Selalunya ini menjadi masalah sebenar. Komunikasi video percuma, tanpa had oleh mana-mana sempadan geografi, telah bertukar daripada fantasi menjadi realiti terima kasih kepada syarikat Skype. Dan kini, dengan bantuan program itu, bukan sahaja rakan bercakap antara satu sama lain dan saudara mara berkongsi berita, tetapi mereka juga membuat keputusan urusan perniagaan, kontrak dimeterai dan pemohon diterima untuk kerja jauh. Dan beberapa masalah menjadikannya mustahil untuk berkomunikasi, apakah yang perlu anda lakukan dalam kes ini?

Mula-mula, ia patut memikirkan mengapa Skype tidak berfungsi. Mungkin terdapat beberapa sebab, di bawah adalah senarai yang paling biasa:

Firewall

Program ini menghalang Skype daripada menyambung ke rangkaian. Urus niaga disekat dan komunikasi hilang. Firewall dan kebanyakan antivirus berfungsi dengan cara yang sama. Untuk menyelesaikan masalah, cuma tambah Skype ke senarai program yang dibenarkan.

data yang salah

Nama pengguna atau kata laluan yang dimasukkan dengan salah tidak akan membenarkan anda log masuk ke Skype. Masalahnya boleh diselesaikan dengan mudah: berhati-hati memantau ketepatannya. Jika anda nampaknya semuanya betul, tetapi pintu masuk tetap disekat, masukkan kata laluan yang paling mudah penyunting teks, sekurang-kurangnya dalam pad nota, semak secara visual, kemudian salin dan tampal ke dalam medan yang sesuai.

Kurang komunikasi

Apabila Internet dimatikan, bukan sahaja halaman tidak dibuka, tetapi Skype juga tidak dihidupkan.

Ralat dalam program itu sendiri

Jika tiada sebab lain, masalahnya mungkin susunan sistemik tindakan dalam situasi ini adalah seperti berikut:

1. Tutup program, tetapi pastikan anda menggunakan pengurus tugas, dan bukan hanya dengan mengklik pada salib.
2. Dalam "Mula", pilih pilihan "Jalankan" dan masukkan "%appdata%\skype" dalam baris, kemudian klik "OK".
3. Dalam folder yang terbuka, cari fail "shared.xml" dan padamkannya.
4. Semak sama ada Skype berfungsi seperti biasa.

Kerosakan asas

Jika selepas semua langkah yang diterangkan di atas, Skype masih tidak berfungsi untuk anda, kemungkinan besar pangkalan data rosak. Anda boleh cuba menyelesaikan masalah dengan menjalankan imbasan komputer anti-virus. program virus. Ada kemungkinan bahawa semasa pemeriksaan beberapa perisian berniat jahat akan ditangkap yang mengganggu Operasi biasa. Cek tidak membawa hasil? Kemudian teruskan mengikut algoritma berikut:

1. Dengan analogi dengan cara sebelumnya, kita masuk ke dalam folder profil Skype tempatan (mula - jalankan - “%APPDATA%\Skype” - OK). Direktori ini mengandungi semua profil yang telah dilancarkan pada komputer sekurang-kurangnya sekali.
2. Cari nama akaun anda dan pergi ke folder ini.
3. Pilih fail bernama "main.iscorrupt" dan alihkannya ke suatu tempat, contohnya ke mana-mana folder mudah atau ke desktop anda.
4. Semak sama ada Skype berfungsi atau tidak berfungsi.

Jika anda gagal lagi, kemungkinan besar anda terpaksa berpisah dengan profil sedia ada anda. Folder akaun yang ralat sentiasa berlaku harus diarkibkan dan dipadamkan. Sekarang cuba log masuk ke Skype di bawah nama anda. Masalah itu harus diselesaikan.

Sekarang, jika anda memerlukan akses kepada sejarah surat-menyurat anda yang disimpan sebelum profil dipadamkan, anda boleh menggunakan SkypeLogView - program pemulihan data, menyatakan laluan ke fail main.iscorrupt yang dialihkan, menamakan semula kepada main.db.

Untuk mengelakkan kehilangan kenalan anda jika masalah berlaku dengan pangkalan data Skype, jadikan peraturan untuk menyimpannya secara berkala salinan sandaran. Anda boleh melakukan ini dengan pergi ke "Kenalan" - tab "Lanjutan" dan mengklik pada baris "Buat salinan sandaran". Adalah lebih baik untuk membuat simpanan sedemikian sekerap mungkin (seperti yang anda ingat), dan pastikan anda melakukannya sebelum sebarang kemas kini Skype. Usaha khas Tindakan ini tidak diperlukan, tetapi sekiranya berlaku masalah memuatkan pangkalan data, ia akan menjimatkan banyak masa dan saraf.

