Soms als de uitzending van het Tricolor-pakket vanaf de satelliet mislukt of nadat de software is bijgewerkt DRE-ontvangers 4000 / DRE 5000 Er zijn problemen met geluid en/of video op de kanalen van het Tricolor TV-pakket, sommige of alle kanalen worden niet meer weergegeven.

IN volgende reeks Actie kan deze problemen oplossen.

1. Zet de ontvanger aan. Druk op op de afstandsbediening afstandsbediening"Menuknop. Het hoofdmenu van de ontvanger verschijnt.

2.

3. Gebruik de pijlen omhoog of omlaag op uw afstandsbediening om naar het menu-item Kanaalorganisatie te navigeren en druk op OK. Klik nogmaals op OK om alle beschikbare kanalen te bewerken. Klik nogmaals op "OK" om tv-kanalen te bewerken.

4. Gebruik de pijlen omhoog of omlaag om de tv-zender te selecteren die het probleem ondervindt en druk op de knop OK op de afstandsbediening om de zender te selecteren.

5. Wanneer alle problematische kanalen zijn geselecteerd, drukt u op de rode "i"-knop om de geselecteerde kanalen te verwijderen. Het verwijderen moet worden bevestigd in het bijbehorende dialoogvenster (door op de pijl-links en de knop OK te drukken).

6. Nadat alle problematische tv-kanalen zijn verwijderd, drukt u driemaal op de Exit-knop om naar het Setup-menu te gaan.

7.

8.

9.

10.

Bekijk het Tricolor TV-pakket.

Mocht geen enkel kanaal uit het Tricolor pakket werken, zet dan de ontvangerinstellingen terug naar de fabrieksinstellingen:

1. Zet de ontvanger aan. Druk op de “Menu”-knop op de afstandsbediening. Het hoofdmenu van de ontvanger verschijnt.

2. Klik op “OK” om het submenu “Instellingen” te openen. Voer de vereiste pincode in (de standaard fabriekspincode is 0000).

3. Gebruik de pijlen omhoog of omlaag op de afstandsbediening om naar het menu-item Factory Reset te navigeren en druk op OK.

4. Er verschijnt een waarschuwing over volledige reset instellingen van uw ontvanger. Druk op de rode "i"-knop. In het dialoogvenster dat verschijnt, bevestigt u het resetten van de instellingen (door op de pijl "Links" en de knop "OK" te drukken).

5. Wacht ongeveer een minuut terwijl de instellingen worden gereset.

6. Schakel de ontvanger in met de knop op de afstandsbediening.

7. Klik drie keer op de knop "OK" om te starten automatisch zoeken kanalen.

8. Tijdens het automatisch zoeken ziet u aan de linkerkant van het venster een lijst met gevonden tv-kanalen en aan de rechterkant een lijst met radiokanalen.

9. U kunt het automatisch zoeken stoppen voordat het eindigt (druk hiervoor op de knop “Exit” en vervolgens op “OK”) en gebruik maken van “Handmatig zoeken”, zoals hieronder beschreven.

10. Druk op de knop "Menu" op de afstandsbediening.

11. Klik op "OK" om het submenu "Instellingen" te openen. Voer de vereiste pincode in (de standaard fabriekspincode is 0000).

12. Gebruik de pijlen omhoog of omlaag op de afstandsbediening om naar het menu-item Handmatig zoeken te navigeren en druk op OK. In het menu "Handmatig zoeken" moet u controleren of het menu-item "Frequentie" is ingesteld op 12226 (of 12225). Als er een andere waarde is ingesteld, moet u naar dit menu-item gaan en gebruiken cijfertoetsen afstandsbediening controle voer de waarde 12226 in.

13. U moet ook het item "Stroomsnelheid" controleren en, indien nodig, de waarde instellen op 27500.

14. Om te beginnen handmatig zoeken kanalen, gebruikt u de pijlen “Omhoog” of “Omlaag” op de afstandsbediening om naar het menu-item “Zoekopdracht starten” te gaan en drukt u op “OK”.

