TNT HD ialah format yang tidak disokong, apakah yang perlu saya lakukan? Mengapa mereka tidak memaparkan saluran HD TV Tricolor selepas pembayaran?


Turkuvaz Medya Grub, yang mewakili syarikat televisyen komersial terkenal ATV di Turki, telah dilancarkan saluran baharu dengan nama A Para. Siaran program tanpa kod dalam format definisi tinggi(HDTV) boleh diterima dari kedudukan 42°E.
Para HD disiarkan sebagai sebahagian daripada pemultipleks ATV mini DVB-S2 dalam pancaran barat yang kuat, jadi program boleh diterima pada antena saiz kecil(kira-kira 70 cm).
Stesen A Para HD memfokus pada maklumat ekonomi dan berita, siaran dalam bahasa Turki. Selain ATV, syarikat televisyen ATV turut menyertakan program A2, A Haber, A Spor, A News, Minika, Minika Cocuk.

Parameter teknikal - A Para HD:
Turksat 4A (42°E), frekuensi 11.999 GHz, pol. V, SR 11666, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, FTA

Para HD juga tersedia pada Satelit Turki perkhidmatan berbayar Digiturk dengan Satelit Eutelsat 7A pada 43 kedudukan dalam EPG, di mana siaran dikodkan oleh sistem Irdeto.

daripada

Mulai 1 Oktober, "Efir" akan mula beroperasi - perkhidmatan maklumat dan komunikasi Pejabat Ketua Pendakwa Rusia, yang akan menjadi gabungan saluran siaran langsung dan penstriman interaktif.
Perkhidmatan ini akan menampilkan kandungan video eksklusif, serta berita sebenar dan analisis daripada pihak pendakwa.
Jabatan itu percaya bahawa perkhidmatan itu akan membantu rakyat mempertimbangkan semula proses komunikasi dengan Pejabat Pendakwa Negara, dan menjangkakan bahawa beberapa isu yang berkaitan dengan pelanggaran hak dan kepentingan sah warganegara akan diselesaikan dalam mod interaktif ini.

daripada

Pada 17 September pukul 19:10 di Saluran Disney akan diadakan tayangan perdana siri animasi "City of Heroes: A New Story" tentang pengembaraan pencipta muda Hiro, robot Baymax dan rakan-rakan mereka. Projek ini- kesinambungan filem animasi sepanjang masa yang memenangi Oscar.

Aksi siri animasi baharu itu berlaku sejurus selepas peristiwa filem penuh "City of Heroes". Masa yang sangat singkat telah berlalu sejak wira-wira muda itu mengalahkan penjahat berbahaya Yokai dan, seperti yang dilihat oleh mereka, kehilangan Baymax selama-lamanya. Hiro memasuki Institut Teknologi San Fransokyo, tempat abangnya Tadashi belajar.
Di sana dia secara tidak sengaja tiba di makmal Tadashi dan menemui cip mikro Baymax, yang membolehkan pencipta muda itu memulihkan robot itu. Bersama dengan kawan baik- Go Go Tomago yang tidak kenal takut, Wasabi yang pedantik, Honey Lemon yang bijak dan Fred yang tabah - Hiro dan Baymax sekali lagi menjadi pasukan wira-wira untuk terus melindungi kampung halaman daripada muslihat penjahat yang licik.
Seperti dalam filem animasi penuh "City of Heroes", dalam siri animasi perhatian yang besar diberi teknologi moden dan permohonan mereka dalam Kehidupan seharian. Sebagai contoh, Hiro mencetak perisai Baymax pada pencetak 3D di beberapa kuliah di Institut Teknologi San Fransokyo, pelajar memakai cermin mata realiti maya, dan robot khas bertanggungjawab untuk membersihkan ruang makan.
Watak siri animasi akan menunjukkan penonton muda melalui contoh mereka betapa menariknya fizik, kimia dan sains komputer, dan apakah peluang yang luar biasa membuka pengetahuan tentang mata pelajaran ini.
Gaya animasi siri baharu ini diilhamkan oleh teknik lukisan Jepun serta filem klasik Disney, termasuk 101 Dalmatians. “Kami memilih animasi tradisional yang dilukis dengan tangan kerana kami ingin mencipta dunia baru dan gaya untuk projek kami. Kami mahu penonton, di satu pihak, mengenali watak kegemaran mereka dari kartun penuh, dan sebaliknya, memahami apa yang menanti mereka sepenuhnya cerita baru"kata pengeluar eksekutif projek itu, Nicholas Filippi.

