vRamai pelanggan sedang mencari nombor operator Eta. Tetapi bagaimana untuk menghubungi pusat hubungan? Dalam bahan kami, kami akan memberikan maklumat tentang semua kaedah yang ada.

Kami pasti akan memberitahu anda bagaimana untuk menghubungi pusat panggilan sedikit kemudian. Buat masa ini, mari kita bercakap secara langsung mengenai syarikat itu sendiri.

Yota adalah salah satu pengendali utama dalam pasaran kami. Syarikat itu telah bekerja ke arah ini selama beberapa tahun dan telah dapat menubuhkan dirinya dengan baik. Apakah kelebihan syarikat ini?

1. Ia menggunakan rangkaian pelanggan syarikat lain dan dapat mengurangkan kos pendahuluan.
2. Disebabkan ini, pengendali boleh memberikan tarif yang menarik.
3. Pelanggan diberitahu secara langsung tentang semua perkhidmatan dan harga, tiada bayaran tersembunyi.
4. Syarikat tidak mempunyai tarif tetap. Pelanggan boleh memilih sendiri kandungan dan menentukan saiz pakej.
5. Komunikasi berkualiti tinggi dipastikan.
6. Minit boleh digunakan untuk membuat panggilan ke mana-mana nombor telefon di negara ini.
7. Sokongan teknikal moden telah dibuat dalam aplikasi. Tiada lagi mencari nombor hubungan meja bantuan.
8. Ia mempunyai pejabat dan pusat jualan yang mencukupi di pelbagai bandar.
9. Syarikat itu juga tidak mempunyai perayauan nasional. Anda tidak perlu membayar tambahan untuk perkhidmatan apabila melancong ke seluruh negara.

Ini hanyalah beberapa kelebihan syarikat. Memandangkan semua faktor ini, ia telah menjadi agak popular di pasaran kami. Dari masa ke masa, bilangan pelanggan semakin meningkat; ramai pelanggan sudah menggunakan Iota.

Pusat Hubungan Yota

Bagaimana untuk menghubungi pengendali ETA? Syarikat berusaha sedaya upaya untuk membuat mendapatkan bantuan pengendali semudah dan selesa yang mungkin untuk pelanggan.

Yota menawarkan sembang dalam apl untuk berkomunikasi dengan pengendali. Ia cukup untuk menulis mesej di dalamnya dan menunggu maklum balas pakar. Dalam masa yang singkat, pekerja akan menyambung ke sembang.

Apakah hujah yang ditawarkan memihak kepada panggilan melalui telefon?

• Ia boleh menjadi sukar untuk menerangkan intipati masalah dalam mesej. Malah, hampir semua isu boleh diselesaikan dalam sembang, tanpa mengira kerumitannya. Jarang sekali pelanggan perlu menghubungi pakar melalui telefon bimbit mereka.
• Lama menunggu jawapan. Dalam amalan, ia tidak mengambil masa lebih lama daripada menyambung kepada pengendali, tetapi lebih kerap dan lebih cepat. Dalam kes ini, pelanggan tidak perlu menunggu dalam talian; dia boleh meneruskan perniagaannya. Apabila mesej diterima daripada pekerja, pemberitahuan akan dihantar ke telefon anda. Purata masa menunggu untuk respons ialah 2-4 minit.
• Tidak semua pelanggan terbiasa menggunakan aplikasi untuk berkomunikasi dengan pakar syarikat. Tetapi Yota adalah pengendali untuk telefon pintar. Orang yang memiliki peranti ini sentiasa menggunakan pelbagai program. Oleh itu, menguasai aplikasi tidak sepatutnya menjadi masalah.

Tidak perlu mencari nombor talian bantuan atau mengetahui cara menghubungi pengendali Yota. Lebih mudah untuk membuka aplikasi rasmi, menulis mesej dan tunggu sedikit untuk jawapan.

