Rdp tidak boleh menyambung ke komputer jauh. Tidak dapat menyambung ke komputer jauh melalui RDP

Dalam artikel ini, kita akan melihat teknik asas untuk mendiagnosis masalah dengan sambungan RDP ke desktop jauh. Sebagai contoh, apabila cuba mewujudkan sambungan ke desktop pelayan jauh menggunakan klien standard mstsc.exe (Sambungan Desktop Jauh), baris "Memulakan sambungan jauh..." muncul, dan kemudian pengguna menerima ralat:

Desktop Jauh tidak dapat mencari komputer %PCName%." Ini mungkin bermakna %PCName% tidak tergolong dalam rangkaian yang ditentukan. Semak nama dan domain komputer yang anda sambungkan.

Desktop Jauh Tidak Dapat Menemui komputer %PCName%. Ini mungkin bermakna %PCName% bukan milik rangkaian yang ditentukan. Sahkan nama komputer dan domain yang anda cuba sambungkan.

Dalam kebanyakan kes, ralat ini menunjukkan bahawa terdapat masalah dengan pelayan DNS anda, yang menyebabkan komputer anda tidak dapat menyelesaikan nama yang ditentukan.

Pertama sekali, pastikan anda telah menyatakan dengan betul nama hos RDP jauh dalam klien RDP dalam medan Komputer.

Cuba sambungkan ke pelayan RDP menggunakan alamat IP dan bukannya nama DNS.

Kemudian cuba lihat jika pelayan DNS anda mengetahui nama FQDN pelayan RDP yang anda sambungkan (%rdpserver%). Buka gesaan arahan dengan hak pentadbir dan jalankan arahan:

Nslookup rdpserver

Pastikan arahan mengembalikan alamat IP pelayan, contohnya:

Alamat: 192.168.22.21

Jika arahan mengembalikan entri yang salah, cuba tetapkan semula cache DNS pada klien (ipconfig /flushdns) dan selesaikan nama pelayan RDP anda menggunakan semula.

Jika arahan Nslookup masih mengembalikan entri yang salah, buka fail hos dengan arahan:

Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Jika fail itu tidak mengandungi rekod statik untuk pelayan RDP anda (ini secara amnya betul), anda boleh cuba menambahkannya secara manual (dengan cara ini anda boleh memintas rekod salah yang dikembalikan oleh pelayan DNS anda). Anda perlu menambah baris format:

192.168.22.21 rdpserver.site

Jika masalah itu diselesaikan, pelayan DNS anda harus dipersalahkan; anda perlu menyemak rekod di atasnya, atau melaporkan masalah itu kepada pentadbir DNS.

Semak ketersediaan pelayan RDP menggunakan arahan ping:

ping rdpserver.site

Kemudian anda harus menyemak bahawa port RDP 3389 boleh diakses daripada klien ke pelayan (ini ialah port lalai untuk sambungan RDP). Cara paling mudah untuk menyemak ketersediaan port adalah dengan arahan PowerShell:

Test-NetConnection rdpserver -port 3389

Jika arahan Test-NetConnection dikembalikan TcpTestSucceeded: Palsu, ini bermakna perkhidmatan RDP pada komputer jauh tidak didayakan, atau sambungan disekat oleh tembok api di bahagian klien, bahagian pelayan atau pada tembok api atau penghala di antara mereka.

Beberapa petua untuk menyemak sama ada anda tidak dapat menyambung ke hos RDP jauh:

Cuba kemas kini versi klien RDP anda (ini adalah benar terutamanya jika anda menggunakan Windows XP, Windows 7 atau 8.1).
Cuba gunakan klien rdp alternatif - Pengurus Desktop Jauh.
Lumpuhkan sementara antivirus dan tembok api pada sisi klien dan pelayan dan semak sambungan RDP.
Sekiranya anda menyambung daripada klien Windows XP, dan fungsi NLA (Pengesahan Tahap Rangkaian) didayakan pada bahagian pelayan - pengesahan tahap rangkaian), kemudian pada bahagian klien XP anda boleh mendayakan sokongan NLA hanya melalui pendaftaran.
Sambungan RDP jauh tidak boleh dilakukan jika akaun pengguna yang anda sambungkan tidak mempunyai kata laluan.

