Mengapa mesej tidak dihantar pada Samsung? Mengapa SMS tidak dihantar pada Android: kesilapan biasa. Kemungkinan sebab mengapa SMS tidak dihantar dan cara untuk menghapuskan masalah

Jadi, hari ini kami akan bercakap dengan anda tentang sebab SMS tidak boleh dihantar dari telefon anda. Di samping itu, kami akan cuba memahami apa yang boleh menyebabkan kelakuan sedemikian, dan juga belajar bagaimana untuk membetulkan keadaan sisi yang lebih baik. Lagipun, kadang-kadang ini dilakukan dengan mudah. Marilah kita mula mengkaji soalan kita hari ini dengan cepat.

Aturan telefon

Jadi, ia patut dimulakan dengan senario yang paling mungkin. Jika anda tidak boleh menghantar SMS (Beeline, MTS atau mana-mana pengendali lain), maka anda perlu memberi perhatian kepada tetapan telefon anda. Mungkin ada larangan menerima/menghantar data. Dalam erti kata lain, menyekat.

Sebagai peraturan, anda boleh membetulkan keadaan dengan menukar tetapan. Mereka biasanya terletak di bahagian "Komunikasi" atau "Rangkaian". Jika anda tidak tahu cara mengendalikan alat anda dan menyediakannya, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan. perkhidmatan khusus. Mereka pasti akan membantu anda menyelesaikan masalah anda. Ada beberapa sahaja lagi kes yang menarik apabila mesej SMS tidak dihantar dari telefon. Mari kita mengenali mereka dengan cepat, dan juga belajar cara membetulkan keadaan.

Tetapan rangkaian

Berikut ialah satu lagi sebab untuk masalah menghantar mesej. Sebenarnya, cuma pilihan ini kemungkinan besar perkembangan acara. Terutama jika anda baru memasukkan kad SIM baharu ke dalam telefon anda. Sudah tentu kita bercakap tentang tentang tetapan rangkaian.

Jadi, sebagai contoh, jika anda membeli dan memasukkan kad SIM Megafon ke dalam alat anda, SMS tidak dihantar - jangan terkejut. Daripada terus menghantar mesej, tunggu sebentar. Ini terpakai kepada mana-mana pengendali mudah alih. Awak patut datang tetapan khas rangkaian. Buka mesej yang dihantar oleh sistem dan kemudian simpannya. Akhirnya, anda akan melihat mesej tentang menukar tetapan. Hanya selepas ini anda boleh menggunakannya sepenuhnya kad SIM baharu. Cuba lihat sama ada semuanya baik-baik saja dengan menghantar mesej. Tidak? Kemudian mari kita fikirkan lebih lanjut tentang apa yang boleh berlaku.

Seimbang

Nah, inilah satu lagi sebab yang agak menarik dan biasa mengapa SMS tidak boleh dihantar dari telefon anda. Sudah tentu, kita bercakap tentang baki akaun mudah alih anda.

Masalahnya ialah jika tidak ada dana yang mencukupi pada kad SIM untuk dihantar atau dipanggil, maka keupayaan ini akan disekat buat sementara waktu untuk anda. Iaitu, mereka akan dapat menghubungi/menulis kepada anda, tetapi anda tidak akan. Oleh itu, jika anda tidak menghantar SMS (Beeline, MTS dan pengendali lain), maka masuk akal untuk menyemak baki telefon anda.

Jika ia positif, jangan tergesa-gesa untuk bergembira. Dalam kes di mana pengguna mempunyai baki positif, tetapi tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk menghantar surat, dia juga tidak akan dapat melaksanakan rancangannya. Jika telefon anda dalam negatif, maka anda hanya perlu menambah akaun anda kepada nombor positif, yang akan mencukupi untuk menghantar SMS dan membuat panggilan. Seperti yang anda lihat, tidak ada yang sukar setakat ini. Anda sudah mengetahui sebab utama SMS tidak dihantar (Samsung atau mana-mana model telefon lain - tidak mengapa). Kini ia patut berkenalan dengan pilihan lain untuk pembangunan acara. Malah, masih terdapat sedikit daripada mereka.

Kegagalan sistem

Nah, kini patut belajar tentang pilihan lain yang agak menarik. Contohnya, apabila SMS tidak dihantar ke Android. Jika anda berhadapan dengan situasi ini, mari kita cuba memikirkannya.

Masalahnya ialah versi baru dan pelbagai kemas kini selalunya dikeluarkan berdasarkan Android. Selain itu, pengguna moden secara literal dikehendaki memuat turunnya. Jadi, selepas anda selesai tindakan ini, anda mungkin menghadapi masalah hari ini. Lagipun, punca segala-galanya akan menjadi kegagalan yang paling biasa.

Nasib baik, keadaan boleh diperbetulkan dengan mudah dan ringkas. Ia cukup dengan hanya mengembalikan telefon ke tetapan kilang yang dipanggil. Iaitu, secara lalai. Selepas ini, anda boleh menyambung semula percubaan untuk bekerja dengan mesej. Kini anda tahu sebab lain mengapa SMS tidak boleh dihantar dari telefon anda. Tetapi bukan itu sahaja. Kami meneruskan perbualan kami, cuba memikirkan segala-galanya sumber yang mungkin Masalah. Mari lihat apa lagi yang boleh salah.

Kerja operator

Masalahnya ialah selalunya pelbagai jenis kerja dan kemas kini dilakukan pada talian komunikasi. Inilah sebab mengapa anda mungkin menghadapi masalah hari ini. Jika pengendali selular (mana-mana satu) menguji inovasi atau menjalankan kerja teknikal, maka, sudah tentu, kegagalan rangkaian mungkin berlaku. Dan, akibatnya, menjadi mustahil untuk menghantar mesej, serta membuat panggilan.

Apa nak buat? Sudah tentu, tiada apa yang bergantung kepada anda di sini. Apa yang anda boleh lakukan ialah menghubungi operator anda dari mana-mana telefon lain (anda boleh menggunakan telefon rumah anda) dan mengetahui perkara yang sedang berlaku. Jika isu itu adalah kerja teknikal atau "kemas kini", maka anda pasti akan dimaklumkan apabila keadaan dijangka kembali kepada kursus sebelumnya. Jika tidak, senario ini tidak sesuai untuk anda. Anda perlu mencari sebab lain mengapa SMS tidak boleh dihantar dari telefon anda.

palsu

Masih terdapat banyak alasan sedemikian. Dan hanya yang tinggal adalah sangat mudah untuk difahami oleh sesiapa sahaja. pengguna moden. Tetapi membetulkan keadaan dalam beberapa situasi akan menjadi sangat mahal.

