Selalunya berlaku sejurus selepas mengisi semula akaun, wang segera didebitkan dari baki. Jelas sekali bahawa pelanggan tidak begitu berpuas hati dengan keadaan ini. Sudah tentu, ini adalah perkara biasa jika perkhidmatan berbayar disambungkan ke nombor anda, tetapi bagaimana jika tidak? Bagaimana untuk menyemak perkhidmatan yang disambungkan pada Tele2?

Bagaimana untuk mengetahui perkhidmatan apa yang disambungkan ke Tele2?

Anda boleh mengetahui semua maklumat tentang sambungan terus di pejabat pengendali mudah alih. Tetapi tidak selalu ada keinginan untuk membuang masa anda mengembara di sekitar bandar untuk mencari pusat pejabat untuk pembekal selular. Hari ini anda akan belajar bagaimana anda boleh menyemak sendiri perkhidmatan Tele2 yang disambungkan.

Kawasan Peribadi

Untuk menyemak senarai perkhidmatan yang disambungkan melalui akaun peribadi anda, anda mestilah pengguna Tele2 berdaftar. Begini cara mendaftar dalam sistem jika anda belum diberi kuasa: pergi ke laman web rasmi Tele2 dan klik pada butang "Kebenaran Pengguna", kemudian medan kosong akan muncul di hadapan anda di mana anda perlu memasukkan data peribadi.

Selepas mengisi medan, sahkan tindakan anda dengan menekan kekunci yang sesuai. Itu sahaja. Kini anda boleh mengetahui tentang perkhidmatan Tele2 yang disambungkan dan boleh menyambung atau memutuskan sambungan pelan tarif anda sendiri, mengawal perbelanjaan mudah alih dan mengurus semua fungsi yang tersedia pada telefon anda.

Begini cara anda boleh mengetahui pilihan yang disambungkan ke Tele2 melalui LAN:

1. Pada halaman utama akaun peribadi anda, pilih bahagian "Urus pilihan".
2. Selepas menekan butang, senarai semua sambungan aktif pada nombor akan dibuka di hadapan anda.
3. Selepas menyemak pilihan dengan lebih terperinci, anda boleh membiarkan segala-galanya seperti sedia ada atau mematikan langganan yang tidak perlu.

Perintah USSD

Tetapi bagaimana anda boleh mengetahui perkhidmatan apa yang disambungkan ke nombor Tele2 anda jika pengguna tidak mempunyai akses percuma ke Internet? Perkhidmatan Tele2 yang disambungkan boleh disemak tanpa akses ke Internet.

Untuk melakukan ini, anda perlu menghantar permintaan ke * 153 # dan tekan butang "Panggil". Selepas ini, nombor anda akan menerima maklumat tentang semua pilihan yang tersedia pada kad SIM.

Dan juga melalui permintaan USSD anda boleh mengetahui perkhidmatan berbayar yang disambungkan ke kad SIM. Untuk melakukan ini, hantar permintaan anda ke * 144 * 6 # dan tekan butang "Panggil".

Untuk maklumat yang anda minati, anda sentiasa boleh menghubungi pusat panggilan di 611. Pekerja yang berpengalaman akan memberitahu anda secara terperinci tentang ketersediaan semua fungsi yang diaktifkan dan perkhidmatan tambahan yang wujud pada kad SIM anda.

Dan juga, jika anda tidak memerlukan pakej atau langganan tertentu, ia akan membantu anda melumpuhkan fungsi dalam masa yang singkat. Satu-satunya perkara yang anda perlu lakukan ialah memberikan maklumat pasport anda kepada pekerja syarikat. Oleh itu, tidak perlu menyediakan dokumen yang diperlukan sebelum membuat panggilan.

Jika anda tidak mengaktifkan perkhidmatan berbayar tambahan di Tele2, maka bagaimana ia sampai ke telefon anda? Soalan ini ditanya oleh setiap pelanggan yang terpaksa membayar lebih untuk kandungan yang tidak diperlukannya. Sebenarnya tidak ada terlalu banyak pilihan di sini:

1. Perkhidmatan berbayar tambahan telah pun disambungkan ke TP. Dan selepas mengaktifkan kad SIM, mereka dihidupkan secara automatik.
2. Mungkin langganan pernah percuma, dan ketersediaannya tidak mengganggu anda sama sekali. Tetapi dari masa ke masa, pengendali mudah alih boleh menukar syarat, dan fungsi tambahan telah dibayar.
3. Langganan boleh datang kepada anda sepenuhnya secara tidak sengaja. Pembekal telefon kadangkala menipu, dan kandungan berbayar sampai kepada kami apabila melihat dan mengklik beberapa alamat web atau hiperpautan.

