Konsep dan klasifikasi sistem maklumat korporat. Sokongan instrumental untuk pembangunan dan pelaksanaan sistem maklumat korporat. Definisi sistem maklumat korporat

Mustahil untuk memberi definisi umum sistem maklumat korporat sebagai satu set ciri fungsi berdasarkan sebarang keperluan dan piawaian am. Takrifan sistem maklumat korporat ini hanya boleh diberikan berhubung dengan syarikat tertentu yang menggunakan atau bercadang untuk membina sistem maklumat korporat. Secara umum, hanya beberapa ciri asas sistem maklumat korporat boleh diberikan:

Pematuhan dengan keperluan syarikat, perniagaan syarikat, konsistensi dengan struktur organisasi dan kewangan syarikat, dan budaya syarikat.
Integrasi.
Keterbukaan dan skalabiliti.

1. Ciri pertama mengandungi semua ciri fungsi sistem maklumat korporat khusus syarikat tertentu, ia adalah individu untuk setiap syarikat. Sebagai contoh, untuk satu syarikat, sistem maklumat korporat mesti mempunyai kelas tidak lebih rendah daripada ERP, manakala untuk yang lain, sistem kelas ini benar-benar tidak optimum dan hanya akan meningkatkan kos. Dan jika anda menggali lebih dalam, maka syarikat yang berbeza, berdasarkan keperluan mereka, boleh meletakkan makna yang berbeza ke dalam konsep ERP (dan lebih-lebih lagi ERPII), fungsi yang berbeza, pelaksanaan yang berbeza. Hanya fungsi boleh menjadi perkara biasa kepada semua syarikat perakaunan dan upah, dikawal oleh perundangan luar, semua yang lain adalah individu. Tanda kedua dan ketiga adalah umum, tetapi sangat spesifik.

2. Sistem maklumat korporat bukanlah satu set program untuk mengautomasikan proses perniagaan syarikat (pengeluaran, sumber dan pengurusan syarikat), ia adalah sistem automatik bersepadu hujung ke hujung di mana setiap modul sistem individu (bertanggungjawab untuk perniagaannya sendiri. proses) dalam masa nyata (atau hampir dengan sebenar) semua maklumat yang diperlukan yang dihasilkan oleh modul lain tersedia (tanpa tambahan dan, lebih-lebih lagi, input berganda maklumat).

3. Sistem maklumat korporat mesti terbuka untuk memasukkan modul tambahan dan mengembangkan sistem dalam skala dan fungsi, dan dalam bidang yang diliputi. Berdasarkan perkara di atas, sistem maklumat korporat hanya boleh diberikan definisi berikut:

Sistem maklumat korporat ialah sistem automatik masa nyata yang terbuka dan bersepadu untuk mengautomasikan proses perniagaan syarikat di semua peringkat, termasuk proses penerimaan perniagaan keputusan pengurusan. Pada masa yang sama, tahap automasi proses perniagaan ditentukan berdasarkan memastikan keuntungan maksimum untuk syarikat.

Bagi kumpulan dan sistem korporat Keperluan untuk kebolehpercayaan operasi dan keselamatan data meningkat dengan ketara. Sifat ini disediakan dengan mengekalkan integriti data, pautan dan transaksi dalam pelayan pangkalan data.

Ciri yang paling ketara bagi sistem maklumat bersepadu adalah perluasan litar automasi untuk mendapatkan sistem kawal selia kendiri yang tertutup yang mampu menyusun semula prinsip-prinsip fungsinya secara fleksibel dan pantas.

CIS harus memasukkan dana untuk sokongan dokumentasi pengurusan, sokongan maklumat untuk bidang subjek, perisian komunikasi, alat untuk mengatur kerja kolektif pekerja dan produk tambahan (teknologi) lain. Daripada ini, khususnya, ia berikutan bahawa keperluan mandatori untuk CIS ialah penyepaduan nombor besar produk perisian.

Oleh CIS kita harus memahami pertama sekali sistem, dan kemudian hanya perisian. Tetapi selalunya istilah ini digunakan oleh pakar IT sebagai nama penyatuan untuk sistem perisian keluarga CASE, ERP, CRM, MRP, dsb.

Faktor utama yang mempengaruhi pembangunan CIS

Baru-baru ini, semakin ramai pengurus mula memahami dengan jelas kepentingan membina sistem maklumat korporat di perusahaan, sebagai alat yang diperlukan untuk pengurusan perniagaan yang berjaya dalam keadaan moden. Untuk memilih perisian yang menjanjikan untuk membina CIS, adalah perlu untuk mengetahui semua aspek pembangunan metodologi asas dan teknologi pembangunan.

Terdapat tiga faktor paling penting yang mempengaruhi pembangunan CIS:

Pembangunan teknik pengurusan perusahaan.

Teori pengurusan perusahaan adalah subjek yang agak luas untuk kajian dan penambahbaikan. Ini disebabkan oleh pelbagai perubahan berterusan dalam situasi di pasaran global. Tahap persaingan yang semakin meningkat memaksa pengurus syarikat mencari kaedah baharu untuk mengekalkan kehadiran mereka dalam pasaran dan mengekalkan keuntungan aktiviti mereka. Kaedah sedemikian boleh menjadi kepelbagaian, desentralisasi, pengurusan kualiti dan banyak lagi. Sistem maklumat moden mesti memenuhi semua inovasi dalam teori dan amalan pengurusan. Tidak dinafikan, ini adalah faktor yang paling penting, kerana membina sistem maju dari segi teknikal yang tidak memenuhi keperluan fungsi tidak masuk akal.

Pembangunan keupayaan am dan prestasi sistem komputer.

Kemajuan dalam meningkatkan kuasa dan prestasi sistem komputer, pembangunan teknologi rangkaian dan sistem penghantaran data, kemungkinan integrasi yang luas kelengkapan komputer dengan pelbagai jenis peralatan membolehkan anda sentiasa meningkatkan produktiviti CIS dan fungsinya.

Pembangunan pendekatan kepada pelaksanaan teknikal dan perisian elemen CIS.

Selari dengan pembangunan perkakasan, sejak sepuluh tahun yang lalu, terdapat pencarian berterusan untuk kaedah baru, lebih mudah dan universal bagi perisian dan pelaksanaan teknologi CIS. Pertama, pendekatan umum untuk pengaturcaraan sedang berubah: sejak awal 90-an, pengaturcaraan berorientasikan objek sebenarnya telah menggantikan pengaturcaraan modular, dan kini kaedah pembinaan terus bertambah baik. model objek. Kedua, disebabkan oleh perkembangan teknologi rangkaian, tempatan sistem perakaunan, memberi laluan kepada pelaksanaan pelanggan-pelayan. Di samping itu, kerana pembangunan aktif Rangkaian Internet, semua orang muncul peluang yang hebat bekerja dengan jabatan terpencil, membuka prospek yang luas untuk e-dagang, perkhidmatan pelanggan melalui Internet dan banyak lagi. Ternyata penggunaan teknologi Internet dalam intranet perusahaan juga memberikan kelebihan yang jelas. Penggunaan teknologi tertentu semasa membina sistem maklumat bukanlah matlamat pembangun itu sendiri, dan teknologi yang paling memenuhi keperluan sedia ada menerima pembangunan terbaik.

Tujuan sistem maklumat korporat

Matlamat utama sistem maklumat korporat adalah untuk meningkatkan keuntungan syarikat melalui penggunaan paling cekap semua sumber syarikat dan meningkatkan kualiti keputusan pengurusan yang dibuat.

Tujuan reka bentuk dan pelaksanaan CIS:

aktiviti yang kompleks untuk menyelesaikan masalah perniagaan menggunakan moden teknologi maklumat.
CIS ialah sistem maklumat pengurusan perusahaan bersepadu korporat yang memastikan pertumbuhan kualitatifnya.

Membolehkan:

memvisualisasikan aktiviti perusahaan, memberi peluang kepada pengurusan untuk menilai dengan betul kekurangan sedia ada dan mencari sumber potensi dan bidang untuk penambahbaikan;
mengurangkan masa untuk menyediakan IMS kepada ciri khusus perusahaan;
paparan dan rekod dalam bentuk sedia untuk pilihan penggunaan seterusnya untuk melaksanakan IMS, setiap satunya boleh dipilih apabila beralih ke peringkat pembangunan perusahaan yang seterusnya.

Jumlah kos projek

Kos peralatan komputer dan komunikasi;
Kos lesen untuk menggunakan CIS;
Kos perisian sistem dan pelayan pangkalan data (DBMS);
Kos tinjauan dan reka bentuk;
Kos pelaksanaan CIS;
Kos operasi CIS.

Jenis sistem maklumat korporat

Sistem maklumat korporat dibahagikan kepada kelas berikut:

ERP (Sistem Perancangan Sumber Perusahaan)

ERP moden adalah hasil daripada evolusi hampir empat puluh tahun dalam pengurusan dan teknologi maklumat. Ia bertujuan terutamanya untuk membina ruang maklumat bersatu perusahaan (menggabungkan semua jabatan dan fungsi), menguruskan semua sumber syarikat yang berkaitan dengan perakaunan jualan, pengeluaran dan pesanan dengan berkesan. Sistem ERP dibina secara modular dan, sebagai peraturan, termasuk modul keselamatan untuk mengelakkan kecurian maklumat dalaman dan luaran.

Masalah timbul terutamanya disebabkan oleh operasi yang salah atau pembinaan awal pelan pelaksanaan sistem. Sebagai contoh, pengurangan pelaburan dalam melatih kakitangan untuk bekerja dalam sistem dengan ketara mengurangkan kecekapan. Oleh itu, sistem ERP biasanya tidak dilaksanakan sepenuhnya dengan serta-merta, tetapi dalam modul berasingan (terutama pada peringkat awal).