Skype menduduki salah satu kedudukan utama di kalangan program yang direka untuk komunikasi. Kelebihan aplikasi ini ialah sebagai tambahan kepada pemesejan, ia boleh digunakan untuk panggilan audio dan video dengan mana-mana pelanggan. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna menghadapi masalah bahawa ia tidak berfungsi Skype. Dalam banyak kes, anda boleh membetulkannya sendiri, anda hanya perlu memikirkan punca masalah itu.

Mengapa Skype tidak berfungsi

Jika aplikasi berhenti bermula atau apabila anda mengklik pada ikon ia bermula tingkap kosong, maka sebabnya mungkin masalah dengan pelayar internet Penjelajah. Selepas Microsoft memperoleh utiliti itu, pemaju mengikatnya ke pelayar Internet.

Apabila memberi kebenaran dalam permohonan, ia diperlukan ActiveX berfungsi dan akses kepada Skrip Java, terbina dalam Internet Explorer. Tetapi akibat jangkitan virus atau tindakan pengguna, tetapan lalai dalam penyemak imbas mungkin berubah. Disebabkan ini, masalah berlaku dengan kebenaran atau dengan senarai kenalan dalam Skype. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu memasang semula pelayar Internet atau mengemas kini kepada versi terkini. Jika langkah ini tidak membantu, maka anda perlu mencuba algoritma seterusnya tindakan:

Sila ambil perhatian bahawa program yang dipasang pada PC selepas menyimpan titik ini akan dipadamkan secara automatik semasa pemulihan.

Jika Skype tidak berfungsi kerana masalah dengan pelayar IE, maka disyorkan untuk mencuba berjalan versi lama aplikasi, tanpa menggunakan komponen pelayar Internet. Untuk melakukan ini, anda perlu mengikuti langkah berikut:

Masalah yang menyebabkan utusan berhenti bekerja boleh timbul atas pelbagai sebab. Oleh itu, pertama sekali, anda perlu memahami apa yang membawa kepada ralat untuk cuba menyelesaikan masalah itu sendiri.

Hari ini kira-kira video popular Skype messenger daripada Microsoft semua orang tahu. Dia adalah contoh yang sangat baik apa yang benar-benar selesa dan aplikasi berkualiti untuk berkomunikasi dengan orang lain menggunakan sembang, video atau panggilan audio. Tetapi seiring dengan kemudahan, kesukaran kadang-kadang boleh timbul, seperti berhenti Skype berfungsi atas sebab yang tidak diketahui. Bahan ini didedikasikan untuk masalah ini, dan jika anda mempunyai soalan: "Skype tidak berfungsi, apa yang perlu saya lakukan?", Maka kami bersedia untuk menjawabnya.

Langkah 1: Semak kemas kini Skype

Selalunya masalah dengan melancarkan utusan ini tersembunyi versi dikemas kini program. Oleh itu, langkah pertama dalam membetulkan ralat ialah menyemak Skype untuk kemas kini. Untuk ini:


Jika, selepas mengemas kini program Skype, ia masih tidak berfungsi dengan betul, kemudian teruskan ke langkah kedua.

Langkah 2: Menetapkan semula tetapan konfigurasi

Tindakan yang akan diterangkan di bawah selalunya membantu menyelesaikan masalah dalam kes di mana utusan "diputuskan telefon" pelbagai sambungan. Sekarang kita akan melihat proses menetapkan semula tetapan klien Skype dengan memadamkan fail yang bertanggungjawab untuk konfigurasi ini.

Jika ini tidak membantu, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3. Selesaikan pemasangan semula program

Kami bersetuju bahawa mengelakkan masalah bukanlah penyelesaian kepada masalah. Tetapi jika dua kaedah pertama tidak membantu anda, maka cara yang paling baik kehendak penyingkiran lengkap versi terkini messenger dan memasang yang terkini versi Skype daripada laman web rasmi Microsoft, pautan yang anda lihat di bawah.

Skype adalah program komputer, yang boleh digunakan untuk panggilan suara percuma melalui Internet. Ia percuma, pantas, berkualiti tinggi dan tersedia kepada pemilik peranti dari mana-mana sistem operasi. Selepas memuat turun, mendaftar dan memasang perisian anda perlu menyambungkan set kepala, pembesar suara atau telefon USB untuk mula menggunakan messenger.

