Почему не работает скайп

Skype - один из самых популярных мессенджеров в мире. Программа разработана компанией Microsoft и распространяется бесплатно. Несмотря на большое количество багов и ошибок, связанных с приложением, им до сих пор пользуются миллионы людей. В данной статье вы узнаете все самые распространенные причины, почему не запускается "Скайп", и как это исправить.

Виды причин

Первым делом разберемся в основных видах причин, из-за которых могут возникнуть проблемы с работоспособностью описываемого мессенджера. Их можно разделить на следующие категории:

Программная проблема (кривое обновление, удаленные файлы, несовместимость с ПО и так далее).
Аппаратная проблема.

Если вы только что установили "Скайп" на свой компьютер и не смогли запустить его, то сначала проверьте совместимость вашего гаджета по официальным системным требованиям. Если причина связана с аппаратным обеспечением, то решить проблему с запуском с помощью программных изменений не получится - попробуйте воспользоваться "Скайпом" на мобильном устройстве или другом ПК.

Требования к ПК

Хоть мессенджер и не является слишком требовательным к железу, как, например, современные игры, все же рекомендуется свериться с системными требованиями. Это может стать одной из причин, почему не запускается "Скайп". Для стабильной работы программы требуется:

Операционная система Windows ХР или новее.
Процессор с частотой 1 ГГц и выше.
Минимум 512 Мб оперативной памяти.
DirectX 9.

Если ваш компьютер соответствует системным требованиям, но мессенджер все равно не работает, то переходите к следующим причинам.

Переустановка

Первым делом попробуйте переустановить. Иногда случается так, что программа может перестать работать из-за неправильной установки или из-за заражения вирусами. Это самая распространенная причина, почему не запускается «Скайп» на компьютере.

Сначала необходимо удалить старую версию программы. Для этого зайдите в "Панель управления" и перейдите в раздел "Удаление программ". Далее в списке найдите Skype и удалите его.

Чтобы загрузить новую версию и установить ее, необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите на официальный сайт Skype.
На главной странице нажмите кнопку "Скачать Skype".
Выберите вкладку «Компьютер» и нажмите «Скачать».
Дождитесь окончания загрузки установочного файла.
Запустите файл и следуйте появившейся инструкции.

Теперь заново попробуйте запустить программу через "Пуск" или "Рабочий стол". Авторизуйтесь со своего аккаунта и проверьте его работоспособность.

Откат обновлений

Разработчики зачастую выпускают свежие версии обновлений, которые работают на ПК крайне нестабильно. Со временем появляются патчи, исправляющие все ошибки. Пока стабильная версия мессенджера не выпущена, вы можете откатиться до прежней. Для этого необходимо найти архив с предыдущим обновлением и инсталлировать его на ПК. На сайтах с программным обеспечением вы сможете найти практически любые обновления "Скайпа" разных годов и версий. Главное - скачивать тот "Скайп", который совместим с архитектурой вашей операционной системы, чтобы не возникли проблемы с запуском и работой.

Еще один вариант, который может решить проблему, - портативная версия мессенджера. Portable не нужно устанавливать - вы скачиваете файл exe и просто запускаете его. Далее откройте файл и авторизуйтесь со своего аккаунта.

Проверка на вирусы

Если вышеописанные способы вам не помогли, то обязательно просканируйте компьютер на наличие вирусов. Вы можете сделать это с помощью стандартного защитника Windows, если пользуетесь восьмеркой или десяткой. Для этого необходимо зайти в «Параметры» и кликнуть по разделу «Обновление и безопасность». Откройте вкладку «Защитник Windows» и потом нажмите кнопку «Выполнить проверку сейчас».

В том случае, если вы пользуетесь «Виндовс ХР» или «Виста», придется воспользоваться сторонним антивирусным софтом. В интернете вы сможете найти целый ряд бесплатных антивирусов на свой выбор.