Operator Yota: nombor telefon dan cara menghubungi operator

Jika semua hujah yang dikemukakan di atas gagal meyakinkan pengguna, maka anda boleh meneruskan untuk mengkaji kaedah yang mungkin untuk berkomunikasi dengan pengendali. Hari ini terdapat beberapa pilihan yang tersedia:

1. Hubungi nombor bebas tol.
2. Dalam permohonan itu.
3. Melalui SMS.
4. Bantuan dalam kumpulan rasmi.
5. Datang sendiri ke pejabat

Nombor bebas tol pengendali Eta

Bagaimana untuk bercakap dengan pakar syarikat? Mencari nombor talian bantuan di laman web rasmi adalah sukar. Syarikat itu tidak memasukkannya secara sengaja untuk menekankan aplikasi dan menggalakkan pelanggan menggunakan sembang dalam talian.

Tetapi anda boleh menghubungi nombor bebas tol 8-800-550-00-07. Pindahkan panggilan kepada pakar dan tunggu jawapan. Nombor itu juga tersedia untuk pelanggan operator lain.

Perundingan dalam talian

Kaedah yang paling mudah dan paling mudah ialah bertanya soalan dalam aplikasi. Pelanggan akan dapat menerima jawapan dengan cepat dan tidak perlu menyambung talian di pusat hubungan selama 5-10 minit. Tetapi bagaimana anda menggunakan sokongan dalam talian?

• Pergi ke program Yota. Jika anda belum memilikinya pada telefon pintar anda, muat turun aplikasi dari kedai rasmi.
• Untuk log masuk, pastikan anda bertukar kepada rangkaian mudah alih untuk mengakses Internet.
• Halaman utama harus dibuka.
• Klik pada ikon menu.
• Pilih item dengan sokongan.
• Pergi ke sembang.
• Tulis mesej dan hantarkannya.
• Tunggu maklum balas daripada pakar.

Terima kasih kepada sembang, anda tidak perlu lagi mencari cara menghubungi pengendali Yota secara percuma dari telefon bimbit. Anda sentiasa boleh menghubungi pakar pusat hubungan dan bertanya apa-apa soalan yang anda ada.

Dalam kumpulan di VK

Salah satu cara untuk menghubungi syarikat ialah kumpulan VK. Anda perlu:

1. Lawati komuniti rasmi https://vk.com/yota.
2. Pilih item pada halaman untuk menghantar mesej.
3. Tulis dalam mesej peribadi kepada kumpulan.
4. Pakar akan menjawab soalan dengan agak cepat - dalam masa 5-10 minit.

Kaedah ini akan memudahkan orang yang menghabiskan banyak masa di rangkaian sosial. Tempoh respons bergantung pada beban semasa; semua mesej diproses dengan segera oleh pekerja syarikat.

Bantuan melalui SMS

Pengguna telah pun mempelajari cara menghubungi pengendali. Tetapi anda boleh menghubungi syarikat itu dengan cara lain. Salah satu kaedah yang ada ialah melalui SMS. Pelanggan memerlukan:

• Sila terangkan sebab permintaan anda dalam mesej anda.
• Hantar ke nombor 0999.
• Tunggu maklum balas daripada pakar.
• SMS sepatutnya tiba dalam masa lima minit.

Kaedah ini boleh digunakan dalam kes di mana tiada akses ke Internet buat sementara waktu. Tetapi ingat bahawa anda tidak sepatutnya menghubungi atau menulis kepada operator untuk sebarang perkara kecil. Mula-mula, baca Soalan Lazim di tapak web atau apl. Jika ia tidak menjawab soalan, anda boleh menghubungi pakar.

Jika pelanggan berminat dengan baki semasa, baki pakej atau menukar syarat perkhidmatan, maka akses kepada maklumat asas dan pengurusan akaun disediakan dalam aplikasi. Dalam program ini, pelanggan akan dapat mendapatkan kawalan penuh ke atas nombornya.

Dalam pejabat

Cara terakhir ialah menghubungi pejabat syarikat. Pelanggan memerlukan:

1. Pergi ke portal https://www.yota.ru/.
2. Cari item "Tempat Jualan" dalam menu.
3. Klik padanya dan pergi ke peta bandar.
4. Pilih daripada pilihan "Titik jualan dan perkhidmatan Iota".
5. Cari pejabat terdekat anda.
6. Datang ke sana dengan pasport anda.
7. Hubungi pakar dan minta bantuan dengan masalah yang timbul.

