Jika pelanggan Beeline tidak dapat menukar tarifnya, menyambung ke mana-mana perkhidmatan atau menghadapi masalah dengan bakinya, dia segera menghubungi meja bantuan untuk mendapatkan nasihat. Untuk tujuan ini, rangkaian mengendalikan nombor hotline khas. Tetapi ia tidak tersedia daripada telefon pengendali telekom lain - contohnya, daripada nombor operator Tele2. Mari ketahui cara mendayakan pengendali Beeline dengan Tele2 secara percuma dan apa yang diperlukan untuk ini.

Hubungi operator Beeline dari Tele2

8-800-700-0611

Telefon operator Beeline

Rangkaian operator Beeline mengendalikan meja bantuan yang dikendalikan oleh pakar berpengalaman yang bersedia menjawab sebarang soalan. Biasanya, nombor pendek 0611 digunakan untuk mendail, walaupun baru-baru ini mesin penjawab telah dipasang padanya, yang tidak mahu menghubungkan pemanggil dengan perunding. Nombor ini dicipta secara eksklusif untuk panggilan dalam rangkaian - ia tidak tersedia untuk rangkaian lain.

Untuk dapat menghubungi operator Beeline dari Tele2 secara percuma, nombor khas dengan penomboran persekutuan telah dibuat - 8-800-700-0611. Ini adalah yang anda perlu hubungi jika anda menghadapi masalah dengan komunikasi. Panggilan adalah percuma, dengan syarat anda berada di rangkaian rumah anda. Selain itu, anda boleh memanggilnya dari telefon Beeline - tidak banyak perbezaan antara nombor pendek dan persekutuan.

Mari lihat kes apabila anda mungkin perlu menghubungi operator Beeline dari Tele2:

• Telefon bimbit anda telah dicuri - dalam situasi ini, anda harus segera menghubungi talian hotline dan menyekat kad SIM anda supaya penyerang tidak boleh menggunakan perkhidmatan komunikasi;
• Anda telah kehilangan telefon bimbit anda - situasi yang serupa dengan yang sebelumnya;
• Anda tidak boleh melalui telefon dalam talian - kemudian anda boleh cuba membuat panggilan daripada Tele2.

Perkara terakhir adalah relevan untuk ramai pelanggan Beeline. Mereka tidak boleh menghubungi operator untuk menyelesaikan masalah mereka dengan pakar - tiada sesiapa di sini kecuali mesin menjawab yang membosankan. Sudah tentu, beberapa masalah lebih mudah diselesaikan di pejabat atau melalui aplikasi My Beeline, tetapi kadang-kadang perkara itu memerlukan campur tangan perunding.

Oleh itu, kami mengesyorkan menghubungi operator Beeline dari Tele2. Mesin penjawab yang serupa akan menunggu anda di sini, tetapi dengan bantuannya anda boleh menghubungi perunding meja bantuan sebenar– untuk melakukan ini, anda perlu menunggu sistem bertindak balas dan tekan butang "1" beberapa kali. Hari ini, kaedah ini membolehkan anda mendapatkan bantuan yang diperlukan daripada pakar talian hotline secepat mungkin. Panggilan ke nombor ini tidak dikenakan bayaran.

Anda boleh menghubungi 8-800-700-0611 dari mana-mana telefon mudah alih lain, serta dari telefon talian tetap di seluruh Rusia.

Terdapat nombor lain di mana anda boleh menghubungi operator Beeline dari Tele2, tetapi bukan secara percuma. Ini ialah +7-495-797-2727, bertujuan untuk mereka yang berada dalam perayauan antarabangsa. Jika anda mempunyai masalah komunikasi, anda boleh menghubungi di sini dari mana-mana telefon di dunia. Tetapi panggilan itu akan percuma hanya jika anda membuat panggilan dari Beeline.

Ingat bahawa dalam perayauan antarabangsa semua nombor Rusia harus didail dalam format antarabangsa penuh, bermula dengan +7.

Nombor telefon lain

Sekarang anda tahu cara menghubungi operator Beeline dari Tele2 jika panggilan dalam talian adalah mustahil atas sebab tertentu. Ia juga berguna untuk membiasakan diri dengan nombor tambahan:

• 8-800-700-0800 – maklumat tentang modem USB;
• 8-800-700-2111 – talian untuk menyelesaikan masalah dengan titik akses Wi-Fi;
• 8-800-700-8000 – Meja bantuan Beeline untuk menyelesaikan isu berkenaan Internet dan televisyen rumah;
• 8-800-700-9966 – hotline untuk isu telefon talian tetap (serta untuk perkhidmatan “Home Internet Light”;
• +7-495-752-5-725 (atau 8-800-725-5-725) – isu mengenai kedai dalam talian Beeline diselesaikan di sini.

