Boeken.
• Computer- en huishoudelijke apparaten, componenten daarvoor.
• De producten zijn milieuvriendelijk, natuurlijk.
• Diensten – trainingen, consultaties, diensten van IT-specialisten, marketingspecialisten, bereiding van zoetwaren op bestelling, catering.
• Toeristische reizen.
• Vastgoed.

• Alcohol.
• Tabaksproducten (inclusief rookmengsels, elektronische sigaretten).
• Wapen.
• Games bedoeld voor 18 jaar en ouder met geweldscènes.
• Politieke partijen voeren campagne voor kandidaten voor een bepaalde functie.

Er zijn geen beperkingen op de kosten van het gepromote product. Alleen het doel van het leiden van een groep zal anders zijn. Als de opbrengst van een pagina met dameskleding bijvoorbeeld directe verkoop is, vergroten autofabrikanten de loyaliteit van hun klanten door snelle communicatie op de pagina's, praten ze over hun nieuwe producten en interesseren ze hen voor interessant materiaal over hun fabrieken, klanten, en prijzen. Dit heeft tot op zekere hoogte invloed op de verkoop, maar niet direct.

Over doelen

Je moet begrijpen wat het doel is. Waarom wordt een pagina op een sociaal netwerk onderhouden, wat is de taak ervan? Lijst met de meest fundamentele doelen:

• Introduceer de markt met een nieuw product/dienst.
• Verhoog de omzet of gemiddelde cheque.
• Hulp, overleg, klantenondersteuningskanaal.
• Maak klanten permanent.
• Verbeter het imago van het bedrijf/product, verwijder bestaande negativiteit.

Wie moet je promoten?

U moet zo nauwkeurig mogelijk begrijpen wie de potentiële koper van het gepromote product is. Dit is een combinatie van criteria zoals: geslacht, leeftijd, inkomensniveau, woonplaats, burgerlijke staat, hobby’s en interesses. Het is belangrijk om te weten welke problemen de doelgroep heeft die met behulp van jouw aanbod opgelost kunnen worden. Deze parameters helpen u uw targeting op de juiste manier op sociale netwerken te lanceren en te weten waarover u moet schrijven om weerklank te vinden bij uw abonnees.

Waar te promoten

Welk sociale netwerk is beter om een ​​product te promoten? De lijst met sociale netwerken in 2018 bevat honderden van dergelijke bronnen. Welke de voorkeur verdient, hangt af van het product en de ‘habitat’ van de doelgroep. Veel van de sites voorzien adverteerders van sociaal-demografische gegevens van gebruikers. Het enige dat overblijft is het vergelijken met het portret van uw klanten - wij kiezen degene waarbij de match maximaal is.
De belangrijkste promotiebronnen zijn die met het grootste aantal gebruikers. Dit:

Andere diensten zullen ook nuttig zijn, vooral als ze relevant zijn voor het onderwerp. Producten voor pasgeborenen en peuters zijn bijvoorbeeld zeer geschikt voor BabyBlog, en auto's en alles daarvoor zijn zeer geschikt voor de NomeRA- of AvtoBlog-netwerken. En toch – in de eerste plaats de meest populaire, en pas daarna thematische.

Hoe u een product kunt promoten via sociale netwerken

Laten we eens kijken naar de belangrijkste methoden en hulpmiddelen die worden gebruikt om producten te promoten. Voor het gemak zullen we elk van de populaire sociale netwerken afzonderlijk bekijken. Laten we de meest populaire opties nemen: VKontakte, Facebook, Instagram.

VKontakte

Het populairste netwerk in Rusland. Het totale aantal gebruikers bedraagt ​​462 miljoen, dus bijna alles kan hier worden gepromoot - onder zo'n aantal mensen zullen er zeker kopers zijn. Het grootste aantal geregistreerde mensen is tussen de 18 en 34 jaar oud, het grootste publiek is jonger dan 18 jaar (een kwart van het gehele bestand), de meest actieve deelnemers zijn tussen de 18 en 25 jaar oud. 45-plussers lezen meer van anderen dan dat ze zelf schrijven.

De eigenaardigheid van het netwerk is dat er veel wordt gepubliceerd, waardoor feeds snel worden bijgewerkt en om materialen op te merken, moet je vaker schrijven. Er is geen ideaal moment (piekgebruikersactiviteit) - het werkende nieuwe Prometheus-algoritme toont voor elk account de beste en meest interessante informatie op het juiste moment. Er worden gewoontes en interesses als basis genomen, waardoor het mogelijk werd om gratis en met een groot bereik hoogwaardige content te promoten.

Basispromotiemethoden in VK:

Groep – een optie voor discussie of discussie. Een openbare pagina is optimaal voor bedrijfspromotie. Evenementen voor trainingen en educatieve programma's. Het voordeel van openbare pagina's is de indexering door zoekmachines, die, als er sprake is van SEO-geoptimaliseerde inhoud en een passende beschrijving, voor extra bezoekers zal zorgen. Er zijn verschillende hoofdfasen van promotie.

Taak nr. 1 – ontwerp. U kunt commentaarparameters en obscene taalfilters instellen. Gemeenschapsverschijning: avatar, miniatuur.

Taak nr. 2 – abonnees aantrekken. Er zijn genoeg methoden om dit voor elke smaak te doen, we noemen de belangrijkste:

• Analyse van concurrenten - voordat u uw eigen groep start, is het een goed idee om te kijken naar wat anderen hebben. We vinden vergelijkbare groepen, analyseren wat ze publiceren, wat de reacties van het publiek zijn, wat ze leuk vinden. Nu begrijpen we ongeveer wat er nodig is.
• Publicaties zijn origineel en niet zomaar gekopieerd uit andere bronnen. Idealiter met foto's (of video's) van hoge kwaliteit die verband houden met het onderwerp van het materiaal. Je kunt hashtags toevoegen (die overeenkomen met het onderwerp). Regelmaat – eens per 2-3 dagen of vaker. De 80/20-regel werkt: 80% van de inhoud is vermakelijk en informatief, slechts 20% verkoopt (over goederen en diensten).
• Vertel het aan je vrienden – nodig ze uit om zich te abonneren (via de gelijknamige knop in het actiegedeelte of via privéberichten).
• Het plaatsen van een link en het vermelden van een openbare pagina op een persoonlijke pagina: URL, werkplek, daar successen en nieuwe producten delen.
• Verhalen – Deze vorm van inhoud wordt steeds populairder binnen netwerken. Het idee is om een ​​kort verhaal te vertellen, een situatie waarin dit of dat ding (uiteraard van het gepromote product) nuttig was.
• Competities zijn een geschenk voor abonnees die opnieuw posten of aan een andere voorwaarde voldoen. Afhankelijk van het geschenk en de manier waarop informatie over de wedstrijd wordt verspreid, kan een groot aantal mensen in één wedstrijd worden aangetrokken (tot enkele honderden mensen). Voorbeeld van posten:

Een belangrijk punt is dat velen zich na het kiezen van een winnaar zullen afmelden, dus je moet mensen zo geïnteresseerd mogelijk krijgen om in de groep te blijven zolang het abonnement geldig is.