Jika anda berfikir, pastikan anda ingat jenis telefon bimbit yang anda miliki. Cukup punca biasa tingkah laku yang serupa ialah kehadiran gajet palsu. Ini mungkin pembelian yang wajar dan disengajakan (jika anda pada mulanya menggunakan versi "cetak rompak" telefon bimbit), atau ia mungkin penipuan paling mudah bagi pembeli.

Oleh itu, di sini anda mempunyai beberapa pilihan untuk bagaimana peristiwa berlaku. Pilihan pertama ialah apabila anda secara sedar membeli yang palsu. Dalam kes ini, jika anda mempunyai jaminan ke atas produk, anda boleh membawanya ke kedai tempat pembelian dibuat. Di sana mereka harus membantu anda membetulkan keadaan - membaiki model yang dibeli atau menawarkan model baharu yang serupa. Malangnya, banyak kedai yang menjual barang tiruan tidak memberikan sebarang jaminan. Dalam kes ini, anda hanya perlu membeli sendiri alat baharu.

Senario pencuri sesuai untuk mereka yang menjadi mangsa penipu di kedai biasa. Hubungi tempat pembelian dibuat dan laporkan ia sebagai tiruan. Anda dikehendaki menggantikannya dengan alat asal yang anda ingin beli. Jika pekerja enggan membetulkan keadaan walaupun mereka mempunyai semua dokumen yang mengesahkan pembelian, mereka boleh pergi ke mahkamah dengan selamat. Selalunya, bersama-sama dengan menukar alat masuk dalam kes ini Mereka juga membayar balik. Tetapi semuanya tidak selalu begitu baik. Mari kita fikirkan mengapa SMS tidak dihantar dari telefon yang asli dan dikonfigurasikan sepenuhnya.

Virus

Tetapi sekarang kita akan berkenalan dengan situasi yang paling biasa dan paling tidak menyenangkan yang hanya boleh dikaitkan dengan topik kita hari ini. Masalahnya ialah jika anda tiba-tiba berhenti menghantar SMS dari telefon bimbit anda, maka anda perlu memikirkan dengan teliti tentang jenis dokumen yang kami muat turun ke alat kami, serta tapak web apa di Internet yang kami "naiki". Lagipun, kita sekarang bercakap tentang virus. Bukan tentang komputer, tetapi tentang telefon.

Jangkitan jenis ini, sejujurnya, lebih berbahaya daripada jangkitan komputer. Lagipun, buang virus telefon jauh lebih sukar. Dengan komputer semuanya mudah - padamkan fail yang dijangkiti, dan kerja selesai. Tetapi dengan virus telefon anda perlu berusaha keras.

Secara umum, anda perlu memasang antivirus pada alat anda dan mengimbasnya. Seterusnya, keluarkan semua yang bertanda "berbahaya", dan kemudian hubungi pakar untuk mendapatkan bantuan. Sejujurnya, jika anda mengesyaki apa-apa, adalah lebih baik untuk segera menghubungi pusat perkhidmatan. Ia akan menjadi sangat, sangat sukar untuk menghadapi situasi semasa anda sendiri.

Kesimpulan

Nah, kini tiba masanya untuk menamatkan perbualan kita. Hari ini kami telah mengetahui sebab SMS tidak boleh dihantar dari telefon anda. Seperti yang anda lihat, terdapat banyak, banyak situasi yang mungkin. Dan kebanyakan mereka boleh dikalahkan sendiri.

Secara umum, selepas anda menolak kemungkinan kegagalan rangkaian pengendali dan baki negatif, sebaiknya bawa alat anda kepada pakar. Lagipun, mereka pasti akan dapat membantu anda dengan cepat mengatasi masalah tersebut.

Semua moden peranti mudah alih- Ini adalah pembantu kecil yang memberi peluang kepada orang ramai untuk bertukar maklumat antara satu sama lain pada bila-bila masa dan di mana sahaja. Sesetengah orang lebih suka membuat panggilan sahaja, yang lain suka menggunakan semua jenis rangkaian sosial, tetapi ada juga yang menggunakan mesej SMS lama yang bagus. Kadang-kadang ia berlaku untuk satu sebab atau yang lain fungsi ini menjadi tidak boleh diakses pada telefon. Mengapa saya tidak boleh menghantar SMS dari telefon saya? Apakah tindakan yang perlu diambil apabila mesej tidak sampai kepada penerima malah tidak mahu dihantar dari telefon bimbit?

Kekurangan dana

Sebaik sahaja masalah sedemikian muncul, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak jumlah wang pada baki. Bergantung pada yang digunakan pelan tarif, yang digunakan oleh pelanggan, atau bergantung pada terma dan syarat pembekal perkhidmatan komunikasi, mesej SMS tidak dihantar dari telefon dengan tepat kerana jumlah wang yang tidak mencukupi dalam akaun mudah alih. Mereka yang memiliki pakej kontrak atau akaun perlu mengetahui daripada operator sama ada perkhidmatan yang diperlukan disambungkan.

Ia berlaku bahawa mesej SMS tidak dihantar hanya kerana nombor penerima mesej telah didail secara salah. Anda perlu cuba menghantar SMS sekali lagi, dan jika gagal lagi, anda boleh menghubungi operator perkhidmatan sokongan pada bila-bila masa.

Nombor pusat mesej

Masalah dengan menghantar mesej teks dari telefon mudah alih mungkin timbul disebabkan oleh nombor pusat SMS yang salah dinyatakan atau tidak dinyatakan dalam tetapan. Ini perlu disemak dalam tetapan telefon. Jika nombor yang salah dinyatakan, anda boleh menulis semula nombor itu. Untuk menyediakan nombor tengah, anda perlu pergi ke tetapan mesej dalam peranti. Pada Android, ini ialah item "Mesej". Jika terdapat sistem pengendalian mudah alih yang berbeza, maka anda perlu pergi ke tetapan telefon itu sendiri.

Sebab mesej tidak dihantar mungkin disebabkan oleh kerosakan mekanikal peranti itu sendiri atau kad SIM. Sebab lain mungkin kelembapan masuk ke bahagian telefon. Lagipun, ini membawa kepada pengoksidaan kenalan. Pada penggunaan jangka panjang telefon, sentuhan antaranya dan kad SIM menjadi longgar. Dalam kes ini, anda boleh menghubungi salun pengendali telekomunikasi dan mendapatkan kad baharu dengan nombor dan semua kenalan disimpan.

Lebihan beban di bahagian operator

Pada hari-hari sebelum cuti, ramai yang biasa dengan masalah apabila mesej SMS sama ada tidak dihantar langsung atau tidak sampai kepada penerima tidak lama lagi. Ini disebabkan oleh fakta bahawa pada masa yang sama ramai orang menyumbat saluran komunikasi, cuba menghubungi semua saudara mereka untuk mengucapkan tahniah kepada mereka. Pelayan operator tidak dapat menahan beban pada masa sedemikian, itulah sebabnya semua masalah komunikasi berlaku. Jika mesej SMS tidak dihantar pada hari tersebut, apakah yang perlu saya lakukan? Kita harus cuba melakukan ini sedikit kemudian, apabila pelayan dipunggah.

