Ramai orang bertanya bagaimana untuk menukar soalan keselamatan dalam Origin, apabila jawapannya boleh dikatakan di depan hidung mereka. Ini tidak sukar untuk dilakukan. Dalam artikel ini kita akan melihat dua pilihan: apabila perkataan rahsia telah hilang dan apabila anda tahu jawapan kepada soalan rahsia, tetapi tidak tahu bagaimana untuk menukar soalan. Kami juga akan melihat soalan biasa dan menjawabnya.

Bagaimanakah sistem ini berfungsi?

Semuanya agak mudah. Sistem yang diterangkan melindungi mana-mana data pengguna apabila seseorang cuba menukar sesuatu, sama ada kata laluan atau e-mel, dengan menyekat akses kepada fungsi ini sekiranya terdapat input yang salah. Dan jika anda terlupa jawapannya, anda hanya boleh menukar perkataan rahsia dalam Origin dengan bantuan sokongan teknikal.

Mari kita lihat lebih dekat ini.

Asal: tukar soalan rahsia jika jawapannya diketahui

Tidak sukar untuk menyelesaikan operasi ini jika anda mempunyai bukti kukuh bahawa anda adalah pemilik sah akaun ini. Walaupun anda masih perlu gugup, kerana ini hanya boleh dilakukan melalui telefon dengan menghubungi sokongan Origin.

Untuk melakukan ini, lakukan langkah berikut:

• Klik pada butang "Perkhidmatan Sokongan".

• Pergi ke item "Hubungi kami".
• Senarai produk dibuka di mana kita perlu memilih Asal, yang akan ditandakan dengan asterisk.

• Seterusnya, pilih platform di mana anda sedang menghantar permohonan anda.
• Kami memilih topik rayuan kami. Dalam kes kami, ini ialah "Akaun Saya".

• Seterusnya, anda perlu memilih jenis masalah yang berlaku. Pilih "Urus tetapan keselamatan".
• Seterusnya, anda perlu menunjukkan perkara yang anda perlukan untuk bertanya kepada perkhidmatan sokongan; anehnya, pilih "Tukar soalan keselamatan."
• Yang tinggal hanyalah menunjukkan bahawa anda cuba menukar soalan rahsia di alamat yang ditunjukkan dalam teks.
• Langkah terakhir ialah menunjukkan versi Asal anda, yang boleh dilakukan dengan memilih "Bantuan" di menu atas, dan kemudian memilih "Perihal".

Selepas ini, anda perlu mengklik pada butang "Pilih jenis sambungan" dan lihat mesej ini:

Selalunya, untuk membuka kunci akaun permainan, anda perlu memberikan kunci yang anda aktifkan sebelum ini pada akaun anda. Dalam kes yang jarang berlaku, anda mungkin memerlukan lebih banyak data, tetapi lebih kerap kunci permainan sudah memadai.

Jika anda tidak terlupa jawapan kepada soalan keselamatan anda, maka anda boleh menukar soalan keselamatan dalam Origin dalam tetapan keselamatan (lebih lanjut mengenai perkara ini di bawah). Ini lebih mudah dilakukan daripada kaedah pertama, bagaimanapun, anda juga perlu melalui sejumlah besar mata.

• Untuk melakukan ini, pergi ke laman web rasmi dan pergi ke "Profil Saya".

• Klik pada butang oren besar di bahagian atas untuk pergi ke tapak web EA.COM dan menukar soalan keselamatan kami di sana.
• Dalam tetingkap yang muncul dengan tapak, pilih bahagian dengan tulisan: "Keselamatan".
• Dalam bahagian ini kita boleh mencari medan: "Keselamatan Akaun", dan di sebelahnya kita akan melihat butang "Edit". Klik padanya.

• Di sini anda akan diminta untuk memasukkan jawapan kepada soalan keselamatan anda. Selepas memasukkan, klik: "Teruskan".
• Dalam tetingkap tetapan keselamatan yang terbuka, anda perlu pergi ke bahagian "Soalan Keselamatan" dan tulis semua data yang diperlukan dalam medan yang sesuai.

sedia! Data telah ditukar sepenuhnya, kini anda boleh terus menggunakan akaun anda tanpa masalah.

Adakah mungkin untuk menukar soalan keselamatan dengan cara lain?

