Saya meminta platform untuk membuat persembahan. Dia berkata dia mendidih dan tidak boleh berdiam diri lagi! Secara umum, saya memberi dia lantai:

Halo, ini Sergey, dan inilah catatan ketiga saya di blog ini.

Dalam tangkapan skrin dari peta Google ini anda melihat pejabat Pos Rusia 238560 di Svetlogorsk (wilayah Kaliningrad). Saya akan memberitahu anda tentang orang hebat yang bekerja dan berehat di sana di bawah. Dalam pada itu - permulaan kisah yang menyayat hati.

Sebelum Tahun Baru, saya memutuskan untuk menempah beberapa pakaian untuk diri saya sendiri. Tidak ada gunanya membeli pakaian di Rusia selama dua tahun sekarang, kerana segala-galanya di laman web asing adalah satu setengah hingga dua kali lebih murah (belum lagi tempoh jualan). Saya belum mengetahui kedai terpakai Kaliningrad lagi. Dan ia memerlukan banyak masa untuk mencari sesuatu yang baik di sana, tetapi saya sentiasa tidak cukup dengannya. Jadi buat masa ini hanya Internet dan kedai Eropah.

Saya memilihnya, memesannya, dan sedang menunggu untuk diri saya sendiri. Kedai dalam talian berjanji untuk menghantar dalam masa dua minggu, tetapi dengan kaveat: jika ternyata perkhidmatan pos tempatan (baca Pos Rusia) hanya menggaji orang bodoh, maka kedai dalam talian itu tidak beroperasi. Oh, kedai dalam talian (murah) yang dihormati, betulkah anda!

Dengan bermulanya 20 Januari, saya mula bimbang: di manakah bungkusan saya? Masih tiada pemberitahuan dalam peti mel saya. Saya pergi ke e-mel saya untuk mencari nombor penjejakan dan mendapati ia antara spam. saya masuk. "Menunggu penerima di tempat penghantaran" dalam kedua-dua kes.

Saya sangat marah kerana tiada siapa yang membawa sebarang notis (sepatutnya ada dua daripadanya). Jika anda menaip frasa seperti "Russian Post tidak menghantar notis" ke dalam enjin carian, anda akan mendapati bahawa ini adalah amalan standard. Iaitu, untuk Pos Rusia ini bukan pelanggaran, tetapi norma. Selain itu, dalam beberapa kes apabila penerima tidak dimaklumkan, bungkusan itu hilang begitu sahaja tanpa jejak. Saya akan menterjemahkannya ke dalam bahasa Rusia: seseorang sedang mencuri pakej, dan ini adalah fenomena besar-besaran. Mensabotaj penghantaran notis kepada pencuri sangat membantu. Dan kerana Pos Rusia adalah sistem tertutup dan pada masa yang sama sangat bodoh, hampir mustahil untuk menangkap seseorang dengan tangan.

Di forum saya terjumpa berita beberapa kali bahawa Russian Post didakwa menolak sepenuhnya pemberitahuan untuk beberapa jenis item, tetapi bungkusan itu nampaknya tiada kaitan dengannya. Dan saya tidak melihat sebarang kenyataan rasmi mengenai topik ini daripada syarikat. Jadi ia kelihatan seperti niat jahat (iaitu, niat untuk mencuri kandungan bungkusan jika tiada sesiapa datang untuknya), atau kecuaian biasa.

Dia mengembara dari Sepanyol selama seminggu. Ini mengambil kira cuti Tahun Baru. Biasanya bungkusan mengambil masa 4-5 hari untuk sampai ke sempadan Rusia.

Tetapi di Rusia dia diseksa selama 12 hari. Kami menghabiskan lima hari bergegas di kastam, dua hari di Moscow dan empat hari di Kaliningrad. Ia mengambil masa sehari lagi untuk menghantar bungkusan itu ke Svetlogorsk (40 km). Baiklah, saya masih boleh memahami bahawa seseorang mengambil masa dua hari untuk mengatasi penyisihan bungkusan di Moscow. Tetapi apa yang pekerja Pos Rusia di Kaliningrad lakukan selain mencucuk hidung mereka?

Nah, sejak kecil, saya telah terbiasa dengan tabah dan berani menanggung semua kesusahan dan kekurangan perkhidmatan tentera, berkomunikasi dengan orang bodoh. Jadi saya memutuskan untuk menyerah, pergi ke pejabat pos dan menuntut bungkusan saya.

Jadi apa yang anda fikirkan? Sudah tentu, Russian Post mempunyai hari cuti! Yang ketiga dalam seminggu, dengan cara itu, kerana mereka juga berehat pada hari Ahad dan Isnin. Pintu ditutup, dan sekeping kertas tersangkut pada mereka: "1 Februari adalah hari cuti." Tanpa sebarang penjelasan, sudah tentu.

