Selepas keluaran kemas kini iTunes seterusnya, ramai pengguna mengalami ralat 0xc000007b semasa melancarkan aplikasi. Masalah ini bersifat global, dan penyelesaiannya, malangnya, kini terletak di bahu pengguna. Hari ini kami akan memberitahu anda tentang punca ralat, dan juga menunjukkan cara anda boleh membetulkannya.

Mengapa iTunes tidak dilancarkan?

Baru-baru ini, Microsoft telah secara aktif melaksanakan teknologi keselamatan. Oleh itu, dengan kemas kini terkini, pengesahan tandatangan digital fail telah diperkenalkan. Jika terdapat sedikit ketidakkonsistenan, atau perpustakaan dimuatkan dengan cara yang tidak dilindungi, fail akan disekat serta-merta. Masalah yang paling biasa timbul daripada perpustakaan berikut:

1. Senarai fail bermasalah dalam System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
2. Senarai perpustakaan bermasalah dalam System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Di samping itu, punca kegagalan lain mungkin:

• pemberhentian sokongan untuk Windows 32-bit oleh produk Apple, butiran lanjut;
• penggunaan serentak sistem x64 dan x86 pada satu PC;
• memasang perpustakaan dan pengedaran serentak untuk dua jenis kedalaman bit (konflik antara mereka);
• rasuah fail sistem;
• kegagalan remeh dalam pemasangan iTunes.

Membetulkan ralat 0xc000007b

Jadi, sebelum membuat perubahan sistem global, kami mengesyorkan agar anda menjalankan prosedur standard. Kemungkinan mereka akan membantu adalah kecil, tetapi masih patut dicuba. Mulakan dengan ini:

1. Lumpuhkan perisian keselamatan dan sebarang program aktif lain.
2. Cuba jalankan iTunes sebagai Pentadbir.
3. Pilih mod keserasian untuk versi Windows yang lebih lama.
4. Kemas kini pemacu, pengedaran, perpustakaan.

Selain itu, anda boleh cuba memasang semua kemas kini KB yang tersedia untuk sistem pengendalian. Ini dilakukan melalui "Panel kawalan", V "Pusat Kemas Kini". Jika ralat muncul semasa cuba menyemak kemas kini, aktifkan firewall. Mula-mula cuba kemas kini daripada Microsoft ini. Sila ambil perhatian bahawa selepas setiap pakej kemas kini yang berjaya anda perlu but semula dan semak semula pakej yang tersedia.

Jelas sekali, cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah keserasian ialah memasang semula Windows, dan anda perlu memasang versi x64, adalah dinasihatkan untuk bertukar kepada Windows 10 sama sekali. Jika anda mempunyai tujuh, maka anda boleh bertukar kepada saiz bit lain tanpa memasang semula.

Menyediakan sistem

Pastikan anda menyemak pengedaran Visual C++. Kesemuanya mesti ada: dari 2005 hingga 2013. Mesti ada versi x64 dan x86. Pasang semula atau pasang yang hilang. Gunakan sumber rasmi, tetapi terdapat juga pakej dalam talian yang merangkumi semua versi. Jangan lupa bahan-bahannya DirectX, Rangka Kerja .NET 3.5, Rangka Kerja NET 4.6.

Satu lagi cara untuk menangani ralat 0xc000007b adalah dengan menggantikan terus fail DLL yang bermasalah dalam folder sistem SysWOW64 atau System32. Bagaimana ia dilakukan:

1. Muat turun pemasang DirectX daripada sumber rasmi Microsoft.
2. Buka folder yang ditentukan dan cari fail dalam senarai d3dx.dll Dan d3dx11_43.dll. Pilih semua fail perpustakaan di antara mereka (termasuk).
3. Kami memadamkan senarai fail (atau lebih baik lagi, salinnya ke direktori lain untuk dapat memulihkan sistem).
4. Pasang DirectX melalui pemasang dan but semula.