Kelemahan kaedah ini ialah anda perlu menghabiskan banyak masa. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menyelesaikan masalah yang timbul dari jauh dan menggunakan salah satu kaedah yang dicadangkan di atas untuk berkomunikasi dengan pekerja syarikat.

Sebagai sebahagian daripada artikel kami di laman web ini, kami cuba mempertimbangkan semua soalan, kesukaran, tetapan dan rahsia yang paling popular dan popular yang mungkin diperlukan oleh pelanggan moden pengendali yang agak baru di Rusia - syarikat Yota.

Walau bagaimanapun, kadangkala pelanggan pengendali tidak mempunyai masa untuk membiasakan diri dengan arahan, dan mungkin juga keinginan. Di samping itu, tidak semua pengguna melihat maklumat yang ditulis di Internet dengan cepat dan lebih suka menerima nasihat terus daripada pakar syarikat. Itulah sebabnya anda perlu mengetahui nombor telefon sokongan Yota, di mana anda boleh mendapatkan bantuan berkelayakan daripada pakar sebenar pada bila-bila masa.

Dan hari ini kami akan memikirkan bagaimana anda boleh menghubungi pengendali Yota melalui sokongan telefon atau melalui Internet.

Cara menghubungi Yota: 5 cara untuk menghubungi

Nombor telefon sokongan Yota untuk individu

Jika pelanggan Yota memerlukan bantuan berkelayakan segera daripada pakar pusat sokongan, anda boleh menghubungi mereka melalui nombor telefon.

Ini ialah nombor tunggal yang percuma untuk pelanggan yang membuat panggilan daripada talian tetap dan nombor mana-mana pengendali selular di Rusia.

Apabila anda menghubungi telefon sokongan Yota 8800, seperti halnya dengan kebanyakan operator dan organisasi telekomunikasi lain, adalah mustahil untuk menghubungi pakar "langsung" - anda akan disambut oleh menu IVR suara automatik.

Dengan mengikut menu tematik yang sesuai yang sepadan dengan subjek permintaan pelanggan, pelanggan akan dapat pergi ke bahagian yang sesuai, di mana pakar yang sangat khusus, pengendali langsung, akan dapat memberikan jawapan kepada soalan sedia ada atau membantu menyelesaikan masalah yang timbul.

Kami tidak mengesyorkan mengabaikan peralihan kepada bahagian tematik, kerana apabila mendail operator am, anda akan menghabiskan masa menunggu sambungan, dan akibatnya, kemungkinan besar, anda akan ditukar kepada pakar yang sangat khusus, yang dengannya anda juga akan kena tunggu sambungan.

Sebagai tambahan kepada nombor telefon yang telah dinyatakan di atas, pelanggan Yota di Moscow dan bandar Rusia lain boleh menghubungi perkhidmatan sokongan di nombor telefon. Panggilan ke nombor ini juga, sudah tentu, ditawarkan secara percuma.

Bagaimana untuk menghubungi sokongan Yota melalui sembang dalam talian di laman web rasmi

Jika anda tidak mempunyai masa untuk membuat panggilan ke talian hotline Yota, anda sentiasa boleh menggunakan sembang sokongan dalam talian, tersedia di tapak web rasmi kepada semua pelawat. Sememangnya, perkhidmatan ini ditawarkan sepenuhnya secara percuma. Untuk bertanya soalan kepada pengendali dalam mod sembang teks, anda mesti melakukan perkara berikut:

Hubungi sokongan

Dengan mudah!Sukar!

• Lawati laman web yota.ru.
• Pilih wilayah di mana anda menggunakan perkhidmatan pengendali.
• Dalam menu utama, pergi ke bahagian "Sokongan".
• Pilih perkhidmatan tertentu yang anda gunakan: modem/penghala atau telefon pintar/tablet dengan kad SIM pengendali.
• Pada halaman seterusnya, perhatikan panel kawalan sisi, di mana anda akan menemui butang "Hubungi Sembang". Ia terletak dalam subkategori "Tidak menemui jawapan?".