Pada masa yang sama, berdasarkan maklumat di laman web rasmi, cawangan 238560 di Svetlogorsk sepatutnya berfungsi hari ini.

Nah, sekarang mari beritahu saya mengapa anda memberi seluruh jabatan cuti sehari? Mungkin anda hanya mempunyai seorang yang bekerja di sana, dan hari ini dia sibuk mengedarkan resit pembayaran perumahan dan perkhidmatan komunal di seluruh bandar?

Tidak mungkin, kerana semua orang tahu bahawa ini akan bertentangan dengan etika korporat Russian Post: walaupun di cawangan terpencil akan ada 5 orang, empat daripadanya akan minum teh atau bersiar-siar di sekitar premis dan bersikap kasar kepada pelawat, dan seorang akan mengantuk merangkak dari satu baris ke satu baris.

Mungkin paip anda pecah dan semuanya banjir? Senario yang lebih berkemungkinan, walaupun secara luaran semuanya teratur dengan rumah. Tetapi tiada siapa, sudah tentu, menjelaskan apa-apa kepada saya.

Russian Post bukan sahaja tidak memberikan bungkusan saya, tetapi juga mencuri satu jam masa saya. Pada jam itu, saya boleh menulis siaran (seperti ini), memasak dan makan tengah hari, atau mempelajari sedozen aksara Cina. Tetapi Pos Rusia tidak mengambil berat tentang pelanggan. "Raksasa itu kuat, nakal, besar, menguap dan menyalak". Ia mencuri pakej, ia mencuri masa, ia mencuri jiwa kita!

Lain kali saya tidak akan pernah menggunakan perkhidmatan Pos Rusia. Ia seperti mencucuk pisau di antara jari lima yang terbentang: lambat laun anda masih kekal dengan empat jari.

Adalah lebih baik jika kurier dari "DHL", "UPS" atau sekurang-kurangnya "Pony Express" datang kepada saya. Seperti yang saya dengar, cerita lucu juga berlaku kepada mereka, tetapi ia adalah susunan magnitud yang lebih kecil. Saya juga bersedia untuk membuat pesanan yang lebih besar di kedai dalam talian supaya tidak membayar lebih untuk penghantaran itu sendiri.

Ingat: Pos Rusia adalah musuh anda. Anda boleh mengalahkannya hanya dengan menolak sepenuhnya sebarang transaksi dengannya. Elakkan Pos Rusia.

Buat pertama kali dalam 14 tahun operasinya, Russian Post mula menerima kad bank untuk pembayaran di cawangannya. Ini menjadi mungkin terima kasih kepada Pochta Bank, yang dilancarkan tahun lepas, dibuat berdasarkan "cucu perempuan" VTB - Leto Bank. Organisasi kredit mula memperoleh urus niaga bukan tunai, yang mana ia memasang beberapa ribu terminal pembayaran dan ATM di pejabat pos di seluruh negara. Kad sistem pembayaran Visa, MasterCard dan Mir kini tersedia untuk pembayaran.

Seperti yang diketahui oleh Izvestia, sebenarnya penerimaan kad di Pejabat Pos bermula pada 25 Oktober, walaupun belum di semua cawangan. Buat masa ini, anda boleh membayar dengan mereka di pejabat pos untuk semua perkhidmatan dan barangan yang terdapat di pejabatnya, iaitu, untuk menghantar surat atau bungkusan, membeli polisi insurans, produk pos, barangan runcit dan melanggan. Tetapi adalah mustahil untuk membeli tiket loteri, sebagai contoh - undang-undang tidak membenarkannya.

Russian Post menjadi salah satu organisasi terakhir yang bekerja dengan sebilangan besar orang untuk membuat pembayaran melalui kad bank. Sebelum ini, Metro Moscow menawarkan penumpang pilihan ini. Penembusan pembayaran bukan tunai ke dalam kawasan ini sepadan dengan aliran umum ke arah peningkatan dalam bilangan transaksi kad. Menurut Bank Negara, menjelang akhir separuh pertama tahun ini, kira-kira 250 juta kad bank dikeluarkan di Rusia - iaitu, kita boleh mengatakan bahawa setiap warganegara yang aktif secara ekonomi secara purata mempunyai sekurang-kurangnya tiga kad dalam "bank celengannya." ”.