CRM (Sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan)

Kelas sistem pengurusan perhubungan pelanggan baru-baru ini telah meluas. Sistem CRM membantu mengautomasikan kerja perusahaan dengan pelanggan, mencipta pangkalan pelanggan dan menggunakannya untuk kecekapan perniagaannya. Lagipun, kejayaan sesebuah syarikat, tanpa mengira saiznya, bergantung kepada keupayaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang keperluan pelanggan dan trend pasaran, serta untuk merealisasikan peluang yang timbul pada pelbagai peringkat interaksi dengan pelanggan. Fungsi seperti automasi proses perniagaan dalam hubungan dengan pelanggan, kawalan mutlak semua transaksi (di sini adalah penting untuk mengesan transaksi yang paling penting dan kompleks), pengumpulan maklumat yang berterusan tentang pelanggan dan analisis semua peringkat transaksi adalah tanggungjawab utama sistem kelas ini.

CRM bukan lagi produk baharu untuk pasaran Rusia, dan penggunaannya menjadi projek perniagaan biasa syarikat itu.

Kebanyakan pakar menganggarkan pasaran Rusia untuk sistem CRM pada $50-70 juta dan bercakap tentang pertumbuhan berterusannya. Pasaran domestik semasa dicirikan oleh fasa syarikat mengumpul pengalaman menggunakan CRM dalam perniagaan mereka.

CRM paling aktif digunakan oleh syarikat dalam pasaran kewangan, telekomunikasi (termasuk tiga pengendali mudah alih teratas di Rusia) dan insurans. Pemimpin, sudah tentu, adalah kewangan.

MES (Sistem Pelaksanaan Pembuatan)

Sistem kelas MES direka untuk persekitaran pengeluaran perusahaan. Sistem kelas ini memantau dan mendokumentasikan keseluruhan proses pengeluaran dan memaparkan kitaran pengeluaran dalam masa nyata. Tidak seperti ERP, yang tidak mempunyai kesan langsung ke atas proses, dengan MES ia menjadi mungkin untuk menyesuaikan (atau membina semula sepenuhnya) proses seberapa banyak yang diperlukan. Dalam erti kata lain, sistem kelas ini direka untuk mengoptimumkan pengeluaran dan meningkatkan keuntungannya.

Dengan mengumpul dan menganalisis data daripada barisan pengeluaran, contohnya, mereka memberikan pemahaman yang lebih terperinci aktiviti pengeluaran perusahaan (daripada membuat pesanan kepada penghantaran produk siap), meningkatkan prestasi kewangan perusahaan. Semua penunjuk utama yang termasuk dalam kursus utama ekonomi industri (pulangan aset tetap, aliran tunai, kos, keuntungan dan produktiviti) dipaparkan secara terperinci semasa pengeluaran. Pakar memanggil MES sebagai jambatan antara operasi kewangan sistem ERP dan aktiviti operasi perusahaan di peringkat bengkel, tapak atau talian.

WMS (Sistem Pengurusan Gudang)

Seperti namanya, ini adalah sistem pengurusan yang menyediakan automasi pengurusan proses gudang yang komprehensif. Perlu dan alat yang berkesan gudang moden (contohnya, "1C: Gudang").

EAM (Pengurusan Aset Perusahaan)

Sistem untuk menguruskan aset tetap perusahaan, membolehkan mengurangkan masa henti peralatan, kos untuk penyelenggaraan, pembaikan dan logistik. Ia adalah alat yang diperlukan dalam kerja industri berintensif modal (tenaga, pengangkutan, perumahan dan perkhidmatan komunal, industri perlombongan dan ketenteraan).

Aset tetap adalah cara buruh yang berulang kali terlibat dalam proses pengeluaran, sambil mengekalkan bentuk semula jadinya, secara beransur-ansur haus, memindahkan nilainya dalam bahagian kepada produk yang baru dicipta. Dalam perakaunan perakaunan dan cukai, aset tetap yang ditunjukkan dalam istilah kewangan dipanggil aset tetap.

Dari segi sejarah, sistem EAM timbul daripada sistem CMMS (kelas IS lain, pengurusan pembaikan). Kini modul EAM juga merupakan sebahagian daripada pakej sistem ERP yang besar (seperti mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite, dll.).

HRM (Pengurusan Sumber Manusia)

Sistem pengurusan kakitangan adalah salah satu komponen terpenting dalam pengurusan moden. Matlamat utama sistem sedemikian adalah untuk menarik dan mengekalkan pakar kakitangan yang berharga untuk perusahaan. Sistem HRM menyelesaikan dua masalah utama: memperkemas semua proses perakaunan dan penyelesaian yang berkaitan dengan kakitangan dan mengurangkan peratusan pelepasan pekerja. Oleh itu, sistem HRM, dalam erti kata tertentu, boleh dipanggil "sistem CRM terbalik," menarik dan mengekalkan bukan pelanggan, tetapi pekerja syarikat itu sendiri. Sudah tentu, kaedah yang digunakan di sini sama sekali berbeza, tetapi pendekatan umum adalah serupa.

Fungsi sistem HRM:

Carian kakitangan;
Pengambilan dan pemilihan kakitangan;
Penilaian peribadi;
Latihan dan pembangunan kakitangan;
Pengurusan budaya korporat;
Motivasi kakitangan;
Pertubuhan Buruh.

subsistem CIS

IP korporat termasuk infrastruktur komputer organisasi dan subsistem yang saling berkaitan berdasarkannya yang menyediakan penyelesaian kepada masalah organisasi.

Subsistem sedemikian boleh:

sistem maklumat dan rujukan, termasuk sistem maklumat hiperteks dan geografi;
sistem pengurusan dokumen;
sistem pemprosesan transaksi (tindakan untuk menukar maklumat dalam pangkalan data);
sistem sokongan keputusan.

Mengikut kaedah organisasi, CIS dibahagikan kepada:

sistem pelayan fail;
sistem pelanggan-pelayan;
sistem tiga pautan;
sistem berasaskan teknologi Internet/Intranet.

Pelayan difahami sebagai mana-mana sistem (komputer berasingan dengan perisian yang sesuai atau berasingan sistem perisian perisian) direka untuk menyediakan beberapa sumber pengkomputeran kepada sistem lain (komputer atau program) yang dipanggil pelanggan.

Sistem tempatan

Direka terutamanya untuk mengautomasikan perakaunan dalam satu atau lebih kawasan (perakaunan, jualan, gudang, rekod kakitangan, dll.).
Kos sistem di premis adalah antara $5,000 hingga $50,000.

Sistem kewangan dan pengurusan

Sistem ini disesuaikan secara fleksibel mengikut keperluan perusahaan tertentu, menyepadukan dengan baik aktiviti perusahaan dan bertujuan, pertama sekali, untuk perakaunan dan pengurusan sumber syarikat bukan pengeluaran.
Kos sistem kewangan dan pengurusan boleh ditentukan secara kasar dalam julat antara $50,000 hingga $200,000.

Sistem Bersepadu Sederhana

Direka untuk mengawal perusahaan pembuatan dan perancangan proses pengeluaran bersepadu.
Dalam banyak aspek, sistem bersaiz sederhana jauh lebih ketat daripada sistem kewangan dan pengurusan.
Perusahaan perkilangan mesti, pertama sekali, beroperasi seperti jam minyak yang baik, di mana mekanisme kawalan utama merancang dan kawalan yang optimum inventori dan proses pengeluaran, bukannya mengambil kira bilangan invois setiap tempoh.
Kos melaksanakan sistem bersaiz sederhana, seperti sistem kewangan dan pengurusan, bermula pada sekitar $50,000, tetapi, bergantung pada skop projek, boleh mencecah $500,000 atau lebih.

Sistem bersepadu yang besar

Mereka berbeza daripada yang biasa dalam set pasaran menegak dan kedalaman sokongan untuk proses pengurusan kumpulan besar pelbagai fungsi perusahaan (pegangan atau kumpulan industri kewangan).
Sistem ini mempunyai fungsi yang paling hebat, termasuk pengurusan pengeluaran, pengurusan aliran kewangan yang kompleks, penyatuan korporat, perancangan dan belanjawan global, dsb.
Kos projek itu melebihi $500,000.

Pelaksanaan CIS

Selepas peringkat memilih sistem maklumat korporat (CIS), tibalah peringkat pelaksanaan, yang kepentingannya tidak boleh dipandang terlalu tinggi. Sesungguhnya, semua faedah dan faedah yang diisytiharkan oleh pembangun perisian perusahaan hasil daripada pemerolehan CIS tertentu hanya akan muncul jika ia berjaya dilaksanakan.

Kesukaran utama dalam melaksanakan CIS

pemformalan proses pengurusan yang tidak mencukupi di perusahaan;
kekurangan pemahaman penuh di kalangan pengurus tentang mekanisme untuk melaksanakan keputusan dan cara penghibur berfungsi;
keperluan untuk menyusun semula perusahaan ke dalam sistem maklumat;
keperluan untuk menukar teknologi proses perniagaan;
keperluan untuk menarik pakar baharu untuk mengurus IP dan melatih semula pakar kami sendiri untuk bekerja dalam sistem;
rintangan pekerja dan pengurus (pada masa ini memainkan peranan penting kerana orang ramai belum terbiasa dengan integrasi teknologi komputer ke dalam perusahaan);
keperluan untuk membentuk pasukan pelaksana yang berkelayakan; pasukan itu termasuk pekerja perusahaan dan salah seorang pengurus berpangkat tinggi perusahaan yang berminat dalam pelaksanaan (jika tiada minat, aspek pragmatik melaksanakan CIS dikurangkan kepada minimum) .