Sebab lain

Mengapa lagi SMS tidak dihantar dari telefon anda? Kadang-kadang berlaku bahawa orang yang anda cuba hantar mesej hanya menambah nombor anda ke senarai hitam mereka. Dan tidak kira sama ada ini dilakukan dengan sengaja atau tidak sengaja. SMS itu masih tidak sampai kepadanya.

Mengapa SMS tidak dihantar dari telefon jika seseorang ingin membayar perkhidmatan dengan cara ini? Anda perlu mengetahui sama ada operator anda menyokong ciri ini.

Jika tiada apa yang membantu menyelesaikan masalah sama sekali, anda boleh mencuba perkara berikut:

  • Padam semua yang lama dan mesej yang tidak perlu daripada ingatan, kerana nombor mereka mempengaruhi penghantaran SMS baharu.
  • Cuba untuk tidak membalas mesej yang diterima, tetapi buat yang baharu. Dalam kes ini, lebih baik tidak memilih nombor pelanggan dari senarai yang disimpan, tetapi memasukkannya secara manual. Ini berfungsi pada sesetengah telefon.
  • Mulakan semula peranti mudah alih anda dan cuba hantar mesej itu semula.

  • Untuk menyediakan SMS dalam sistem pengendalian Android, anda perlu melancarkan aplikasi Messages dan masuk menu konteks klik pada tetapan. Di sana anda boleh memilih pengekodan mesej, kerana kadangkala sesetengah mesej datang bukannya teks simbol pelik, seperti tanda tanya.
  • Untuk menerima pemberitahuan bahawa mesej telah dihantar kepada penerima, anda perlu mendayakan fungsi ini dalam tetapan. Biasanya ini ialah item "Laporan Penghantaran". Selepas SMS dihantar, pemberitahuan yang sepadan akan dihantar.
  • Sesetengah pengguna merasa agak menjengkelkan bahawa pemberitahuan penghantaran mesej kekal pada skrin. Ini juga boleh dilumpuhkan dalam tetapan SMS.
  • Jika beberapa mesej yang diterima lama dahulu telah dipadamkan, maka pilihan itu mungkin didayakan pembersihan automatik. Jika penting untuk menyimpan semua mesej, maka fungsi ini juga boleh dilumpuhkan dengan mudah.
  • Pada peranti dengan sistem pengendalian Android, anda boleh menyekat panggilan dan mesej daripada orang tertentu. Apa sahaja boleh berlaku. Anda hanya perlu menambah nombor pelanggan ke senarai hitam. Tidak semua versi Android boleh melakukan ini, jadi kadangkala anda perlu memuat turun aplikasi khas.
  • Kadang-kadang mesej SMS daripada iPhone tidak dihantar. iMessage hanya menunjukkan ikon merah. Sebabnya mungkin kawasan liputan yang lemah. Pemuatan paksa sering membantu. Jika program iMessage tidak tersedia, maka dalam tetapan anda perlu menetapkan suis untuk menghantar SMS mudah.

Pemilik peranti mudah alih Orang sering tertanya-tanya mengapa SMS tidak boleh dihantar dari telefon mereka. Situasi yang tidak menyenangkan yang serupa dikaitkan dengan ketidakupayaan untuk menghantar mesej kepada orang yang betul, boleh marahkan mana-mana pelanggan rangkaian selular. Apakah punca masalah dengan menghantar mesej, bagaimana anda boleh keluar dari situasi ini? Semua isu ini akan dibincangkan dalam artikel semasa.

Masalah dengan penghantaran atau penghantaran?

Alat dan ciri moden pengendali mudah alih membenarkan pemiliknya menjejaki kitaran penuh menghantar mesej teks. Apakah peringkat yang disertakan? Yang pertama ialah menghantar SMS dari peranti mudah alih ke pelayan syarikat - pembekal perkhidmatan komunikasi. Yang kedua adalah menghantar dari pelayan ke nombor pelanggan yang ditentukan. Bagi mereka yang memulakan penghantaran, peringkat kedua bermakna tidak lebih daripada penyampaian teks bertulis kepada pelanggan yang dikehendaki. Penghantaran mungkin tidak dibuat sejurus selepas penghantaran, kerana telefon pintar rakan atau kenalan mungkin dimatikan begitu sahaja. Dalam kes ini masalah besar untuk pengirim no. Walau bagaimanapun, jika anda tidak boleh memindahkan mesej ke pelayan dari peranti anda, ini bermakna terdapat beberapa kesukaran. Mengapa saya tidak boleh menghantar SMS dari telefon saya?

Sebab yang paling mungkin untuk ketidakupayaan untuk menghantar mesej teks

Dalam erti kata global, semua sebab yang tidak membenarkan pemindahan maklumat penting kepada orang lain, boleh dibahagikan kepada dua kategori: masalah dengan peralatan pelanggan dan kesukaran di sisi pengendali telekom. Jika dalam kes pertama pelanggan itu sendiri boleh mempengaruhi penyelesaian masalah, maka dalam kes kedua anda perlu bersabar dengannya dan tunggu sehingga masalah dihapuskan.

Mengapa SMS tidak boleh dihantar dari telefon saya: masalah perkakasan

  • Salah satu sebab yang paling biasa ialah tetapan perkhidmatan yang salah, iaitu nombor pusat SMS dalam peranti itu sendiri. Sebagai peraturan, parameter yang diperlukan ditetapkan secara automatik apabila kad SIM dimasukkan ke dalam slot. Walau bagaimanapun, terdapat juga kes apabila konfigurasi perlu dilakukan secara manual. Jika anda tertanya-tanya mengapa SMS tidak dihantar dari telefon Tele2 anda, cuba semak dalam tetapan mesej teks nombor yang ditentukan, membandingkannya dengan gabungan yang dibentangkan pada portal pengendali untuk wilayah anda.

  • Satu lagi sebab biasa mungkin kekurangan dana. Dalam hal ini, sebelum anda panik, semak status akaun anda.
  • Masalah dengan kad SIM. Jika anda baru sahaja membeli nombor dan anda mempunyai soalan tentang mengapa SMS tidak dihantar dari telefon MTS anda, maka mungkin perkhidmatan tersebut belum disambungkan sepenuhnya. Selepas membeli nombor, disyorkan untuk menunggu kira-kira sehari - selepas tempoh ini semua perkhidmatan akan diaktifkan dengan betul. Sekiranya masalah seperti ini timbul, sebaliknya, dengan kad SIM lama, maka mungkin sudah tiba masanya untuk menukarnya, kerana hayat perkhidmatannya mungkin telah tamat tempoh. Untuk memahami dengan tepat apa kesukarannya - dalam alat, rangkaian atau kad SIM, anda hanya perlu menjalankan ujian dan memasang kad dalam peranti lain.
  • Peranti mudah alih rosak. Anda boleh menyelesaikan masalah dan memahami di mana "anjing itu dikebumikan" dengan melakukan ujian yang sama seperti dalam kes sebelumnya.

