Dalam kehidupan mana-mana orang, situasi boleh berlaku apabila dia ditinggalkan bersendirian dengan kesukarannya, yang kelihatan tidak dapat ditanggung, manakala kesedarannya tidak melihat jalan keluar dari keadaan semasa. Nombor talian bantuan kadangkala satu-satunya peluang yang memberi harapan bahawa semuanya akan berjalan lancar.

Apakah talian bantuan?

Talian bantuan adalah salah satu yang paling penting khidmat sosial untuk penduduk, memberikan sokongan dalam bentuk bantuan psikologi, dan bergantung kepada masalah, pakar boleh menukar orang itu kepada perbualan dengan pegawai penguatkuasa undang-undang, pakar perubatan atau pekerja sosial. Mengapa anda memerlukan talian bantuan? Pengalaman sosial menunjukkan bahawa seseorang tidak selalu mempunyai orang yang rapat di sebelahnya, kadang-kadang seseorang secara amnya kesepian kerana beberapa sebab, dan keadaan yang telah berkembang dengannya boleh mengancam kewujudannya.

Talian bantuan - sejarah

Hari ini, talian bantuan adalah struktur yang sangat maju dan sentiasa bertambah baik yang menyediakan pelbagai jenis sokongan sosial. Sejarah perkhidmatan bermula sejak tahun 50-an. Abad XX, apabila imam Clemenswood Gereja Baptist di Yalford, Peter West, bersama rakan sekerja dari London, juga seorang paderi, Chad Vara, menganjurkan satu kebaktian bantuan telefon untuk orang di tepi. Tiada seorang pun daripada orang-orang kudus menjangkakan seruan yang akan menimpa mereka seperti runtuhan salji - terdapat ramai yang menderita.

Sepuluh tahun kemudian, pada tahun 1963 di Australia, ketua barisan Methodist Pusat, Alan Walker, menganjurkan talian bantuan dan talian bantuan, yang dipanggil "Lifeline", yang akhirnya menjadi rangkaian di seluruh dunia, yang merangkumi 200 pusat sokongan di 12 negara. Melayan orang adalah berdasarkan prinsip Kristian, dan motonya ialah: “Bantuan adalah sedekat telefon.” Terima kasih kepada Life Line dan organisasi yang serupa, berjuta-juta orang telah disokong dan percubaan untuk membunuh diri telah dicegah.

Di seluruh dunia, talian bantuan menyediakan 24/7 bantuan kecemasan orang yang mendapati diri mereka dalam situasi yang sukar, dalam negara berbeza, nama perkhidmatan telefon membawa namanya:

• "Garisan Krisis" (AS);
• "Harapan" (Sepanyol);
• "Bantuan rohani" (Jerman);
• "Tangan Terhulur" (Switzerland);
• "Talian Bantuan" (Rusia).

Apakah yang dikawal oleh talian bantuan?

Apakah dokumen yang mengawal selia talian bantuan? Perkhidmatan bantuan telefon awam dikawal oleh tindakan undang-undang peraturan perundangan antarabangsa dan Rusia:

• Konvensyen PBB mengenai Hak Asasi Manusia;
• Perlembagaan Persekutuan Rusia;
• Deklarasi PBB mengenai Hak Orang Kurang Upaya;
• Deklarasi Dunia mengenai Kemandirian, Perlindungan dan Perkembangan Kanak-kanak;
• Undang-undang Persekutuan 2 Mei 2006 No. 59-FZ "Mengenai prosedur untuk mempertimbangkan rayuan rakyat Persekutuan Russia»;
• Kod Etika Antarabangsa untuk Pakar Psikologi.

Bagaimanakah talian bantuan berfungsi?

Mengapa anda memerlukan talian bantuan - mereka yang segala-galanya dalam hidup adalah jelas, tenang dan terukur tidak mungkin bertanya soalan ini, tetapi mereka yang baginya coretan kehidupan yang gelap telah mengetuk tanah mereka dan mereka tidak mempunyai pilihan lain daripada mendail perkhidmatan menyelamat nombor telah mengalami apa yang bermakna sokongan tepat pada masanya, malah orang asing di hujung talian yang lain. Pakar menjalani pemilihan yang teliti, menghadiri pelbagai latihan, dan sentiasa mempelajari kaedah baru untuk berunding dan menyediakan servis kecemasan. Kemahiran yang perlu ada pada pakar talian bantuan:

• kemahiran mendengar;
• (empati);
• keupayaan untuk bertanya soalan terbuka.

semasa perbualan telefon pakar:

• bertindak tanpa nama, di bawah nama samaran, dan lokasi perkhidmatan talian bantuan juga diklasifikasikan - semua ini difikirkan untuk keselamatan pekerja perkhidmatan;
• mengingatkan orang yang meminta bantuan bahawa panggilan itu sulit dan tanpa nama, ini meningkatkan tahap kepercayaan;
• mengubah hala atau menghubungkan seseorang ke talian bantuan yang lebih relevan untuknya masa ini;
• menggunakan teknik psikologi untuk mengurangkan pencerobohan pada orang yang tidak seimbang dan menstabilkan latar belakang psiko-emosi;
• mencadangkan menghubungi bantuan dalam kes yang teruk.

Talian bantuan – bantuan psikologi

Talian Bantuan - bantuan psikologi disediakan secara percuma, tanpa pengecualian, untuk semua orang: orang dewasa dan kanak-kanak. Bantuan diatur sedemikian rupa sehingga semasa panggilan ke nombor tunggal Wilayah tempat panggilan dibuat ditentukan dan dihalakan semula kepada pakar talian bantuan di rantau ini. Bantuan psikologi kecemasan akan diberikan segera, jadi dalam apa jua keadaan perkara utama adalah tidak berputus asa dan memanfaatkan peluang ini. Mereka juga akan melayan anda dengan segala kesungguhan dan kesediaan untuk membantu. anak kecil, baik remaja mahupun dewasa.

