Mencari pelanggan baru bukan sahaja boleh mencabar, tetapi juga mengecewakan. Mana-mana pemilik permulaan tahu bagaimana rasanya membuang masa dan usaha untuk mencari pelanggan. Setiap kejayaan didahului oleh beberapa kemungkinan kegagalan.

Tapi tak semestinya selalu macam ni. Kami ingin menawarkan anda beberapa cara untuk mencari dan berinteraksi dengan bakal pelanggan yang anda akan dapati bukan sahaja berkesan, tetapi juga mudah digunakan. Mempromosikan produk dan perkhidmatan adalah bahagian paling penting dalam perniagaan dan harus dilakukan dengan kerap, namun, anda harus menikmatinya. Ingat bahawa jika anda sendiri gemar mempromosikan perniagaan anda, lebih mudah untuk anda mencipta tanggapan positif terhadap diri anda dan syarikat anda apabila berkomunikasi dengan pelanggan.

1. Ajar mereka sesuatu yang baru

Anda mempunyai beberapa pilihan bergantung pada keupayaan anda: pilihan terbaik ialah bergabung tenaga dengan profesional lain dalam bidang anda dan menjalankan pelbagai kursus dan latihan - tiada yang lebih berkesan daripada komunikasi terus dengan bakal pelanggan. Tetapi anda juga boleh melakukan banyak perkara dalam talian: berkongsi pengetahuan berguna di LinkedIn, siarkan pembentangan di SlideShare, atau tulis blog yang menawarkan petua dan pengajaran berguna kepada pembaca.

Salah satu daripada banyak bengkel Wix di New York

2. Sumbangkan produk anda di acara

Jika anda mempromosikan produk tertentu dan ingin menarik khalayak, cara paling berkesan adalah dengan memberikan sampel dan hadiah percuma semasa promosi utama.

Cari organisasi atau pengurus acara yang berminat untuk menganjurkan acara atau kuliah yang serupa. Ini akan membantu mereka menghiburkan orang ramai, yang akan gembira menerima produk anda secara percuma, dan ia akan memberikan anda komunikasi dengan khalayak sasaran anda dalam suasana tidak formal, di mana orang ramai tidak akan berasa terpaksa membeli dan akan gembira mencuba sesuatu baru.

Anda juga boleh menyediakan produk anda dengan diskaun yang besar untuk acara awam yang diadakan oleh syarikat besar. Keuntungan serta-merta akan berkurangan dengan ketara, tetapi logo dan produk anda akan dilihat oleh ratusan (jika tidak beribu-ribu) bakal pelanggan baharu.

3. Tulis surat yang anda ingin baca

Jika surat itu tidak mengandungi maklumat yang berguna atau menghiburkan, kemungkinan besar ia akan dihantar ke spam. Tetapi jika anda boleh menulis sesuatu yang menarik atau lucu, ia boleh menjadi pendorong untuk membuat pembelian di kedai anda atau menyebarkan maklumat yang anda hantar.

Ambil contoh Wine Mine, kedai wain di Oakland, California. Syarikat ini mencipta laman webnya menggunakan pembina laman web. Surat berita mingguan mereka mengandungi banyak maklumat menarik tentang wain baharu yang dijual, penerangan lucu tentang rasa yang akan datang, serta jenaka dan anekdot mengenai topik tersebut. Jenis e-mel ini adalah perkara yang ingin dicari oleh pengguna dalam peti masuk mereka: kandungan yang ringkas, bermaklumat dan paling penting, kandungan berharga.

Anda boleh memanfaatkan surat yang hebat ini yang akan membantu anda membuat surat yang paling diperibadikan mungkin.

Jangan lupa untuk menambah borang langganan ke tapak Wix anda

4. Bersikap baik

Menurut penyelidikan, setiap syarikat besar kedua di Rusia mempunyai belanjawan amal sendiri dan membelanjakan dari 11 hingga 17% daripada keuntungan bersihnya untuk amal. Ini tidak bermakna bahawa aktiviti dermawan dikhaskan secara eksklusif untuk pemain besar. Jangan fikir anda memerlukan sejumlah wang yang gila. Anda boleh yakin bahawa sebarang, walaupun simbolik, jumlah, didarabkan dengan bilangan pelanggan baharu yang tertarik dengan aktiviti sosial anda, akan memberi manfaat kepada mana-mana organisasi amal.

Selain itu, aktiviti amal akan membantu perniagaan anda mencipta imej positif dan membina kepercayaan dengan pelanggan. Orang ramai sangat menghargai perbuatan baik, jadi melakukan kerja amal pastinya akan membuatkan anda diminati bakal pelanggan. Apatah lagi kepuasan diri dan keseronokan sebenar yang datang dari melakukan sesuatu perkara yang baik.

Tidak kira betapa berjaya mana-mana syarikat, dan berapa lama ia telah berada di pasaran, lambat laun, persoalan tentang cara mengembangkan atau mengemas kini pangkalan pelanggan sedia ada pasti akan menjadi mendesak untuknya. Lagipun, keperluan pelanggan berubah setiap hari, kadangkala meningkatkan atau mengurangkan permintaan untuk produk satu kategori atau yang lain. Oleh itu, agar syarikat sentiasa berada dalam keadaan menguntungkan, dari semasa ke semasa ia perlu mencari pelanggan baru. Baiklah, mari kita ketahui kemudian dalam artikel cara melakukan ini dengan paling berkesan.

Mencari pelanggan baharu – bekerja dengan pangkalan pelanggan

Mana-mana syarikat, walaupun syarikat yang baru memulakan aktivitinya, mesti mempunyai pangkalan data pelanggan yang menyimpan data setiap pelanggan yang telah membuat sekurang-kurangnya satu transaksi dengannya.

Biasanya, keseluruhan senarai pelanggan ini dibahagikan kepada tiga kategori::

• pelanggan aktif (memberi syarikat kira-kira 80% daripada jumlah jualan untuk bulan itu);
• pelanggan pasif (membuat baki 20% daripada transaksi);
• pelanggan bukan perniagaan (pengguna yang telah menyelesaikan satu atau dua transaksi dan tidak membuat sebarang pembelian lanjut daripada syarikat).

Jadi mari kita lihat setiap kategori secara individu. Bagi pelanggan aktif, masa depan mana-mana syarikat, sebahagian besarnya, bergantung sepenuhnya kepada mereka, kerana mereka adalah sumber utama pendapatannya. Berdasarkan ini, kita boleh membuat kesimpulan bahawa semakin rendah peratusan pembeli aktif yang dimiliki oleh syarikat, semakin besar peluangnya untuk menjadi muflis dalam masa terdekat.

