Masalah: mengelakkan maklum balas. Kebanyakan orang tidak menerima kritikan dengan baik dan, oleh itu, cuba sedaya upaya untuk mengelakkan maklum balas negatif. Akibatnya, mereka tidak menerima maklumat yang benar-benar tidak ternilai tentang kekuatan dan kelemahan mereka dan, akibatnya, tidak mempunyai peluang untuk mendapatkan manfaat maksimum daripada yang pertama dan menghalang akibat daripada yang terakhir.

Penyelesaian: Jika anda secara aktif mencari dan belajar daripada maklum balas yang jujur ​​dan adil daripada orang yang mengenali anda dengan baik (dari pelbagai sudut), maka anda menggunakan salah satu cara yang paling berkesan dan terpantas untuk membolehkan seseorang melihat diri mereka dari sudut baharu dan mempercepatkan kejayaan peribadi dan kadar pembangunan diri.

Arahan: Masukkan teks berikut dalam medan e-mel (anda boleh mengeditnya dan menyesuaikannya dengan situasi anda untuk menjelaskan bahawa anda adalah pengarang). Hantarnya kepada lima hingga tiga puluh (lebih ramai lagi baik) orang yang anda kenali yang cukup mengenali anda untuk memberikan penilaian yang jujur ​​tentang kekuatan dan kelemahan anda. Ini mungkin rakan, saudara, rakan sekerja, mentor, guru, bekas majikan atau pengurus, pelanggan dan orang lain yang penting dan rapat dengan anda. Dan jika anda cukup berani, maka orang yang penting atau rapat dengan anda pada masa lalu.(Saya serius.)

Penting: Pastikan anda menghantar e-mel sebagai "bcc" supaya penerima tidak dapat melihat penerima lain. (Atau lebih baik lagi, salin dan tampal surat itu dan kemudian hantar kepada setiap orang secara berasingan.)

Bidang subjek: Ianya sangat penting… atau Saya gembira mendengar pendapat anda...

Teks e-mel:

Rakan, keluarga dan rakan sekerja yang dihormati!

Terima kasih banyak kerana membaca surat ini. Amat sukar bagi saya untuk menghantar ini, tetapi ia amat penting bagi saya dan saya amat berterima kasih kepada anda kerana meluangkan masa untuk membacanya (dan mudah-mudahan memberi respons kepada saya).

Surat ini akan diterima oleh sekumpulan orang terpilih. Setiap daripada anda mengenali saya dengan baik, dan saya harap anda akan memberikan penilaian yang jujur ​​tentang kekuatan saya dan, lebih penting lagi, kelemahan (yang dipanggil bidang peningkatan).

Saya tidak pernah melakukan perkara seperti ini sebelum ini, tetapi saya rasa untuk berkembang dan berkembang sebagai seorang manusia, saya hanya perlu mendapatkan gambaran yang lebih tepat tentang bagaimana orang yang paling penting dalam hidup saya melihat saya. Untuk menjadi orang yang saya perlukan, untuk menjalani kehidupan yang saya inginkan dan layak, dan untuk menyumbang kepada kehidupan orang lain pada tahap yang saya ingin lakukan, saya benar-benar perlu mendengar pendapat yang objektif.

Dalam hal ini, saya meminta anda meluangkan beberapa minit untuk menghantar e-mel kepada saya di mana anda menulis dengan jujur ​​di mana dua atau tiga bidang penting yang paling saya perlukan penambahbaikan. Jika ia akan menjadi lebih mudah dan lebih menyenangkan untuk anda, jangan teragak-agak untuk menyenaraikan terlebih dahulu kelebihan terbesar saya dan kelebihan yang jelas (dalam apa jua keadaan, ia pasti lebih mudah dan lebih menyenangkan untuk saya). Itu sahaja. Dan tolong jangan cuba menghiasi atau menyembunyikan apa-apa. Saya berjanji tidak akan tersinggung dengan sebarang kritikan. Malah, lebih terbuka anda, lebih bermotivasi saya untuk membuat perubahan positif dalam hidup saya.