Masalah biasa yang dihadapi pengguna Skype, ketidakupayaan untuk memasuki anda akaun kerana tiada kaitan. Tetapi pada masa yang sama terdapat akses ke rangkaian, penyemak imbas membuka dan memuatkan semua tapak.

Apa yang perlu dilakukan jika Skype tidak berfungsi, tetapi Internet berfungsi, akan dibincangkan dalam artikel ini.

Punca kerosakan

Selalunya, keadaan ini adalah akibat perisian berniat jahat yang memasuki sistem.

Sebab lain yang boleh menyebabkan masalah termasuk:
1.Versi utusan yang ketinggalan zaman. Jika pengguna telah memasang perisian lama, untuk mengemas kini program anda perlu melawati laman web rasmi dan memuat turun versi terkini Skype. Jika program dimuat turun agak baru-baru ini, anda perlu mengemas kininya (dalam menu utama, pilih Bantuan - Semak kemas kini).

2. Firewall menyekat sambungan (ini adalah satu lagi sebab biasa, mengapa Skype tidak berfungsi). DALAM dalam kes ini FireWall menghalang aplikasi daripada dikeluarkan ke rangkaian. Untuk menetapkan resolusi anda perlu:

• dalam Panel Kawalan, pilih "Sistem dan Keselamatan" - "Tembok Api Windows";
• buka " Pilihan tambahan» – “Peraturan untuk sambungan masuk”;
• cari dalam senarai Skype;
• semak jika kotak semak di sebelah "Benarkan sambungan" ditandakan; jika tidak, semaknya
• gunakan dan simpan konfigurasi.

Jika ini adalah punca kerosakan, Skype akan mula berfungsi sepenuhnya.

3. Beberapa aplikasi menggunakan port 80 pada masa yang sama.

Untuk menyelesaikan masalah ini, tidak perlu melumpuhkan dan menyahpasang program ini. Ia cukup untuk menentukan port yang berbeza untuk Skype. Untuk ini:

• buka utusan;
• dalam menu Alat, pilih Tetapan – Lanjutan – Sambungan;
• dalam tab "Gunakan Port", tukar 80 kepada 443;
• teruskan dan simpan perubahan.

4. Sambungan disekat oleh sistem pengendalian itu sendiri. Untuk menyemak versi ini kena tengok isinya Fail hos. Untuk melakukan ini, masukkan laluan %System_disk%\Windows\System32\Drivers dalam bar carian. Jika, sebagai tambahan kepada alamat hos tempatan Localhost – 127.0.0.1, terdapat juga data lain, anda perlu memadamkannya (tetapi disyorkan untuk membuat salinan sandaran terlebih dahulu).

5.Masalah kata laluan. Untuk membetulkannya, cuma cuba tukar kata laluan anda. Lawati tapak web aplikasi dan ikuti prosedur untuk memulihkan kod akses anda. Pada halaman login.skype.com, buka pautan "Saya tidak boleh log masuk ke Skype", kemudian sistem itu sendiri akan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan.

Sebab lain dan penyelesaiannya

Selalunya sebab kekurangan sambungan adalah pendaftaran penuh. Untuk membersihkannya, anda perlu membuka sebarang aplikasi untuk membersihkan dan mempercepatkan program. Terdapat juga utiliti khas, yang menyemak ralat dalam pengendalian cakera sistem.

Satu lagi perkara penting dan wajib ialah menjalankan antivirus. Memandangkan punca masalah yang paling biasa ialah virus, ia patut dimulakan imbasan penuh sistem.

Jika tiada kaedah di atas menyelesaikan masalah, anda boleh menggunakan kaedah lain:

• dalam folder" Fail program»cari bahagian Skype – Telefon;
• klik kanan pada fail skype.exe dan buat pintasan;
• jalankan aplikasi melalui fail yang dibuat;
• klik kanan pada pintasan dan buka Properties;
• dalam bahagian "Objek" di sebelah skype.exe, tambah /legasylogin yang dipisahkan oleh ruang;
• gunakan dan simpan perubahan.

Oleh itu, untuk menyelesaikan masalah sambungan, perkara utama ialah menentukan punca masalah, dan kemudian menyelesaikannya hanya akan mengambil masa beberapa minit.

