Mengenai projek warga aktif. Undi. Adakah mungkin untuk memesan insentif sebagai hadiah?

Portal maklumat untuk mereka yang tidak peduli dengan apa yang berlaku di ibu negara, yang penting bagi mereka nasib Moscow dan penduduknya.

Projek ini diasaskan pada 2014 dan kini mempunyai hampir 1,400,000 pengguna berdaftar.

Pemula adalah Kerajaan Moscow, yang matlamat utamanya adalah untuk mewujudkan platform elektronik untuk mengadakan referendum di seluruh bandar dan tempatan.

Sumber maklumat sangat popular di kalangan warga yang prihatin.

pendaftaran di tapak

Untuk menjadi peserta dalam projek itu, anda perlu melalui pendaftaran mudah di portal.

Ia adalah seperti berikut:

Setelah pendaftaran berjaya, pengguna dialihkan secara automatik ke halaman portal, yang kelihatan seperti ini (gambar di bawah):

Di sudut kanan atas anda boleh melihat tulisan "isi profil". Dengan mengklik padanya, pengguna berdaftar dibawa ke akaun peribadinya. Profil peserta dibuka, di mana, jika dikehendaki, anda boleh mengisi maklumat peribadi dan memberitahu tentang pendaftaran anda di portal di rangkaian sosial. Ia kelihatan seperti ini:

Pendaftaran mengambil masa tidak lebih daripada dua minit, dan tidak perlu memautkan akaun ke alamat e-mel.

Projek Warga Aktif

Setiap minggu projek itu mencadangkan isu-isu yang penting untuk Muscovites untuk dibincangkan. Terima kasih kepada jawapan kepada soalan-soalan ini, setiap daripada mereka yang mengambil bahagian boleh mempengaruhi keputusan yang akan dibuat oleh pihak berkuasa.

Permohonan itu membolehkan orang ramai mengambil bahagian dalam nasib Moscow secara umum dan jalan-jalan dan halaman individu khususnya.

Keunikan projek itu ialah ia adalah satu-satunya seumpamanya bukan sahaja di Rusia, tetapi di seluruh dunia. Dalam hanya satu tahun, kira-kira 100 juta rubel dibelanjakan untuk program ini.

Kerja "Warganegara Aktif" adalah berdasarkan prinsip berikut:

semua soalan dan cadangan dikemukakan hanya oleh badan eksekutif Moscow;
rakyat tidak boleh mengemukakan soalan mereka untuk disiarkan di portal;
Tinjauan yang mengandungi percanggahan kepentingan atau kepentingan kecil tidak dibenarkan untuk disiarkan.

Penting: untuk penyertaan dalam projek itu, mata diberikan dalam bentuk undian, yang boleh dibelanjakan untuk pelbagai insentif. Anda juga boleh mendapatkan mata untuk mengisi maklumat peribadi tentang diri anda, keluarga anda dan untuk memberikan alamat e-mel anda (+10 untuk setiap jawatan).

Mata terkumpul hanya boleh dibelanjakan untuk apa yang ditawarkan oleh projek, contohnya:

untuk 3,000 mata, pengguna boleh mendapatkan 2 tiket ke perlawanan bola sepak;
untuk 250 - 800 mata tiket ke kejohanan tenis Piala Kremlin ditawarkan;
500 bonus terkumpul boleh dibelanjakan untuk langganan elektronik majalah kanak-kanak;
adalah mungkin untuk membeli bonus dalam bentuk kupon untuk tempat letak kereta dan sewa basikal;
2000 mata boleh dibelanjakan untuk melawat pencarian;
Dengan 400-900 bonus yang diperoleh, anda boleh membeli tiket ke teater atau muzium.

Pihak berkuasa Moscow menawarkan lebih banyak pilihan insentif bonus untuk aktiviti dalam membuat keputusan penting.

Mengundi dalam projek

Contoh pengundian: "Bagaimana anda menjadi "Warganegara Aktif?"

Satu soalan muncul dalam tetingkap baharu dengan senarai jawapan kepadanya. Peserta diminta memilih salah satu daripadanya dengan mengklik pada jawapan. Seterusnya, anda perlu melengkapkan pengundian dengan mengklik butang yang sesuai di bawah.

Kebanyakan isu yang dikemukakan untuk perbincangan adalah penting bagi penduduk Moscow. Projek ini membolehkan semua orang menyatakan pendapat mereka tentang masalah tertentu.

Pada tahun 2016, lebih daripada 1.9 juta orang telah didaftarkan di portal, yang membuat keputusan mengenai lebih daripada 800 isu. Oleh itu, projek telah dipersetujui untuk landskap jalan dan halaman, stesen metro, membangunkan zoo dan membina lorong basikal.

Pada awal tahun 2017, lebih 100 pameran telah dibuka, pelbagai festival dan acara hiburan telah diadakan. Keputusan telah dibuat mengenai hiasan Tahun Baru untuk ibu negara.

Aplikasi mudah alih "Warga Aktif"

Anda boleh mengambil bahagian dalam kehidupan ibu kota bukan sahaja di rumah atau di tempat kerja pada komputer meja anda.

Laman web rasmi Active Citizen ialah projek Internet yang sangat penting di ibu negara Persekutuan Rusia, yang ditujukan khusus untuk pengguna yang benar-benar mengambil berat tentang segala-galanya, tidak kira apa yang berlaku di Moscow.