Pelanggan pasif, sebaliknya, tidak begitu penting bagi syarikat, namun, mereka secara konsisten membuat pelbagai transaksi dengannya, dengan itu menunjukkan minat mereka. Oleh itu, sebelum meluangkan masa mencari pengguna baharu, syarikat perlu memproses kategori pelanggan pasif sebanyak mungkin dari pangkalannya sendiri.

Nah, untuk melakukan manipulasi sedemikian, pertama, anda harus mengkaji dengan teliti minat dan keperluan setiap pengguna pasif. Seterusnya, berdasarkan maklumat yang diterima, tawarkan pelanggan anda apa-apa produk berkaitan atau serupa untuk memaksa mereka membelanjakan lebih sedikit wang daripada yang mereka rancangkan pada asalnya.

Juga, untuk kategori pelanggan pasif, anda boleh mengatur promosi tepat pada masanya dan menyediakan pelbagai tawaran berfaedah. Sebagai peraturan, langkah-langkah untuk bertemu pelanggan sebegitu pasti akan memberi impak positif kepada volum jualan syarikat, sekali gus meningkatkan peratusan pelanggan aktifnya.

Nah, untuk kategori terakhir, ia juga perlu diproses dengan teliti. Untuk melakukan ini, tanya mengapa setiap pelanggan berhenti membuat sebarang transaksi dengan syarikat. Sekiranya sebabnya bergantung pada kerja syarikat, dan bukan pada kehendak pengguna, maka lakukan segala yang mungkin untuk membetulkan keadaan. Oleh itu, anda akan dapat memulangkan beberapa pelanggan anda.

Jadi, dengan menyusun semula pangkalan pelanggan sedia ada sepenuhnya, syarikat akan dapat meningkatkan jualan bulanannya secara purata 20 - 30%. Walau bagaimanapun, jika tidak terdapat begitu ramai pengguna dalam pangkalan data, maka pertumbuhan sedemikian tidak akan ketara. Kemudian, syarikat perlu mempertimbangkan kaedah yang lebih radikal untuk meningkatkan keuntungan.

Mencari pelanggan melalui Internet

Setelah mempertimbangkan pilihan cara mengembalikan beberapa pangkalan pelanggan anda kepada transaksi aktif, sudah tiba masanya untuk mempelajari cara mencari pelanggan baharu. Secara umum, hari ini terdapat banyak cara yang berbeza untuk mengembangkan pangkalan pelanggan anda, namun malangnya, tidak semua kaedah ini agak berkesan.

Mari kita mulakan dengan kaedah yang paling biasa - mencari bakal pengguna di Internet.

Secara umum, hanya terdapat dua pilihan untuk mencari pelanggan, melalui World Wide Web:

• dibayar (menyiratkan pengembangan ketara pangkalan pelanggan, dalam masa yang sesingkat mungkin, tetapi untuk jumlah tertentu);
• percuma (perluasan pangkalan pelanggan kerana masa yang dihabiskan untuk carian bebas).

Dalam kes pertama, sangat mungkin untuk menggunakan perkhidmatan rangkaian sosial (pilih hanya rangkaian sosial yang terkenal, seperti: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter, dll.). Sesungguhnya, hari ini adalah sangat sukar untuk mencari orang yang tidak akan menggunakannya, yang bermaksud anda boleh dengan mudah mencari penonton di kalangan mereka untuk syarikat anda.

Setelah memutuskan rangkaian sosial di mana anda akan menjalankan carian anda, teruskan ke peringkat seterusnya - memilih platform. Dalam semua rangkaian sosial yang diketahui. rangkaian, terdapat orang awam dan kumpulan yang berbeza yang menyatukan pengguna dengan minat yang sama. Jadi, anda perlu mencari kumpulan yang sesuai untuk perkhidmatan atau produk syarikat anda. Juga, pastikan bahawa terdapat seramai mungkin orang dalam kumpulan yang anda pilih.

Nah, langkah terakhir ialah bersetuju dengan pentadbiran kumpulan untuk meletakkan mesej pengiklanan anda, dengan butiran hubungan syarikat anda, pada halaman utama mereka. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, kaedah ini membolehkan anda menarik ramai pelanggan baru dan, yang penting, pelanggan aktif.

Anda juga boleh mencari pelanggan baharu di Internet, di tapak tematik khas. Kaedah ini, tentu saja, akan agak lebih murah daripada pilihan dengan rangkaian sosial, tetapi pada masa yang sama, ia juga akan menjadi kurang berkesan.

Nah, untuk carian percuma untuk pelanggan melalui World Wide Web, ia juga terdiri daripada mengiklankan syarikat anda, baik di rangkaian sosial dan di tapak khas. Satu-satunya perbezaan ialah laman web atau kumpulan di media sosial. rangkaian, anda perlu mencipta dan mempromosikannya sendiri, yang boleh mengambil banyak masa.

Mencari pelanggan dengan mengedarkan risalah dan buku kecil

Salah satu cara yang paling terbukti untuk mencari pelanggan, yang sering digunakan oleh firma dan syarikat yang baru memulakan aktiviti mereka, adalah dengan mengedarkan buku kecil atau kad perniagaan dengan pengiklanan. Menurut statistik, ini adalah pelaburan yang tidak kurang berkesan daripada mengiklankan syarikat di rangkaian sosial, walaupun ia dianggap agak kuno.

Untuk mencari pelanggan baharu dengan membentangkan risalah dan buku kecil yang mengiklankan produk atau perkhidmatan daripada syarikat anda, anda perlu:

• kakitangan (sekurang-kurangnya 3 orang) yang akan mengedarkan risalah di tempat awam. Biasanya, pelajar diupah untuk kerja sedemikian, dan biasanya secara tidak rasmi. Ini membolehkan pelanggan menjimatkan wang untuk gaji dan kertas kerja;
• buku kecil dan risalah itu sendiri. Pertama, sebelum anda mencetak iklan sedemikian, ia harus direka bentuk dengan betul dengan menambahkan gambar dan maklumat tentang syarikat pada buku kecil. Selanjutnya, adalah perlu untuk mencetak buku kecil dan risalah dalam kuantiti sekurang-kurangnya 1000 keping, kerana tidak semua orang akan mengambil pengiklanan untuk tujuan khusus membuat perjanjian mengenainya;
• kebenaran daripada orang yang berkaitan (sekiranya risalah akan diedarkan di wilayah pertubuhan swasta, seperti pusat membeli-belah dan hiburan, restoran, kafe, atau pasar).