Terima kasih sekali lagi, dan jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan untuk menambah nilai hidup anda, sila pastikan anda memberitahu saya. Dengan rasa syukur yang tulus,

E-mel Yang Akan Mengubah Hidup Anda: Menutup Fikiran

OK semuanya sudah berakhir Sekarang! Saya harap anda akan menyertai saya, Trudy, dan ratusan pelanggan VIP lain yang saya ada yang cukup berani untuk menghantar e-mel seperti ini. Berikut adalah beberapa ganjaran yang boleh mengubah hidup dan mengubah hidup yang anda boleh jangkakan daripada berbuat demikian: kesedaran diri yang lebih tepat, pemahaman yang lebih mendalam tentang diri anda dan wawasan yang lebih jelas tentang perubahan yang akan membolehkan anda memperbaiki watak anda dan hidup awak.

RSContact ialah borang maklum balas bahasa Rusia percuma untuk Joomla dengan keupayaan untuk menyesuaikan medan, surat dan perlindungan spam. Borang ini sangat mudah untuk disesuaikan, disesuaikan dan disepadukan dengan baik dengan templat yang berbeza. Anda boleh membuat borang dengan sekurang-kurangnya satu medan "E-mel" dan butang hantar. Dan anda boleh memasukkan kira-kira 18 lagi medan daripada jenis yang berbeza. Anda boleh memaparkan kotak pilihan untuk persetujuan pemprosesan data peribadi mengikut GDPR dan 152 Undang-undang Persekutuan. Jika anda telah mengkonfigurasi mel dalam tetapan umum Joomla dan mengaktifkan beberapa jenis pemalam captcha "umum", maka anda tidak perlu memikirkan lebih lanjut dengan menghantar surat dan melindungi daripada spam. Sememangnya, sambungan seperti RSForm tidak boleh diganti menggunakan RSContact. Tetapi untuk membuat borang maklum balas dengan cepat, ia akan menjadi lebih daripada mencukupi.

Maklumat am

Mari kita lihat pada utama, pada pendapat saya, keupayaan dan ciri RSContact.

• Sokong Joomla 3.2 dan versi yang lebih baharu.
• Reka bentuk responsif (Bootstrap).
• Keupayaan untuk mencipta borang yang terdiri daripada 1-18 medan pra-konfigurasi (daripada jenis yang berbeza) (gambar di bawah). Terdapat tiga medan yang boleh anda sesuaikan. Sebagai contoh, buat senarai juntai bawah dengan pilihan yang anda perlu pilih.
• Label medan boleh berada di dalam atau di luar medan.
• Kehadiran medan untuk memberi kebenaran kepada pemprosesan data peribadi pengguna.
• Keupayaan untuk menjadikan medan wajib atau pilihan. Anda akan dapat menukar watak medan yang diperlukan.
• Ketersediaan pilihan untuk menyunting surat yang dihantar kepada pentadbir. Dengan keupayaan untuk memasukkan ruang letak dan huruf reka bentuk (susun atur teks).
• Keupayaan untuk menghantar surat kepada satu atau lebih pentadbir.
• Anda boleh memasukkan kod CSS dan Javascript anda sendiri untuk menukar rupa bentuk dan menukar fungsinya.
• Keupayaan untuk memasukkan maklumat tambahan di atas atau di bawah borang.
• Keupayaan untuk mencipta bentuk mendatar dan menegak.
• Keupayaan untuk mengedit mesej yang akan ditunjukkan kepada pengguna selepas menyerahkan borang.
• Perlindungan spam menggunakan pemalam captcha Joomla.
• Persediaan mudah.
• Pilihan untuk melumpuhkan pemuatan jQuery untuk borang. Ini boleh meningkatkan keserasian dengan sambungan lain.
• Terdapat terjemahan ke dalam bahasa Rusia, Inggeris, Jerman dan bahasa lain.
• Ketersediaan dokumentasi (dalam bahasa Inggeris).

Tetapan modul maklum balas Joomla dibahagikan kepada 7 tab. Pada tab Modul, Mengikat pada item menu Dan Hak Pilihan "biasa" untuk semua modul Joomla telah dikumpulkan. Pada tab Pilihan tambahan segala-galanya kecuali pilihan Muatkan jQuery, juga serupa dengan modul lain. Pilihan itu sendiri Muatkan jQuery membolehkan anda mendayakan/melumpuhkan pemuatan perpustakaan jQuery, yang diperlukan untuk fungsi normal modul maklum balas. Jika pustaka ini dimuatkan oleh sambungan lain atau anda mempunyai konflik di tapak, maka cuba lumpuhkan pilihan ini.