daripada

Satu lagi saluran HD Rusia percuma telah mula disiarkan pada satelit ABS 2A. MIR HD ialah stesen HD ketiga dalam portfolio syarikat MIR.
Penyiar telah menyediakan MIR HD, yang menawarkan bahan dalam resolusi HD asal, berbeza sama sekali daripada versi SD saluran. Stesen ini kemudiannya dinamakan semula MIR Premium HD. HD saluran kedua - maklumat DUNIA 24 Projek terbaru HD.MIR ialah stesen simulcast dalam resolusi HD.
MIR ialah sebuah syarikat televisyen dan radio antarabangsa yang menawarkan program dalam bahasa Rusia. Ia diasaskan pada tahun 1992 mengikut perjanjian negara-negara CIS dengan tujuan untuk menekankan kerjasama dalam bidang politik, ekonomi dan kemanusiaan, mewujudkan satu ruang maklumat dan bantuan pertukaran antarabangsa maklumat.

Parameter teknikal - MIR HD:
ABS 2A (74.7°E), frekuensi 11.559 GHz, pol. V, SR 22000, FEC 5/6, DVB-S/QPSK, (FTA)

Di hadapan semua orang aspek positif televisyen satelit, Pelanggan TV Tricolor sering berhadapan dengan hakikat bahawa semua saluran atau sebahagian daripadanya tidak dipaparkan. Berdepan dengan gangguan penyiaran satelit, tidak semua orang akan dapat mencari punca masalah secara bebas dan membetulkannya.

Masalah ini boleh diselesaikan dengan mengenal pasti punca.

Pada semua saluran kecuali maklumat

  • Mula-mula anda perlu menjelaskan aktiviti langganan anda. Ini boleh dilakukan dengan cara-cara berikut: dalam menu penerima TV, di laman web rasmi (bahagian “Pembayaran”) atau akaun peribadi.
  • Jika langganan aktif dan masalah tidak diselesaikan, maka anda perlu mengemas kini kunci pengaktifan. Permintaan untuk menghantar semula kunci boleh dibuat dalam akaun peribadi anda. Selepas ini, penerima mesti dibut semula dan dibiarkan pada salah satu saluran yang tidak boleh diakses. TV itu sendiri boleh dimatikan. Ia mengambil masa tidak lebih daripada 8 jam untuk isyarat tiba.
  • Sebab lain boleh dikenal pasti dengan ketiadaan kod ID pada skrin TV. ID mungkin tidak dipaparkan kerana kad pintar atau kad akses bersyarat tidak dipasang dengan betul pada penerima. Untuk menyemak pilihan ini, dalam kes kad pintar, anda perlu mengeluarkannya, memasangnya semula dan mulakan semula bekalan kuasa. Tetapan semula kuasa adalah mencukupi untuk kad akses.
  • Jika ID tidak muncul pada skrin, ini bermakna penerima telah berhenti membaca kad. Penyelesaiannya mungkin dengan menghubungi khidmat pelanggan.

Hanya pada beberapa

  • Dalam kes ini, anda perlu menjalankan carian automatik. Saluran baharu mesti disimpan.
  • Hasil daripada kemas kini, saluran TV yang bermasalah hilang sepenuhnya daripada senarai, yang bermaksud mereka berhenti penyiaran, i.e. sebahagian daripada pakej berbayar perubahan telah berlaku. Ia perlu untuk menjelaskan komposisi baru.
  • Mungkin terdapat pilihan ini: saluran TV tanpa akses kekal dalam senarai baharu, tetapi masalahnya tidak dapat diselesaikan. Anda perlu mencabut plag penerima dan menghidupkannya semula.
  • Jika saluran masih tidak berfungsi, anda perlu menetapkan semula tetapan ke tetapan kilang: dalam menu peralatan, pilih item "Tetapan kilang" dan klik "Ok". Selepas ini, anda perlu but semula penerima dan konfigurasikannya semula mengikut arahan.
  • Jika selepas menetapkan semula tetapan, akses kepada saluran TV tidak muncul, anda harus menghubungi pakar sokongan teknikal untuk mendiagnosis peralatan.