Talian bantuan untuk kanak-kanak

Talian Bantuan - bantuan psikologi untuk kanak-kanak, perkhidmatan ini telah berjaya beroperasi sejak 2010. Talian bantuan untuk kanak-kanak dan remaja di Persekutuan Rusia - 8 800 2000 122 - pakar perkhidmatan membantu dalam pelbagai situasi. Apa yang dianggap remeh semata-mata, kemalangan yang menjengkelkan bagi orang dewasa, bagi seorang kanak-kanak boleh kelihatan berbahaya, menakutkan dan tidak larut, kerana kanak-kanak tidak mempunyai banyak pengalaman hidup dan tidak dapat mengatasi banyak perkara sendiri. Apakah masalah dan pengalaman emosi yang kanak-kanak menghubungi talian bantuan:

• bergaduh dengan ibu bapa;
• keganasan dalam keluarga;
• gangguan seksual;
• kanak-kanak itu ditinggalkan bersendirian di rumah dan takut, takut tertidur atau takut gelap;
• kanak-kanak itu telah menghadapi beberapa masalah yang dia tidak boleh memberitahu ibu bapanya kerana malu atau hukuman.

Talian bantuan untuk remaja

Remaja adalah ujian yang sukar bagi seseorang, bukan lagi kanak-kanak, tetapi belum dewasa; ribut hormon menimbulkan ledakan impulsif, pencerobohan atau, sebaliknya, sebak, perasaan salah faham oleh orang lain dan peningkatan kemurungan dan kekosongan. Seluruh dunia telefon tanpa nama kepercayaan telah membantu lebih daripada seribu remaja dan pakar telah menghalang sejumlah besar cubaan membunuh diri. Apakah masalah yang paling sering dihadapi oleh generasi muda?

• cinta tidak berbalas;
• salah faham atau sikap acuh tak acuh ibu bapa;
• penderaan fizikal dan seksual di sekolah atau di rumah;
• buli rakan sebaya();
• pemikiran bunuh diri;
• masalah berkomunikasi dengan rakan sebaya kerana malu, kecacatan fizikal;
• hubungan seksual awal dan akibat berikutnya yang menakutkan untuk dibincangkan dengan ibu bapa (penyakit menular seksual, kemungkinan kehamilan).

Talian bantuan untuk wanita

Wanita adalah makhluk yang sabar, walaupun dalam kes di mana kesunyian dan kesabaran boleh bertukar menjadi tragedi sebenar; stereotaip wanita bahawa "mereka tidak mencuci linen kotor di khalayak ramai" dan "memukul bermakna mengasihi" sangat menunjukkan di sini. Wanita sedemikian biasanya berkelakuan "lebih tenang daripada air, lebih rendah daripada rumput." Talian bantuan untuk wanita yang mengalami keganasan rumah tangga 8 800 7000 600. Semasa keganasan, wasiat wanita ditindas dan kecederaan tubuh disebabkan. Adalah penting untuk menyedari bahawa suami tidak mungkin bertambah baik; pukulan akan sistematik.

Panggilan ke talian bantuan mungkin merupakan langkah pertama ke arah kebebasan daripada keganasan; pakar akan menyokong dan memberitahu anda cara menghubungi dengan betul agensi penguatkuasa undang-undang Dan apa yang perlu anda lakukan. Bagi wanita yang mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sukar, apabila tiada tempat untuk pergi dari suami yang zalim, semasa dia masih mempunyai anak kecil atau hamil, pakar mempunyai senarai dan bilangan organisasi di mana mangsa keganasan akan disediakan tempat perlindungan dan peluang untuk mendapatkan wang.

Talian Bantuan Kesihatan

Talian bantuan rawatan perubatan– perkhidmatan ini agak berbeza daripada perkhidmatan psikologi tanpa nama dan lebih bertujuan untuk menyediakan kualiti yang betul perkhidmatan perubatan dan mencegah pengabaian pesakit. Jika seseorang diberikan bantuan yang tidak mencukupi atau dilayan dengan kasar oleh kakitangan perubatan, atau adalah penting untuk mengetahui hak anda untuk memberikan jenis bantuan perubatan tertentu, anda boleh menghubungi perkhidmatan amanah penjagaan kesihatan di tempat kediaman anda.

Talian bantuan penagihan dadah

Talian bantuan ubat untuk orang dewasa ialah perundingan telefon dengan pakar psikiatri-narkologi yang akan menjawab semua soalan dan memberi nasihat tentang perkara yang perlu anda perhatikan untuk memahami sama ada kanak-kanak atau orang dewasa mengambil dadah atau tidak. Talian bantuan penagihan dadah juga menyediakan sokongan dalam perkara berikut:

• memerlukan bantuan dalam membuat keputusan mengenai pendaftaran, kemasukan ke hospital, dan rawatan;
• orang yang disayangi (suami, kawan, anak) memerlukan bantuan pakar penagihan dadah, tetapi anda tidak mahu mendedahkannya kepada umum;
• ahli keluarga penagih memerlukan sokongan psikologi, kerana perjuangan ini untuk kesihatan dan kembali ke kehidupan biasa mengambil semua kekuatan anda;
• orang itu menyedari bahawa dia tidak lagi boleh keluar dari ketagihan dadah dan alkohol dengan sendirinya.

Kerja talian bantuan

Talian bantuan - bantuan psikologi kepada orang dewasa dan kanak-kanak - adalah perkhidmatan yang penting dari segi sosial, tetapi pakar itu sendiri kadang-kadang berasa kosong, dan mereka mempunyai tempoh merasakan ketidakbergunaan mereka dan kesia-siaan kerja yang mereka lakukan, terutamanya jika orang yang menelefon melaksanakan niat. untuk membunuh diri. Keletihan profesional adalah perkara biasa di sini, dan pakar jarang bekerja dalam perkhidmatan ini selama bertahun-tahun - mereka tidak bernama, tetapi mereka telah menyelamatkan banyak takdir.

