Maklumat mengenai Pos Rusia

Talian Penting: 8-800-2005-888
Laman web rasmi: pochta.ru/
Jejaki bungkusan anda: www.pochta.ru/tracking
Bantuan: https://www.pochta.ru/support

Bagaimana untuk menjejaki bungkusan Pos Rusia

Pastinya semua orang telah menemui cara mel berfungsi sekurang-kurangnya sekali dalam hidup mereka. Kadang-kadang anda tidak pernah berhenti kagum dengan kelajuan dan kebolehpercayaan, tetapi ada juga saat-saat bungkusan itu masih tiada. Penjejakan bungkusan akan membantu anda mengetahui di mana kargo yang ditunggu-tunggu itu berada. ini - utiliti mel, yang membantu mengenal pasti lokasi, serta mengetahui laluan yang dilalui. Jika anda tidak tahu cara menjejak bungkusan mengikut nombor, Pos Rusia menawarkan langkah berikut:

Jadi ada dua sahaja langkah mudah akan membantu anda menyelesaikan isu mendesak anda.

Apa yang perlu dilakukan jika mengesan bungkusan pos Pos Rusia gagal?

Kami telah menyusun senarai kes yang paling biasa di mana situasi ini mungkin berlaku, serta petua untuk menyelesaikannya.

• 1. Terlalu sedikit masa telah berlalu. Pekerja pos kadangkala tidak mempunyai masa untuk memasukkan data ke dalam pangkalan data. Mungkin juga bungkusan asing itu tidak tiba di negara ini, justeru tiada maklumat mengenainya. Kami cadangkan anda mencuba lagi selepas beberapa hari.
• 2. Mana-mana aksara yang dimasukkan adalah salah. Pertama sekali, anda harus menyemak nombor yang dimasukkan, sama ada semua aksara ditunjukkan, dan sama ada semua huruf ditulis dalam huruf Latin. Jika jawapan kepada sekurang-kurangnya satu daripada perkara ini ialah "ya", maka betulkannya dan ulangi proses tersebut.
• 3. Anda ingin menjejak bungkusan anda daripada Aliexpress, tetapi tiada data mengenainya dalam sistem. Malangnya, dalam situasi sedemikian, penjual dari China membuat keputusan untuk menjimatkan sedikit wang dan menghantar bungkusan tanpa nombor trek, dan set aksara yang dilaporkan ialah aksara yang dijana secara rawak. Dalam kes ini, tiada apa yang boleh dilakukan, anda hanya boleh menunggu.

Maklumat ringkas mengenai nombor petak Pos Rusia

Bukan rahsia itu jenis yang berbeza bungkusan mempunyai berbeza penampilan nombor. Apakah maksud setiap daripada mereka? Mari kita fikirkan.

• 1. Surat berdaftar dan petak kecil di Rusia mempunyai 14 digit dalam badannya.
• 2. Penghantaran antarabangsa, serta bungkusan dan bungkusan besar mengandungi 4 huruf (2 pada permulaan dan 2 pada akhir), dan 9 nombor di antaranya. Hanya nombor yang bermula dengan huruf V, R, L dan C tersedia untuk penjejakan - ia menunjukkan jenis penghantaran. 2 huruf terakhir ialah kod negara yang menghantar (RU, AS).
• 3. Penjejakan Ems melibatkan pencarian bungkusan mengikut laluan penghantaran yang dipercepatkan. Nombor mereka hampir sama dengan nombor antarabangsa, tetapi sentiasa bermula dengan huruf E.

Kami berharap artikel kami akan membantu anda mengetahui lebih lanjut tentang prosedur untuk mengenal pasti item dan menjimatkan masa mencarinya.

Bagaimana untuk mengesan pergerakan bungkusan dari luar negara?

Untuk mengesan pergerakan barangan pos antarabangsa (IPO), sistem pemantauan pos telah dibangunkan, alat utamanya ialah nombor unik penjejakan - nombor penjejakan. Nombor ini terdiri daripada aksara digital dan abjad, dan juga diduplikasi dalam bentuk kod bar. Terminal logistik pos moden dilengkapi dengan pengimbas kod bar dan, apabila MPO melalui terminal sedemikian, data nombor penjejakan dibaca dan dihantar ke pelayan antarabangsa. sistem pos pemantauan.

Terima kasih kepada sistem ini, sangat mudah untuk mengetahui lokasi MPO. Ini boleh dilakukan di laman web perkhidmatan pos kerajaan atau syarikat logistik swasta. Selain itu terdapat perkhidmatan yang selesa untuk penjejakan - penjejak yang menggabungkan sistem penjejakan banyak negara dan pembawa persendirian.

Apakah nombor penjejakan?

Nombor pengesanan- ini adalah nombor penjejakan untuk kargo anda yang disediakan oleh perkhidmatan pos. Nombor penjejakan diseragamkan oleh Kesatuan Pos Sejagat dan mempunyai struktur yang ketat.

Standard nombor antarabangsa penjejakan kelihatan seperti XX123456789XX:

• huruf pertama menunjukkan jenis penghantaran, contohnya, CA-CZ – petak dengan penjejakan, EA-EZ – petak ekspres yang dihantar oleh salah satu perkhidmatan penghantaran ekspres antarabangsa, contohnya EMS, RA-RZ – pakej berdaftar kecil dengan penjejakan, LA-LZ – pakej kecil tanpa pengesanan
• Seterusnya datang kod lapan digit yang unik, dan digit kesembilan ialah nilai pengesahan yang dikira menggunakan algoritma khas,
• terkini surat nyatakan negara dari mana bungkusan itu dihantar, sebagai contoh, CN - China, AS - Amerika Syarikat, DE - Jerman.

Rasmi dan maklumat penuh boleh didapati melalui pautan ( dokumen PDF, Bahasa Inggeris).

Untuk menyemak sama ada nombor penjejakan anda mencapai standard, gunakan borang yang disediakan di tapak web UPU (hamparan Excel).

Penjual memberikan nombor penjejakan, tetapi tidak ada pergerakan bungkusan.