Теперь разберемся в причинах, почему не запускается "Скайп", которые связаны с отдельными поколениями операционной системы Windows.

Для Windows XP, Vista и 7

Разработчики выпустили специальную заплатку, которую можно скачать на свой компьютер. Если этот вариант не помог запустить программу, тогда необходимо обновлять или удалять Internet Explorer.

Дело в том, что В версии 5.5 "Скайп" привязан к браузеру IE в операционных системах Windows XP и 7. При запуске мессенджер обращается к скриптам, которые находятся в IE. Поскольку пользователь может вносить изменения в параметры браузера (также этим могут заняться вирусы), появляется проблемА запуска и авторизации в мессенджере. Мы разобрались, почему не запускается "Скайп" на Windows XP. Теперь нужно исправить данную проблему.

Для устранения неполадки выполните следующие действия:

Закройте все программы и браузер.
Теперь заново запустите IE.
С помощью кнопки "Сервис" (в виде шестеренки в верхнем углу окна) откройте меню.
В меню выберите пункт "Свойства браузера".
В свойствах зайдите в пункт "Дополнительно" и нажмите на "Сброс".
В открывшемся меню отметьте пункт "Удалить личные настройки".
Закройте браузер и перезапустите. При следующем включении в браузере параметры будут восстановлены.

Теперь снова попробуйте запустить Skype и проверить работоспособность. Если этот способ не поможет, то выполните следующие действия:

откройте "Диспетчер задач" и закройте запущенный процесс skype.exe;
зайдите в системный раздел жесткого диска и откройте папку Program Files;
в данном каталоге найдите папку Skype;
кликните по файлу skype.exe правой кнопкой мыши и нажмите «Создать ярлык на рабочем столе»;
теперь зайдите в свойства ярлыка через ПКМ;
перейдите во вкладку «Ярлык»;
в поле «Объект» к написанной строке добавьте команду /legacylogin;
сохраните изменения и запустите ярлык «Скайпа».

Почему не запускается «Скайп» на Windows 7?

На операционной системе Windows 7 зачастую возникают проблемы с работоспособностью «Скайпа» после скачивания обновлений. Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте окно «Выполнить» через меню «Пуск» или комбинацию клавиш Win+R.
В строку скопируйте команду %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ и нажмите Enter.
В открывшейся папке найдите каталог с именем вашего логина и удалите в нем все файлы.
Теперь снова запустите «Скайп».

Почему не запускается «Скайп» на Windows 10?

В операционной системе Windows 10 установлена новая версия Skype, которая запускается по умолчанию. Многие пользователи отзываются об этом эксперименте негативно, предпочитая классическую версию. Зайдите на сайт мессенджера и нажмите кнопку "Скачать". На открывшейся странице вы увидите запись о том, что у вас уже имеется новый Skype. Пролистайте страницу вниз и выберите кнопку «Скачать» там, где предлагается установка классической версии программы.

Web-версия

Если ни один из методов, описанных в статье, не помог, но вам необходимо срочно зайти в мессенджер и начать общение, тогда воспользуйтесь онлайн-версией сервиса. Зайдите на свой аккаунт с помощью логина, электронной почты или номера телефона. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Единственный минус такой версии в том, что вам придется постоянно держать открытым браузер. На слабых компьютерах это решение может стать проблемой.

Итог

Мы рассмотрели все варианты устранения неполадок, которые подойдут как для всех операционных систем, так и основным ОС в отдельности. Если вы не справились с неполадками, то обратитесь в службу поддержки. Найти форму для заполнения можно на официальном сайте Microsoft. Сотрудники компании постараются разобраться в данном вопросе как можно быстрее и дать вам дельные советы по запуску Skype.

Редчайший случай — человек, который даже не слышал о программе под названием Skype. Крайне полезный софт сейчас есть на каждом устройстве, способном его поддерживать, смартфоны, планшеты и т.д. С помощью Skype вы не только пишете собеседнику, но слышите и даже видите его. Но случается, что не работает скайп.