Berdasarkan ini, anda boleh memahami bahawa mencari dan menarik pelanggan baharu dengan cara ini adalah keseronokan yang sangat mahal. Tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh amalan, modal yang dilaburkan dengan cepat boleh membenarkan dirinya sendiri.

Mencari pelanggan menggunakan kaedah "panggilan sejuk".

Mungkin setiap usahawan swasta, hairan dengan mengembangkan pangkalan pelanggannya, sekurang-kurangnya pernah mendengar tentang konsep panggilan sejuk. Tetapi mengapa kaedah ini begitu popular, dan apakah intipatinya?

Panggilan dingin ialah panggilan bagi pihak syarikat anda, yang dijalankan oleh pekerja anda (terutamanya pengurus), untuk menarik pelanggan yang belum mengetahui produk atau perkhidmatan anda. "Dari mana datangnya pelanggan seperti itu?" - anda bertanya. Jawapannya mudah: terdapat program khas di Internet yang membolehkan anda mendail nombor yang telah muncul sekurang-kurangnya sekali sebagai nombor hubungan di mana-mana laman web. Iaitu, secara amnya, panggilan akan dibuat kepada orang yang tidak dikenali yang tidak pernah berurusan dengan syarikat anda. Dan akibatnya, panggilan sedemikian akan menjadi sangat tidak dijangka untuk mereka.

Jadi, ramai usahawan individu bertanya soalan yang sama: sejauh manakah kaedah ini berkesan? Jawapan untuk ini, sebagai peraturan, tidak boleh jelas. Lagipun, kaedah mencari pelanggan menggunakan panggilan sejuk sepenuhnya bergantung pada teknik penggunaannya yang betul.

Oleh itu, jika anda tetap memutuskan untuk mencari pelanggan baharu melalui panggilan dingin, maka pertama sekali, kami mengesyorkan agar anda membiasakan diri dengan taktik yang betul untuk menggunakannya. Oleh itu, pertama sekali, apabila membuat panggilan kepada orang yang tidak dikenali, jangan tetapkan matlamat anda untuk segera menjual produk atau menyediakan perkhidmatan. Dalam situasi ini, tugas anda adalah untuk mengiklankan syarikat dan cuba berhubung dengan bakal pelanggan masa depan.

Semasa perbualan, jangan berkelakuan terlalu mengganggu. Iaitu, dalam kata yang lebih mudah, jika pelanggan menolak tawaran ini atau itu, maka anda tidak perlu lagi mengingatkannya. Juga, rumuskan pemikiran anda dengan jelas dan jangan tergagap, kerana ini akan mengasingkan pelanggan.

Secara umum, sebelum memulakan sebarang panggilan, adalah disyorkan untuk membuat persediaan lebih awal dengan melakar pelan perbualan kasar pada sehelai kertas: perkara yang hendak dibincangkan, ciri-ciri syarikat yang hendak disebut, promosi yang ditawarkan, dsb. Sebagai tambahan kepada rancangan itu, cuba buat senarai tambahan soalan yang kemungkinan besar akan diminati oleh lawan bicara, dan cuba jawabnya terlebih dahulu.

Walau bagaimanapun, terdapat satu "tetapi" dalam kaedah ini - walaupun dengan transaksi yang kelihatan berjaya, tidak ada jaminan bahawa produk atau perkhidmatan akan dijual seratus peratus. Oleh itu, "panggilan sejuk" mesti dibuat sebanyak mungkin dalam satu hari. Oleh kerana ia memerlukan pelaburan yang baik apabila mengupah pengurus untuk panggilan sedemikian, anda boleh cuba menjimatkan wang dengan memasang program khas yang membuat pendailan automatik. Sudah tentu, program ini tidak akan percuma, tetapi tetap, ia akan lebih murah daripada kakitangan, walaupun dengan 3 atau 4 pekerja.

Dengan cara ini, ia juga harus disebutkan bahawa teknik merekrut pelanggan baru ini tidak sesuai untuk semua syarikat.

Biasanya, panggilan sejuk digunakan oleh syarikat yang menjual produk berikut::

• program untuk komputer peribadi dan komputer riba;
• perabot (pejabat dan rumah);
• perkakas rumah (peti sejuk, mesin basuh, TV, dll.);
• produk yang sangat khusus seperti (pencetak, mesin penyalin, dll.);
• barangan keperluan (bekalan pejabat, bahan kimia isi rumah, dsb.).

Jualan menggunakan panggilan sejuk akan berkesan terutamanya jika mana-mana kategori di atas ditawarkan semasa promosi.

Oleh itu, kami telah melihat beberapa pilihan tentang cara mencari pelanggan baharu, kaedah carian berkesan yang popular hari ini dan hasil yang dijangkakan. Walau bagaimanapun, jika anda memberi perhatian, anda boleh memahami bahawa semua kaedah ini tidak bersilang antara satu sama lain, yang bermaksud ia boleh digunakan secara serentak dengan mudah.

Sudah tentu, pilihan kaedah bergantung sepenuhnya pada keinginan dan keadaan kewangan anda, kerana, pada umumnya, semuanya memerlukan beberapa kos. Tetapi, jika anda menggunakan semua kaedah di atas pada masa yang sama, mereka akan dapat membayar sendiri dengan cepat.

Satu-satunya perkara ialah mungkin terdapat keraguan tentang keberkesanan kaedah "panggilan sejuk". Lagipun, untuk berjaya membuat transaksi dengan cara ini, anda memerlukan sekurang-kurangnya pengalaman yang minimum. Atau, sebaliknya, adalah bergaya untuk menggunakan perkhidmatan pengurus yang diupah. Tetapi kemudian, anda akan membelanjakan sejumlah besar wang untuk pekerjaan rasmi mereka dan pendaftaran, penyediaan peralatan, dan gaji.

Nah, bagi dua pilihan lain, apabila pencarian untuk pelanggan baharu dijalankan melalui Internet, atau dengan bantuan buku kecil, mereka akan berfungsi dengan sempurna, dalam apa jua keadaan. Oleh itu, jika anda mempunyai bajet yang terhad, adalah disyorkan untuk tidak mengambil risiko dan menggunakannya sahaja.

Adakah anda suka artikel itu? Kongsi dengan rakan di media sosial. rangkaian:

Artikel ini bertujuan untuk mensistemkan semua kaedah aktif mencari pelanggan yang saya tahu. Setiap kaedah telah diuji oleh saya secara peribadi. Saya belum bercakap tentang sebahagian daripada mereka. Jika anda tidak mempunyai pelanggan, maka selepas membaca artikel ini anda boleh dengan mudah menyediakan diri anda dengan kerja untuk 2016.