• Maklumat dalam sistem pemantauan mel mungkin tertunda. Keadaan biasa adalah kelewatan 3-5 hari.
• Penjual memberikan nombor pra-tempah, tetapi bungkusan itu sebenarnya belum dihantar lagi. Tunggu 3-5 hari dan jelaskan keadaan dengan penjual.

Saya baru sahaja membayar pesanan itu, dan penjual sudah memberikan saya nombor penjejakan. Semua ini mencurigakan.

Tidak ada yang mencurigakan tentang ini, kerana di luar negara telah lama ada sistem untuk menempah barang pos yang dibeli terlebih dahulu. Penjual hanya perlu memasukkan butiran penerima dan mencetak borang siap sedia dengan nombor penjejakan.

Apakah maklumat yang boleh saya perolehi daripada nombor penjejakan saya?

Dengan tracking number anda boleh dapat maklumat berikut:

• kaedah penghantaran MPO;
• di mana (eksport) dan di mana (import) MPO sedang bergerak;
• mengetahui peringkat pergerakan MPO - eksport, titik perantaraan penghantaran, import, pelepasan kastam, penghantaran kepada penerima dalam negara penerima;
• jisim MPO (tidak selalu disediakan);
• Nama penuh dan alamat tepat penerima (biasanya maklumat ini tersedia pada penjejak rasmi perkhidmatan pos dan kurier).

Berdasarkan nombor trek, bungkusan itu menuju ke negara lain.

• Penjual tersilap memberikan nombor trek bungkusan lain atau mengelirukan nombor. Minta penjelasan mengenai perkara ini.
• Terdapat kegagalan dalam sistem pemantauan mel. Bungkusan itu masih akan dihantar ke poskod dan alamatnya.
• Penjual sengaja memberikan nombor trek yang berbeza; bungkusan itu mungkin tidak dihantar sama sekali, mengharapkan kekurangan pengalaman atau ketidakpedulian pelanggan. Penjual Cina sering berdosa dengan ini.

Nombor penjejakan IPO mempunyai penampilan yang tidak standard. kenapa?

Bilik standard jenis penjejakan XX123456789XX adalah tipikal hanya untuk pengendali pos negara yang menjadi ahli Kesatuan Pos Sejagat (UPU). Terdapat beberapa sebab biasa untuk menerima nombor penjejakan bukan standard:

• Bungkusan itu dihantar melalui perkhidmatan penghantaran persendirian yang besar - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, dll., yang mempunyai piawaian dalaman mereka sendiri untuk menjana nombor penjejakan. Biasanya, nombor ini hanya mempunyai format angka dan dijejaki di tapak web perkhidmatan ini atau pada penjejak agregator;
• Pakej itu dihantar dari China melalui pembawa tempatan.
• Penjual membuat kesilapan semasa menulis nombor penjejakan. Di sini anda perlu menyemak dengan penjual bahawa nombor yang diberikan adalah betul;
• penjual dengan sengaja memberikan nombor penjejakan palsu untuk menipu pelanggan. Ini adalah tipikal untuk penjual Cina di Aliexpress. Dalam keadaan ini, hanya pertikaian akan membantu.

Pesanan saya dihantar melalui negara operator pos, tetapi nombor untuk pengesanan antarabangsa tidak disediakan. kenapa?

Tidak semua item pos menerima nombor penjejakan antarabangsa secara automatik. Hakikatnya ialah semua MPO dibahagikan kepada "pakej kecil" dan "bungkusan". Bungkusan kecil standard (bungkusan) dianggap sebagai penghantaran dengan berat kurang daripada 2 kg dan tidak diberikan nombor penjejakan. Dalam sesetengah kes, adalah mungkin untuk mendaftarkan IGO sedemikian dengan bayaran tambahan dan menerima nombor penjejakan. MPO dengan berat lebih daripada 2 kg termasuk dalam kategori petak dan diberikan nombor penjejakan, tetapi walaupun dalam kes ini ia tidak selalu mempunyai format antarabangsa. Bungkusan dibahagikan kepada biasa dan keutamaan (berdaftar). Yang terakhir mempunyai nombor penjejakan antarabangsa.

Siapa yang patut memberikan saya nombor penjejakan?

Dalam kes pembelian di kedai dalam talian dan lelongan asing, nombor penjejakan diberikan oleh penjual selepas pembayaran untuk pesanan.

Apakah yang menentukan kelajuan penghantaran MPO?

Terdapat banyak syarat dan faktor di sini. Yang utama termasuk:

• pilihan kaedah penghantaran - mel biasa atau keutamaan (ekspres);
• pilihan operator penghantaran - perkhidmatan pos negeri atau pembawa ekspres persendirian. Kelajuan penghantaran perkhidmatan kurier persendirian boleh 3-5 kali lebih cepat daripada menggunakan perkhidmatan pos biasa;
• ciri kerja operator pos di negara tertentu. Contohnya, mel AS USPS berfungsi dengan baik lebih pantas daripada Mail Rusia;
• jarak antara penghantar dan penerima;
• bergantung pada masa tahun, keadaan cuaca, bencana. Contohnya, semasa jualan Krismas dan tergesa-gesa sebelum Tahun Baru, aliran bungkusan meningkat dengan mendadak dan pengendali pos tidak mempunyai masa untuk memproses semua bungkusan tepat pada masanya. Ini membawa kepada kelewatan.

Bilakah sebenarnya saya akan menerima bungkusan saya?

Tiada jawapan yang tepat untuk soalan ini. Dalam kes ini, adalah lebih tepat untuk menggunakan konsep jangkaan masa penghantaran. Di laman web setiap pengendali pos nasional terdapat maklumat tentang purata masa penghantaran dengan satu kaedah atau yang lain dalam negara tertentu. Kedai juga menyediakan maklumat ini apabila memilih kaedah penghantaran.

Keadaan lebih jelas dengan pembawa kurier - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, dll. Dalam 80% kes, penghantaran dilakukan pada hari yang sama atau dalam tempoh 3 hari berikutnya (jika tiada masalah di kastam).