Faktor kejayaan pelaksanaan CIS

Penyertaan pengurusan dalam pelaksanaan
Ketersediaan dan pematuhan kepada pelan pelaksanaan
Pengurus mempunyai matlamat dan keperluan yang jelas untuk projek
Penyertaan dalam pelaksanaan pakar dari syarikat pelanggan
Kualiti CIS dan pasukan penyedia penyelesaian
Menjalankan kejuruteraan semula proses perniagaan sebelum pelaksanaan
Syarikat itu mempunyai strategi yang dibangunkan

Kesukaran utama dalam melaksanakan sistem maklumat korporat

Kurang perhatian pihak pengurusan syarikat terhadap projek tersebut
Kekurangan matlamat projek yang jelas
Pemberitahuan proses perniagaan dalam syarikat
Keengganan syarikat untuk berubah
Ketidakstabilan perundangan6 Rasuah dalam syarikat
Kelayakan rendah kakitangan dalam syarikat
Pembiayaan projek tidak mencukupi

Keputusan pelaksanaan CIS

meningkatkan kawalan dalaman syarikat, fleksibiliti dan penentangan terhadap pengaruh luar,
meningkatkan kecekapan syarikat, daya saingnya, dan, akhirnya, keuntungan,
jumlah jualan meningkat,
kos dikurangkan,
stok gudang berkurangan,
masa pemenuhan pesanan dikurangkan,
interaksi dengan pembekal bertambah baik.

Kelebihan melaksanakan CIS

mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai dan tepat pada masanya tentang aktiviti semua bahagian syarikat;
meningkatkan kecekapan pengurusan syarikat;
pengurangan masa bekerja yang dibelanjakan untuk operasi kerja;

Pada masa ini, fungsi hampir mana-mana organisasi atau perusahaan dijalankan menggunakan teknologi maklumat komputer. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menekankan bahawa lonjakan kualitatif dalam penggunaan teknologi maklumat dikaitkan dengan sistem maklumat korporat (CIS), beroperasi berdasarkan rangkaian komputer dan menyepadukan sumber maklumat di seluruh organisasi dan bahagiannya.

Pembentukan pasaran perisian Rusia untuk pengurusan perusahaan boleh bermula pada awal 90-an, apabila negara itu mula meliberalisasikan hubungan ekonomi. Pada masa yang sama, perkembangan komersial pertama syarikat perisian Rusia muncul di pasaran, serta penyelesaian daripada syarikat asing yang direka untuk menyediakan pengurusan komprehensif sumber perusahaan. Dan kemudian sistem sedemikian mula dipanggil sistem maklumat korporat.

hidup masa ini Dalam pasaran sistem maklumat korporat Rusia, beberapa trend utama ialah:

Integrasi sistem dalam dan luar negara;

Peningkatan intensiti persaingan antara pemaju CIS Rusia;

Peningkatan intensiti persaingan dalam segmen perusahaan bersaiz sederhana;

Mengikuti trend global dalam pembangunan pasaran CIS;

Peralihan sistem yang dibangunkan Rusia kepada standard ERP.

Sistem maklumat korporat (CIS) ialah ideologi pengurusan yang menggabungkan strategi perniagaan perusahaan (dengan struktur yang dibina untuk pelaksanaannya) dan teknologi maklumat termaju. Peranan utama di sini dimainkan oleh struktur pengurusan yang dibangunkan dengan baik, automasi memainkan peranan kedua yang berperanan.

Sistem maklumat korporat (CIS) ialah sistem pengurusan bersepadu untuk sebuah syarikat yang diedarkan secara geografi, berdasarkan analisis data yang mendalam, penggunaan meluas sistem sokongan maklumat untuk membuat keputusan, pengurusan dokumen elektronik dan kerja pejabat. CIS direka bentuk untuk menggabungkan strategi pengurusan perusahaan dan teknologi maklumat lanjutan.

Sistem maklumat korporat ialah satu set teknikal dan perisian perusahaan yang melaksanakan idea dan kaedah automasi.

Tugas utama CIS adalah untuk menyokong fungsi dan pembangunan perusahaan. Raison d'être mana-mana perusahaan komersial, seperti yang kita tahu, adalah untuk membuat keuntungan. Walaupun pada hakikatnya bidang aktiviti perusahaan (pengeluaran, perkhidmatan) boleh sangat berbeza, secara amnya tugas pengurusan adalah serupa. Mereka terdiri dalam mengatur pengurusan sumber yang memasuki perusahaan untuk mendapatkan hasil yang diperlukan pada output.

Sebab utama berikut keperluan untuk melaksanakan CIS dalam organisasi boleh dikenal pasti:

a) Penggantian sistem sedia ada yang tidak memenuhi keperluan perniagaan moden (tidak menyokong multicurrency dan multibahasa, tidak berskala kepada tugas-tugas perniagaan yang sedang membangun perusahaan, berpecah-belah dan tidak membenarkan untuk membentuk gambaran lengkap tentang aktiviti perusahaan, menyediakan kelajuan yang tidak memuaskan dalam pelaksanaan proses perniagaan asas dan kecekapan yang tidak mencukupi untuk menerima dan memproses maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan).

b) Keperluan untuk meluaskan kenalan (dan mereka sokongan berterusan) dengan rakan kongsi dan pelanggan.

c) Mencapai tahap kelebihan daya saing yang diingini.

Apabila menggunakan CIS, adalah lebih tepat untuk bercakap tentang mengurangkan kos korporat daripada membuat keuntungan sebenar. Di samping itu, pelaksanaan CIS di perusahaan, sebagai peraturan, membolehkan pengurangan 15% - 35% dalam inventori dengan peningkatan serentak dalam produktiviti keseluruhan. Tetapi yang lebih penting ialah selepas penggunaan CIS, kelebihan tidak langsungnya mula muncul: pengurusan perusahaan mempunyai peluang untuk menganalisis dan membangunkan keputusan strategik secara komprehensif, dan hubungan yang lebih erat dengan pelanggan dan pembekal diwujudkan. Semua ini membawa kepada peningkatan kecekapan perusahaan.

Sistem ERP boleh digunakan oleh organisasi besar untuk mengurus dan menyimpan aliran data dan menyumbang kepada pembangunan e-perniagaan organisasi

Pada masa ini pasaran Rusia Sistem maklumat korporat (CIS) Terdapat pilihan perisian yang agak luas yang mendakwa sebagai sistem pengurusan perusahaan automatik. Jadual 1 menunjukkan CIS utama Rusia dan asing.

Di antara CIS, tiga kumpulan boleh dibezakan, dibahagikan mengikut skala fungsi: besar, sederhana dan kecil. Sistem bersepadu yang besar termasuk SAP R/3, BAAN, Aplikasi Oracle. Sistem bersepadu sederhana termasuk JD Edwards, MFG-Pro, dan beberapa yang lain. Sistem bersepadu kecil termasuk banyak pembangunan Rusia, seperti Parus, Galaktika, dll., dan yang asing, seperti Axapta, Platinum, Concorde XAL, dll. Di samping itu, terdapat beberapa sistem tempatan yang tidak boleh dipanggil bersepadu , tetapi, bagaimanapun, mereka dapat memenuhi keperluan perusahaan dari segi perakaunan dan perakaunan pengurusan. Ini adalah produk perisian seperti 1C, BEST, INFIN, dsb.

Jadual 1 – Sistem maklumat korporat

CIS Rusia		CIS asing
Nama	Organisasi pemaju	Nama	Organisasi pemaju
Galaxy	Galaxy

1C: perusahaan
		Aplikasi Oracle
	INFOSOFT
			Langkah hadapan
	IntelGroup	Axapta, Concorde XAL	Rakan Kongsi IT Columbus
	Patlan - maklumkan	Kewangan Navision

	Mulakan Tambah

Anotasi: Perakaunan dan pelaporan pengurusan. Sistem maklumat automatik. Persekitaran maklumat bersepadu. Evolusi CIS.

7. Sistem maklumat korporat. Teknologi Maklumat Perusahaan

pengenalan

Sistem maklumat korporat moden (CIS) memainkan peranan yang sangat penting dalam perniagaan pada masa kini.

nasi. 7.1.

CIS mencerminkan seni bina konsep dan fizikal organisasi dan mengiringi aktiviti merentas fungsinya. Asas sistem maklumat korporat untuk perusahaan ialah peringkat moden adalah apa yang dipanggil sistem perancangan sumber perusahaan (Enterprise Recourse Planning - ERP). Pengalaman dunia menunjukkan bahawa sistem ERP yang dipilih dan dilaksanakan dengan mahir meningkatkan kebolehurusan perusahaan dengan ketara dan meningkatkan kecekapan operasinya.

7.1. Perakaunan dan pelaporan pengurusan

Membina sistem maklumat korporat harus bermula dengan analisis struktur pengurusan organisasi dan aliran data dan maklumat yang sepadan. Penyelarasan kerja semua bahagian organisasi dijalankan melalui badan pengurusan di peringkat yang berbeza. Pengurusan difahami sebagai mencapai matlamat yang ditetapkan, tertakluk kepada pelaksanaan fungsi asas berikut: organisasi, perancangan, perakaunan, analisis, kawalan, rangsangan.

Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, dalam bidang pengurusan, konsep "membuat keputusan" dan sistem, kaedah, dan cara menyokong pembuatan keputusan yang berkaitan dengan konsep ini telah semakin digunakan. Membuat dan melaksanakan keputusan perniagaan ialah tindakan membentuk dan sengaja mempengaruhi objek pengurusan, berdasarkan analisis situasi, mentakrifkan matlamat, membangunkan dasar dan program (algoritma) untuk mencapai matlamat ini.