Saya tidak fikir mencari pelanggan melalui FL atau pertukaran adalah kaedah yang tidak baik. Walau bagaimanapun, jika anda ingin mencari profesion, dan bukan pekerjaan, maka saya mengesyorkan agar anda menjauhkan diri daripada pendapatan sesen pun dan pelanggan yang kedekut. Daripada artikel ini, anda akan belajar bagaimana seorang copywriter boleh mencari pelanggan tanpa perantara.

Berikut ialah artikel paling lengkap tentang cara seorang copywriter boleh mencari pelanggan. Bukan sahaja pelanggan, tetapi pelanggan yang dihargai. Jika anda tidak yakin dengan diri anda sebagai pengarang, pergi ke bahagian "". Di sana anda boleh memperoleh pengetahuan praktikal tentang menulis artikel, penjualan dan teks pengiklanan.

Nah, bagaimana jika masalah utama untuk anda adalah- ini adalah pencarian untuk pesanan mahal dan mereka yang sanggup membayar wang yang baik untuk copywriting, kemudian selamat datang ke bab seterusnya.

Copywriting dan carian pelanggan

Anda boleh mencari pelanggan cara aktif dan pasif. Pada masa yang sama, kaedah pasif kelihatan lebih menarik. Tetapi ia memerlukan persediaan dan pelaburan yang serius. Kebanyakan penulis penyalin permulaan tidak bersedia untuk membelanjakan wang untuk pembangunan mereka.

Kekurangan pelaburan dalam pengetahuan anda adalah perkara utama masalah untuk semua newbie. Kebanyakan kami datang ke rangkaian untuk mendapatkan wang mudah dan ini adalah kesilapan kami. Tidak ada wang atau pendapatan yang mudah. Cara paling mudah untuk mendapatkan wang adalah dengan mendapatkan pekerjaan di syarikat swasta atau pergi ke perkhidmatan awam. Tidak perlu melabur wang di sana, hanya melabur masa hidup anda.

Ini mesti tidak menarik minat anda. Jadi mari kita turun ke perniagaan dan melihat secara aktif mencari pelanggan untuk penulis salinan.

Setiap kaedah mencari pelanggan secara aktif dalam copywriting mempunyai kebaikan dan keburukannya. Temui 7 cara aktif yang akan membantu penulis salinan mencari pelanggannya.

Tawaran langsung untuk juruweb, pakar SEO dan pelbagai studio copywriting

Kaedah ini berkesan jika harga anda tidak melebihi 150 rubel/1000 aksara. Ini ialah harga yang digunakan oleh kebanyakan juruweb peribadi. Dan sekarang mengenai perkara utama: bagaimana dan di mana untuk mencari kenalan orang ini?

Kenalan boleh didapati di forum SEO dan forum juruweb . Berikut adalah sebahagian daripada mereka:

Forum SEO (forum juruweb)

a) enjin carian.guru

b) webmasters.ru

d) copywriterforum.ru

Dan berpuluh-puluh lagi sumber.

Tugas anda adalah untuk mengenal pasti pakar yang memerlukan penyalin dan penulis web yang baik. Saya juga termasuk menghubungi pelbagai studio sebagai kaedah ini.

Kelebihan:

• cara mudah untuk mencari pelanggan (lebih besar portfolio dan lebih rendah harga, lebih mudah);
• ambang kemasukan minimum untuk pemula;
• keupayaan untuk menyusun portfolio dengan cepat;
• peluang cepat untuk melupakan pertukaran seperti mimpi buruk;
• tidak perlu melabur wang;
• anda boleh menerima bayaran yang baik jika gaya anda disukai oleh pakar SEO atau juruweb terkemuka dengan projek yang menguntungkan.

Kelemahan:

• bekerja dengan sedikit wang (100 rubel setiap 1000 aksara);
• terdapat kemungkinan penipuan (tidak semua juruweb bersedia untuk bekerja secara bayaran pendahuluan);
• kekurangan pertumbuhan profesional atau ia tidak penting;
• kerja keras dan berterusan yang akan membolehkan anda memperoleh 10-30 ribu.

kawan-kawan,

Ketakutan untuk tidak mencari pelanggan mungkin merupakan salah satu ketakutan yang paling kuat untuk pekerja bebas. Sebenarnya, situasi mencari pesanan tidaklah seteruk yang kelihatan pada pandangan pertama. Hakikatnya ialah walaupun pakar baru sering mencari pelanggan tanpa sebarang masalah.

Mengapa ada pekerjaan untuk pemula apabila ada profesional?

Pemula mengenakan bayaran kurang daripada profesional.

Pelanggan yang mempunyai projek kecil dan belanjawan kecil sering beralih kepada pendatang baru. Mereka membayar sedikit, tetapi mereka juga sanggup mengambil risiko.

Pendatang baru lebih terbuka dan boleh dilatih, mereka mempunyai lebih semangat, dan mereka mengambil pendekatan yang lebih bertanggungjawab untuk bekerja.

Selalunya, pakar baru boleh melakukan kerja dengan lebih profesional, kerana semuanya berubah dengan cepat di Internet, dan mereka mempunyai pengetahuan terkini.

Jika pendatang baru mendapati dirinya dikelilingi oleh pakar yang berpengalaman (seperti yang berlaku, contohnya, di laman web), dia akan segera meninggalkan peringkat pemula, kerana dia mempunyai seseorang untuk berunding, mereka akan sentiasa menyokongnya, dan memberinya idea berguna yang dia boleh digunakan dalam bekerja dengan pelanggan.

Apabila pelanggan membawa pelajar 1day1step ke dalam projek, dia berpeluang untuk menunjukkan projeknya kepada jurulatih yang berlatih dan mengelakkan pembaziran belanjawannya kerana kemungkinan kesilapan pemula.

Pelanggan pertama: bagaimana untuk mencari pelanggan, walaupun anda masih pemula?

Dalam kumpulan VKontakte Assistor.ru kami menjalankan tinjauan: "Bagaimana anda menemui pelanggan pertama anda?" Berdasarkan hasil tinjauan ini, serta melalui komunikasi berterusan dengan graduan kami, senarai cara paling berkesan untuk mencari pelanggan telah disusun.

10+ cara untuk mencari pelanggan

kami perkhidmatan pekerjaan Assistor.ru . Semua graduan dan pelajar kursus 1day1step mendapat akses kepada projek pelanggan di Assistor.ru. Selain itu, anda boleh meletakkan portfolio pakar anda di sana supaya pelanggan boleh mencari anda sendiri.