Masa penghantaran untuk MPO standard ke Rusia dari Amerika Syarikat dan negara Eropah berbeza dalam had masa berikut:

• EMS berlepas- 7–14 hari.
• Petak dan petak berdaftar - 14–30 hari (bergantung pada jarak dari pusat utama pertukaran pos antarabangsa).
• Pakej dan bungkusan mudah - 18–40 hari.
• Istilah purata penghantaran bungkusan dan bungkusan dari China dan negara lain Asia Tenggara adalah kira-kira 21-40 hari.

Saya telah dihantar bungkusan seberat 1 kg (contohnya), tetapi mengikut nombor trek di Rusia, beratnya menjadi 0 (atau lebih kurang daripada 1 kg). Apakah kaitan ini?

Ini adalah situasi yang sangat biasa apabila, selepas mengeksport ke Rusia, bungkusan itu "menurunkan berat" hingga 0 gram. Cuma sesetengah pengisih terlalu malas untuk menimbang setiap MPO dan memasukkan data ini ke dalam sistem penjejakan.

Pilihan kedua adalah lebih menyedihkan. Jika pada mana-mana peringkat penghantaran atau pelepasan kastam bungkusan tiba-tiba kehilangan berat badan, ini mungkin menunjukkan kecurian pelaburan. Ini adalah alasan langsung untuk berkeras untuk membuka bungkusan di pejabat pos setelah diterima. Petak dengan perbezaan berat mesti mempunyai sijil yang sepadan.

Bungkusan DHL Express, UPS, Fedex telah ditahan di kastam Rusia (dihantar ke kedai). Atas sebab apa?

Sebab yang paling biasa adalah melebihi had nilai pelaburan untuk MPO kurier, yang bagi Rusia ialah 200 euro. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai ciri perkhidmatan kurier dalam artikel kami:

Selain itu, sesetengah perkhidmatan kurier menganjurkan penghantaran hanya ke bandar-bandar besar di Persekutuan Rusia, dan jika anda seorang penduduk bandar kecil di pinggir dan tidak dapat datang ke pejabat syarikat, bungkusan itu akan dihantar semula.

Pakej saya berakhir di negara lain. Apa patut saya buat?

Terdapat dua sebab yang mungkin untuk ini:

• Bungkusan dihantar dalam transit melalui negara ketiga dan destinasi akhir tidak berubah. Tidak perlu risau, ini adalah amalan biasa. Terutama apabila dihantar melalui perkhidmatan kurier.
• Penjual mencampurkan nombor penjejakan atau memasukkan alamat penghantaran dengan salah. Ini sangat jarang berlaku dan masalah itu harus diselesaikan terus dengan penjual.

Pakej itu dihantar dari Amerika Syarikat melalui USPS. Apakah ini dan di mana saya boleh menjejaki bungkusan sedemikian?

Bungkusan yang dihantar oleh USPS boleh dijejaki di tapak web rasmi USPS atau pada penjejak kami.

Status USPS Paling Lazim

Maklumat Penghantaran Elektronik Diterima - maklumat tentang barang pos telah diterima dalam bentuk elektronik.

Penghantaran Diterima - diterima daripada pengirim.

Tiba di Sort Facility - tiba di pusat sorting.

Diproses di USPS Origin Sort Facility - item mel telah diisih di tempat pengumpulan pos.

Dihantar ke Kemudahan Isih - meninggalkan pusat pengisihan.

Notis Kiri (Perniagaan Ditutup) - pengendali pos cuba menghantar bungkusan, tetapi penghantaran tidak dilakukan, kerana Lokasi penghantaran telah ditutup. Satu resit ditinggalkan untuk penerima.

Kemudahan Isih Diproses - Item mel telah meninggalkan kemudahan isihan pos ke arah penghantaran (eksport ke negara destinasi).

Pelepasan Kastam - dipindahkan ke kastam.

Kelewatan Pelepasan Kastam (Ditahan di Kastam) - bungkusan itu ditahan di kastam.

pelepasan kastam pemprosesan selesai - pelepasan kastam selesai.

Dihantar - dihantar.

Bagaimana untuk mengetahui apa yang pos penghantaran USPS meninggalkan Amerika Syarikat?

Selalunya, IGO meninggalkan Amerika Syarikat apabila status berikut diberikan:

• Diproses melalui USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Diproses melalui USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Diproses melalui USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Diproses melalui USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Diproses melalui USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• atau Penghantaran Antarabangsa

Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat tentang kerja pejabat pos Jerman Deutsche Post DHL dan di manakah saya boleh menjejaki bungkusan dari Jerman?

Maklumat terperinci tentang kerja pejabat pos negeri Jerman dan cara menjejaki IGO dari Jerman boleh didapati di kami

Penghantaran dari England melalui Parcel Force. Apakah ini?

Parcel Force ialah bahagian Royal Mail Diraja UK Mel oleh penghantaran ekspres kargo. Di Rusia dan negara-negara CIS, penghantaran Parcel Force dihantar oleh perkhidmatan EMS tempatan. Anda boleh mengetahui maklumat terperinci tentang kerja Royal Mail of Great Britain Royal Mail daripada kami.

Kaedah penghantaran di eBay adalah Penghantaran Keutamaan Antarabangsa ke Rusia. Apakah maksudnya?

Dalam kes ini, penghantaran ke Rusia dijalankan di bawah syarat Program Penghantaran Global eBay, yang membayangkan kehadiran perantara di AS pada peringkat penghantaran. Lagi maklumat terperinci ada dalam kita.

Kedai dalam talian menawarkan penghantaran terus ke Rusia (negara CIS) melalui syarikat Borderfree (FiftyOne). Apakah jenis syarikat ini dan di manakah saya boleh menjejaki kemajuan pesanan saya?

Borderfree ialah orang Amerika syarikat logistik, menyediakan kedai Amerika perkhidmatan penghantaran pesanan pelanggan antarabangsa. Syarikat itu beroperasi mengikut skim penghantar peluh konvensional, iaitu, ia mengumpul pesanan daripada kedai di gudangnya di Amerika Syarikat dan kemudian memajukannya kepada pelanggan di luar Amerika Syarikat. Syarikat mengenakan komisen untuk perkhidmatannya. Kontraktor Borderfree untuk penghantaran ke Rusia dan negara-negara CIS ialah syarikat kurier DHL Express dan SPSR. Anda boleh menjejaki pergerakan bungkusan di laman web syarikat menggunakan nombor pesanan dan alamat e-mel anda.