Langkah pertama ke arah pengurusan yang berkesan ialah penciptaan sistem untuk mengumpul, memproses dengan segera dan mendapatkan maklumat segera, tepat dan boleh dipercayai tentang aktiviti perusahaan - sistem untuk melaksanakan perakaunan pengurusan.

Perakaunan pengurusan merupakan masalah bagi sebahagian besar pengurus perniagaan, terutamanya disebabkan oleh kekurangan sistem yang sesuai untuk memproses dan membentangkan data berdasarkan keputusan yang dibuat. Kadangkala maklumat yang diterima pihak pengurusan untuk kawalan dan membuat keputusan dijana daripada sistem pelaporan kewangan, rekod kakitangan, dsb. Masalahnya ialah maklumat ini berfungsi untuk tujuan tertentu dan tidak memenuhi keperluan pengurusan untuk membuat keputusan. Oleh itu, dalam banyak perusahaan terdapat dua sistem perakaunan selari - perakaunan dan pengurusan (praktikal), iaitu, berfungsi untuk memastikan pemenuhan tugas kerja harian pekerja dan pengurus perusahaan. Sebagai peraturan, perakaunan sedemikian dijalankan secara bottom-up. Untuk melaksanakan kerja mereka, pekerja perusahaan merekodkan data yang mereka perlukan (maklumat utama). Apabila pengurusan perusahaan perlu mendapatkan beberapa maklumat tentang keadaan urusan di perusahaan, ia beralih kepada pengurus peringkat rendah, dan mereka pula kepada penghibur.

Akibat daripada pendekatan spontan ini kepada pembentukan sistem pelaporan ialah, sebagai peraturan, konflik timbul antara maklumat yang ingin diterima oleh pengurusan dan data yang boleh diberikan oleh pelaku. Sebab konflik ini jelas - pada tahap hierarki perusahaan yang berbeza diperlukan pelbagai maklumat, dan apabila membina sistem pelaporan dari bawah ke atas, prinsip asas membina sistem maklumat dilanggar - memfokuskan kepada orang pertama. Pelaku sama ada mempunyai jenis data yang salah yang diperlukan oleh pengurusan, atau data yang diperlukan tidak mempunyai tahap perincian atau generalisasi yang sama.

Kebanyakan pengurus menerima laporan tentang kerja jabatan mereka, tetapi maklumat ini sama ada terlalu panjang - contohnya, memfailkan kontrak jualan dan bukannya laporan ringkasan yang memberikan angka jumlah jualan untuk tempoh tertentu, atau, sebaliknya, tidak cukup lengkap. Di samping itu, maklumat tiba lewat - sebagai contoh, anda boleh menerima maklumat tentang akaun belum terima 20 hari selepas akhir bulan, dan sementara itu jabatan jualan telah menghantar barangan kepada pelanggan dengan pembayaran terakhir tertunggak. Data yang tidak tepat boleh menyebabkan keputusan yang tidak baik. Data yang tepat diterima lewat juga kehilangan nilai.

Untuk pengurusan perusahaan menerima data yang diperlukan untuk membuat keputusan pengurusan, adalah perlu untuk membina sistem pelaporan "dari atas ke bawah", merumuskan keperluan peringkat pengurusan atasan dan mengunjurkannya ke peringkat bawahan. daripada pelaksanaan. Hanya pendekatan ini memastikan penerimaan dan rakaman pada tahap eksekutif terendah bagi data primer tersebut, yang dalam bentuk umum boleh memberikan pengurusan perusahaan dengan maklumat yang diperlukannya.

Keperluan yang paling penting untuk sistem perakaunan pengurusan ialah ketepatan masa, keseragaman, ketepatan dan keteraturan maklumat yang diterima oleh pengurusan perusahaan. Keperluan ini boleh direalisasikan dengan mengikuti beberapa prinsip mudah untuk membina sistem untuk pembentukan pelaporan pengurusan:

sistem harus tertumpu kepada pembuat keputusan dan pekerja jabatan analisis;
sistem mesti dibina dari atas ke bawah, pengurus di setiap peringkat mesti menganalisis komposisi dan kekerapan data yang mereka perlukan untuk melakukan kerja mereka;
penghibur mesti mempunyai keupayaan untuk merekod dan menghantar "ke atas" data yang ditetapkan oleh pengurusan mereka;
data mesti direkodkan di mana ia dijana;
maklumat darjah yang berbeza-beza butiran harus tersedia kepada semua pengguna yang berminat serta-merta selepas ia direkodkan.

Jelas sekali, keperluan ini boleh direalisasikan sepenuhnya menggunakan sistem automatik. Walau bagaimanapun, pengalaman memperkemas sistem pelaporan pengurusan di pelbagai perusahaan menunjukkan bahawa pelaksanaan sistem perakaunan pengurusan automatik mesti didahului dengan jumlah kerja "kertas" yang agak besar. Pelaksanaannya membolehkan kita mensimulasikan pelbagai ciri pelaporan pengurusan perusahaan dan, dengan itu, mempercepatkan proses pelaksanaan sistem dan mengelakkan banyak kesilapan yang mahal.

7.2. Sistem maklumat automatik

istilah " sistem automatik management" (ACS), pertama kali muncul di Rusia pada tahun 1960-an abad kedua puluh berkaitan dengan penggunaan komputer dan teknologi maklumat dalam pengurusan objek dan proses ekonomi, yang memungkinkan untuk meningkatkan kecekapan pengeluaran, menggunakan sumber yang lebih baik. , dan melegakan pengurus daripada melaksanakan operasi rutin wajib.

Bagi mana-mana perusahaan, kemungkinan meningkatkan kecekapan pengeluaran ditentukan terutamanya oleh keberkesanan sistem pengurusan sedia ada. Interaksi yang diselaraskan antara semua jabatan, pemprosesan operasi dan analisis data yang diterima, perancangan jangka panjang dan ramalan keadaan pasaran - ini bukanlah senarai lengkap tugas yang boleh diselesaikan dengan pelaksanaan sistem kawalan automatik moden (Rajah 7.2).

Dalam hal ini, bercakap tentang peningkatan minat perusahaan Rusia dalam pelaksanaan sistem kawalan automatik, perlu diperhatikan bahawa pada masa ini dua trend utama dalam pembangunan dan pelaksanaannya berlaku di pasaran domestik.

Yang pertama ialah perusahaan itu cuba memperkenalkan sistem automasi secara beransur-ansur hanya dalam bidang tertentu aktivitinya, berhasrat untuk menggabungkannya kemudian menjadi sistem yang sama, atau berpuas hati dengan automasi "sedikit demi sedikit" ("patchwork"). Walaupun hakikat bahawa laluan ini, pada pandangan pertama, kelihatan lebih murah, pengalaman melaksanakan sistem sedemikian menunjukkannya kos minimum Projek sedemikian paling kerap menghasilkan pulangan yang minimum, atau bahkan tidak membawa hasil yang diingini sama sekali. Di samping itu, penyelenggaraan dan pembangunan sistem sedemikian amat sukar dan mahal.

Trend kedua ialah pelaksanaan sistem automasi yang komprehensif, yang memungkinkan untuk merangkumi semua bahagian sistem pengurusan dari peringkat bawah unit pengeluaran ke peringkat pengurusan tertinggi. Dalam kes ini, sistem sedemikian termasuk:

automasi banyak bidang aktiviti perusahaan (perakaunan, pengurusan kakitangan, jualan, bekalan, dll.);
automasi proses teknologi utama perusahaan;
automasi proses pengurusan itu sendiri, proses analisis dan perancangan strategik.
Pada masa ini, dalam amalan dunia, nama berikut digunakan untuk menetapkan sistem kawalan automatik bersepadu berfungsi sepenuhnya yang digunakan oleh syarikat:
MRP (Perancangan Keperluan Bahan),
MRP II (Perancangan Sumber Pembuatan),
Sistem ERP (Perancangan Sumber Perusahaan),
ERP-II dan CSRP (Perancangan Perhubungan Disegerakkan Pelanggan - Perancangan sumber disegerakkan dengan pembeli).

Mana-mana yang tidak jelas dan diterima umum klasifikasi umum Tiada perusahaan IT. Kemungkinan varian struktur umum teknologi maklumat moden yang dilaksanakan dalam pengeluaran industri daripada pelbagai jenis ditunjukkan dalam Rajah 7.2, di mana singkatan yang diterima umum berikut dibuat:

CAD - sistem reka bentuk / pembuatan bantuan komputer (Reka Bentuk Bantuan Komputer / Pembuatan Berbantukan Komputer - CAD/CAM);
AS CCI - sistem automatik untuk penyediaan teknologi pengeluaran (Computer Aided Engineering - CAE);
APCS - sistem kawalan automatik proses teknologi(Kawalan Penyeliaan Dan Pemerolehan Data - SCADA);
ACS P - sistem pengurusan perusahaan automatik bersepadu (Enterprise Resource Planning - ERP); WF - aliran kerja (WorkFlow);
CRM - pengurusan perhubungan pelanggan;
B2B - elektronik platform dagangan(“perniagaan dalam talian”);
DSS - sokongan keputusan pengurusan;
SPSS - analisis data statistik;
OLAP - analisis data multidimensi;
MIS - sistem maklumat pengurusan (AWS) pengurus;
SCM - pengurusan rantaian bekalan;
PLM - pengurusan kitaran hayat produk (biasa untuk pembuatan diskret);
ERP-II - sambungan sistem ERP untuk kontur pengeluaran (iaitu ERP + CRM + B2B + DSS + SCM + PLM, dsb.);
WAN - rangkaian global (luaran) dan telekomunikasi (Wide Area Net);
HR - "Pengurusan Personel" boleh dianggap sebagai tugas bebas, dan dimasukkan ke dalam ERP (yang ditunjukkan dalam rajah sebagai dua pautan);
LAN - tempatan jaringan komputer (Kawasan tempatan bersih).