Pada masa ini, tiada cara undang-undang lain untuk menukar soalan rahsia dalam Origin atau jawapan kepadanya. Semua kaedah yang dibentangkan oleh pelbagai tapak pengehosan video adalah penipuan, dan semua kaedah kerja telah ditetapkan dan tidak lagi berfungsi. Dengan memuat turun program daripada sumber pihak ketiga, anda berisiko kehilangan akaun permainan anda sepenuhnya, dan dalam kes yang paling teruk, merosakkan komputer anda dan data padanya.

Adakah mungkin untuk tidak menghubungi sokongan jika anda terlupa jawapan kepada soalan keselamatan anda?

Hari ini, memanggil perkhidmatan sokongan adalah satu-satunya cara untuk menukar soalan keselamatan dalam Origin; yang lain tidak wujud atau merupakan satu penipuan.

Adakah panggilan sokongan Origin percuma?

Pusat sokongan terletak di Moscow. Jika anda tinggal di bandar lain, maka ini mungkin menjadi masalah untuk anda. Itulah sebabnya anda boleh memesan panggilan balik, yang dilakukan dengan perbelanjaan syarikat, dan anda tidak akan kehilangan satu rubel semasa rundingan.

Saya menerima panggilan dari negara lain. Apa nak buat?

Tidak perlu panik dalam keadaan ini. Kemungkinan besar, anda melihat dua merangkak pada permulaan nombor dan menyangka bahawa panggilan itu datang dari negara lain. Panggilan masih melalui Moscow, tetapi Pusat Panggilan terletak di Ireland, itulah sebabnya anda melihat nombor ini.

Apakah soalan yang boleh anda tanyakan?

Perlu dipertimbangkan bahawa perkhidmatan sokongan tidak menasihati pengguna tentang persediaan asas akaun permainan. Anda tidak akan dapat mengetahui tentang promosi masa depan atau mendapatkan diskaun untuk diri sendiri. Jadi apakah soalan yang boleh anda tanyakan?

• Aduan tentang penghinaan atau pelanggaran.
• Permainan atau aplikasi tidak dilancarkan.
• Prestasi buruk.
• Memulihkan data akaun yang hilang atau memulihkannya.
• Masalah dengan pemindahan kewangan.
• Tetapkan semula pencapaian dalam permainan dalam talian.
• Beritahu kami tentang ralat dan pepijat.
• Kod akses atau kupon telah hilang.
• Tukar perkataan rahsia dalam Origin.

Adakah mungkin untuk menghubungi sokongan melalui mel?

Ya, anda boleh, tetapi anda tidak akan dapat menukar soalan keselamatan anda dalam Origin menggunakan e-mel anda.

Alamat e-mel sokongan EA di Rusia: [e-mel dilindungi]

Sebelum menghubungi sokongan melalui e-mel

Jika anda masih mempunyai soalan yang boleh ditanya melalui e-mel, maka bersiaplah untuk fakta bahawa anda perlu menunggu banyak masa, dan kadang-kadang menghabiskan banyak usaha, sebagai contoh, untuk mengembalikan akaun atau e-mel yang dicuri. Sebagai pilihan terakhir, anda boleh menulis siaran marah di laman web reddit mengenai syarikat itu, selepas itu kemungkinan akaun anda akan dipulihkan akan meningkat, tetapi bersiaplah untuk menggunakan pengetahuan bahasa Inggeris anda, kerana selepas itu mereka akan menghubungi anda dalam bahasa itu.

Akhirnya

Anda mungkin sering menghadapi masalah apabila anda tidak boleh melakukannya tanpa sokongan teknikal dan anda perlu menghubungi mereka. Memilih cara mana terpulang kepada anda. Artikel ini menggariskan garis panduan asas untuk menghubungi sokongan teknikal. Ia juga dibincangkan secara terperinci bagaimana untuk menukar soalan keselamatan dalam Origin dan masalah utama yang mungkin anda hadapi semasa menghubungi atau menghubungi melalui e-mel. Kami mengesyorkan anda mencari kod akses lama untuk permainan, bersabar, dan anda pasti akan berjaya.

Jika anda terlupa kata laluan akaun Asal anda, tidak tahu jawapan kepada soalan keselamatan anda atau berhadapan dengan fakta bahawa penyerang telah mencuri akaun anda, maka anda mempunyai dua cara untuk membetulkan keadaan. Pertama sekali, anda perlu cuba memulihkan kata laluan anda melalui e-mel. Jika ini tidak membantu, atau anda mungkin tahu bahawa profil itu berada di tangan penipu, anda perlu menghubungi sokongan teknikal.