Penghantaran dari China (Aliexpress dan kedai lain) melalui Swiss Post dan Sweden Post

DALAM Kebelakangan ini Banyak penjual di Aliexpress menawarkan pilihan penghantaran melalui pengendali pos Switzerland dan Sweden. Bagi kebanyakan punca ini soalan logik- Apa kaitan China dan Swiss Post dengannya?! Maksudnya di sini ialah Swiss Post dan Sweden Post mempunyai pejabat perwakilan di China dan menghantar bungkusan dari Kerajaan Tengah dengan titik transit di Switzerland dan Sweden, masing-masing. Orang Cina mula menggunakan perkhidmatan syarikat penerbangan Eropah kerana larangan serius terhadap penghantaran oleh China, Hong Kong dan Singapore Post. Bateri Li-Ion. Skim penghantaran: Singapura - Switzerland/Sweden - Rusia (negara lain). Nombor trek untuk penghantaran sedemikian ialah RXXXXXXXXXXCH untuk Swiss Post dan RXXXXXXXXXXSE untuk Sweden Post.

Anda boleh menjejakinya di laman web Swiss Post www.swisspost.ch dan laman web Sweden Post www.posten.se

Pakej saya telah hilang (lampiran telah rosak, hilang sepenuhnya atau sebahagiannya). Apa patut saya buat?

Jika bungkusan itu hilang, anda harus menghubungi pejabat pos anda dan menulis permohonan untuk mencari bungkusan itu.

Untuk mengelak daripada menjadi mangsa kastam atau pekerja pos yang tidak bertanggungjawab dan untuk mengelakkan daripada menerima batu bata dan bukannya iPhone, anda harus membaca tentang menerima bungkusan di pejabat Pos Rusia

Apakah maksud status "dihantar ke syarikat penerbangan"? Berapa lamakah masa yang diambil untuk bungkusan itu tiba selepas menerima status "dihantar kepada syarikat penerbangan"?

"Dihantar kepada syarikat penerbangan" ialah status terakhir yang boleh diterima oleh bungkusan semasa berada di China. Sebaik sahaja pakej telah menerima status "dihantar kepada syarikat penerbangan", ia tidak lagi berada di bawah kawalan China Post. Sebagai peraturan, bungkusan itu tiba di negara destinasi dalam masa 2-4 minggu dari tarikh penerimaan status "dihantar ke syarikat penerbangan". Lazimnya, status "dihantar kepada syarikat penerbangan" tidak berubah sehingga pakej sampai ke destinasinya atau dihantar kepada penerima.

Berhati-hati jika lebih daripada 30 hari telah berlalu selepas menerima status "dihantar kepada syarikat penerbangan" dan anda masih belum menerima pakej tersebut. Mungkin ia hilang atau penghantarannya ditangguhkan di negara lain. Untuk membolehkan penjual atau kedai memulangkan wang anda, anda perlu memfailkan tuntutan.

Apakah maksud status "Import"? Imbasan Keselamatan”?

Jika pakej anda telah menerima status "Imbasan Keselamatan Import", terdapat tiga pilihan:

Jika bungkusan itu pada asalnya tidak dihantar dari China, dan lajur LOCATION menunjukkan bandar di China, contohnya, Beijing, Shanghai, dll., ini bermakna bungkusan itu telah dihantar ke China, dan akan dihantar kepada penerima selepas pelepasan kastam . Lihat soalan Bagaimana untuk mendapatkan bayaran balik untuk pakej yang hilang atau pakej yang mengambil masa yang sangat lama untuk dihantar.

Apakah maksud status "Imbasan Kastam Import"?

Jika pakej anda telah menerima status "Imbasan Kastam Import", terdapat tiga pilihan:

Jika pakej itu pada asalnya dihantar dari China dan lajur LOKASI menunjukkan bandar di China, seperti Beijing, Shanghai, dsb., ini bermakna pakej dihantar semula ke China dari luar negara. Lazimnya, pakej dihantar semula kepada pembekal dan penerima akan menerimanya kemudian jika pembekal membayar yuran penghantaran tambahan dan menghantar bungkusan itu semula.

Jika bungkusan itu pada asalnya dihantar dari China dan negara penerima ditunjukkan dalam ruangan LOKASI, ini bermakna pakej telah dihantar ke pejabat kastam negara destinasi dan akan dihantar kepada penerima selepas pelepasan kastam.

Jika bungkusan itu pada asalnya tidak dihantar dari China, dan lajur LOCATION menunjukkan bandar di China, contohnya, Beijing, Shanghai, dll., ini bermakna bungkusan itu telah dihantar ke China, dan akan dihantar kepada penerima selepas pelepasan kastam .

Apakah yang dimaksudkan dengan status "Dalam gudang Kawalan Kastam"? Berapa lama ia akan mengambil masa?

Status "Dalam gudang Kawalan Kastam" kawalan kastam") bermakna bahawa bungkusan itu berada di gudang kastam menunggu pemeriksaan sebelum eksport atau mel udara.

Apakah yang perlu saya lakukan jika status bungkusan saya tidak berubah untuk masa yang lama daripada status "Imbasan Keselamatan Eksport", "Imbasan Kastam Eksport"?

Apakah maksud status "Kejayaan mencari: 0 item!"? atau “China Post belum menerima bungkusan”?

Jika anda menjejaki petak dengan nombor penjejakan dan status petak itu ialah "Pos China belum menerima petak itu" atau "Berjaya mencari: 0 item!" (“Keputusan - 0 petak”), ini bermakna penjual (pembekal) memberikan anda nombor penjejakan yang tidak wujud (tidak sah), yang tidak diberikan kepada mana-mana petak yang dihantar dalam pangkalan data China Post.

Mungkin terdapat beberapa sebab:

Nombor penjejakan tidak betul.

Kurang daripada 48 jam telah berlalu sejak penjual menghantar barang, China Post masih belum mengemas kini maklumat tentang bungkusan tersebut.