Jika sistem tidak membenarkan anda melakukan manipulasi yang diterangkan, kemudian gunakan mod selamat atau pemacu kilat USB boleh boot. Langkah seterusnya ialah menyemak fail sistem. Untuk melakukan ini, anda perlu membuka konsol sebagai Pentadbir dan masukkan: sfc /scannow. Dalam kes ini, anda hanya perlu menunggu sehingga prosedur selesai - 100%.

Menyediakan iTunes

Jika ralat muncul selepas kemas kini, cuba kaedah berikut:

1. Melalui menu "Program dan Ciri" nyahpasang semua apl Apple.
2. Alih keluar semua folder Apple daripada direktori AppData.
3. Jalankan utiliti untuk membersihkan fail sementara dan ralat pendaftaran (contohnya, CCleaner) dan bersihkan komputer anda.
4. Muat turun fail pemasangan tuna dari halaman rasmi.
5. Mulakan semula sistem pengendalian dan cuba pasang iTunes sekali lagi.

Tidak membantu? Kemudian kami akan menggunakan pemasangan manual.

Selepas but semula, iTunes sepatutnya dilancarkan dengan jayanya. Perkara terakhir yang masih perlu disyorkan ialah memasang aplikasi dalam mod Windows c pengesahan tandatangan pemandu dilumpuhkan(apabila sistem bermula, tekan F8 dan pilih mod ini). Selepas ini, Ralat 0xc000007b semasa memulakan aplikasi iTunes akan hilang.

Halaman popular

Apabila bekerja dengan program iTunes, pengguna sering menghadapi masalah yang menyebabkan program tidak berfungsi. Ia tidak dihidupkan, ranap, tidak dapat menyambung ke iTunes Strore, memaparkan "iTunes Ralat 2", "iTunes Ralat 7", "ralat 4", "ralat 5", "ralat 29" dan ralat "iTunes tidak dapat menyambung" atau "Tidak dapat menyambung ke iTunes Store." Dalam artikel itu kita akan bercakap tentang cara membetulkan sebab mengapa program tidak dimulakan dan cara mengkonfigurasinya dengan betul.

Perlu diingat bahawa sambungan ke iTunes Store gagal kerana banyak sebab, kami akan cuba menutup kebanyakannya.

Kaedah 1: Tukar Resolusi Monitor

Selalunya iTunes tidak dibuka pada komputer atas sebab kebenaran. Pengguna menerima mesej bahawa respons tidak sah telah diterima daripada peranti. Ralat dipaparkan dan selalunya ini disebabkan oleh resolusi skrin, yang diubah dalam tetapan. Tidak semua program menghasilkan pelbagai ralat kerana ini, tetapi terdapat program seperti iTunes.

Untuk menyelesaikan masalah, anda hanya perlu klik kanan pada kawasan bebas dan pilih pilihan skrin. Bukanya dan pautan akan muncul dengan parameter skrin tambahan di mana anda perlu menetapkan maksimum.

Kaedah 2: Pasang semula program

Selalunya, peranti hanya mempunyai versi lama program, atau versi yang pada mulanya dipasang dengan tidak betul. Inilah sebabnya mengapa ia tidak berfungsi.

Dalam kes ini, anda perlu memasang semula program sepenuhnya atau mengemas kini kepada versi semasa; tiada cara lain. Untuk melakukan ini, buka tetapan dan untuk semuanya berjalan seperti sepatutnya, nyahpasang program. Selepas dialih keluar, anda perlu but semula peranti. Sebelum memadam, proses berjalan mesti dihentikan.

Anda boleh memuat turun program di laman web rasmi pengeluar. Selepas pemasangan, versi baharu program harus berfungsi dengan betul dan tanpa masalah yang tidak perlu. Kemas kini kerap keluar dan perlu cuba kemas kini dengan keluaran mereka.

Kaedah 3: Kosongkan Folder QuickTime

Ini akan membantu pengguna yang telah memasang QuickTime. Ia sering berlaku bahawa codec tidak membenarkan pemain berfungsi dengan betul. Pemasangan semula standard tidak mencukupi di sini, walaupun anda mengalih keluar QuickTime daripada peranti dan pasang iTunes sekali lagi - ini tidak akan menyelesaikan masalah. Di bawah kami menawarkan urutan yang mesti diikuti jika QuickTime menghalang iTunes daripada bermula.