Anda juga boleh menghubungi nombor ini dari telefon Tele2.

Mana-mana syarikat yang menghargai diri sendiri terbuka kepada pelanggannya. Beeline tidak terkecuali dalam hal ini. Semua soalan teknikal, material atau kewangan boleh diselesaikan oleh perkhidmatan sokongan Beeline, yang beroperasi dalam beberapa mod: sokongan teknikal melalui telefon atau di tapak web. Adalah penting bagi syarikat bahawa pelanggan sentiasa boleh menerima bantuan daripada perunding 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cara menghubungi perkhidmatan sokongan dan cara lain untuk menghubungi pengendali syarikat - semua ini boleh didapati dalam artikel ini.

Cara paling popular untuk menghubungi operator Beeline ialah melalui telefon

Setiap pelanggan (walaupun pengguna yang paling lazim, yang nampaknya tidak terkejut dengan apa-apa) akan sentiasa mempunyai beberapa soalan.

Sama ada ia adalah pemindahan ke pelan tarif lain, atau menyambung atau memutuskan perkhidmatan, atau sebaliknya, mencari maklumat tentang pilihan yang disambungkan untuk nombor tertentu. Malah kadangkala pelanggan berminat dengan maklumat tentang waktu buka cawangan terdekat.

Semua ini dan banyak lagi boleh diselesaikan dengan menghubungi sokongan teknikal menggunakan nombor pendek - 0611 . Panggilan ke nombor ini adalah percuma untuk semua pengguna yang berdaftar dengan Beeline.

Dengan menghubungi nombor ini, pelanggan akan dapat memilih topik yang menarik minatnya daripada menu suara yang dicadangkan, dan jika soalannya tiada dalam senarai, maka dia boleh bertanya secara peribadi dengan pakar, yang akan segera menyambungkannya kepada ia.

Untuk panggilan daripada telefon talian tetap, serta pengguna pengendali lain, terdapat talian hotline 8 800 700 0611. Ini adalah telefon berbilang saluran di mana mana-mana pelanggan boleh menghubungi pusat sokongan teknikal, dan ini juga boleh dilakukan secara percuma, walaupun berada di rantau lain.

Rujukan! Untuk pengguna "malas" sepenuhnya, Beeline mencadangkan menekan butang "1" dalam menu suara untuk memesan maklum balas daripada pengendali.

Di samping itu, untuk tidak membebankan talian, syarikat telah memperuntukkan beberapa nombor telefon yang berasingan, dengan menghubungi yang mana anda boleh menyelesaikan soalan secara khusus mengenai topik tertentu.

Ini adalah nombor telefon:

• +74959748888 – nombor telefon sokongan bebas tol untuk pelanggan dalam perayauan antarabangsa.
• 88007000080 – bantuan teknikal untuk pelanggan yang mempunyai modem USB daripada Beeline.
• 88007002111 – anda perlu menghubungi nombor ini jika perlu pembantu peribadi melalui WiFi.
• 88007008000 – talian khusus untuk mereka yang berminat internet rumah, televisyen atau telefon.
• 88007000007 – talian berasingan untuk pelanggan – entiti undang-undang.
• 0758 – meja bantuan aplikasi "Keselamatan Mudah Alih".

Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan bantuan berbayar

Kenalan dalam talian pengendali telekomunikasi Beeline

Jika anda tidak mempunyai keinginan atau masa untuk menghubungi perunding sokongan teknikal, terdapat penyelesaian alternatif - sokongan pelanggan melalui Internet. Untuk melakukan ini, anda perlu pergi ke laman web rasmi syarikat dan pilih "Bantuan dan Sokongan" dalam menu utama.

Dalam bahagian ini anda boleh mendapatkan jawapan kepada semua soalan dan panduan tentang menggunakan rangkaian mudah alih Beeline, serta produknya yang lain. Semua kenalan tersedia di tapak untuk mengadu tentang kualiti perkhidmatan yang disediakan atau membuat cadangan untuk penambahbaikan mereka.

Untuk menyelesaikan isu secepat mungkin, setiap bahagian tertentu mempunyai peti melnya sendiri, lebih-lebih lagi, di setiap wilayah mel yang harus dihantar surat itu mungkin berbeza. Untuk mengetahui alamat e-mel yang diperlukan, anda perlu memilih bandar anda di menu atas tapak.

