Pengendali selular persekutuan Yota telah menjadi salah satu peneraju dalam kalangan penyedia Internet mudah alih berkelajuan tinggi selama beberapa tahun. Populariti Yota adalah wajar dan ada sebab yang baik untuknya. Hari ini, tidak ramai pengendali boleh berbangga dengan keupayaan untuk menyediakan pelanggan mereka dengan kelajuan Internet yang agak tinggi pada harga yang berpatutan.

Seperti mana-mana pengendali lain, Yota memberikan setiap pelanggan nombor individu, di mana akaun itu kemudiannya ditambah nilai. Sementara itu, tidak semua pelanggan tahu bagaimana untuk mengetahui nombor Yota mereka, tetapi keperluan sedemikian sering timbul. Jika anda adalah antara mereka, maka artikel yang disediakan oleh editor laman web kami akan berguna untuk anda.

• maklumat ringkas

Pelanggan Yota boleh mengetahui nombor mereka menggunakan perintah USSD *103#.

Bagaimana untuk mengetahui nombor Yota anda

Perlu diingat bahawa terdapat beberapa cara untuk pelanggan mengetahui nombor Yotanya. Kesemuanya adalah percuma dan mengambil masa yang minimum. Di bawah ini kami akan melihat semua cara sedia ada untuk menentukan nombor anda yang perlu anda lakukan ialah memilih pilihan yang paling sesuai untuk anda.

1. Perintah USSD. Cara paling mudah untuk mengetahui nombor telefon Yota anda ialah dengan mendail arahan khas dan menerima mesej SMS balasan dengan maklumat yang diperlukan. Keupayaan untuk menentukan nombor anda menggunakan arahan khas disediakan untuk semua operator dan Yota tidak terkecuali. Untuk mengetahui nombor kad SIM anda menggunakan kaedah ini, dail *103# . Dalam beberapa saat anda akan menerima mesej SMS yang mengandungi nombor telefon anda. Seperti yang anda lihat, semuanya sangat mudah dan pantas. Biasanya kaedah ini agak mencukupi, tetapi untuk tujuan maklumat kami akan mempertimbangkan pilihan lain.
2. Lihat nombor dalam aplikasi. Yota menyediakan perkhidmatannya melalui aplikasi khas yang tersedia untuk pemasangan pada telefon yang menjalankan Android dan iOS. Menggunakan aplikasi ini, pengguna boleh memesan kad SIM daripada operator ini dan membayar perkhidmatannya. Di sini anda juga boleh melihat nombor telefon anda. Jika anda belum memasang aplikasi sedemikian, anda boleh melakukannya di laman web Yota, serta di Play Market dan AppStore. Selepas memasang aplikasi, lancarkannya dan pergi ke tetapan. Tetapan akan memaparkan maklumat tentang akaun anda, termasuk nombor telefon anda. Aplikasi sedemikian adalah alat yang sangat mudah untuk pelanggan Yota dan mempunyai banyak fungsi, jadi setiap pelanggan pembekal ini hanya perlu mempunyai program sedemikian pada telefon mereka. Perlu juga diperhatikan bahawa sebelum anda mengetahui nombor Yota anda melalui aplikasi, anda tidak perlu melalui prosedur pendaftaran, yang biasanya memerlukan log masuk dan kata laluan. Keizinan akan berlaku pada kali pertama program dilancarkan dalam mod automatik. Benar, ini hanya mungkin jika telefon mempunyai kad SIM Yota. Satu-satunya perkara yang anda perlukan dalam kes ini untuk aplikasi berfungsi ialah sambungan Internet (3G, 4G).
3. Lihat nombor dalam akaun peribadi anda. Yota, seperti mana-mana pengendali selular lain, telah mencipta peluang untuk pelanggannya mendaftar dalam akaun peribadi, di mana pelanggan bukan sahaja dapat mengetahui nombor itu, tetapi juga melakukan banyak operasi yang berbeza dengan akaunnya. Untuk memasukkan akaun peribadi anda, pergi ke https://my.yota.ru. Pada halaman yang dibuka, anda akan melihat borang kebenaran di mana anda mesti menentukan akaun dan kata laluan anda. Dalam medan "akaun", masukkan nombor telefon atau alamat e-mel anda. Anda juga boleh menentukan nama pengguna tersuai di sini jika anda mahu. Untuk menjana kata laluan, anda perlu menggunakan aplikasi telefon Yota, yang telah dibincangkan di atas. Perlu diingat bahawa log masuk ke akaun peribadi anda melalui penyemak imbas hanya boleh dilakukan jika kad SIM Yota dipasang dalam modem. Dalam kes lain, anda harus menggunakan aplikasi untuk Android dan iOS, yang fungsinya tidak berbeza daripada akaun peribadi anda.
4. Panggil ke nombor telefon lain. Masa ketika hanya ada satu telefon bimbit bagi setiap keluarga sudah lama berlalu. Kini setiap ahli keluarga mempunyai telefon, dan ada yang mempunyai telefon sekali gus. Oleh itu, jika anda mempunyai akses kepada telefon lain, anda boleh menghubunginya dan mengetahui nombor telefon yota anda. Selepas ini, yang tinggal hanyalah menyalin nombor dari paparan telefon lain. Kami mengesyorkan agar anda segera menambah nombor tersebut pada buku alamat anda supaya pada masa hadapan anda tidak perlu lagi memikirkan cara untuk mengetahui nombor Yota anda.

