Kami telah mengeluarkan buku baharu, Pemasaran Kandungan Media Sosial: Cara Mendalami Kepala Pengikut Anda dan Membuat Mereka Jatuh Cinta dengan Jenama Anda.
Google meninggalkan petunjuk tentang cara untuk berjaya dalam pemasaran, dan anda mungkin tidak tahu mengenainya. Tidak kira dalam bidang apa pemasar bekerja: SEO, PPC, CRO atau kandungan. Tugasnya ialah menyelesaikan masalah rakyat. Google mengambil perhatian tentang syarikat yang melakukan kerja yang hebat dan tidak menyukai syarikat yang mengecewakan pelanggan. Pakar dari blog Unbounce berkongsi dua petua untuk pemasar yang membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan berkesan.
Perkhidmatan carian berfungsi untuk pengguna
Enjin carian semakin baik dalam meramalkan tingkah laku dan keperluan orang ramai. Untuk melakukan ini, mereka menggunakan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin dan mengumpul pengalaman dan maklumat.
Pada persidangan CTAConf baru-baru ini, pengasas Seer Interactive Will Reynolds menjelaskan bahawa apabila enjin carian semakin terlibat dalam menyelesaikan masalah orang ramai, kit alat SEO menjadi usang. Beliau menyatakan bahawa kini tidak cukup untuk memilih kata kunci yang betul untuk berada di kedudukan teratas. Adalah penting untuk mendapatkan reputasi sebagai organisasi yang menyelesaikan masalah pelanggan.
Will memberi anda dua petua yang akan membantu anda memperoleh reputasi yang baik di mata pelanggan dan enjin carian.
Petua #1: Carian Perbandingan
Apabila pembeli masa depan anda berada di peringkat awal memilih produk, dia membandingkan anda dengan pesaing anda. Ia termasuk perkataan "terbaik", "bandingkan", "ulasan" dalam pertanyaan.
Kata-kata ini menunjukkan bahawa pembeli belum bersedia untuk membeli produk anda - dia sedang mencari sesuatu untuk dibandingkan dengannya. Bagaimanakah anda boleh menggunakan ini untuk mengetahui apa yang pelanggan mahukan, supaya nanti inilah yang anda boleh tawarkan kepadanya?
Teroka hasil carian organik teratas
Hasil daripada hasil carian teratas akan membolehkan anda memahami perkara yang pelanggan perlukan. Sebagai contoh, Reynolds memberikan hasil pertanyaan: "perisian CRM terbaik."
Hasil carian pertama ialah iklan berbayar. Kemudian kita melihat hasil isu utama - perbandingan.
Perbezaan antara kandungan hasil berbayar dan organik ini menunjukkan bahawa kandungan "berbayar" tidak menggambarkan keperluan sebenar orang. Pemasar yang bijak mengambil kesempatan daripada ini. Apabila pembeli menggunakan perkataan "terbaik" dalam pertanyaan carian, mereka belum bersedia untuk membeli sesuatu. Mereka membandingkan dua jenama atau produk dan kemudian membentuk pendapat mereka sendiri tentang mana yang lebih baik untuk mereka.
Buat kandungan yang serupa dengan hasil carian teratas
Tangkapan skrin di bawah menunjukkan rupa halaman daripada hasil carian asli untuk pertanyaan carian "perisian CRM terbaik."
HubSpot telah diilhamkan oleh idea ini dan mencipta halaman yang serupa di mana ia membandingkan produknya dengan produk pesaing.
Dengan mencipta carta seperti ini, mereka menawarkan bakal pembeli kandungan yang mereka inginkan.
Ambil perhatian bahawa mereka meletakkan produk mereka di kedudukan kedua pada carta. Apakah pemasar akan berkata: "Kami kedua"? berani! Kami terbiasa dengan fakta bahawa semua pemasar mengisytiharkan: "Kami adalah yang terbaik!" untuk menarik pembeli. Dalam kes ini, Reynolds berhujah, HubSpot mengambil risiko dengan sengaja menduduki tempat kedua. Walau bagaimanapun, syarikat mengutamakan minat pelanggan, dan pelanggan menyukainya. Dan Google juga.