• Promoties raadplegen - bij het promoten van diensten kunt u sommige situaties gratis analyseren door een vraag te kiezen uit de vragen die door het publiek worden voorgesteld.
• Opiniepeilingen en stemmingen zorgen ervoor dat abonnees betrokken worden door hen aan te moedigen commentaar te schrijven. Bijvoorbeeld:

• Tips – stel abonnees een vraag. Adviseer bijvoorbeeld wat je moet kijken of lezen, hoe je iets kunt bereiken... Iedereen geeft graag advies, dus de activiteit in de groep neemt toe.
• Recensies - mensen die het product hebben gekocht (vooral positieve) worden uitstekend gepromoot:

• Een korting op een abonnement is twee vliegen in één klap: we breiden het abonneebestand uit en moedigen hen aan om te kopen:

• Showcase - om het product persoonlijk te laten zien, worden op de pagina albums georganiseerd met foto's en beschrijvingen van de producten die worden gepromoot. Bijvoorbeeld:

Instagram

Fotonetwerk met een snel groeiend aantal gebruikers. Het staat op de tweede plaats na Facebook wat betreft populariteit in de wereld. Volgens statistieken zijn gebruikers het meest actief in de ochtend (van 8 tot 9 uur), 's avonds (van 17 tot 18 uur) en 's nachts (tot 2 uur). Bijna 80% procent van de gebruikers is vrouw, de grootste groep mensen tussen de 18 en 29 jaar. Instagram onderscheidt zich door de hoge activiteit van deelnemers die de applicatie één keer per dag of vaker willen bezoeken.

Er wordt veel aandacht besteed aan foto's in plaats van pagina's tekst, dus het is raadzaam om alle publicaties te begeleiden met kleurrijk en kwalitatief hoogstaand beeldmateriaal. Het is zinvol om alles wat goed gevisualiseerd is te promoten: kleding, accessoires, eten, onroerend goed, cosmetica, alles wat met je eigen handen is gemaakt of verbeterd.

Fasen van het werk:

1. Laten we een pagina maken. Voor uw profielfoto is een bedrijfslogo (of productfoto) vereist. We beschrijven kort de essentie van het bedrijf, geven contactgegevens aan (website, contacten voor communicatie).
2. Wij trekken een abonneebestand aan en bieden hen onze producten en diensten aan.

Basishulpmiddelen voor Instagram:

• Showcase – professionele, aantrekkelijke foto's van goederen zijn de beste reclame. Idealiter schakel je een fotograaf in, gebruik je professionele apparatuur, speel je met de filters die in de service zelf zitten (de meest effectieve filters voor fotoverwerking zijn Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise en Amaro). We laten de keuken van binnen zien, succesvolle voorbeelden van werk, medewerkers die bezig zijn iets te maken. De taak is om het product zo te presenteren dat het onmogelijk is om de aankoop te weerstaan:

• Gerichte reclame – promotie met behulp van de dienst zelf. Je zult moeten betalen om iemand aan te trekken (ongeveer 30-50 roebel per persoon). Voordelen: grote kans om de juiste doelgroep te vinden met behulp van talrijke targetingparameters.
• Hashtags zijn gratis promotie van een product onder degenen die op zoek zijn naar iets met behulp van deze tags.

Het is gemakkelijk om mensen te vinden die hashtags gebruiken:

• Competities – zowel die van jou als Giveaway (gelijktijdig abonnement op alle sponsors). De snelle groei van het aantal abonnees biedt veel mogelijkheden voor mensen om producten te promoten. Het belangrijkste is dat je tijd hebt om dit te doen voordat ze zich afmelden (wat in 50% of meer gevallen gebeurt na het einde van de wedstrijd). Voorbeeld:

• Kortingen voor abonnementen (reposts):

Facebook

De populairste hulpbron ter wereld. Het wordt als meer “leeftijdsgericht” beschouwd in vergelijking met VKontakte en Instagram, hoewel de grootste groep abonnees tussen de 25 en 34 jaar oud is. De categorieën 35-44 en 45-54 jaar bleven qua aantallen iets achter. Vrouwen domineren (77%). Facebook heeft de voorkeur van managers uit verschillende sectoren, IT-specialisten en ondernemers. Als gevolg hiervan worden uitstekende resultaten behaald op het gebied van de promotie van mode, opleiding, toerisme en het bankwezen.

We maken een profiel aan en het is beter om een ​​zakelijk account te kiezen. Een avatar en omslagafbeelding worden geladen, een sjabloon wordt geselecteerd (beschikbaar: “Diensten”, “Bedrijf”, “Plaatsen”, “Non-profitorganisatie”, “Politici”, “Restaurants en cafés”, “Winkelen” of “Standaard ”). Het invullen van alle velden (informatie, foto's, video's en andere) geeft geloofwaardigheid en autoriteit aan de pagina.

Het aantrekken van de doelgroep:

We hebben alleen de meest voorkomende methoden in de drie toonaangevende sociale netwerken in populariteit gegeven. En uiteraard zijn de zakelijke kansen niet tot hen beperkt. Elk netwerk biedt tientallen toolopties en verdient afzonderlijk materiaal voor gedetailleerde studie. Maar de tools zijn in veel opzichten vergelijkbaar en als je het algemene principe begrijpt, kun je met succes werk op andere netwerken opzetten.

Kosten van productpromotie

Hangt direct af van de hoeveelheid werk. De keuze van het sociale netwerk, het aantal en de frequentie van publicaties spelen een rol. Eén prijsoptie wordt verkregen als de materialen (met foto's, feiten, beschrijvingen) worden voorbereid door medewerkers van uw bedrijf en de taak van SMM-experts slechts een kleine bewerking ervan is. En de volledige cyclus kost een heel ander bedrag: het vinden en samenstellen van de benodigde inhoud, het promoten van de pagina.

Het heeft ook invloed op de manier waarop de communicatie met abonnees zal worden georganiseerd. Om het werk te vereenvoudigen (en de kosten te verlagen), kunt u bots maken die standaardvragen beantwoorden. Een arbeidsintensiever proces is dat een medewerker de antwoorden zelf opschrijft.

Een belangrijke factor is het organiseren van wedstrijden die goed werken om de basis uit te breiden. Maar je zult geld moeten uitgeven aan een prijs, waarvan de kosten 5000 roebel en meer bedragen. Weinig mensen zijn bereid mee te doen voor een minder waardevol geschenk.

De minimale kosten voor SMM per maand bedragen 5000 roebel. Dit bedrag dekt nauwelijks de tijd die besteed wordt aan het plannen van de campagne, het selecteren van tools en het lanceren ervan.

Veel voorkomende fouten

Er zijn nogal wat valkuilen in sociale netwerken. Zonder ervan op de hoogte te zijn, kunt u zelfs een succesvol bedrijf ruïneren en meer uitgeven dan het geplande budget of de geplande tijd. Daarom is het beter om de ‘vijanden’ van gezicht te kennen en om hen heen te gaan. De belangrijkste fouten bij het promoten van een product op sociale netwerken worden hieronder weergegeven.

Verwachting van onmiddellijke resultaten

U mag een rendement verwachten, ook al wordt de promotie toevertrouwd aan externe SMM-specialisten, niet eerder dan binnen 2-3 maanden. Minder is een uitzondering op de regel. Er zal tijd nodig zijn om de groep te vullen met materiaal en om abonnees aan te trekken. Het kan worden vergeleken met het begin van een winkel, wanneer reclame al klanten heeft binnengehaald en goederen op het punt staan ​​in de schappen te worden geplaatst. U hoeft niet te wachten op aankopen.