Mengapa mesej SMS tidak dihantar dari telefon anda: sebab di pihak pengendali

  • Beban berat pada pelayan operator. Fenomena serupa diperhatikan paling kerap pada kemuncak perayaan Tahun Baru dan lain-lain, apabila ramai pelanggan secara aktif menggunakan perkhidmatan komunikasi selular untuk mengucapkan tahniah kepada keluarga dan rakan-rakan. Dalam kes ini, tidak berguna untuk menghubungi pengendali dengan soalan mengapa SMS tidak dihantar dari telefon. Anda perlu menunggu sehingga "puncak" ucapan selamat berlalu dan gunakan sambungan seperti biasa semula.

  • Dilumpuhkan perkhidmatan asas menghantar SMS. Perkhidmatan ini, yang asas dan disediakan pada setiap nombor "secara lalai," hanya diuruskan oleh pekerja pengendali. Ia mungkin tidak tersedia kerana kad SIM telah dibeli beberapa jam yang lalu.
  • Terdapat larangan untuk menghantar mesej. Sebilangan pengendali menyediakan perkhidmatan seperti menghantar mesej kepada nombor pendek, sebagai contoh, untuk tujuan memesan beberapa kandungan. Sekiranya terdapat larangan sedemikian, adalah mustahil untuk menghantar mesej. Anda harus menghubungi talian hotline hubungi pusat hubungan dan jelaskan sama ada sekatan sedemikian wujud.

Telefon pintar berdasarkan sistem operasi Peranti Android mudah digunakan, tetapi masalah dengan menghantar mesej juga biasa. Artikel kami akan mengkaji secara terperinci persoalan mengapa mesej SMS tidak dihantar pada Android dan apa yang boleh dilakukan dalam kes sedemikian.

Sebab utama ketidakupayaan untuk bertukar-tukar mesej ialah tetapan yang salah pusat SMS. Untuk menyemak data yang dimasukkan dan melaraskan nilai, anda perlu pergi ke tetapan mesej. DALAM medan yang ditentukan Nombor pusat mesej MTS hendaklah: +79168999100. Tab saluran data hendaklah aktif dalam lajur "GSM", dan jenis mesej hendaklah "teks". Tetapan yang dimasukkan dipasang pada telefon secara lalai apabila menggunakan kad SIM. Kegagalan mungkin muncul selepas pemadaman secara tidak sengaja maklumat, serta jika virus masuk ke peranti. Selalunya sebab SMS Android tidak dihantar ialah kehausan fizikal kad SIM, yang boleh digantikan dengan mudah apabila alamat peribadi ke pusat komunikasi operator anda.

Sebabnya ialah kegagalan penghantaran mesej di Tele 2

Masalah dengan penghantaran dan penerimaan SMS untuk pelanggan Tele 2 mungkin timbul kerana kegagalan tetapan mudah alih. Untuk menjelaskan situasi sedemikian, anda harus menghubungi operator telekomunikasi anda atau melawati tapak web rasmi syarikat. Masalah boleh berlaku apabila kad SIM ditukar dengan kerap, dan juga pada telefon lama. Anda juga harus tahu bahawa perkhidmatan penghantaran mesej menyediakan penghantaran teks tidak lebih daripada 160 aksara. SMS dengan dailan yang lebih lama secara automatik akan dibahagikan kepada beberapa yang pendek, yang mana bayaran tambahan juga akan dikenakan.

Mengapa mesej tidak sampai ke Megafon?

Pelanggan Megafon juga menghadapi masalah apabila mesej tidak dihantar daripada Android, tetapi wang itu telah didebitkan daripada akaun. Selain menyemak data yang dimasukkan dalam pusat mesej dan kefungsian kad SIM, faktor berikut mungkin menjadi puncanya.

Mengapa SMS tidak dihantar:

  • Terdapat dana yang tidak mencukupi dalam akaun. Penyelesaian kepada masalah ini adalah untuk menambah baki anda tepat pada masanya, atau menggunakan utusan percuma.
  • Kesesakan rangkaian disebabkan oleh kerja teknikal, atau pada hari cuti dan hujung minggu. Dalam kes ini, anda hanya perlu menunggu atau cuba menghubungi pelanggan.
  • Nombor penerima yang dimasukkan tidak sah. Untuk menghantar SMS, anda mesti menunjukkan + dan kod negara. Anda tidak perlu melakukan ini semasa membuat panggilan, tetapi buku telefon Adalah dinasihatkan untuk memasukkan nombor dengan segera format antarabangsa supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan penghantaran mesej kemudiannya.
  • Apabila memori telefon penuh, mesej tidak akan disimpan, jadi masalah mungkin timbul bukan sahaja dengan menerima, tetapi juga dengan menghantar "surat". Pembersihan tetap akan membantu mengelakkan masalah ini.
  • Jika masalah telah mencapai titik kritikal, SMS tidak dihantar atau diterima, adalah dinasihatkan untuk menetapkan semula tetapan kepada tetapan kilang. Algoritma tindakan akan berbeza untuk model yang berbeza telefon pintar, dan sebelum manipulasi sedemikian adalah penting untuk menyimpan kenalan dan data peribadi (foto, video, muat turun), yang pasti akan dipadamkan daripada memori telefon.

Situasi kritikal, apabila sebagai tambahan kepada kerosakan di pusat SMS, terdapat masalah lain dalam pengendalian telefon, memerlukan menghubungi profesional. Pusat servis akan membantu anda mendiagnosis peranti, mencari punca kegagalan dan menghapuskannya dengan berkesan. Penyelesaian radikal mungkin adalah dengan memancarkan semula peranti, selepas itu sistem akan dipulihkan sepenuhnya. By the way, beberapa model Buatan China Adalah disyorkan untuk menjalani prosedur ini pada mulanya untuk mengelakkan masalah selanjutnya semasa penggunaan.

Beeline tidak menerima SMS

Jika mesej SMS tidak dihantar daripada Android atas sebab yang tidak diketahui, anda boleh cuba menyelesaikan masalah itu sendiri. Pertama sekali, anda perlu menyemak memori telefon dan ketepatan nombor pelanggan yang dimasukkan. Untuk pengguna rangkaian Beeline, kod pusat mesej hendaklah +79037011111 dan selebihnya data hendaklah sama seperti yang disenaraikan di atas. Jika atas sebab tertentu maklumat telah berubah, anda harus memasukkan data yang betul secara manual. Jangan lupa untuk memulakan semula telefon anda selepas menukar tetapan supaya perubahan disimpan.