Padang

Tab ini (gambar di bawah) mengandungi pilihan yang membolehkan anda mendayakan atau melumpuhkan pelbagai medan borang maklum balas. Semua medan yang tersedia ditunjukkan pada borang dalam rajah di atas. Kebanyakan medan mempunyai "pilihan paparan" ini:

Wajib. Medan akan ditunjukkan di hadapan tapak. Untuk menghantar borang, pengguna akan diminta untuk mengisinya. Penanda khas yang ditentukan pada tab akan dipaparkan di sebelah tandatangan medan di padang .

ya. Medan akan ditunjukkan di hadapan tapak. Pengguna tidak semestinya perlu mengisinya.

Tidak. Medan tidak akan ditunjukkan di hadapan tapak.

Anda boleh melumpuhkan semua medan kecuali medan E- mel. Ia perlu diisi.

Pada asasnya, semua medan adalah medan teks biasa atau kawasan teks. Mari kita pertimbangkan hanya yang berbeza.

Taip Nama. Anda boleh memaparkan medan nama pengguna pada satu baris ( Nama) atau dua ( Nama keluarga dan nama pertama).

Jenis medan subjek. Medan ini boleh menjadi salah satu daripada jenis berikut: , kemudian di lapangan Tema Pratetap anda boleh memasukkan pilihan, satu setiap baris, yang pengguna boleh pilih dari hadapan tapak. Imej di bawah menunjukkan contoh medan jenis subjek Senarai jatuh turun. Dengan menetapkan topik, anda boleh, sebagai contoh, menyediakan peraturan untuk memproses surat (penapis) dalam mel dan menerima surat dengan topik tertentu dan mengalihkannya kepada penerima yang dikehendaki secara automatik. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang cara ini boleh dilakukan untuk mel Yandex, Mail.ru dan Gmail dalam bantuan mereka. Selain itu, ini boleh dilakukan untuk perkhidmatan e-mel dan klien e-mel lain, contohnya, Thunderbird.

Panjang mesej. Hadkan bilangan aksara dalam medan Mesej.

Captcha Joomla!. Keupayaan untuk mengaktifkan captcha untuk melindungi daripada spam. Untuk melakukan ini, anda perlu mempunyai sebarang pemalam jenis "captcha" yang dikonfigurasikan dan didayakan dalam pengurus pemalam. Semak juga tetapan pilihan CAPTCHA (lalai) V Sistem - Tetapan Umum.

Hantar salinan. Anda boleh mengkonfigurasi keupayaan untuk menghantar salinan surat kepada pengguna melalui e-mel. Pilihan berikut tersedia: Benarkan pengguna membuat keputusan– dalam borang maklum balas Joomla kotak semak khas akan dipaparkan (gambar di bawah), dengan menyemak yang mana pengguna akan menerima salinan surat melalui e-mel; ya– kotak semak tidak akan ditunjukkan dalam borang maklum balas, tetapi salinan surat akan dihantar kepada pengguna melalui e-mel; Tidak– kotak semak tidak akan ditunjukkan dalam borang maklum balas dan salinan surat tidak akan dihantar kepada pengguna melalui e-mel.

Tunjukkan kotak semak untuk persetujuan pemprosesan data peribadi. Aktifkan paparan kotak pilihan (gambar di bawah) untuk mendapatkan persetujuan daripada pengguna untuk memproses data peribadinya mengikut peraturan GDPR dan 152 Undang-undang Persekutuan.

Dalam borang maklum balas Joomla, anda boleh mencipta sehingga 3 medan tersuai daripada jenis yang berbeza: Medan teks, Kawasan teks, Senarai juntai bawah, Butang radio, Kotak semak. Jika anda telah memilih salah satu daripada jenis ini: Senarai lungsur turun, Butang radio, Kotak Semak, kemudian di lapangan Tema Pratetap anda boleh memasukkan pilihan, satu setiap baris, yang pengguna boleh pilih dari hadapan tapak. Medan teks, Kawasan teks Dan Senarai jatuh turun dibincangkan dalam rajah di atas dalam artikel, dan rajah di bawah menunjukkan contoh jenis medan tersuai Butang radio(di bahagian atas gambar) dan Kotak semak(di bahagian bawah gambar).