Dari sudut pengenalan teknologi maklumat, semua perusahaan boleh dibahagikan kepada dua kelas besar: perusahaan dengan jenis pengeluaran diskret (pengeluaran diskret) dan perusahaan dengan pengeluaran berterusan (pengeluaran berterusan). Untuk pengeluaran berterusan, pelaksanaan CAD/CAM datang terutamanya kepada pelaksanaan sistem grafik.

Pada masa yang sama, peranan Dewan Perniagaan dan Perindustrian semakin meningkat. Tugas Dewan Perniagaan dan Industri berkembang dengan ketara ke arah pengiraan teknologi dan pemodelan proses teknologi. Sistem automatik untuk penyediaan teknologi pengeluaran - AS CCI (CAE) mula memainkan peranan penting dalam mengatur pengeluaran (proses dalam pengeluaran berterusan hampir mustahil untuk diatur tanpa pengiraan dan pemodelan teknologi).

Untuk pengeluaran berterusan, pengenalan sistem kawalan proses automatik - sistem kawalan proses automatik (SCADA), keberkesanannya secara langsung bergantung kepada kecekapan pengeluaran, menjadi sangat relevan. Asas kebanyakan penyelesaian SCADA terdiri daripada beberapa komponen perisian (pangkalan data masa nyata, peranti input/output, sejarah situasi biasa dan kecemasan, dsb.) dan pentadbir (akses, kawalan, mesej).

Banyak perkara khusus muncul apabila melaksanakan sistem pengurusan perusahaan automatik bersepadu - ACS P - dalam pengeluaran berterusan.

7.3. Persekitaran Maklumat Bersepadu

Walaupun perkembangan pasaran yang ketara baru-baru ini perkhidmatan maklumat dan produk, Sokongan Maklumat Sistem pengurusan perusahaan masih pada tahap yang tidak mencukupi. Sistem maklumat dan telekomunikasi beroperasi terutamanya untuk kepentingan peringkat pengurusan yang lebih tinggi dan, sebagai peraturan, tanpa interaksi yang diperlukan. Keadaan ini membawa kepada pertindihan kerja, redundansi dalam pengumpulan maklumat utama, dan peningkatan kos untuk pembangunan dan operasi sistem.

Ruang maklumat bersatu perusahaan ialah satu set pangkalan data dan bank data, teknologi untuk penyelenggaraan dan penggunaannya, sistem dan rangkaian maklumat dan telekomunikasi yang beroperasi berdasarkan prinsip biasa dan mengikut peraturan am. Ruang ini menyediakan perlindungan interaksi maklumat daripada semua peserta, dan juga memenuhi keperluan maklumat mereka selaras dengan hierarki tanggungjawab dan tahap capaian data.

nasi. 7.3.

nasi. 7.4.

Persekitaran maklumat bersepadu dianggap sebagai kompleks subsistem maklumat berorientasikan masalah, saling berkaitan dan berinteraksi. Model konseptual CIS harus mencerminkan persekitaran ini secukupnya (Rajah 7.3). Persekitaran sedemikian sebagai asas ruang maklumat bersatu termasuk komponen utama berikut (Rajah 7.4):

persekitaran telekomunikasi (perisian komunikasi), cara mengatur kerja kolektif pekerja (Perisian Kumpulan);
sumber maklumat, sistem maklumat dan mekanisme untuk menyediakan maklumat berdasarkannya:
- sistem ERP;
- Perisian pengurusan dokumen elektronik;
- Perisian untuk sokongan maklumat bidang subjek;
- OLEH analisis operasi maklumat dan sokongan keputusan;
- Perisian pengurusan projek; alatan terbenam dan produk lain (cth. sistem CAD/CAM/CAE/PDM;
- perisian pengurusan HR, dsb.).
infrastruktur organisasi yang memastikan fungsi dan pembangunan persekitaran maklumat, sistem untuk latihan dan latihan semula pakar dan pengguna persekitaran maklumat.

Penciptaan persekitaran maklumat bersepadu perlu dilaksanakan dengan mengambil kira keperluan berikut:

penyepaduan menegak dan mendatar bagi persekitaran maklumat korporat dan berorientasikan masalah sedia ada dan baharu;
perpaduan prinsip organisasi, teknikal dan teknologi untuk membina persekitaran maklumat;
kewujudan sistem penghantaran data bersatu berdasarkan pelbagai media fizikal (gentian optik, satelit, geganti radio dan saluran komunikasi lain) sebagai asas untuk penyepaduan mendatar dan menegak bagi persekitaran maklumat dan rangkaian komputer;
pematuhan ketat dengan piawaian antarabangsa dan Rusia dalam bidang maklumat dan rangkaian komputer, protokol dan komunikasi, sumber maklumat dan sistem;
memastikan akses pengguna kepada pangkalan data yang terbuka dan dilindungi untuk pelbagai tujuan;
memastikan keselamatan maklumat dan perlindungan pelbagai peringkat maklumat daripada capaian yang tidak dibenarkan, termasuk jaminan ketulenan maklumat yang diedarkan dalam persekitaran maklumat;
penciptaan sistem dan cara capaian kolektif dalam rangkaian komputer;
pembangunan sumber maklumat dan sistem berorientasikan masalah berdasarkan ideologi repositori maklumat dan sistem terbuka, menyediakan keupayaan untuk berkongsi platform perkakasan dan sistem pengendalian yang berbeza;
penggunaan prinsip modular dalam reka bentuk pusat dan nod untuk menyimpan dan memproses maklumat, mata pelanggan dan stesen kerja pengguna;
penggunaan penyelesaian perisian dan perkakasan yang diperakui dan komponen bersatu sistem dan rangkaian berfungsi;
pemantauan pemformatan, perakaunan, pendaftaran dan pensijilan sumber maklumat;
pembangunan mekanisme dan cara penyediaan perkhidmatan maklumat pengguna terakhir, pensijilan dan pelesenan perkhidmatan maklumat;
penggunaan organisasi dan bahan pengajaran, Keperluan Sistem, piawaian dan cadangan untuk penyepaduan rangkaian, sistem, pangkalan data dan kadaster automatik.

Tidak dinafikan, analisis keadaan umum pemformatan, arah aliran dan prospek pembangunannya hendaklah berdasarkan prasyarat dan keperluan metodologi tertentu, tanpa mengambil kira yang mana sukar untuk bercakap tentang kejayaan atau kegagalannya.

Konsep membina CIS dalam ekonomi menyediakan kehadiran komponen standard:

1. Teras sistem, yang menyediakan automasi komprehensif bagi satu set aplikasi perniagaan, mengandungi set lengkap modul berfungsi untuk mengautomasikan tugas pengurusan;

2. Sistem automasi untuk aliran dokumen dalam perbadanan;

3. Sistem pemprosesan maklumat instrumental tambahan (sistem pakar, sistem untuk menyediakan dan membuat keputusan, dsb.) berdasarkan gudang data CIS;

4. Perisian dan perkakasan sistem keselamatan CIS;

5. Aplikasi komunikasi perkhidmatan ( E-mel, perisian akses jauh);

6. Komponen Internet/intranet untuk mengakses pangkalan data heterogen dan sumber maklumat, perkhidmatan;

7. Program pejabat - editor teks, hamparan, DBMS kelas desktop, dsb.

8. Sistem tujuan khas- sistem reka bentuk bantuan komputer (CAD), sistem kawalan proses automatik (APCS), sistem perbankan, dsb.

Teras setiap sistem pengeluaran ialah garis panduan pengurusan pengeluaran yang terkandung di dalamnya. Pada masa ini, terdapat beberapa set pengesyoran sedemikian. Mereka mewakili penerangan peraturan umum, mengikut mana perancangan dan kawalan pelbagai peringkat aktiviti perbadanan harus dijalankan. Beberapa teknologi kawalan sedia ada dibincangkan di bawah.

Prinsip asas membina CIS termasuk:

1. Prinsip integrasi, yang terdiri daripada fakta bahawa data yang diproses dimasukkan ke dalam sistem hanya sekali dan kemudian digunakan berulang kali untuk menyelesaikan seberapa banyak masalah yang mungkin; prinsip menyimpan maklumat sekali;

2. Prinsip ketekalan, yang terdiri daripada pemprosesan data dalam pelbagai bahagian untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan di semua peringkat dan dalam semua subsistem dan bahagian fungsian perbadanan; perhatian bukan sahaja kepada subsistem, tetapi juga kepada hubungan antara mereka; aspek evolusi - semua peringkat evolusi produk; keupayaan untuk membangunkan harus menjadi asas kepada CIS;

3. Prinsip kerumitan, yang membayangkan automasi prosedur penukaran data pada semua peringkat promosi produk perbadanan.

Sistem maklumat korporat (CIS) untuk pengurusan perusahaan sederhana dan besar adalah alat yang diperlukan untuk meningkatkan kecekapan dan ketelusan proses perniagaan dan menyediakan sokongan terpusat untuk keputusan pengurusan di semua peringkat dan dalam semua bidang perniagaan syarikat. Oleh itu, tujuan CIS (sistem maklumat korporat) ialah perakaunan, kawalan, analisis dan pengoptimuman aktiviti kewangan dan ekonomi sesebuah perusahaan. Mereka mesti mempunyai alat pembangunan yang fleksibel dan boleh disesuaikan yang membolehkan sistem disesuaikan dengan perakaunan perusahaan. Tujuan CIS adalah untuk menyediakan pengurus dan pekerja perusahaan dengan maklumat yang komprehensif dan berkualiti tinggi untuk membuat dan memantau pelaksanaan keputusan pengurusan.