15. Na voltooiing van de zoekopdracht moet u het opslaan van de gevonden zenders bevestigen (door op de pijl “Links” en de knop “OK” te drukken).

16. Druk meerdere malen op de knop “Exit” om het menu te verlaten.

Zie het TricolorTV-pakket.

We kijken tv (we hebben Tricolor TV). Plotseling startte er een automatische update (zonder enige melding). Er verscheen dat je 50 minuten moet wachten en dat je het niet kunt uitschakelen. We wachten...
Alles werd bijgewerkt en begon te werken. Er veranderde iets op het scherm bij het schakelen tussen kanalen (in het algemeen veranderde het hele beeld van instellingen en andere...). De ontvanger begon ook andere symbolen weer te geven. Alles werkt en we bleven tv kijken.
Nadat we genoeg hadden gekeken, zetten we de tv uit en trokken de stekker uit het stopcontact (zoals we altijd doen).
De volgende dag zetten ze de tv aan, maar er was geen geluid. Na het lezen van de instructies heb ik de tv getest op geluid, alles werkt. Ze schrijven op wat het betekent zwak signaal En iets anders. Vervolgens probeerde ik de fabrieksinstellingen te herstellen (dit is al een ontvanger). Alles werkte en het geluid verscheen.
Maar zodra ik het netwerk uitzet en de tv weer aanzet, verdwijnt het geluid weer.
Ik moet het opnieuw resetten en alle kanalen opnieuw configureren. En zo werd het de hele tijd.
Hoe lang duurt het voordat de tv wordt ingeschakeld?
Wat is er aan de hand? Dus wat moet ik doen? Ik heb de technische ondersteuning geschreven en wacht op antwoord.
Misschien weet iemand het? Kun je mij een hint geven?
Ik zal dankbaar zijn.
Ik heb twee tv's aangesloten op deze schotel. De ene is eenvoudig (analoog noemen ze het) - het is niet bijgewerkt en blijft normaal werken. En de tweede digitale - dat is wat er allemaal met hem gebeurde.

Elke gebruiker van satelliet-tv wordt periodiek geconfronteerd met de noodzaak om een ​​nieuwe te downloaden software. Er wordt aangenomen dat deze operatie de prestaties van de ontvanger en de uitzendkwaliteit van tv-kanalen zal verbeteren. Maar het gebeurt ook andersom: na de update werkt Tricolor niet, verdwijnen tv-kanalen, treden er nummeringsfouten op, enz. Laten we proberen om met het meeste om te gaan frequente problemen en opties overwegen om deze te elimineren.

Meest voorkomende problemen

Meestal klagen gebruikers van satelliet-tv dat na het downloaden van nieuwe software de volgende problemen optreden:

• toont niet meerdere kanalen;
• er is geen uitzending op alle kanalen;
• geluid werkt niet;
• De ontvanger ziet de smartcard niet.

Het is onwaarschijnlijk dat het mogelijk zal zijn om de oorzaken van deze storingen nauwkeurig te bepalen zonder aanvullende tests van de apparatuur. Maar er is één optie die wordt aanbevolen om eerst te worden uitgewerkt.

Onjuiste softwaredownload

De hoofdregel voor het flashen van een settopbox, ongeacht vanaf een satelliet of vanaf een andere bron, is om de apparatuur niet uit te schakelen totdat de nieuwe software is geïnstalleerd. Anders treedt er een Tricolor TV-updatefout op, die tot een van de bovenstaande fouten kan leiden.

Daarom, als een van de volgende situaties zich voordoet tijdens het downloaden van nieuwe software:

• spanningsval in het voedingsnetwerk;
• noodstroomstoring;
• het uitschakelen van de ontvanger vanwege een gebruikersfout;

u moet het downloadproces van de firmware herhalen. Voordat u dit doet, wordt aanbevolen de voeding opnieuw op te starten. Dit lost meestal de meeste problemen op.

Instructies voor het herstellen van de uitzending

Het komt voor dat, ondanks het correct downloaden van de software, Tricolor na de update niet verschijnt.