Juga perlu diperhatikan secara berasingan ialah bidang Wilayah. Secara lalai, ia mengandungi nama negeri AS. Untuk menukar ini, buka fail "modules/mod_rscontact/helper.php" dan sekitar baris 33, selepas "static $states = array", senarai kawasan bermula. Ubahnya mengikut keperluan. Anda boleh menambah dan mengalih keluar kawasan.

Berikut ialah tetapan yang membolehkan anda mengkonfigurasi borang maklum balas Joomla itu sendiri (gambar di bawah).

Pengepala borang. Pengaki borang. Anda boleh menambah kandungan di atas dan/atau di bawah borang menggunakan editor teks visual. Anda boleh memasukkan imej, jadual dan sebagainya ke dalamnya. Malangnya, pemalam tidak diproses di dalamnya. Oleh itu, anda tidak akan dapat memasukkan video menggunakan, sebagai contoh, AllVideos.

CSS tersuai. Anda boleh menambah penggayaan CSS untuk menukar rupa bentuk. Tetapi lebih baik untuk melakukan ini menggunakan helaian gaya. Dalam contoh saya, saya menambah baris:

#mod-rscontact-counter-231 (paparan: tiada;)

Ia menyembunyikan paparan medan dengan pembilang untuk bilangan aksara yang tinggal (gambar di bawah).

JavaScript tersuai. Anda boleh memasukkan kod Javascript anda sendiri, tanpa teg "skrip", yang akan dimuatkan dengan borang.

Penanda medan yang diperlukan. Akan dipaparkan di sebelah label medan apabila medan ditetapkan kepada wajib.

Kedudukan tandatangan. Anda boleh meletakkan label medan di dalam atau di atas medan (gambar di bawah).

Rajah di bawah menunjukkan borang maklum balas dengan kapsyen di atas medan, pembilang tersembunyi untuk aksara yang tinggal dan kapsyen di atas dan di bawah borang itu sendiri.

Bentuk mendatar. Membolehkan anda menggunakan gaya yang lebih sesuai untuk mencipta bentuk mendatar. Lebih-lebih lagi, untuk pilihan Kedudukan tandatangan anda perlu memilih satu pilihan Di luar.

Lebar margin automatik. Pilihan ini mempengaruhi tetapan lebar margin.

Mesej kesyukuran. Di sini anda boleh menentukan mesej yang akan ditunjukkan selepas menyerahkan borang. Anda boleh menggunakan pemformatan dan menambah gambar.

Tab ini (gambar di bawah) mengandungi pilihan yang membolehkan anda menyesuaikan surat yang dihantar kepada pentadbir dan pengguna. Tetapan adalah sama untuk kedua-dua pentadbir dan pengguna.

Dalam pilihan Penerima (e-mel pentadbir), Sk, Skt Anda akan dapat menentukan penerima surat. Sekurang-kurangnya, anda perlu memasukkan e-mel dalam medan Penerima (e-mel pentadbir). Anda boleh menentukan berbilang alamat, memisahkannya dengan koma atau koma bernoktah.

Di padang Subjek Anda masukkan subjek surat itu. Anda boleh menggunakan ruang letak. Pemegang tempat ialah teg khas yang menggantikan data tertentu yang akan digantikan. Senarai pemegang tempat yang tersedia disenaraikan di bawah medan kemasukan kandungan e-mel. Dalam medan Kandungan, anda boleh memasukkan teks surat menggunakan ruang letak. Dalam rajah di atas anda boleh melihat tetapan untuk kandungan surat tersebut. Dan ini adalah rupa surat itu sendiri (gambar di bawah). Seperti yang anda lihat, semua teg telah digantikan dengan data daripada borang yang ditentukan oleh pengguna dan data yang dapat ditarik oleh borang itu daripada sumber lain (tarikh, alamat IP, nama tapak).

Pilihan guna Balas kepada pengirim akan membuatnya supaya apabila anda menekan butang Jawab dalam antara muka mel, apabila melihat surat yang diterima oleh pentadbir, alamat e-mel pengirim borang akan ditambah secara automatik ke alamat penerima surat. Alamat penerima boleh ditindih dengan menyatakannya dalam tetapan Jawab.