Het volgende kan de ontvangst van langverwachte resultaten vertragen:

• Hoge kosten of specificiteit van goederen - bijvoorbeeld met een prijs van meer dan $ 1000 of de verkoop van grote landbouwmachines. In dergelijke gevallen moeten sociale netwerken onderdeel zijn van een uitgebreide marketingcampagne; ze kunnen een communicatiekanaal met klanten zijn. Pre- en post-sales advies, achtergrondinformatie en antwoorden op vragen zijn een duidelijk pluspunt voor het merkimago, een methode om de loyaliteit van het publiek te vergroten.
• Het bestaande negatieve imago van het bedrijf - als consumenten deze mening al hebben, zullen ze moeten proberen de situatie te corrigeren. Tegen de achtergrond van algemene negativiteit zal het niet mogelijk zijn mensen voor nieuwe producten te interesseren. De manier om een ​​probleem op te lossen is door de oorzaken van de problemen te vinden, deze te elimineren en uw klanten te overtuigen van veranderingen ten goede.

Doe het zelf

De kwestie van productpromotie, het creëren en onderhouden van een groep, het vullen ervan met inhoud kan en zou echt wenselijk zijn om zelf te doen. Het lijkt erop dat alles eenvoudig is: de directeur van het bedrijf kan gemakkelijk zelf een paar regels op sociale netwerken achterlaten. Of geef uw medewerkers een taak, waarbij u vijf minuten werktijd vrijmaakt. Deze aanpak is een vrij algemene misvatting van kleine bedrijven met een beperkt budget. En toch kunnen de resultaten van onbekwame acties en fouten bij het gebruik van tools er niet alleen niet voor zorgen dat de omzet groeit, maar ook het imago van het bedrijf verslechteren.

Een apart risico is dat de medewerker die leiding gaf aan de groep een waardevol personeelslid wordt dat met alle mogelijke middelen in dienst moet worden gehouden. Anders kan hij zijn cliënten meenemen.

De diensten van professionele SMM-specialisten zullen volledig worden gecompenseerd door hogere winsten wanneer een goedgebouwde strategie begint te werken. En daar moet je niet te veel op besparen. Als u beperkte financiën heeft, is het beter om op één site te beginnen met promoten in plaats van op meerdere sites tegelijk.

Om te beginnen, laten we gaan en... stop

Alles opgeven als er gedurende 2-3 maanden geen positieve dynamiek in de verkoop is, is een optie die velen in een dergelijke situatie te binnen schieten. Het is echter beter om niet in paniek te raken, te analyseren wat er is gedaan en de resultaten, de aanpak, de opdrachtnemer, het netwerk te veranderen. Succes zal zeker glimlachen naar de volharders. Ze verkopen echt via sociale netwerken, je hoeft alleen maar een werkende strategie te vinden. Het opzeggen van bestaande abonnees betekent aanzienlijke imagoschade.

Gouden Bergen

Je wilt alles tegelijk, en dus ben je gefascineerd door de beloften van onmiddellijk succes. En de prijs voor het kopen van abonnees op beurzen is niet zo hoog. Maar het is de moeite waard om na te denken over wat je uiteindelijk nodig hebt. We hebben een kwalitatief hoogstaand publiek nodig en daarvoor moeten we interessante informatie verstrekken, wedstrijden organiseren en prijzen uitreiken. Op deze manier zal de groep groeien en materialen vrijwillig verder verspreiden, waardoor het bereik groter wordt. Abonnees van de beurs worden geen echte klanten.

Communicatie in één richting

Wanneer u productpromotie op sociale netwerken organiseert, mag u niet verwachten dat de pagina slechts zoiets als een reclame-uitzender zal zijn. Publicaties zijn belangrijk, maar een van de belangrijkste verschillen met een website is tweerichtingscommunicatie. Vragen, opmerkingen en kritiek mogen niet onbeantwoord blijven, en wel binnen een korte tijd (tot enkele uren). De reactietijden kunt u vinden in de informatie op de pagina zelf (bijvoorbeeld op Facebook):

Analyse

Periodieke monitoring van de belangrijkste indicatoren zal u helpen begrijpen hoe het doel wordt bereikt (zie hierboven voor het stellen van doelen) en hoe effectief het budget wordt besteed. Bovendien zijn er tussenliggende secties nodig, en niet alleen de laatste, wanneer al het geld al is uitgegeven en er geen rendement meer is. Analytics-tools zoals Google Analytics en Yandex helpen bij het berekenen van de prestaties. Metrieken, amplitude. Met hun hulp kunt u de verkopen volgen via sociale netwerken, registraties, abonnementen op nieuwsbrieven - dat wil zeggen alle conversies. Met de analysediensten Curalate en Blitzmetrics kunt u de resultaten van aantekeningen met visuele inhoud evalueren.

Koolstofkopie

Het simpelweg herhalen van de acties van concurrenten en collega’s in de werkplaats garandeert geen uitstekend resultaat. Ook al werkte het voor hen prima. Auteursinhoud (in plaats van kopiëren), uw eigen wedstrijden en promoties worden meer gewaardeerd door zowel mensen als systemen. Alleen al het Prometheus-algoritme, met zijn enorme publieksdekking en unieke materialen, is veel waard.

Een SMM-bureau kiezen

Er werd besloten om de promotie van het product toe te vertrouwen aan professionele marketeers. Hoe ze hun niveau van professionaliteit kunnen bepalen en begrijpen dat de taak aan hen is. De vraag is vooral relevant voor kleine bedrijven die zich de erkende leiders van de SMM-markt niet kunnen veroorloven.

De belangrijkste punten waar wij op letten:

• Het is goed als het bureau zich alleen specialiseert in sociale netwerken en geen reclame maakt op welke manier dan ook. Het is beter om medewerkers met een beperkte focus te hebben dan medewerkers die van alles een beetje weten.
• Portfolio - werkvoorbeelden, voorbeelden en resultaten van eerdere projecten helpen u een indruk te krijgen of u iets soortgelijks wilt. Het is een goed idee om te vragen naar de persoonlijke ervaringen van de medewerkers die aan uw project gaan werken.

De lente komt eraan en niet alleen sneeuwklokjes, maar ook oma's zullen verschijnen. Ze zitten altijd op een bankje vlakbij het huis, en laten we allemaal “ was de botten" Je kunt niets doen om ze daar weg te jagen. Neem er tenminste geld voor aan! Ook al raden wij het niet aan. Het is beter om geld te verdienen vanaf uw ‘bankje’ op sociale netwerken. Maar voordat u inkomsten kunt genereren met de ‘bank’, moet u deze eerst gaan promoten. Laten we eens kijken hoe we een VKontakte-groep kunnen promoten:

Openbare VKontakte

Weet jij waarom er nu minder mensen op straat zijn? Uiteraard is de televisie hier verantwoordelijk voor. Maar de belangrijkste factor die mensen binnen de muren van hun huis houdt, is internet. Of beter gezegd: de mogelijkheid om virtueel te communiceren zonder uw appartement te verlaten.

En het grootste deel van dit echt-virtuele publiek brengt zijn vrije tijd door op sociale netwerken. Daarom zou het dom zijn om niet te beginnen met het promoten van de contactgroep en er vervolgens geld aan te verdienen.