Penjual tidak menghantar item atas sebab tertentu, seperti "kehabisan stok", tetapi merancang untuk menghantarnya kemudian.

Untuk memahami apa kita bercakap tentang dalam tiga perkara di atas, anda perlu mengetahui cara sistem penjejakan bungkusan berfungsi mengikut nombor:
China Post boleh dengan mudah melampirkan label dengan nombor yang tidak wujud pada mana-mana pakej. Nombor penjejakan tidak sah dan bungkusan itu tidak boleh dijejaki sehingga China Post memberikan nombor penjejakan kepadanya. Sistem pembayaran Paypal, ebay dan Aliexpress kadangkala menerima nombor penjejakan yang tidak wujud daripada ramai penipu yang menghantar nombor ini untuk mengisi maklumat pembayaran. Banyak pasaran seperti ebay atau Aliexpress memerlukan penjual menghantar pesanan dalam masa 24 jam selepas pembayaran, jadi sesetengah penjual mungkin memberikan nombor penjejakan yang tidak wujud untuk mengelakkan penalti. Kemudian, apabila penjual menyimpan semula barang, dia menggunakan nombor penjejakan yang sama untuk menghantar barang, dan menggunakan nombor ini adalah mungkin untuk menjejak bungkusan di tapak web dalam masa 48 jam selepas tarikh penghantaran sebenar.

Apakah yang perlu saya lakukan jika status bungkusan saya ialah "Kejayaan mencari: 0 item!" atau “China Post belum menerima bungkusan”?

• Jika anda menerima nombor penjejakan dalam masa 48 jam selepas penghantaran, anda mungkin perlu menunggu dua hari lagi sehingga pangkalan data China Post dikemas kini.
• Jika anda menerima nombor penjejakan anda lebih daripada dua hari yang lalu, anda mungkin perlu menghubungi penjual untuk mengesahkan tarikh penghantaran sebenar dan nombor sebenar bungkusan. Beritahu penjual bahawa anda ingin menjejaki pakej menggunakan nombor di tapak web dalam masa 48 jam selepas penghantaran, jika tidak, anda akan memfailkan tuntutan. Sebagai peraturan, penjual memberi nombor baru penjejakan, tarikh penghantaran sebenar atau tarikh penghantaran yang dirancang, yang boleh disemak kemudian di tapak web.
• Jika penjual sekali lagi memberi anda maklumat penghantaran yang salah atau tidak bertindak balas langsung, anda harus memfailkan tuntutan dengan ebay, Aliexpress atau Paypal dan meminta bayaran balik. Anda juga boleh pergi maklumbalas negatif tentang penipu selepas bayaran balik.

Apakah maksud status "Imbasan Keselamatan Eksport"? Berapa lama ia akan mengambil masa?

Apakah maksud status "Imbasan Kastam Eksport"? Berapa lama ia akan mengambil masa?

"Eksport Imbasan Kastam" bermakna pakej sedia untuk pemeriksaan kastam. Setelah pemeriksaan kastam selesai, bungkusan akan dihantar melalui pos udara.

Apakah maksud status "Ketibaan di"? pejabat dalaman pertukaran”?

“Ketibaan di pejabat pertukaran dalaman” bermakna bungkusan itu telah dihantar ke pejabat kastam negara destinasi. Sebaik sahaja pelepasan kastam bungkusan yang diterima dari luar negara selesai, bungkusan itu akan dihantar kepada penerima perkhidmatan pos negara destinasi.

Apakah yang dimaksudkan dengan status "Berlepas dari pejabat pertukaran luar"? Berapa lama ia akan mengambil masa?

“Berlepas dari pejabat pertukaran luar” bermakna bungkusan itu sedia untuk pemeriksaan kastam. Setelah pemeriksaan selesai, bungkusan itu akan dihantar ke mel udara.

Apakah maksud status “NULL”,”PEK NULL”,,”PVG NULL”,,”Opening”?

Sesetengah pengguna, selepas mencari di tapak lain, melihat bahawa status petak ialah “NULL”,”PEK NULL”,,”PVG NULL” (“PVG NULL”) atau “Opening” ) dsb. Sebenarnya, status pelik ini adalah ralat akibat daripada terjemahan pangkalan data China Post yang salah.

Bagaimana untuk memfailkan tuntutan dan meminta bayaran balik untuk nombor petak yang salah dan petak yang tidak diterima?

Ramai penerima yang bungkusannya dihantar oleh China Post sering bertanya soalan berikut:

Laman penjejak memaklumkan bahawa bungkusan itu telah dipulangkan kepada penjual, tetapi dia tidak mengesahkan penerimaan pulangan dan enggan memulangkan wang, bagaimana saya boleh mendapatkan wang itu kembali?

Penjejak menunjukkan bahawa pakej telah dikembalikan kepada pembekal, atau memaparkan status "penghantaran tidak berjaya". Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik daripada China Post?

Status bungkusan tidak berubah selama lebih daripada 40 hari, saya masih belum menerima bungkusan itu, bolehkah saya menghubungi penjual atau China Post tentang bayaran balik?

Jawapan kepada soalan-soalan ini hampir sama:
China Post tidak berurusan secara langsung dengan penerima. China Post menerima pertanyaan dan tuntutan hanya daripada pembekal yang mempunyai resit asal untuk penerimaan barang untuk pengangkutan.
Jadi, adalah lebih baik untuk penerima menggunakan mekanisme yang disediakan oleh ebay, aliexpress, paypal dan memfailkan tuntutan untuk tidak menerima bungkusan secepat mungkin.

Sebaik sahaja anda telah memfailkan tuntutan, penjual mesti mengesahkan bahawa pakej telah berjaya dihantar kepada pembeli. Jika dia tidak dapat memberikan pengesahan sedemikian, wang akan dipulangkan secara automatik kepada pembeli.