Jika ralat "Desktop Jauh tidak dapat mencari komputer" berlaku semasa membuat sambungan RDP jauh dari halaman Akses Web RD, cuba tentukan secara manual alamat pelayan RD Gateway yang betul dalam tetapan sambungan RDP (sambungan melalui RDWebAccess dilakukan bukan melalui standard port 3389, tetapi melalui port 443 HTTPS) dan cuba sambungkan. Jika sambungan berjaya diwujudkan, maka pelayan RDWebAccess anda tidak dikonfigurasikan dengan betul.

Untuk menyelesaikan masalah, buka konsol IIS pada pelayan RD Web Access. Pergi ke bahagian Tapak –> Laman Web Lalai -> RDWeb -> muka surat. Buka bahagian Tetapan Aplikasi dan dalam parameter tentukan nama DNS luaran pelayan RD Gateway anda, di mana ia harus boleh diakses oleh pelanggan luaran.

Selamat petang, pembaca dan tetamu blog yang dikasihi, hari ini saya menghadapi situasi berikut: apabila saya cuba menyambung ke pelayan terminal pada Windows Server 2008 R2, saya menerima ralat " Tidak dapat menyambung ke komputer jauh. Cuba sambung semula. Jika masalah berterusan, hubungi pemilik komputer jauh." Selepas memasukkan log masuk dan kata laluan anda, yang menunjukkan sekurang-kurangnya port itu boleh diakses, mari lihat bagaimana kami boleh menyelesaikan masalah ini dan memulihkan akses.

Punca ralat "Cuba sambung lagi".

Kali terakhir kami mengalahkan pelanggaran dpc ralat skrin biru, kami akan mengalahkan yang ini juga, tetapi pertama-tama anda perlu memahami sebab semua tindakan ini. Inilah masalahnya:

Seperti yang saya tulis di atas, ia muncul selepas memasukkan log masuk dan kata laluan yang betul.

Keseluruhan rigmarole ini bermula pada 2014, selepas kemas kini KB2992611 dan yang seterusnya. Pada masa pemasangan kemas kini ini, tahap keselamatan dan penyulitan telah diperketatkan.
Alasan kedua yang mungkin ialah kehadiran program CryptoPro atau VipNet, saya mempunyai pilihan kedua
Perisian penyulitan pihak ketiga yang lain.

Jika anda melihat log Windows, anda boleh menemui amaran sistem berikut:

Amaran maut berikut berlaku: 36888. Status ralat dalaman: 1250

Komponen X.224 RDP mengesan ralat dalam aliran protokol dan melumpuhkan klien ini.

Bagaimana untuk menyelesaikan ralat dengan sambungan RDP

Terdapat beberapa kaedah untuk menyelesaikan ralat "Tidak dapat menyambung ke komputer jauh. Cuba sambung semula. Jika masalah berterusan, hubungi pemilik komputer jauh." apa yang patut anda lakukan:

Alih keluar kemas kini Windows yang diperlukan
Mengalih keluar atau mengemas kini "Crypto PRO" dan VipNet
Memasang kemas kini tambahan

Mengalih keluar atau mengemas kini perisian

Saya mulakan dengan kaedah ini, kerana ia adalah yang paling betul dari sudut kemudahan dan dari sudut keselamatan. Jika anda tidak memerlukan perisian ini, maka saya menasihatkan anda untuk membuangnya dan membersihkan sistem sampah Jika anda memerlukan program, kemudian pertimbangkan untuk mengemas kininya kepada versi terkini yang tidak lagi mempunyai masalah sedemikian. Dalam kes saya, ini tidak boleh dilakukan, kerana saya memerlukan versi lama VipNet.

Menyahpasang kemas kini KB2992611

Kaedah seterusnya yang saya akan cadangkan ialah memasang kemas kini baharu yang menyelesaikannya, saya boleh mengesyorkan KB3018238 (ia kini disertakan dengan KB2992611) dan KB3011780, seiring dengan berlalunya masa, kemas kini ini mungkin bertindih dengan yang lebih baharu, jadi pantau mereka di laman rasmi laman web Microsoft. Jika KB2992611 dipasang, kemudian cuba alih keluarnya, semak ketersambungan dan pasang semula.

Muat turun KB2992611 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44618

Muat turun KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44966

Muat turun dan kemas kini, ini serupa dengan langkah yang diterangkan dalam masalah di mana Windows 7 tidak menemui kemas kini, kami juga memasang versi kendiri.