Jadi, untuk melakukan ini, anda perlu mendayakannya dalam Windows menggunakan Windows Explorer. Sistem32 dan cari QuickTime di sana . Dari sana anda perlu mengeluarkan semua yang ada di dalamnya.

Kaedah 4: Membersihkan fail konfigurasi yang rosak

Masalah ini berlaku untuk pengguna yang melakukan kemas kini. Selepas itu, tetingkap iTunes tidak muncul, dan dalam kes ini, anda perlu melancarkan pengurus tugas dan selepas ia dibuka, kami akan melihat bahawa proses itu bertindak balas dan mengemas kini, tetapi tiada apa yang benar-benar dipaparkan.

Dalam kes ini, patut dikatakan bahawa ini adalah konfigurasi sistem yang rosak. Kemudian anda perlu memadam data fail.

Bercakap langkah demi langkah, anda perlu memaparkan fail dan folder tersembunyi, selepas itu anda perlu membuka menu dengan panel kawalan dan tetapkan mod untuk memaparkan ikon kecil di sudut atas, selepas itu anda perlu mendayakan pilihan Explorer.

Dalam tetingkap yang muncul, buka tab "Lihat", tatal ke bawah senarai dan pilih item yang menunjukkan fail, folder dan pemacu yang telah disembunyikan. Selepas ini anda perlu menyimpan perubahan.

Selepas ini, anda perlu membuka Windows Explorer dan pergi ke "SC Info" dalam folder Apple dan padamkan fail di dalam sidb, sidd.

Kaedah 5: bersih daripada virus

Sudah tentu, anda tidak boleh melakukan apa-apa tanpa virus, yang muncul begitu kerap pada OS Windows. Untuk menghilangkan masalah, anda perlu memuat turun salah satu antivirus dan mengimbas OS untuk salah satu daripadanya. Terdapat banyak antivirus sedemikian di Internet dan ia percuma, jadi membetulkan masalah itu tidak begitu sukar. Pergi ke mana-mana tapak dengan antivirus percuma dan muat turunnya.

Jika antivirus tidak dapat mengesan virus itu, maka kemungkinan besar masalahnya bukan dengannya. Jika ia berlaku, maka anda harus cuba memuat turun antivirus lain, yang mungkin dapat mencari masalah dan membetulkannya.

Selepas mengeluarkan virus, anda perlu but semula sistem. Selepas manipulasi sedemikian, iTunes harus berfungsi dengan betul jika itu masalahnya. Adalah penting untuk melihat dengan lebih teliti pada rangkaian yang anda masukkan.

Kaedah 6: pasang versi terkini

Jika pengguna masih mempunyai OS lapuk, yang termasuk Windows Vista (ralat 2003). Ia popular pada komputer dan komputer riba yang lemah, serta pada sistem dengan 32 bit.

Syarikat itu berhenti mencipta dan mengemas kini iTunes untuk OS sedemikian pada tahun 2009 kerana populariti yang rendah dan usia tua. Oleh itu, ia tidak selalu mungkin. Ini bermakna apabila memasang program, walaupun dari laman web rasmi, ia tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya.

Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu mengalih keluar versi yang tidak berfungsi dan mencari pengedaran yang berfungsi. Ia boleh didapati dengan mudah dengan mencari Google atau Yandex untuk iTunes untuk sistem pengendalian XP atau untuk Vista 32 atau 64 bit.

Kaedah 7: Memasang Rangka Kerja pada Microsoft

Terdapat ralat iTunes 7, yang sering dipanggil 998. Ia tidak boleh dikelirukan dengan "Ralat 29". Ia disebabkan oleh fakta bahawa peranti itu kehilangan komponen Microsoft .NET Framework atau mempunyai versi yang tidak lengkap dan tidak dipasang seperti yang sepatutnya.