• Isikan medan yang diperlukan, termasuk nama anda, jenis soalan, dan nyatakan masalah dan soalan anda dengan seberapa terperinci yang mungkin dalam medan kemasukan data terakhir.
• Klik butang untuk menghubungi pakar.
• Selepas beberapa lama, pakar Yota akan menyertai sembang, yang akan memberikan jawapan kepada semua soalan yang ditanya dan membantu menyelesaikan masalah yang mungkin berlaku.

Perlu diingat bahawa kaedah ini, walaupun dalam beberapa kes lebih mudah daripada menghubungi nombor telefon talian hotline, juga boleh mengambil banyak masa, kerana pakar sembang dalam talian tidak selalu memberikan jawapan dengan segera.

Iota agak baru-baru ini memasuki pasaran komunikasi mudah alih. Setakat ini, tidak banyak cawangan operator ini seperti MTS atau Megafon. Tetapi syarikat itu berkembang pesat. Itulah sebabnya pelanggan Yota sering mempunyai soalan.

Laman web rasmi tidak menunjukkan nombor pengendali.

Dalam kes apakah anda perlu menghubungi pengendali Yota?

Pengendali syarikat sedia menjawab setiap soalan yang berkaitan dengan bidang aktiviti mereka. Pekerja menasihati:

• Mengikut kualiti perkhidmatan syarikat;
• Untuk urusan kewangan;
• Disebabkan kesukaran menyediakan peralatan;
• Untuk perkhidmatan pelanggan;
• Mengikut julat liputan sistem mudah alih kawasan komunikasi.

Cara memanggil arahan pengendali Yota

Cara terpantas dan termudah untuk menyelesaikan masalah anda atau mengetahui maklumat yang menarik adalah dengan menghubungi pekerja pengendali mudah alih ini. Tetapi tapak web syarikat tidak mempunyai nombor telefon sokongan. Terdapat perasaan bahawa operator menyembunyikan nombor telefonnya. Tetapi itu hanya dasar syarikat. Mereka cuba berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara lain yang dibincangkan di bawah.

Pekerja berkomunikasi dengan pelanggan melalui sembang dalam talian, mesej di rangkaian sosial VKontakte, dan dengan menghubungi pelanggan melalui e-mel.

Tetapi, mengetahui nombor telefon, mendapatkan nasihat adalah agak mudah. Ia ditulis di bahagian FAQ. Nombor bebas tol: 88005500007 akan menghubungi pengendali syarikat. Panggilan adalah percuma dari semua wilayah di Rusia. Anda boleh bercakap dari kedua-dua peranti mudah alih dan pegun.

Bagaimana untuk menghubungi operator melalui perkhidmatan SMS

Jika pelanggan tidak dapat menghubungi pengendali dan tidak mempunyai peluang untuk mengakses Internet, adalah mungkin untuk menulis SMS kepada pekerja Yota. Anda harus menerangkan masalah anda secara terperinci dan menghantar mesej teks ke 0999. Jawapannya akan datang selepas beberapa minit. Tetapi perkhidmatan ini hanya tersedia untuk pelanggan Yota.

Cara alternatif untuk mendapatkan bantuan untuk pelanggan Yota

Sembang dalam talian

Perunding dalam talian tersedia untuk pelanggan di tapak web pengendali untuk masalah yang timbul dan isu semasa. Untuk memulakan perundingan, anda harus memasukkan nama penuh atau nombor telefon, tempat tinggal dan soalan yang anda minati dalam bidang tersebut. Pengendali percuma akan muncul selepas beberapa ketika dan mula bekerja dengan anda. Komunikasi dan perundingan dijalankan dalam mod teks. Setelah selesai perbualan dengan pengendali, pelanggan akan diminta untuk menilai kualiti kerjanya.