Ramai orang ingin mendapatkan nasihat daripada pakar, tetapi pada masa yang sama mereka tidak mahu menghadiri pelbagai kelas psikologi; mereka hanya perlu bercakap dan itu sahaja. Untuk tujuan ini, terdapat talian bantuan untuk ahli psikologi, dalam artikel ini kita akan bercakap tentang cara mencari diri anda dalam talian bantuan untuk isu psikologi, talian hotline telefon untuk ahli psikologi, talian hotline telefon untuk bantuan psikologi, panggilan kecemasan kepada ahli psikologi, buat temu janji dengan ahli psikologi untuk rundingan.

Talian Bantuan Pakar Psikologi

Talian bantuan ialah organisasi khas yang menerima panggilan daripada mana-mana warganegara dan bercakap dengan mereka mengenai pelbagai topik (bergantung pada industri talian bantuan). Perkhidmatan sedemikian jarang percuma; secara tradisinya, ini dilakukan dengan menghubungi nombor talian hotline dan orang yang pakar dalam isu ini menjawab di hujung talian yang lain.

Di sini adalah perlu untuk segera perhatikan banyak detik-detik menarik. Adalah mustahil untuk menentukan daripada talian bantuan sama ada benar-benar ada seorang profesional di hujung talian yang boleh membantu kami. Mungkin terdapat banyak seruan pengiklanan yang berbeza di tapak web talian bantuan, tetapi pada dasarnya ia boleh duduk di sana orang biasa, bersedia untuk mendengar anda dan memberi nasihat yang mungkin tidak profesional.

Mari kita ambil perhatian sekali lagi bahawa perkhidmatan amanah hampir selalu dibayar. Sudah tentu, terdapat perkhidmatan yang beroperasi secara percuma, tetapi tidak banyak daripada mereka, dan selalunya ia berfungsi mengikut prinsip - minit pertama atau beberapa minit adalah percuma, dan selebihnya dibayar. Perangkap dalam situasi ini adalah hakikat bahawa talian bantuan kadangkala tidak menyiarkan secara terbuka bahawa perkhidmatan mereka dibayar, dan kemudian selepas perbualan di akaun mudah alih seseorang boleh dihapus kira jumlah yang sangat besar.

Terdapat kedua-dua perkhidmatan amanah yang kecil dan sangat luas. Sebagai contoh, satu talian bantuan mungkin terdiri daripada hanya seorang yang mencipta tapak webnya sendiri, membuat iklan dan menunjukkan nombor talian hotline yang digunakannya untuk menjawab. Talian bantuan lain mungkin terdiri daripada ratusan orang, dengan keseluruhan kakitangan; dalam talian bantuan sedemikian, panggilan telefon biasanya dijawab hampir serta-merta.

Talian bantuan adalah, pertama sekali, tempat seseorang boleh bersuara. Tidak selalu ada perundingan tentang perkara yang perlu dilakukan dalam situasi ini atau situasi lain, namun, jika terdapat seorang yang benar-benar profesional duduk di hujung talian yang lain, dia masih akan dapat menjawab soalan-soalan ini.

Cara mencari diri anda dalam talian bantuan untuk isu psikologi

Mencari diri anda dalam perkhidmatan amanah tidaklah begitu sukar. Pertama sekali, klinik psikologi popular mungkin mempunyai talian bantuan mereka sendiri, dan ini akan ditulis dalam organisasi itu sendiri, di laman webnya, dalam iklan, dsb.

Malah, pencarian tidak akan begitu lama. Anda boleh pergi dalam talian dan masuk bar carian"Talian Bantuan Psikologi" dan akan terdapat banyak pautan tisu ini. Apabila membincangkan soalan tentang ahli psikologi, adalah penting untuk membezakannya daripada profesional kesihatan mental yang lain.

Selalunya orang ramai mengelirukan konsep ahli psikologi dan psikoterapi. Kami tidak akan masuk ke dalam konsep khusus dari perubatan, tetapi hanya mentakrifkan bahawa ahli psikologi bukan doktor, dia adalah seperti perunding yang membantu keluar dari situasi yang bermasalah. Seorang ahli psikologi tidak membuat diagnosis atau menetapkan rawatan; perkhidmatannya adalah bersifat nasihat. Pakar psikoterapi sudah pun status rasmi, di mana ia tersirat bahawa orang ini ialah seorang doktor yang membuat diagnosis dan menetapkan pelbagai jenis rawatan.

Lebih-lebih lagi, dari segi pengetahuan, ahli psikoterapi dan ahli psikologi mungkin tidak berbeza sama sekali, kedua-duanya mungkin mempunyai pendidikan perubatan yang baik dalam bidang psikologi, namun kuasa ahli psikologi jauh lebih rendah daripada ahli psikoterapi. Itulah sebabnya tidak ada salahnya untuk beralih kepada ahli psikologi, ini tidak bermakna orang itu mempunyai sejenis gangguan mental, ia hanya bermakna orang itu keliru atau tidak dapat mencari jalan keluar dari situasi itu, dan ahli psikologi hanya akan bantu dia dengan ini. Apabila beralih kepada ahli psikoterapi, keadaannya agak berbeza; orang jarang pergi ke psikoterapi sendiri; mereka biasanya dirujuk kepada mereka, atau mereka pergi ke sana atas desakan saudara-mara. Di sini, semakan sebenarnya boleh dibuat untuk menentukan sama ada seseorang itu mengalami gangguan mental atau tidak, dan jauh dari fakta bahawa beberapa jenis diagnosis akan ditemui; mungkin orang itu juga keliru dalam masalahnya dan tidak mempunyai sebarang mental. gangguan. Beberapa yang pertama biasanya mengiklankan, jadi apabila anda pergi ke sana mereka akan segera menawarkan perkhidmatan kepada anda dan mungkin menerangkan kosnya.