Bagaimana untuk memfailkan tuntutan sedemikian untuk tidak menerima bungkusan?
Di ebay, paypal dan aliexpress terdapat pautan ke halaman web yang dipanggil "pusat penyelesaian pertikaian" atau "pusat tuntutan". Anda boleh memfailkan tuntutan untuk tidak menerima bungkusan anda di sana. Semua panduan terperinci anda akan dapati di laman web:

Adakah terdapat tempoh apabila saya boleh memfailkan tuntutan untuk tidak menerima bungkusan?
YA. Di ebay dan paypal anda perlu memfailkan tuntutan dalam tempoh 45 hari selepas pembayaran. Pada aliexpress tempoh ini ialah 60 hari.

Bagaimana jika saya terlepas tarikh akhir tuntutan tetapi masih mahukan bayaran balik?
Jika anda terlepas tarikh akhir untuk memfailkan tuntutan, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menghubungi penjual. Penjual besar dengan jumlah yang besar ulasan positif kemungkinan besar akan menawarkan pilihan yang sesuai dengan anda sebagai pertukaran maklum balas positif. Ini akan meningkatkan jualan di kedai mereka.

Bagaimana jika saya membeli item dari tapak yang tidak mempunyai "pusat tuntutan" dan saya tidak membayar melalui PayPal?
Malangnya, dalam kes ini tidak mudah bagi anda untuk mendapatkan kembali wang anda, selalunya mustahil. Oleh itu, kami menasihatkan anda untuk membeli barangan daripada penjual Cina secara amnya platform dagangan seperti ebay, Aliexpress, Amazon, DX, dsb., dengan tahap tinggi perlindungan hak pembeli.

Jika anda membeli barangan di tapak yang kurang dikenali, cuba bayar untuk pembelian melalui Paypal. JANGAN PERNAH guna pindahan wang melalui bank, sistem pemindahan wang seperti Moneygram atau Western Union, mata wang elektronik seperti bitcoin untuk membayar barangan, walaupun anda membuat pembelian di laman web terkenal - ebay atau Aliexpress, tetapi daripada penjual yang tidak dikenali.

Sekiranya masalah berlaku dan anda membayar untuk pembelian tersebut kad bayaran, anda boleh menghubungi bank dan menggunakan prosedur bayaran balik - caj balik. Prosedur diterangkan dalam artikel:

Status bungkusan dari China Airlines, letak PEK. Apakah ini?

Kod PEK diberikan oleh Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa (IATA) Lapangan Terbang Antarabangsa Beijing (Beijing). Status ini bermakna bungkusan itu telah dihantar dari lapangan terbang ini ke negara destinasi.

Russian Post menyediakan perkhidmatan perkhidmatan pos di wilayah tersebut Persekutuan Russia. Pengendali pos nasional ini bukan sahaja menghantar surat dan bungkusan, tetapi juga menyediakan perkhidmatan kewangan, sebagai contoh, di pejabat Pos Rusia anda boleh membayar bil dan resit untuk bil utiliti, menerima Pemindahan pos atau bayaran pencen. Kedai Russian Post menawarkan pelbagai jenis produk yang boleh didapati terus di pejabat pos atau di kedai dalam talian.

Seorang ahli Kesatuan Pos Sejagat, Russian Post komited teguh untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengautomasikan proses dalam pembangunannya. Pekerja Pos Rusia kerap menjalankan sesi latihan dan aktiviti kawalan dalaman, yang bertujuan untuk membangunkan kemahiran komunikasi, membangunkan kemahiran perkhidmatan yang penuh perhatian dan sopan kepada setiap pelawat dan mengekalkan kerja berkualiti tinggi di setiap pejabat pos.

Bungkusan dan surat daripada Pos Rusia diterima dan diproses mengikut piawaian antarabangsa. Pejabat Pos Rusia memproses penghantaran dan penerimaan kedua-dua domestik dan bungkusan antarabangsa. Apabila item pos dijana, ia diberikan kod pengecam unik, yang akan ditunjukkan pada resit pos. Nombor pengenalan bungkusan di Rusia terdiri daripada 14 digit, dan nombor penjejakan penghantaran antarabangsa terdiri daripada nombor dan huruf abjad Latin. Menggunakan nombor bungkusan Pos Rusia ini, ia boleh dijejaki oleh kedua-dua penerima dan pengirim.

Laman web perkhidmatan menjadikan proses menjejak bungkusan Pos Rusia cepat dan mudah. Laman web ini juga menyediakan pengesanan penghantaran dari negara lain. Anda tidak akan memerlukan apa-apa maklumat yang tidak diperlukan: anda hanya perlu tahu ID bungkusan anda.

Bagaimana untuk menjejaki bungkusan Pos Rusia

• gunakan bar carian mengikut ID dan masukkan nombor penjejakan item pos;
• dengan mendaftar masuk akaun peribadi, anda boleh menerima maklumat tentang beberapa penghantaran;
• simpan nombor yang diperlukan dan langgan pemberitahuan e-mel tentang menukar status bungkusan Pos Rusia.

Di tapak web kami, anda boleh menjejaki beberapa nombor penjejakan pada masa yang sama, kerana semuanya maklumat yang diperlukan akan disimpan dalam bahagian "Akaun Peribadi".

Segala-galanya sangat mudah - untuk menjejaki surat berdaftar dari Pos Rusia, anda hanya perlu mengetahui pengecam uniknya (➤ di mana untuk mencarinya, baca di sini) ✅ Seterusnya, anda hanya memerlukan satu tindakan, maksimum satu setengah :) ➤ Masuk ID mel surat berdaftar ke borang penjejakan dan klik pada imej "kaca pembesar" - kami akan dengan senang hati dan cepat melakukan yang lain untuk anda. Dalam masa maksimum 10 saat ⏳ robot kami akan menjejaki surat tersebut dan menunjukkan semua maklumat pada skrin.