Laman web rasmi Active Citizen – Halaman utama

Untuk meningkatkan kehidupan sosial di Moscow adalah matlamat laman web ini

Pertama sekali, perlu diingatkan bahawa laman web ini dicipta khusus untuk meningkatkan kehidupan sosial di Moscow secara umum, serta aspek individunya. Bagaimanakah ia berfungsi? Pengguna biasa yang mengambil berat tentang apa yang berlaku di ibu kota dan wilayah mendaftar di tapak dan mengambil bahagian dalam perbincangan tentang pelbagai jenis berita dan acara di Moscow. Pada masa yang sama, banyak tinjauan khas, sangat menarik dijalankan, yang seterusnya membolehkan pihak berkuasa dan struktur penting lain membentuk gambaran menyeluruh tentang keperluan dan keutamaan penduduk di wilayah berkenaan.

Laman web rasmi Active Citizen - Bagaimana ia berfungsi?

Semua hasrat, keutamaan, pendapat tentang bagaimana untuk meningkatkan bandar dan kualiti hidup rakyat di dalamnya diambil kira, dan kemudian mencari cara untuk melaksanakan idea-idea terbaik yang paling berkesan mengenai perkara yang sedang dipertimbangkan, dengan baik, dan, dalam hakikatnya, penjelmaan yang sedemikian menjadi realiti berlaku.

Perkara yang paling menarik ialah peserta yang paling aktif dalam aktiviti laman web rasmi Warga Aktif menerima bonus istimewa, yang kemudiannya boleh dibelanjakan untuk pelbagai perkhidmatan bandar.

Kecekapan sebenar

Sudah tentu, sebelum mendaftar di laman web ini, kebanyakan pengguna ingin mengetahui sama ada pendapat mereka benar-benar bermakna kepada pihak berkuasa?

Laman web rasmi warganegara aktif - Apakah yang diberikan oleh pendaftaran di tapak?

Ia adalah untuk tujuan maklumat sedemikian bahawa butang oren terang "Hasil projek" terletak di laman web rasmi Warga Aktif. Mengklik padanya membawa pengguna ke blok tematik yang berasingan, di mana mereka boleh mengesahkan keberkesanan sebenar pengundian dan tinjauan pendapat yang sedang berlangsung, dan mengetahui reaksi pihak berkuasa terhadap mereka.

Laman web rasmi warganegara aktif - Hasil projek

Maklumat tambahan tentang aktiviti tapak dan, sebenarnya, pengguna aktif yang telah mendaftar di dalamnya terkandung terus pada halaman utamanya di bahagian bawahnya. Data mengenai pengundian semasa diterbitkan di sana.

Laman web rasmi Active Citizen - Data undian

Berita menarik juga diterbitkan di sini, yang, satu cara atau yang lain, berkaitan dengan kehidupan sosial di rantau Moscow, dan oleh itu memerlukan campur tangan kami dalam pembangunan mereka.

Laman web rasmi Active Citizen – Berita

Jika laman web rasmi Warga Aktif benar-benar menarik untuk anda, dan anda benar-benar ingin mempengaruhi pelbagai acara yang berlaku di ibu negara Persekutuan Rusia, maka anda juga harus berminat. Lawatinya juga, mungkin anda akan menemui banyak maklumat menarik mengenainya yang pastinya berbaloi untuk dibincangkan.

Laman web rasmi warganegara aktif: ag.mos.ru

Sekiranya terdapat peluang perancangan bandar, keutamaan pertama untuk penempatan semula ialah rumah yang penduduknya paling aktif mengambil bahagian dalam pengundian dan mengumpul jumlah maksimum undi "untuk" penyertaan dalam program pengubahsuaian.

Untuk menyatakan pendapat anda mengenai kemasukan rumah dalam program pengubahsuaian, dalam projek Warga Aktif, anda harus membuat akaun, untuk ini sudah cukup untuk menunjukkan nombor telefon bimbit anda. Projek Active Citizen ialah cara terpantas dan paling mudah untuk menyatakan pendapat anda tentang program pengubahsuaian.

Anda boleh menolak untuk menerima semua pemberitahuan dalam tetapan akaun anda, serta memadam aplikasi dan tidak menggunakan tapak. Akaun anda akan disimpan dan anda boleh memulihkannya pada bila-bila masa.

Pengundian telah berlangsung dari 15 Mei hingga 15 Jun 2017. Pemilik dan penyewa pangsapuri di bangunan lima tingkat yang termasuk dalam senarai telah dihantar notis menjemput mereka untuk mengambil bahagian dalam pengundian.

Pemberitahuan telah disiarkan pada papan maklumat di pintu masuk, dihantar ke e-mel pemilik pangsapuri dan penyewa, atau melalui SMS.

- pemilik pangsapuri, termasuk pemilik saham, termasuk entiti sah yang merupakan pemilik premis kediaman (pemilik pangsapuri perkhidmatan)**;

- penyewa pangsapuri di bawah perjanjian penyewaan sosial (semua warganegara yang berdaftar di pangsapuri tertentu yang dinyatakan dalam perjanjian penyewaan sosial).

*Kanak-kanak kecil tidak boleh mengambil bahagian dalam mengundi. Walau bagaimanapun, ibu bapa (wakil undang-undang) boleh mengundi bagi pihak mereka. Penjaga mereka boleh mengundi wad (dengan mengemukakan pasport dan dokumen yang mengesahkan kuasa wakil yang sah). Anda boleh mengundi untuk kanak-kanak dan wad hanya di Pusat "Dokumen Saya" untuk penyediaan perkhidmatan awam.

** entiti undang-undang yang merupakan pemilik premis kediaman (pangsapuri perkhidmatan) juga boleh mengambil bahagian dalam pengundian, mereka akan diberikan pangsapuri yang setara. Pada masa hadapan, entiti undang-undang itu sendiri berinteraksi dengan penduduk pangsapuri perkhidmatan.