Anda hanya perlu memilih perkhidmatan yang paling sesuai untuk anda. Di sini anda boleh melihat dengan segera bahawa terdapat pendekatan kepada pelanggan. Jika kita bercakap tentang ahli psikologi percuma, maka penjimatan sumber dapat dilihat di mana-mana, kerana mereka yang ingin menerima bantuan percuma terdapat banyak, tetapi tidak terdapat bilangan pakar yang begitu besar dalam profil ini.

Oleh itu, sebagai contoh, anda dapat melihat bahawa pelantikan pertama, atau beberapa pelantikan, akan menjadi percuma, dan selebihnya tidak lagi begitu. Pakar psikologi berbayar tidak berfungsi seperti itu; di sini, selalunya, mereka adalah pakar berpengalaman yang memahami bidang mereka. Di samping itu, semua perkhidmatan di sini dibayar, yang bermaksud bahawa ahli psikologi berminat untuk pelanggan berpuas hati dan, jika perlu, melawat ahli psikologi ini sekali lagi atau mengesyorkannya kepada rakan-rakannya. Hampir tidak ada pendatang baru dalam bidang berbayar, kerana untuk ke sini tidak begitu mudah.

Ia adalah perlu untuk mempunyai pengetahuan tertentu, jika pelanggan melihat bahawa ahli psikologi mereka bimbang atau tidak memahami apa yang dia bicarakan, maka ahli psikologi seperti itu akan mula bekerja dalam keadaan yang tidak menguntungkan. Oleh itu, dalam kawasan ini datang orang yang sudah berpengalaman luas dalam bidang ini.

Talian bantuan psikologi

Nombor hotline boleh didapati dalam mana-mana iklan yang ditunjukkan talian hotline. Biasanya ia juga ditulis dalam cetakan besar supaya orang ramai mempunyai masa untuk menulisnya. Anda juga boleh mencari nombor talian hotline daripada mana-mana syarikat yang berurusan dengan isu ini di tapak web. Malangnya, atas sebab tertentu terdapat pendapat dalam masyarakat bahawa anda tidak perlu berjumpa ahli psikologi, kerana ia akan seperti mengakui kepada diri sendiri bahawa ada sesuatu yang salah dengan jiwa anda. Sebenarnya, ini adalah pendapat yang agak mengelirukan, kerana beralih kepada ahli psikologi sepatutnya seperti biasa seperti beralih kepada ahli terapi biasa.

Dalam kehidupan seseorang, banyak situasi berlaku: masalah di tempat kerja, dalam keluarga, kemurungan biasa, dll., Di mana tidak ada yang luar biasa, dan seseorang hanya memerlukan bantuan yang akan membantu dia memahami dirinya sendiri dan merawat segala-galanya dengan lebih mudah. .

Lawatan ke ahli psikologi membolehkan anda memahami situasi dan diri anda sendiri, oleh itu seseorang memahami cara menyediakan dirinya untuk masalah, bagaimana untuk keluar dari kemurungan dan bagaimana untuk menjadi lebih tahan terhadap situasi sedemikian. Jika kita membandingkannya dengan ahli terapi, dia membantu mengenal pasti penyakit dalam badan seseorang, manakala ahli psikologi hanya membenarkan dia mengenal pasti gejala yang membimbangkan seseorang dan akhirnya mencari sesuatu yang akan membantunya supaya gejala ini hilang. Adalah penting untuk memahami bahawa ahli psikologi bertindak untuk kepentingan seseorang, dia tidak menggalakkannya membuat beberapa keputusan yang akan merugikan pelanggannya, dia boleh mengubah sikapnya terhadap perkara tertentu. Akhirnya, jangan takut untuk menghubungi pakar yang berurusan dengannya masalah yang serupa pada tahap profesional, ini hanya boleh memburukkan lagi keadaan.

Ramai orang beralih kepada ahli psikologi dan tidak melihat apa-apa yang salah dengannya, dan dengan tenang mengatasinya masalah yang kompleks dan merasai kepuasan moral. Jangan lupa bahawa teknologi sedang berkembang, yang bermaksud bahawa talian bantuan tidak lagi boleh hanya melalui telefon, tetapi juga melalui Internet. Sebagai contoh, ramai ahli psikologi talian bantuan menjalankan perundingan mereka melalui Internet, contohnya, di Skype atau bahkan melalui laman web mudah, di mana seseorang boleh pergi dan terus dari sana menerima perkhidmatan psikologi daripada talian bantuan.

Panggilan kecemasan kepada ahli psikologi

Biasanya, panggilan sedemikian dibuat apabila seseorang berada di ambang kerosakan atau telah mengalami kerosakan, tetapi tidak ada masa untuk membuat temu janji dengan ahli psikologi. Dia perlu bersuara, mencari bantuan, dsb. Perkhidmatan amanah dalam kes ini adalah salah satunya pilihan terbaik, kerana anda boleh menghubungi mereka dengan segera dan memberitahu mereka tentang masalah anda.

Mungkin bantuan ahli psikologi akan lebih berkesan, kerana ahli psikologi melihat keadaan orang itu, dan bukan hanya mendengarnya melalui telefon. Sebaliknya, ramai orang lebih mudah untuk bercakap tentang masalah mereka melalui telefon, kerana mereka tidak dapat melihat lawan bicara. Jika anda memerlukan panggilan kecemasan kepada ahli psikologi, anda boleh sama ada menghubungi ahli psikologi anda (kemungkinan besar dia akan mengesyorkan membuat temu janji) atau menghubungi talian bantuan, dan untuk melakukan ini dengan lebih pantas, anda boleh merujuk kepada perkara sebelumnya. Adalah penting untuk memahami bahawa hubungan antara pelanggan dan ahli psikologi juga merupakan hubungan undang-undang, di mana setiap orang mempunyai hak dan tanggungjawab mereka sendiri.

Lebih-lebih lagi, mungkin tidak ada kontrak yang dimuktamadkan, sebagai contoh, apabila ahli psikologi adalah ahli psikologi sepenuh masa organisasi dan dia menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan secara percuma, dan dia mempunyai kontrak dengan organisasi.