Mesej tidak dihantar ke nombor pendek

Pengguna sering menghadapi masalah bahawa mesej tidak dihantar ke nombor yang dipanggil "pendek": perkhidmatan sokongan, pendaftaran cepat dan beberapa lagi perkhidmatan berbayar. Beberapa penyelesaian kepada masalah diberikan di bawah.

Bagaimana untuk bertindak dalam kes sedemikian:

  1. Jangan hantar mesej kosong, anda mesti meletakkan sekurang-kurangnya ruang atau mencetak beberapa aksara.
  2. Dalam pengurus aplikasi, cari item "kebenaran". Ia adalah perlu untuk menukar tetapan kepada "Permintaan" supaya sebelum menghantar SMS ke nombor pendek, pemberitahuan tentang kebenaran untuk menghantar muncul. Jika larangan telah ditetapkan sebelum ini, pilihan ini akan membantu membuka kunci peluang. Selepas menetapkan parameter yang diperlukan, telefon mesti dibut semula.

hidup kes melampau, Jika masalah yang mungkin belum ditentukan secara bebas, anda boleh mendapatkan sokongan daripada Pusat servis atau pengendali komunikasi mudah alih. Akses kepada nombor peribadi dan tetapannya boleh diperolehi dalam "Akaun Peribadi", setelah didaftarkan sebelum ini dalam sistem.

Perkara yang perlu dilakukan jika SMS tidak dihantar: ia mengatakan kegagalan

Ia tidak selalu mungkin untuk menentukan punca kegagalan sistem, jadi anda harus mencuba beberapa pilihan. Jika tindakan anda melibatkan memasukkan data baharu atau membatalkan manipulasi sebelumnya, anda mesti but semula peranti - jadi maklumat yang dimasukkan dipelihara.

Algoritma tindakan dalam kes ini akan menjadi seperti ini:


Dalam sesetengah kes, masalahnya terletak pada perkakasan telefon pintar anda, tetapi di sini anda memerlukan bantuan profesional. Kegagalan sistem boleh dihapuskan dengan menyalakan peranti, dan kegagalan perisian boleh dihapuskan dengan menggantikan atau membaiki papan dan cip.

Jika Android anda tidak menghantar SMS, ranap sistem atau telah kehilangan sepenuhnya fungsi menghantar mesej, adalah penting untuk memahami sebab "kelakuan" ini. Pertama sekali, adalah perlu untuk mengecualikan data yang salah yang dinyatakan dalam Tetapan SMS, serta ketersediaan wang dalam akaun. Jika anda masih tidak boleh menghantar mesej teks, artikel kami akan memberitahu anda beberapa helah untuk memulihkan fungsi ini telefon pintar moden dengan OS Android.

  • Kad SIM, nombor, tarif

      Untuk mengetahui nama dan syarat tarif semasa, pergi ke Akaun Peribadi anda dan pilih bahagian "Tarif" atau dail arahan percuma * 105 * 3 #

      Anda boleh menukar tarif

      • di laman web: pilih tarif baru, klik pada butang "Tukar kepada tarif" pada halaman;
      • dalam aplikasi MegaFon atau Akaun Peribadi.

      Anda boleh bertukar kepada mana-mana tarif kecuali arkib. Kos peralihan ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.

      Apabila menukar tarif, pakej minit, SMS dan Internet yang disambungkan dalam tarif semasa akan "terbakar" dan tidak akan sah pada tarif baharu. ditamatkan perkhidmatan yuran langganan tidak dikira semula.

      Ulasan dihantar. Terima kasih!

    • Bagaimana untuk menyahsekat nombor?
      • Jika anda kehabisan wang dalam akaun anda dan nombor itu disekat, tambahkan baki anda. Nombor itu diaktifkan selepas hutang dibayar balik.
      • Jika anda tidak menggunakan nombor selama lebih daripada 90 hari, ia mungkin disekat. Untuk memulihkan nombor anda, bawa pasport anda ke salun MegaFon. Jika nombor itu belum dipindahkan kepada pelanggan lain pada masa ini, anda akan menerima kad SIM baharu dengan nombor yang sama.
        Ketahui sama ada anda boleh memulihkan nombor anda dengan menghantar SMS percuma daripada SIM MegaFon yang sah kepada . Dalam mesej, nyatakan nombor yang ingin anda pulihkan dan nama penuh pemilik.
      • Jika nombor itu disekat selepas kehilangan kad SIM anda, anda boleh mendapatkan kad SIM baharu percuma dengan nombor yang sama dengan pergi ke salun MegaFon dengan pasport anda.
      • Jika anda telah menetapkan blok, nombor itu akan dinyahsekat secara automatik pada hari yang anda pilih untuk tamatkan blok tersebut.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Bagaimana untuk mendapatkan kad SIM baharu sambil mengekalkan nombor telefon anda?

      Mohon dengan pasport anda ke mana-mana salun MegaFon Wilayah asal, di wilayah mana perjanjian itu dibuat. Anda boleh mendapatkan kad SIM baharu secara percuma dan terus menggunakan nombor anda. Tarif dan semua syarat perkhidmatan tetap sama, buat kesimpulan perjanjian baru tidak perlu menyediakan perkhidmatan komunikasi.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Bagaimana saya boleh mengekalkan nombor saya?

      Nombor itu kekal milik anda selagi bakinya positif. Jika anda tidak menggunakan nombor dan tidak mengaktifkan perkhidmatan menyekat, maka sekurang-kurangnya sekali setiap 90 hari anda perlu menggunakan perkhidmatan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, menghantar SMS, menghantar dan menerima MMS, mengakses Internet. Jika anda tidak menggunakan perkhidmatan komunikasi selama lebih daripada 90 hari kalendar berturut-turut pada tarif panggilan dan lebih daripada 180 hari kalendar berturut-turut pada tarif Internet, yuran langganan untuk mengekalkan nombor itu mula dicaj setiap hari.

      Sekiranya tidak menggunakan perkhidmatan komunikasi pada mana-mana nombor pelanggan yang digabungkan pada satu akaun peribadi selama lebih daripada 90 (sembilan puluh) hari kalendar berturut-turut, kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi berhubung dengan ini nombor pelanggan dianggap ditamatkan atas inisiatif pelanggan.

      Amaun yuran langganan untuk mengekalkan nombor, syarat untuk mendebitnya dan tempoh di mana kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi akan ditamatkan dan nombor itu boleh dipindahkan kepada pelanggan lain ditunjukkan dalam perihalan tarif anda. Anda boleh menemuinya di bahagian Tarif atau Arkib Tarif.