Bagaimanakah saya boleh mengundi jika rumah saya tiada dalam senarai awal? Saya adalah pemilik sebuah apartmen di bangunan lima tingkat, yang tidak termasuk dalam senarai rumah yang dicadangkan untuk mengundi. Dalam kes ini, bolehkah kita mengharapkan untuk memasukkan rumah dalam projek program pengubahsuaian?

Mesyuarat agung pemilik premis di bangunan lima tingkat yang tidak termasuk dalam senarai mengundi mempunyai hak untuk membuat keputusan menghantar permohonan untuk menyertai program pengubahsuaian. Permohonan itu akan dipertimbangkan oleh Kerajaan Moscow.

Sekiranya keputusan mesyuarat agung dibuat selepas 1 Julai 2017, maka kemungkinan besar rumah tersebut akan dimasukkan ke dalam fasa kedua pengubahsuaian.”

Apakah dokumen yang anda perlu sediakan untuk mengundi? Apakah dokumen yang diperlukan untuk mengundi wad anda? Bagaimana untuk mengundi anak anda? Adakah terdapat masalah apabila menerima dokumen tanpa kontrak pekerjaan sosial dan Daftar Hartanah Negeri Bersatu? Adakah mungkin untuk entiti undang-undang menggunakan surat kuasa wakil yang diperakui oleh pengarah besar?

Pemilik pangsapuri - pasport, sijil pemilikan atau cabutan daripada Daftar Hartanah Negeri Bersepadu (USRN);

Untuk penyewa di bawah perjanjian penyewaan sosial - pasport, perjanjian penyewaan sosial;

Wakil sah* - pasport, dokumen yang mengesahkan kuasa wakil sah (sijil kelahiran, sijil penjaga/pemegang amanah/ibu bapa angkat).

Untuk mengundi kanak-kanak di bawah umur (di bawah umur 18 tahun), sebagai tambahan kepada maklumat pasport ibu bapa, adalah perlu untuk menunjukkan nama keluarga, nama pertama, patronimik dan tarikh lahir, maklumat sijil kelahiran (untuk kanak-kanak di bawah umur 14 tahun). ) atau maklumat pasport (untuk kanak-kanak berumur 14 hingga 18 tahun). Kehadiran kanak-kanak itu semasa mengundi tidak diperlukan.

Penyediaan dokumen dan maklumat yang ditentukan menjamin ketepatan komposisi peserta mengundi dan memungkinkan untuk mengecualikan penyertaan orang yang tidak dibenarkan.

Jika anda mahu, di pusat perkhidmatan kerajaan "My Documents" anda boleh mengundi menggunakan pasport anda tanpa mengemukakan dokumen untuk sebuah apartmen di bangunan lima tingkat.

Prosedur untuk mengadakan mesyuarat agung pemilik premis di bangunan pangsapuri dikawal oleh Kod Perumahan Persekutuan Rusia. Keputusan didokumenkan dalam protokol.

* Wakil undang-undang ialah ibu bapa, ibu bapa angkat, pemegang amanah atau penjaga (mengikut artikel dua puluh enam (26) dan dua puluh lapan (28) bahagian pertama Kanun Sivil Persekutuan Rusia.

** Entiti undang-undang juga boleh menggunakan surat kuasa wakil yang diperakui oleh pengarah besar entiti undang-undang dengan kandungan yang sesuai. Dalam kes ini, anda memerlukan dokumen yang mengesahkan kuasa pengarah besar itu sendiri, iaitu, salinan piagam yang disahkan dan keputusan pelantikan.

E-mel surat berita tentang menambah rumah pada program pengubahsuaian. Pemberitahuan SMS bahawa rumah tersebut termasuk dalam senarai rumah untuk perobohan bangunan lima tingkat. Siapa yang berurusan dengan pengedaran SMS dan E-mel? Rumah saya termasuk dalam senarai awal, tetapi saya tidak menerima SMS/e-mel, kenapa? Saya tidak menerima e-mel yang memberitahu saya rumah saya telah disenaraikan.

SMS datang dari alamat Dit_mos, dan e-mel datang dari mel Datuk Bandar Moscow.

Menghantar SMS dan e-mel kepada penduduk bangunan lima tingkat adalah untuk tujuan maklumat sahaja. Sekiranya tiada pemberitahuan diterima, maka anda boleh melihat senarai rumah yang termasuk dalam senarai awal di laman web rasmi Moscow Mayor mos.ru.

Jika sebuah apartmen mempunyai seorang pemilik atau penyewa, undinya menentukan pendapat penduduk apartmen ini.

Jika sebuah apartmen mempunyai dua atau lebih pemilik atau penyewa, setiap seorang daripada mereka boleh mengambil bahagian dalam undian.

Bagaimana jika tidak semua pemilik atau penyewa apartmen tertentu mengambil bahagian dalam undian?

Bagaimana jika tiada pemilik atau penyewa apartmen tertentu mengambil bahagian dalam undian (pangsapuri "orang senyap")?

Atas inisiatif Dewan Awam Moscow, untuk lebih objektif mengambil kira pendapat penduduk rumah-rumah di mana terdapat peratusan keluar mengundi yang rendah, prosedur untuk merekodkan undian telah diubah. Sekiranya tiada pemilik atau penyewa apartmen tertentu mengambil bahagian dalam undian, maka undian "senyap" diambil kira dalam peratusan yang sama seperti undian "untuk" atau "menentang" oleh penduduk pangsapuri. yang mengundi*.

