Yota ialah pengendali selular baharu yang perkhidmatannya tersedia di seluruh Rusia. Ia memasuki pasaran agak baru-baru ini, tetapi telah mencapai populariti di kalangan ramai. Kelebihan pengendali ini bukan sahaja harga rendah untuk tarif, tetapi juga keadaan yang mudah dan difahami, komunikasi tanpa had pada rangkaian. Pada masa ini, rangkaian sedang berkembang pesat. Atas sebab ini, pengguna sering mempunyai soalan tentang penggunaannya. Untuk menyelesaikannya, anda boleh menghubungi talian hotline. Bagaimana untuk melakukan ini?

Bagaimana untuk menghubungi pengendali Yota

Mendapatkan melalui operator Yota boleh menjadi sukar bagi kebanyakan pelanggan. Sebabnya, nombor hotline tidak begitu biasa. Ia disenaraikan hanya dalam bahagian Soalan Lazim di tapak web utama pengendali, yang tidak boleh diakses dengan kerap.

Anda boleh menghubungi operator bukan sahaja dari telefon bimbit, tetapi juga dari telefon talian tetap. Panggilan dibuat secara percuma. Untuk menghubungi operator Meja Bantuan Iota, anda perlu mendail 8-800-550-00-07. Selepas mendail nombor ini, anda perlu menunggu di talian sehingga anda ditukar kepada operator. Untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan, anda mesti bersedia untuk menyuarakan soalan dan data peribadi yang diperlukan (jika perlu).

Perkhidmatan sokongan pada nombor ini akan tersedia kepada pelanggan penyedia perkhidmatan Internet atau pelanggan selular dari wilayah berikut: Moscow dan St. Petersburg, Astrakhan, Bryansk, Vladivostok, Vologda, Vladimir, Irkutsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Kostroma, Kazan, Krasnoyarsk, Krasnodar, Kursk, Lipetsk, Naberezhnye Chelny, Novosibirsk, Omsk, Orel, Obninsk, Orenburg, Penza, Samara, Sochi, Tomsk, Tula, Tambov, Ufa, Ulyanovsk, Khabarovsk, Cheboksary dan Yaroslavl.

Apakah soalan yang boleh anda rujuk dengan pengendali Iota?

Anda boleh menghubungi Sokongan Yota untuk banyak soalan. Antaranya adalah seperti berikut:

• Soalan kewangan.
• Perkhidmatan.
• Persediaan peralatan.
• Kualiti perkhidmatan yang diberikan.
• Kadar.

Justeru, senarai soalan yang boleh dijawab agak luas. Mana-mana pengendali daripada Perkhidmatan Sokongan akan dapat menasihati pelanggan mengenainya.

Cara lain untuk menghubungi pengendali Yota

Ramai pelanggan sering merasa sukar untuk menghubungi talian hotline, jadi anda boleh menggunakan kaedah lain untuk menghubungi pengendali Yota. Untuk melakukan ini, anda boleh memilih salah satu kaedah berikut:

• Sembang dalam talian.

Di laman web rasmi pengendali dan penyedia Internet Yota terdapat sembang dalam talian yang tersedia untuk semua pelawat. Dalam tetingkap khas, anda boleh memilih topik soalan dan menghubungi pakar yang akan menjawab soalan anda tentang perkhidmatan pembekal Internet atau komunikasi selular anda.

• media sosial.

Iota mempunyai akaun rasmi di banyak rangkaian sosial. Di sana anda juga berpeluang untuk bertanya soalan dan mendapatkan jawapan dengan agak cepat.

• E-mel.

Anda juga boleh menghubungi pakar melalui e-mel operator Yota. Sebarang pertanyaan yang anda ada boleh dihantar ke: [e-mel dilindungi] Jika anda memutuskan untuk menggunakan kaedah ini, anda mungkin tidak menerima jawapan secepat dalam sembang dalam talian atau dengan menghubungi talian hotline.

• Nombor 0999.

Kaedah ini akan tersedia kepada semua pelanggan selular Yota. Pelanggan boleh menghubungi nombor yang dinyatakan dengan soalan yang menarik dan menerima jawapan. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma.