Ia akan berguna untuk melihat:

Berikut ialah beberapa alamat tempat anda boleh menghantar permintaan perkhidmatan:

• [e-mel dilindungi] – isu yang berkaitan dengan komunikasi mudah alih, Internet dan penyelenggaraan modem diselesaikan di sini. Di sini anda boleh menulis aduan dalam talian tentang kualiti perkhidmatan yang dinyatakan di atas, memohon sambungan atau pemutusan sambungan mereka.
• [e-mel dilindungi] – semua hasrat dan cadangan yang berkaitan dengan Internet dan televisyen rumah hendaklah dihantar ke peti mel ini dan perunding akan menghubungi anda secepat mungkin. Untuk melakukan ini, jangan lupa tinggalkan nombor telefon kenalan atau kaedah hubungan lain.
• [e-mel dilindungi] ialah satu lagi akaun e-mel yang boleh anda hantar soalan berkaitan Wi-Fi anda.

Contoh surat

Saluran sokongan alternatif

Sebagai tambahan kepada kaedah di atas untuk menghubungi operator, anda juga boleh menyelesaikan masalah anda dengan menghantar permintaan untuk sokongan SMS 0622.

Akaun peribadi anda juga mempunyai fungsi pembantu; anda boleh mendaftar untuknya di laman web rasmi syarikat yang sama.

Nombor telefon rujukan Beeline - 3.3 daripada 5 berdasarkan 7 undian

Kemungkinan besar, setiap pengguna rangkaian mudah alih telah membuat panggilan ke meja bantuan pengendali sekurang-kurangnya sekali. Ini adalah wajar, kerana kadang-kadang timbul kesulitan atau persoalan yang sangat sukar untuk diselesaikan oleh seseorang tanpa pengetahuan dan kemahiran khusus. Untuk menyelesaikan masalah sedemikian, perkhidmatan sokongan pelanggan beroperasi 24 jam sehari, tanpa rehat atau hujung minggu.

Semua panggilan dan permintaan untuk sokongan teknikal adalah percuma dan tersedia pada bila-bila masa. Anda boleh menghubungi pengendali dengan sebarang soalan atau permintaan mengenai syarat penggunaan komunikasi mudah alih: contohnya, cara menyambung atau memutuskan sambungan mana-mana perkhidmatan, menambah akaun anda atau membuat pinjaman, apa yang perlu dilakukan jika tetapan hilang, dan banyak soalan yang berbeza. Hubungi pakar komunikasi mudah alih Beeline Ini boleh dilakukan sama ada melalui telefon (kemudian dalam kebanyakan kes anda mula-mula bercakap dengan mesin penjawab), atau melalui e-mel atau SMS. Kebanyakan pengguna lebih suka menghubungi meja bantuan dan disambungkan melalui mesin penjawab kepada pekerja untuk menyelesaikan masalah dengan segera.

Nombor telefon sokongan teknikal

Anda boleh bercakap dengan pakar dari telefon pintar anda, sebarang telefon dan tarif (dari telefon bandar atau sebagai pelanggan operator lain). Jadi, hubungi mana-mana nombor berikut:

1. 0611 . Ini ialah nombor talian bantuan standard pengendali Beeline, di mana kebanyakan tugas dan isu asas diselesaikan. Panggilan diterima oleh mesin penjawab dengan peluang seterusnya untuk berkomunikasi dengan pekerja syarikat.
2. 8-800-700-0611 atau 8-800-700-0080. Nombor-nombor tersebut berfungsi di seluruh negara dan juga semasa merayau dalam rangkaian. Selalunya digunakan untuk menjawab soalan yang berkaitan dengan peranti modem.
3. 8-800-700-2111 . Nombor itu disediakan untuk membantu orang yang mempunyai Internet di rumah dan penghala Wi-Fi.
4. 8-800-700-8000 . Panggilan ini telah diperkenalkan untuk telefon rumah, pengguna Internet dan TV.
5. 8-800-700-9966 . Anda boleh mendail nombor ini jika anda mempunyai soalan tentang telefon talian tetap atau Internet rumah (Lite).
6. 88001234567 . Bantuan tentang parameter untuk Internet mudah alih.
7. +74959748888 . Direka untuk komunikasi percuma dengan pengguna dalam perayauan antarabangsa.