Contoh:

Jumlah bilangan pangsapuri di bangunan pangsapuri ialah 148. Daripada jumlah ini: 86 pangsapuri mengambil bahagian dalam pengundian (“untuk” – 58 pangsapuri atau 67%; “terhadap” – 28 pangsapuri atau 33%); tidak mengundi - 62 pangsapuri.

42 pangsapuri (67%) akan dikira sebagai telah mengundi "untuk dimasukkan",

* Selaras dengan Dekri Kerajaan Moscow pada 1 Jun 2017 N326-PP "Mengenai pindaan kepada Dekri Kerajaan Moscow pada 2 Mei 2017 N 245-PP".

Draf program pengubahsuaian termasuk hanya bangunan yang penduduk lebih daripada 2/3 (sekurang-kurangnya 66%) pangsapuri di bangunan pangsapuri ini telah menyokong. Pada masa yang sama, pangsapuri, pendapat pemilik atau penyewa yang dibahagikan sama rata, tidak diambil kira semasa merumuskan keputusan pengundian (undi "yang senyap" diambil kira mengikut perkadaran undi yang dikeluarkan. “untuk” atau “terhadap” penduduk yang mengundi),

Untuk mengetahui keputusan pengundian untuk rumah anda, dijalankan dalam sistem "Warga Aktif" dan di pusat perkhidmatan kerajaan "Dokumen Saya", di laman web rasmi Moscow Mayor mos.ru di halaman utama anda perlu memilih Bahagian "Projek", kemudian pilih subseksyen "Projek Bandar" dan ikut pautan "standard Moscow: program pengubahsuaian lima tingkat." Seterusnya, di bawah peta, ikut pautan “Keputusan pengundian. Semak"*.

Anda mesti memasukkan alamat rumah, dan sistem akan memberikan data sama ada rumah tersebut termasuk dalam program pengubahsuaian berdasarkan keputusan pengundian di pusat “My Documents” dan sistem “Active Citizen” atau berdasarkan keputusan mesyuarat agung pemilik.

Apakah yang berlaku jika orang yang sama mengundi dua kali atau lebih di pusat perkhidmatan kerajaan "Dokumen Saya"?

Seseorang boleh mengubah fikirannya dan mengundi semula di Pusat "Dokumen Saya" untuk penyediaan perkhidmatan awam sehingga pengundian selesai. Dalam kes ini, undian terkini telah diambil kira. Tidak lagi boleh mengundi lagi, sejak pengundian berakhir pada 15 Jun 2017.

Bagi pemilik yang mengadakan mesyuarat agung, tarikh akhir untuk mengadakan mesyuarat dilanjutkan sehingga 1 Julai 2017. Justeru, penduduk rumah tersebut diberi peluang untuk memikirkan semula segala-galanya dan membuat keputusan muktamad. Minit mesyuarat agung diterima sehingga 20 Julai 2017.

Apakah yang berlaku jika orang yang sama mengundi dalam sistem elektronik "Warga Aktif" dan dalam pusat perkhidmatan kerajaan "Dokumen Saya"?

Apakah yang akan berlaku jika pemilik mengadakan mesyuarat agung dan memutuskan untuk memasukkan atau tidak memasukkan rumah mereka dalam projek program pengubahsuaian?

Dalam kes ini, keputusan mesyuarat agung akan diambil kira. Undian pemilik pangsapuri dan penyewa yang mengundi dalam sistem elektronik "Warga Aktif" dan dalam pusat perkhidmatan awam "Dokumen Saya" tidak diambil kira.

Apakah peraturan untuk mengadakan mesyuarat agung pemilik premis di bangunan pangsapuri? Bila dan di mana minit mesyuarat agung perlu dikemukakan? Bilakah tempoh mesyuarat tamat?

Apabila membentuk draf program untuk pengubahsuaian stok perumahan di bandar Moscow, keputusan mesyuarat agung pemilik lebih diutamakan daripada keputusan pengundian dalam bentuk lain.

Mesyuarat agung itu akan diadakan dari 15 Mei hingga 1 Julai 2017 mengikut peraturan yang ditetapkan oleh Kod Perumahan Persekutuan Rusia. Sekurang-kurangnya 50% daripada pemilik premis dalam bangunan pangsapuri mesti mengambil bahagian dalam mesyuarat agung. Bukan sahaja pemilik, tetapi juga penyewa di bawah perjanjian penyewaan sosial boleh mengambil bahagian dalam mengundi pada draf program pengubahsuaian. Kerajaan Moscow telah memindahkan hak mengundi mereka kepada penduduk pangsapuri yang tidak diswastakan.

Rumah itu termasuk dalam projek program pengubahsuaian jika pada mesyuarat agung pemilik sekurang-kurangnya 2/3 menyokong kemasukan rumah mereka dalam projek itu, tanpa mengira lokasi rumah dalam senarai awal.

Minit mesyuarat agung pemilik mesti diserahkan kepada kerajaan daerah, dan di wilayah daerah pentadbiran Troitsky dan Novomoskovsky di bandar Moscow - ke wilayah wilayah pentadbiran tidak lewat daripada 20 Julai 2017. Anda boleh mendapatkan maklumat yang lebih terperinci tentang mengadakan mesyuarat pemilik rumah mengenai program pengubahsuaian di pusat maklumat pentadbiran daerah dan wilayah pentadbiran daerah.

Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai alamat pusat maklumat di laman web rasmi Moscow Mayor mos.ru. Untuk melakukan ini, dalam bahagian "Projek", anda perlu memilih subseksyen "Projek Bandar" dan ikuti pautan "Moscow Standard: program pengubahsuaian lima tingkat." Seterusnya, dalam bahagian "Kenalan", pilih kawasan anda dalam bar carian.