Sistem maklumat korporat mesti menyediakan:

Pendekatan bersepadu kepada komposisi subsistem dan tugas automasi pengurusan perusahaan;

Pengendalian semua modul perisian sistem dalam satu ruang maklumat dengan peruntukan kerja tempatan subsistem individu, kumpulan pengguna dan tempat kerja;

Menggunakan sistem aliran dokumen bersatu, memastikan prinsip kemasukan data sekali, keupayaan untuk menggunakan dokumen output sistem sebagai dokumen utama;

Kemungkinan perkhidmatan serentak beberapa perusahaan oleh sistem, dengan penerimaan laporan yang disatukan;

Keupayaan untuk pengguna yang berkhidmat dengan perusahaan yang berbeza untuk bekerja dengan direktori analitik bersatu atau autonomi;

Keterbukaan struktur penyimpanan maklumat;

Keupayaan untuk bekerja dalam keadaan pemprosesan data teragih;

Penggunaan perpustakaan perisian biasa dalam semua subsistem, mengekalkan teknologi pemprosesan data bersatu dan antara muka piawai.

Sebagai tambahan kepada parameter ini, pulangan pantas ke atas pelaburan awal dan memastikan peralihan yang lancar daripada sistem lama kepada sistem baharu memainkan peranan penting apabila memilih CIS.

Kemajuan dalam bidang teknologi maklumat telah memungkinkan untuk mengatasi masalah teknikal dan perisian-instrumental asas untuk mewujudkan CIS. Platform perkakasan dan perisian moden seni bina pelayan-pelanggan telah muncul, alat untuk menjalankan diedarkan pengkomputeran selari dan pengurusan proses pengkomputeran dalam rangkaian heterogen, kaedah dan alatan untuk membangunkan program dan pangkalan data, menyediakan keupayaan untuk mencipta aplikasi dan pangkalan data yang terbuka, mudah alih, berskala, keupayaan perkembangan pesat dan lain-lain.

Sebagai alat pengurusan perusahaan, sistem maklumat korporat mestilah berorientasikan industri dan mewakili satu set modul berfungsi yang bertujuan untuk mengautomasikan proses perniagaan tertentu. Syarikat yang paling terkenal di pasaran Rusia ialah pembangun CIS seperti SAP, Baan, Oracle, Computer Associates, IFS, Columbus IT Partners, IT, Atlant-Informa, Galaktika, Parus, Interface, Infosoft, dll.

Secara umum, CIS ialah sistem yang kompleks dan dinamik dengan banyak objek dan hubungan. Proses pelaksanaannya dalam perusahaan adalah tugas yang sangat sukar, hasil akhirnya tidak selalu dapat diramalkan.

Proses pelaksanaannya disertai oleh banyak pihak faktor negatif, meningkatkan risiko hasil negatif. Ia sedikit sebanyak akibat daripada trend yang disenaraikan di bawah dalam penggunaan teknologi maklumat dan pembinaan sistem maklumat korporat.

Teknologi maklumat membawa keperluan untuk semakan lengkap prinsip dan kaedah menjalankan perniagaan. Sebagai contoh, peningkatan ketara dalam kelajuan semua proses yang berlaku dalam organisasi diperlukan: latihan kakitangan, membuat keputusan, interaksi dengan pembekal dan pelanggan, dll. Peningkatan dalam kelajuan proses dicapai, antara lain, melalui penyepaduan mereka. .

Kebanyakan data dalam sistem maklumat korporat, berdasarkan prosedur perakaunan yang ditetapkan, berkaitan dengan aset dan kos perusahaan. Maklumat sedemikian boleh berguna kepada akauntan dan, pada tahap yang lebih rendah, kepada pengurus. Oleh itu, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, konsep baru telah semakin berkembang - perakaunan untuk rantaian ekonomi, nilai tambah ekonomi, sistem penarafan, ekonomi rangkaian. Kemunculan mereka banyak menyumbang kepada pemikiran semula makna maklumat sebagai kategori ekonomi. Sistem maklumat mesti mengandungi bukan sahaja data dari tempoh masa lalu, tetapi juga ramalan dan data perancangan untuk masa hadapan.

Memandangkan risiko utama untuk perusahaan tertumpu pada persekitaran luaran (risiko utama ialah kehilangan permintaan untuk produk perusahaan), sistem maklumat mesti mengandungi sejumlah besar data yang mencirikan persekitaran luaran. Maklumat ini, sebagai peraturan, lebih sukar untuk diformalkan dan dilihat dengan jelas. Sehubungan itu, terdapat peralihan daripada automasi kepada pemformatan. Prosedur untuk memproses data masuk menjadi kurang algoritma dan, oleh itu, lebih kreatif.

Trend ke arah penggunaan meluas sistem maklumat pengurusan dalam konteks intelektualisasi kebanyakan bidang aktiviti sedang menggerakkan persaingan ke dalam bidang pengurusan kakitangan. Dalam pengurusan moden, terdapat peralihan daripada bentuk pengurusan kakitangan tradisional kepada pembangunan sumber kreatif setiap pekerja dalam rangka pembentukan kumpulan sasaran projek dan pasukan pengurusan diri. Kakitangan terbaik dan budaya korporat yang lebih tinggi daripada pesaing hari ini merupakan faktor terpenting yang membolehkan kami menguruskan pelbagai risiko dengan berkesan.

Spesifik perniagaan Rusia dan perbezaan dari negara-negara Barat yang maju juga ialah majoriti besar kakitangan perusahaan Rusia mempunyai budaya perniagaan yang sangat rendah. Sebabnya adalah jelas: operasi jangka panjang perusahaan dalam sistem perintah pentadbiran dan ekonomi pasaran pseudo. Ciri ini tidak boleh diabaikan apabila melaksanakan CIS.

Perlu diingatkan bahawa apabila melaksanakan CIS, tidak perlu berusaha untuk menyelesaikan 100% masalah. Ia boleh dilaksanakan secara ekonomi untuk mencipta sistem yang menyelesaikan 80% masalah mengikut Pareto dengan wang yang minimum.

Prinsip membina CIS

SENIBINA KORPORAT

SISTEM MAKLUMAT

Asas dan konsep asas perbadanan dan sistem maklumat korporat

Istilah perbadanan berasal daripada perkataan Latin corporatio - persatuan. Perbadanan bermaksud persatuan perusahaan yang beroperasi di bawah kawalan terpusat dan menyelesaikan masalah biasa. Sebagai peraturan, syarikat termasuk perusahaan yang terletak di wilayah yang berbeza dan juga di negara yang berbeza (perbadanan transnasional).

Dalam pengertian yang paling umum, istilah Perbadanan bermaksud persatuan perusahaan yang beroperasi di bawah kawalan terpusat dan menyelesaikan masalah biasa. Perbadanan adalah struktur yang kompleks, pelbagai disiplin dan, sebagai hasilnya, mempunyai sistem pengurusan hierarki yang diedarkan

Tadbir urus korporat ditakrifkan sebagai sistem perhubungan antara pemegang saham, lembaga pengarah dan lembaga pengurusan, yang ditakrifkan oleh piagam syarikat, peraturan dan dasar rasmi, serta prinsip kedaulatan undang-undang berdasarkan model perniagaan yang diterima pakai.

Model perniagaan - ini adalah penerangan tentang perusahaan, bagaimana sistem yang kompleks, dengan ketepatan yang diberikan. Dalam model perniagaan, semua objek (entiti), proses, peraturan untuk melaksanakan operasi, strategi pembangunan sedia ada, serta kriteria untuk menilai keberkesanan sistem dipaparkan. Bentuk persembahan model perniagaan dan tahap perinciannya ditentukan oleh matlamat pemodelan dan sudut pandangan yang diterima pakai.

Perusahaan, cawangan dan pejabat pentadbiran yang termasuk dalam perbadanan biasanya terletak pada jarak yang mencukupi antara satu sama lain. mereka komunikasi maklumat membentuk antara satu sama lain struktur komunikasi perbadanan, yang asasnya ialah sistem maklumat.

Model maklumat - subset model perniagaan yang menerangkan semua aliran maklumat sedia ada (termasuk yang tidak diformalkan dalam bentuk dokumentari) dalam perusahaan, peraturan pemprosesan dan algoritma penghalaan untuk semua elemen medan maklumat.

Sistem informasi (IS) ialah keseluruhan infrastruktur perusahaan yang terlibat dalam proses mengurus semua maklumat dan aliran dokumen, termasuk yang berikut elemen yang diperlukan:

1. Model maklumat, yang merupakan satu set peraturan dan algoritma untuk fungsi IS. Model maklumat merangkumi semua bentuk dokumen, struktur direktori dan data, dsb.

2. Peraturan untuk pembangunan model maklumat dan peraturan untuk membuat perubahan padanya.

3. Sumber manusia (jabatan pembangunan, perunding luar) bertanggungjawab untuk pembentukan dan pembangunan model maklumat.

4. Perisian, konfigurasi yang memenuhi keperluan model maklumat (perisian adalah pemacu utama dan, pada masa yang sama, mekanisme kawalan IS). Di samping itu, sentiasa ada keperluan untuk pembekal perisian yang mengawal prosedur untuk sokongan teknikal dan pengguna sepanjang keseluruhan kitaran hayat.

5. Sumber manusia yang bertanggungjawab untuk menyediakan dan menyesuaikan perisian, dan pematuhannya dengan model maklumat yang diluluskan.

6. Peraturan untuk membuat perubahan kepada struktur tersuai (tetapan khusus, struktur pangkalan data, dsb.) dan konfigurasi perisian serta komposisi modul fungsinya.

7. Perkakasan dan asas teknikal yang memenuhi keperluan untuk mengendalikan perisian (komputer tempat kerja, peranti, saluran telekomunikasi, perisian sistem dan DBMS).