Ia dimuat turun dari laman web rasmi Microsoft dan selepas pemasangan mudah anda hanya perlu memulakan semula peranti. Ralat iTunes 7 adalah masalah biasa yang boleh diselesaikan dengan cara ini. Program ini akan dimuat turun tanpa masalah dari laman web rasmi.

Pada asasnya, ini adalah kebanyakan masalah yang dihadapi oleh pengguna dan pengguna apabila cuba masuk ke iTunes dan Gedung.

Kesimpulan

Terdapat banyak masalah dan ralat, "ralat 6", "ralat 7", "ralat 127 iTunes", "ralat iTunes 7", "ralat 29", dan pada akhirnya ia berkata "Tidak boleh menyambung ke iTunes Store". Walau bagaimanapun, selalunya program itu tidak muncul atas sebab lain atau disebabkan gabungan masalah tertentu. Dalam artikel itu kami cuba menganalisis yang paling popular dan asas. Jika selepas artikel ini anda masih mempunyai soalan dan program masih tidak berfungsi, maka anda perlu menghubungi sokongan teknikal Apple atau menggali lebih mendalam. Kadangkala anda perlu memasang semula sepenuhnya program atau bahkan OS.

iPhone 5s ralat 9 / skrin biru / iTunes tidak melihat iPhone

Salam sejahtera pembaca blog.

Untuk satu sebab atau yang lain, ramai pengguna perlu menggunakan program khas dari Apple - iTunes. Isu ini amat relevan untuk pemilik pemain muzik iPod dan telefon pintar iPhone. Hakikatnya ialah aplikasi khusus ini membolehkan anda memindahkan fail ke peranti dan belakang. Sudah tentu, terdapat penyelesaian lain, tetapi mereka akhirnya menggunakan pemacu dari program yang disenaraikan di atas. Tetapi disebabkan fakta bahawa penyelesaian itu dihoskan pada sistem pengendalian yang bersaing, iTunes sering memberikan ralat semasa memasang. Ini mungkin disebabkan oleh pelbagai masalah. Dalam artikel berikut, saya akan cuba menganalisis perkara utama yang menyebabkan pengguna tidak dapat memasang aplikasi yang dikehendaki pada sistem.

Semasa pemasangan program yang kami perlukan pada komputer, mesej sering muncul: " Ralat pakej Windows Installer" Di samping itu, teks menyatakan bahawa aplikasi yang perlu anda lengkapkan tidak boleh dilancarkan, dan sebaiknya hubungi kakitangan teknikal untuk mendapatkan bantuan.

Sudah tentu, jika anda tidak mengetahui penyelesaian yang tepat, anda tidak akan dapat menyelesaikan masalah dengan mudah. Nasib baik, ada jalan keluar:

Ini sepatutnya membantu masalah ini.

MS VC++( )

Kadangkala penyakit itu dikaitkan dengan kerja komponen seperti Visual C++. Ini biasanya disertakan dengan mesej yang menyebut " Microsoft.vc80.crt».
Jangan cepat marah. Muat turun kemas kini dari halaman rasmi Microsoft Visual C++ 2005 SP1 dan pasangkannya. Seterusnya kita pergi di sini dan siarkan kemas kini. Ini sepatutnya menyelesaikan keadaan. Jika tidak, anda harus menghubungi sokongan rasmi Microsoft.

Pemasang( )

Kadangkala masalah berkaitan dengan perkhidmatan. Akibatnya, bukan sahaja iTunes, tetapi juga sebarang aplikasi tidak dipasang.

Untuk menyelesaikan keadaan, kami melakukan beberapa pergerakan:

Semuanya harus berfungsi.

Perkhidmatan dimulakan semula di sini Peranti Mudah Alih Apple jika terdapat sebarang masalah dengannya. Masalah yang sama berlaku bukan sahaja apabila memasang komponen pemasangan, tetapi juga semasa permulaan program biasa.

( )

Kadangkala, apabila pengguna memasang aplikasi baharu pada peranti mereka, mesej mungkin muncul mengatakan " program ini bukan aplikasi win32».