Di sinilah kita akan menamatkan artikel ini. Seperti yang anda lihat, mengetahui nombor telefon Yota anda adalah sangat mudah dan terdapat beberapa cara untuk membantu anda. Apa yang anda perlu lakukan ialah memilih pilihan yang paling mudah.

Yota ialah pengendali selular baharu yang perkhidmatannya tersedia di seluruh Rusia. Ia memasuki pasaran agak baru-baru ini, tetapi telah mencapai populariti di kalangan ramai. Kelebihan pengendali ini bukan sahaja harga rendah untuk tarif, tetapi juga keadaan yang mudah dan difahami, komunikasi tanpa had pada rangkaian. Pada masa ini, rangkaian sedang berkembang pesat. Atas sebab ini, pengguna sering mempunyai soalan tentang penggunaannya. Untuk menyelesaikannya, anda boleh menghubungi talian hotline. Bagaimana untuk melakukan ini?

Bagaimana untuk menghubungi pengendali Yota

Mendapatkan melalui operator Yota boleh menjadi sukar bagi kebanyakan pelanggan. Sebabnya, nombor hotline tidak begitu biasa. Ia disenaraikan hanya dalam bahagian Soalan Lazim di tapak web utama pengendali, yang tidak boleh diakses dengan kerap.

Anda boleh menghubungi operator bukan sahaja dari telefon bimbit, tetapi juga dari telefon talian tetap. Panggilan dibuat secara percuma. Untuk menghubungi pengendali Meja Bantuan Iota, anda perlu mendail 8-800-550-00-07. Selepas mendail nombor ini, anda perlu menunggu di talian sehingga anda ditukar kepada operator. Untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan, anda mesti bersedia untuk menyuarakan soalan dan data peribadi yang diperlukan (jika perlu).

Perkhidmatan sokongan pada nombor ini akan tersedia kepada pelanggan penyedia perkhidmatan Internet atau pelanggan selular dari wilayah berikut: Moscow dan St. Petersburg, Astrakhan, Bryansk, Vladivostok, Vologda, Vladimir, Irkutsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Kostroma, Kazan, Krasnoyarsk, Krasnodar, Kursk, Lipetsk, Naberezhnye Chelny, Novosibirsk, Omsk, Orel, Obninsk, Orenburg, Penza, Samara, Sochi, Tomsk, Tula, Tambov, Ufa, Ulyanovsk, Khabarovsk, Cheboksary dan Yaroslavl.

Apakah soalan yang boleh anda rujuk dengan pengendali Iota?

Anda boleh menghubungi Sokongan Yota untuk banyak soalan. Antaranya adalah seperti berikut:

• Soalan kewangan.
• Perkhidmatan.
• Persediaan peralatan.
• Kualiti perkhidmatan yang diberikan.
• Kadar.

Justeru, senarai soalan yang boleh dijawab agak luas. Mana-mana pengendali daripada Perkhidmatan Sokongan akan dapat menasihati pelanggan mengenainya.

Cara lain untuk menghubungi pengendali Yota

Ramai pelanggan sering merasa sukar untuk menghubungi talian hotline, jadi anda boleh menggunakan kaedah lain untuk menghubungi pengendali Yota. Untuk melakukan ini, anda boleh memilih salah satu kaedah berikut:

• Sembang dalam talian.

Di laman web rasmi pengendali dan penyedia Internet Yota terdapat sembang dalam talian yang tersedia untuk semua pelawat. Dalam tetingkap khas, anda boleh memilih topik soalan dan menghubungi pakar yang akan menjawab soalan anda tentang perkhidmatan pembekal Internet atau komunikasi selular anda.

• media sosial.