Atau di laman web, dalam bar carian, masukkan topik artikel "136 pusat maklumat program pengubahsuaian telah dibuka di Moscow" dan dalam artikel itu ikuti pautan "Senarai penuh pusat maklumat program pengubahsuaian perumahan."

*Tarikh penyiapan peringkat mengadakan mesyuarat pemilik adalah disebabkan oleh fakta bahawa pada 1 Julai 2017, Undang-undang Persekutuan No. 141-FZ "Mengenai Pindaan Undang-undang Persekutuan Rusia "Mengenai Status Ibu Kota Persekutuan Rusia” dan tindakan perundangan tertentu Persekutuan Rusia mengenai penubuhan peraturan ciri hubungan undang-undang tertentu untuk tujuan pengubahsuaian stok perumahan dalam entiti konstituen Persekutuan Rusia - bandar persekutuan Moscow.

Mengapakah rumah itu termasuk dalam projek program pengubahsuaian jika penduduk mengundi menentang perobohan?

Jika rumah itu termasuk dalam projek program pengubahsuaian, bermakna ia memenuhi dua syarat utama:

- berada dalam keadaan teknikal yang tidak memuaskan;

- lebih daripada dua pertiga daripada pemilik dan penyewa pangsapuri di bawah perjanjian penyewaan sosial menyokong kemasukan rumah mereka dalam draf program.

Penduduk rumah yang termasuk dalam program pengubahsuaian mempunyai hak untuk menarik diri daripada program pada bila-bila masa (sebelum berakhirnya perjanjian pertukaran perumahan yang pertama). Tetapi untuk ini ia juga perlu untuk mengadakan mesyuarat agung pemilik, di mana pemilik lebih daripada satu pertiga daripada premis mesti mengundi untuk keputusan untuk meninggalkan. Aduan daripada pemilik harta individu tidak mencukupi untuk mewajarkan untuk keluar dari program.

Pengundian berulang dalam sistem "Warga Aktif" tersedia kepada pengguna jika pengguna memiliki pangsapuri kedua dan data daripada undian pertama adalah betul. Malangnya, anda tidak boleh mengundi lagi, sejak pengundian berakhir pada 15 Jun 2017.

Sekiranya mereka mahu, pemilik premis di bangunan lima tingkat boleh mengadakan mesyuarat agung sebelum 1 Julai 2017 untuk memutuskan penyertaan atau tidak penyertaan bangunan mereka dalam program pengubahsuaian. Prosedur untuk mengadakan mesyuarat agung pemilik premis di bangunan pangsapuri dikawal oleh Kod Perumahan Persekutuan Rusia. Keputusan mesti didokumenkan dalam protokol.

- di laman web "Warga Aktif", setelah menyelesaikan prosedur kebenaran sebelum ini;

- di laman web "Warga Aktif". Jika data anda telah disahkan (disemak) dan undian anda telah diambil kira, anda akan dihantar pemberitahuan melalui e-mel atau SMS dengan kod unik 12 digit, dengan memasukkan yang anda boleh menerima maklumat tentang cara undian anda diambil. akaun;

- di laman web rasmi Moscow Mayor mos.ru. Untuk melakukan ini, dalam bahagian "Projek", anda perlu memilih subseksyen "Projek Bandar" dan ikuti pautan "Moscow Standard: program pengubahsuaian lima tingkat." Kemudian ikuti pautan “Keputusan pengundian. Semak".

Pengesahan data yang diberikan oleh peserta mengundi dijalankan dengan membandingkannya dengan maklumat yang terdapat dalam sistem maklumat negeri.

Rakyat dimaklumkan melalui e-mel atau SMS bahawa pendapat mereka telah diambil kira atau semakan latar belakang belum selesai selewat-lewatnya empat hari bekerja.

Keputusan pengundian sementara dalam sistem "Warga Aktif" tersedia di bahagian atas halaman dalam blok "Menyemak rekod undian untuk Program Pengubahsuaian Lima Tingkat" atau melalui pautan: ag.mos.ru/monitor* SAHAJA kepada pengguna tersebut yang telah mengundi dan undi mereka telah disahkan.

Maklumat mengenai keputusan pengundian sementara telah disiarkan sejak 2 Jun 2017 di laman web rasmi Moscow Mayor mos.ru.

Pemohon tidak mempunyai peluang untuk mengikuti pautan atau menulisnya.

Anda perlu menggunakan borang maklum balas di tapak web atau aplikasi mudah alih, atau anda juga boleh menghantar permintaan anda melalui e-mel Alamat e-mel ini dilindungi daripada spambots. Anda mesti mendayakan JavaScript untuk melihatnya. .

Lebih daripada empat hari telah berlalu, dan mengundi semula dalam "Warga Aktif" tidak tersedia untuk saya, mengapa?

Saya tinggal di luar negara, saya tidak mempunyai SNILS/FLS di tangan. Bagaimana saya boleh mengundi?

Jika mahu, pemilik premis di bangunan lima tingkat boleh mengadakan mesyuarat agung sebelum 1 Julai 2017 untuk memutuskan penyertaan bangunan mereka dalam program pengubahsuaian. Prosedur untuk mengadakan mesyuarat agung pemilik premis di bangunan pangsapuri dikawal oleh Kod Perumahan Persekutuan Rusia. Keputusan mesti didokumenkan dalam protokol.

Di manakah saya boleh melihat dokumen pengundian rasmi?

Di manakah saya boleh mendapatkan dokumentasi peraturan mengenai pengundian?