Inilah rupa sembang dalam talian di tapak web pengendali.

media sosial

Mereka boleh menasihati anda di halaman rasmi syarikat Yota di VK. Anda harus mencari topik di bahagian atas kumpulan, tanya soalan dan tunggu pakar untuk menjawab anda. Berdasarkan ulasan sebelumnya, pekerja bertindak balas dengan cepat dan menyelesaikan semua masalah dengan pendekatan profesional.

E-mel

Pelanggan-pelanggan yang kelajuan tindak balasnya tidak begitu penting boleh dinasihatkan untuk menangani masalah tersebut melalui e-mel kepada syarikat [e-mel dilindungi]. Mana-mana pelanggan pengendali mudah alih Yota boleh menghantar surat mereka.

Maklum balas

Terdapat bahagian di tapak web syarikat di mana anda perlu mengisi borang maklum balas. Anda harus menunjukkan jenis permintaan, isi medan maklumat hubungan dan masukkan soalan yang anda minati. Dalam masa kurang daripada beberapa jam, pengendali syarikat akan menghubungi anda atau menerima jawapan melalui e-mel.

Pejabat syarikat

Tiada cara untuk bertanya soalan melalui telefon atau melalui World Wide Web, maka anda harus pergi ke pejabat pengendali mudah alih yang terdekat. Anda boleh mengetahui alamat jabatan di laman web rasmi syarikat.

Akaun peribadi Yota

Untuk mendapatkan lebih banyak kelebihan jika timbul masalah yang tidak dijangka, anda mesti mendaftar dalam akaun peribadi anda. Untuk tidak membuat dan memasukkan log masuk dan kata laluan baru, adalah disyorkan (VKontakte atau Facebook). Peluang muncul:

• meningkatkan atau mengurangkan kelajuan akses Internet;
• menukar tarif, memperkenalkan atau membatalkan perkhidmatan yang disediakan oleh pengendali;
• tambah nilai akaun telefon anda serta-merta daripada kad bank dengan memasukkan nombornya dan mengesahkan operasi melalui SMS. Tiada komisen dikenakan daripada pelanggan;
• tanya soalan kepada pekerja melalui maklum balas;
• tulis permintaan kepada perkhidmatan sokongan.

Jika anda kehilangan kata laluan anda, anda harus menghubungi sokongan pelanggan Yota di 8-800-550-00-07. Atau jalankan proses pemulihan kata laluan dengan menghantar kata laluan baharu melalui e-mel.

Bagaimana untuk bercakap dengan operator dengan betul dan menerangkan intipati masalah

Anda perlu memperkenalkan diri anda dan secara ringkas, tanpa menyelidiki masalah pihak ketiga, terangkan kesukaran yang anda hadapi. Pengendali adalah seorang profesional, jadi dia akan bertanya soalan tentang apa sahaja yang dia tidak faham dan bertanya soalan yang memimpin dan menjelaskan. Anda tidak sepatutnya memaki hamun pekerja. Dia tidak bertanggungjawab terhadap kualiti komunikasi atau perkhidmatan pelanggan. Tetapi ia boleh membantu anda dalam banyak perkara.

Soalan daripada pengguna

Bagaimana untuk memanggil pengendali Yota daripada pengendali lain?

Nombor bebas tol untuk perkhidmatan perundingan adalah sama untuk semua pengendali. Anda harus mendail 8-800-550-00-07. Panggilan ke sokongan teknikal adalah percuma untuk semua pelanggan, tanpa mengira wilayah tempat tinggal mereka dan pengendali mudah alih yang mereka gunakan.

Bagaimana untuk menghubungi operator Yota secara percuma dari telefon bimbit?

Rangkaian mudah alih Yota muncul di pasaran tidak lama dahulu, tetapi telah berjaya mendapatkan sekumpulan peminatnya. Syarikat itu telah berjaya menyelesaikan masalah teknikal yang wujud pada mulanya, tetapi masih, jika timbul sebarang masalah, anda perlu tahu cara menghubungi operator iota.