Talian panas adalah salah satu kaedah komunikasi yang paling biasa dengan banyak pengendali, termasuk pengendali dan penyedia Internet komunikasi selular Yota. Menggunakan nombor hotline, anda boleh menghubungi operator dan mengetahui jawapan kepada soalan anda.

Kemunculan pengendali selular baharu Yota menimbulkan pelbagai persoalan dalam kalangan pelanggan baharu dan akan datang. Pengendali berada di peringkat pembangunan aktif, jadi persoalan dan masalah timbul agak kerap - perunding perlu secara aktif menanganinya. Mari kita fikirkan cara menghubungi pengendali Yota dan cara mendapatkan nasihat melalui saluran komunikasi lain.

Telefon sokongan Yota

8-800-550-00-07

Bagaimana untuk menghubungi sokongan teknikal Iota secara percuma

Nombor sokongan teknikal Yota tidak mudah dicari - anehnya, ia tidak disenaraikan secara jelas di laman web rasmi pengendali. Nampaknya pengendali sengaja tidak mengedarkan nombor talian bantuannya. Fokus utama laman web ini hanyalah sembang dalam talian. Bagi mencari nombor pusat sokongan Yota, mencarinya mungkin mengambil masa yang lama.

Tetapi kami akan memudahkan tugas anda - Anda boleh menghubungi sokongan Yota di 8-800-550-00-07. Saya dapat mencari nombor ini hanya melalui bahagian Soalan Lazim. Panggilan ke meja bantuan dibuat benar-benar percuma, dan dari mana-mana rantau Rusia. Anda boleh membuat panggilan dari kedua-dua telefon mudah alih dan talian tetap. Apakah soalan yang boleh saya dapatkan jawapan daripada sokongan Yota? Pada dasarnya, di sini kami bersedia untuk menjawab hampir semua soalan:

• Mengenai kualiti penyediaan perkhidmatan;
• Semasa menyediakan peralatan;
• Untuk penyelenggaraan;

Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan komunikasi, hubungi pusat sokongan Yota di 8-800-550-00-07, tunggu perunding membalas dan beritahu masalahnya.

Cara lain untuk mendapatkan bantuan untuk pelanggan

Kaedah pilihan untuk menghubungi perunding nampaknya sembang dalam talian, tersedia dalam bahagian Sokongan. Dengan mengklik pada pautan yang sesuai, anda akan membuka tetingkap perunding dalam talian yang dikenali ramai. Tetingkap ini akan mengandungi pautan ke bahagian dengan soalan lazim. Jika anda tidak menemui penyelesaian kepada masalah anda dalam bahagian ini, maka anda harus mengklik pada butang untuk menghubungi perunding - maka anda perlu memasukkan nama atau nombor akaun peribadi anda, nyatakan nama bandar anda dan masukkan soalan.

Selepas ini, anda hanya perlu menunggu pengendali pertama yang tersedia muncul dalam sembang. Kemudian anda boleh berbual dengannya dalam mod teks dan dapatkan nasihat yang diperlukan. Setelah dialog selesai, anda akan diminta untuk menilai kualiti bantuan.

Bagaimana lagi anda boleh menghubungi sokongan pengendali Yota? Selain sembang dalam talian, pengendali telah menyediakan alamat e-mel khas [e-mel dilindungi] , di mana setiap pelanggan boleh menghantar surat dengan soalan mereka. Untuk jawapannya, nampaknya perlu menunggu sedikit. Jika anda memerlukan jawapan segera, cuba gunakan sembang dalam talian atau dapatkan nasihat dengan menghubungi talian sokongan.

Anda boleh mendapatkan bantuan daripada perunding Meja Bantuan Yota bahagian dengan borang maklum balas– di sini anda perlu memilih jenis permintaan, mengisi maklumat hubungan dan masukkan soalan anda. Selepas beberapa lama, anda pasti akan menerima jawapan - ia akan datang melalui e-mel atau dalam bentuk panggilan.

Cara lain untuk menghubungi pusat sokongan Yota ialah media sosial, di mana sejumlah besar orang didaftarkan. Pautan ke halaman awam pengendali diterbitkan di laman web rasmi. By the way, perunding di sini bertindak balas dengan cepat.