Maar naast groepen in dit sociale netwerk is er nog een andere optie om geld te verdienen met de communicatie van mensen. Hoewel dit niet langer een optie is, maar een hiërarchisch element van het verdelen van de 'sociale' ruimte van VKontakte, staande tussen een persoonlijke pagina en een groep. Het heet openbaar:

Een openbare pagina is een openbare pagina op het sociale netwerk VKontakte. Het belangrijkste doel van het publiek is het vermogen van de auteur om snel en effectief zoveel mogelijk gebruikers van het toonaangevende Russische sociale netwerk te informeren.

Zo'n pagina kan worden gebruikt om leuke, informatieve of educatieve inhoud te plaatsen.

Een openbare pagina kan niet alleen een bron van een auteur zijn, maar ook een commerciële pagina. Elk bedrijf kan een openbare VKontakte-pagina maken en promoten. En gebruik het ook om uw merk en producten populair te maken en klanten te informeren over het uitbreiden van het productassortiment. Of plaats aankondigingen van aankomende promoties, vakantiekortingen en andere interessante informatie op uw openbare pagina.

Tegelijkertijd heeft een openbare pagina, vergeleken met dezelfde groep, een aantal voordelen:

• Een publiek wordt gemakkelijker gepromoot dan een groep - deels is het proces van het promoten van een publiek gemakkelijker vanwege het feit dat het een smallere laag van kennissen en vrienden verenigt;
• Het is gemakkelijk om adverteerders te vinden - publiek wordt beschouwd als een effectiever platform voor het plaatsen van advertentie-informatie dan een groep op hetzelfde sociale netwerk. Daarom zal het niet moeilijk zijn om mensen te vinden die willen adverteren op een succesvolle openbare pagina. Bovendien is het bij een dergelijke vraag gemakkelijk om uw eigen prijs voor plaatsing vast te stellen. Hoewel, als je op de juiste manier reclame maakt voor een groep waarmee je contact hebt, de effectiviteit van de reclame ook zal toenemen;
• Het publiek wordt weergegeven op de persoonlijke pagina van de abonnee - als een gebruiker van het sociale netwerk VKontakte zich op uw publiek heeft geabonneerd, wordt de naam ervan weergegeven in de " Interessante pagina's"op de persoonlijke pagina van de abonnee. En dit is extra en gratis promotie voor uw publiek.

Maar naast de positieve aspecten heeft de openbare VKontakte-pagina één belangrijk nadeel. En het meest onaangename is dat het zich manifesteert in de vroege stadia van het bestaan ​​van het publiek.

In tegenstelling tot de groep wordt het publiek voor het eerst na de oprichting gekenmerkt door een lage gebruikersactiviteit.

Hoewel dit nadeel met succes kan worden ondervangen als u het juiste onderwerp kiest. Hiermee moet ook rekening worden gehouden voordat u een openbare pagina in VKontakte promoot.

Correcte selectie van het onderwerp en de leeftijd van het publiek

Het succes van een openbare pagina hangt grotendeels af van het onderwerp en de leeftijd van de doelgroep (abonnees). Laten we beginnen met een overzicht van de leeftijdscomponent:

Het minst populaire publiek onder adverteerders is jonger dan 18 jaar. Dit contingent heeft geen hoge koopkracht. Maar een openbare pagina waarvan het thema op tieners is gericht, is het gemakkelijkst te promoten. Omdat tieners het meest actieve deel zijn van de hele massa gebruikers van sociale netwerken. Ze leggen gemakkelijk contact, brengen veel tijd door binnen het sociale netwerk en dragen op alle mogelijke manieren bij aan de promotie van de VKontakte-pagina.

De volgende belangrijkste groep zijn jongeren van 18 tot 24 jaar. Hoewel dit contingent een hogere koopkracht heeft, is er nog steeds niet veel vraag naar onder adverteerders. En de kosten voor adverteren op een openbare pagina gericht op deze leeftijdsgroep zullen ook niet te hoog zijn.

De meest effectieve manier om op dergelijke pagina's te adverteren is door te adverteren op andere openbare sites, merkartikelen, goedkope parfums en stijlvolle sieraden te verkopen. Daarom is deze leeftijdsgroep ideaal voor het runnen van uw eigen kleinschalige bedrijf binnen het toonaangevende Russische sociale netwerk.

En de meest wenselijke leeftijdsgroep is van 25 tot 40 jaar. Deze mensen zijn het meest gewild bij adverteerders.

Er gelden al andere (hogere) prijzen voor adverteren. Tegelijkertijd zal de auteur van een goed gepromote openbare pagina, waarvan het onderwerp interessant is voor dit deel van het publiek, goed geld kunnen verdienen en gemakkelijk degenen kunnen vinden die bereid zijn de advertentieruimte op de pagina op te kopen. En dat allemaal omdat de leeftijdsgroep van 25-40 jaar veel koopactiviteit heeft en meestal dure aankopen online doet.

Van alle publieke onderwerpen zijn de meest winstgevende en meest gevraagde onder zowel gebruikers als adverteerders:

Methoden voor publieke promotie

Laten we het nu hebben over mogelijke methoden voor VKontakte-promotie en hun effectiviteit. De belangrijkste indicator van elke openbare pagina is het aantal abonnees: hoe meer er zijn, hoe belangrijker en gezaghebbender deze in de ogen van bezoekers en potentiële adverteerders lijkt. Laten we daarom kijken naar manieren om het aantal abonnees te vergroten.

Laten we beginnen met de gratis opties:

• Massamailing van berichten - hiervoor moet u naar een grote openbare pagina gaan, waarvan het onderwerp samenvalt met die van u. En stuur vervolgens een bericht met het aanbod om samen met uw publiek het nieuws te delen. De effectiviteit van deze methode is maximaal 30%. Maar je moet niet ijverig zijn met dergelijke promotie van VKontakte-abonnees, anders wordt je mogelijk verbannen. Het is ook de moeite waard om te overwegen dat u niet meer dan 20 berichten vanuit één account kunt verzenden. Hoogstwaarschijnlijk zult u dus geld moeten uitgeven aan gespecialiseerde software;
• Berichten publiceren in reacties - deze methode is gebaseerd op het plaatsen van berichten in reacties op openbare pagina's of groepen met open discussie. Hun thema moet overeenkomen met het thema van uw openbare pagina. Het is beter als je een coole foto aan je bericht toevoegt. Dan neemt de kans toe dat andere gebruikers uw reactie lezen. Het grootste nadeel van deze methode is de grote kans op een verbod:

• Grafische berichten plaatsen - deze aanpak is in veel opzichten vergelijkbaar met de eerste twee methoden, maar in plaats van tekstberichten wordt een afbeelding (foto) geplaatst met een aanbod om zich bij het publiek aan te sluiten. Deze methode om een ​​VKontakte-groep te promoten is arbeidsintensiever en niet altijd even effectief;
• Een nepaccount gebruiken - hiervoor moet je zelf een nepaccount van een verleidelijk meisje aanmaken ( als uw doelgroep mannen is). Dan moet je het zo volledig mogelijk invullen. Daarna plaatsen we een grote hoeveelheid materiaal van ons publiek opnieuw op de nepmuur. De voordelen van deze methode zijn onder meer het verkrijgen van een specifieke doelgroep. Het grootste nadeel is de complexiteit van het onderhouden en vullen van een nepaccount;
• "Wedstrijden" - om deze enigszins "oplichterij" -methode met uw eigen handen te implementeren, moet u een "wedstrijd" organiseren, waarvan de voorwaarden het trekken van een duur geschenk inhouden onder degenen die dit materiaal opnieuw posten. Natuurlijk bestaat er eigenlijk geen geschenk. Deze methode wordt gekenmerkt door een lage efficiëntie en een grote kans op een verbod als er een groot aantal klachten is:

• Uitwisseling van advertenties met ander publiek is gebaseerd op de wederzijdse uitwisseling van berichten met gemeenschappen waarvan de onderwerpen grotendeels overlappen met uw publiek. Een effectieve manier om een ​​community te promoten, die moet worden gebruikt als deze meer dan 70.000 abonnees heeft.