Hari ini kita akan cuba menjawab soalan: "Skype tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?" Terdapat banyak nuansa di sini yang perlu diambil kira. Secara umum, topik kegagalan permohonan ini hampir menduduki tempat utama di antara majoriti soalan yang ditanya oleh pengguna. Oleh itu, kami akan cuba memikirkan dengan anda apa yang mungkin berlaku.

Apakah ini?

Sebelum menjawab soalan: "Skype tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?" - adalah berbaloi untuk mengetahui perkara yang akan kita hadapi sekarang. Mungkin, program ini tidak begitu penting untuk pengguna moden, dan kami akan duduk dan berteka-teki tentang cara membuat utiliti berfungsi.

Intinya ialah aplikasi kami hari ini tidak lebih daripada alat komunikasi antara "pengguna". Di sini anda boleh berhubung, menghantar fail antara satu sama lain, menunjukkan desktop anda, dan juga berkomunikasi menggunakan suara dan video. Malah, satu perkara yang sangat mudah. Benar, dengan "kesukaan"nya. Kerana mereka kita perlu memikirkan topik: "Apa yang perlu dilakukan?" Mari kita fikirkan apa itu.

Tiada Internet

Jadi, senario pertama agak cetek. Jika anda memikirkan tentang XP atau mana-mana sistem pengendalian lain, maka perkara pertama yang perlu dimulakan ialah menyemak sambungan Internet anda.

Ia mungkin ternyata ia hilang. Oleh pelbagai alasan: anda terlupa untuk membayar, terdapat kemalangan di stesen, masalah dengan peralatan anda. Secara umum, apa sahaja. Tetapi hasilnya tetap sama - pada XP dan sistem pengendalian lain. Apa nak buat?

Di sini hanya kesabaran dan, sebenarnya, mewujudkan Internet akan membantu anda. Konfigurasikan semula modem, bayar perkhidmatan akses, tunggu sehingga semua kegagalan di stesen diselesaikan. Setelah Internet stabil, cuba sambungkan semula. Masih tidak membantu? Kemudian mari kita ketahui beberapa lagi sebab untuk tingkah laku ini.

Versi lama

Dan inilah satu lagi jawapan yang agak asli kepada soalan: "Skype tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?" Sebagai contoh, situasi mungkin timbul di mana anda tidak memasang kemas kini aplikasi.

Baru-baru ini, versi program yang sangat lama telah tidak lagi disokong oleh pencipta. Maksudnya, kita mesti mengemas kini tepat pada masanya agar tidak kehilangan sambungan. Secara jujur, jika anda terlepas masa "cadangan" automatik, maka anda perlu membetulkan keadaan dengan tangan anda sendiri.

Iaitu, memuat turun versi terkini program dan kemudian memasangnya. Hanya ini akan membantu menjawab soalan anda: "Skype tidak berfungsi. Apa yang perlu dilakukan dalam situasi ini?" bukan semua masalah yang mungkin timbul. Senario yang dipertimbangkan, walaupun biasa, tidak begitu berbahaya. Kini ia berbaloi untuk meneroka pilihan lain mengapa Skype tidak berfungsi: pada tablet, komputer dan mudah alih.

Tidak setanding

Walau bagaimanapun, pertama sekali, mari kita ketahui bersama anda satu lagi sebab yang tidak begitu berbahaya mengapa anda mungkin mengalami masalah semasa kami. Masalahnya ialah kadangkala Skype berhenti berfungsi (atau bahkan tidak bermula sama sekali) jika komputer atau tablet tidak memenuhi keperluan sistem minimum.

Nasib baik, pilihan ini perkembangan amat jarang berlaku. Jika anda perasan bahawa Skype tidak berfungsi pada komputer riba anda, dan kemudian menyedari bahawa perkakasan anda terlalu lemah, maka anda boleh cuba melancarkan lagi versi awal. Benar, tidak terlalu tua. Jangan lupa, kemas kini "purba" tidak lagi disokong. Dalam kes dengan segala-galanya lebih mudah - hanya gantikan "bahagian" yang tidak sesuai - dan semua masalah diselesaikan.

Benar, ini bukan semua sebab yang boleh membuat anda berfikir tentang soalan: "Skype tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?" Kini kami akan meneroka dengan anda pilihan yang lebih berbahaya dan serius untuk pembangunan acara. Benar, anda tidak perlu takut kepada mereka - anda boleh berurusan dengan mereka semua.