Pemulihan kata laluan

Mari kita mulakan dengan pemulihan kata laluan yang mudah, yang tidak memerlukan menjawab soalan keselamatan atau menghubungi sokongan teknikal. Jadi, pengguna telah terlupa kunci akaun Asal, apakah yang perlu dilakukannya:

Mesej dengan pautan akan dihantar melalui e-mel. Dengan mengklik padanya, pengguna boleh menetapkan semula kata laluan yang dia terlupa. Selepas menetapkan semula kunci, anda perlu membuat dan menulis sifir baharu dua kali untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda.

Jika surat itu tidak sampai dalam mel, pastikan anda memasukkan alamat yang betul pada borang pemulihan. Selain itu, anda perlu menyemak folder Spam dalam peti mel anda. Adalah disyorkan agar anda menambah Sokongan Teknikal EA pada senarai kenalan e-mel anda.

Memulihkan akaun yang dicuri

Pemulihan kata laluan biasanya berjalan tanpa masalah, tetapi apa yang perlu dilakukan jika akaun Asal anda dicuri. Jika akaun anda telah digodam, anda perlu menghubungi sokongan teknikal. Ini terpakai kepada beberapa kes:

• Data akaun telah hilang akibat penggodaman.
• Soalan dan jawapan keselamatan telah ditukar oleh penyerang.
• E-mel yang dilampirkan digantikan oleh penggodam dengan alamat lain.

Selain itu, anda harus menghubungi sokongan teknikal jika anda menghadapi masalah menukar maklumat akaun anda. Jika anda terlupa soalan rahsia anda, ingin menukarnya atau menetapkan jawapan yang berbeza, maka anda tidak akan dapat melakukannya tanpa bantuan pakar.

Untuk berkomunikasi dengan sokongan teknikal, anda mesti log masuk ke Origin. Memandangkan akaun anda telah digodam, anda perlu mendaftarkan profil baharu atau menggunakan akaun orang lain yang bersedia memberikan anda maklumat log masuk.

Bergantung pada permainan, platform dan negara tempat tinggal, kaedah komunikasi mungkin berbeza-beza. Contohnya, untuk memulihkan akses kepada Need For Speed ​​​​pada PS4 atau FIFA16 pada PC, anda perlu menghubungi perkhidmatan sokongan teknikal pada nombor yang ditentukan. Kadangkala anda boleh menggunakan e-mel untuk menghubungi pakar sokongan untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Kesukaran memulihkan profil yang dicuri ialah penyerang boleh menukar semua data peribadi dalam profil, daripada e-mel kepada soalan keselamatan, dalam masa yang singkat.

Oleh itu, sediakan terlebih dahulu kunci lesen permainan yang dibeli supaya, jika perlu, anda boleh membuktikan bahawa anda benar-benar membuat pembelian dan kini telah menjadi mangsa penipu.

Menggunakan sembang

Dalam versi Bahasa Inggeris tapak sokongan, anda boleh memasuki Sembang Langsung, di mana anda boleh menjalankan dialog masa nyata dengan pakar. Kaedah ini lebih pantas daripada menghantar aplikasi atau menghubungi nombor yang hanya berfungsi pada siang hari.

Jawapannya perlu menunggu. Apabila pakar bersedia untuk berkomunikasi, namanya akan muncul. Huraikan masalahnya, berikan ID Asal dan e-mel yang akaun itu dipautkan. Pakar sokongan boleh mengesahkan dengan anda tarikh lahir yang dinyatakan semasa mendaftarkan akaun anda. Jika anda tidak ingat apa yang anda tulis semasa anda membuat akaun anda, sukar untuk mendapatkan semula akses. Jemput dia untuk memberikan kunci lesen untuk beberapa permainan yang dipasang atau maklumat lain yang akan membantu mengenal pasti anda sebagai pemilik akaun.

Hari ini terdapat banyak portal permainan yang mengagumkan dengan kualiti dan kuantiti permainan yang disokong. StopGame, Origin, GoodGame adalah yang paling terkenal daripada mereka. Origin telah mendapat banyak kepercayaan di kalangan pemain. Dan di sini kita akan melihat topik popular: bagaimana untuk menukar soalan keselamatan anda dalam Origin.

Mengapa anda memerlukan soalan keselamatan dalam Origin?