Untuk usahawan. Dalam sembang webinar, anda boleh menulis bahawa anda seorang pakar dan sedang mencari pelanggan. Di samping itu, usahawan sendiri sering menulis bahawa mereka sedang mencari pakar. Cara yang baik untuk mencari satu sama lain.

Rakan sekerja dan rakan pelajar. Dalam sembang kursus, ramai orang berkongsi maklumat tentang projek atau pelanggan percuma.

Kenalan dan kawan-kawan. Ternyata, salah satu cara yang paling berkesan. Fikirkan dengan teliti tentang semua rakan anda - kemungkinan besar, di antara mereka terdapat pemilik perniagaan yang mungkin memerlukan perkhidmatan anda.

Majikan dan rakan kongsi dari kerja terdahulu. Apabila seseorang meninggalkan pekerjaannya, dia sering berhenti berkomunikasi dengan bekas majikan, tetapi sia-sia - bakal pelanggan anda mungkin ada di antara mereka.

Forum untuk usahawan. Cari mana-mana forum usahawan (forum perniagaan, forum permulaan, forum untuk pemilik/pembina restoran, forum di bandar anda, dsb.).Daftar, cari topik dalam bidang kepakaran anda dan jawab soalan di sana. Dengan cara ini, anda akan menjamin status anda sebagai pakar dan pelanggan akan mula berpaling kepada anda untuk mendapatkan perkhidmatan.

Pertukaran internet : fl.ru, freelance.ru, kerja di rumah (komuniti di Facebook), Wanita Permulaan, mama lancer (LJ). Kaedah ini berkesan, walaupun terdapat persaingan dalam pertukaran tersebut.

Tulis pada halaman anda di rangkaian sosial bahawa anda sedang mencari pelanggan. Di kalangan rakan dan pelanggan anda, mungkin ada mereka yang memerlukan pakar untuk projek itu. Dan ia akan menjadi lebih baik jika anda mereka bentuk profil anda di rangkaian sosial dengan cara yang mewakili. Sebagai contoh, lihat bagaimana Natasha Bukhovtsova, jurulatih kursus kami, melakukannya -https://vk.com/buhovtsova_smm.

Organisasi/syarikat yang perkhidmatannya anda gunakan. Ini mungkin kedai dalam talian tempat anda membeli barangan, atau pengarang surat berita yang anda langgan, atau penyampai latihan yang anda ambil.

Nasihat : hadiri webinar kami, pelajari petua promosi dalam talian terkini dan kongsikannya dengan bakal pelanggan anda. Mereka akan berterima kasih kepada anda, mereka akan melihat bahawa anda seorang profesional, sentiasa membangun dan mengikuti topik, dan, kemungkinan besar, mereka akan menghubungi anda dengan tawaran kerja.

Syarikat yang menghantar jemputan kepada kumpulan kepada anda. Tetapi anda perlu mengambil kira bahawa mereka mungkin mempunyai bajet yang kecil kerana mereka menggunakan kaedah promosi percuma. Adalah lebih baik untuk memilih syarikat yang sudah melabur dalam pengiklanan. Tetapi, bagaimanapun, kaedah ini berfungsi, terutamanya untuk pemula.

Syarikat yang meletakkan pengiklanan kontekstual.Masukkan topik yang menarik minat anda dalam carian dan tulis kepada syarikat yang muncul dalam blok pengiklanan. Kaedah ini adalah salah satu yang paling popular di kalangan pakar pengiklanan kontekstual.

Penyasaran (dan penyasaran semula) pada VKontakte, Facebook atau Odnoklassniki. Perkara yang sama - anda melihat topik yang anda ingin kerjakan, tulis kepada pemilik perniagaan atau syarikat.

Kumpulan atau kumpulan tidak aktif dengan sedikit siaran. Dalam carian VKontakte, masukkan topik yang menarik minat anda, cari kumpulan yang tidak aktif dan tulis kepada pemiliknya.

Kumpulan perniagaan dalam rangkaian sosial- kumpulan mengenai topik perniagaan, peserta yang terdiri daripada pemilik perniagaan atau mereka yang merancang untuk menjadi satu.

Instagram: hashtags. Tulis dalam carian sesuatu dalam gaya #furniturenovosibirsk. Terdapat banyak akaun syarikat dan kedai yang boleh anda tulis. Selain itu, anda boleh menawarkan perkhidmatan anda kepada orang yang mempromosikan diri mereka melalui Instagram: jurugambar, penggaya, dsb.

Nasihat : tandatangan foto anda dengan hashtag #city (#Moscow, #Khabarovsk, dll.). Syarikat dan kedai dari bandar anda akan mula mengetuk pintu anda.

DoubleGIS (2GIS) - katalog elektronik organisasi digabungkan dengan peta bandar.

Nasihat : Jangan cuba semua cara untuk mencari pelanggan sekaligus. Pilih 1-2 kaedah, tetapi gunakannya sepenuhnya. Kemungkinan besar, lebih banyak kaedah tidak diperlukan.

Bagaimana untuk membuat pelanggan memilih anda?

Jujurlah . Katakan terus bahawa anda seorang pemula, sedang belajar kursus 1hari1langkah. Beritahu kami tentang pengalaman dan reputasi pusat latihan 1day1step, dan kerja pada projek itu akan diawasi oleh pengamal jurulatih yang berpengalaman.

yakinlah . Di sini anda akan menerima pengetahuan dan sokongan yang diperlukan dan tidak akan kehilangan muka di hadapan pelanggan. Kerja anda akan disemak pada setiap peringkat, tetapi ia tidak akan dilakukan untuk anda.

Bermurah hatilah . Beri pelanggan anda perundingan percuma dan berkongsi maklumat dengan murah hati - pelanggan akan menghargainya.

Berapa banyak yang perlu ditanya?

Walaupun anda seorang pemula, jangan ambil kerja itu secara percuma. Hargai kerja anda - dan pelanggan anda akan menghargai anda. Lebih baik meminta sedikit daripada tidak sama sekali. Menaikkan tanda harga dari 0 hingga 5000 adalah lebih sukar daripada, sebagai contoh, dari 2000 hingga 5000. Di samping itu, jika anda belajar dalam kursus kami, ini bermakna pelanggan menerima nasihat dan sokongan daripada jurulatih melalui anda - ini juga sangat berharga.