      Jika anda tidak menggunakan perkhidmatan komunikasi selama lebih daripada 90 hari dengan sifar atau imbangan negatif Akaun peribadi, kontrak itu dianggap ditamatkan atas inisiatif anda. Jika nombor itu belum dipindahkan kepada orang lain, ia boleh dipulihkan dengan mengisi permohonan di salon MegaFon.

      Jika anda merancang untuk masa yang lama(lebih daripada 90 hari) jangan gunakan komunikasi mudah alih, sekat nombor anda.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Gunakan perkhidmatan Kod telefon operator mudah alih. Masukkan orang yang anda minati nombor telefon dalam bar carian dan klik butang "Semak". Pembawa dan wilayah akan muncul di bawah bar carian.
      • Taip arahan * 629 # . Kemudian masukkan nombor mudah alih yang anda ingin sahkan dalam sebarang format. Maklumat operator dan wilayah akan muncul pada skrin.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Bagaimana untuk memperbaharui kontrak atau menukar nombor?

      Anda boleh memilih nombor apabila membuat kontrak untuk penyediaan perkhidmatan komunikasi atau menggantikan anda nombor yang sah telefon.

      Pilih nombor yang cantik dan mudah diingat di kedai dalam talian atau di bilik pameran MegaFon.

      Kos bilik bergantung pada kelas bilik: mudah, gangsa, perak, emas, platinum dan jenis penomboran: persekutuan atau bandar. Butiran lanjut tentang kos bilik dalam penerangan perkhidmatan Pilih bilik.

      Perkhidmatan ini beroperasi dalam dua mod:

      • sehala: pemanggil akan mendengar mesej "Peranti pelanggan dimatikan atau di luar liputan rangkaian";
      • mod dua hala: pemanggil akan menerima SMS dengan nombor baharu anda.

      Dalam mana-mana mod, anda akan menerima SMS dengan nombor orang yang menghubungi nombor anda sebelum ini.

      Perkhidmatan ini tidak berfungsi jika baki pada nombor lama adalah negatif atau sifar, atau jika kad SIM lama disekat.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

  • Perkhidmatan, pilihan

      Untuk menyemak senarai perkhidmatan:

      • Pergi ke Akaun Peribadi anda dan pilih Perkhidmatan dan pilihan. Dalam tab "Saya" anda akan melihat senarai perkhidmatan yang disambungkan ke nombor anda, dalam "Semua tersedia" - perkhidmatan tersedia untuk sambungan.
      • Dail arahan percuma * 105 # , dan menu akan muncul pada skrin peranti anda. Untuk menavigasi menu, masukkan nombor item yang dikehendaki dan tekan butang "Panggil". Seterusnya, menu akan dipaparkan di mana anda juga boleh memilih item dan mengurus perkhidmatan.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Pergi ke bahagian Baki untuk pakej perkhidmatan dalam Akaun Peribadi anda.
      • Buka bahagian Baki untuk pakej perkhidmatan dalam aplikasi MegaFon. .
      • Sediakan widget.

      Widget - elemen aplikasi MegaFon Kawasan Peribadi. Anda tidak perlu log masuk ke aplikasi - baki minit, SMS, megabait dan baki Akaun Peribadi akan dipaparkan pada skrin telefon pintar anda.

      Untuk menggunakan widget, pasang aplikasi Akaun Peribadi MegaFon pada telefon pintar/tablet anda. Untuk OS aplikasi Android mesti dipasang dalam memori telefon pintar, bukan dalam memori SD. Pergi ke tetapan telefon pintar anda dan aktifkan widget.

      Kemunculan widget dan bilangan baki yang akan dipaparkan serentak pada skrin telefon pintar berbeza bergantung pada OS.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

  • Internet mudah alih

    • Apa yang perlu dilakukan jika Internet mudah alih tidak berfungsi atau kelajuan telah berkurangan?
      1. Semak baki anda dan tambah nilai jika perlu. Untuk menyemak baki anda, taip arahan * 100 # atau pergi ke Akaun Peribadi anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika anda baru-baru ini menambah nilai akaun anda, tunggu beberapa minit untuk internet berfungsi semula.
      2. Semak baki pakej Internet anda. Buka aplikasi MegaFon atau pergi ke Baki Akaun Peribadi anda untuk mendapatkan pakej perkhidmatan. Jika kapasiti Internet yang disertakan telah kehabisan, sambungkan salah satu pilihan untuk melanjutkan Internet.
      3. Semak sama ada anda mempunyai perkhidmatan Internet Mudah Alih disambungkan. Untuk melakukan ini, pergi ke Akaun Peribadi anda dan dalam bahagian "Perkhidmatan", pilih Perkhidmatan dan pilihan atau dail arahan percuma pada telefon pintar / tablet anda * 105 # dan pilih item yang dikehendaki dalam menu pada skrin peranti.
      4. Pastikan anda mendayakan mod Pemindahan Data. Anda boleh menyemak ini dalam tetapan telefon pintar atau tablet anda dalam bahagian "Pemindahan data", "Sambungan data" atau "Rangkaian mudah alih" (nama mungkin berbeza dalam peranti yang berbeza).
      5. But semula peranti anda (matikan dan hidupkan).
      6. Matikan Wi-Fi pada telefon pintar/tablet anda (apabila menggunakan penghala daripada MegaFon, Wi-Fi harus kekal dihidupkan).
      7. Alihkan kad SIM ke peranti lain. Jika pada peranti lain Internet mudah alih juga tidak berfungsi, hubungi kedai MegaFon terdekat dengan dokumen pengenalan anda untuk menggantikan kad SIM. Apabila menggantikan kad SIM, nombor telefon tidak akan berubah; perkhidmatan ini disediakan secara percuma.
        Untuk mengetahui alamat salun terdekat, buka aplikasi MegaFon.
      8. Apabila menggunakan Internet melalui modem/penghala: Pasang semula aplikasi Internet MegaFon, cuba sambungkan modem/penghala ke port USB lain pada komputer anda, kemas kini perisian modem/penghala anda. Versi terkini perisian Anda boleh memuat turunnya secara percuma dari kedai dalam talian MegaFon. Cari modem atau penghala anda dalam direktori dan pergi ke tab "Fail".

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Apakah 4G+, bagaimana untuk mula menggunakannya dan bagaimana peralihan daripada rangkaian 2G/3G kepada 4G+ berlaku?

      4G+ (atau LTE) ialah Internet mudah alih dengan kelajuan yang tidak lebih rendah daripada biasa internet berwayar. Halaman penyemak imbas, fail, muzik, video, permainan dan aplikasi dimuatkan dalam beberapa saat.

      Untuk mula menggunakan 4G+ anda memerlukan telefon pintar dan kad SIM yang menyokong teknologi ini.