Inovasi ini akan memberi pelanggan Pos akses kepada peluang yang tidak tersedia sebelum ini. Oleh itu, orang Rusia yang menerima pencen di cawangan perkhidmatan akan dapat memindahkannya ke akaun bank dan, jika perlu, mengeluarkan wang tunai di pejabat Pos atau mana-mana bank melalui ATM dan terminal POS. Pochta Bank memberitahu Izvestia bahawa tahun depan sahaja lebih daripada 2 ribu peranti sedemikian akan dipasang di seluruh negara.

Melengkapkan pejabat pos, kurier dan posmen yang kemudiannya dengan terminal POS adalah salah satu elemen utama strategi Bank Pos dan Pos Rusia. Hari ini, sebahagian besar transaksi pelanggan di Pochta berlaku secara tunai, dan ini bukan sahaja terpakai kepada perkhidmatan kewangan. Walau bagaimanapun, perusahaan itu sudah pun hidup dalam realiti baharu yang ditentukan oleh keutamaan strategik yang diluluskan sebelum ini. Khususnya, horizon telah digariskan apabila sehingga separuh daripada urus niaga di Pos akan menjadi bukan tunai,” kata Vladimir Salakhutdinov, Timbalan Ketua Pengarah Pos Rusia untuk perniagaan kewangan, ahli lembaga penyeliaan Bank Pos.

Interlocutor Izvestia menjelaskan bahawa ufuk "bukan tunai" dalam strategi pembangunan Post Bank ditetapkan sebagai 2023. Jika kita bercakap tentang visi jangka panjang, maka menjelang 2030 Russian Post menjangkakan untuk menerima kira-kira 100% daripada semua pendapatan daripada transaksi bukan tunai pelanggan. Ini sepatutnya membantu syarikat mengurangkan kos untuk pengumpulan dan penyimpanan tunai, meningkatkan kelajuan penerimaan dana ke dalam akaun, dan bank dengan nama yang sama - menarik pelanggan baru, termasuk dari institusi kredit lain, meningkatkan jumlah pengeluaran kad dan meningkatkan pendapatan komisen.

Pada minggu pertama, kira-kira 700 transaksi kad telah dijalankan melalui terminal POS yang dipasang di pejabat pos. Pada bulan November, dengan mengambil kira pemasangan terminal baru, angka ini, menurut pengiraan Bank Pochta, harus meningkat 20 kali ganda - sehingga 15 ribu transaksi, dan pada bulan Disember mencapai 30 ribu.

Pertama sekali, kami memasang terminal untuk menyediakan pelanggan kami bilangan maksimum saluran dan tempat kehadiran di mana mereka boleh menerima perkhidmatan menggunakan kad bank. Post Bank dan Russian Post menjadi pusat kewangan mini untuk penduduk di wilayah itu, Elena Mokhnacheva, naib presiden dan pengarah operasi Post Bank, memberitahu Izvestia.

Pada tahun 2014, Menteri Perhubungan dan Komunikasi Massa Nikolai Nikifirov, pada salah satu sesi yang diadakan di Majlis Persekutuan, membuat kenyataan bahawa gaji pekerja Pos Rusia akan meningkat sebanyak 80% menjelang 2018! Jadi patutkah kita mengharapkan ini?

Gaji purata pekerja pos yang dinyatakan adalah kira-kira 25 ribu rubel, tetapi ini tidak selalu dan tidak selalu benar. Hakikatnya ialah Russian Post adalah salah satu organisasi terbesar di negara ini dengan kakitangan yang ramai. Terdapat kira-kira 370 ribu daripadanya! Hanya Sberbank yang boleh berbangga dengan angka yang mengagumkan itu. Terdapat 42 ribu pejabat pos dibuka di Rusia, setiap satunya menggunakan:

• pengendali menyusun kedai (gaji 30,000-32,000 rubel);
• pengendali perkhidmatan pelanggan (25000-35000);
• operator pemprosesan pos (25,000-30,000);
• pentadbir bilik pelanggan (21500-31500);
• posmen (7000-19000).

Sebagai tambahan kepada pakar utama dengan fokus yang sempit ini, institusi tersebut menggunakan:

• penghantar (gaji sehingga 31,000 rubel);
• jurutera mekanikal (sehingga 30,000);
• pengelap (sehingga 27,000);
• pemuat (sehingga 24,000);
• penyusun (dari 9000 hingga 15000) dan lain-lain.

Seperti yang anda lihat, penyebaran kadar ternyata agak ketara, dan ini walaupun pada hakikatnya nilai di atas diperoleh hasil daripada analisis keadaan di Moscow dan wilayah Moscow. Di wilayah yang jauh di Rusia, pekerja pos mungkin menerima gaji yang jauh lebih rendah. Kadang-kadang ia hampir tidak melebihi gaji minimum persekutuan, yang hari ini ialah 7,800 rubel.