Keperluan tahap penyulitan dikurangkan

Bukan penyelesaian yang paling betul, kerana ia mengurangkan tahap perlindungan dan penyulitan trafik, tetapi ia boleh menjadi penyelamat dalam beberapa situasi. Dalam tetapan pelayan terminal, turunkan tahap "tahap keselamatan/penyulitan". Untuk melakukan ini, pergi ke "Mula > Alat Pentadbiran > Desktop Jauh > Konfigurasi Hos Sesi Desktop Jauh", pilih "Tetapan untuk pelayan", kemudian tab "Umum" dan dua item:

Tahap Keselamatan > Tahap Keselamatan RDP
Tahap penyulitan > Rendah

Sekarang semua orang, sambung semula dan cuba log masuk melalui RDP sekali lagi, ralat akan hilang, tetapi cari peluang untuk mengemas kini.

Tetingkap ralat "Tidak boleh menyambung ke komputer jauh" muncul apabila anda cuba menyambung ke pelayan jauh melalui klien RDP. Membetulkan keadaan mungkin mengambil masa yang lama kerana diagnosis panjang punca masalah, kerana semua tetapan rangkaian dan sambungan adalah teratur.

Percubaan untuk menentukan masalah dan pengesanan seterusnya menunjukkan bahawa apabila cuba menyambung, pelanggan masih menyambung ke pelayan jauh. Semua port juga berfungsi dengan betul dan boleh diakses. Ternyata komputer berjaya menyambung ke pelayan, tetapi ia tidak membenarkannya.

Punca dan sejarah kesilapan

Kejadian ralat "Tidak dapat menyambung ke komputer jauh" selepas memasukkan log masuk dan kata laluan anda menunjukkan bahawa port boleh diakses. Masalahnya bermula pada 2014, selepas kemas kini KB2992611 dikeluarkan. Pakej kemas kini ini mengetatkan tetapan keselamatan dengan ketara.

Tahap keselamatan dan penyulitan telah bertambah baik, tetapi pada masa yang sama terdapat akibat yang tidak diingini seperti ralat ini. Kemas kini berikutnya tidak membetulkan keadaan, tetapi hanya memburukkan lagi keadaan. Memperkukuh keselamatan Windows membawa kepada konflik perisian baharu antara versi OS yang berbeza dan perisian pihak ketiga. Sebagai contoh, ralat khusus ini mempunyai peluang yang sama untuk muncul pada Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2012, dan malah versi sistem yang kurang popular.

Sebab ralat:

— Pemasangan kemas kini KB2992611 dan yang seterusnya.
— Pemasangan perisian yang menggunakan penyulitan — CryptoPro, VipNet.
— Menggunakan perisian lain yang entah bagaimana berkaitan dengan penyulitan data.

Ini adalah yang utama, tetapi bukan satu-satunya sebab mengapa Windows bercanggah dengan perisian dan memaparkan ralat dengan mesej "Tidak dapat menyambung ke komputer jauh. Cuba sambung semula. Jika masalah berterusan, hubungi pemilik komputer jauh."

Jika anda mula melihat log Windows, anda akan melihat amaran sistem berikut: “Amaran maut berikut telah berlaku: 80 (atau 36888). Status ralat dalaman: 1250."

Selain itu, anda boleh mendapatkan maklumat tentang ralat dalam komponen protokol: "Komponen protokol X.224 RDP mengesan ralat dalam aliran protokol dan telah melumpuhkan klien ini." Ralat inilah yang bertanggungjawab untuk fakta bahawa tidak mungkin untuk mewujudkan sambungan dengan komputer jauh melalui klien RDP.

Jika masalah disebabkan oleh program tertentu yang baru dipasang, cara paling mudah ialah mengeluarkannya daripada komputer. Anda hampir selalu boleh mencari perisian dengan fungsi serupa yang tidak akan bercanggah dengan sistem pengendalian. Jika ini tidak mungkin, atau ralat tidak berkaitan dengan perisian yang dipasang baru-baru ini, anda boleh cuba membetulkan keadaan menggunakan salah satu petua di bawah.

Membetulkan ralat dengan sambungan RDP

Terdapat beberapa cara untuk membetulkan ralat sistem dengan sambungan RPD. Anda harus memilih kaedah menyelesaikan masalah yang paling sesuai untuk situasi tertentu, bergantung pada punca ralat. Menggunakan petua di bawah, anda boleh membetulkan ralat “Tidak boleh menyambung ke komputer jauh. Cuba sambung semula. Jika masalah berterusan, hubungi pemilik komputer jauh" dalam 9 daripada 10 kes.