Dekri Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017 "Dengan mengambil kira pendapat penduduk mengenai projek pengubahsuaian perumahan di bandar Moscow"*;

Dekri Kerajaan Moscow No. 260-PP bertarikh 11 Mei 2017 "Mengenai pindaan kepada Dekri Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017"*;

Undang-undang Bandar Moscow No. 14 pada 17 Mei 2017 "Mengenai jaminan tambahan hak perumahan dan harta individu dan entiti undang-undang apabila mengubah suai stok perumahan di bandar Moscow"*;

Dekri Kerajaan Moscow No. 326-PP bertarikh 06/01/2017 "Mengenai pindaan kepada Dekri Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017"*.

Resolusi Kerajaan Moscow No. 363-PP bertarikh 14 Jun 2017 “Mengenai pindaan kepada Resolusi Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017*.

Dekri Kerajaan Moscow No. 497-PP bertarikh 1 Ogos 2017 "Mengenai Program Pengubahsuaian Perumahan di Kota Moscow"*.

Undang-undang Persekutuan No. 141-FZ pada 1 Julai 2017 "Mengenai Pindaan Undang-undang Persekutuan Rusia "Mengenai Status Ibu Kota Persekutuan Rusia" dan tindakan perundangan tertentu Persekutuan Rusia mengenai penubuhan ciri-ciri peraturan perhubungan undang-undang tertentu untuk tujuan pengubahsuaian stok perumahan dalam subjek Persekutuan Rusia - kepentingan persekutuan bandar Moscow.

Pengundian pada pengubahsuaian berlaku secara terbuka: data yang diberikan oleh penduduk telah menjalani pemeriksaan terperinci sebelum undian dikira. Penduduk akan dimaklumkan melalui SMS dan e-mel mengenai kejayaan mengundi.

Setiap pengundi mempunyai peluang untuk menyemak cara undinya diambil kira: maklumat tentang kemajuan pengundian tersedia kepada pengguna yang telah mengundi dan undian mereka telah disahkan. Apabila seorang pemilik mengundi daripada akaun berbeza sistem Warga Aktif, undian pertama telah diambil kira.

Bagi penduduk yang memiliki tiga atau lebih pangsapuri, tiada prosedur pengundian automatik dalam sistem "Warga Aktif" untuk pangsapuri ketiga dan seterusnya.

Semua pemberitahuan dihantar pada hari perniagaan.

Jika alamat e-mel dan nombor telefon anda tiada, pemberitahuan tidak akan dihantar.

Apabila lulus undian, tapak web/aplikasi mudah alih menghasilkan ralat. Saya cuba memulihkan akses ke akaun peribadi saya, sistem memberikan ralat. Saya tidak boleh log masuk ke tapak, sistem memberikan ralat. Ralat berlaku apabila memasukkan maklumat tentang diri anda/memilih alamat, dsb. dalam mengundi.

Anda boleh menghubungi sokongan teknikal sistem "Warga Aktif" dengan menulis mesej/surat dengan cara berikut:

- ke alamat e-mel Alamat e-mel ini dilindungi daripada spambots. Anda mesti mendayakan JavaScript untuk melihatnya. ;

- di laman web rasmi ag.mos.ru melalui borang maklum balas;

- dalam aplikasi mudah alih "Warga Aktif" melalui bahagian "Maklum Balas".

Pakar sokongan teknikal projek akan menghubungi anda dalam masa empat jam bekerja, pada hari bekerja dari 9.00 hingga 18.00. Jika soalan anda memerlukan kerja tambahan (pengaturcaraan atau analisis yang lebih terperinci), maka masa penyelesaian akan meningkat. Walau apa pun, anda akan dimaklumkan tentang perkara ini dalam masa empat jam perniagaan.

Saya tidak mempunyai nama tengah, bagaimana saya boleh mengisi medan semasa mengundi?

Jika tiada nama tengah, anda mesti memasukkan sebarang simbol dalam medan yang sesuai, sebagai contoh, sempang “-”.

Untuk memasukkan program pengubahsuaian dalam draf, penduduk bekas asrama dan pangsapuri komunal mesti mengadakan mesyuarat agung dan membuat keputusan yang sesuai dengan 2/3 daripada undian.

Mengikut prosedur pengundian yang ditetapkan oleh Kerajaan Moscow, apabila mengadakan mesyuarat agung mengenai isu memasukkan rumah dalam program pengubahsuaian draf, pemilik pangsapuri dan bilik yang tidak diswastakan mempunyai hak untuk mengundi secara sama rata dengan pemilik premis. .

Mengapa saya tidak dapat melihat keputusan undi saya?

Terdapat kegagalan teknikal dalam sistem; kerja pemulihan sedang dijalankan. Sila gunakan laman web/aplikasi mudah alih Active Citizen kemudian.

Penduduk sendiri mempunyai hak untuk memutuskan sama ada untuk mengambil bahagian dalam pengundian atau tidak. Undi rakyat yang tidak mengambil bahagian dalam pengundian diambil kira mengikut kadar undi yang diberikan "untuk" atau "terhadap" penduduk yang mengundi.

Pengundian sama ada untuk memasukkan atau tidak rumah dalam program pengubahsuaian telah dijalankan dalam sistem "Warga Aktif" dan di pusat perkhidmatan awam "Dokumen Saya". Jika mahu, pemilik premis di bangunan lima tingkat boleh mengadakan mesyuarat agung sebelum 1 Julai 2017 untuk memutuskan penyertaan bangunan mereka dalam program pengubahsuaian.

Siapa yang meluluskan borang permohonan?

Resolusi Kerajaan Moscow bertarikh 2 Mei 2017 No. 245-PP "Dengan mengambil kira pendapat penduduk mengenai projek pengubahsuaian perumahan di bandar Moscow" meluluskan Prosedur Pengundian untuk kemasukan seterusnya bangunan pangsapuri dalam draf program pengubahsuaian. Selaras dengan fasal 1.4 Prosedur ini, pusat untuk penyediaan perkhidmatan awam "Dokumen Saya" di bandar Moscow adalah platform untuk mengundi.