Tulisan pada skrin "Tiada isyarat"

Inskripsi sedemikian mungkin menunjukkan kehilangan isyarat penyiaran. Sebab-sebab ini adalah berbeza. Untuk menentukannya, anda perlu menjelaskan kualiti isyarat: tekan butang F1 pada alat kawalan jauh.

  1. Jika kuasa kurang daripada 70%, pertimbangkan untuk menghapuskan pilihan berikut.
    • teruk cuaca boleh merendahkan kualiti siaran. Sebaik sahaja cuaca bertambah baik isyarat akan menjadi kuat.
    • Penyiaran yang stabil mungkin terhalang oleh gangguan di kawasan tersebut (pokok, bangunan tinggi). Penempatan semula antena akan menyelesaikan masalah.
    • Sebab Level rendah boleh jadi tetapan yang salah kerosakan antena atau kabel. Anda boleh menyelesaikan masalah ini sendiri atau hubungi pakar.
    • Sebab imej hilang mungkin kesukaran teknikal oleh pembekal perkhidmatan.
  2. Jika kualiti siaran lebih daripada 70%, maka satu siri tindakan yang konsisten(dengan peralihan ke langkah seterusnya jika yang sebelumnya gagal).
    • Cari saluran lagi.
    • But semula bekalan kuasa penerima.
    • Tetapkan semula tetapan kepada lalai kilang.

Jika akses kepada saluran TV tidak dapat dipulihkan

Jika semua manipulasi di atas tidak membawa kepada hasil yang diingini, maka anda perlu menghubungi Perkhidmatan Sokongan TV Tricolor. Ini boleh dilakukan cara yang berbeza:

  • +7-800-500-0123
  • Hubungi melalui Viber dan WhatsApp di +7-911-101-0123
  • Hubungi melalui tapak web (dalam bahagian Sokongan)
  • Skype: support_tricolor_tv
  • Sembang dalam talian di laman web
  • Permohonan untuk sokongan teknikal (anda mesti mengisi borang permohonan di bahagian yang berkenaan)

Artikel ini menerangkan cara untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan kekurangan paparan saluran Triwarna asas.

Syarikat Tricolor menyediakan pelanggannya peluang untuk melihat saluran TV percuma jika peralatan yang sesuai tersedia. Mereka dipanggil asas. Pakej mengandungi 20 saluran televisyen tujuan am, stesen radio, saluran maklumat dan saluran penyiaran dalam format teleshopping.

saluran TV Radio info Teleshop
Saluran pertama Vesti FM saluran INFO Kedai 24
Rusia 1 Rumah api TV promosi
Perlawanan Radio Rusia TV TV
Budaya Rusia Pengajar TV
NTV
Saluran 5
Rusia 24
karusel
TVC
RenTV
STS
Rumah
TNT
DUNIA
Jumaat
Bintang
MUZ TV
OTR
TV3
DISIMPAN

Penyiaran saluran percuma tujuan umum diluluskan di peringkat perundangan. Tetapi kadangkala senarai mungkin berubah.

Perlu dipertimbangkan bahawa akses kepada saluran percuma disediakan apabila menyambung ke pakej berbayar.

Saluran maklumat disiarkan oleh pengendali sendiri. Mereka menunjukkan maklumat tentang perkhidmatan Tricolor, promosi berterusan dan kaedah penyelesaian masalah.

Teleshopping membolehkan pelanggan Tricolor membuat pembelian tanpa meninggalkan rumah.

Sebab saluran asas tidak ditunjukkan

Pelanggan mungkin menghadapi masalah kekurangan penyiaran pada saluran asas. Mesej "Tiada isyarat" muncul. Ralat mungkin dalam kes yang berbeza– cuaca buruk, kegagalan tetapan, kerosakan atau kerosakan peralatan, langganan telah tamat tempoh. Punca masalah peralatan dibahagikan kepada kategori:

  • Tiada bekalan kuasa atau penyiapan tetapan automatik yang salah;
  • Tetapkan semula tetapan terkini;
  • Pemasangan kad pintar yang salah;
  • Data tidak disahkan;
  • Kemas kini gagal perisian;
  • Tiada bayaran dikenakan untuk pakej yang disediakan;
  • Kabel putus dari pinggan ke penerima;
  • Kerja pencegahan.