Walau bagaimanapun, walaupun dalam kes ini, dia mempunyai, sebagai contoh, kewajipan untuk menerima mana-mana pekerja organisasi ini, memberinya bantuan, dsb. Pelanggan ahli psikologi mempunyai hak yang sangat luas; sebagai contoh, dia boleh keluar pada bila-bila masa. lawatan ini, boleh bercakap tentang pengalamannya, bertanya soalan, dan lain-lain. Sebenarnya, pelanggan mempunyai sedikit tanggungjawab kepada ahli psikologi, dia mesti membayar perkhidmatannya, jika ahli psikologi dibayar, dan juga datang pada masa yang ditetapkan.

Jika tidak, pada dasarnya, dia tidak mempunyai tugas luar biasa yang wajib. Pakar psikologi mempunyai tanggungjawab untuk melakukan segala yang mungkin untuk membantu orang itu. Walau bagaimanapun, walaupun ahli psikologi tidak dapat membantu, ini tidak bermakna dia tidak memenuhi tugasnya. Dia boleh melakukan segala yang mungkin, tetapi orang itu mungkin tidak mahu menerima nasihatnya, atau pada masa ini dia masih belum dapat berbuat demikian. Seorang ahli psikologi tidak boleh mempengaruhi bidang kehidupan seseorang atau memaksanya membuat sebarang keputusan, jadi aktivitinya hanya berakhir dengan nasihat, dan orang itu sendiri boleh memilih untuk mendengar ahli psikologi atau tidak.

Buat temu janji dengan ahli psikologi untuk perundingan

Membuat temu janji dengan ahli psikologi dan talian bantuan adalah dua perkara yang berbeza. Membuat janji temu, boleh dikatakan, operasi rasmi di mana anda didaftarkan masa tertentu kepada ahli psikologi. Perkhidmatan amanah pada asasnya adalah seperti yang sedia ada. perkhidmatan psikologi, hanya dalam bentuk yang diubah suai. Di sini perlu diperhatikan satu fakta bahawa talian bantuan boleh menggaji pekerja sebuah syarikat besar yang secara serentak berurusan dengan banyak bidang psikologi. Oleh itu, dalam panggilan telefon talian bantuan mungkin menawarkan untuk mendaftarkan anda untuk perundingan dengan pakar psikologi, ternyata kedua-dua panggilan daripada talian bantuan dan janji temu digabungkan.

Seorang ahli psikologi boleh mengenakan sebarang bayaran. Di sini aspek penting adalah hakikat bahawa yuran ini mesti diisytiharkan terlebih dahulu. Iaitu, jika seorang ahli psikologi mengatakan bahawa dia akan mengenakan bayaran 500 rubel untuk perkhidmatan, dan selepas perundingan dia bercakap kira-kira 5,000 rubel, maka, secara semula jadi, pelanggan tidak perlu lagi membayar wang seperti itu. Jika tidak, yuran boleh menjadi apa sahaja dan pelanggan harus mengetahuinya. Hakikatnya ialah profesion ahli psikologi tidak mempunyai sekatan yang jelas pada harga; sesetengah ahli psikologi popular dengan reputasi besar boleh mengenakan banyak wang untuk perkhidmatan mereka, tetapi di sini anda boleh yakin 100% bahawa ahli psikologi akan membantu dalam apa jua keadaan. dalam bidang aktivitinya. Pertama sekali, harga terdiri daripada perkhidmatan itu sendiri: perundingan, perbualan, menjalankan sebarang ujian, dll.

Iaitu, pada dasarnya, harga hampir tidak mengambil apa-apa dalam pembayaran material, tetapi dalam pembayaran moral, pembayaran itu sendiri yang menjumlahkan. Anda sering dapat melihat harga setiap lawatan, iaitu, selama satu jam yang anda bayar, sebagai contoh, 1000 rubel. Bayaran mungkin termasuk pelbagai Bahan habis pakai yang mempunyai nilai. Mereka tidak mungkin mengenakan anda wang untuk kertas, pen, dll., tetapi jika bahan anti-tekanan pakai buang digunakan, maka pada dasarnya ini mungkin berlaku.

Penting! Untuk semua soalan tentang bantuan psikologi melalui telefon, jika anda tidak tahu apa yang perlu dilakukan dan ke mana hendak pergi:

Hubungi 8-800-777-32-63.

Atau anda boleh bertanya soalan dalam mana-mana tetingkap pop timbul, supaya peguam mengenai soalan anda boleh menjawab dan menasihati anda secepat mungkin.

Peguam psikologi, dan peguam yang berdaftar dengan Portal Undang-undang Rusia, akan cuba membantu anda dari sudut praktikal dalam perkara ini dan menasihati anda tentang semua isu yang menarik.

Semua orang memerlukan bantuan dari semasa ke semasa. Ibu bapa, rakan, dan saudara mara boleh menjadi penasihat yang sangat baik. Tetapi kadang-kadang ini tidak mencukupi. Oleh itu terdapat perkhidmatan khas, yang dihidupkan tahap yang berbeza sedia membantu seseorang. Adakah anda tahu bahawa terdapat talian bantuan kanak-kanak? Baca artikel tentang sebab ia diperlukan dan cara mendapatkan bantuan.

Apa ini?

Semua kanak-kanak di sekolah harus diberitahu bahawa terdapat bantuan psikologi khusus yang boleh mereka terima. Amalan berkomunikasi dengan ahli psikologi berkembang dengan baik di Eropah dan Amerika Syarikat dan telah mewajarkan sepenuhnya kepercayaan itu. Jadi bila kanak-kanak boleh mendapatkan kaunseling? Senarai masalah yang boleh dibantu oleh pakar di hujung talian adalah sangat besar. Ini termasuk pelbagai kesukaran seharian, kesukaran berkomunikasi dengan ibu bapa atau rakan sebaya, masalah dalam keluarga atau kehidupan peribadi yang baru muncul, masalah di sekolah, dll. Pakar juga akan membantu dalam situasi yang kelihatan remeh seperti itu, apabila seorang kanak-kanak menerima markah yang buruk dan dia hanya takut untuk pulang atau tidak mahu ke sekolah kerana dia mempunyai ujian yang sukar hari ini. Semua soalan dan masalah yang kanak-kanak berpaling kepada pakar adalah penting dan perlu.