Laten we nu eens kijken naar betaalde promotiemethoden:

• Direct adverteren in grote gemeenschappen - deze methode is gebaseerd op het adverteren van uw pagina in grote openbare gemeenschappen (vanaf 150.000 abonnees). De gemiddelde kosten voor elke nieuwe abonnee bedragen 1 tot 3 roebel. Deze methode is zeer effectief in de kortst mogelijke tijd. Maar niet iedereen kan de prijs betalen;
• Openbare reclame via uitwisselingen van derden - dergelijke VKontakte-promotiediensten omvatten trendio.ru. Maar de kosten van de dienst zijn een orde van grootte hoger dan wanneer u rechtstreeks zonder tussenpersonen over advertenties onderhandelt:

• Links naar een openbare pagina in een andere community - een link naar uw openbare pagina wordt in een speciaal blok geplaatst. Een goedkope methode, maar de effectiviteit ervan hangt af van de promotie van het advertentieplatform zelf (aantal abonnees). Het is het beste om met een groot publiek om te gaan;
• Het plaatsen van een openbare widget op een thematische bron is een vrij dure manier om een ​​site te gebruiken om VKontakte-groepen te promoten. Hiervoor is niet alleen veel geld nodig, maar ook gespecialiseerde software (bijvoorbeeld de Boom Social-plug-in):

• Adverteren in VKontakte-applicaties - hiervoor moet je een populair spel (applicatie) vinden waarin je doelgroep geïnteresseerd is. En maak dan afspraken met de eigenaar (beheerder) over het adverteren voor het publiek in de applicatie. Een effectieve promotiemethode.

Programma's voor promotie

Meestal zijn voor het zelfstandig promoten van een openbare site speciale parsers vereist, met behulp waarvan u honderden accounts kunt 'verwijderen'. Hier zijn een paar van dergelijke toepassingen en informatie over hoeveel zo'n programma kost.

Om een ​​publiek van 50 miljoen te bereiken, kostte het radio 38 jaar, televisie 13 jaar. Facebook kreeg in minder dan een jaar tijd 200 miljoen gebruikers.

Ruim 82% van de internetgebruikers heeft accounts op sociale netwerken en besteedt daar (minstens) twee uur per dag aan. Rusland staat op de eerste plaats in Europa wat betreft populariteit van sociale netwerken.

Er is een groeiend aantal gebruikers die niet naar sociale netwerken komen voor communicatie, maar voor informatie, evenals zakenmensen die begrijpen dat sociale media een effectief marketingkanaal zijn. Als u een project via sociale netwerken wilt promoten, maak dan kennis met vier effectieve manieren van promotie.

Inhoud is de belangrijkste promotiefactor

Elke SMM-specialist zal het bevestigen: zonder kwaliteitsinhoud zijn promotietools nutteloos. Als de pagina van uw merk saai is, moet u niet rekenen op publieksgroei en loyaliteit.

Drie componenten van goede inhoud:

1. Uniciteit. De informatie die u plaatst, moet relevant en boeiend zijn. Kopieer geen materiaal uit andere bronnen. De uitzondering hierop is het crossposten tussen de blog van een bedrijf en zijn pagina op een sociaal netwerk.
2. Regelmatigheid. Artikelen moeten systematisch worden gepubliceerd. Twee, drie, vier of zeven keer per week - afhankelijk van de specifieke kenmerken van het bedrijf en zijn doelgroep. Voor mensen uit de zakelijke omgeving zijn dus twee of drie updates voldoende, maar voor de beautygemeenschap is dit duidelijk niet genoeg. Het is noodzakelijk om vast te houden aan de gekozen contentstrategie, ongeacht het aantal abonnees.
3. Viraliteit. Publicaties moeten levendig zijn en een emotionele reactie oproepen in de vorm van een brandend verlangen om vrienden erover te vertellen. Vermijd openlijk promotionele berichten.

Facebook in Rusland- “sociale diensten zijn niet voor iedereen.” Het wordt gebruikt door marketeers, programmeurs en andere IT-onderlegde mensen. Ze zijn niet bang voor een ‘complexe interface’ en hun interessegebieden omvatten gadgets, internet, reizen, onderwijs, boeken en het bedrijfsleven in al zijn vormen. Ze delen graag materiaal over deze onderwerpen en delen dit graag, evenals motiverende artikelen die de sfeer van positiviteit bepalen. Het grootste deel van het actieve publiek van Facebook maakt gebruik van de mobiele applicatie - het wordt aanbevolen om berichten te illustreren met afbeeldingen van 800 × 600.

"VKontakte"- het grootste sociale netwerk op de Runet (meer dan 230 miljoen geregistreerde gebruikers). Haar publiek is jonger; De interesses van gebruikers zijn vooral gericht op entertainment (communicatie, games, muziek, films, enz.). VK-gebruikers houden niet van tekstinhoud (het is raadzaam dat de lengte van het bericht niet langer is dan 500 tekens), maar ze houden van foto's en video's.

De meest populaire onder fotohostingsites in Rusland is Instagram. Tegelijkertijd wordt het aanbevolen om bij het onderhouden van een merkpagina op Instagram één enkele ontwerpstijl te volgen (gebruik niet alleen standaardfilters, maar ook foto-editors van derden) en ook objecten op de foto te plaatsen op 2/3 van het scherm (dit maakt het beeld visueel aantrekkelijker).

Targeting

De mogelijkheid om gerichte advertenties te plaatsen is beschikbaar op bijna alle sociale netwerken: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki en anderen. Tegelijkertijd wordt aangenomen dat gericht adverteren op sociale netwerken geschikter is voor de B2C-sector. Er zijn echter ook bedrijven in de B2B die bedrijfsproblemen effectief oplossen door middel van gerichte reclame.

Enkele soorten targeting:

• Geografisch (geotargeting) - het weergeven van advertenties aan inwoners van een bepaalde regio/stad/district, enz. U wilt bijvoorbeeld reclame maken voor een schoonheidssalon in Khimki, nabij Moskou. Uw gerichte advertentie wordt getoond aan inwoners van deze stad.
• Sociaal-demografisch - het weergeven van advertenties afhankelijk van geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en andere sociale criteria. Het wordt dus aanbevolen om advertenties voor kinderproducten en huishoudelijke artikelen te plaatsen op de pagina's van getrouwde vrouwen ouder dan 25, en advertenties voor een kunstwinkel - op de pagina's van ontwerpers, architecten en decorateurs.
• Contextueel - het weergeven van advertenties in overeenstemming met de interesses van de gebruiker. Het lidmaatschap van groepen zoals “Mode”, Mode, “Winkelen”, enz. toont duidelijk de interesses van de gebruiker aan. Hij zal geïnteresseerd zijn in relevante advertenties.
• Gedragsmatig - het weergeven van advertenties afhankelijk van specifieke gebruikersacties (reisroutes, favoriete plaatsen, frequente zoekopdrachten, enz.). Laten we zeggen dat iemand geïnteresseerd is in Latijns-Amerikaanse dansen, naar een salsaclub gaat en naar relevante video's zoekt - de kans is groot dat hij wordt aangetrokken door een advertentie voor een last-minute tour naar Cuba.