Untuk mengelakkan kos yang tidak perlu untuk komunikasi selular, ambil perhatian beberapa petua mudah:

1. Jangan membuat panggilan atau menghantar permintaan atau SMS ke nombor yang anda tidak tahu. Anda sentiasa boleh menyemak gabungan nombor semasa untuk operasi mudah alih tertentu di laman web rasmi Tele2.
2. Jangan muat turun aplikasi dan fail yang tidak diketahui ke telefon pintar anda.
3. Fikir dua kali sebelum mengambil bahagian dalam lelongan atau promosi yang meragukan.

Pembekal mudah alih Tele2 meletakkan dirinya sebagai pengendali mudah alih yang jujur ​​yang tidak menyembunyikan apa-apa daripada pelanggannya. Ini terpakai bukan sahaja kepada kos perkhidmatan komunikasi dan prosedur untuk mengutip pembayaran, tetapi juga kepada ketersediaan pilihan berbayar, yang sering disambungkan tanpa pengetahuan pelanggan.

Tiada sebab untuk tidak mempercayai syarikat selular: Pelanggan Tele2 hanya menggunakan perkhidmatan yang telah mereka sambungkan sendiri. Masalahnya ialah kadangkala pelanggan tidak dapat mengingati pilihan yang mereka aktifkan, dan sama ada perkhidmatan ini dibayar.

Tele2 menyediakan pelanggannya dengan banyak perkhidmatan, sebahagian daripadanya adalah percuma. Ini termasuk penambahan baki automatik, pemberi maklumat, menghantar suar, anti-spam, dsb.

Walau bagaimanapun, pilihan berbayar juga digunakan secara meluas untuk menyediakan pelan tarif. Senarai lengkap perkhidmatan sedemikian dipaparkan di laman web Tele2 dan dikemas kini apabila pilihan baharu tersedia. Pilihan berbayar termasuk menggantikan bip dengan melodi yang dipilih, menyambungkan senarai hitam, mengenal pasti nombor tersembunyi dan fungsi berguna lain.

Lihat perkhidmatan yang disambungkan

Untuk mengelak daripada membayar wang untuk pilihan yang anda tidak perlukan, gunakan salah satu kaedah yang diterangkan di bawah dan lihat perkhidmatan Tele2 berbayar yang ditambahkan pada pelan tarif anda.

permintaan USSD

Cara paling mudah untuk melihat senarai perkhidmatan yang disambungkan adalah dengan menggunakan arahan khas untuk telefon.

Hantar permintaan USSD untuk menerima senarai lengkap perkhidmatan berbayar yang ditambahkan pada pelan tarif anda.

Selepas menghantar arahan, mesej akan dihantar ke telefon anda, yang akan mengandungi semua maklumat yang diperlukan tentang pilihan yang disambungkan, serta cara untuk melumpuhkannya.

Untuk berjaga-jaga, semak sama ada anda telah membayar langganan - untuk melakukan ini, dail arahan *144*6#. Melumpuhkan langganan berbayar dilakukan dengan arahan *152*0# yang dihantar dari telefon anda. Selepas menerima mesej pengesahan, anda perlu memulakan semula telefon anda.

Kawasan Peribadi

Untuk kejelasan, anda boleh memaparkan senarai pilihan yang disambungkan terus dalam tetingkap penyemak imbas anda dengan menggunakan perkhidmatan "Akaun Peribadi" di tapak web Tele2.

Apabila anda mengklik pada setiap perkhidmatan, penerangan ringkas muncul, membolehkan anda memahami pilihan itu dan mengapa anda memerlukannya.

Melumpuhkan pilihan berbayar

Cara paling mudah untuk melumpuhkan perkhidmatan berbayar ialah menggunakan keupayaan akaun peribadi anda:

Tetingkap akan muncul pada skrin meminta anda mengesahkan pilihan anda. Klik "Lumpuhkan perkhidmatan" jika anda pasti memutuskan untuk menyingkirkan pilihan yang dipilih.

Selalunya berlaku bahawa dana hilang dari akaun mudah alih ke arah yang tidak diketahui. Kadang-kadang ini berlaku walaupun tiada penggunaan Internet mudah alih. Kemungkinan besar, sebab hapus kira adalah perkhidmatan tambahan. Sudah tiba masanya untuk mengetahui perkhidmatan yang disambungkan ke nombor untuk membelanjakan wang secara rasional.