Berapa lama masa yang diambil untuk surat berdaftar?

sangat soalan popular- Katakan segera bahawa tiada jawapan yang tepat untuk ini. Masa penghantaran untuk surat berdaftar bergantung pada banyak faktor yang disenaraikan di bawah:

• Jarak antara tempat pengangkutan. Surat itu boleh dihantar dalam masa 24 jam selepas penghantaran jika kita bercakap tentang menghantarnya dalam bandar yang sama. Menghantar surat berdaftar biasanya mengambil masa tidak lebih daripada 2 hari dalam bandar-subjek Persekutuan, atau oleh pusat pentadbiran daerah daerah. Jika destinasi terletak pada jarak yang jauh (dari 1000 km atau lebih), maka lebih sukar untuk menjawab berapa lama masa yang diperlukan untuk surat berdaftar?
• Cuaca. Masa penghantaran untuk surat berdaftar (serta mana-mana RPO lain) Pos Rusia dikira berdasarkan data statistik purata, yang tidak mengambil kira kemungkinan kemerosotan keadaan cuaca. Ini benar terutamanya pada musim sejuk kerana... salji lebat tidak membenarkan pengangkutan mel khas untuk menutup laluan dengan cepat.
• Kesilapan yang mungkin semasa mengisi borang atau semasa memindahkan data ke pangkalan data pochta.ru. Kami mengetahui kes di mana kesilapan telah dilakukan oleh pengirim atau pekerja pos. Selalunya ia dikaitkan dengan alamat yang diisi dengan salah atau poskod yang tidak sepadan dengannya. Dalam kes sedemikian, mel berdaftar mungkin dihantar melalui laluan yang salah.

Anda boleh mengetahui anggaran masa penghantaran untuk mel berdaftar dengan menghubungi talian hotline Russian Post ➤pautan ke halaman dengan nombor telefon. Atau gunakan kalkulator untuk mengira masa penghantaran untuk surat halaman khas Tapak web Russian Post: ➤https://www.pochta.ru/letters. Untuk mengetahui berapa lama surat berdaftar mengambil masa, masukkan destinasi permulaan dan akhir, kemudian anggaran berat surat atau bilangan helaian di dalamnya dan kaedah penghantaran.

Berapa banyak ada surat datang pochta.ru

Menjejaki surat Pos Rusia dengan nombor trek

✅ Perkhidmatan dalam talian kami menyediakan perkhidmatan menjejak surat Pos Rusia mengikut nombor trek - ia adalah percuma sepenuhnya dan proses penjejakan lebih pantas ✈ berbanding kebanyakan tapak yang serupa. ➤ Untuk menjejak huruf mengikut nombor, anda perlu memasukkannya dalam tetingkap khas dan klik pada butang "penjejakan" - kami mempunyai fungsi ini dilakukan oleh "kaca pembesar ajaib" :)

menjejaki huruf mengikut nombor

Bagaimana untuk menjejaki surat Pos Rusia?

Seperti yang kita semua tahu, proses menjejaki surat pada surat rasmi (pochta.ru) bukanlah yang paling mudah. Oleh itu, agak kerap ramai pelanggan Pos Rusia mempunyai soalan - bagaimana untuk menjejaki surat? Kami akan dengan tidak berminat :) dengan senang hati menjawab soalan ini dan membantu anda menjejaki surat anda. Menjejaki surat adalah mustahil tanpa 2 komponen:
• Ini adalah nombor trek yang diberikan kepada surat di pejabat Pos Rusia. Jika pada peringkat ini timbul persoalan di kepala anda - apakah itu? ➤ baca jawapan di sini.
• Perkhidmatan penjejakan e-mel dalam talian yang baik dan berkualiti tinggi - jangan risau, anda sudah menemuinya :)

Masukkan nombor ke dalam tetingkap untuk menjejak huruf dan klik pada imej "kaca pembesar" - anda lihat, menjejak surat tidaklah sesukar yang disangka;)

Bagaimana untuk mengesan mel biasa atau berdaftar dengan nama keluarga?

✅ Selalunya terdapat kes apabila pengguna tapak berminat dengan keupayaan untuk menjejak huruf mengikut nama keluarga. ➤ Berita baik ialah kita tahu segala-galanya kaedah sedia ada menjejaki surat itu, tetapi terdapat beberapa berita yang tidak menyenangkan - malangnya, pada masa ini mustahil untuk melakukan ini menggunakan nama keluarga. Jika mana-mana sumber Internet menawarkan anda penjejakan mengikut nama keluarga, kami tidak mengesyorkan melakukan ini. Seperti yang anda mungkin tahu, "permintaan mencipta bekalan" dan kadang-kadang orang yang tidak sebaik kita :) cuba buat duit untuk ini. Di bawah alasan untuk menjejaki surat itu, anda akan diminta untuk memasukkan nama keluarga anda, dan kemudian kemungkinan besar menghantar SMS dan percayalah, ia tidak akan percuma;). Akibatnya, anda tidak akan menerima maklumat yang dijanjikan pada surat, terima kasih atas perhatian anda - berhati-hati dan semoga berjaya;)

Apakah ID mel dan di mana saya boleh mencarinya?

➤ Jadi, mari cuba untuk memaklumkan anda dengan cepat dan memberitahu anda dalam beberapa ayat tentang nombor lagu - juga dikenali sebagai pengecam pos. Anehnya, tiada satu pun sebutan ini digunakan oleh Pos Rusia dalam cek, yang mereka berikan kepada anda di cawangan. ✅ RPO ialah sebutan rasmi bagi nombor ajaib ini :) “RPO” bermaksud mel berdaftar dan pengecam inilah yang membolehkan anda menjejaki surat anda di kalangan ribuan orang lain. Seperti yang telah kami nyatakan di atas, anda boleh mencari nombor penjejakan e-mel dalam resit tunai, khas untuk anda kami mengambil gambar resit Pos Rusia dan menunjukkan lokasi nombor trek dengan anak panah merah yang besar, semoga berjaya dalam carian anda;)

pochta ru menjejaki huruf mengikut nombor

Bagaimana untuk mengisi sampul surat?