Pekerja Pos Rusia menjangkakan kenaikan gaji pada 2018 kerana, dalam keadaan ekonomi yang tidak stabil, mereka adalah antara warganegara terutamanya yang tidak dilindungi oleh negara. Walaupun hakikatnya mereka perlu memproses lebih 1.5 bilion surat setiap tahun, menghantar 50 juta bungkusan dan melaksanakan 114 juta kiriman wang, tidak ada dana dalam perbendaharaan persekutuan untuk menjalankan aktiviti sosial yang mengambil kira keperluan dan kepentingan mereka. Oleh itu, kali terakhir pekerja pejabat pos gembira dengan kenaikan gaji adalah pada tahun 2012. Sejak itu, kadar pos telah diindeks beberapa kali, tetapi tidak mula berkembang dengan ketara.

Pembaharuan yang dirancang

Tidak mudah bagi pihak berkuasa untuk melakukan pembaharuan dalam industri pos, kerana untuk membiayai organisasi yang begitu besar dan pada masa yang sama memuaskan semua wakilnya, mereka perlu mencuba.2

Menurut berita mengenai kenaikan gaji pekerja Russian Post pada 2018, pegawai telah pun menandatangani perjanjian dengan Pochtabank. Syarikat itu berjanji untuk membiayai belanjawan pengendali utama rangkaian pos Rusia dengan pelaburan modal tambahan. Jumlah pelaburan akan menjadi kira-kira 40 bilion rubel. Wang ini akan digunakan sebahagiannya untuk menambah pendapatan pekerja sedia ada. Sama ada ini benar atau hanya sebahagian daripadanya, masa akan menentukan.

Penting! Langkah ini tidak semestinya menjadi penawar kepada semua penyakit. Kejayaan pelaksanaan rancangan kerajaan bergantung sepenuhnya kepada tahap pemulihan ekonomi keseluruhan dan pemulihannya daripada krisis. "Pekerja pos" hanya boleh memantau keadaan pasaran minyak dan tindakan ahli politik.

Pengindeksan

Pasti akan ada kenaikan kadar yang berkadar dengan mengambil kira inflasi! Pekali indeksasi untuk gaji pekerja pos adalah maksimum 5%. Mari kita ambil perhatian bahawa sebelum ini acara seperti itu telah berulang kali ditangguhkan kerana kekurangan dana dalam bajet, tetapi kini pihak berkuasa berhasrat untuk membetulkan peninggalan mereka dan menaikkan gaji tepat pada masanya.

Pelaksanaan sistem baru

Berita mengenai Pos Rusia dan gaji pakarnya pada 2018 juga menunjukkan bahawa pekerja tidak lama lagi akan beralih kepada prinsip kontrak yang berkesan. Ini bermakna pendapatan pekerja akan bergantung pada jumlah jam yang dibelanjakan di dalam dinding institusi dan pada kualiti kerja yang dilakukan. Tahap gaji yang ditetapkan secara umum tidak akan berubah, tetapi bonus dan bayaran tambahan akan bergantung pada profesionalisme orang itu sendiri. Sekarang kriteria untuk sistem baru belum lagi dibangunkan, tetapi sudah mungkin untuk meramalkan dengan pasti bahawa jumlah kerja "pekerja pos" akan meningkat. Walau apa pun, kini mereka akan dapat mengawal keuntungan mereka sendiri.

Ia juga merancang untuk memperkenalkan konsep KPI ke dalam organisasi, yang akan memastikan peningkatan pendapatan kepada 50 ribu rubel. Benar, hanya bos akan dapat mengira jumlah sedemikian, yang, sebagai tambahan kepada kadar tetap, juga akan menerima bonus untuk prestasi tugas mereka yang berkualiti tinggi.

Singkatan

Walaupun fakta bahawa tidak ada maklumat rasmi terperinci mengenai pemberhentian yang dirancang dari kerajaan, sudah pasti bahawa pada tahun akan datang pihak berkuasa akan "memotong" kakitangan di pejabat Pos Moscow. Dengan cara ini, pegawai akan dapat memperuntukkan lebih banyak dana untuk menyelesaikan keadaan.

Pakar percaya bahawa jumlah pendapatan pekerja yang bekerja di ibu negara akan meningkat sebanyak 35% sahaja. Jika industri pos mengalami penyusunan semula yang besar, angka ini boleh meningkat dengan ketara. Hakikatnya hari ini ramai kakitangan Pos Rusia adalah pendua antara satu sama lain. Pada dasarnya, mereka melakukan tindakan yang sama. Jika anda menjalankan pengoptimuman berkualiti tinggi di institusi, orang akan mula bekerja lebih sedikit, tetapi akan mengalami kenaikan gaji yang ketara.