Perkara pertama yang perlu dilakukan:

Alih keluar program Crypto PRO dan VipNet. Mengemas kini perisian ini kepada versi terkini mungkin membantu. Jika anda memerlukan program khusus ini, anda harus memastikan bahawa versi terkini dipasang. Jika anda telah memasang perisian lain dengan fungsi yang serupa, anda juga mungkin perlu mengalih keluarnya.
Nyahpasang KB2992611 atau kemas kini lain yang menyebabkan masalah. Pasang pakej kemas kini lain di mana ralat tidak berlaku.
Keperluan sistem Windows yang lebih rendah untuk penyulitan.

Selepas melengkapkan langkah ini, Windows seharusnya tidak lagi berkonflik dengan komputer jauh dan sambungan akan berjaya diwujudkan.

Mengalih keluar perisian bercanggah

Mengalih keluar Crypto PRO, VipNet dan program lain dengan fungsi yang serupa atau berkaitan dengan penyulitan adalah cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah. Menyahpasang perisian juga merupakan cara yang betul dan paling selamat, kerana ia menghapuskan gangguan pada sistem.

Jika program khusus ini diperlukan, anda masih harus mengeluarkannya dan membersihkan sistem serpihan menggunakan CCleaner atau perisian serupa. Selepas ini, anda harus memulakan semula komputer anda dan pastikan ralat semasa menyambung ke komputer jauh tidak lagi muncul. Kemudian anda boleh memasang semula perisian yang diperlukan, hanya menggunakan versi berlesen terkini - ia tidak menyebabkan ralat semasa sambungan RDP.

Mengembalikan perubahan daripada kemas kini KB2992611

Dalam kes kemas kini KB2992611, terdapat dua tindakan: memasang semula kemas kini ini dan memasang yang lain yang meliputi kemas kini yang bermasalah.

Anda boleh pergi dua cara:

Kaedah 1: Pasang pek perkhidmatan KB3011780 dan KB3018238 (yang terakhir kini disertakan dengan pek perkhidmatan KB2992611).
Kaedah 2: Nyahpasang kemas kini KB2992611. Selepas menyahpasang, anda harus cuba menyambung ke komputer jauh sekali lagi sebelum memasangnya semula. Memasang semula versi kemas kini yang sama boleh menyebabkan masalah berulang dari semasa ke semasa.

Versi kemas kini ini mungkin menjadi tidak sah dari semasa ke semasa kerana ia akan digantikan oleh versi yang lebih baharu. Anda harus melawati tapak web Microsoft dan menyemak kemas kini. Untuk versi sistem pengendalian bermula dari Windows 7, semua kemas kini yang diperlukan boleh dipasang melalui "Pusat Kemas Kini" dalam Panel Kawalan.

Muat turun kemas kini KB2992611 boleh didapati di laman web rasmi Microsoft di microsoft.com/ru-ru/download/

Muat turun kemas kini KB3011780 boleh didapati di pautan microsoft.com/ru-ru/download/id=44966

Kemas kini keselamatan ini adalah untuk Windows Server 2008 R2 x64 Edition. Ini adalah logik, kerana ralat sering berlaku apabila komputer cuba menyambung ke pelayan jauh yang menjalankan Windows Server 2008.

Keperluan tahap penyulitan yang dikurangkan

Kaedah ini disyorkan untuk digunakan pada penghujungnya, kerana ia mengurangkan tahap keselamatan keseluruhan sambungan. Walau bagaimanapun, mengurangkan keselamatan sambungan RDP dan menurunkan keperluan penyulitan boleh membantu dalam banyak kes. Untuk melakukan ini, anda perlu menukar tetapan keselamatan desktop jauh anda.

Klik butang "Mula".
Pergi ke tab "Pentadbiran" -> "Desktop Jauh".
Buka tetingkap Konfigurasi Hos Sesi Desktop Jauh.
Pilih "Tetapan untuk pelayan".
Buka tab "Umum".
Bertentangan dengan baris "Tahap keselamatan:" pilih "Tahap keselamatan RDP".
Dalam baris "Tahap penyulitan", pilih pilihan "Rendah".

Selepas langkah-langkah ini telah diambil, ralat akan hilang. Anda boleh segera cuba menyambung melalui RDP menggunakan log masuk dan kata laluan anda - sambungan akan berjaya diwujudkan. Jika ini tidak membantu, maka anda harus menggunakan salah satu penyelesaian alternatif kepada masalah tersebut.