Nampaknya perkara biasa untuk mengisi sampul surat untuk menghantar surat, tetapi adalah penting untuk melakukannya dengan betul supaya surat itu dihantar secepat dan seefisien mungkin. ke alamat yang betul. Tidak semuanya begitu rumit, mengikut arahan kami, anda akan menjadi pakar :) dalam mengisi sampul surat, titik demi titik:
• Adalah perlu untuk menunjukkan alamat pengirim/penerima dan nama penuh mereka sejelas mungkin
• Anda mesti memasukkan maklumat hubungan Pengirim di sudut kanan bawah.
• Dibiarkan bucu atas isikan data Penerima

Mengisi sampul surat - perkara yang perlu disertakan dalam kenalan anda:
• "Nama Akhir Nama Pertama Patronymic" penuh penerima dan pengirim. Jika penerima/penghantar ialah sebuah organisasi, anda boleh menunjukkan nama ringkasnya.
• Nombor: jalan, rumah dan pangsapuri (jika ia adalah bangunan pangsapuri dan bukan sebuah rumah persendirian)
• Nama penuh penempatan pengirim dan penerima sampul surat
• Nama daerah, wilayah, wilayah atau republik
• Jika sampul surat dihantar ke negara lain, anda mesti menunjukkan nama penuhnya
• Nombor Peti Surat - jika sampul surat perlu dihantar ke lokasi selain daripada alamat penerima.
• Poskod penerima dan penghantar - isi dengan teliti; disebabkan ralat dalam satu digit, sampul surat mungkin "pergi" ke tempat yang salah.

Di bawah adalah sampel pengisian yang betul sampul surat:

cara menandatangani sampul surat

Terima kasih banyak kerana memilih perkhidmatan kami - kami menghargainya dan sentiasa berusaha untuk menambah baik keseluruhan proses menjejaki surat Pos Rusia.

Perkhidmatan pengesanan pos dalam talian tapak web akan membantu anda menjejaki status dan lokasi bungkusan anda yang dihantar melalui Pos Rusia.

Pengendali pos kebangsaan Persekutuan Rusia, Pos Rusia, menerima, menghantar dan menghantar barang pos di wilayah Persekutuan Rusia dan negeri lain. Cawangan pengendali pos nasional ini mengendalikan penghantaran dan penerimaan bungkusan domestik dan antarabangsa. Jika petak dan item pos dihantar dalam Rusia, maka petak itu diberikan nombor pengecam 14 digit unik yang terdiri daripada nombor, dan apabila dihantar ke peringkat antarabangsa, nombor pengenalan 13 aksara (nombor dan huruf abjad Latin) diberikan.

Kedua-dua nombor mematuhi piawaian S10 Kesatuan Pos Sejagat dan penjejakan bungkusan boleh dilakukan oleh kedua-dua pengirim dan penerima mel.

Ciri-ciri nombor penjejakan bungkusan Pos Rusia

Nombor trek Russian Post berbeza mengikut jenis bungkusan dan berbeza dari segi rupa.

Pakej, surat berdaftar dan petak kecil mempunyai nombor 14 digit.

Bungkusan dan bungkusan dijejaki menggunakan kod 13 digit (4 huruf dan 9 nombor).

Penjelasan:

• 2 huruf pertama jenis kod berlepas
• 9 digit - kod berlepas
• 2 huruf terakhir ialah negara berlepas bungkusan itu

Bungkusan EMS - nombor trek bermula dengan huruf E

Penjejakan bungkusan mengikut jenis penghantaran ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Terima kasih kepada kerjasama Pos Rusia jenis ini Bungkusan daripada Aliexpress mempunyai sistem pendaftaran yang dipermudahkan, yang membolehkan anda menghantarnya dengan lebih pantas dan lebih murah. Perlu dipertimbangkan bahawa jenis penghantaran ini hanya boleh dijejaki dalam negara pengirim; apabila bungkusan tiba di wilayah tersebut, penghantaran tidak lagi akan dijejaki, tetapi selepas bungkusan itu tiba di lokasi penghantaran penerima, status yang sama akan muncul. . Anggaran masa penghantaran adalah 25-30 hari dari tarikh berlepas.

Penjejakan bungkusan ZJ..HK (JOOM)

Bungkusan dengan nombor yang mengandungi huruf ZJ pada permulaan adalah bungkusan dari kedai dalam talian Joom, yang turut bekerjasama dengan Russian Post. Jenis ini perkhidmatan penghantaran adalah kos rendah dan digunakan terutamanya untuk penghantaran barangan murah dan pada masa yang sama mempunyai fungsi pengesanan yang terhad. Hakikatnya ialah bungkusan Joom, apabila dijejaki, boleh mempunyai satu daripada tiga status sahaja:

• Pakej dihantar
• Bungkusan itu tiba di pejabat
• Bungkusan telah diterima oleh penerima

Maksudnya, bungkusan anda tidak boleh dikesan pada semua peringkat penghantaran, tetapi maklumat penting, fakta bahawa barang telah dihantar atau sudah sampai di pejabat pos akan diketahui.

Masalah menjejak bungkusan Pos Rusia?

Kadangkala masalah timbul dengan menjejak bungkusan Pos Rusia. Selalunya ini berlaku atas sebab berikut:

Tidak cukup masa telah berlalu sejak bungkusan itu dihantar dan nombor penjejakan masih belum memasuki pangkalan data, kerana tidak cukup masa berlalu sejak ia dihantar. Perlu diingat bahawa tempoh boleh mengambil masa sehingga 7-10 hari.

Pengirim memberikan nombor penjejakan yang salah. Dalam kes ini, adalah wajar menyemak semula nombor itu dengan pengirim dan menyalinnya dengan betul ke dalam talian penjejakan di tapak web kami.

Bagaimana untuk menjejaki bungkusan Pos Rusia?

Jejaki status dan lokasi bungkusan syarikat pos"Russian Post" adalah sangat mudah: untuk melakukan ini, anda perlu memasukkan kod trek unik bungkusan dalam baris penjejakan. Selepas menentukan nombor, klik pada butang "Jejak" dan ketahui yang paling banyak maklumat terkini tentang status penghantaran anda melalui Pos Rusia.

Jika anda perlu menyimpan data pada beberapa penghantaran melalui Pos Rusia sekaligus, kemudian daftar dalam akaun peribadi anda bagi tapak web perkhidmatan penjejakan bungkusan dalam talian, dan jejak beberapa penghantaran sekaligus dan terima maklumat yang tepat bagi setiap bungkusan.

Untuk menentukan pejabat pos mana bungkusan anda berada, gunakan kami