Jika surat tidak dihantar, maka cuba penyelesaian masalah ini.

1. Lumpuhkan cache. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan komponen cache pihak ketiga seperti JotCache untuk mengecualikan modul RSContact daripada caching.
2. Semak tetapan mel anda masuk Sistem – Tetapan Umum – Pelayan – Tetapan Mel. Cuba kaedah penghantaran yang berbeza. Hubungi pembekal pengehosan anda untuk menjelaskan konfigurasi mel pada pelayan anda.

Seperti yang anda lihat, borang maklum balas Joomla ini sangat berfungsi dan mudah untuk dikonfigurasikan. Saya berharap semakan ini akan membantu anda dalam memilih sambungan yang sesuai dan konfigurasi seterusnya bagi modul RSContact. Dalam artikel seterusnya "Semakan DJ-EasyContact. Modul borang maklum balas dalam Joomla » kami akan melihat satu lagi sambungan percuma yang serupa.

Artikel itu tidak akan bercakap tentang teknologi untuk mencipta kod borang, tetapi tentang membangunkan logik interaksinya dengan pelawat tapak, meningkatkan bilangan tindakan aktif mereka.

Jarang untuk mencari tapak yang tidak mempunyai . Tetapi berapa kerap pelawat tapak menyerahkan apa-apa melalui borang pemilik tapak ini? Sejujurnya - sangat, sangat jarang. Dan mengapa? Jawapan yang betul ialah borang ini tidak sepadan dengan idea pengguna tentang komunikasi.

Cara membuat borang maklum balas yang sesuai untuk pelawat

Kebetulan ramai pemilik laman web menyerahkan pembinaan logik kepada pembangun laman web. Akibatnya, borang ini kelihatan seperti ini:

Jika anda tidak melihat terlalu kritikal, maka semuanya kelihatan cukup baik. Pelawat boleh mengisi borang dan menghantar mesejnya kepada pemiliknya. Lebih-lebih lagi (tentang kebahagiaan :)), dia juga boleh menghantar salinan mesej sedemikian kepada dirinya sendiri secara peribadi.

Tetapi biarlah kita meletakkan diri kita di tempat pelawat itu sendiri. Lebih-lebih lagi, mari kita paksa diri kita untuk mengingati bila kali terakhir kita mengisi borang itu sendiri? Awak tak ingat? Mengapakah anda fikir pelawat lain melakukan lebih kerap?

Mengapa kami meminta pelawat secara berasingan untuk subjek mesej dan teks mesej? Lagipun dia cuma nak tanya soalan cepat. Kami menjangkakan pelawat memberikan nombor telefon, tetapi bagaimana dia sepatutnya meneka perkara ini?

Apakah rupa bentuk maklum balas pada tapak web?

Minimalisme, minimalism, minimalism - ini adalah moto utama untuk. Pelawat tapak web yang baru sahaja melawatinya adalah, sebahagian besarnya, yang dipanggil "hubungan dingin". Dia belum mempunyai sebarang tahap kepercayaan sama ada pada tapak atau pemiliknya. Oleh itu, dia bersedia untuk mengisi, menulis, mengisi apa-apa sahaja "di bawah ancaman pelaksanaan."

Itulah sebabnya borang maklum balas itu sendiri harus direka bentuk supaya ia meyakinkan pelawat bahawa anda benar-benar ingin berkomunikasi dengannya. Dia mesti percaya bahawa anda bersedia untuk membantu menyelesaikan masalahnya. Itulah sebabnya borang maklum balas mesti memenuhi syarat berikut:

1. Borang hubungan hendaklah terletak di lokasi keterlihatan tinggi di tapak dan pada kebanyakan halaman yang boleh dilawati oleh pelawat.
2. Gunakan medan minimum yang diperlukan untuk memulakan dialog dengan pelawat tapak anda.
3. Jangan seksa pelawat dengan semua jenis captcha dan kaedah pengesahan rumit yang lain.

Di sebelah kiri dalam imej ialah contoh borang maklum balas yang direka bentuk untuk bar sisi tapak. Borang ini ditujukan kepada pelanggan yang lebih suka berkomunikasi melalui telefon, jadi hanya nama dan telefon diperlukan medan.