Однако поломок не всегда удается избежать даже при самом бдительном уходе за техникой и ее программным обеспечением. Существует множество сценариев развития событий, нередко под удар попадает и Skype. Что делать, когда , а так хочется продолжать общаться?

Техническая диагностика

Причины неисправностей бывают самые разнообразные, большинство проблем все же исправимы и паниковать не стоит. Попробуем теоретически разобраться, что же могло произойти и почему не запускается наш Skype.

В первую очередь убедимся, что . Есть вероятность, что «страшная катастрофа» была порождена банальной невнимательностью. Проверьте раскладку или исправность клавиатуры.

Глубинные причины могут заключаться в доблестной работе фаерволла (firewall). Межсетевой экран считает процесс передачи сигнала Skype не самым полезным для системы и начинает его блокировать.

Почему еще скайп может отказаться работать? Так же запрещение транзакций между сетью и Skype является частным случаем работы антивируса, он запрещает этот обмен в таком случае. Чаще влияние вирусов и вредоносного ПО влияет на работу скайпа.

Стоит обратить внимание на степень безопасности системы и качество антивируса. Очень много проблем возникает при неосторожном обращении с интернетом и вредоносным контентом.

Влияет на работу этого приложение. Сигнал от Skype попросту не проходит по сети и как следствие он не работает.

Самым редким явлением можно назвать неполадки на главном узле Skype. Были случаи отказа баз данных в истории приложения, поэтому, прежде чем перебрать всю систему, просто проверьте новости на официальной странице приложения Skype.

Применим знания на практике

Разобрав несколько самых популярных случаев отказа работы Skype в теории, будем пытаться исправлять ошибки практически. Мы уже определили, что причины, почему не работает скайп, следующие:

Невнимательность
Вирусы
Технические причины
Случайные факторы

Проблемы из-за невнимательности самые безобидные и исправлять мы их сможем легко и быстро. Наберите пароль в любом текстовом редакторе, и вы сразу увидите свои ошибки. Затем можно просто скопировать их оттуда.

Подключение интернета так же отнесем к этой категории. Что делать в этом случае? Проверьте состояние приборов и техники, сети и линии, оплату за интернет. Нередко исправить многие ошибки помогает простая перезагрузка компьютера, пусть это может вызвать у вас ироничную улыбку.

Почему Skype не работает, если это не невнимательность и не случайный фактор, с первого взгляда понять не так просто. Будем исследовать дальше.

Затем производим полную и самую глубокую проверку нашего виртуального друга на наличие вирусов. Лучше не отдавать это тонкое важное дело непроверенным антивирусам. Лучше всего с этой работой справятся надежные товарищи:

Антивирус Касперского
Dr.Web
Утилита Avz4 самых последний версий

Скачиваем одну из них, а лучше несколько, и полностью проверяем систему. Это действие поможет не только в восстановлении скайпа, но и в обеспечении безопасности вашего компьютера. Думаем, почему не стоит пренебрегать этими мерами всем итак понятно. После проверки прощаемся с вирусным ПО и, возможно, переустанавливаем некоторые приложения, в частности скайп.

Наряду с перезагрузкой компьютера, простым решением дилеммы «Почему не работает скайп», может быть и переустановка приложения. Для начала удалим полностью с компьютера ранее установленную версию Skype:

Нажимаем Пуск, следуем в Панель управления.
Выбираем Программы и компоненты, ищем Скайп (Skype).
Жмем Удалить.

Проверим наличие «хвостов». Для семерки Windows файл профиля удаляем из скрытой папки AppData (Roaming -> Skype -> Имя_пользователя). Затем нужно скачать CCleaner для очистки реестра. После выполнения этих операций необходима перезагрузка.

После чистки, что делать нужно не только при возникновении серьезных проблем, скачиваем последнюю версию приложения Skype.