      Taip arahan * 507 # untuk melihat sama ada kad SIM anda menyokong 4G+. Jika tidak, anda boleh menukarnya secara percuma di mana-mana gedung MegaFon menggunakan USIM.

      Selepas anda memasukkan USIM baharu ke dalam telefon pintar anda, pilih jenis rangkaian LTE dalam tetapan.

      Dan jika anda mempunyai telefon pintar dengan sokongan untuk dua kad SIM, maka USIM mesti dipasang di slot pertama.

      Apabila anda menyambung ke rangkaian, peranti memilih secara automatik rangkaian terbaik dari segi kualiti isyarat. Untuk menyediakan kelajuan maksimum sambungan, rangkaian dengan penerimaan yang lebih dipercayai adalah sesuai. Tidak perlu menukar mod secara manual atau melakukan sebarang tindakan lain. Peranti menukar rangkaian secara automatik, tanpa mengganggu sambungan.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

  • Kawasan Peribadi

    • Bagaimana untuk log masuk ke Akaun Peribadi anda, dapatkan atau tukar kata laluan anda?

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Gunakan mana-mana kaedah mudah:

      • Dail arahan percuma * 512 # , dan anda akan menerima SMS dengan maklumat tentang hapus kira terkini daripada akaun.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Bagaimana untuk menambah nilai akaun anda?

      Pilih mana-mana cara yang mudah:

      1. Tambah nilai akaun anda dengan kad bank atau dompet elektronik dalam bahagian Pembayaran.
      2. hidup halaman rumah Dalam akaun peribadi anda, anda boleh menambah nilai akaun anda, serta akaun pelanggan Megafon yang lain, dengan kad bank.
      3. Sediakan Autopayment sendiri dalam Akaun Peribadi anda di tapak web atau hubungi pakar di salun MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan perkhidmatan ini, baki akan diisi semula secara automatik daripada kad bank anda.
      4. Jika anda tidak boleh membayar sekarang, gunakan perkhidmatan Pembayaran Dijanjikan.
      5. Pelanggan MegaFon lain boleh memindahkan wang kepada anda daripada akaun mereka menggunakan perkhidmatan Pemindahan Mudah Alih. Untuk menghantar permintaan kepada pelanggan lain, gunakan perkhidmatan percuma Bayar untuk saya.
      6. Jika anda adalah pelanggan Sberbank dan anda kad bank dipautkan ke nombor telefon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan hantar ke nombor itu atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.

      Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Bagaimana untuk terus berhubung dengan baki negatif atau sifar?

        Untuk membuat panggilan dengan baki yang tidak mencukupi, gunakan perkhidmatan Panggilan atas perbelanjaan rakan dan rakan bicara anda akan membayar untuk panggilan tersebut.
        Dail " 000 " dan nombor pelanggan, bermula dengan " 8 "atau" 7 ", Sebagai contoh: 000792ХXXXXXXX.

        Perkhidmatan ini hanya sah untuk panggilan ke nombor MegaFon.

        Untuk kredit ke akaun anda jumlah nosional pada mana-mana masa yang sesuai dan terus menggunakan perkhidmatan mudah alih, aktifkan pembayaran yang Dijanjikan dengan menaip arahan * 106 # . Perkhidmatan itu dibayar.

        Anda boleh mengeluarkan semula pembayaran melalui telefon jika:

        • kedua-dua nombor - nombor anda dan nombor yang anda tersilap tambah nilai - didaftarkan dengan MegaFon dan dikeluarkan kepada individu;
        • tidak lebih daripada dua kesilapan dibuat dalam isu tersebut.

        Dalam kes lain, bawa resit dan pasport anda ke kedai MegaFon terdekat. Isikan permohonan dan bayaran akan dipindahkan ke nombor anda jika terdapat jumlah yang mencukupi pada nombor lain.

        Jika anda tersilap menambah nilai nombor pengendali lain, hubungi pusat pembayaran atau pejabat pengendali ini. Untuk mengetahui operator mana nombor mudah alih milik, dail arahan percuma * 629 # atau gunakan perkhidmatan Kod Telefon.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Langganan mudah alih

        Langganan mudah alih- ini adalah maklumat dan perkhidmatan hiburan, menggabungkan muzik, video, gambar, teks dan aplikasi mudah alih pelbagai topik. Semak katalog penuh.

        Yuran langganan dikenakan mengikut Syarat Langganan.

        Untuk mengetahui langganan yang disambungkan, pergi ke Akaun Peribadi anda, pilih bahagian "Perkhidmatan dan Pilihan", subbahagian "Saya", yang akan memaparkan senarai langganan yang disambungkan ke nombor anda

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bagaimana untuk berhenti melanggan?

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bolehkah saya mendengar rakaman perbualan telefon saya?

        MegaFon tidak merakam panggilan pelanggan.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bagaimana untuk menyediakan pemajuan panggilan?

        Anda boleh menyediakan atau membatalkan pemajuan panggilan dalam menu telefon atau dalam Akaun Peribadi anda. Untuk syarat dan kos menyediakan pemajuan, lihat halaman perkhidmatan.

        Jika tetapkan pemajuan tidak berfungsi, semak sama ada terdapat sebarang sekatan pada nombor anda dan sama ada nombor itu betul.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Untuk mengetahui siapa yang menelefon anda semasa telefon anda dimatikan, di luar liputan rangkaian atau semasa anda tidak dapat menjawab, aktifkan perkhidmatan Who Called+. Anda akan menerima SMS tentang panggilan terlepas bagi pihak orang yang cuba menghubungi anda. SMS akan menunjukkan nombor dan masa panggilan.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Apakah teknologi VoLTE dan apakah yang diperlukan untuk menggunakannya?

        Untuk menggunakan panggilan VoLTE, anda memerlukan peranti dan kad SIM yang menyokong teknologi ini.
        Untuk menyemak sama ada kad SIM anda sesuai untuk rangkaian 4G+, masukkan arahan * 507 # . Jika ia tidak sesuai, gantikan secara percuma dengan kad USIM di mana-mana kedai MegaFon.

        Senarai peranti yang menyokong VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max dan lebih baharu;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite Huawei P-pintar, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Perdana | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Teras J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Puncak Zuhal, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Jika tiada dalam senarai model yang dikehendaki, kemudian semak dengan pengilang untuk melihat sama ada telefon anda menyokong teknologi VoLTE. Senarai sentiasa dikemas kini.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bagaimana untuk menyediakan VoLTE?