Petunjuk #2: "Pada masa yang sama mereka juga mencari"
Pop timbul Google People Also Ask membolehkan anda meramalkan perkara yang akan dicari orang seterusnya.
Alat carian People Also Ask, yang diperkenalkan pada 2015, ialah lanjutan daripada kawasan carian yang dipautkan kepada teks pertanyaan carian utama. Setiap pertanyaan boleh dikembangkan dengan mengklik, dan akan memberi pengguna cara untuk melakukan carian yang mendalam.
Alat sedemikian boleh memberi pemasar gambaran tentang cara pengguna mencari maklumat dengan tepat. Dan ini, seterusnya, akan membantu memenuhi tugas utama - untuk menyelesaikan masalah pembeli.
Bagaimanakah anda boleh menggunakan ini dalam pemasaran?
Jawab soalan pengguna dengan lebih kerap
Reynolds menjelaskan bahawa data daripada pop timbul ini boleh berfungsi sebagai sumber inspirasi yang tidak berkesudahan apabila anda mencari idea kandungan baharu. Mula menaip istilah carian yang berkaitan dengan perniagaan anda. Semak pilihan pertanyaan "Orang Juga Bertanya" yang akan ditawarkan kepada anda. Cadangan dalam tetingkap ini adalah berdasarkan hasil carian daripada ramai pengguna. Gunakannya untuk strategi pemasaran kandungan anda.
"Orang Juga Bertanya" memberi anda peluang untuk berada di kedudukan utama untuk pelbagai pertanyaan carian. Bayangkan bahawa di belakang anda adalah kedudukan 0, kedudukan 1, dan juga keputusan "Orang Juga Bertanya". Setiap pengguna akan berminat dengan kandungan anda.
Hasil Orang Juga Bertanya biasanya berdasarkan hasil halaman pertama Google untuk setiap pertanyaan. Untuk menggantikan pautan ke tapak pesaing, anda memerlukan kandungan yang berkualiti. Kualiti bermaksud direka dengan baik, tersusun dan bermaklumat.
Bekerja dengan pop timbul
Mari kita beralih kepada topik mencipta kandungan yang akan membantu pembeli anda membuat pilihan.
Hasil daripada mengeluarkan "Orang Juga Bertanya", pertanyaan muncul yang menarik minat pengguna lain yang mengikuti pautan berkaitan. Berdasarkan pertanyaan ini, buat andaian tentang perkara yang akan dicari oleh pelanggan anda seterusnya.
Sebagai contoh, Seer mendapati bahawa kebanyakan pengguna, selepas membaca panduan SEMRush mereka, kemudian ingin membandingkan SEMRush dan Moz.
Pelihat mengambil maklumat ini dan menyusun panduan membandingkan kedua-dua alat. Mereka kemudian menambah pop timbul pada halaman artikel SEMRush yang menjemput pengguna untuk menyemak artikel perbandingan.
Kini pembaca tidak perlu kembali ke tab carian Google untuk mencari maklumat yang mereka perlukan. Seer sudah menawarkan untuk membiasakan diri dengannya.
Dengan meramalkan pertanyaan carian pelawat tapak web, Seer menyimpannya pada sumbernya. Seer bertindak balas kepada kebanyakan permintaan pengguna, dan dengan itu memenanginya.
Letakkan iklan di tapak yang dipercayai
Kami melihat bahawa hasil tetingkap "Orang Juga Bertanya" adalah berkualiti tinggi dan bermaklumat. Ini bermakna bahan tersebut dikumpulkan daripada tapak yang dipercayai oleh Google. Keputusan ini menonjol daripada yang lain, yang bermaksud terdapat kebarangkalian tinggi bahawa pengguna ingin membacanya.