Стоит отметить, что скачивание любого приложения из сети Интернет должно производиться из официальных источников, или хотя бы тех хранилищ, которые не вызывают подозрений. Наличие баннеров и вирусной рекламы должно настораживать.

Для обхода фаерволла или блокировок антивируса нужно добавить скайп в разрешенный список программ.

Три действенных технических способа

Для первого способа возрождения Skype делать нужно следующее:

Начнем работу стандартно – с нажатия кнопки Пуск. Находим Выполнить.
Вбиваем %appdata%\skype.
Откроется окно, ищем в нем файл shared.xml и удаляем.

Второй способ поможет сбросить настройки скайпа, если первый способ не помог.

Жмем сочетание Win+R и прописываем %appdata%
Удаляем или переименовываем папку Skype

Это важно знать: при применении второго способа исчезнет история чата и обнулятся настройки профиля. Однако список контактов не пострадает.

Третий способ сработать может не всегда, но используется довольно часто.

Выходим из скайпа.
Нажимаем правой кнопкой мыши на Skype и создаем еще один ярлык на рабочем столе.
Снова жмем на новый ярлык той же кнопкой и выбираем Свойства.
Во вкладыше Ярлык в поле Объект после.exe через пробел, что важно, вписываем /legacylogin и применяем.

Разобрав много случаев и решив, что делать, если не функционирует скайп, с уверенностью можем сказать только одно – внимательное и аккуратное отношение с компьютером очень важно. Множество проблем с софтом возникает именно вследствие деятельности человека, иногда, конечно, подводит техника, но это происходит гораздо реже.

Skype – очень популярная программа для общения между пользователями в интернете. Кроме того, приложение позволяет совершать звонки на любые телефоны во многих странах мира по выгодным тарифам, отправлять текстовые сообщения, проводить конференции и так далее.

Естественно, что как и с другими программами, со Скайп бывают проблемы и достаточно часто. К счастью большинство из них решить достаточно просто.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

ошибки при запуске;
проблемы с установкой соединения;
невозможность входа;
неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

невнимательность при вводе регистрационных данных;
проблемы с сетью;
вирусы;
некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
технические сбои.

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Способы решения неполадок

Большинство проблем, связанных с запуском, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

проверить подключение к интернету;
удостовериться в правильности ввода логина и пароля;
перезагрузить компьютер;
выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;
обновить антивирус и файервол;
сбросить настройки;
переустановить приложение.

Очень часто пользователи испытывают проблемы с запуском из-за собственной невнимательности, просто забыв выполнить вход в интернет. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь в подключении к интернету.

В случаях, когда зайти на другие ресурсы получается без проблем надо обратить внимание на скорость соединения. Слишком низкая скорость может не позволить программе запуститься. Можно заметить резкое падение качества соединения визуально или воспользоваться специальными ресурсами для тестирования, например, speedtest.net.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

Правильность ввода логина и пароля необходима для входа в аккаунт Skype и без нее дальнейший запуск невозможен. Для исключения ошибок рекомендуется сначала ввести регистрационные данные в блокноте и просто скопировать их в окно авторизации.

Перезагрузка компьютера часто помогает решить многие неполадки при запуске приложения. Рекомендуется выполнять перезагрузку ОС после установки любого программного обеспечения или при возникновении проблем.

Вирусы являются одной из основных проблем, вызывающих сбои в программном обеспечении. Если вовремя не производить проверку системы и удаление нежелательных приложений, то неполадок избежать не удастся. Кроме того, 100% гарантии защиты от вирусов просто не существует.

антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;
бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;
Malwarebytes Anti-Malware.

Сами программы для защиты компьютера могут также доставить проблемы при попытках запустить Скайп. Это может быть вызвано не верными настройками, устаревшей версией или несовместимостью ПО.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

обновить ПО до последней стабильной версии;
сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;
заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Сброс настроек в некоторых случаях позволяет устранить ошибки при входе в аккаунт и удалить некорректную конфигурацию.