Ondanks de schijnbare eenvoud is targeting een instrument dat serieus voorbereidend werk vereist. Eerst moet u de doelgroep van het merk analyseren. Ten tweede: maak een advertentie.

Adverteren in gemeenschappen

Adverteren in communities (in de professionele taal van SMM-specialisten - zaaien) is de aankoop van het plaatsen van posts of reposts in populaire communities. In het eerste geval (aankoop van een bericht) is het doel van de adverteerder om het verkeer op de website van het bedrijf te vergroten; in de tweede (een repost kopen) - gebruikers aantrekken naar de bedrijfsgroep op een sociaal netwerk. Bovendien, hoe meer abonnees de community heeft waarin u een bericht koopt, hoe duurder de advertentiecampagne zal kosten.

U kunt rechtstreeks met gemeenschapseigenaren onderhandelen of gebruik maken van de diensten van een speciale uitwisseling. In 2013 werd het geopend door het sociale netwerk VKontakte (een account voor adverteerders). Advertenties worden door het gemeenschapsbestuur in hun feed geplaatst en moeten daar volgens de voorwaarden 24 uur blijven staan.

Professionele promotie op sociale media

Dit verwijst naar diensten die betaalde promotiediensten aanbieden op sociale netwerken. In de regel creëren ze onafhankelijk inhoud van hoge kwaliteit, lanceren ze een targetingmechanisme en onderhandelen ze over advertenties in communities. Deze omvatten Plibber. Waarom voorwaardelijk? Omdat de mogelijkheden van deze dienst veel breder zijn.

• register;
• bepaal het formaat van het werk op de site (u kunt zelf reclame maken voor uw merk of contact opnemen met het Plibber-team om een ​​schokkende reclamecampagne te organiseren);
• een advertentiepost voorbereiden;
• selecteer de meest geschikte sites uit de doelgroep en begin met zaaien.

Na voorlopige moderatie is uw taak beschikbaar en kunt u beginnen met het aantrekken van fans van uw merk.

Hoe krijg je organisch loyaal verkeer? We hebben deze vraag, die van belang is voor alle adverteerders, voorgelegd aan de oprichter van het Plibber-project, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

CEO en ideologische inspirator van Plibber.ru. Weet alles en meer over sociale media.

Om potentiële fans naar uw merk te trekken, moet u:

• gebruik quizzen, infographics, illustraties, virale video's, reclamegames, enz.;
• plaats een link binnen het zichtbare gebied van de berichtaankondiging (eerste en tweede regel);
• een call-to-action in de inhoud introduceren;
• voeg een provocerende enquête toe;
• werken met associatieve inhoudsformaten en de aanpassing ervan aan het merk;
• lanceer creatieve, levendige en unieke wedstrijden.

Als het je lukt om de inhoud te vinden waar je publiek naar verlangt, kun je rekenen op meer dan 600 klikken per bericht.

Vergeet ook niet de communicatie van grote merken met hun abonnees te analyseren, nu er goede resultaten in de gemeenschap worden waargenomen

Iedereen maakt fouten bij het promoten op sociale netwerken. Maar waarin verschilt een goede specialist dan van een slechte? Het feit dat de eerste leert van zowel zijn eigen fouten als die van anderen. We hebben de meest voorkomende tekortkomingen bij het promoten van gemeenschappen verzameld.

Fout 1: Groepspromotie is een snelle klus

Een van de meest voorkomende fouten bij het promoten van communities is het verwachten van snelle resultaten. Soms komen groepen heel snel van de grond, maar dit is de uitzondering op de regel. Bovendien zal niemand u het exacte tijdsbestek vertellen waarbinnen communitypromotie het gewenste resultaat zal opleveren. Voor het ene onderwerp is een maand voldoende, voor het andere kan het zes maanden duren. Natuurlijk kunt u een groep promoten door abonnees te werven. Maar zullen deze mensen uw bedrijf ten goede komen?

Om de juiste abonnees te werven die uw daadwerkelijke doelgroep zullen zijn, moet u de groep alleen promoten met behulp van ‘witte’ methoden. Maar zelfs in dit geval moet u niet rekenen op een onmiddellijke omzetstijging. Het verband tussen groepspromotie en verkoop is mogelijk niet duidelijk vanwege de tijdspanne. Feit is dat de klant vaak veel contacten met reclame nodig heeft om zijn keuze te maken. Hij kijkt naar advertenties, leest recensies, volgt publicaties op sociale netwerken en maakt dan pas een keuze in jouw voordeel. Als je geen groep op een sociaal netwerk hebt, zal de keuze hoogstwaarschijnlijk worden gemaakt ten gunste van de merken die er wel zijn.

Fout 2: Iedereen kan communities promoten

Van buitenaf lijkt het misschien dat het runnen van een groep op een sociaal netwerk heel eenvoudig is. Het volstaat om dit, naast de hoofdactiviteit, toe te vertrouwen aan een van de medewerkers van de marketingafdeling, en de klus is geklaard. Zo'n medewerker kan actieve promotieactiviteiten starten (zoals hij dit proces zelf begrijpt).

Het zal echter waarschijnlijk snel afkoelen. Als gevolg hiervan zal de groep “dood” worden, en dit kan uw reputatie ernstig schaden. Oordeel zelf: een potentiële klant komt de community binnen in de hoop informatie te krijgen en ziet dat de informatie daarin al enkele maanden niet is bijgewerkt. Hoogstwaarschijnlijk zal hij concluderen dat het bedrijf niet werkt en op zoek gaat naar concurrenten.

Een andere ‘doe-het-zelf’-fout is de verleiding om een ​​succesvol voorbeeld van het promoten van een groep op een sociaal netwerk te nemen en dit naar uw bedrijf over te dragen. Promotie is een individueel proces. Als een techniek voor sommigen werkt, is het geenszins een feit dat deze ook voor anderen zal werken. U moet uw groep promoten met behulp van een strategie die speciaal voor deze groep is ontwikkeld.

Het onderhouden van een gemeenschap impliceert een diepe onderdompeling in de belangen van de doelgroep. Je moet begrijpen wat ze leuk vindt en wat haar juist irriteert. Om dit te voelen, is één keer per dag tien minuten inloggen op een sociaal netwerk niet voldoende. Het resultaat van een dergelijke “groepspromotie” zal naar nul neigen. De conclusie is simpel: je hebt een aparte specialist nodig die de groep zijn hele werktijd zal promoten.

Fout 3: stille promotie van de groep

Vaak denkt een bedrijfsleider dat een community slechts een toevoeging is aan de site. In dit geval verandert alle promotie van de groep in het plaatsen van nieuwsberichten met gesloten reacties. Als gevolg hiervan wordt u het belangrijkste voordeel van sociale netwerken ontnomen: de mogelijkheid om rechtstreeks met de doelgroep te communiceren.

Het is ook erg belangrijk om eventuele vragen te beantwoorden en dit zo snel mogelijk, of uiterlijk binnen de dag, te doen. Al uw inspanningen om de gemeenschap te promoten zullen nutteloos zijn als mensen geen antwoorden krijgen. Maar de antwoorden moeten ook ‘live’ zijn. Als uw werknemers sjablonen en geformaliseerde opmerkingen verspreiden zonder verwijzing naar de situatie, is het onwaarschijnlijk dat u de liefde van uw abonnees zult winnen.