Perlu dinyatakan dengan segera bahawa masalah itu tidak berkaitan dengan kapasiti sistem.

Ini sering berlaku apabila projek bertujuan untuk sistem pengendalian yang berbeza sama sekali. Atau ia hanya mempunyai konfigurasi yang salah.

Penyelesaiannya terdiri daripada beberapa peringkat:

Pelbagai kesilapan( )

Secara umum, semasa pemasangan iTunes pada komputer dengan Windows 10 atau mana-mana versi lain, pelbagai masalah mungkin muncul. Mereka semua mempunyai punca yang sama. Tetapi bergantung pada komponen lain, kod berbeza muncul. Jadi, sebagai contoh, ia boleh menjadi 2503 dan 2502. Di samping itu, penyakit dengan kod 2932 sering dihadapi. Dalam beberapa kes, jenis masalah mempunyai penampilan yang berbeza. Jadi, sebagai contoh, tetingkap muncul di hadapan pengguna yang mengatakan bahawa prosedur tidak dapat diteruskan kerana Ralat Windows 127.

Secara umum, semuanya boleh muncul akibat pelbagai masalah:

Rasuah entri pendaftaran berkaitan iTunes.

Tindakan perisian berniat jahat (ini terutamanya sering disertai dengan ralat 2503).

Satu lagi program secara bebas memadam fail yang diperlukan.

Untuk mengelakkan masalah masa depan, adalah penting untuk menghapuskan semua faktor yang mungkin:

Kami mengosongkan pendaftaran daripada entri yang tidak perlu. Ini boleh dilakukan menggunakan pelbagai program, yang telah saya sebutkan lebih daripada sekali sebelum ini.

Imbas sistem anda untuk mengesan virus.

Kemas kini pemandu anda. Saya juga pernah bercakap tentang ini sebelum ini. Perkara ini amat relevan jika mesej amaran dengan kod muncul 0xc000007b.

Pasang kemas kini Windows.

Jika tiada satu pun daripada perkara di atas membantu, mungkin hanya pengehosan bersih sistem pengendalian akan berfungsi untuk menyelesaikan masalah membina Microsoft vc80 dan banyak lagi.

Kes yang jarang berlaku( )

Kadangkala pengguna mungkin menemui mesej yang mengatakan .

Anda boleh membetulkannya dengan mudah - cuma muat turun dan pasang kemas kini untuk persekitaran C universal. Anda boleh memuat turunnya Di sini. Ini juga akan membantu jika tetingkap muncul dengan mesej: " Tidak boleh mendaftar modul».

Hampir mana-mana pengguna boleh memikirkan sendiri mengapa iTunes tidak akan dibuka. Masalah utama adalah untuk menyetempatkan punca khusus, yang mungkin berkaitan dengan kerosakan program atau sistem pengendalian anda.

Menukar resolusi skrin

Kadang-kadang ia berlaku bahawa sebab mengapa iTunes tidak dimulakan pada komputer bukanlah resolusi skrin yang betul. Untuk menyemak dan mengubahnya:

Jika masalahnya adalah penyelesaian yang salah, maka selepas perubahan yang dibuat iTunes akan dilancarkan dan berfungsi dengan baik.

Memasang Rangka Kerja

Jika semuanya baik-baik saja dengan resolusi skrin, tetapi iTunes masih enggan dimulakan, pastikan anda telah memasang Microsoft .NET Framework (untuk OS Windows). Adalah dinasihatkan untuk memuat turun pakej pemasangan perpustakaan dari laman web rasmi Microsoft.

Selepas memasang Rangka Kerja, mulakan semula komputer anda untuk menggunakan konfigurasi. Kemudian cuba lancarkan iTunes.

Pembersihan virus

Untuk memastikan sepenuhnya bahawa masalahnya tidak terletak pada sistem pengendalian, anda perlu menyemak komputer anda untuk virus. Jika atas sebab tertentu anda tidak mempunyai antivirus atau ia tidak dikemas kini untuk masa yang lama, anda boleh menggunakan utiliti pembersihan percuma Dr.Web CureIt.