Основные способы сброса настроек:

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановка приложения в ряде случаев также помогает устранить возникшие неполадки с запуском, сбросить настройки и установить последнюю версию программы.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

В вариантах, когда все перечисленные способы устранения неполадок не помогают, а доступ в Skypeнеобходим, можно посоветовать загрузить специальную носимую версию или как ее еще называют portable. Она запускается прямо из своей папки и не вносит изменения в систему.

Большинство проблем с запуском Скайп пользователи могут устранить самостоятельно. В случаях, когда это не получается можно обратиться за технической поддержкой к разработчикам или в сообществе пользователей.

Думаю, многие из тех, кто пользуется классическим приложением Skype, сейчас столкнулись с тем, что Скайп перестал работать и не подключается к сети Интернет. Программа запускается, но внизу пишет «Подключение» и вместо зеленого отображается синий анимированный значок со стрелочками. Если нажать Помощь — Проверить обновление , то предлагает скачать новую версию, даже якобы скачивает, но после нажатия Установить сейчас установка так и не начинается. И проблема соответственно не решается. В этой статье читайте о том, как все-таки заставить Скайп подключиться к серверу и работать, чтобы вы могли звонить, обмениваться сообщениями, отправлять и принимать файлы.

Почему Скайп не работает

На официальном блоге поддержки написано, что с 29 января они в курсе проблем и якобы работают над их устранением. Сообщается, что могут появляться сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными. Некоторые пользователи могут испытывать проблемы при входе в Skype с использованием двухфакторной аутентификации. Могут быть сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными.

От себя осмелюсь добавить — проблема в том, что сервис Скайп не так давно приобрела компания Майкрософт и ведет интеграцию его в свою эко-систему. Еще летом 2017 года для смены пароля приходилось привязывать учетную запись Майкрософт (LiveID) и без этого пароль было сменить нельзя.

Если кратко, то со Скайпом сейчас полнейший бардак. У меня на Андроид 8.1 из Google Play устанавливается версия 8. У других членов семьи на Android 6 скачивается Skype версии 7 со старым дизайном интерфейса. В Windows 10 доступна классическая версия (7.40) и приложение из магазина Майкрософт версии 12. В Windows 7 можно скачать и установить классическое приложение, а также новое — версии 8.15. Оно схоже с приложением из магазина, но цвета оформления отличаются. На айфоне у меня скайп не запускается уже неделю или больше. Сначала я связывал это с установленной iOS версии 11.3 Beta, но теперь уже не знаю, в чем точно проблема.

Простое решение проблемы с подключением Skype

Как правило, у большинства людей Скайп запускается сам при загрузке Windows. Ввод логина и пароля при этом не требуется, т.к. программа их «запоминает» и хранит. И, видимо, с этим механизмом авотризации что-то пошло не так. Поэтому, рекомендуется выполнить следующие действия.

Другие способы использовать Skype в Windows 10 и Windows 7

Итак, если вам не помогает ни выход с повторной авторизацией, ни переустановка классического приложения Skype, вы можете попробовать следующие способы.

В Windows 10

В этой версии операционной системы у нас выбора практически нет — приходится пользоваться приложением из магазина Майкрософт вместо классической программы.

Перейдите на сайт skype.com/ru/ .
Выберите Загрузки. Вы должны попасть в подраздел Рабочий стол (хотя правильно было бы назвать «Настольный компьютер»).
Нажмите на кнопку Скачать Скайп из Microsoft Store (это приложение из магазина Майкрософт).
Во всплывающем окне нажмите Открыть приложение «Microsoft Store».
Подождите несколько секунд. Когда откроется страница приложения, нажмите на синюю кнопку Установить.
Найдите приложение в меню Пуск и запустите его.
Введите свои логин и пароль.

