Terdapat hanya 11 pusat perkhidmatan yang dibenarkan oleh Apple di Moscow, tetapi anda tidak akan menemui alamat mereka di laman web rasmi atau dalam carian Yandex dan Google. Daripada 10 tapak, hanya satu yang akan benar-benar rasmi, walaupun ia akan ditunjukkan pada kesemuanya. Maklumat "Rahsia" boleh didedahkan oleh pengendali sokongan teknikal Apple, dan hanya selepas perbualan sepuluh minit, yang tidak begitu mudah.
Penyok kecil, calar, kesan gangguan - semua ini adalah alasan untuk mengisytiharkan peranti Apple terkeluar daripada jaminan dan bil untuk pembaikan, walaupun perkhidmatan yang benar-benar rasmi akan menerima alat tersebut di bawah jaminan. Jika kes itu tidak dalam jaminan, contohnya, iPhone yang rosak atau banjir, maka tanpa pengetahuan anda ia dibuat di bawah jaminan. Kemudian mereka membawanya ke pusat servis yang dibenarkan untuk pembaikan percuma atau pertukaran dengan yang baharu, selepas itu anda membayar untuk "pembaikan".
Perkara yang paling menyedihkan ialah selepas lawatan ke pusat servis palsu, mereka mungkin enggan memberikan perkhidmatan di bawah jaminan di pusat servis rasmi, kerana alat itu mungkin rosak selepas analisis yang tidak layak.
- https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, st. Novodmitrovskaya, 1, bldg. 13 dan stesen metro Vernadskogo prospekt, 37 Vernadskogo prospekt, bangunan 2, Pusat beli-belah Forum, tingkat 2
- http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1st Yamskogo Pole St., 17 c.1.
- http://powerline.ru/ stesen metro Profsoyuznaya, prospek Nakhimovsky, 36
- https://brobrolab.ru m. Paveletskaya st. Derbenevskaya d. 1 dan stesen metro Aeroport, Khodynsky blvd., 4. Pusat beli-belah "Aviapark", tingkat 4, kedai "M.Video"
- http://www.mclabs.ru/ stesen metro Lubyanka, Novaya Ploshchad, no. 10 dan stesen metro Varshavskaya, Chongarsky Blvd., no. 9
- http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, st. Begovaya, 7 dan stesen metro Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 dan stesen metro Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Gedung video
- http://cepco.ru/ stesen metro Preobrazhenskaya Square, Kolodezny Lane, bangunan 3, bangunan 25
- https://care.b2x.com/ru/ru m. Teatralnaya, st. Petrovka, 2 dan stesen metro Lubyanka st. Nikolkaya, 10
- http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 dan m. Universiti, Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg. 2 dan m. Mayakovskaya, st. Tverskaya, 24 bldg.
Jika anda menghadapi masalah yang berkaitan dengan teknologi Apple atau salah satu perkhidmatan Apple, dan anda tidak dapat menyelesaikannya sendiri atau dengan bantuan pakar, sudah tiba masanya untuk meminta sokongan syarikat. Kami akan memberitahu anda cara menghubungi sokongan teknikal Apple dalam manual ini.
Penting: Sebelum menghubungi atau menulis Apple, pastikan peranti anda masih layak untuk perkhidmatan dan sokongan. Ini boleh dilakukan pada halaman khas di laman web rasmi Apple, di mana anda perlu memasukkan nombor siri peranti dan klik "Teruskan".
Bagaimana untuk menghubungi sokongan teknikal Apple melalui telefon
Cara terpantas untuk menghubungi sokongan Apple ialah menelefon. Selain itu, melalui telefon anda boleh mendapatkan nasihat tentang pengendalian semua peranti anda - kemungkinan sembang dalam talian dengan wakil syarikat tidak akan tersedia untuk semua isu.
Nombor Sokongan Teknikal Apple: 8 495 580 9557
Perlu diingat bahawa talian beroperasi hanya pada hari bekerja, dari jam 09:00 hingga 20:00 waktu Moscow.
Cara Menghubungi Sokongan Teknikal Apple Dalam Talian
Apple adalah jenama terkenal dalam pasaran peranti mudah alih. Mereka menyampaikan produk berkualiti dan menyediakan tahap sokongan yang sangat profesional kepada pelanggan mereka.
Jabatan perhubungan pengguna menduduki tempat yang istimewa dalam syarikat. Mari beritahu anda lebih lanjut mengenainya.
Pusat Hubungan Apple
Syarikat itu adalah antarabangsa, yang bermaksud ia mempunyai pejabat perwakilannya sendiri di setiap negara, yang merupakan unit autonomi sepenuhnya dan mampu menyelesaikan masalah semua rakyat negara.
Apple mengambil berat tentang pelanggannya, jadi pusat hubungan beroperasi sepanjang masa. Pekerja datang dalam talian mengikut syif untuk membantu menyelesaikan masalah pengguna.
Kaedah komunikasi alternatif
Maklumat tentang nombor telefon lain tersedia di tapak web rasmi Apple. Dalam bahagian yang bertanggungjawab untuk sokongan, bilangan semua pejabat perwakilan di dunia tersedia.
Pelawat tapak memasukkan alamat atau poskod. Seterusnya, dia memilih produk yang dia ingin menerima maklumat.
Peta akan dipaparkan pada skrin yang menunjukkan tempat jualan dan pusat servis terdekat. Alamat dan waktu buka akan diberikan.
Untuk kemudahan pengguna, syarikat menggunakan kod unik untuk setiap pengguna. Ia dipanggil Apple ID. Pemautan dilakukan selepas membeli peranti pertama syarikat.
Pelanggan perlu mendaftar dan memautkan kad bank ke akaunnya. Ini mesti dilakukan untuk membayar pembelian di kedai Apple.
Pada masa hadapan, apabila menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan, pengguna hanya perlu menyuarakan pengecamnya. Sistem akan mengenalinya dan memberikan maklumat tentang perantinya.
Nama akaun ini boleh digunakan untuk masuk ke bahagian peribadi tapak web Apple.