Ini mewujudkan peluang baharu untuk memaparkan iklan kepada pengguna di tapak yang anda ramalkan akan menarik minat mereka.
Terokai hasil "Orang Juga Bertanya" untuk pertanyaan popular dengan kata kunci yang diingini. Buat Senarai Tapak dan Gunakan Alat Ini Menggunakan petua ini, mula membimbing pembeli anda melalui keseluruhan proses pemilihan produk. Dan hasilnya akan lebih tinggi daripada jangkaan.
Cadangan carian dalam Google Chrome menghapuskan keperluan untuk pengguna menaip pertanyaan carian sepenuhnya menggunakan papan kekunci. Sebagai contoh, jika anda berminat dengan topik "berita sains dan teknologi", anda hanya perlu menaip perkataan pertama tajuk dalam baris - "sains".
Dan kemudian Chrome akan memaparkan senarai petua, yang akan mengandungi pilihan yang diperlukan. Anda perlu mengklik padanya untuk memasangnya dalam carian.
Dalam petua anda boleh menemui pertanyaan berguna tambahan mengenai topik yang diminati. Sebagai contoh, anda memasukkan "berita sains", dan Google menawarkan anda pilihan "... sains 2017", iaitu, mesej terkini (penemuan, perkembangan, dsb.).
Kadang-kadang ia berlaku bahawa pengguna terlupa untuk beralih dari susun atur papan kekunci bahasa Inggeris ke bahasa Rusia. Memasuki pertanyaan bahasa Rusia dalam carian dalam huruf Latin; dan hasilnya adalah omong kosong - set aksara yang tidak bermakna. Tetapi ini hanya visual, pada peringkat pengguna.
Perkhidmatan Google Chrome, seterusnya, memahami dengan sempurna penaip yang salah dan memaparkan senarai petunjuk dengan cara yang sama seolah-olah pengguna telah memasukkan maklumat dalam huruf Rusia.
Dan walaupun dia (pengguna) berjaya menekan "Enter" selepas menaip "abracadabra" - menghantar permintaan, "terjemahan" automatik set aksara masih akan dilakukan.
Di bawah permintaan "tidak berjaya", mesej "Keputusan ditunjukkan untuk..." akan muncul dan kemudian apa yang anda fikirkan akan dipaparkan, hanya ditaip dalam huruf Inggeris.
Secara umum, ralat sedemikian tidak dikira untuk Chrome.
Bonus tambahan dalam kegunaan ini: apabila anda menuding kursor pada pilihan pertanyaan yang mungkin, pautan "Saya akan bernasib baik!" muncul; klik padanya, dan tapak teratas mengenai topik yang diminati akan segera dibuka.
Bagaimana untuk mengalih keluar atau melumpuhkan petunjuk?
Anda boleh secara selektif mengalih keluar pertanyaan yang ditaip sebelum ini daripada senarai yang dipaparkan apabila anda menaip. Dan hanya mereka! Tetapi adalah mustahil untuk mengalih keluar pilihan enjin carian.
Ini dilakukan seperti ini:
1. Mula menaip pautan atau perkataan ke dalam baris.
2. Apabila senarai muncul, gunakan kekunci anak panah atas dan bawah untuk menyerlahkan entri yang diingini (ia harus diserlahkan dengan warna biru).
3. Tekan "Shift + Del" bersama-sama.
Untuk melumpuhkan sepenuhnya paparan petua alat dalam penyemak imbas, ikut arahan ini:
1. Klik ikon Menu.
2. Dalam panel, klik "Tetapan".
Anda boleh memilih untuk melihat cadangan yang muncul dalam pengesyoran apl Google dan dalam penyemak imbas telefon anda, seperti berita tentang siri TV kegemaran anda atau kelab bola sepak.
Langkah 1: Dayakan sejarah apl dan web
Langkah 2: Pilih Jenis Petua
Cara menambah atau mengalih keluar langganan topik dalam apl Google
Bagaimana untuk mengalih keluar langganan topik dalam penyemak imbas
Catatan.