Senarai lengkap perkhidmatan bersambung boleh didapati apabila melawat pejabat Tele2. Pakar akan memberikan nasihat yang diperlukan. Lawatan ke pusat perkhidmatan pelanggan memerlukan pelaburan masa tertentu, yang boleh dijimatkan dengan mempelajari sendiri senarai perkhidmatan yang disambungkan.

Kawasan Peribadi

Untuk melihat senarai perkhidmatan yang disambungkan dalam akaun peribadi anda, anda perlu menyambung ke Internet.

• Anda perlu melawati laman web rasmi Tele2.
• Di tapak web anda perlu memilih kawasan kediaman anda, selepas itu tab "Akaun Peribadi" akan muncul di sudut kanan atas.
• Tetingkap akan muncul dengan pilihan untuk pergi ke akaun peribadi anda.
• Selepas ini, anda harus log masuk atau mendaftar dengan perkhidmatan jika anda tidak pernah menggunakan akaun peribadi Tele2 anda sebelum ini.
• Dalam akaun peribadi anda terdapat bahagian "Pengurusan Perkhidmatan", di mana anda perlu pergi untuk mengetahui perkhidmatan yang diaktifkan pada nombor tersebut.

Kelebihan penting akaun peribadi anda ialah kemudahan menyediakan maklumat, serta keupayaan untuk mengurus perkhidmatan dan tarif yang berkaitan. Apa yang anda perlukan untuk menggunakan akaun peribadi anda ialah peranti yang mempunyai akses kepada Internet.

Perintah perkhidmatan

Apabila tiada akses kepada Internet, maka anda boleh melihat senarai perkhidmatan yang disambungkan dengan mudah dan cepat menggunakan permintaan perkhidmatan. Anda mesti mendail urutan aksara tertentu pada telefon anda.

Jawapannya ialah SMS, yang akan menunjukkan semua perkhidmatan berbayar yang aktif pada nombor telefon.

Komunikasi dengan pengendali

Penyelesaian ini sangat sesuai untuk pelanggan yang tidak mempunyai akses ke Internet. Senarai lengkap perkhidmatan berbayar yang disambungkan ke nombor Tele2 akan disediakan oleh pengendali, yang mana anda perlu menghubungi 611.

Apabila berkomunikasi dengan pengendali, data pasport mungkin diperlukan, jadi dokumen itu mesti disediakan terlebih dahulu.

Tanpa pengesahan, pengendali tidak akan dapat memberikan pelanggan data yang diperlukan sepenuhnya. Selepas pengesahan, pengendali akan dapat mengumumkan senarai lengkap perkhidmatan yang disambungkan.

Cara perkhidmatan berbayar muncul pada nombor

Ramai pengguna tidak tahu bagaimana perkhidmatan berbayar diaktifkan.

Sebab untuk mengaktifkan perkhidmatan berbayar mungkin adalah faktor berikut:

• Perkhidmatan berbayar pada mulanya disambungkan ke kad SIM yang dibeli.
• Perkhidmatan berbayar yang disambungkan secara percuma sebagai sebahagian daripada promosi, tetapi pada penghujung promosi bayaran akan dikenakan untuk mereka.
• Sesetengah langganan berbayar diaktifkan dengan mengklik pada pautan di Internet.
• Pelanggan mengaktifkan perkhidmatan itu, tetapi melupakannya, kerana dia tidak menggunakan perkhidmatan ini untuk masa yang lama.

Bagaimana untuk melindungi diri anda daripada kos yang tidak perlu

Operator Tele2 mempunyai reputasi yang baik. Syarikat itu tidak menawarkan perkhidmatan yang meragukan kepada pelanggan. Biasanya, kos komunikasi yang berlebihan adalah kesalahan pelanggan sendiri. Untuk mengelakkan perbelanjaan yang tidak perlu, anda harus mengikuti cadangan mudah:

• Berhati-hati harus dilakukan apabila menggunakan langganan mudah alih.
• Jangan hubungi nombor telefon yang mencurigakan.
• Anda tidak seharusnya menghantar SMS atau arahan perkhidmatan yang meragukan. Semua maklumat hendaklah disemak di laman web rasmi.
• Anda tidak sepatutnya memuat turun fail yang meragukan di Internet.
• Adalah tidak digalakkan untuk mengambil bahagian dalam promosi atau lelongan yang tidak boleh dipercayai.

Senarai lengkap perkhidmatan yang membawa kepada kos tambahan boleh didapati menggunakan pelbagai kaedah. Manipulasi di atas tersedia untuk mana-mana pelanggan Tele2 dan mudah.