Iota mempunyai akaun rasmi di banyak rangkaian sosial. Di sana anda juga berpeluang untuk bertanya soalan dan mendapatkan jawapan dengan agak cepat.

• E-mel.

Anda juga boleh menghubungi pakar melalui e-mel operator Yota. Sebarang pertanyaan yang anda ada boleh dihantar ke: [e-mel dilindungi] Jika anda memutuskan untuk menggunakan kaedah ini, anda mungkin tidak menerima jawapan secepat dalam sembang dalam talian atau dengan menghubungi talian hotline.

• Nombor 0999.

Kaedah ini akan tersedia kepada semua pelanggan selular Yota. Pelanggan boleh menghubungi nombor yang dinyatakan dengan soalan yang menarik dan menerima jawapan. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma.

Talian panas adalah salah satu kaedah komunikasi yang paling biasa dengan banyak pengendali, termasuk pengendali dan penyedia Internet komunikasi selular Yota. Menggunakan nombor hotline, anda boleh menghubungi operator dan mengetahui jawapan kepada soalan anda.

Pelanggan selular Iota mempunyai peluang untuk bertanya semua soalan mengenai perkhidmatan dan tarif pengendali dengan menghubungi sokongan teknikal syarikat. Ini boleh dilakukan dalam beberapa cara. Laman web yota ru mempunyai nombor hubungan yang membolehkan anda menghubungi pengendali dan perunding syarikat dengan mudah dan cepat.

Sokongan teknikal Yota ialah cara yang mudah untuk mendapatkan jawapan kepada semua soalan yang mungkin ada pada pengguna perkhidmatan pengendali. Ciri khas sokongan teknikal ialah ia tersedia sepanjang masa, jadi anda boleh menghubungi pengendali pada bila-bila masa sepanjang hari.

Nombor telefon sokongan teknikal untuk komunikasi

Jika anda mempunyai sebarang masalah atau soalan semasa menggunakan perkhidmatan pengendali, anda boleh bertanya kepada mereka dengan menghubungi nombor telefon berikut:

Pusat bantuan Iota akan membantu anda menangani masalah yang timbul. Selalunya, pengguna komunikasi memanggil sokongan teknikal atas sebab berikut:

• menggantikan pelan tarif;
• tetapan peralatan;
• tambah nilai telefon;
• pengeluaran wang dari akaun tanpa pengetahuan pengguna rangkaian mudah alih Iota;
• Internet tidak berfungsi dengan baik dan sebagainya.

Bagaimana untuk menghubungi pengendali melalui akaun peribadi Yota anda?

Pengguna perkhidmatan Yota yang telah mencipta akaun peribadi mereka di tapak web syarikat boleh menghubungi pengendali melalui profil mereka. Mula-mula anda perlu log masuk ke akaun peribadi anda menggunakan kata laluan anda dan log masuk. Adalah lebih baik untuk log masuk ke profil anda melalui rangkaian sosial.

Akaun peribadi memberi pengguna perkhidmatan pengendali Yota banyak kelebihan.

Jadi, melalui profil "Iota" anda boleh:

• tukar pelan tarif anda;
• menukar kelajuan internet;
• tambah nilai baki anda melalui kad bank;
• hubungi operator "Iota".

Ciri-ciri komunikasi melalui rangkaian sosial

Masalah dengan ketersediaan dan kualiti komunikasi mudah alih dan perkhidmatan Internet timbul untuk pelanggan semua pembekal. Telefon sokongan Yota dan pilihan komunikasi lain membantu pelanggan pengendali menerima nasihat tentang semua isu dan mengetahui penyelesaian kepada masalah yang timbul. Bagaimanakah sebenarnya individu dan wakil syarikat boleh menghubungi sokongan Yota?

Menurut laman web rasmi pengendali, pelanggan persendirian mempunyai tiga pilihan untuk menghubungi pusat sokongan teknikal:

1. tulis mesej dalam talian dengan mengikuti pautan untuk berbual di ru;
2. menulis untuk berbual dalam aplikasi mudah alih;
3. tulis SMS dan hantar ke nombor pendek.

Kaedah terakhir hanya sesuai untuk pelanggan sedia ada yang telah berjaya membeli dan mengaktifkan kad SIM Eta.

Sumber terbuka juga melaporkan kehadiran satu nombor telefon 8-800<…>, yang mana anda boleh menghubungi talian panas pembekal selular dan Internet anda.

Orang yang telah menjadi atau berniat untuk menjadi pelanggan korporat boleh:

• tulis mesej dalam talian dalam sembang perniagaan yang berasingan di tapak web pengendali;
• hubungi talian bebas tol khas untuk entiti undang-undang;
• tulis ke alamat e-mel.