Jalankan program, imbas sistem, alih keluar ancaman yang dikesan, dan mulakan semula komputer. Selepas sistem dimulakan semula, lancarkan iTunes.

Bekerja dengan QuickTime dan iTunes

Jika anda telah memasang pemain media QuickTime, maka iTunes mungkin menolak untuk dilancarkan kerana konflik dengan beberapa codec atau pemalam. Walau bagaimanapun, hanya memadamkan pemain atau memasang semula iTunes tidak berguna dalam situasi ini. Untuk menyelesaikan masalah yang mungkin anda perlu:

1. Buka Komputer Saya dan navigasi ke C:\Windows\System32.
2. Cari direktori "QuickTime". Jika ia dikesan, padamkan kandungan dan mulakan semula komputer.

Jika pemain tidak dipasang atau anda yakin bahawa ia tidak ada kaitan dengan ralat semasa memulakan iTunes, kemudian teruskan ke langkah seterusnya - membersihkan fail konfigurasi program yang rosak.

1. Buka Panel Kawalan.
2. Pilih mod Ikon Kecil.
3. Buka Pilihan Penjelajah Fail.
4. Pergi ke tab "Lihat".
5. Dalam medan "Pilihan lanjutan", tatal ke hujung senarai dan tandai kotak semak "Tunjukkan fail tersembunyi" di bahagian bawah.

Kini anda boleh meneruskan untuk memadam fail dari folder C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Padamkan fail SC Info.sidd dan SC Info.sidb, selepas itu anda mesti memulakan semula komputer anda semula.

Jika semua pilihan di atas tidak membantu anda, anda perlu memasang semula aplikasi itu sendiri. Pertama sekali, anda perlu menyahpasang program dengan betul. Bersama-sama dengan iTunes, anda perlu mengalih keluar beberapa komponen dalam susunan yang diperlukan:

1. iTunes;
2. Kemas Kini Perisian Apple;
3. Sokongan Peranti Mudah Alih Apple;
4. Bonjour;
5. Sokongan Aplikasi Apple (32-bit);
6. Sokongan Aplikasi Apple (64-bit).

Untuk melengkapkan proses penyahpasangan, mulakan semula komputer anda, kemudian muat turun versi terkini iTunes dari tapak web rasmi Apple dan pasang program.

Jika anda mempunyai versi Windows yang lebih lama dipasang pada komputer anda, anda mungkin menghadapi masalah disebabkan ketidakserasian semasa menyahpasang binaan iTunes terkini. Nyahpasang program mengikut arahan, dan kemudian cari di tapak pihak ketiga dan pasang versi iTunes yang sesuai dengan sistem.

Penyatuan program iTunes dan peranti iOS, secara amnya, boleh dianggap stabil, tetapi kadangkala mengemas kini, memulihkan, menyegerakkan kandungan dan operasi lain yang melibatkan interaksi antara Apple dan utiliti yang ditentukan boleh diganggu oleh ralat dengan satu atau nombor lain. . Dalam artikel ini kami akan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan jika iTunes memberikan ralat 1.

Bahagian sokongan di tapak web rasmi Apple mengandungi maklumat mengikut mana ralat 1 menunjukkan beberapa jenis kerosakan perkakasan. Lebih-lebih lagi, kita tidak semestinya bercakap tentang kerosakan iPhone atau peranti Apple lain, apabila berinteraksi dengan program yang menghasilkan ralat. Berkemungkinan komputer atau modem atau kabel atau port USB harus dipersalahkan... Dan di sini adalah penting untuk mendiagnosis dengan betul.

Walau bagaimanapun, bahagian sokongan juga menyatakan bahawa jika ralat berlaku dengan sebarang nombor, pertama sekali anda perlu mengambil beberapa langkah standard untuk menghapuskannya - langkah standard ini tidak bergantung pada nombor ralat. Nah, jika arahan universal tidak membantu, anda harus beralih kepada arahan khas, yang berbeza untuk kebanyakan ralat.