Sasaran

Jadi, apakah matlamat utama talian bantuan kanak-kanak?

1. Memberi nasihat percuma dan semestinya tanpa nama untuk menyelesaikan isu tertentu.
2. Memberi bantuan tepat pada masanya kepada kanak-kanak yang berada dalam situasi sukar.
3. Pengenalpastian awal keluarga yang tidak berfungsi di mana kanak-kanak dibesarkan.
4. Pencegahan perasaan tertekan dan bunuh diri pada kanak-kanak, mengukuhkan hubungan keluarga.
5. Langkah-langkah pencegahan terhadap penderaan, serta disfungsi kanak-kanak dan keluarga.
6. Perundingan ibu bapa tentang isu pendidikan.

Perkara penting

Hari ini, malangnya, tidak semua kanak-kanak tahu bahawa terdapat talian bantuan kanak-kanak. Walau bagaimanapun, maklumat mengenai perkara ini sedang disebarkan secara aktif, dan, sudah pasti, sudah ada kejayaan pertama dalam menyelesaikan beberapa masalah kanak-kanak. Saya ingin mengatakan bahawa bantuan psikologi nasihat disediakan oleh pakar yang sangat baik yang telah menjalani latihan khusus dan tahu bagaimana untuk membantu walaupun dalam situasi yang paling sukar dan kelihatan sukar dikawal. Bagi panggilan itu sendiri, ia dibuat secara percuma dari rumah dan telefon bimbit, yang menjadikan bantuan psikologi boleh diakses walaupun kepada kanak-kanak bongsu (yang tidak mempunyai wang). Dengan menghubungi nombor talian bantuan kanak-kanak bujang: 8-800-2000-122, bukan sahaja kanak-kanak (tanpa mengira umur), tetapi juga ibu bapa atau orang yang menggantikan mereka boleh menerima bantuan. Iaitu, bukan sahaja kanak-kanak, tetapi juga orang dewasa yang tidak tahu apa yang perlu dilakukan dalam situasi tertentu yang membimbangkan membesarkan anak atau menyelesaikan masalahnya boleh mendapatkan nasihat.

Amalan antarabangsa

Setiap tahun di Rusia, 17 Mei disambut sebagai Hari Talian Bantuan Kanak-kanak Antarabangsa. Matlamat utama sambutan ini adalah untuk menarik perhatian sebanyak mungkin lebih orang ramai kepada keperluan untuk menyelesaikan masalah kanak-kanak. Lagipun, orang dewasa sering tidak mementingkan fakta bahawa seorang kanak-kanak mungkin mengalami situasi yang sukar, dengan alasan bahawa kanak-kanak, pada dasarnya, masalah yang serius tidak boleh. Walau bagaimanapun, ini sama sekali tidak benar, dan amalan menunjukkan sebaliknya. Perlu diingat bahawa inisiatif untuk mencipta cuti istimewa sedemikian adalah milik Child Helpline International ( Persatuan Antarabangsa talian bantuan kanak-kanak), diiktiraf secara rasmi oleh Jawatankuasa PBB mengenai Hak Kanak-kanak. Ia juga menarik bahawa dalam komuniti ini termasuk 150 negara di dunia, termasuk Rusia.

Amalan domestik

Bagi negara kita, kami mula aktif mencipta talian hotline untuk kanak-kanak pada tahun 2007, apabila, dengan bantuan Yayasan Kebangsaan untuk Perlindungan Kanak-kanak daripada Penderaan, Persatuan Talian Bantuan Kanak-kanak Rusia telah dianjurkan. Hari ini lebih 280 perkhidmatan telah beroperasi secara aktif amanah telefon. Setiap tahun pakar mereka menerima sehingga setengah juta panggilan daripada kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka. Sejak 2010, terdapat satu talian bantuan kanak-kanak (nombor: 8-800-2000-122), yang mana hampir semua perkhidmatan disambungkan (sesetengahnya berfungsi melalui nombor tempatan kawasan tempat mereka beroperasi). Seperti yang dinyatakan di atas, anda boleh menghubungi nombor ini dari kedua-dua talian tetap dan telefon mudah alih secara percuma.

Beberapa statistik

Statistik juga menunjukkan bahawa talian bantuan kanak-kanak membawa manfaat yang sangat besar. Oleh itu, dalam tempoh dua tahun (dari 2010 hingga 2012), 1,518,813 panggilan diterima pada satu nombor, yang diedarkan di kalangan kategori populasi berikut: hampir 57 peratus - daripada kanak-kanak dan remaja, lebih daripada 10 peratus - daripada ibu bapa dan orang. daripada pengganti, kira-kira 33 peratus - daripada warganegara lain. Terdapat juga sepenuhnya masalah yang berbeza masalah, yang mana orang ramai mendapatkan bantuan kaunseling dan psikologi. Jadi, yang paling biasa adalah yang membimbangkan. Selalunya, kanak-kanak dan orang dewasa menghubungi talian bantuan dalam kes:

• penderaan kanak-kanak dalam keluarga (12,830 panggilan) dan di luar keluarga (5,254 panggilan);
• penderaan kanak-kanak di kalangan rakan sebaya (lebih daripada 13 ribu panggilan);
• penderaan seksual kanak-kanak (kira-kira 2000 panggilan).