Dan anda tidak sepatutnya merundingkan syarat di mana pelanggan membayar anda untuk kursus itu, dan anda bekerja untuknya secara percuma untuk itu. Dalam kes ini, anda akan merasa bertanggungjawab kepadanya, dan ini tidak baik untuk kerjasama. Adalah lebih baik untuk cuba membayar kursus itu sendiri, dan membina hubungan kerja yang sama.

Bagaimana dan kepada siapa pelanggan merujuk pelanggan lain?

Pelanggan mengesyorkan pakar yang mengetahui topik mereka dengan "cemerlang" dan boleh menasihatinya. Jika anda mempunyai topik kegemaran (contohnya, yoga) dan telah bekerja dengannya, kongsi hasilnya dan petua berguna dengan usahawan lain dalam bidang yang sama. Mereka mungkin mendapati pengalaman anda sangat berguna; mereka akan menghubungi anda untuk mendapatkan kerjasama, dan juga akan mengesyorkan anda kepada rakan sekerja dari bidang berkaitan yang juga boleh menggunakan nasihat anda (contohnya, kecergasan, pusat Ayurveda).

Buat portfolio dengan tangkapan skrin projek dan graf yang menunjukkan dinamik pertumbuhan ahli kumpulan, serta menerangkan keputusan dalam nombor. Dengan cara ini, pelanggan akan melihat bahawa anda seorang pakar yang serius dan bersedia untuk bertanggungjawab ke atas hasil kerja anda.

Bagaimana anda tahu profesion yang sesuai untuk anda?

Untuk memilih kerjaya dalam talian, anda perlu memutuskan apa yang anda lebih suka lakukan dalam talian. Lihat kerja yang dilakukan oleh profesional jauh yang berbeza:

Penulis salinan Halaman Pendaratan, pemasar e-mel- mencari nilai produk atau perkhidmatan kepada pelanggan dan menerangkan produk dari segi nilai tersebut.

Pereka bentuk - melukis halaman yang cantik dan berfungsi.

Halaman Pendaratan pereka reka letak- mereka bentuk halaman pendaratan.

Pakar trafik media sosial, pentadbir komuniti- menarik khalayak sasaran daripada media sosial. rangkaian.

Penulis salinan, pengurus kandungan- mengisi laman web dengan kandungan.

Editor video, pakar Youtube- memproses dan mengedit klip video.

Bagaimana lagi anda boleh memilih profesion?:

Secara perkenalan . Sebagai contoh, seorang usahawan yang anda kenali memberitahu anda bahawa dia memerlukan pakar promosi Instagram. Dan anda pergi belajar untuk menjadi pakar, kerana anda sudah mempunyai pelanggan.

Secara pengiraan . Anda membuat pertanyaan dan memilih profesion daripada gaji tertinggi dan permintaan. Untuk melakukan ini, anda boleh, sebagai contoh, melihat Statistik pembantu.

Untuk cinta . Pilih apa yang hati anda tertarik.

Bagaimana untuk memilih profesion untuk cinta?

Sila jawab soalan:

Apakah pelajaran kegemaran anda di sekolah?

matematik ( pakar pengiklanan kontekstual, pakar trafik);

bahasa, sastera (pengurus kandungan, pemasar e-mel, penulis salinan Halaman Pendaratan, pentadbir komuniti media sosial);

sains komputer (pereka bentuk susun atur);

lukisan (pereka bentuk).

2. Jika syarikat anda akan keluar dari bandar, apakah peranan yang anda gembira untuk ambil?

seseorang yang akan mengira segala-galanya: berapa banyak makanan, wang yang diperlukan dan untuk berapa orang (pakar pengiklanan kontekstual, pakar trafik media sosial);

penganjur - orang yang memanggil semua orang, berkumpul (pentadbir komuniti rangkaian sosial);

seseorang yang akan menghias/mengatur tempat itu dengan cantik ( pereka bentuk);

seseorang yang akan membuat filem dan membuat video (pakar penyuntingan video).

3. Apakah yang paling mungkin anda gunakan untuk menghabiskan 5 minit percuma?

komunikasi ( pentadbir komuniti),

analisis perbelanjaan anda (pengiklanan kontekstual atau pakar trafik)

lukis tepi ( pereka bentuk).

Apakah profesion yang sesuai untuk pemula yang lengkap??

pentadbir VKontakte;

Pakar promosi Instagram;

penulis salinan halaman pendaratan;

pereka media sosial;

tapak mini VKontakte;

pakar penyuntingan video;

pakar promosi di Odnoklassniki.

Jadi, anda memilih profesion dan melihat bahawa terdapat banyak cara untuk mencari pesanan. Kini anda hanya perlu bergerak ke hadapan dan merealisasikan masa depan yang anda idamkan selama ini. Perkara utama ialah jangan berhenti - cuba, cari, bina hubungan dengan pelanggan. Dengan cara ini anda akan beransur-ansur beralih daripada pesanan kecil yang jarang berlaku kepada bekerja dengan pelanggan tetap dan besar, dan kemudian perkongsian.

Jika anda ingin menonton webinar penuh tentang "10 Cara Mencari Pelanggan", sila mainkan video di bawah:

Kawan-kawan, apakah kaedah mencari pelanggan yang anda gunakan? Sila kongsi dalam komen.

Bab 35. Kaedah untuk mencari pelanggan. Carian aktif untuk pelanggan

Hari ini, kebanyakan broker barang yang datang bekerja untuk sebuah agensi percaya bahawa tugas mereka adalah untuk datang ke pejabat dan menjawab permintaan pelanggan, dan majikan mesti menyediakan permintaan ini. Tetapi ini adalah salah faham yang mendalam. Majikan mesti memperuntukkan belanjawan, tetapi di atas semua, memberikan idea yang jelas tentang metodologi untuk mencari pelanggan.

Adalah penting bagi broker barang untuk bertanya kepada dirinya sendiri: "Di manakah saya mula mencari produk atau perkhidmatan?" Dan ternyata paling kerap carian bermula dengan persekitaran terdekat. Seseorang itu malas, jadi dia tidak mungkin segera memulakan carian aktif di Internet, dalam akhbar, dalam pangkalan data. Biasanya dia bertanya kepada seseorang soalan: "Dengar, adakah anda tidak mempunyai rakan yang akan menganggarkan berapa banyak yang boleh saya sewakan apartmen saya?"

Adalah penting bagi broker barang untuk memberitahu rakan dan saudara tentang kerjanya, untuk menyampaikan secara terperinci apa yang dia lakukan, apa yang telah dia pelajari, dan apa bantuan yang dia boleh berikan. Beritahu dan kongsi berita dan pencapaian. Pengalaman menunjukkan bahawa di Rusia isu hartanah tidak dapat diselesaikan sehingga dua puluh tahun akan datang ia akan timbul dalam setiap keluarga dengan kekerapan tertentu, dan oleh itu, dalam kalangan kenalan dan rakan anda, walaupun sekarang akan ada orang yang mempunyai "isu perumahan".