Inilah cara yang akan kita lakukan - mula-mula kita akan mengikut arahan standard, dan kemudian yang khas - dalam kes ralat nombor 1, langkah khas bermaksud diagnostik perkakasan.

Skim penyelesaian ralat klasik

Perlu diingat bahawa jika ralat 1 muncul serta-merta semasa menyambungkan iPhone ke komputer dan melancarkan iTunes, kemungkinan besar masalahnya ialah kerosakan perkakasan dan langkah penyelesaian ralat standard tidak mungkin membantu.

Dalam kes yang sama, apabila ralat tidak muncul serta-merta, tetapi dirasai sendiri semasa kemas kini atau penyegerakan - iaitu, proses itu dapat dimulakan, tetapi tidak dapat diselesaikan - maka terdapat kemungkinan yang sangat tinggi bahawa keadaan itu akan diperbetulkan dengan langkah-langkah standard.

Walau bagaimanapun, nasihat kami ialah apabila ralat muncul, arahan standard masih perlu diikuti.

Langkah penjimatan pertama ialah but semula. Ya, nasihat itu sangat baik, tetapi keberanian tidak menafikan keberkesanannya. But semula diperlukan untuk kedua-dua program itu sendiri dan peranti iOS. Untuk memulakan semula iTunes, hanya tutup dan buka program sekali lagi. Untuk menetapkan semula alat, putuskan sambungan daripada PC, tahan kekunci Utama (pada iPhone 7 - butang kelantangan turun) dan Kuasa pada masa yang sama dan tahan sehingga "Apple" muncul pada skrin.

Kemas Kini iTunes

Jika tetapan semula tidak membantu, kami akan meneruskan langkah yang lebih serius. Langkah pertama sedemikian ialah mengemas kini iTunes kepada versi terkini. Untuk melakukan ini, klik "Bantuan" dalam menu program, kemudian "Semak kemas kini"; jika anda menemui kemas kini semasa, ikut arahan untuk memuat turun dan memasangnya.

Kemas kini program lain

Pada pandangan pertama, ia kelihatan pelik, tetapi program pihak ketiga boleh mengganggu interaksi antara iTunes dan peranti iOS jika ia tidak dikemas kini. Versi lapuk mana-mana program boleh ranap dan memperlahankan komputer anda, serta mengganggu prestasi utiliti lain.

Oleh itu, jika kemas kini iTunes tidak membetulkan keadaan, cuba pasang semua kemas kini terkini untuk PC anda. Jika anda mempunyai Mac, pergi ke App Store dan muat turun kemas kini daripada bahagian dengan nama yang sama. Jika anda mempunyai PC Windows, pergi ke "Mula", kemudian "Kemas Kini Windows", aktifkan pengesanan kemas kini, dan kemudian muat turun kemas kini yang ditemui.

Melumpuhkan program keselamatan

Satu lagi contoh konflik perisian ialah program keselamatan yang terlalu bersemangat. Apabila iTunes menjalankan operasi tertentu, ia menghubungi pelayan Apple, iaitu, ia pada dasarnya pergi dalam talian tanpa pengetahuan pengguna - antivirus dan/atau tembok api mungkin menganggap aktiviti tersebut mencurigakan dan menyenaraihitamkan iTunes, dan ralat 1 atau yang lain akan muncul. Untuk mengelakkan masalah sedemikian, adalah lebih baik untuk melumpuhkan program keselamatan semasa interaksi antara iTunes dan peranti iOS. Adakah anda takut untuk meninggalkan komputer anda tanpa perlindungan walaupun untuk seketika? Kemudian pergi ke tetapan program keselamatan dan tambah iTunes ke senarai program yang dipercayai, yang, seperti yang mereka katakan, boleh melakukan apa sahaja.