Sistem pengendalian lanun

Mari kita mulakan, mungkin, dengan detik yang paling kerap dilalui oleh pengguna. Jika anda perasan bahawa Skype tidak berfungsi untuk anda (Windows XP, Vista, 7, dsb.), maka ia patut menyemak pelesenan perisian anda. Lagipun, ia adalah versi cetak rompak, sebagai peraturan, menyebabkan agak banyak masalah untuk aplikasi, permainan dan program.

Perhimpunan "Keluk", pemasangan yang salah, kegagalan dalam proses bekerja dengan sistem pengendalian - semua ini, sudah tentu, meninggalkan tanda pada fungsi komputer. Inilah sebabnya mengapa banyak aplikasi mula keluar dari kawalan kami. Keluar dari peruntukan ini mungkin dalam beberapa cara.

Pilihan pertama ialah memasang semula Skype. Lebih-lebih lagi, ia patut melakukan ini sehingga aplikasi mula berfungsi. Terus terang, tidak ada jaminan bahawa ini akan berlaku. Jadi lebih baik menggunakan kaedah kedua - memasang semula Windows pada versi berlesen. Jika anda tidak memilikinya, maka anda boleh cuba memasang versi cetak rompak yang sangat berkualiti. Tetapi sangat sukar untuk mendapatkannya sekarang. Dan kita beralih kepada sumber masalah yang lain.

Konflik aplikasi

Sebagai contoh, setiap pengguna mungkin menghadapi situasi yang berbeza. Katakan, apabila kita mempunyai banyak program berbeza yang dipasang pada komputer kita, dan ia juga berfungsi pada masa yang sama. Dalam kes ini, jawab soalan: "Skype tidak berfungsi. Apakah yang perlu saya lakukan?" - anda boleh mengatakan sesuatu seperti ini: "Konflik aplikasi telah timbul. Susun perkara dalam sistem pengendalian."

Sesungguhnya, jika anda terbiasa menggunakan beratus-ratus utiliti yang berbeza pada masa yang sama, maka anda tidak perlu terkejut bahawa Skype mula "gangguan" dan enggan bekerja pada Windows XP. Anda perlu berhenti menggunakan kebanyakan aplikasi pada masa yang sama. Perhatian istimewa fokus pada mereka yang memberikan kita hubungan dengan orang dan berfungsi untuk memudahkan komunikasi dengan pengguna. Selepas anda "memunggah" sedikit, sebagai peraturan, masalah itu akan hilang dengan sendirinya. Tetapi bagaimana jika ini tidak berlaku? Adakah ini semua sebab Skype mungkin tidak mendengar? Sudah tentu tidak. Terdapat sekurang-kurangnya dua lagi pilihan untuk pembangunan acara. Salah satu daripada mereka boleh dihapuskan dengan mudah, tetapi yang lain pasti akan membawa banyak masalah. Jom kenali mereka dengan cepat.

Kemas kini

Baiklah, kita jangan gusar langsung. Mari kita mulakan dengan yang paling mudah dan paling pilihan selamat perkembangan peristiwa. Ramai pengguna ambil perhatian bahawa selepas kemas kini, Skype tidak berfungsi pada komputer dan peranti lain.

Ia adalah "kemas kini" terkini yang mungkin menyebabkan kegagalan, pincang tugas dan kegagalan aplikasi hari ini. Sejujurnya, tidak diketahui mengapa ini berlaku. Walau bagaimanapun, jika Skype tidak berfungsi selepas kemas kini, maka ia patut diperiksa prosedur ini dengan tangannya sendiri. Iaitu, muat turun versi terkini aplikasi dari laman web rasmi, padam yang lama, dan pasang yang baharu. Sebaik sahaja anda melakukan ini, masalah itu akan hilang dan tidak mengganggu anda. Benar, jika anda belum menemui punca paling berbahaya bagi fenomena sedemikian.

Virus

Paling saat yang tidak menyenangkan Satu-satunya perkara yang mungkin timbul jika Skype tiba-tiba berhenti berfungsi pada Windows XP ialah kehadiran virus dan spam pada komputer anda. Atas sebab inilah kebanyakan kegagalan dan masalah muncul yang agak sukar untuk diperbaiki.

Apa nak buat? Buang sahaja virus pada komputer anda. Imbas sistem dengan antivirus, sembuhkan segala-galanya fail berniat jahat, keluarkan yang tidak boleh dirawat lagi. Anda juga harus berhenti menggunakan program yang mencurigakan dan pelbagai perompak. Selepas anda menangani jangkitan komputer, Skype akan mula berfungsi.