Bagaimana untuk melanggan topik baharu
Jika anda sedang mencari sesuatu yang menarik, anda boleh melanggan berita mengenai topik ini.
Catatan. Ciri ini mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa atau negara.
Catatan. Ciri ini mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa atau negara.
Bagaimana untuk menyediakan main balik video automatik
Video dalam apl boleh dimainkan secara automatik tanpa bunyi. Anda boleh menentukan dengan tepat bila fail video akan dimainkan, dan anda juga boleh melumpuhkan ciri ini.
Cara menetapkan pilihan pengiklanan anda
Anda tidak boleh mematikan pengiklanan sepenuhnya. Tetapi anda boleh memilih iklan yang ingin anda lihat dalam suapan anda. Petua alat sedemikian akan mengandungi tulisan "Pengiklanan". Untuk mengalih keluar iklan daripada pengiklan tertentu, ikut langkah berikut:
Anda tidak boleh menghalang iklan daripada dipaparkan, tetapi anda boleh menentukan kategori iklan yang ingin anda lihat dalam pengesyoran. Iklan diperibadikan berdasarkan aktiviti dan tetapan anda. Anda boleh melihat dan menyesuaikan sejarah tindakan anda pada halaman
Semua orang tahu bahawa Google memberi pengguna cadangan untuk pertanyaan carian semasa mereka menaip. Tetapi adalah menarik bagaimana sebenarnya pertanyaan ini terbentuk, seorang pakar Barat terkenal dalam teknologi carian menulis tentang perkara ini Danny Sullivan, editor majalah dalam talian Searchengineland. Kami akan cuba menterjemah perkara utama ulasan Sullivan untuk penerbitan ini.
Google telah mula menawarkan cadangan carian " Autolengkap” pada tahun 2008 (walaupun sebagai ciri eksperimen, pembayang telah wujud sejak 2004).
muncul tahun lepas Carian Segera Google– pemuatan automatik hasil carian apabila pengguna memasukkan pertanyaan. Selepas itu, cadangan carian mula dilihat secara berbeza, kerana mereka tidak lagi secara hipotesis mempengaruhi pilihan pengguna terhadap pertanyaan tertentu, pengaruhnya meningkat berkali-kali ganda, kerana pengguna segera ditawarkan pilihan untuk mengeluarkan bagi setiap gesaan.
Google menyatakan bahawa semua cadangan adalah berdasarkan pertanyaan pengguna sebenar dan semakin tinggi populariti permintaan tertentu, semakin besar kemungkinan ia disertakan dalam cadangan carian.
Petua alat berbeza mengikut wilayah dan bahasa
Tidak semua pengguna melihat petua yang sama. Google menyenaraikan istilah carian paling popular untuk setiap wilayah, negara dan juga bandar. Untuk Google UK, cadangan untuk pertanyaan "kupon" akan berbeza.
Petua juga akan berbeza bergantung pada bahasa yang telah ditentukan oleh pengguna sebagai bahasa pilihan mereka dalam hasil carian.
Peribadikan petua alat
Cadangan Google juga bergantung pada pertanyaan yang telah dipilih pengguna sebelum ini jika mereka menggunakan ciri "sejarah web".
Dalam contoh ini, dua pertanyaan pertama disertakan dalam cadangan daripada sejarah pertanyaan pengguna, itulah sebabnya terdapat fungsi "padam" di sebelahnya.
Petua diperibadikan sedemikian mula berfungsi pada Mei 2009. Tidak seperti semua petua lain, ia dipaparkan dalam warna ungu, iaitu warna yang diterima di web untuk pautan yang telah diklik oleh pengguna sebelum ini.
Bagaimana petua ditarafkan
Ternyata petua yang lebih popular tidak semestinya lebih tinggi; kriteria perkaitan juga penting, yang ditentukan oleh faktor yang diperibadikan untuk setiap pengguna.