Soalan rahsia ialah kaedah lama untuk mengenal pasti identiti pengguna, yang telah lama kehilangan kaitannya untuk ramai orang. Namun ini betul-betul teknik yang digunakan oleh Origin. Ia membolehkan anda mengesahkan fakta bahawa pemilik yang cuba untuk pergi ke halaman.

Semasa mendaftar, adalah sangat penting untuk mengambil serius soalan keselamatan anda, kerana agak sukar untuk memulihkan atau mengubahnya pada masa hadapan. Adalah lebih baik untuk menulis data di suatu tempat dalam pad nota: menyimpan maklumat penting adalah tidak selamat kerana kemungkinan penyerang menggodam sistem.

Bagaimana untuk menukar soalan keselamatan anda

Selalunya berlaku bahawa pengguna perlu menukar soalan rahsia atau jawapan kepadanya. Ini boleh disebabkan oleh beberapa sebab, termasuk penerimaan maklumat oleh orang luar. Untuk mencapai rancangan anda, ikut arahan di bawah.

Bagaimana untuk memulihkan soalan rahsia anda

Data tidak direkodkan, sikap remeh semasa pendaftaran, kecurian profil - semua ini boleh menyebabkan kehilangan akses kepada fungsi utama portal permainan. Bagaimana ia semua berlaku? Terlupa kata laluan anda? Tidak, agak mudah untuk memulihkannya. Soalan rahsia boleh menyebabkan masalah besar. Perkara inilah yang menyebabkan banyak kesulitan kepada pengguna. Jika situasi kehilangan soalan dan jawapan rahsia anda sudah biasa kepada anda, kami tahu cara menyelesaikannya! Hanya ikut arahan di bawah dan semuanya akan berjaya!

Amaran! Adalah penting bahawa alamat E-mel dilampirkan pada profil, jika tidak, hampir mustahil untuk memulihkan akses.

Perhatian, surat-menyurat dengan perkhidmatan keselamatan mungkin mengambil masa yang lama, bersedia.

Jika anda terlupa jawapan kepada soalan keselamatan anda dalam Origin, anda perlu memberikan yang baharu. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi Sokongan Teknikal, di sini, atau lakukan perkara berikut: pergi ke tapak web Asal dan log masuk. Seterusnya, pilih Akaun Saya, klik Edit, dan lihat tetingkap dengan soalan keselamatan. Seterusnya, ikuti pautan ini:

Klik Teruskan dan pilih



Masukkan nombor telefon anda. Kod akan dihantar ke telefon anda, yang kami masukkan ke dalam kotak yang sesuai, selepas itu kami kembali ke Asal, ke Akaun - Keselamatan - Edit. Di sini anda sepatutnya menerima kod lain pada telefon anda. Kami memasukkan kod keselamatan anda, kini kami boleh membuat perubahan. Masukkan kata laluan semasa, kemudian yang baharu, sahkan, simpan perubahan. Seterusnya, klik Soalan Keselamatan dan masukkan jawapan baharu kepadanya atau pilih soalan lain. Arahan video ada di sini.

Jika anda telah memautkan telefon anda ke akaun anda, maka tanpanya anda tidak akan dapat memulihkan akses kepada platform. Dalam kes lain, untuk memulihkan akses anda perlu menghubungi operator; untuk melakukan ini, hidupkan Bahasa Inggeris dan pergi ke Sembang Langsung.

Selepas ini, tetingkap akan muncul di hadapan anda, ia akan memberitahu anda berapa lama masa yang diperlukan untuk operator menghubungi anda.

Setelah disambungkan, anda perlu menjawab soalan. Anda perlu menunjukkan nama panggilan ID Asal atau E-mel anda, tarikh lahir anda ditunjukkan dalam akaun anda (DOB), pilih dan jawab soalan keselamatan. Jika anda telah mencipta soalan sedemikian, kemudian minta untuk menukarnya, merujuk kepada petunjuk yang betul bagi semua data.

Cara menukar soalan keselamatan anda dalam Origin boleh dilakukan dengan menghubungi sokongan teknikal. sokongan tapak web, atau anda boleh melakukannya sendiri.

Proses menukar soalan rahsia tidak rumit dan diterangkan dengan jelas dalam video. Simpan telefon anda bersama anda; semasa anda menukar soalan, anda akan menerima kod padanya.

Soalan rahsia disimpan dalam ingatan sistem Origin; ia boleh dipanggil kata laluan sandaran, jadi menukar soalan rahsia berlaku melalui perkhidmatan teknikal Origin. Sila gunakan borang yang disediakan dan kami akan membantu anda.