Mari kita lihat lebih dekat dan bandingkan pilihan untuk berkomunikasi dengan sokongan Yota.

Nombor telefon Yota untuk panggilan percuma daripada pelanggan perniagaan yang disenaraikan di laman web yang disebutkan ialah 8-800-55-049-55.

Nombor hotline untuk menghubungi perkhidmatan sokongan ialah 8-800-55-0000-7.

Menurut kesimpulan pakar, nombor telefon kedua tidak tersedia pada sumber Internet Iota kerana syarikat lebih suka menerima permintaan pelanggan melalui saluran lain.

Nasihat kami: jangan abaikan dasar pembekal. Anda harus menghubungi nombor telefon sokongan teknikal ETA "rahsia" hanya dalam kes kecemasan - apabila cara lain untuk mendapatkan bantuan tidak tersedia, dan masalah itu perlu diselesaikan dengan segera.

Sokong sembang dalam apl mudah alih

Dengan aplikasi mudah alih Yota adalah mudah bukan sahaja untuk terus berhubung dengan sokongan teknikal sepanjang masa, tetapi juga:

1. mengisi semula akaun;
2. mengawal perbelanjaan dengan menerima maklumat yang cukup terperinci pada bila-bila masa;
3. pilih dan tukar pilihan untuk perkhidmatan Eta.

Anda boleh memuat turun aplikasi untuk Android, iOS atau Windows Phone dengan mengklik butang yang dikehendaki pada halaman https://www.yota.ru/voice/#/application. Tetapi ini bukan pilihan terbaik untuk berkomunikasi dengan pembekal untuk pemilik telefon pintar yang belum memutuskan sama ada untuk menjadi pelanggan atau tidak.

Berbual di laman web yota.ru

Kaedah dialog yang membina dengan sokongan Yota, disyorkan oleh pengendali sendiri, ialah pemesejan teks dalam talian di sumber web yota.ru.

Pelawat tapak web hanya tinggal tiga klik sahaja dari sembang - anda perlu:

• klik "Sokongan" di menu atas;
• pada halaman yang dibuka dengan soalan "Apa yang anda hadapi masalah", pilih "Telefon pintar / tablet" atau "Modem / penghala";
• Dalam bar sisi yang terletak di sebelah kiri pada halaman seterusnya, klik "Hubungi Sembang".

Tetingkap sembang Pusat Bantuan akan muncul di sudut kanan bawah skrin. Apa yang anda perlu lakukan ialah masukkan nama anda, bandar tempat tinggal dan nyatakan soalan anda. Jika perlu, pekerja syarikat pengendali akan meminta butiran yang diperlukan dan memberikan nasihat.

Pilihan komunikasi lain

SMS

Untuk pelanggan operator yang suka bertukar-tukar mesej SMS, hubungi sokongan teknikal Yota menggunakan nombor telefon 0999. Ini adalah nombor pendek yang anda boleh menghantar mesej tentang masalah dan menerima SMS balasan dengan arahan/petunjuk.

Bagi kebanyakan pelanggan, kaedah menghubungi Eta adalah kurang mudah berbanding dengan sembang.

E-mel

Alamat e-mel di mana perkhidmatan sokongan teknikal mencadangkan untuk menghubungi pelanggan perniagaan ialah - [e-mel dilindungi].

Faedah penting e-mel:

1. status rasmi surat-menyurat;
2. keupayaan untuk melampirkan/lampirkan fail teks atau dokumen dalam format lain;
3. surat-menyurat dengan Yota disimpan dalam peti mel dan, jika perlu, boleh dengan mudah dipindahkan / disalin ke arkib lain.

Kelemahan tidak memainkan peranan, kerana dalam kecemasan pelanggan korporat boleh menggunakan telefon atau sembang dalam talian.

media sosial

Individu mempunyai akses kepada saluran komunikasi tidak rasmi lain dengan pengendali. Perkhidmatan sokongan Yota hadir pada empat rangkaian sosial:

Komuniti rasmi pembekal boleh didapati dengan mencari di rangkaian sosial tertentu atau dengan mengikuti pautan dari ruang bawah tanah yota.ru.

1. dapatkan nasihat secepat dalam sembang terima kasih kepada aktiviti tinggi pekerja ETA;
2. ketahui jawapan terbaik kepada soalan anda daripada pelanggan lain yang telah menemui penyelesaian bukan standard kepada masalah yang tidak akan dicadangkan oleh sokongan teknikal;
3. Pada masa yang sama, berkenalan dengan berita, promosi, dan tawaran istimewa syarikat pengendali.