        Pilih tetapan yang diperlukan untuk telefon pintar anda:

        • iPhone: Tetapan → selular→ Tetapan data → Dayakan LTE → Suara dan data.
        • Huawei: Tetapan → Rangkaian tanpa wayar→ Rangkaian mudah alih → Panggilan VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Tetapan → Rangkaian → Lanjutan → Rangkaian mudah alih→ VoLTE atau tekan lama pada ikon VoLTE dalam menu pemberitahuan.
        • NOKIA: Tetapan → Lagi → Rangkaian mudah alih → Mod 4G LTE (didayakan secara lalai).
        • Samsung Galaxy: VoLTE didayakan secara automatik dalam perisian tegar baharu.
          Jika tidak: Tetapan → Sambungan → Rangkaian mudah alih → Panggilan VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE didayakan secara automatik dalam perisian tegar baharu.
          Jika tidak: Tetapan → Lagi → Rangkaian mudah alih → Dayakan VoLTE atau panel Pemberitahuan → Pilihan Pantas→ Dayakan VoLTE.
        • Vertex Saturn: Tetapan → Lagi → Rangkaian mudah alih → Mod 4G LTE.
        • Alcatel: Tetapan → Lagi → Rangkaian mudah alih → VoLTE.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Mengapa rangkaian tidak diangkat?
        1. Isyarat rangkaian tidak stabil.
          Anda berada di luar bandar, di kawasan dengan bangunan padat - di kawasan penerimaan isyarat yang tidak menentu. Jika masalah komunikasi kerap berlaku, sila hantar mesej kepada kami melalui borang Tulis kepada kami atau hubungi Perkhidmatan Sokongan melalui Akaun Peribadi anda. Dalam mesej, nyatakan alamat di mana masalah komunikasi berlaku dan huraikan masalah secara terperinci. Pada peranti Android, menggunakan aplikasi Rangkaian Saya, anda boleh menghantar maklumat secara automatik tentang kualiti panggilan dan masalah liputan kepada MegaFon.
        2. Tiada wang yang mencukupi dalam akaun anda.
          Tambah nilai akaun anda dengan cara yang mudah.
        3. Sambungan tidak betul kepada rangkaian.
          Pergi ke tetapan telefon anda dan pilih Rangkaian MegaFon secara manual. But semula telefon anda. Jika peranti anda membenarkan anda memilih standard rangkaian (4G / 3G / 2G), cuba tukar kepada standard lain.
        4. Telefon atau kad SIM rosak.
          Masukkan kad SIM ke dalam peranti lain dan semak sama ada ia akan bersambung ke rangkaian. Jika kad SIM dalam telefon lain juga tidak mendaftar dengan rangkaian, gantikan kad SIM.
        5. Anda berada di luar Wilayah Rumah atau dalam kawasan liputan pengendali yang MegaFon tidak berfungsi.
          Pergi ke tetapan peranti anda dan cuba pilih rangkaian lain secara manual.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

    • Bantuan kecemasan

      • Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan?

        Nombor tunggal panggilan perkhidmatan kecemasan:

        1 - Jabatan Bomba;

        2 - polis;

        3 - kecemasan;

        4 servis kecemasan rangkaian gas.

        Nombor kecemasan:

        Kecemasan - ;

        Panggilan ke nombor kecemasan adalah percuma. Anda boleh menghubungi jika tiada wang dalam akaun anda, malah dari telefon tanpa kad SIM.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda hilang atau dicuri?

          Sekat nombor itu.

          Tempoh sekatan percuma - 7 hari. Kemudian yuran langganan mula dikenakan. Semua perkhidmatan komunikasi pada nombor sebelum sekatan diaktifkan dibayar oleh anda. Jika telefon anda dicuri atau hilang, sila maklumkan kami secepat mungkin. Ini perlu supaya pencuri atau orang yang menjumpai telefon anda tidak boleh menggunakan wang dalam akaun anda.

          Dapatkan kad SIM baharu dengan nombor lama anda.

          Cuba cari telefon.

          Hubungi polis dan buat laporan kecurian. Telefon anda mungkin dapat dikesan.

          Jika anda kehilangan iPhone atau iPad anda, gunakan Cari iPhone Saya.

          Jika anda telah kehilangan telefon Android anda, gunakan fungsi carian peranti.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bagaimana untuk melindungi diri anda daripada penipu?

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bagaimanakah perkhidmatan komunikasi kecemasan disediakan?
    • Merayau

      • Bagaimana untuk menggunakan perkhidmatan komunikasi semasa mengembara di sekitar Rusia dan dunia?

        Apabila mengembara di seluruh negara kita, tidak tindakan tambahan tidak perlu menggunakan perkhidmatan komunikasi. Satu-satunya syarat ialah anda mesti mempunyai keseimbangan yang positif.

        Apabila anda pergi ke negara lain, serta ke Republik Crimea dan Sevastopol, di mana tiada rangkaian MegaFon, anda perlu memastikan bahawa anda mengaktifkan perkhidmatan Roaming. Ia diperlukan supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan komunikasi dalam rangkaian pengendali lain.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana-mana sahaja di dunia;
        • Akaun peribadi atau aplikasi MegaFon;
        • pergi ke salun MegaFon dengan pasport anda.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Kos perkhidmatan komunikasi semasa melancong di Rusia mungkin berbeza daripada kos di rantau Rumah. Syarat terperinci anda boleh mengetahui dalam Akaun Peribadi anda, dalam perihalan tarif anda atau menggunakan arahan percuma * 139 #

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

        Tiada rangkaian MegaFon di Republik Crimea dan Sevastopol, jadi pastikan sebelum perjalanan anda telah mengaktifkan perkhidmatan Roaming. Ia diperlukan supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan komunikasi dalam rangkaian pengendali lain.

        Bagaimana untuk mengetahui sama ada perayauan didayakan pada nombor anda:

        • hubungi Meja Bantuan di 8 800 550 0500 di Rusia atau +7 926 111-05-00 dari mana-mana sahaja di dunia;
        • tulis ke sembang sokongan dalam Akaun Peribadi anda atau aplikasi MegaFon;
        • pergi ke salun MegaFon dengan pasport anda.

        Anda boleh mengetahui kos perkhidmatan pada halaman atau dalam perihalan tarif anda.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!

      • Bagaimana untuk menyambung dan memutuskan perkhidmatan dalam perayauan dan berbelanja lebih sedikit?

        Cara paling mudah dan senang ialah aplikasi mudah alih"MegaFon" atau Akaun Peribadi. Anda boleh menyemak baki anda, menyambung atau memutuskan perkhidmatan dan pilihan, memesan perbelanjaan terperinci dan bertanya soalan untuk menyokong dalam sembang.

        Semasa merayau, anda tidak perlu menukar tetapan Internet mudah alih anda.

        Catatan!

        Sesetengah telefon mungkin mengehadkan penggunaan data semasa perayauan. Pergi ke tetapan dan semak sama ada Internet mudah alih didayakan dalam perayauan.

        Adakah maklumat itu berguna? Tidak jugaUlasan dihantar. Terima kasih!