Belangrijk! Als de settopbox een fout met een nummer produceert, moet u eerst stappen ondernemen om deze specifieke fout te verhelpen.

Onafhankelijk zoeken naar zenders

Tricolor-apparaten hebben een ingebouwde automatische zenderzoekfunctie. Als de gebruiker als gevolg van het downloaden van nieuwe software de uitzending op alle frequenties kwijtraakt, moet deze als eerste worden gebruikt. Voor deze:

• ga naar het uitrustingsmenu;
• ga naar het gedeelte “Toepassingen” of “Instellingen”;
• selecteer het item “Instellingenwizard”;
• start automatisch zoeken naar kanalen;
• wacht tot de lijst met gevonden frequenties op het scherm verschijnt;
• sla de uitvoerlijst op.

Belangrijk! Deze methode kan helpen als Tricolor TV na een update niet alle zenders op alle frequenties weergeeft of slechts enkele ervan niet werken.

Het resetten van de ontvanger

Als de hierboven beschreven methode niet helpt, kunt u proberen de settopbox terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Overigens helpt deze methode redelijk goed bij de meeste nummeringsfouten en als de ontvanger weigert de smartcard te lezen.

Om de instellingen terug te draaien heeft u het volgende nodig:

• open het ontvangermenu;
• ga naar het gedeelte “Toepassingen/Instellingen”;
• zoek het item "Fabrieksinstellingen/instellingen";
• Om de handeling te bevestigen, voert u uw pincode in.

Hierna zal de ontvanger automatisch de daarop geïnstalleerde parameters resetten. De gebruiker hoeft alleen maar te wachten tot het apparaat opnieuw is opgestart en vervolgens in te stellen noodzakelijke instellingen opnieuw.

Belangrijk! Als de Tricolor na de update geen kanalen weergeeft, en zelfs het terugdraaien van de instellingen niet heeft geholpen om dit probleem op te lossen, raden wij aan contact op te nemen met de dealer waar de ontvanger is gekocht, of Servicecentrum bedrijven.

Andere mogelijke problemen

Op veel onafhankelijke forums kun je klachten van gebruikers vinden over onjuist gedrag van apparatuur nadat deze opnieuw is geflasht vanaf een satelliet. Meestal schrijven abonnees over de volgende problemen:

• na de Tricolor-update verdween het geluid;
• De ontvanger kan geen communicatie tot stand brengen met de smartcard.

Laten we deze situaties in meer detail bekijken.

Geen geluid

Zoals de praktijk laat zien, wordt geluidsverlies zeer zelden geassocieerd met het downloaden van nieuwe software. De gebruiker moet het volgende controleren:

• of de Mute-knop op de afstandsbediening is ingedrukt;
• Is het niet kapot? fysieke verbinding settopboxen en televisieontvangers.

Als alles normaal is, is het de moeite waard om de ontvanger opnieuw op te starten - dit helpt meestal om het geluid te herstellen.

Geen verbinding met smartcard

Als Tricolor de smartcard na een update niet ziet, ligt de reden wederom niet altijd aan de nieuwe software. Misschien is de kaart gewoon verlopen en weigert de nieuwste software er gewoon mee te werken. Ook mogelijke redenen:

Het opnieuw flashen van de firmware van de ontvanger zal het probleem helpen oplossen (na controle van de vervaldatum van de kaart). Voordat u het maakt, raden wij u aan dit te controleren huidige versie werkende software op de website van de exploitant.

Zoals de fabrikant opmerkt, worden er periodieke software-updates uitgevoerd satellietontvangers nodig voor correcte werking het gehele uitrustingssysteem. Een afname van de kwaliteit van de signaalontvangst, evenals besturingsproblemen, zijn onvermijdelijk. Maar volgens gebruikers begint de settopbox zelfs na de geplande firmware-update niet goed te werken. Een indrukwekkend aantal eigenaren verliest geluid op Tricolor TV; sommigen merken op dat het systeem na de update gevoelig wordt voor stroompieken en het in- en uitschakelen van de verlichting in de kamer, evenals voor andere apparaten.