Bagaimana untuk menghubungi

Jenama muda dan moden memberi tumpuan kepada cara alternatif untuk berkomunikasi dengan pelanggan berbanding komunikasi telefon. Mereka mencadangkan anda menjawab soalan anda dengan cara berikut:

• Sembang dalam talian. Di tapak web syarikat anda boleh mendapatkan sokongan dalam talian yang diperlukan dengan perunding melalui sembang. Masukkan nama atau akaun peribadi anda, bandar dan soalan. Pengendali sokongan teknikal akan menjawab anda sebentar lagi.
• Aplikasi mudah alih yang selesa. Ia juga memberi anda pilihan untuk berbual dengan sokongan dengan bertanya soalan bertulis kepada mereka.
• Jika anda sudah menjadi pelanggan rangkaian Eta, dan bukan hanya merancang untuk menjadi satu, tulis SMS ke 0999 dengan soalan atau masalah anda. Tunggu mesej balasan.
• Anda juga boleh menulis melalui e-mel [e-mel dilindungi].
• Perunding juga menyediakan sokongan aktif pada rangkaian sosial VKontakte di halaman pengendali https://vk.com/yota.

Seperti yang anda lihat, tiada pilihan dalam senarai pilihan yang disenaraikan di atas untuk menghubungi pengendali Yota. kenapa? Syarikat itu mengikuti perkembangan zaman dan memfokuskan kepada pengguna moden yang mendapati lebih mudah untuk berkomunikasi dalam talian.

Walau bagaimanapun, jika anda masih mahu berkomunikasi dengan orang yang masih hidup dengan cara lama, maka anda boleh menghubungi pengendali Yota di 8 800 550 00 07 .

Panggilan adalah percuma daripada telefon mudah alih dan talian tetap di mana-mana sahaja di negara ini.

Bagaimana perkhidmatan sokongan boleh membantu

Sekarang anda tahu bagaimana anda boleh menghubungi pengendali Eta, tetapi apakah masalah yang boleh diselesaikannya?

• Kualiti komunikasi dan perkhidmatan yang disediakan;
• Soalan kewangan;
• Persediaan peralatan;
• Perkhidmatan pelanggan;
• Kawasan liputan.

Akaun peribadi dan permohonan

Di laman web rasmi syarikat terdapat bahagian Akaun Peribadi, yang mempunyai navigasi mudah dan boleh menggantikan komunikasi anda dengan perunding. Anda boleh mendaftar di sana menggunakan rangkaian sosial, mel atau.

Ia akan menjadi mudah apabila anda memerlukan:

• Semak baki kad SIM anda;
• Laraskan pelan tarif;
• Dayakan atau lumpuhkan perkhidmatan;
• Laraskan kelajuan Internet;
• Membayar perkhidmatan komunikasi;
• Pautkan nombor kad bank anda ke akaun anda;
• Ikuti perkembangan terkini dengan semua berita dan promosi.

Aplikasi mudah alih juga direka untuk menjadikan hidup anda lebih mudah. Sudah tentu, ia masih dimuktamadkan, tetapi sudah ada anda boleh:

• Ketahui baki;
• Semak baki minit dan GB;
• Lihat maklumat penuh tentang pelan tarif;
• Dayakan atau lumpuhkan pilihan;
• Bayar perkhidmatan komunikasi dengan kad bank;
• Berkomunikasi dengan sokongan.

Pokoknya

Biar saya ingatkan anda boleh menghubungi operator Yota secara percuma di nombor ini: 8 800 550 00 07.

Syarikat itu membangun dengan pantas dan sudah boleh bersaing dengan gergasi komunikasi selular seperti MTS dan MegaFon. Di sini mereka bergantung pada nisbah harga dan kualiti, kerana pengguna itu sendiri mengawal bilangan minit yang diperlukan dan GB Internet, dan, dengan itu, kos.

Tidak kira betapa progresif sambungan itu, kadangkala ia gagal. Masalah rangkaian sering berlaku disebabkan oleh ketidakcekapan pengguna atau ketidakupayaan untuk mengkonfigurasi tetapan Internet atau komunikasi mudah alih. Untuk memberikan bantuan kepada pelanggan, pengendali mudah alih mewujudkan pusat panggilan khas yang dikendalikan oleh pakar yang sentiasa bersedia membantu pelanggan yang mengalami masalah sambungan. Talian Yota ialah saluran komunikasi tunggal untuk semua pelanggan penyedia, di mana sesiapa yang memerlukan nasihat atau sokongan teknikal boleh beralih.