Menyemak versi maksimum sistem pengendalian

Jika semua langkah di atas tidak membawa kepada hasil yang positif, pastikan anda tidak cuba memasang perisian tegar pada peranti iOS menggunakan iTunes yang sudah lapuk. Sebagai contoh, jika anda ingin memasang iOS 10 pada iPhone 4S, kemas kini pasti akan terganggu oleh ralat, kerana versi maksimum 4S yang disokong ialah iOS 9.3.5. Bagaimana untuk mengetahui versi maksimum iOS yang boleh dipasang pada model Apple anda? Mudah sahaja - cuma tanya Google.

Memasang semula iTunes

Dan akhirnya, satu lagi langkah penting ialah memasang semula iTunes. Kadangkala kemas kini biasa tidak mencukupi untuk membetulkan ralat program, dalam hal ini anda perlu mencuba pemasangan semula. Untuk melakukan ini, keluarkan utiliti daripada PC anda sepenuhnya menggunakan alat Tambah/Buang Program (Mula/Panel Kawalan/Program dan Ciri), atau melalui program penyahpasang khas, contohnya, Revo UnInstaller. Sebelum memadam, pastikan iTunes tidak berjalan - program mesti ditutup.

Apabila pengalihan keluar selesai, mulakan semula komputer anda, muat turun versi semasa iTunes dari sini dan pasang pada PC anda, mengikut gesaan pemasang.

Diagnosis kerosakan perkakasan

Jadi, jika semua langkah standard tidak membantu, kemungkinan besar ia adalah masalah perkakasan. Walau bagaimanapun, sebelum anda memulakan diagnostik, hubungi Sokongan Apple. Sekiranya pakarnya tidak berkuasa, anda perlu menentukan secara bebas apa yang rosak.

Seperti yang kami nyatakan di atas, penyebabnya mungkin komputer itu sendiri, kabel penyambung, port USB, modem, dan peranti iOS itu sendiri, sudah tentu.

Cara paling mudah ialah mengecualikan "suspek" dalam bentuk port USB - sambungkan peranti lain melaluinya. Jika ia berfungsi secara normal tanpa ralat, maka masalahnya bukan pada penyambung.

Seterusnya kami mengecualikan kabel. Untuk memahami bahawa elemen ini tiada kaitan dengannya, anda perlu menyambungkan peranti melalui kabel lain. Tanya rakan anda - Peranti iOS sangat popular, seseorang mungkin akan memilikinya. Perlu diingat bahawa kabel mestilah sama ada asli atau diperakui, jika tidak, diagnostik tidak boleh dipanggil cekap.

Adakah ralat juga muncul dengan kabel lain? Kemudian suspek seterusnya ialah modem. iTunes menggunakan rangkaian apabila berinteraksi dengan peranti iOS, jadi anda perlu menyemaknya. Untuk menyemak modem, seperti yang anda mungkin sudah meneka, anda perlu menyambungkan komputer anda sama ada ke rangkaian melalui modem lain atau pun melalui Wi-Fi.

Rangkaian berbeza, tetapi ralat masih ada? Yang tinggal hanyalah mendiagnosis komputer itu sendiri. Di sini semuanya mengikut skema standard, untuk menghapuskan masalah dengan PC anda, sambungkan peranti iOS ke komputer lain.

Adakah ralat masih berterusan apabila anda menyambungkan peranti ke PC lain? Nah, dalam keadaan ini, kita boleh mengatakan dengan kebarangkalian 99% bahawa masalahnya adalah dalam masalah perkakasan "epal" itu sendiri. Dalam kes ini, anda mempunyai satu cara - ke perkhidmatan, di mana peranti iOS anda akan didiagnosis dan keputusan akan diberikan.

Mari kita ringkaskan

Ralat 1 boleh berbentuk perisian atau perkakasan. Tetapi, satu cara atau yang lain, anda perlu cuba menghapuskan konflik perisian terlebih dahulu, dan kemudian menggunakan diagnostik perkakasan. Perlu diingat bahawa peranti iOS tidak selalu dipersalahkan untuk masalah ini. Semasa diagnostik, anda akan dapat mengenal pasti punca masalah dan menghubungi pusat khidmat khusus.