Menukar atau mengemas kini klien RDP

Perkara paling mudah yang boleh anda lakukan jika kaedah lain tidak membantu ialah menggunakan klien RDP lain. Sebagai contoh, anda boleh memuat turun Pengurus Desktop Jauh. Walaupun bilangan tetapan yang besar, fungsi asas program ini agak mudah difahami. Tidak sukar untuk mencari penyelesaian percuma lain yang menghapuskan ralat menyambung ke PC jauh melalui protokol RDP.

Jika anda tidak mahu memasang perisian pihak ketiga, anda boleh cuba mengemas kini klien RDP standard daripada Microsoft. Versi paling stabil dianggap sebagai RDP 8.1, terutamanya ditujukan untuk Windows 7 SP1. Anda boleh memuat turun kemas kini pelanggan dari laman web rasmi Microsoft.

Kemas kini berfungsi pada versi Windows berikut: Windows 7 (Service Pack 1, Enterprise, Home Basic, Home Premium, Professional, Starter, Ultimate), Windows Server 2008 (R2 Service Pack 1, R2 Enterprise, R2 Datacenter, R2 Foundation, R2 Standard), Pelayan Web Windows 2008 R2.

Langkah-langkah ini sepatutnya membantu dalam 99% kes. Peratusan yang selebihnya boleh dinasihatkan:

Semak tetapan dasar pelayan tempatan - mereka mungkin menyekat sambungan. Tetapan tersedia dalam bahagian "Pentadbiran" -> "Dasar Keselamatan Tempatan".
Cuba lumpuhkan firewall dan antivirus pada bahagian klien, semak tetapan firewall Windows.
Apabila menggunakan mana-mana tembok api, anda harus memastikan bahawa port standard untuk Desktop Jauh dibuka (port RDP 3389).
Apabila cuba menyambung dari Windows XP ke pelayan yang menjalankan Windows Server 2008, fungsi NLA (Pengesahan Tahap Rangkaian) mesti didayakan pada bahagian pelayan. Jika tidak, sambungan selamat tidak akan diwujudkan dan anda tidak akan dapat menyambung ke peranti jauh. Masalahnya jarang berlaku, tetapi ini adalah kes yang tidak boleh diselesaikan di pihak pelanggan.

Komputer jauh mungkin hanya dalam mod tidur. Untuk mengelakkan perkara ini daripada berlaku, anda harus menetapkan mod tidur kepada "Jangan sekali-kali" dalam tetapan. Ia tidak akan dapat disambungkan ke komputer jauh jika akaun pengguna tidak mempunyai kata laluan - langkah ini perlu atas sebab keselamatan. Akhirnya, sambungan mungkin dihalang oleh tetapan NLA jika pengesahan tahap rangkaian didayakan pada bahagian pelayan.

Teknologi moden membolehkan anda mengawal komputer anda dari jauh, anda hanya perlu membuat sambungan dengannya menggunakan protokol yang diperlukan. Kadang-kadang ia berlaku bahawa anda tidak boleh menyambung ke komputer jauh. Inilah cara untuk menyelesaikan masalah ini.

Punca masalah

Ralat sambungan komputer jauh bermula pada 2014. Kemudian kemas kini Windows dengan nama kod KB2992611 dikeluarkan, mengetatkan tetapan keselamatan OS.

Kadangkala masalah itu dikaitkan dengan program penyulitan data pihak ketiga yang dipasang seperti CryptoPRO dan VipNet. Dalam kes ini, anda harus cuba menyambung tanpa menggunakannya.

Log yang merekodkan ralat merekodkan teks berikut:

Pilihan penyelesaian

Masalah itu dihapuskan berdasarkan sebab yang menyebabkannya.

Pembaikan kemas kini

Anda mesti memuat turun versi berasingan pakej KB2992611 dan memasangnya secara manual pada komputer yang ingin anda sambungkan.

Selepas itu, jalankan dan pasang kemas kini.

Menukar tahap penyulitan

Bukan cara paling selamat untuk mengkonfigurasi sistem, tetapi sebagai penyelesaian sementara ia agak sesuai.

Selepas ini, cuba sambung semula.

Menggunakan TeamViewer

Kadangkala menggunakan aplikasi alternatif boleh menyelesaikan masalah. Program pentadbiran jauh yang paling biasa ialah TeamViewer.