Untuk mengambil kira pendapat peserta mengundi dan pengesahan mereka (pengesahan), borang permohonan anggaran telah dibangunkan, yang mencerminkan semua maklumat tentang peserta mengundi, tempat tinggalnya, pernyataan kehendak (untuk atau menentang), yang diperlukan untuk undiannya untuk diambil kira.

Borang permohonan telah ditentukan untuk menjadi contoh. Tujuannya adalah untuk membantu peserta mengundi meninggalkan undinya, serta maklumat tentang dirinya untuk prosedur pengesahan dan mengambil kira pendapatnya. Permohonan boleh ditulis dengan tangan, memberikan semua maklumat yang dinyatakan dalam Dekri Kerajaan, atau anda boleh menggunakan borang siap sedia untuk kemudahan dan sampel anda untuk diisi.

Sekiranya terdapat dua pemilik dalam sebuah apartmen, seorang mempunyai 2/3 bahagian, satu lagi 1/3, maka bagaimana undi mereka akan diambil kira?

Jika sebuah apartmen mempunyai dua atau lebih pemilik atau penyewa, setiap seorang daripada mereka boleh mengambil bahagian dalam undian. Penduduk yang mempunyai jumlah saham yang lebih banyak tidak mempunyai keutamaan dalam pengiraan undi. Keputusan pengundian untuk apartmen ini ditentukan oleh majoriti mudah undi.

Pengundian berlangsung dari 15 Mei hingga 15 Jun secara selari di dua platform - di portal Warga Aktif dan di pusat perkhidmatan awam My Documents. Di samping itu, terdapat cara ketiga - mesyuarat pemilik rumah. Berdasarkan keputusan mesyuarat, Protokol mesti dihantar kepada kerajaan daerah, dan di daerah pentadbiran Troitsky dan Novomoskovsky di Moscow - ke wilayah daerah pentadbiran ini.

Siapakah pemilik sistem yang memasukkan data selepas mengundi?

Sistem di mana data diterima selepas pengundian berlaku adalah milik Kerajaan Moscow.

Mengapakah mereka menyerahkan sampel di Pusat Khidmat Negeri "Dokumen Saya" di mana jawapan yang betul ditulis?

Sampel menunjukkan baris mana dalam permohonan harus diisi - format anggaran nama akhir, nama pertama, patronim (nama penuh), format data pasport, alamat telah diberikan, sebagai contoh, satu daripada dua keputusan pengundian telah diberikan. Sampel tidak memaksa mengundi untuk pilihan tertentu. Pada masa yang sama, mereka diberi peluang untuk sama-sama mengisi borang permohonan yang disediakan untuk kemudahan, dan menulisnya dalam bentuk percuma dengan tangan, menyediakan semua data*.

*selaras dengan resolusi Kerajaan Moscow No. 245-PP.

Di manakah saya boleh mendapatkan salinan peraturan yang berdasarkan undian diadakan?

Kakitangan pusat perkhidmatan kerajaan “My Documents” boleh memberikan anda salinan peraturan yang berasaskan perkhidmatan ini disediakan*. Anda juga boleh membiasakan diri dengan dokumen rasmi mengenai program pengubahsuaian di laman web rasmi Moscow Mayor mos.ru di bahagian "Pihak Berkuasa", maka anda perlu pergi ke bahagian "Dokumen" dan pilih dokumen yang diperlukan dari senarai .

* 1. Dekri Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 05/02/2017 "Dengan mengambil kira pendapat penduduk mengenai projek pengubahsuaian perumahan di bandar Moscow";

Resolusi Kerajaan Moscow No. 260-PP bertarikh 11 Mei 2017 “Mengenai pindaan kepada Resolusi Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017;

Undang-undang Bandar Moscow No. 14 pada 17 Mei 2017 "Mengenai jaminan tambahan hak perumahan dan harta individu dan entiti undang-undang apabila mengubah suai stok perumahan di bandar Moscow."

Dekri Kerajaan Moscow No. 326-PP bertarikh 06/01/2017 “Mengenai pindaan kepada Dekri Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017.”

Dekri Kerajaan Moscow No. 363-PP bertarikh 14 Jun 2017 "Mengenai pindaan kepada Dekri Kerajaan Moscow No. 245-PP bertarikh 2 Mei 2017."

Mengapakah peratusan keluar mengundi rumah berubah? Laman web pada mulanya menunjukkan bilangan pangsapuri yang sama yang mengambil bahagian dalam pengundian, tetapi hari ini peratusan telah menurun, mengapa?

Sebab berikut mungkin mempengaruhi perubahan (penurunan) dalam peratusan keluar mengundi:

- kesilapan teknikal, jika semasa proses pengundian ternyata terdapat lebih banyak pangsapuri di dalam bangunan daripada dalam pangkalan data Rosreestr dan pihak berkuasa lain. Selepas kesilapan diperbetulkan, bahagian pangsapuri yang mengambil bahagian dalam undian berkurangan;

- jika pendapat penduduk apartmen dibahagikan kepada separuh, sebagai contoh, apartmen mempunyai dua pemilik, yang pertama akan mengundi "untuk" kemasukan rumah dalam projek pengubahsuaian, dan yang kedua akan mengundi "menentang", maka apartmen ini TIDAK diambil kira semasa merumuskan keputusan pengundian untuk rumah tersebut.

Apakah tinjauan?