Tentang hari raya

Ramai mungkin bertanya: "Mengapa Hari Talian Bantuan Kanak-kanak wujud?" Mudah sahaja, matlamat utamanya adalah untuk menyebarkan maklumat tentang fungsi perkhidmatan ini. Ini adalah misi yang sangat penting, kerana, malangnya, tidak semua kanak-kanak dan orang dewasa tahu tentang kewujudan bantuan tersebut. Apa yang berlaku pada hari ini? Semua kaedah penyebaran maklumat adalah baik, kerana matlamat utama adalah untuk menarik perhatian sebanyak mungkin daripada orang sekeliling. Bagaimana untuk mempromosikan talian bantuan kanak-kanak? Buku kecil adalah penyelesaian yang hebat. Yang kecil sentiasa disediakan terlebih dahulu lembaran maklumat, yang menyediakan maklumat lengkap tentang fungsi perkhidmatan ini. Risalah sebegini boleh diedarkan bukan sahaja pada satu hari ini. Mereka sering diedarkan ke sekolah, di mana poster khas dengan maklumat am tentang pengendalian perkhidmatan ini.

Bagaimana lagi anda boleh mempromosikan talian bantuan kanak-kanak? Foto - juga penolong yang baik. Anda hanya boleh mengambil gambar orang yang sedang menjalankan perundingan di hujung talian yang lain (lelaki dan wanita yang jenisnya membangkitkan keyakinan), dan dengan itu menarik perhatian orang yang lalu lalang. Pelbagai acara jalanan juga merupakan amalan yang baik, seperti, contohnya, melukis di atas asfalt (sentiasa dengan pemenang) atau pertandingan kecil (contohnya, siapa yang berkemungkinan besar mengingati nombor talian bantuan kanak-kanak tunggal).

Penyebaran maklumat lain

Bagaimana lagi anda boleh mempromosikan talian bantuan kanak-kanak Rusia/antarabangsa? Ini memerlukan sukarelawan yang boleh menjalankan kempen penerangan di sekolah dan lain-lain institusi pendidikan. Dalam kes ini, edaran mesti ada - baik peribadi dan umum, seperti poster. Ia juga baik untuk menjalankan pelajaran khusus di seluruh sekolah di mana kanak-kanak akan diberikan maklumat penuh tentang kerja perkhidmatan ini (ada baiknya jika mesyuarat berakhir dengan jawapan kepada soalan pelajar). Pelajaran latihan memberi manfaat yang besar, di mana dengan cara yang suka bermain maklumat disampaikan kepada kanak-kanak tentang prinsip pengendalian perkhidmatan ini, dan menjadi lebih mudah bagi mereka untuk memikirkan dalam situasi apa yang mereka boleh beralih kepada pakar untuk mendapatkan bantuan. Dalam kelas sedemikian, situasi yang mungkin timbul dalam kehidupan setiap kanak-kanak dimainkan; mereka memberi anak-anak model yang betul tingkah laku dalam menyelesaikan masalah mereka. Ia juga baik untuk menjalankan tinjauan umum pelajar sekolah, terima kasih kepada ini adalah mungkin untuk mengenal pasti kumpulan berpotensi kanak-kanak bermasalah dan bekerja lebih rapat secara langsung dengan mereka.

Tidak semua masalah boleh dibincangkan dengan orang tersayang... Ke mana hendak berpaling?

Kadang-kadang kesedihan seperti itu menimpa anda, dan orang yang rapat "di luar jangkauan". Atau, yang lebih teruk lagi, dialah yang menyebabkan anda sakit mental. orang sayang... Apa yang perlu dilakukan dalam keadaan sedemikian?
Anda tidak boleh pergi kepada ibu anda dengan setiap masalah, dan rakan anda tidak sentiasa bersedia untuk menyokong anda. Dalam kes sedemikian, "talian hot" atau "talian bantuan" tanpa nama boleh membantu anda.

Apakah talian bantuan?

Perkhidmatan ini memberi anda peluang untuk didengari dan difahami.
“Talian Bantuan” berbeza:
- khusus(untuk kanak-kanak dan remaja, bagi mereka yang mengalami ketagihan, untuk orang yang mempunyai orientasi gay, "talian bantuan" untuk wanita yang mengalami keganasan rumah tangga, dsb.);
- krisis (perunding bekerja dengan orang dalam keadaan kesedihan dan trauma akut);
- hanya "garisan panas". Di sini anda akan diberi peluang untuk bersuara dan merumuskan masalah. Mungkin mereka akan memberi anda kenalan yang berguna.

Siapa yang angkat telefon?

Dalam kebanyakan kes, pakar psikologi akan menjawab anda. Kurang kerap - peguam, pakar psikiatri, Pekerja sosial. Ini adalah perunding terlatih: profesional atau sukarelawan yang telah menamatkan kursus dan latihan amali.
"Talian bantuan" khusus, sebagai peraturan, dikendalikan oleh orang yang mengetahui secara langsung tentang masalah yang mereka panggil. Perunding mempunyai beberapa prinsip profesional yang kukuh: mereka menerima pelanggan seadanya; mereka tidak menilai atau mengkritik, tetapi sentiasa bersedia untuk membantu melihat situasi secara berbeza. Mereka tidak memberi nasihat atau resipi, tetapi menyokong pelanggan dalam pencariannya untuk jalan keluar dari situasi kritikal.

Apa yang hendak dibincangkan?

Selalunya, orang datang kepada kami tentang hubungan keluarga. Topik kedua yang paling kerap dipanggil ialah isu kesihatan mental dan fizikal. Di tempat ketiga adalah panggilan daripada kanak-kanak yang didera oleh saudara-mara mereka dan anak-anak yang lebih tua.

Wanita yang mengalami keganasan rumah tangga dan tidak mempunyai orang tersayang yang bersedia untuk bersembunyi atau berselindung sering datang kepada kami. Perunding sedia memberi alamat tempat perlindungan khas.

Apakah kegunaan talian bantuan?

Apa yang anda dapat apabila anda mendail nombor yang dikehendaki?

- “Talian Bantuan” mempunyai pangkalan data kenalan - daripada nombor ambulans kanak-kanak hingga ke alamat dispensari ubat yang paling hampir dengan rumah anda.

Rayuan anda kekal tanpa nama - anda tidak perlu menyembunyikan butiran atau malu
perasaan sendiri.

ini bantuan cepat di sini dan sekarang, apabila anda tidak mempunyai peluang untuk mencari ahli psikologi untuk perundingan secara peribadi.