Jangan panik apabila masalah berlaku. Ia boleh diselesaikan dalam masa yang singkat, jika anda mendekati keputusan dengan betul. Tetapi kadangkala sebab kekurangan isyarat mungkin disebabkan oleh faktor lain.

Sebagai contoh, penyiaran televisyen mungkin terganggu kerana penggunaan peralatan yang sudah lapuk. Kemudian anda harus mempertimbangkan untuk menggantikan penerima sedia ada anda.

Cara-cara untuk menyelesaikan masalah

Penyelesaian kepada masalah kekurangan penyiaran televisyen saluran percuma adalah untuk memeriksa sama ada kabel disambungkan dengan betul. Jika semuanya disambungkan dengan betul, maka langkah lain harus dilakukan.

Memeriksa operasi peralatan yang betul

Untuk menyemak fungsi peralatan, anda mesti melakukan but semula. Skim pelaksanaan:

Selepas dimulakan semula, peralatan masuk mod biasa kerja. Jika ini tidak berlaku, maka anda perlu klik pada tunjukkan saluran maklumat (perlu ditunjukkan secara berkala). Jika tiada siaran TV pada saluran maklumat, anda boleh menilai bahawa fungsi persediaan telah gagal. Anda harus meneruskan ke langkah menetapkan semula tetapan kepada tetapan kilang (dipasang oleh pembangun).

Menetapkan semula penerima kepada tetapan kilang

Pembekal mengesyorkan menggunakan operasi tetapan semula dalam semua situasi tontonan TV yang sukar. Apabila anda kembali ke tetapan kilang asal, peralatan mula berfungsi semula dalam kebanyakan kes. Skim untuk menetapkan semula fungsi konfigurasi:

Perlu dipertimbangkan bahawa dalam kes berakhirnya tempoh langganan berbayar untuk tarif, senarai asas saluran TV dihantar ke penghujung keseluruhan senarai. Itulah sebabnya ia terletak selepas saluran 100.

Jika langkah di atas tidak membantu, adalah perlu untuk memeriksa laluan kabel dari hidangan ke penerima. Dan juga perhatikan kekuatan plat dan orientasinya. Jika pecah atau pelanggaran orientasi dikesan, laraskan plat dan lakukan carian semula saluran TV.

Kemas Kini Perisian

Untuk menambah baik paparan dan melindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, pembekal mengesyorkan kemas kini perisian biasa. Jika tidak dilakukan tepat pada masanya operasi ini, maka saluran TV mungkin dihentikan. Kemas kini perisian hendaklah dijalankan semasa keluar versi baru sokongan sistem, supaya paparan saluran selanjutnya tersedia.

Jangan matikan kuasa semasa mengemas kini perisian.

Untuk mengemas kini, gunakan item "Kemas Kini" dalam menu penerima. Kemajuan operasi mengandaikan bahawa peralatan dihidupkan untuk mengelakkan separa tulis ganti fail. Penimpaan secara tidak sengaja akan mengakibatkan peralatan tidak berfungsi dan kehilangan penyiaran.

Ralat membaca kad pintar


Jika tiada nombor, peranti tidak dapat mengecam kad yang digunakan. Ini disebabkan oleh pemasangan kad yang tidak betul dalam pembaca kad, kerosakan pada pembaca kad itu sendiri, percanggahan antara kad di dalam dan perisian yang digunakan, atau kerosakan pada penerima.

Baca lebih lanjut tentang masalah dengan kad pintar - .

Selepas menyemak bahawa kad telah dimasukkan dengan betul, nombor ID akan muncul. Jika tidak, anda perlu menyemak kefungsian kad pintar (pada peralatan lain) atau menolak kerosakan pada penerima.

Data tidak disahkan

Pengesahan data diperlukan jika pengguna tidak melakukannya sebelum ini. Untuk mengesahkannya, pelanggan boleh menggunakan perkhidmatan tersebut akaun peribadi di laman web Tricolor atau membuat panggilan ke sokongan teknikal, di mana pengendali akan dapat mengesahkan nombor ID dan maklumat hubungan.