Hier moeten we iets zeggen over het werken met negativiteit. In elke gemeenschap, niet alleen op sociale netwerken, maar op internet in het algemeen, zul je negativiteit tegenkomen. Dergelijke opmerkingen in een groep mogen niet worden genegeerd of, erger nog, verwijderd. Dergelijke acties zullen de zaken alleen maar erger maken. Je moet met negativiteit werken, dat wil zeggen, praten met degenen die ontevreden zijn, maar ze niet wegwuiven, maar echt proberen hun problemen op te lossen. Als u een ontevreden klant kunt helpen, verandert u een negatief punt in een positief punt en verbetert u uw reputatie.

Fout 4: groepeer alleen voor de lol

Het zou een grote vergissing zijn om een ​​community te creëren zonder specifieke doelen, simpelweg omdat de groep bijvoorbeeld is opgericht door een concurrerend bedrijf. Een dergelijke “promotie” zal meer kwaad dan goed doen. De activiteit in zo'n groep zal onsystematisch zijn, wat potentiële klanten ertoe zal brengen na te denken over wanorde in uw bedrijf. Zonder een specifiek doel en een specifieke strategie zal de promotie snel verdwijnen en zal er nog een ‘dode’ groep op het sociale netwerk zijn. We hebben hierboven al geschreven over de schade die een verlaten gemeenschap voor uw bedrijf zal veroorzaken.

Als u een groep aanmaakt en besluit deze te promoten, beantwoord dan eerst de vraag waarom u dit moet doen. Wil je een kanaal bouwen om met klanten te communiceren, of heb je een nieuwe manier van verkopen nodig? Moet u een nieuwe dienst testen of bent u vastbesloten uw gemiddelde factuur te verhogen? Wilt u uw merkreputatie versterken of een kanaal voor up-sales creëren? Afhankelijk van de promotiedoelstellingen op het sociale netwerk, moet u uw strategie kiezen om de groep te promoten. Mee eens, je kunt alleen resultaten behalen als je begrijpt wat je nodig hebt.

Fout 5: geen tijd om na te denken, noodzaak om promotie te maken

Het zou een ernstige vergissing zijn om veel geld te investeren in het eerste communicatiekanaal dat je leuk vindt, zonder het te testen. Koop bijvoorbeeld advertenties in thematische groepen voor het hele budget. Natuurlijk heb je misschien geluk en komt er een groot aantal abonnees naar de groep, maar hoogstwaarschijnlijk zal het geld verspild worden. Het is verstandiger om eerst meerdere kanalen te testen en degene te kiezen die het grootste rendement oplevert.

Een andere fout is om te beginnen met promoten zonder de ervaring van het promoten van groepen concurrenten te analyseren. Niet alleen positieve maar ook negatieve voorbeelden zijn hierbij van belang. Kijk hoe de grote spelers in jouw niche zich gedragen, hoe ze met klanten communiceren, welke materialen ze plaatsen en hoe gebruikers erop reageren. Op deze manier ‘spot’ u niet alleen goede ideeën, maar kunt u zich ook onderscheiden van uw concurrenten om uzelf beter te positioneren. Je moet ook verstandig lenen. Kopieer niet, maar neem een ​​goed idee en pas het naar eigen inzicht aan.

Het is belangrijk om niet alleen andere bedrijven te analyseren, maar ook uw potentiële publiek. Je moet proberen haar diep te begrijpen, zodat je dingen in de groep kunt posten die ze echt leuk vindt. Anders kan het gebeuren dat u geld uitgeeft aan het maken van dure inhoud die oninteressant is voor abonnees.

Fout 6: de groep is een tweede site

Een grote fout zou zijn om een ​​community op een sociaal netwerk te verwarren met een website en dezelfde inhoud in de groep te publiceren. In groepen zijn er totaal verschillende wetten. Posts met veel tekst of monotone publicaties werken hier niet. Het onderwerp van berichten moet worden afgewisseld op basis van hun focus, bijvoorbeeld: nieuws, een striptest, een enquête over een product, een wedstrijd. Houd er rekening mee dat er veel meer vermakelijke en informatieve berichten moeten zijn dan reclameberichten. Alle mensen komen naar de groep om niet één advertentie te lezen.

Let ook op het ontwerp van de afbeeldingen. Het is zeer wenselijk dat ze niet alleen van internet worden gehaald, maar in dezelfde stijl worden ingericht, bijvoorbeeld met hetzelfde frame in bedrijfskleuren.

Er zijn nog steeds veel fouten

We hebben alleen de belangrijkste fouten vermeld die kunnen worden gemaakt bij het promoten van een groep op een sociaal netwerk. Iedereen die betrokken is bij promotie heeft waarschijnlijk zijn eigen lijst, maar daar gaat het niet om. Met deze kennis kunt u uw sociale groep effectief organiseren. En mocht dit u allemaal te ingewikkeld lijken, dan kunt u altijd een bedrijf vinden dat dit werk voor u wil doen.

Nuttig 0

Het is stom om te denken dat je onder de 90 miljoen gebruikers geen klanten zult vinden. Gebruikers zijn de talloze gemeenschappen en groepen echter al beu; ze zijn veel minder bereid zich bij nieuwe aan te sluiten. Concurrentie heeft ook een effect; als een persoon al is geabonneerd op een aantal groepen "Goederenvervoer in...", dan zal hij zich hoogstwaarschijnlijk niet bij een andere aansluiten. Natuurlijk, als hij er niet toe wordt gedwongen het te doen, daar zal ik het in dit artikel over hebben.

Het doel definiëren

U moet SMM-promotie starten met een duidelijke definitie van het doel. Veel mensen begrijpen niet wat ze nodig hebben en gaan daarom meteen de verkeerde kant op. Waarom zou een bedrijf dat actief is in een stad met 20.000 inwoners 50.000 mensen aan zijn groep toevoegen? Voor likes en reacties? Maar het bedrijf heeft omzet nodig.

Doelen kunnen zijn:

• Feedback ontvangen van klanten;
• Verkoop van goederen of diensten;
• Het informeren van klanten;
• Merkpromotie;
• Het werven van een doelgroep om er verder mee te werken;
• Het in dienst nemen van medewerkers (u kunt een personeelsreserve aanmaken);
• En er zijn nog veel meer opties.

Nadat u het doel heeft gedefinieerd, bepaalt u uw doelgroep, wat enorm zal helpen bij verdere promotie, keuze van sociaal netwerk en aanwezigheidsstrategie.

Een sociaal netwerk kiezen

Tegenwoordig werken ze meestal met Facebook, VKontakte en Odnoklassniki en Instagram. U kunt communities en pagina's maken op alle sociale netwerken, of u kunt er slechts één of twee kiezen. Over het algemeen heeft VKontakte op vrijwel elk gebied voordelen in termen van publieksgrootte. Eén eenvoudig voorbeeld.

De populairste community op Facebook voor de zoekopdracht “Kazan”:

En VKontakte:

Maar dit betekent niet dat je jezelf moet beperken tot VKontakte, ook al heeft het het grootste publiek.

Bij het kiezen moet u zich concentreren op het formaat van het sociale netwerk.