8. Sumber manusia operasi dan teknikal, termasuk kakitangan untuk menyelenggara perkakasan dan pangkalan teknikal.

9. Peraturan untuk menggunakan perisian dan arahan pengguna, peraturan latihan dan pensijilan pengguna.

Sumber korporat termasuk :

1. bahan (bahan, produk siap, aset tetap)

2. kewangan

3. manusia (kakitangan)

4. pengetahuan (know-how)

Sistem pengurusan mana-mana syarikat termasuk tiga subsistem utama:

1. Perancangan jualan dan operasi. Ini adalah rancangan umum untuk fungsi perusahaan, menetapkan jumlah pengeluaran produk siap. Perkara utama di sini ialah perancangan permintaan dan anggaran sumber yang diperlukan untuk memenuhi permintaan. Di sini pelan pengeluaran induk dibuat, yang menentukan produk mana, dalam kuantiti dan dalam jangka masa yang perlu dihasilkan.

2. Perancangan terperinci sumber yang diperlukan (bahan, kapasiti pengeluaran, sumber buruh, dll.). Pelan yang disediakan menentukan masa dan jumlah pesanan untuk semua bahan dan komponen yang diperlukan untuk melaksanakan rancangan pengeluaran utama.

3. Pengurusan perlaksanaan rancangan dalam proses pengeluaran dan perolehan (bekalan).

Semua subsistem ini dilaksanakan berdasarkan CIS.

Sistem maklumat korporat (CIS)- ini adalah sistem pengurusan bersepadu untuk sebuah syarikat yang diedarkan secara geografi, berdasarkan analisis data yang mendalam, penggunaan meluas sistem sokongan maklumat untuk membuat keputusan, pengurusan dokumen elektronik dan kerja pejabat. CIS direka bentuk untuk menggabungkan strategi pengurusan perusahaan dan teknologi maklumat lanjutan.

Sistem maklumat korporat ialah satu set alat teknikal dan perisian perusahaan yang melaksanakan idea dan kaedah automasi.

Automasi komprehensif proses perniagaan perusahaan berdasarkan sokongan perkakasan dan perisian moden boleh dipanggil secara berbeza.

Pada masa ini, bersama-sama dengan nama Sistem Maklumat Korporat (CIS), sebagai contoh, nama berikut digunakan:

1. Sistem kawalan automatik (ACS);

2. Sistem pengurusan bersepadu (ICS);

3. Sistem Maklumat Bersepadu (IIS);

4. Sistem maklumat pengurusan perusahaan (EMIS).

tugas utama KIS - pengurusan yang berkesan semua sumber perusahaan (bahan, teknikal, kewangan, teknologi dan intelek) untuk mendapatkan keuntungan maksimum dan memenuhi keperluan material dan profesional semua pekerja perusahaan.

CIS dalam komposisinya adalah gabungan pelbagai platform perisian dan perkakasan, aplikasi universal dan khusus pelbagai pembangun, disepadukan ke dalam sistem maklumat homogen tunggal yang terbaik menyelesaikan tugas yang agak unik bagi setiap perusahaan tertentu. Iaitu, CIS ialah sistem mesin manusia dan alat untuk menyokong aktiviti intelektual manusia, yang, di bawah pengaruhnya, harus:

1. . Mengumpul pengalaman tertentu dan pengetahuan rasmi;

2. Sentiasa memperbaiki dan membangun;

3. Cepat menyesuaikan diri dengan perubahan keadaan persekitaran dan keperluan baru perusahaan.

Automasi komprehensif perusahaan membayangkan pemindahan kepada bidang teknologi komputer semua proses perniagaan utama organisasi. Dan penggunaan perisian khas yang menyediakan sokongan maklumat proses perniagaan, sebagai asas CIS nampaknya paling wajar dan berkesan.

Sistem moden Sistem pengurusan proses perniagaan membolehkan anda mengintegrasikan pelbagai perisian di sekeliling anda, membentuk sistem maklumat bersatu. Ini menyelesaikan masalah menyelaraskan aktiviti pekerja dan jabatan, memastikan mereka maklumat yang diperlukan dan kawalan disiplin prestasi, dan pengurusan menerima akses tepat pada masanya kepada data yang boleh dipercayai tentang kemajuan proses pengeluaran dan mempunyai cara untuk segera membuat dan melaksanakan keputusan mereka.

Dan, yang paling penting, yang diterima kompleks automatik ialah struktur terbuka yang fleksibel yang boleh dibina semula dengan cepat dan ditambah dengan modul baharu atau perisian luaran.

Dengan sistem maklumat korporat yang kami maksudkan adalah sistem maklumat organisasi yang memenuhi senarai minimum keperluan berikut:

1. Kesempurnaan fungsi sistem

2. Sistem keselamatan maklumat yang boleh dipercayai

3. Ketersediaan alatan untuk penyesuaian dan penyelenggaraan sistem

4. Pelaksanaan capaian jauh dan kerja dalam rangkaian teragih

5. Memastikan pertukaran data antara sistem maklumat yang dibangunkan dan produk perisian lain yang beroperasi dalam organisasi.

6. Kemungkinan penyatuan maklumat

7. Ketersediaan alat khas untuk menganalisis keadaan sistem semasa operasi Kesempurnaan fungsi sistem

· - pelaksanaan piawaian perakaunan pengurusan antarabangsa MRP II, ERP, CSRP

· automasi dalam rangka sistem untuk menyelesaikan masalah perancangan, belanjawan, ramalan, perakaunan operasi (pengurusan), perakaunan, perakaunan statistik dan analisis kewangan dan ekonomi

· pembentukan dan penyelenggaraan rekod secara serentak dalam bahasa Rusia dan piawaian antarabangsa

· bilangan parameter aktiviti organisasi yang diambil kira sekali ialah dari 200 hingga 1000, bilangan jadual pangkalan data yang dihasilkan adalah dari 800 hingga 3000.

Sistem keselamatan maklumat

· sistem kata laluan untuk menyekat akses kepada data dan melaksanakan fungsi kawalan

· sistem pelbagai peringkat perlindungan data (cara kebenaran maklumat yang dimasukkan dan diperbetulkan, pendaftaran masa kemasukan data dan pengubahsuaian)

Alat untuk penyesuaian dan penyelenggaraan sistem

Mengubah struktur dan fungsi proses perniagaan

Menukar ruang maklumat

Menukar antara muka untuk memasukkan, melihat dan melaraskan maklumat

Menukar kandungan organisasi dan fungsi tempat kerja pengguna

Penjana laporan tersuai

Penjana transaksi perniagaan yang kompleks

Penjana bentuk piawai

Kemungkinan penyatuan maklumat

Di peringkat organisasi - menggabungkan maklumat daripada cawangan, pegangan, anak syarikat, dsb.

Di peringkat tugas individu - perancangan, perakaunan, kawalan, dsb.

Pada peringkat tempoh masa - untuk melakukan analisis penunjuk kewangan dan ekonomi untuk tempoh yang melebihi tempoh pelaporan

Cara khas analisis keadaan sistem semasa operasi

Analisis seni bina pangkalan data

Analisis Algoritma

Analisis statistik tentang jumlah maklumat yang diproses

Log operasi selesai

Senarai stesen pelayan yang sedang berjalan

Analisis mel dalaman

Sistem maklumat korporat (CIS) yang paling maju direka bentuk untuk mengautomasikan semua fungsi pengurusan korporat: daripada penyediaan saintifik, teknikal dan pemasaran aktivitinya kepada penjualan produk dan perkhidmatannya. Pada masa ini, CIS terutamanya berorientasikan ekonomi dan pengeluaran.

Isu umum reka bentuk dan pelaksanaan CIS

Pengurusan perniagaan yang berjaya adalah mustahil tanpa maklumat yang berterusan, objektif dan komprehensif. Untuk meningkatkan kecekapan dan meminimumkan kos pengurusan, sistem maklumat korporat dibangunkan dan digunakan untuk membantu memantau proses belanjawan, waktu bekerja pekerja, kemajuan pelaksanaan projek, aliran dokumen dan fungsi pengurusan lain. Akses kepada data jenis ini boleh dilakukan sama ada dalam rangkaian tempatan, dan melalui Internet.

Dengan bantuan sistem maklumat korporat yang berkesan, anda boleh memudahkan proses kawalan dan pengurusan dengan ketara di perusahaan dalam mana-mana peringkat. Pembangunan dan pelaksanaan sistem maklumat adalah salah satu aktiviti utama mana-mana sistem sosioteknikal. Proses ini bermula dengan analisis aktiviti perusahaan dan berakhir dengan pelaksanaan sistem yang dibangunkan.

asas peringkat proses ini:

1. Menjalankan tinjauan pra-projek

2.Perumusan matlamat dan batasan projek, pembangunan strategi pelaksanaan projek

3. Kejuruteraan dan kejuruteraan semula proses perniagaan Pelanggan, perundingan dalam pelbagai bidang

4. Pemilihan platform, pembangunan sistem, penyepaduan dengan perisian yang digunakan

5. Bekalan peralatan dan perisian

6. Pentauliahan kerja untuk menjalankan sistem

7. Sokongan sistem yang dicipta semasa operasi, kerjakan pembangunan selanjutnya

Selain itu, sistem maklumat korporat hari ini ialah alat yang paling penting untuk memperkenalkan kaedah baharu pengurusan dan penstrukturan semula perusahaan.

Baru-baru ini, minat dalam sistem maklumat korporat (CIS) sentiasa berkembang. Jika semalam CIS menarik perhatian bulatan pengurus yang agak sempit, kini masalah mengautomasikan aktiviti syarikat telah menjadi relevan untuk hampir semua orang. Ini bukan sahaja disebabkan oleh dinamik positif pembangunan ekonomi, tetapi juga fakta bahawa perusahaan hari ini sudah mempunyai pengalaman yang ketara dalam menggunakan produk perisian dari pelbagai kelas.