Pelanggan juga mempunyai masalah yang mana mereka tidak memerlukan sama ada telefon Yota percuma atau cara lain untuk menghubungi pakar.

Anda boleh mengetahui maklumat yang diperlukan mengenai soalan yang paling penting dan paling kerap ditanya daripada Soalan Lazim yang diterbitkan dalam bahagian "Sokongan" di tapak web pembekal.

Dan pelanggan boleh menyemak kenalan terbaharunya, pelan tarif, kelajuan Internet dan data lain dalam Akaun Peribadinya di yota.ru.

Kesimpulan

Sekarang anda tahu nombor telefon, alamat e-mel, laluan ke sembang dalam talian dan cara lain untuk berunding dengan pakar syarikat pengendali yang bertujuan untuk menghubungi pusat sokongan Yota.

Perlu diingatkan bahawa pelanggan yang lebih suka komunikasi langsung daripada semua pilihan yang diterangkan tidak akan menghadapi sebarang kesukaran mencari alamat pusat jualan Yota terdekat di bandarnya dan melawat perunding jualan.

Memandangkan pengendali Yota masih agak muda dan masih menyatukan sebilangan kecil pelanggan berbanding dengan MTS, Beeline dan Megafon yang lama dan bagus, setiap pelanggan mempunyai banyak soalan.

Sebab untuk ini juga adalah dasar syarikat yang luar biasa. Iota mempunyai sangat sedikit cawangan; anda boleh mengiranya dengan jari anda. Mereka cuba bekerja dengan pelanggan hanya dari jauh: melalui perundingan dalam talian di laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan SMS. Malah nombor operator Yota tidak disenaraikan di laman web rasmi mereka.

Lambat laun, pelanggan mengumpul bilangan soalan yang mencukupi dan timbul dilema tentang cara menghubungi operator Iota, kerana nombornya tidak diberikan dalam sumber rasmi. Malah, terdapat telefon, dan ia percuma daripada mana-mana pengendali dan bandar di negara ini.

Operator panggilan nombor bebas tol Yota

Terdapat satu nombor untuk menghubungi operator 8 800 550 00 07. Ia bebas daripada talian tetap dan telefon mudah alih mana-mana pengendali di Rusia. Semasa perayauan, kos panggilan adalah mengikut pelan tarif anda.

Cara lain untuk menghubungi pengendali YOTA

Oleh kerana Yota ialah syarikat selular pertama yang lebih suka bekerja dengan pelanggan melalui aplikasi dan tapak web rasmi, ia menawarkan banyak cara jauh lain untuk menghubungi perunding. Untuk melakukan ini, anda hanya memerlukan sambungan Internet. Memandangkan tarif memerlukan pakej trafik, tiada pelanggan akan menghadapi masalah dengan ini.

Bagaimana untuk menghubungi operator melalui perkhidmatan SMS

Setiap pelanggan Iota boleh bertanya soalan mereka kepada operator dalam format teks dengan menghantar mesej ke nombor 0999. Dalam medan "Teks", rumuskan soalan logik dan klik "Hantar".

Jawapannya juga akan dihantar ke telefon pintar anda dalam bentuk mesej teks dalam masa 15 minit. Masa menunggu bergantung kepada beban kerja kakitangan, tetapi biasanya tidak melebihi 30 minit. SMS adalah percuma daripada telefon Yota di seluruh Persekutuan Rusia.

Sembang dalam talian di laman web

Lawati halaman web syarikat mudah alih http://www.yota.ru/support/mobile#/, di sebelah kiri skrin anda akan melihat bahagian “Tidak menemui jawapannya?”, ada hikmahnya "Hubungi sembang".

Dengan mengklik padanya, tetingkap akan muncul di sebelah kanan skrin. Di dalamnya anda perlu menunjukkan nombor akaun atau nama peribadi anda, bandar kediaman, dan juga merumuskan soalan. Dengan mengklik butang "Tanya", sembang akan dibuka di mana ulasan dan mesej anda daripada perunding akan kelihatan.

Sembang dalam talian dalam aplikasi mudah alih

Sembang yang sama seperti di laman web tersedia dalam aplikasi mudah alih. Setiap pelanggan Yota memilikinya, kerana tanpa program ini adalah mustahil untuk mengaktifkan kad SIM. Klik "Tanya soalan", tetingkap sembang akan dibuka di mana anda boleh menulis ulasan kepada perunding. Tunggu jawapan apabila ia datang, bunyi ciri akan kedengaran.

Kumpulan rasmi VKontakte