Di mana untuk menghubungi jika anda memerlukan bantuan

Saya tidak boleh menukar tarif pada telefon saya, tiada sambungan Internet, kelajuan trafik rendah, dsb. Walau apa pun masalahnya, sokongan teknikal Iota sedia untuk membetulkannya. Untuk menghubungi pakar, anda perlu mendail nombor 8-80-05-50-00-07.

Eta, tidak seperti kebanyakan pesaingnya, mengelakkan pelbagai nombor yang pelanggan boleh menghubungi pengendali. Satu set nombor dicadangkan untuk semua wilayah. Pengguna mudah alih dan Internet, jika masalah timbul, boleh mendail nombor telefon yang ditentukan pada bila-bila masa siang atau malam. Perkhidmatan sokongan tersedia 24/7. Perkhidmatan rujukan dan maklumat adalah perkhidmatan percuma. Pelanggan tidak dikenakan bayaran untuk panggilan tersebut.

Jika anda tidak boleh melalui

Jika anda tidak boleh menghubungi pusat sokongan, anda boleh menghubungi pembekal anda melalui Internet. Yota mempunyai tiga pilihan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui sumber World Wide Web. ini:

1. Laman web rasmi di mana setiap pengguna boleh membuat Akaun Peribadi mereka sendiri dan mengurus sendiri pelan perkhidmatan dan tarif.
2. Rangkaian sosial Facebook.
3. Rangkaian sosial VKontakte.

Dalam kes pertama, anda perlu memberikan maklumat peribadi tentang diri anda untuk diproses. Dua pilihan lain adalah lebih mudah, kerana anda tidak perlu mengingati log masuk dan kata laluan lain. Sama ada cara akan membantu anda menukar pelan tarif, melaraskan kelajuan Internet dan menerima berita terkini daripada pembekal anda. Di samping itu, dalam Akaun Peribadi anda dan pada rangkaian sosial, anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan dan bertanya soalan.

Jika anda tidak mempunyai akses kepada Akaun Peribadi anda

Jika anda tidak dapat menghubungi talian panas dan mendapati anda tidak boleh log masuk ke akaun anda di tapak web pembekal, klik pada "pemulihan kata laluan." Menggunakan gesaan sumber, anda boleh memulihkan akses kepada akaun anda dengan mudah. Satu lagi cara keluar dari situasi ini ialah menghubungi sembang dalam talian, juga terletak di laman web rasmi Yota. Anda boleh bertanya soalan dalam masa nyata dan segera menerima jawapan daripada pakar.

Menggunakan akaun e-mel anda, anda boleh menghantar surat kepada: [e-mel dilindungi]. Jawapannya akan datang serta-merta. Juga, pemilik kad SIM pembekal boleh menghantar SMS percuma dengan soalan ke nombor 09-99.

Jika telefon anda disambungkan ke Yota, anda tidak akan dibiarkan tanpa bantuan. Pembekal menawarkan pelbagai kenalan untuk komunikasi. Tidak kira di wilayah mana anda berada, anda mempunyai peluang untuk menghubungi pembekal secara percuma dan menyelesaikan sebarang masalah yang timbul.

Kumpulan penyedia beroperasi di rangkaian sosial Facebook dan Vkontakte, menyatukan pengguna dari semua wilayah. Dengan mendaftar dalam salah satu kumpulan, anda akan sentiasa mengetahui tentang acara baharu di Yota. Anda akan berpeluang mempelajari segala-galanya tentang kemajuan dan teknologi canggih. Dengan sentiasa berhubung dengan pengendali, anda akan meningkatkan tahap pengetahuan anda mengenai komunikasi selular dan, mungkin, anda tidak akan memerlukan bantuan daripada perkhidmatan sokongan dalam masa terdekat.