Kesegaran penting
Cadangan Google juga mempunyai apa yang mereka panggil "lapisan kesegaran." Jika sistem mengesan pertanyaan yang menjadi popular dalam tempoh yang singkat, ia mungkin muncul dalam cadangan walaupun ia tidak mempunyai sejarah populariti yang panjang.
Mengapa dan bagaimana petua dialih keluar
Google mengalih keluar cadangan dalam kes berikut:
Petunjuk menggalakkan keganasan atau kebencian
Jika petua mencerminkan maklumat peribadi seseorang
Petua berkaitan lucah
Pemecatan akibat keputusan mahkamah
Petua menipu
Eksperimen sedemikian telah dijalankan di Amerika Syarikat, tetapi Google berkata ia sedang memerangi penipuan dan dengan cepat mengenal pastinya.
Jika Google mengiktiraf kandungan di tapak anda sebagai data berstruktur, ia akan dapat memaparkan lebih banyak maklumat berguna mengenainya. Contohnya, jika halaman anda memfokuskan pada perihalan produk atau acara, resipi, ulasan dan kandungan lain yang serupa, algoritma kami boleh meningkatkan hasil carian dengan menggunakan perihalan halaman web yang kaya. Maklumat tapak anda juga mungkin muncul dalam rangkaian pengetahuan atau dalam petua Google Now, menarik pelanggan berpotensi.Hari ini kami mempersembahkan dua produk baharu kepada anda. Yang pertama ialah tujuh jenis data berstruktur dalam Penanda yang tidak disokong sebelum ini, dan yang kedua ialah alat yang dipanggil Wizard Penanda Data Berstruktur.
Penanda menyokong tapak web tentang produk dan syarikat, serta ulasan dan banyak lagi.
Penanda itu dilancarkan pada Disember 2012 dan memasuki pasaran Rusia pada Februari 2013. Ia ialah alat mudah untuk menyerahkan templat data acara berstruktur kepada Google. Penanda adalah mudah kerana ia tidak memerlukan perubahan kod HTML pada tapak. Ia kini membolehkan anda menandai kandungan lain tentang produk, perniagaan tempatan, apl, filem, restoran dan rancangan TV.Untuk bermula dengan Penanda, pergi ke Alat Juruweb, pilih tapak anda, klik pautan Pengoptimuman di sebelah kiri, dan kemudian lancarkan Penanda. Anda perlu memasukkan URL salah satu halaman biasa di tapak anda (contohnya, produk atau acara) dan menandakan data menggunakan tetikus.
Susun atur satu halaman mengambil masa kira-kira 5 minit, dan mencipta templat untuk banyak halaman yang sama mengambil masa kira-kira 15 minit. Apabila semuanya sudah sedia, anda boleh menyemak sama ada sistem kami mengenali data berstruktur anda. Jika tiada ralat ditemui, hasilnya boleh dihantar kepada Google. Selepas beberapa lama, kami akan merangkak semula tapak anda dan mula menunjukkan kepada pengguna maklumat tambahan (seperti harga, ulasan dan penilaian) terus dalam hasil carian.
Baharu: Wizard Penandaan Data Berstruktur
Penanda membolehkan anda menghantar data berstruktur dengan cepat dari tapak anda ke Google tanpa mengubah HTML. Walau bagaimanapun, adalah lebih baik untuk menambah markup terus pada kod halaman supaya mana-mana enjin carian boleh mengenalinya. Wizard Penanda Data Berstruktur telah dicipta untuk memudahkan tugas ini untuk pemilik tapak.Seperti Marker, anda perlu menyediakan contoh halaman web (sumber URL atau HTML) terlebih dahulu dan menandainya menggunakan tetikus anda. Apabila anda selesai, Wizard akan menjana kod HTML dengan microdata. Ia boleh dimuat turun dan digunakan sebagai templat apabila melaksanakan data berstruktur ke dalam tapak web.