Pengesahan pengguna juga sangat mudah - dia hanya perlu menandakan bahawa dia bukan robot. Malah, algoritma dalaman untuk mengesahkan bahawa pengirim permintaan itu bukan robot adalah lebih rumit. Ia juga menjejaki penerimaan fokus dalam pelbagai medan semasa mengisi, ketukan kekunci semasa memasukkan maklumat tambahan dan laluan tetikus ke atas kotak pilihan. Tetapi untuk pelawat semuanya kelihatan sangat mudah - dia hanya perlu menandakan bahawa dia bukan robot, dan itu sahaja.

Tidak perlu menyerlahkan keseluruhan borang dengan reka bentuk khas atau elemen grafik yang terang. Ini akan mengalih perhatian pelawat daripada maklumat utama pada halaman. Tetapi pada masa yang sama, pengunjung sepatutnya dapat melihatnya walaupun dengan pandangan pantas. Untuk melakukan ini, hanya serlahkan tajuk borang dan butang hantar. Dalam kes kami, ini dilakukan dengan meningkatkan saiz fon tulisan "Pesan panggilan" dan warna biru butang "Hantar".

Sekiranya borang maklum balas menghantar salinan mesej ke e-mel pengirim?

Ini adalah soalan kontroversi dan tiada jawapan yang jelas untuknya. Jika tidak ada keperluan khusus untuk menghantar salinan mesej, maka tidak perlu menghantarnya. Ini akan menyelamatkan anda dan tapak anda daripada spammer.

Hakikatnya adalah bahawa spammer sangat kerap menggunakan borang sedemikian untuk menghantar mesej pengiklanan mereka. Untuk melakukan ini, mereka hanya memasukkan dalam medan e-mel bukan peti mel mereka, tetapi mereka yang akan mereka hantar.

Apakah medan lain yang perlu ada pada borang maklum balas?

Lebih kompleks borang, semakin jarang pelawat tapak mengisinya

Jawapannya sangat singkat: tidak perlu ada lagi medan. Ini adalah satu bentuk maklum balas, bukan satu bentuk pengesahan akses kepada peti besi Pentagon rahsia. Oleh itu, tidak perlu memaksa pelawat dengan medan tambahan. Ingat: lebih kompleks borang, semakin jarang pelawat tapak mengisinya.

Tetapi itu tidak bermakna anda tidak boleh membuat medan maklumat tersembunyi yang mengumpulkan maklumat tambahan untuk anda. Medan borang tersembunyi "Tajuk Halaman" atau "URL Halaman" boleh menjadi sangat berguna. Dalam kes ini, apabila anda menerima permintaan, anda akan segera memahami dari halaman mana ia dihantar. Maklumat tentang alamat IP pelawat juga boleh berguna; jika ia tergolong dalam rangkaian tetap, maka anda boleh memahami dari mana kawasan pelawat anda berasal.

Kami juga boleh mengesyorkan bukan sahaja menghantar data borang maklum balas kepada anda melalui e-mel, tetapi juga menyimpannya dalam jadual yang berasingan. Selepas setahun, anda akan mengumpul statistik yang sangat menarik untuk anda dan perniagaan anda. Dengan menjalankan analisis ringkas, anda boleh melihat dalam tempoh masa yang pelawat paling kerap menghantar permintaan mereka, kedua-dua tempoh tahun dan tempoh masa dalam sehari. Statistik ini akan sangat berguna untuk membina masa optimum untuk kempen pengiklanan.

Komunikasi perniagaan adalah dunianya sendiri dengan undang-undangnya sendiri. Banyak bergantung pada cara kita mematuhi undang-undang ini: tanggapan yang kita buat terhadap rakan sekerja dan rakan kongsi, produktiviti kerja, dan juga kemajuan kerjaya.

Tempat istimewa dalam komunikasi perniagaan diduduki oleh surat-menyurat perniagaan, yang merupakan tanggungjawab harian kebanyakan pekerja pejabat dan bukan sahaja. Keupayaan untuk menjalankan surat-menyurat perniagaan dengan betul boleh menjadi bantuan yang baik untuk memuktamadkan tawaran yang menguntungkan dan membina imej perniagaan anda.