Saluran asas tidak berfungsi, saluran maklumat berfungsi

Jika saluran maklumat menunjukkan bahawa masalah kekurangan tayangan televisyen saluran asas timbul kerana tidak pengesahan data pelanggan atau halimunan kad pintar. Pengesahan data telah diterangkan di atas. Keterlihatan peta ditentukan oleh pemasangan yang betul ke dalam pembaca kad yang berfungsi. Maklumat mengenai menyelesaikan masalah yang muncul akibat ketidakupayaan membaca kad telah ditunjukkan di atas.

Perubahan harga untuk pakej asas

Syarikat mungkin mengubah harga untuk pakej yang disediakan, yang akan menjejaskan kekurangan penyiaran saluran TV. Harga untuk tarif baharu disediakan untuk pelanggan yang baru berhubung dan mereka yang telah menggunakan perkhidmatan syarikat untuk masa yang lama. Saluran maklumat memberi amaran tentang perubahan dalam dasar tarif, jadi pelanggan mesti mendepositkan jumlah yang diperlukan ke dalam akaun tepat pada masanya.

Tricolor trick (saluran asas tidak berfungsi kerana kesalahan pembekal)

Syarikat Tricolor menawarkan pelanggan untuk membayar pakej yang disediakan secara ansuran. Jika kaedah pembayaran ini dipilih, jumlah gabungan dibayar sebelum ini tarikh tertentu. Sekiranya dana tidak mencukupi dalam akaun pelanggan, syarikat tidak menjamin siaran televisyen saluran asas.

Selain itu, jika kontrak itu ditamatkan secara unilateral, pengguna mungkin kehilangan akses untuk menonton saluran TV asas. Lagipun, kontrak menyatakan bahawa pembekal tidak bertanggungjawab untuk ketepatan penyiaran saluran percuma.

Jika semua kaedah telah dicuba dan masalahnya tidak diselesaikan, maka anda harus menghubungi sokongan. Operator akan menerangkan apa yang perlu dilakukan dalam keadaan sedemikian.

Prinsip operasi pengendali terbesar televisyen satelit di Rusia adalah untuk menyediakan banyak pakej saluran, yang termasuk penyelesaian kualiti HD. "Mereka tidak memaparkan saluran HD pada TV Tricolor, apakah yang perlu saya lakukan?" – permintaan ramai untuk menyokong, yang memerlukan pertimbangan tambahan dan boleh diperbetulkan secara bebas.

Dengan mengeluarkan beberapa siri langganan, pengguna mesti membayar setiap bulan jumlah tertentu ke akaun peribadi untuk pembayaran selanjutnya bagi perkhidmatan tertentu. Penggunaan peralatan teknikal yang kompleks dalam proses penyiaran imej boleh menyebabkan kegagalan yang tidak dijangka, yang juga boleh menyebabkan ketiadaan imej pada saluran format HD. DALAM bahan ini kita akan lihat secara terperinci masalah ini, kami akan mengenal pasti kaedah diagnostik dan penghapusan segera kerosakan.

Saluran HD hilang di TV Tricolor pada 2019

Agak sukar untuk mengetahui sebab mereka tidak memaparkan saluran HD pada TV Tricolor. Sebab kekurangan imej dan bunyi boleh disebabkan oleh beberapa kerosakan teknikal dan perisian yang boleh anda diagnosis sendiri. Paling banyak sebab biasa kehilangan saluran HD – tiada bayaran untuk pakej perkhidmatan.

DALAM dalam kes ini anda perlu menyemak status akaun anda, ini boleh dilakukan dengan cara berikut:

  • dengan pergi ke bahagian yang sesuai di laman web rasmi pengendali televisyen satelit;
  • menggunakan fungsi panel pengguna Pengurusan tiga warna, di mana anda bukan sahaja boleh melihat baki anda, tetapi juga mengkonfigurasi senarai perkhidmatan yang disediakan.

Laman web rasmi Tricolor TV membolehkan anda mengetahui hutang pada akaun anda dan menyemaknya dengan cepat. Untuk melakukan ini, anda perlu memasukkan nombor anda dalam bentuk yang sesuai. kontrak peribadi, Kad pintar atau ID perkakasan. Nombor kontrak ditunjukkan dalam salinan kertas dokumen dan mungkin hilang, jadi pengguna terutamanya menggunakan pilihan kedua untuk membayar perkhidmatan.