Tugas utama reka bentuk dan pelaksanaan sistem maklumat korporat, hasil daripada penyepaduan sistem, adalah aktiviti yang kompleks untuk menyelesaikan masalah perniagaan menggunakan teknologi maklumat moden. Pembangunan projek sistem maklumat dijalankan bersama dengan pelanggan, yang memungkinkan untuk mencipta sistem maklumat korporat yang berjaya beroperasi yang memenuhi semua keperluan pelanggan.

Julat proses perniagaan yang dilaksanakan dalam pelbagai CIS boleh menjadi agak luas. Antara lain, ini termasuk pengurusan jualan dalam pelbagai bentuk, contohnya, jualan secara kredit atau jualan dengan pembayaran melalui obligasi kaunter, pelbagai proses perniagaan yang berkaitan dengan perancangan, pembelian, pengeluaran, penyimpanan, kakitangan, dan banyak lagi.

Sistem maklumat boleh dibina menggunakan prinsip lapisan demi lapisan. Oleh itu, perisian khusus (pejabat, aplikasi), aliran kerja itu sendiri, sistem pengurusan dokumen, program kemasukan dokumen aliran, serta perisian tambahan untuk komunikasi dengan dunia luar dan menyediakan akses kepada fungsi sistem melalui cara komunikasi(e-mel, Internet/intranet).

Antara kelebihan pendekatan ini, perlu diingatkan bahawa adalah mungkin untuk membuat perubahan pada komponen perisian individu yang terletak dalam satu lapisan, tanpa memerlukan perubahan asas pada lapisan lain, untuk menyediakan spesifikasi rasmi antara muka antara lapisan yang menyokong lapisan bebas. pembangunan teknologi maklumat dan perisian yang melaksanakannya. Selain itu, penggunaan piawaian terbuka akan membolehkan peralihan yang tidak menyakitkan daripada modul perisian satu pengeluar kepada program yang lain (contohnya, menggantikan pelayan mel atau EMS). Di samping itu, pendekatan lapisan demi lapisan akan meningkatkan kebolehpercayaan dan daya tahan terhadap kegagalan sistem secara keseluruhan.

2.1 Kelebihan melaksanakan sistem maklumat korporat:

1. mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai dan tepat pada masanya tentang aktiviti semua bahagian syarikat;

2. meningkatkan kecekapan pengurusan syarikat;

3.pengurangan masa bekerja yang dibelanjakan untuk operasi kerja;

4. meningkatkan prestasi kerja keseluruhan kerana organisasinya yang lebih rasional.

Meningkatkan kebolehkawalan dalaman, fleksibiliti dan penentangan terhadap pengaruh luaran meningkatkan kecekapan syarikat, daya saingnya, dan, akhirnya, keuntungan. Hasil daripada pelaksanaan CIS, jumlah jualan meningkat, kos berkurangan, inventori gudang berkurangan, masa pemenuhan pesanan dikurangkan, dan interaksi dengan pembekal bertambah baik.

Walaupun kenyataan di atas menarik, isu pulangan pelaburan dalam CIS tidak kehilangan kaitannya. Nisbah faedah daripada menggunakan sistem dan kosnya adalah antara yang paling banyak faktor penting mempengaruhi keputusan "untuk membeli atau tidak membeli". Sebarang projek pelaburan, dan pelaksanaan CIS, sudah pasti, harus dianggap sebagai projek pelaburan, mewakili sejenis "pembelian" dan, oleh itu, memerlukan penilaian kos dan faedah yang dijangkakan.

Tidak mudah untuk mengira bayaran balik langsung CIS, kerana hasil daripada pelaksanaan, struktur dalaman syarikat dioptimumkan dan kos transaksi yang sukar diukur dikurangkan. Walau bagaimanapun, dalam beberapa aspek aktiviti syarikat, penilaian adalah agak realistik.

Pada masa ini, kaedah analisis pelaburan kaedah Cost Benefit Analysis (CBA) digunakan untuk menilai keberkesanan projek IT.Kaedah tersebut dinamakan sedemikian kerana ia berdasarkan penilaian dan perbandingan faedah daripada pelaksanaan projek dengan kos pelaksanaannya.

Matlamat global untuk melaksanakan CIS adalah untuk meningkatkan kecekapan syarikat. Setiap syarikat mengenal pasti bidang utama yang mempengaruhi keberkesanannya, yang dipanggil "faktor kejayaan kritikal" (CSF). Peningkatan kecekapan berlaku melalui pelaksanaan tugas dalam setiap bidang utama. Oleh itu, IAS adalah berdasarkan matlamat perniagaan syarikat, yang ditentukan pada peringkat perancangan strategik.

Tetapi terdapat beberapa cara untuk mencapai matlamat, jadi asas kedua IAS ialah perbandingan pilihan alternatif. Dalam kes ini, salah satu pilihan yang mungkin adalah "tanpa CIS", iaitu perkembangan keadaan semasa dari semasa ke semasa tanpa membuat sebarang perubahan kepadanya dipertimbangkan. Perbandingan antara pilihan alternatif dibuat dengan mengukur faedah yang mereka sediakan dan kos yang mereka perlukan. Kedua-dua penunjuk kuantitatif dan kualitatif diambil kira.

Baru-baru ini, analisis penunjuk kualitatif telah ditumpukan kepada Perhatian istimewa. Sebagai tambahan kepada baki manfaat dan kos, pilihan alternatif juga berbeza dalam tahap risiko dan faktor yang menentukan risiko ini. Oleh itu, menganalisis kesan faktor tersebut pada nisbah faedah-kos adalah satu lagi bidang tumpuan untuk IAS. Ini mengenai kaedah untuk menilai kes tertentu.

Jika kita bercakap tentang data statistik yang mencirikan keberkesanan pelaksanaan CIS, kita boleh memetik angka berikut:

Mengurangkan kos pengangkutan dan perolehan sebanyak 60%;

Mengurangkan kitaran pengeluaran untuk produk tersuai sebanyak 50%;

Mengurangkan bilangan kelewatan dalam penghantaran produk siap sebanyak 45%;

Mengurangkan tahap baki minimum minimum dalam gudang sebanyak 40%;

Pengurangan kecacatan pengeluaran sebanyak 35%;

Pengurangan kos pentadbiran dan pengurusan sebanyak 30%;

Mengurangkan kitaran pengeluaran untuk produk asas sebanyak 30%;

Pengurangan ruang gudang sebanyak 25%;

Peningkatan dalam pusing ganti tunai dalam penyelesaian sebanyak 30%;

Peningkatan dalam pusing ganti inventori sebanyak 65%;

Peningkatan dalam penghantaran tepat pada masanya sebanyak 80%.

Statistik ini dikumpul berdasarkan contoh syarikat Barat, di mana kualiti pengurusan sudah cukup tinggi.

Prinsip membina CIS

Konsep membina CIS dalam ekonomi menyediakan komponen standard berikut:

1. Teras sistem, yang menyediakan automasi komprehensif bagi satu set aplikasi perniagaan, mengandungi set lengkap modul berfungsi untuk mengautomasikan tugas pengurusan;

2. Sistem automasi untuk aliran dokumen dalam perbadanan;

3. Sistem pemprosesan maklumat instrumental tambahan (sistem pakar, sistem untuk menyediakan dan membuat keputusan, dsb.) berdasarkan gudang data CIS;

4. Perisian dan perkakasan sistem keselamatan CIS;

5. Aplikasi komunikasi perkhidmatan (e-mel, perisian capaian jauh);

6. Komponen Internet/intranet untuk akses kepada pangkalan data heterogen dan sumber maklumat, perkhidmatan;

7.Atur cara pejabat - editor teks, hamparan, DBMS kelas desktop, dsb.

8.Sistem tujuan khas - sistem reka bentuk bantuan komputer (CAD), sistem kawalan proses automatik (APCS), sistem perbankan, dsb.

Teras setiap sistem pengeluaran ialah garis panduan pengurusan pengeluaran yang terkandung di dalamnya. Pada masa ini, terdapat beberapa set pengesyoran sedemikian. Ia mewakili huraian peraturan am yang mana perancangan dan kawalan pelbagai peringkat aktiviti perbadanan harus dijalankan.

Mari kita lihat beberapa teknologi kawalan sedia ada.

Prinsip asas membina CIS termasuk:

1. Prinsip integrasi, yang terdiri daripada fakta bahawa data yang diproses dimasukkan ke dalam sistem hanya sekali dan kemudian digunakan berulang kali untuk menyelesaikan seberapa banyak masalah yang mungkin; prinsip menyimpan maklumat sekali;

2. Prinsip sistematik, yang terdiri daripada pemprosesan data dalam pelbagai bahagian untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan di semua peringkat dan dalam semua subsistem berfungsi dan bahagian perbadanan;

3. Prinsip kerumitan membayangkan automasi prosedur penukaran data pada semua peringkat promosi produk perbadanan.

2.3 Peringkat reka bentuk CIS:

1. Analisis

Tinjauan dan penciptaan model aktiviti organisasi, analisis (model) CIS sedia ada, analisis model dan pembentukan keperluan untuk CIS, pembangunan rancangan untuk mewujudkan CIS.

2. Reka bentuk

Reka bentuk konsep, pembangunan seni bina CIS, reka bentuk model data am, pembentukan keperluan aplikasi.

3. Pembangunan

Pembangunan, prototaip dan ujian aplikasi, pembangunan ujian integrasi, pembangunan dokumentasi pengguna.

4.Integrasi dan ujian

Penyepaduan dan ujian aplikasi dalam sistem, pengoptimuman aplikasi dan pangkalan data, penyediaan dokumentasi operasi, ujian sistem.