Laten we het samen proberen uit te zoeken met de GS-8306-ontvanger als voorbeeld.

Veelvoorkomende problemen op het werk

De fabrikant geeft geen duidelijke uitleg waarom de settopbox vanaf het moment van installatie komt geupdate versie De software begint defect te raken. De consument heeft echter te maken met het feit dat de tv een onduidelijk beeld weergeeft, het beeld “vertraagt” en later mogelijk helemaal verdwijnt. Geluidsproblemen komen ook voor bij de meeste GS-8306-bezitters , en de meest uiteenlopende.

Ongeveer 40% van de gebruikers klaagt dat het volume ongereguleerd raakt en onafhankelijk kan veranderen zonder enige deelname, de overige 60% klaagt dat er helemaal geen geluid is. En verander het met normale instellingen mislukt.

Ook is er een afhankelijkheid van andere apparatuur in huis. Het geluid begint bijvoorbeeld te verdwijnen nadat de koelkast of waterkoker is uitgeschakeld. Het kan echter ook zijn dat de ontvanger zelf defect is. : onjuist weergegeven of onverwacht uitgeschakeld. Maar dergelijke storingen zijn niet alleen mogelijk bij het GS-8306-model. Bij andere settopboxen is het niet altijd mogelijk om de apparatuur te updaten en vervolgens succesvol te starten.

Weg met de gevolgen

Dat beweren de ontwikkelaars een nieuwe versie De software zal worden vrijgegeven rekening houdend met de problemen die zich na de installatie voordoen, en dergelijke negatieve manifestaties zullen worden vermeden. Op dit moment programmeurs en ingenieurs raden aan niet in paniek te raken en eenvoudig te volgen algoritme van acties, waardoor de ontvanger weer in werkende staat komt:

Als het probleem met de geluids- of beeldkwaliteit nog steeds niet is opgelost door het opnieuw instellen en opnieuw opstarten, kunt u wellicht niet vermijden contact op te nemen met een servicecentrum. Als de apparatuur nog onder de garantie valt, zijn de diensten van het bedrijf gratis. Anders kost het diagnosticeren en opnieuw flashen van de ontvanger u kosten van 350 tot 1000 roebel.

Gebruikersfouten

Zoals de praktijk laat zien, digitaal satelliet televisie brengt niet altijd vreugde voor de consument. Soms gaat de aanschaf van een receiver gepaard met toestemming technische problemen, aankoop extra uitrusting. Het settopboxmodel GS-8306 is dat wel het meest onvoltooide, aldus de eigenaren. De oorzaak van storingen heeft niets te maken met het apparaat zelf. Volgens de softwareontwikkelaars van de genoemde ontvanger zit het probleem uitsluitend in de onvolledig voltooide firmware. Volgende update zal de situatie veranderen, aangezien het vervangen van de uitgangskabels deze echter kan veranderen.

Veel gebruikers konden het verifiëren eigen ervaring is dat het kopen van nieuwe kabels en netwerkfilters heeft een positief effect op de gevoeligheid van apparatuur voor spanningspieken. Het overschakelen naar de zogenaamde “tulpen” lost een aantal problemen met geluid op, waaronder het probleem met ongecontroleerde volumeveranderingen bij het kijken naar sommige kanalen.

Maar het probleem ligt niet altijd aan de update. Sommige eigenaren GS-8306 van Tricolor TV gaan onzorgvuldig met de apparatuur om en negeren de gebruiksaanwijzingen.

Een onderbroken herstart gaat niet alleen gepaard met het verlies van opgeslagen instellingen, maar ook met een afname van de beheersbaarheid. Een af ​​en toe langzaam frame of duidelijke pixelvorming kan een gevolg zijn onjuiste uitschakeling van de ontvanger, omdat het spontaan loskoppelen van het stopcontact ernstigere gevolgen kan hebben, en zelfs een fatale uitval.