Kembangkan kalangan kenalan anda dengan bekerja di rangkaian sosial. Perlu diingat bahawa tiada siapa yang suka mempunyai harta yang ditolak pada mereka, jadi gunakan nota tematik kecil yang mencerminkan pemikiran anda sendiri untuk menarik perhatian.

Seorang broker barang boleh mencari pelanggan secara aktif di mana-mana sahaja.

Sebagai contoh, seorang pengarang buku boleh dengan mudah memulakan perbualan dengan orang yang tidak dikenali di meja sebelah di restoran jika dia mendengar mereka membincangkan hartanah. Percayalah, ia berkesan. Selalunya orang segera membuat nombor telefon dan datang untuk konsultasi.

Apabila mencari pelanggan, adalah sangat penting untuk memutuskan bidang aktiviti.

Lihat peta Moscow, Kyiv, St. Petersburg. Anda tidak akan menjadi pakar hartanah di semua kawasan bandar; di metropolis ini adalah mustahil. Walaupun mengetahui kawasan tertentu membolehkan anda memperoleh kelebihan tambahan berbanding broker barang nomad.

Anda boleh menentukan sendiri bukan rantau, tetapi kelas hartanah.

Sebagai contoh, broker barang memutuskan bahawa dia akan bekerja hanya dengan hartanah berprestij: pangsapuri mewah, rumah desa yang mahal, pusat membeli-belah dan perniagaan kelas A. Walau bagaimanapun, adalah perlu untuk menyedari bahawa pelanggan sedemikian sesuai dengan "status" anda.

Apabila anda mengecilkan segmen carian anda untuk pelanggan secara buatan, ia membolehkan anda menumpukan perhatian.

Penumpuan adalah komponen paling penting dalam mana-mana kerja, dan kita akan membincangkan perkara ini dalam bab seterusnya.

Di manakah anda boleh memulakan carian aktif? Kemas kini semua iklan dalam penerbitan pengiklanan dalam segmen yang dipilih. Ini akan membolehkan anda: a) mendapatkan idea tentang segmen di mana anda beroperasi; b) menapis bunyi iklan. Buat janji temu dan lihat hartanah. Buat tawaran kerjasama kepada pemilik: "Saya akan cuba mencari pembeli, kerana saya faham cara melakukan ini, terutamanya kerana ini tidak akan mengikat anda dengan sebarang kewajipan."

Dengan cara ini, broker barang mengumpul kumpulan hartanah yang baik, yang kini boleh ditawarkannya kepada pembeli dan rakan sekerja. Menawarkan, mengiklankan atau memintas aliran adalah perkara yang berbeza. Oleh itu, anda memerlukan bantuan rakan sekerja.

Buat sendiri rangkaian "subagen". Di kawasan tempat anda bekerja, dalam kalangan rakan atau saudara anda, atau di rangkaian sosial, mungkin ada orang yang ingin "mendapat wang tambahan". Tidak ada yang tercela dalam hal ini. Tawarkan syarat kerjasama - mereka mengesyorkan anda, yang mana mereka menerima bonus daripada pendapatan anda. Beritahu mereka secara terperinci tentang aktiviti anda, berikan mereka kad perniagaan anda yang boleh mereka edarkan. Rangkaian "subagen" yang cekap memberikan hasil yang baik.

Bekerja dengan wilayah. Hubungi penduduk, berjumpa dengan pengerusi persatuan pemilik rumah dan koperasi, dan penatua rumah. Sediakan edaran maklumat dan jemput mereka ke pejabat untuk hari terbuka.

Untuk menjadikan keberkesanan kaedah carian pasif dan aktif jelas, saya akan memberikan contoh yang kompleks.

Pernahkah anda melihat orang mengedarkan risalah berhampiran metro, stesen bas atau stesen kereta api? Orang seperti itu boleh diupah dan dia akan mengedarkan risalah kepada semua penumpang. Tetapi mari kita pertimbangkan betapa sesuainya ini.

Untuk mencetak 5,000 risalah (percayalah, ini adalah cetakan kecil), anda perlu membelanjakan 5,000 rubel. Seorang pekerja boleh mengedarkan tidak lebih daripada 500 risalah setiap hari dengan cekap. Sehubungan itu, ia akan mengambil masa 10 hari untuk mengedarkan keseluruhan peredaran. Orang sedemikian boleh meminta 400 rubel setiap hari (di Moscow - 800). Jumlah: 10 hari bekerja x 400 = 4000 rubel + 5000 rubel untuk pengeluaran = 9000 rubel.

Amalan dan kajian saya menunjukkan bahawa daripada 5 ribu orang yang menerima risalah, hanya 1% akan bertanya soalan, dan 10% daripada mereka yang bertanya, iaitu 5 orang, akan terus meminta perkhidmatan tersebut.

Mari kita ambil satu lagi kempen pengiklanan - mel terus (meletakkan risalah dalam peti mel). Membuat 5,000 risalah (cukup untuk 30 rumah sahaja) berharga 5,000 rubel. Tambah ini kos susun atur, 1 rubel untuk 1 kotak, dan kami mendapat 10,000 rubel. Tetapi pengiklanan "mel" yang paling kreatif membawa tidak lebih daripada 10 panggilan dan, jika anda bernasib baik, satu atau dua pelanggan yang berpotensi berminat.

Amalan AgentON menunjukkan bahawa melalui carian aktif, broker barang baru menemui 5 orang yang berminat dalam masa 10 hari. Atau lebih - semuanya bergantung pada kecekapan dan ketekunan pekerja.

Jangan harap pemilik agensi mengupah pakar pengiklanan super yang akan mencipta aliran pelanggan yang tidak berkesudahan. Tugas pemilik adalah untuk menyediakan pengiklanan sokongan pada tahap minimum yang diperlukan yang berkesan. Bajet boleh dibelanjakan tanpa henti, tetapi jika broker barang tidak dapat bertindak balas serta-merta kepada sebarang kenalan, keajaiban tidak akan berlaku.

Adalah penting untuk mengimbangi belanjawan dengan betul untuk pengiklanan dan carian aktif. Jika broker barang akan bekerja tanpa berbelanja untuk pengiklanan, maka ini adalah satu kesilapan besar! Tetapi anda tidak boleh bergantung hanya pada pengiklanan. Gunakan kaedah yang berbeza dalam carian pelanggan.