ID unik diberikan kepada setiap kad pintar atau penerima yang dikeluarkan dan bertindak sebagai pengecam akaun anda. Kod ini terdiri daripada gabungan 12 atau 14 aksara digital bergantung pada tahun pembuatan peranti.

Anda boleh melihat nombor pada kad itu sendiri atau pada bahagian belakang penerima

Selepas memasukkan data dalam medan yang sesuai, anda akan dialihkan ke halaman pembayaran. Berhati-hati, dana pada mulanya dipindahkan ke akaun peribadi umum, selepas itu ia perlu diubah hala ke pakej perkhidmatan tertentu. Pengguna pemula Tricolor TV sering melakukan kesilapan ini, yang membawa kepada menyekat beberapa pakej perkhidmatan.

Anda boleh memindahkan dana ke pakej saluran HD dalam akaun pengguna anda, untuk melakukan ini:

  1. Pergi melalui proses kebenaran dan buka menu "Langganan";
  2. Pilih pakej saluran HD yang diperlukan dan klik butang "Tambah akaun" atau "Bayar";
  3. Dana akan diubah hala secara automatik daripada akaun umum ke akaun perkhidmatan. Sahkan tindakan anda.

Adalah disyorkan untuk memautkan akaun debit kad plastik untuk pembayaran automatik untuk perkhidmatan. Dana akan dikeluarkan setiap bulan, dan sistem akan mod automatik akan melanjutkan perkhidmatan. Dengan cara ini anda boleh melindungi diri anda daripada menyekat televisyen secara paksa.

Jika perkhidmatan saluran HD sebelum ini disekat, ia boleh pengaktifan semula Ia mungkin mengambil masa beberapa jam; adalah disyorkan untuk but semula peralatan terlebih dahulu. Jika, selepas masa ini berlalu selepas pembayaran, tiada apa yang berubah dan saluran tidak ditunjukkan, anda harus memberi perhatian kepada kemungkinan kerosakan teknikal.

Mari kita lihat mereka dalam bentuk jadual:

  1. Penyiaran HD telah mengubah format penghantaran data. Prosedur ini menyumbang kepada peningkatan keseluruhan kualiti perkhidmatan penyiaran dan memerlukan penggantian peralatan dengan yang moden. Proses ini berlaku secara percuma dan disertakan dengan tawaran promosi;
  2. Penerima 8306 adalah biasa di kalangan pelanggan dan menggunakan kad akses bersyarat terbina dalam ke pusat HD PENUH, kerja-kerja kejuruteraan atau masalah perisian dalam membaca kunci penyulitan boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk memaparkan saluran HD. Adalah disyorkan untuk but semula peranti anda dan tetapkan semula tetapan perisian ke peringkat kilang;
  3. Saluran yang diperlukan tidak termasuk dalam pakej perkhidmatan anda. Maklumat terperinci mengikut arus rancangan tarif boleh didapati di bahagian yang sepadan di laman web rasmi atau dalam panel kawalan pengguna. Item ini selalunya membolehkan anda menjawab soalan: "Di manakah perginya saluran Sejarah pada Tricolor TV?";
  4. Apabila memasang peralatan HD baharu, konfigurasi semula tambahan antena anda akan diperlukan. Isyarat HD menggunakan penyulitan khas dan protokol penyahsulitan, arahan untuk tetapan manual boleh dilihat di bahagian maklumat yang sepadan di laman web Tricolor.

Perkara yang perlu dilakukan jika pakej "Bersatu" tiada

Jika anda kehilangan 2 saluran pada pakej TV Tricolor "Unified", dan arahan di atas tidak membantu menyelesaikan masalah, hubungi perkhidmatan rasmi sebarang sokongan dengan cara yang boleh diakses. Ini boleh dilakukan sama ada melalui telefon atau menggunakan anda sendiri perkhidmatan maya. Nyatakan soalan anda dengan jelas dan beritahu pakar bahawa anda telah kehilangan saluran HD dan senaraikan percubaan yang telah anda lakukan untuk memulihkan siaran. Perunding akan mengkaji soalan anda dan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan dalam kes ini. Anda hanya perlu mengikuti arahan yang ditetapkan dengan tegas.