Juga dalam kumpulan anda boleh membaca soalan dan komen pengguna lain, yang juga akan memberikan bantuan yang tidak ternilai dalam menyelesaikan masalah dan soalan. Hari ini pengendali Yota diwakili di rangkaian sosial Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram dan Google+.

Tidak berpuas hati dengan kaedah komunikasi melalui telefon atau Internet? Dalam kes ini anda perlukan hubungi pejabat jualan dan perkhidmatan terdekat anda– anda boleh mencari alamat pejabat di laman web rasmi pengendali Yota.

Memanggil Yota adalah sangat mudah Selain itu, perkhidmatan sokongan pengendali telekomunikasi ini dilaksanakan pada tahap yang sangat baik dan membolehkan anda menyelesaikan banyak masalah pangkalan pelanggan yang besar dalam masa yang sangat singkat. Sokongan 24 jam tidak akan meninggalkan masalah anda tanpa pengawasan dan mereka akan mencari penyelesaian pada bila-bila masa siang atau malam.

Semua cara untuk menghubungi Yota

Kami tidak mendakwa bahawa tahap sokongan dalam syarikat adalah yang terbaik, tetapi ia dianjurkan pada tahap yang tinggi. Sekarang mari kita cuba memahami semua selok-belok dan cara untuk mencari pengurus sokongan teknikal yang dikehendaki pada masa yang tepat.

Panggilan percuma ke Yota dari mana-mana sahaja di dunia

Jika anda tersesat semasa safari di Afrika atau memancing musim sejuk di Rusia, jangan putus asa apabila anda mempunyai telefon dengan kad SIM Yota dan rizab bateri. Anda mempunyai peluang untuk berbual dengan sokongan teknikal Yota secara percuma tanpa membayar sesen pun. Walaupun terdapat keraguan bahawa panggilan khusus ini akan lebih berguna kepada anda dalam situasi yang melampau daripada berkomunikasi di nombor bebas tol Kementerian Situasi Kecemasan, apa yang kami tahu pasti ialah jika mereka tidak membantu, mereka pasti akan menghiburkan awak.

Nombor sokongan teknikal Yota percuma

Bagaimana untuk menghubungi Yota melalui Internet

Kaedah komunikasi alternatif dengan syarikat itu masuk akal apabila anda masih mempunyai akses ke Internet, harimau di Afrika sedang tidur dengan tenang di kaki anda, atau timbunan ais dengan nelayan telah terdampar di Rusia.

Bantuan melalui Akaun Peribadi

Untuk melakukan ini, anda perlu log masuk ke Profil Yota anda di – https://my.yota.ru/selfcare

Lebih-lebih lagi, anda tidak sepatutnya mengingati kata laluan yang terlupa atau cuba mencari petunjuk dalam buku nota anda dengan panik - untuk ini anda hanya perlu mempunyai akaun Facebook atau VKontakte yang berfungsi dan anda akan dilog masuk secara automatik. Di sini, sebagai tambahan kepada sokongan teknikal operasi Yota, anda boleh segera melaksanakan beberapa prosedur untuk menukar atau mengedit kata laluan, maklumat peribadi dan mengurus perkhidmatan yang disambungkan.


Oleh itu, nasihat kami adalah untuk melaraskan perkhidmatan, data, kata laluan, dsb., log masuk dan dapatkan bantuan Yota menggunakan Profil Yota - Akaun Peribadi anda yang berdaftar.

Bagaimana untuk menghubungi sembang dalam talian Yota

Memanggil perunding dalam talian Yota juga tidak menjadi masalah. Komunikasi masa nyata dengan sokongan teknikal Yota berlaku di laman web rasmi Yota.

Untuk tujuan ini, sembang dalam talian digunakan


Log masuk ke sembang dalam talian – yota.ru/chat-popup

Bagaimana untuk menghubungi Yota melalui VKontakte

Anda boleh mendapatkan bantuan daripada Yota menggunakan kumpulan rangkaian sosial VKontakte. Di sini, serta pada nombor antarabangsa bebas tol, sokongan pelanggan disediakan sepanjang masa. Semua masalah yang memerlukan kajian teliti dipindahkan ke mod komunikasi peribadi.