Daripada buku Instrumen prabayar pembayaran runcit - daripada cek pengembara kepada wang elektronik pengarang Pukhov Anton Vladimirovich

Contoh 1: Mencari keseimbangan antara peraturan AML/CFT mengenai pengenalan pelanggan dan rangkuman kewangan untuk kumpulan berpendapatan rendah Dalam kebanyakan kes, pelanggan berpendapatan rendah kekurangan dokumen tertentu, seperti sijil

Dari buku Mengurangkan kos pengeluaran barang (perkhidmatan) pengarang Bekhtereva Elena Vladimirovna

Bab 1. Pengenalpastian rizab untuk mengurangkan kos pengeluaran 1.1. Objektif keperluan untuk mengurangkan kos pengeluaran dalam keadaan moden Untuk memastikan keadaan yang diperlukan untuk pertumbuhan ekonomi yang stabil, adalah perlu untuk menggunakan semua yang ada.

Daripada buku Sarjana Jualan. Manual arahan kendiri pengarang Shevchuk Denis Alexandrovich

BLOK 3. Bentuk dan kaedah menarik pelanggan yang berjaya Hasil yang diramalkan: pengembangan pangkalan pelanggan, peningkatan dalam jualan Setelah anda memahami strategi pembangunan, dasar pelanggannya, anda akan lebih mudah mencari dan menarik pelanggan. Untuk

Daripada buku PROvocateur. Adakah kita pengarang Smirnov Sergey

Bab 34. Kaedah untuk mencari pelanggan. Carian pasif Kaedah carian boleh dibahagikan kepada aktif dan pasif. Perkataan "pasif" entah bagaimana membimbangkan serta-merta, tetapi jangan bimbang. Kaedah pasif tidak memerlukan tindakan aktif harian daripada anda. Kaedah ini termasuk:

Daripada buku Internet Marketing on Science. Apa, di mana dan bila perlu dilakukan untuk mendapatkan kesan maksimum oleh Zarrella Dan

Bab 9 Menjana Petunjuk Selama empat tahun yang lalu, saya telah bekerja untuk sebuah syarikat perisian B2B. Hasil kerja pasukan pemasaran kami diukur dengan bilangan petunjuk dan, sebagai hasilnya, jualan.

pengarang Mann Igor Borisovich

140. Siapa yang patut mencari pelanggan? Siapa yang lebih mengenali pelanggan syarikat - pemasar atau pengurus jualan? Mencari pelanggan adalah tugas untuk pengurus pemasaran dan pengurus jualan. Tetapi pemasar mempunyai kit alat yang lebih besar dan belanjawan yang lebih besar.

Daripada buku Pemasaran. Dan sekarang soalan! pengarang Mann Igor Borisovich

198. Di manakah jurulatih perniagaan baharu harus bermula (promosi, mencari pelanggan, dsb.)? Pertama, anda memerlukan tema yang baik dan kandungan yang hebat. Bersedia untuk soalan "Apakah kesan seminar anda untuk kami?" Kedua, anda memerlukan sambungan (untuk mendapatkan pesanan pertama), anda perlu

Daripada buku Pengurusan Akaun Utama. Kerjasama yang berkesan, perkongsian strategik dan pertumbuhan jualan oleh Shiffman Stefan

39. Mencari Pelanggan Besar Baharu Ingin tahu bila perlu meneruskan mesyuarat? Apabila tidak banyak CFO dalam industri ini, dan anda perlu menghubungi setiap daripada mereka. Kami telah melatih pakar yang terlibat dalam jualan sedemikian. Ke bilik pelanggan mereka

Daripada buku Pengurusan Jabatan Jualan pengarang Petrov Konstantin Nikolaevich

Mencari bakal pelanggan Dalam jualan, mengenal pasti bakal pelanggan adalah salah satu aktiviti utama. Mungkin sukar bagi pekerja baru untuk mencari pelanggan baru, kerana pada mulanya mereka sering menghadapi reaksi negatif dan peluang untuk

Daripada buku Technology of Achievement [Turbo Coaching oleh Brian Tracy] oleh Tracy Brian

Bab 4 Kenali Pelanggan Anda Kehidupan seseorang individu hanya bermakna setakat mana ia mempengaruhi kehidupan orang lain. Jackie Robinson Adakah anda telah membuat analisis menyeluruh tentang apa? mewakili kunci dalaman dan luaran anda

pengarang

Kaedah aktif untuk menjana pelanggan baharu Jualan dalaman Jika anda mempunyai syarikat yang lebih kurang besar, anda boleh menggunakan jualan dalaman - setiap pekerja mampu menjana wang untuk ini. Jika syarikat anda terdiri daripada anda dan akauntan pelawat, ini tidak mencukupi

Daripada buku New Client Generator. 99 cara untuk menarik pembeli secara beramai-ramai pengarang Mrochkovsky Nikolay Sergeevich

Kaedah pasif untuk menjana pelanggan baharu Mari kita bercakap tentang cara pasif untuk menarik pelanggan. Pertama, ini adalah cadangan. Sudah jelas bahawa pelanggan terbaik datang dari cadangan, yang paling setia, mereka tidak perlu menjual apa-apa, perkara utama adalah tidak campur tangan, dan mereka melakukan segala-galanya sendiri

Daripada buku Pemasaran untuk Kerajaan dan Organisasi Awam pengarang Kotler Philip

Teknik untuk Mengekalkan Kepuasan Pelanggan Memandangkan kita telah melihat potensi manfaat untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan, mari kita lihat 5 teknik utama yang digunakan untuk mencapai matlamat ini dalam sektor komersial dan setakat yang mungkin.

pengarang Mitina Natalia

Bahagian 4 Kaedah mencari pelanggan Ini mungkin topik paling mendesak yang membimbangkan semua pereka - bukan hanya pemula. Saya tidak akan terkejut jika sesetengah pembaca menyelak semua bab sebelum ini untuk mendapatkan jawapan kepada soalan dengan cepat, apakah jenis

Dari buku Reka Bentuk Dalaman pengarang Mitina Natalia

Bab 18 Syor daripada pelanggan dan rakan kongsi Syor, atau dari mulut ke mulut, di wilayah bekas USSR adalah faktor paling penting dalam membuat keputusan. Berdasarkan keputusan semua tinjauan (termasuk yang telah dijalankan atas permintaan saya di pameran pembinaan, I

Daripada buku Wang Cepat di Internet pengarang Parabellum Andrey Alekseevich