Pertanyaan bantuan ringkas

Sebagai tambahan kepada panggilan, anda diberi peluang untuk menghantar arahan mudah yang akan membantu anda menyelesaikan beberapa masalah sendiri: *110*09# (senarai perkhidmatan pada nombor anda), *110*05# (maklumat tentang TP anda), *111# (sambungan/pemutus sambungan perkhidmatan), *110*10# (nombor telefon bimbit anda), 064012 (apa yang perlu dilakukan jika tiada wang dalam akaun), 0676 (cara menjimatkan perayauan), 0717 (tetapan internet mudah alih), 068044 (perlindungan daripada penceroboh), 0603 (penapisan nombor), 0533 (pembayaran menggunakan kad bank anda), 065050 (kod negara dan bandar), 0678 (panggilan dan mesej yang berfaedah).

Jawapan kepada permintaan itu boleh muncul serta-merta pada skrin atau datang dalam bentuk mesej SMS - maka anda perlu menunggu beberapa minit.

Pilihan komunikasi alternatif

Jika anda mempunyai peluang untuk menunggu penyelesaian, anda boleh menggunakan kaedah lain untuk menghubungi sokongan teknikal: di laman web laman web(pendaftaran adalah pilihan) di sudut pilih “ Tanya soalan» dan pilih subjek soalan dan maklum balas (nyatakan kenalan mudah alih atau pautan e-mel anda). Jika anda ingin menerima jawapan segera, pergi ke bentuk komunikasi peribadi dengan pekerja syarikat.

Ada pejabat pos Alamat e-mel ini dilindungi daripada spambots. Anda mesti mendayakan JavaScript untuk melihatnya. , membalas semua mesej pengguna. Kepada nombor rujukan 0611 hantar mesej yang menerangkan masalah anda, dan sebagai balasan anda akan menerima SMS dengan maklumat tentang penyelesaiannya. Jika anda tidak menunggu untuk berhubung dengan pakar, pesan perkhidmatan "Panggil saya kembali" - dan pengendali yang tersedia akan mendail sendiri nombor anda.

Hari ini, rangkaian sosial di Internet (contohnya, Vkontakte, Odnoklassniki dan lain-lain) sangat popular untuk komunikasi mudah dan perniagaan, di mana anda juga boleh menghubungi perkhidmatan dalam talian. Saluran Youtube menerbitkan video tentang semua keupayaan pengendali Beeline, dan di rangkaian sosial anda bukan sahaja boleh menghubungi pengendali dalam kumpulan (kumpulan itu ditandakan sebagai rasmi), tetapi juga mengikuti semua berita (peluang yang sama adalah disediakan oleh blog Twitter).

Bilik juga disediakan untuk anda 8-800-700-0628 (sokongan untuk entiti undang-undang) dan 8-800-700-7007 (untuk berunding dengan entiti undang-undang dengan bentuk komunikasi tertentu). Oleh itu, anda mempunyai setiap peluang untuk menerima bantuan "mudah alih" yang layak.

Sukar untuk menilai terlalu tinggi bantuan tepat pada masanya dari perunding meja bantuan Beeline. Selalunya, hanya pengendali langsung yang terbaik boleh memberitahu anda tentang tarif dan perkhidmatan baharu, membantu anda mengetahui sebab wang didebitkan daripada akaun anda, memberitahu anda cara melanjutkan trafik, melumpuhkan perkhidmatan yang tidak diperlukan atau menukar tarif.

Malangnya, mendapatkan nasihat tepat pada masanya daripada pakar bukanlah tugas yang mudah. Halaman ini menerangkan cara terbaik untuk menghubungi talian bantuan perkhidmatan pelanggan Beeline dengan pantas dan peluang lain untuk menghubungi sokongan teknikal syarikat.

Nombor talian bantuan Beeline

Pengguna Beeline mempunyai akses kepada beberapa nombor bebas tol yang berbeza untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan, baik dari telefon mudah alih dan talian tetap. Jika pelanggan berada di Rusia, maka anda boleh menghubungi meja bantuan menggunakan salah satu daripada dua nombor:

0611 – Nombor terus pendek percuma tunggal bagi direktori automatik Beeline. Memanggil ke sana hanya boleh dari telefon dengan kad SIM syarikat.

8-800-700-0611 – Talian hotline telefon berbilang saluran tunggal Beeline, untuk pengguna mudah alih dan Internet. Memanggil nombor ini adalah percuma dan boleh dilakukan dari mana-mana telefon di Rusia, walaupun semasa dalam perayauan nasional.