Mari lihat beberapa ciri surat perniagaan. Jadi, surat-menyurat perniagaan ialah:

• penggunaan frasa templat dan klise
• berkecuali emosi,
• ketepatan semantik dan ketepatan persembahan,
• penghujahan yang dibina dengan baik.

Surat-menyurat perniagaan dalam bahasa Inggeris adalah set peraturan dan klise yang sama, beberapa daripadanya kami syorkan untuk digunakan untuk semua orang yang bekerja dengan rakan kongsi asing atau dalam syarikat antarabangsa. Kami membawa kepada perhatian anda beberapa frasa berguna yang akan menghiasi surat-menyurat perniagaan anda. Frasa ini akan menekankan profesionalisme anda dan membantu membentuk imej ahli perniagaan. Mari kita mulakan!

1.Sila dapatkan lampiran

Mari kita mulakan dengan klasik. Selalunya anda perlu melampirkan pelbagai dokumen atau fail lain pada surat. Untuk memberitahu penerima tentang kehadiran lampiran, frasa ini sesuai. Lagipun, perkataan "Attachment" dalam terjemahan bermaksud "attachment". Frasa hendaklah digunakan di hujung surat.

Berikut adalah beberapa contoh penggunaan:

• Sila dapatkan dilampirkan portfolio saya.
• Sila dapatkan salinan perjanjian/kontrak yang dilampirkan.

2.Saya telah memajukan

Frasa ini boleh digunakan jika anda perlu memajukan e-mel kepada penerima lain. Untuk memberitahu penerima tentang perkara ini, frasa "Saya telah memajukan" adalah sempurna. Sebagai contoh:

• Saya telah memajukan CV Anna kepada anda.
• Saya telah memajukan e-mel John kepada anda.

3. Saya telah cc'ed

Seseorang yang tidak tahu tentang semua rahsia keanehan surat-menyurat perniagaan mungkin tidak memahami maksud singkatan aneh ini. Tetapi kami adalah profesional. "Saya telah cc'ed" ialah singkatan yang bermaksud I have carbon copy. Frasa ini bermaksud "menyalin seseorang untuk menerima surat."

Jadi jika anda perlu memaklumkan seseorang bahawa anda telah menyalin penerima lain, sila gunakan frasa ini. Cth:

• Saya telah cc Sara pada e-mel ini.
• Saya telah cc Jack dan Jimmy pada e-mel ini.

Bagi singkatan yang tidak boleh digunakan dalam surat-menyurat perniagaan, pengecualian biasanya dibuat untuk kes ini.

4.Untuk butiran lanjut

Frasa ini adalah cara yang terbukti untuk menamatkan surat anda dalam bahasa Inggeris dengan sopan. “Untuk butiran lanjut” bermaksud “untuk maklumat yang lebih terperinci”, “dengan lebih terperinci”. Contoh penggunaan:

• Untuk butiran lanjut hubungi saya bila-bila masa.
• Untuk butiran lanjut, tulis kepada pengurus Jualan kami.

Frasa lain yang akan membantu anda menyelesaikan dengan sopan ialah "Jika anda mempunyai sebarang soalan, jangan teragak-agak untuk menghubungi saya." Diterjemah, ini bermaksud "Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila tulis kepada saya."

5. Saya berharap untuk

Ungkapan "melihat ke hadapan" bermaksud "melihat ke hadapan." Oleh itu, jika anda menantikan jawapan atau tindakan lain daripada penerima, maka adalah agak sesuai untuk menggunakan frasa ini. Cth:

• Saya menantikan jawapan anda.
• Saya menantikan balasan anda.

Frasa ini paling sesuai digunakan di hujung surat.

Semasa menulis surat, anda perlu bersopan santun walaupun anda tidak benar-benar menyukainya. Keupayaan untuk menulis surat yang cekap dalam apa jua keadaan mencerminkan profesionalisme anda, adab baik dan pengetahuan tentang etika perniagaan. Sebagai kesimpulan, izinkan kami mengingatkan anda bahawa dalam surat-menyurat perniagaan anda mesti menunjukkan ketepatan kata-kata dan celik huruf yang sempurna. Penggunaan singkatan juga tidak boleh diterima (dengan pengecualian yang jarang berlaku).

Tulis e-mel dalam bahasa Inggeris dengan betul, kawan-kawan yang dikasihi! Semoga berjaya!