Ingat!

“Talian Bantuan”, seperti pil untuk sakit kepala, menyelamatkan anda untuk sementara waktu, melegakan tekanan, tetapi tidak menghilangkan punca.

Untuk tahun keenam di Rusia, satu nombor "Talian Bantuan Kanak-kanak" seluruh Rusia telah berjaya beroperasi, diperkenalkan pada September 2010 oleh "Dana Menyokong Kanak-Kanak dalam Situasi Kehidupan Sukar" - 8 800 2000 122. Dengan menghubungi nombor ini, kanak-kanak dan ibu bapa boleh menerima bantuan psikologi percuma kecemasan pada bila-bila masa sepanjang hari. Kerahsiaan rayuan adalah terjamin kerana semua panggilan ke nombor “Talian Bantuan Kanak-kanak” adalah tanpa nama. Hari ini ke kepada nombor ini Lebih daripada 230 organisasi disambungkan dalam semua entiti konstituen Persekutuan Rusia. Pada tahun 2015, lebih daripada 550 ribu panggilan dibuat daripada kanak-kanak, remaja dan ibu bapa mereka, yang masing-masing menerima bantuan yang layak dan sokongan!

"Beritahu saya apa yang anda senyapkan"

DALAM zaman remaja Setiap orang akan melalui krisis tertentu, kerana masa ini adalah tempoh pembesaran, akil baligh, pembentukan watak dan pembentukan personaliti. Perubahan luaran dan dalaman sangat mempengaruhi keadaan psiko-emosi seseorang. Sudah tentu, kawan baik dan penasihat bagi orang yang semakin dewasa ialah keluarganya. Walau bagaimanapun, hubungan dengan ahli keluarga tidak selalu berkembang secara harmoni: pertengkaran, kebencian, salah faham, dan kadang-kadang juga manifestasi pencerobohan dan serangan. Terdapat juga situasi yang sukar bagi seorang remaja untuk memberitahu secara langsung kepada ibu bapa atau ahli psikologi semasa rayuan peribadi. Oleh kerana perasaan malu, hubungan yang tidak percaya dalam keluarga, dan ketiadaan kawan rapat, seseorang menarik diri ke dalam dirinya: masalah tetap tidak dapat diselesaikan, perasaan kesepian yang teruk muncul, harapan dan kepercayaan pada yang terbaik hilang. Tetapi ingat: tidak ada situasi yang tidak dapat diselesaikan! Kesilapan anda boleh dibetulkan, kesakitan anda boleh diubati! Pakar "Talian Bantuan Kanak-kanak" sentiasa bersedia untuk mendengar anda, memberi anda sokongan, memberi nasihat dan membantu anda mengatasi kesukaran yang anda hadapi!

“Asuhan ibu bapa adalah sukar. Mudah untuk menelefon!”

Masalah dalam keluarga sentiasa proses dua hala. Kadang-kadang ibu bapa, walaupun dengan keinginan yang kuat, tidak dapat membantu anak mereka dan memberinya nasihat yang baik, kerana mereka tidak dapat merasa dan memahami pengalamannya. Ibu bapa adalah orang yang sama, dan mereka juga mungkin mendapati diri mereka berada dalam situasi putus asa apabila anak tidak menjawab telefon, meninggalkan rumah, enggan menghubungi atau berkomunikasi dengan rakan sebaya. Dalam kes sedemikian, orang dewasa boleh memohon bantuan profesional dengan memanggil" Telefon kanak-kanak amanah." Jika anda seorang ibu bapa dan anda merasakan anda memerlukan sokongan, anda sentiasa boleh menghubungi pakar yang akan memberitahu anda cara berkelakuan dalam situasi semasa, cara menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan, tanpa menyakiti perasaan kanak-kanak atau membahayakannya.

Pakar psikologi kanak-kanak Tamara Grigoryants memberitahu kami bahawa terdapat isu yang tidak dibincangkan atau dikutuk oleh ibu bapa dan rakan-rakan. Kanak-kanak itu takut untuk memberitahu beberapa perkara kepada orang yang disayangi kerana dia tidak mahu kehilangan cinta mereka, dan dalam beberapa kes terdapat hanya ketidakpercayaan kerana pengalaman komunikasi negatif yang sedia ada.

"Kanak-kanak dan remaja merasakan perasaan putus asa dengan sangat teruk, kerana pemikiran mereka belum matang, bentuk visual-kiasan mendominasi: di sini dan sekarang semuanya terasa cerah dan putus asa. Oleh itu, sebarang bentuk sokongan diperlukan, termasuk talian bantuan. Panggilan itu memberi anda peluang untuk membincangkan pengalaman anda dengan orang yang tidak kelihatan yang akan sentiasa mendengar, memahami dan tidak menilai.”

Menurut Grigoryants, masalah terbesar di bandar-bandar besar ialah kekurangan komunikasi dan sokongan sebenar. Oleh itu, terdapat keperluan untuk telefon dengan komunikasi sehala.

"Menghubungi talian bantuan adalah langkah pertama ke arah menyelesaikan isu yang membimbangkan kanak-kanak dan keraguan yang menyeksa remaja," kata ahli psikologi itu.

“Talian Bantuan Kanak-kanak” bermaksud orang yang tahu cara membantu anda dan bersedia untuk melakukannya tanpa mementingkan diri sendiri! Tidak ada tempat untuk mengutuk dan bermoral; ketiadaan nama perkhidmatan tidak menimbulkan risiko untuk diiktiraf, diejek dan dihina. Ingat bahawa anda cantik dan harmoni, anda mempunyai hak untuk hidup yang panjang, bahagia dan bertenaga! Jika pada beberapa saat dalam hidup anda sukar, maka ketahuilah bahawa sentiasa ada orang berdekatan yang bersedia untuk membantu anda!

Jika sukar untuk anda, hubungi sahaja: 8 800 2000 122.