Untuk kemudahan menggunakan perkhidmatan komunikasi mudah alih, pengendali Tele2 menawarkan pelanggannya untuk menguruskan keseluruhan senarai perkhidmatan tambahan secara bebas. Dasar syarikat ialah apabila memilih perkhidmatan standard di bawah pelan tarif pelanggan, tiada pilihan berbayar lain diaktifkan tanpa memberi amaran kepada pengguna.

Pelanggan pengendali mempunyai peluang bukan sahaja untuk mendapatkan akses penuh kepada tetapan peribadi mengikut nombor, tetapi juga untuk menyahaktifkan sebarang langganan jika perlu.

Bagaimana untuk mengetahui perkhidmatan yang disambungkan ke Tele2

Mendapatkan senarai lengkap pilihan yang diaktifkan oleh nombor pelanggan tersedia dalam beberapa cara:

1. Menerima maklumat selepas menghantar permintaan angka *153# , selepas itu mesej SMS akan dihantar ke telefon penghantar dengan nama semua perkhidmatan aktif, yuran langganan mereka dan nombor telefon perkhidmatan suara automatik untuk melumpuhkannya.
2. Akses kepada maklumat tentang semua pilihan berbayar disediakan selepas memanggil arahan *144*6# , selepas itu mesej SMS akan dihantar ke telefon penghantar dengan nama semua perkhidmatan aktif, yuran langganan mereka dan nombor telefon perkhidmatan suara automatik untuk menyahaktifkannya.
3. Anda boleh mengawal senarai perkhidmatan anda secara terus di tapak web pengendali dalam menu akaun peribadi dalam bahagian tarif dan perkhidmatan, di mana pilihan melumpuhkan adalah percuma, dan pengaktifan semula mereka boleh dicaj mengikut komisen standard pengendali (arahan untuk mendaftar dalam anda akaun peribadi Tele2).
4. Untuk mendapatkan maklumat tentang perkhidmatan, pelanggan sentiasa boleh menghubungi pusat sokongan 24 jam melalui telefon dan menggunakan gesaan suara sistem atau mendapatkan nasihat daripada pakar.
5. Pelanggan juga boleh mengetahui tentang kos mereka untuk perkhidmatan tambahan dengan menghubungi terus pejabat jualan dan perkhidmatan terdekat pengendali, di mana pekerja akan secara peribadi memberikan maklumat yang diminati dan memberikan bantuan teknikal dalam menyediakan pilihan.

Bagaimana untuk melumpuhkan perkhidmatan berbayar di Tele2

Arahan video

Penyahaktifan perkhidmatan berbayar tersedia dalam beberapa cara:

• Penggunaan telefon perkhidmatan dengan gesaan suara automatik;
• Menghantar arahan langsung *152*0# untuk mengalih keluar langganan berbayar, selepas itu pelanggan mesti menunggu pemberitahuan SMS dan memulakan semula peranti mudah alih;
• Menggunakan menu dalam talian halaman peribadi pengguna di tapak;
• Menghubungi meja bantuan pengendali menggunakan satu nombor telefon;
• Lawati mana-mana pejabat rasmi syarikat.

Mengalih keluar pilihan dengan yuran langganan tersedia pada bila-bila masa dan tanpa mengira lokasi pelanggan melalui akaun layan diri:

1. Untuk menggunakan profil pengguna peribadi, anda mesti melalui prosedur pendaftaran mudah di tapak web syarikat.
2. Pelanggan yang tidak berdaftar perlu pergi ke portal web rasmi syarikat.
3. Dalam bar menu atas, pilih bahagian layan diri.
4. Bagi pelanggan yang tidak berdaftar, adalah disyorkan untuk mengikuti pautan untuk menerima kata laluan daripada sistem.
5. Anda mesti menunjukkan nombor telefon bimbit peribadi anda dalam medan yang sesuai.
6. Dalam masa beberapa minit, kata laluan akan dihantar secara automatik sebagai mesej SMS ke nombor telefon yang ditentukan.
7. Anda mesti memasukkan kod keselamatan yang diterima dalam medan kemasukan kata laluan.
8. Selepas mengenal pasti data pengguna, halaman utama pelanggan akan muncul pada skrin.
9. Profil ini akan mengandungi semua maklumat asas mengenai perjanjian pelanggan (pelan tarif semasa, jumlah baki semasa dan bahagian pengurusan perkhidmatan yang berkaitan).
10. Untuk mengalih keluar semua pilihan yang tidak perlu, pelanggan harus pergi ke bahagian pengurusan mereka dan melumpuhkan pilihan yang diperlukan secara manual.