Log masuk ke komuniti Yota di VKontakte – vk.com/yota

Bagaimana untuk mendapatkan bantuan melalui SMS

Anda boleh mendapatkan bantuan atau bantuan daripada sokongan teknikal melalui SMS menggunakan nombor pendek 0999

Perlu menggunakan kaedah komunikasi ini apabila tidak mungkin untuk menghubungi Yota dengan cara lain. SMS mungkin tidak menyeluruh dan lengkap seperti pilihan lain yang ada, tetapi ia juga mampu menyelesaikan masalah pelanggan rangkaian 4G Yota.

Di manakah sokongan Yota berfungsi?

Pada tahun 2017, rangkaian syarikat telah tersebar secara meluas di seluruh Rusia. Pada masa ini, sudah ada liputan di bandar-bandar seperti: Moscow dan wilayah Moscow, St. Petersburg dan wilayah Leningrad, Rostov-on-Don dan wilayah Rostov, Krasnodar dan wilayah Krasnodar, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Lipetsk, Vorkuta , Astrakhan, Vladimir, Volgograd, Bryansk , Kirov, Kazan, Cheboksary, Tomsk, Tula, Vologda, Irkutsk, Vladivostok, Orenburg, Omsk, Penza Samara, Sochi dan banyak lagi.

Anda boleh mendapatkan senarai lengkap tempat rangkaian tersedia di halaman kami dan

Semua pemilik modem dan pelanggan Yota boleh menghubungi perkhidmatan sokongan "Sokongan Yota" sepanjang masa. Perkhidmatan memproses permintaan menggunakan satu nombor telefon untuk semua pemohon. Untuk menghubungi sokongan, anda boleh menggunakan semua kaedah komunikasi yang mungkin. Satu nombor telefon yota percuma untuk menghubungi perkhidmatan sokongan untuk pelanggan yang menggunakan perkhidmatan kedua-dua Internet dan perkhidmatan pengendali selular Yota: 8 800 550 00 07.

Panggilan ke nombor telefon sokongan yota adalah percuma jika dibuat daripada telefon mudah alih atau talian tetap yang didaftarkan di mana-mana wilayah Persekutuan Rusia. Tetapi ia berlaku bahawa kadang-kadang perkhidmatan sokongan teknikal tidak dapat dicapai. Apa yang boleh dilakukan dalam kes sedemikian?

Apakah akaun peribadi pelanggan Yota?

Adalah lebih baik untuk mendaftar dalam akaun peribadi anda menggunakan akaun peribadi siap sedia dari rangkaian sosial. Ini akan menghapuskan keperluan untuk mengingati banyak maklumat yang tidak diperlukan dan menghapuskan kekeliruan kata laluan. Akaun peribadi anda adalah mudah kerana ia membolehkan anda menukar kelajuan akses Internet, serta mengurus tarif dan jenis perkhidmatan yang disediakan oleh pengendali. Dalam akaun peribadi anda, anda boleh menambah nilai akaun anda dengan sepantas kilat menggunakan kad bank dari mana-mana bank, tanpa membayar yuran perkhidmatan.

Jika akses kepada akaun peribadi anda sukar, anda perlu menggunakan proses pemulihan kata laluan yang direka khas atau menghubungi perkhidmatan sokongan pelanggan yota untuk mendapatkan bantuan menggunakan nombor telefon sokongan, yang sama untuk semua pelanggan.

Apa yang diberikan oleh bekerja dalam akaun peribadi kepada pelanggan:

• keupayaan untuk bertanya apa-apa soalan kepada perunding, yang berlaku dalam mod maklum balas menggunakan sembang;
• menghantar permintaan rasmi untuk menyokong pakar;
• tukar pelan tarif anda pada bila-bila masa dan tambah nilai akaun peribadi anda tanpa meninggalkan akaun peribadi anda.

Jika anda menyambung kepada banyak kumpulan Iota, yang mempunyai perwakilan yang luas dalam semua rangkaian sosial, anda boleh menerima maklumat terkini mengenai berita terkini dan tawaran berfaedah untuk pelanggan.

Lokasi, tarif dan butiran hubungan pengendali mungkin berubah, jadi terdapat keperluan untuk menyemak maklumat yang berubah, dan untuk ini anda boleh menggunakan talian hotline 24 jam atau laman web rasmi syarikat.