В Windows 7

Если классическая программа не работает в Windows 7, вы имеете возможность установить Скайп версии 8. Для этого:

Skype for Web — универсальный способ зайти в Скайп

При возникновении любых проблем с работой программы или приложения вы можете воспользоваться веб-версией сервиса. Для этого перейдите на страницу https://web.skype.com/ru/, введите логин, нажмите Войти, затем введите пароль и нажмите Вход:

Вы попадете в свою учетную запись Skype без надобности запускать и вообще устанавливать программу на компьютер:

Дополнения по проблеме и отзывы приветствуются. И, если вам не сложно, поделитесь, пожалуйста, этой статьей в соцсетях.

Skype представляет собой компьютерную программу, которая может быть использована для бесплатных голосовых звонков через интернет. Это бесплатно, оперативно, качественно и доступно владельцам девайсов с любой операционной системой. После загрузки, регистрации и установки программного обеспечения вам необходимо подключить гарнитуру, громкоговорители или USB-телефон, чтобы начать использовать мессенджер.

Частая проблема, с которой сталкиваются пользователи Skype, невозможность зайти в свою учетную запись, поскольку нет соединения. Но при этом доступ к сети есть, браузер открывает и загружает все сайты.

О том, что делать, если Скайп не работает, а Интернет работает, и пойдет речь в данной статье.

Причины неисправности

Чаще всего подобная ситуация является результатом проникновения в систему вредоносного программного обеспечения.

Среди прочих причин, которые могут стать виновниками неполадок, можно отметить:
1.Устаревшая версия мессенджера. Если у пользователя установлено старое программное обеспечение, для обновления программы понадобится посетить официальный сайт и скачать последнюю версию Скайпа. Если программа скачивалась относительно недавно, необходимо обновить ее (в основном меню выбрать Помощь – Проверить на наличие обновлений).

2.Установку соединения блокирует брандмауэр (это еще одна частая причина, почему Скайп не работает). В данном случае FireWall препятствует выпуску приложения в сеть. Чтобы настроить разрешение, необходимо:

в Панели управления выбрать пункт «Система и безопасность» – «Брадмауэр Windows»;
открыть «Дополнительные параметры» – «Правила для входящих подключений»;
найти в списке Skype;
проверить, стоит ли галочка напротив «Разрешить подключение», если нет – установить
применить и сохранить конфигурацию.

Если причина неисправности была в этом, Скайп начнет полноценно функционировать.

3.Несколько приложений одновременно используют порт 80.

Чтобы решить такую проблему, нет необходимости отключать и удалять эти программы. Достаточно просто определить для Скайпа другой порт. Для этого:

откройте мессенджер;
в меню Инструменты выберите Настройки – Дополнительно – Соединение;
во вкладке «Использовать порт» поменяйте 80 на 443;
премините и сохраните изменения.

4.Подключение блокируется самой операционной системой. Для того чтобы проверить данную версию понадобится посмотреть содержание файла Host. Для этого в строке поиска нужно ввести путь %Системный_диск%\Windows\System32\Drivers. Если помимо адреса локального хоста Localhost – 127.0.0.1 присутствуют еще и другие данные, нужно их удалить (но предварительно рекомендуется сделать их резервную копию).

5.Проблемы с паролем. Чтобы ее устранить, просто попробуйте изменить пароль. Посетите сайт приложения и пройдите процедуру восстановления кода доступа. На странице login.skype.com откройте ссылку «Не могу войти в Skype», далее система сама скажет, что делать.

Прочие причины и их решение

Часто причиной отсутствия соединения является переполненный реестр. Чтобы его очистить, необходимо открыть любое приложение для чистки и ускорения работы программ. Также есть и специальные утилиты, проверяющие наличие ошибок в работе системного диска.

Еще один важный и обязательный момент – запустить антивирус. Так как самой распространенной причиной проблемы являются именно вирусы, для начала стоит провести полное сканирование системы.