VKontakte– het populairste sociale netwerk in Rusland, de demografie is zo breed mogelijk vertegenwoordigd. Geschikt voor het publiceren van inhoud. De concurrentie is erg sterk, vooral als we het hebben over gemeenschappen in het algemeen, waarvan er veel zijn. Dat wil zeggen, VKontakte-gebruikers hebben meestal geen gebrek aan aandacht; er verschijnen elke dag veel nieuwe berichten in hun nieuwsfeeds.

Klasgenoten– het publiek overlapt met het VKontakte-publiek, de meerderheid van de gebruikers op Odnoklassniki bevindt zich ook op VKontakte. Vroeger had Odnoklassniki een volwassener publiek, maar tegenwoordig zijn er veel jonge mensen. Als een gebruiker uw bericht beoordeelt en deze deelt met zijn vrienden, is dit het belangrijkste kenmerk waarmee rekening moet worden gehouden. Dat wil zeggen, in Odnoklassniki kunt u uw pagina promoten via uitstekende inhoud.

Facebook– het publiek is volwassener en solvabeler, waardoor dit netwerk wordt beschouwd als een van de beste platforms voor B2C. Er is toegang tot een internationaal publiek, Russische sociale netwerken hebben zo'n kans niet. Goedkoop gericht adverteren is ook een kenmerk van Facebook.

Instagram– zeer geschikt voor visuele presentatie van uw producten en diensten. Het publiek is hier veel jonger dan op enig ander sociaal netwerk, en het aantal geregistreerde gebruikers groeit. Instagram is een goed platform voor B2C, maar is ook zeer geschikt voor merkpromotie, en niet alleen voor verkoop.

Twitteren– geschikt om te informeren over belangrijke evenementen; het kan worden gebruikt om gebruikers door te sturen naar andere sociale netwerken en te informeren over nieuwe berichten. Het Twitter-publiek is offline politiek en sociaal actiever en is daarbij ongeveer twee keer zo groot als het publiek van andere sociale netwerken.

YouTube– het publiek is enorm, maar velen bekijken video's op bronnen van derden. Geschikt voor het promoten van een merk (vaak persoonlijk), goederen of diensten. Beter dan andere sociale netwerken voor B2B bekijken veel bedrijfsleiders video's die betrekking hebben op hun vakgebied.

De optimale oplossing is om verschillende sociale netwerken te gebruiken en hun sterke punten te benutten. In sommige sociale netwerken kun je zoeken op specifieke parameters, zodat je de omvang van het publiek, zijn interesses en andere informatie kunt inschatten.

SMM-promotiemethoden

SMM-methoden kunnen worden onderverdeeld in wit, grijs en zwart. Het verschil zit in de kosten, effectiviteit en naleving van sociale mediaregels en soms wetgeving.

Witte methoden

Gerichte reclame

Competities

Een populaire methode waarmee je het aantal abonnees in korte tijd aanzienlijk kunt vergroten, zelfs als je gebruik maakt van goedkope prijzen. Het nadeel is dat een groot aantal freebie-liefhebbers zich zullen abonneren. Voor de entertainmentgemeenschap is deze promotiemethode heel acceptabel, maar voor het bedrijfsleven is deze niet erg effectief. Hier is het beter om kortingen in beperkte hoeveelheden aan te bieden in plaats van prijzen. Op deze manier vergroot u de kans dat degenen die echt geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten zich zullen abonneren.

In feite zal er vanzelf een goede en nuttige community ontstaan, hoewel je geld zult moeten uitgeven aan het eerste publiek. SMM-promotie voor bedrijven moet niet gaan over het vinden van abonnees, maar over het vinden van klanten; dit mag nooit worden vergeten. En klanten zijn veel duurder dan abonnees.

SEO

SEO zou ook moeten worden toegepast in sociale netwerken, waar trefwoorden ook moeten worden aangegeven in de beschrijving van communities en pagina's, zowel voor zoeken in het sociale netwerk zelf als voor zoekmachines. Het zal niet SEO zijn als de belangrijkste promotiemethode, maar het kan u gemakkelijk extra abonnees opleveren. Houd er rekening mee dat er voor veel commerciële verzoeken een VKontakte-groep in de TOP staat.

Interactie met gebruikers

Het is een arbeidsintensieve methode, maar het is gratis en kan effectief zijn. Het is geschikt voor Twitter en Instagram, waar het bedrijfsaccount de mogelijkheid heeft om berichten van gebruikers leuk te vinden of erop te reageren, en in dit geval is het heel gemakkelijk om ernaar te zoeken met behulp van hashtags. In andere sociale netwerken is de methode minder effectief en doet het meer denken aan crowdmarketing. Ik heb deze methode als wit geclassificeerd, omdat er in dit geval geen spam is in reacties of andere acties die nutteloos zijn voor gebruikers.

Grijze methoden

Valsspelen met bots of valsspelen met aanbiedingen

Je kunt bots snel en relatief goedkoop in de community brengen. Aanbiedingen (mensen die zich tegen een bepaalde vergoeding abonneren, leuk vinden, etc.) zullen meer kosten, maar in beide gevallen zal de effectiviteit van deze methode van SMM-promotie laag zijn, omdat je geen gerichte abonnees ontvangt.

Het voordeel is dat in sociale netwerken een van de rankingfactoren het aantal abonnees is. VKontakte toont bijvoorbeeld altijd eerst groepen en communities met de meeste deelnemers. Het nadeel is dat je community kan worden geblokkeerd vanwege het gebruik van deze methode; aanbiedingen worden minder vaak verboden dan bots, maar er zijn klachten hierover op thematische forums. Commerciële gemeenschappen lopen meer risico.

Spam in reacties of privéberichten

Spam is verboden door de regels van elk sociaal netwerk, de accounts van spammers worden vrij snel verboden, maar deze methode is veel beter dan de vorige. Alleen omdat u links naar uw community spamt, betekent het dat iemand zich abonneert als hij er op zijn minst in geïnteresseerd is. Dat wil zeggen, elk soort publiek dat je kunt krijgen.

Je kunt in privéberichten schrijven, maar tegenwoordig is dit steeds minder effectief. Ten eerste laten gebruikers steeds vaker privéberichten van vreemden blokkeren, en ten tweede wordt na meerdere klachten over spam het account geblokkeerd. In sommige sociale netwerken zal het mogelijk zijn om het hier snel te deblokkeren; bestudeer de regels van sociale netwerken.

Massaal volgen

Massa-volgen is een abonnement voor gebruikers in de hoop dat zij zich in ruil daarvoor zullen abonneren. De methode is in de eerste plaats relevant voor Instagram, waar het een van de belangrijkste is in promotie. Het is mogelijk om deze methode te gebruiken in andere sociale netwerken, waar voor dit doel neppagina's worden gemaakt van mensen, die massaal als vrienden worden toegevoegd en vervolgens worden aangeboden om zich op de pagina's te abonneren.

Zwarte methoden

Black hat-praktijken zijn doorgaans niet alleen in strijd met de regels van sociale media, maar zijn ook strafbaar. Hier wordt bijvoorbeeld spam gedaan vanaf gehackte accounts en worden links verzonden door vrienden, die in dit geval de afzender veel meer vertrouwen.

Zwarte methoden voor SMM-promotie worden in verband gebracht met het hacken van accounts of kwetsbaarheden in de sociale netwerken zelf. Ik raad het gebruik ervan niet aan.