Catatan! Program ini mesti dijalankan pada kedua-dua komputer untuk mewujudkan sambungan.

Selepas ini, anda perlu mengesahkan sambungan pada PC jauh.

Nasihat! TeamViewer boleh dikonfigurasikan supaya sambungan berlaku tanpa mengesahkan kata laluan.

kesimpulan

Jika anda tidak boleh menyambung ke komputer jauh, anda perlu memasang semula pakej kemas kini Windows KB2992611 daripada tapak web rasmi, menurunkan tahap penyulitan sistem atau melumpuhkan program pihak ketiga dengan fungsi ini.

Mendaftar komputer pada rangkaian...

Ralat: 720: Tidak dapat menyambung ke komputer jauh. Anda mungkin perlu menukar tetapan sambungan rangkaian anda. Klik butang "Lanjutan" atau hubungi pusat sokongan untuk mendapatkan bantuan, menunjukkan nombor ralat.

Perihalan ralat 720:

Ralat 720 bermakna tiada protokol pengurusan PPP yang dikonfigurasikan.

Sebab ralat 720:

Ralat 720 Berlaku apabila protokol kawalan PPP tiada, dikonfigurasikan secara salah atau rosak.

Kebanyakan pengguna yang mengalami ralat 720 telah menyedari bahawa ralat 720 dalam banyak kes muncul selepas pengalihan keluar program antivirus Avast yang salah! (tidak disahkan).

Penyelesaian yang mungkin:

Kaedah satu:

Memulihkan sistem pengendalian kepada tarikh (pusat pemeriksaan pemulihan) apabila ralat sambungan 720 tidak dikesan dalam sistem. Untuk melakukan rollback, anda perlu menekan kombinasi kekunci WIN+R dan masukkan dalam tetingkap yang muncul rstrui.exe dan tekan Masuk.
Program pemulihan sistem pengendalian akan dilancarkan.
Seterusnya, ikut gesaan, pilih tarikh dan pilih titik pemulihan.

Sistem akan melancarkan semula untuk masa yang ditentukan dan but semula. Kaedah ini tidak selalu berkesan dan dalam kebanyakan kes ralat 720 muncul semula. Jika kaedah ini tidak membantu menyingkirkan ralat 720, teruskan ke langkah seterusnya.

Mengiklankan

Perhatian! Item berikut memerlukan sedikit kemahiran dan pengetahuan tentang sistem pengendalian Windows. Jika anda tidak yakin dengan kebolehan anda, minta bantuan daripada pengguna yang lebih berpengalaman atau hubungi pakar.

Kaedah kedua:

Kaedah ini adalah untuk memulihkan konfigurasi Winsock. Untuk melakukan ini, tekan kombinasi kekunci WIN+R dan dalam tetingkap yang terbuka, masukkan cmd dan tekan Masuk.
Dalam tetingkap command prompt yang terbuka, masukkan

dan tekan Masuk.

Selepas menjalankan arahan ini, mulakan semula komputer anda.

Menggunakan arahan set semula winsock netsh boleh menyebabkan beberapa program yang menggunakan Internet atau menguruskan sambungan rangkaian berfungsi dengan tidak betul atau tidak dimulakan langsung. Program sedemikian perlu dipulihkan atau dipasang semula (dalam penyahpasang beberapa program, sebagai tambahan kepada pilihan nyahpasang, terdapat item Pembaikan).

Kaedah ketiga:

Jika dua kaedah pertama tidak berkesan, cuba yang berikut: tekan kombinasi kekunci WIN+R dan masukkan arahan regedit dan tekan Masuk. Di bahagian kiri tetingkap Registry Editor yang terbuka, cari dan padamkan kunci pendaftaran berikut yang bertanggungjawab untuk Winsock:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Kemudian mulakan semula komputer anda. Sistem pengendalian akan mencipta semula partition yang dipadamkan apabila dimulakan.

Pasang semula protokol TCP/IP. Untuk melakukan ini, buka Panel kawalan dan temui di dalamnya Pusat rangkaian dan Perkongsian. Dalam tetingkap yang terbuka, klik pada pautan "Sambungan LAN". Dalam tetingkap yang terbuka, klik butang <Свойства> .

Nota: Pada Windows XP, cuma buka folder Sambungan Rangkaian. Klik kanan sambungan rangkaian dan pilih Properties.

Klik butang <Установить> .

Pilih Protokol dan klik butang<Добавить>.