Tinjauan ialah acara untuk mengenal pasti pendapat tentang isu kehidupan rumah atau penambahbaikan kawasan setempatnya. Tinjauan boleh bertanya sehingga 10 soalan pada satu masa.

Tinjauan, sebagai contoh, boleh dimulakan untuk: memilih orang yang bertanggungjawab ke atas pintu masuk/rumah, menentukan tempat dan masa yang sesuai untuk mengadakan mesyuarat agung, menetapkan tarikh yang sesuai untuk mengadakan hari pembersihan, atau membincangkan mewujudkan keselesaan. di dalam rumah (meletakkan bunga di pintu masuk, menghias rumah untuk cuti, dll.)

Apakah maklumat?

Maklumat adalah acara untuk menyampaikan maklumat tentang kehidupan rumah secara keseluruhan atau tentang penambahbaikan kawasan setempatnya.

Maklumat, sebagai contoh, boleh dimulakan untuk: memberitahu tentang tarikh, masa dan tempat pembersihan, menilai kerja concierge, selain memaklumkan pemilik premis tentang mengadakan mesyuarat agung pemilik.

Bagaimana untuk memulakan tinjauan atau maklumat?

Tinjauan atau maklumat boleh dimulakan oleh pemilik premis di rumah, penduduk yang berdaftar di rumah ini di tempat kediaman, atau usahawan individu dan organisasi yang terlibat dalam pengurusan bangunan pangsapuri, persatuan pemilik rumah, perumahan atau perumahan- koperasi pembinaan.

Untuk memulakan tinjauan, maklumkan:

- Daftar dalam projek "Warga Aktif" atau log masuk ke projek dengan akaun mos.ru;
- Semak sama ada akaun peribadi mos.ru anda mengandungi nama penuh, SNILS, pasport dan tarikh lahir anda. Pastikan data yang diberikan telah disahkan;
- Log masuk ke profil anda di tapak web. Pada halaman utama, pilih bahagian "Rumah Elektronik",
- Klik "Mohon untuk tinjauan" atau "Mohon untuk maklumat". Kemudian ikut arahan.

Penting! Untuk memohon tinjauan dan memberikan maklumat, pastikan data yang diberikan pada mos.ru telah disahkan.

Bagaimana untuk mengambil bahagian dalam tinjauan atau kempen maklumat?

Peserta projek "Warga Aktif" iaitu:

- pemilik premis di dalam rumah,
- penyewa premis kediaman di bawah perjanjian penyewaan sosial,
- penduduk

Penonton tinjauan ditubuhkan oleh pemula tinjauan dan maklumat.

Untuk mengambil bahagian dalam tinjauan, maklumat:

- Isikan medan: "Alamat Kediaman", "Alamat Pendaftaran" atau "Alamat Harta".

Penting! Tinjauan atau maklumat semasa akan tersedia di bahagian "Rumah Elektronik" 5 minit selepas mengisi alamat.

- Buka tinjauan pendapat dan pilih pilihan yang sesuai/beberapa pilihan jawapan dalam tinjauan pendapat atau "Suka"/"Tidak suka" untuk menilai mesej maklumat dalam makluman.

Penting! Jika anda mahu, tinggalkan ulasan (tanpa nama atau perkenalkan diri anda dalam teks ulasan itu sendiri), yang akan kelihatan hanya kepada pemula.

Penting! Penyertaan dalam tinjauan adalah tanpa nama. Jika anda mahu, anda boleh menunjukkan nombor apartmen anda. Ia akan tersedia hanya kepada pemula apabila menjana hasil akhir.

Apakah hasil tinjauan atau maklumat yang peserta lihat?

Keputusan sementara tersedia di halaman pengundian selepas peserta melengkapkan maklumat atau tinjauan. Yang terakhir akan tersedia kepada semua peserta dalam bahagian "Berita" selepas pengundian selesai.

Bagaimanakah alamat hartanah disahkan apabila mengambil bahagian dalam tinjauan atau pelaporan?

Tinjauan dan maklumat dijalankan di alamat yang ditunjukkan dalam profil warga sistem "Warga Aktif". Prosedur pengundian adalah serupa dengan pilihan raya bandar, yang berlaku dalam sistem "Warga Aktif".

Berapa lama selepas mengemukakan permohonan, tinjauan atau kesedaran akan dibuka?

Semakan dan kelulusan permohonan mengambil masa sehingga 5 hari bekerja.

Pemula tinjauan atau maklumat dimaklumkan tentang hasil semakan dan pembukaan tinjauan dalam sistem "Warga Aktif" dan pada alamat e-mel yang dinyatakan dalam permohonan.

Sebab penolakan untuk menyiarkan tinjauan atau maklumat.

Menurut Dekri Kerajaan Moscow No. 115-PP bertarikh 27 Februari 2018 "Mengenai pelaksanaan projek Rumah Elektronik" (Resolusi), sebab-sebab penolakan untuk menyiarkan tinjauan atau memaklumkan berdasarkan permohonan adalah seperti berikut:

- Permohonan telah dikemukakan oleh orang yang tidak dibenarkan;
- Permohonan tidak mematuhi peruntukan yang ditakrifkan oleh Resolusi untuk pelaksanaan projek perintis "Rumah Elektronik" dan (atau) Peraturan untuk menggunakan sistem maklumat projek "Warga Aktif" semasa melaksanakan perintis "Rumah Elektronik" projek;
- Kandungan tinjauan/maklumat dalam permohonan itu tidak berkaitan dengan isu kehidupan bangunan pangsapuri atau penambahbaikan kawasan setempatnya dan/atau tidak sepadan dengan format untuk menyediakan maklumat yang ditetapkan dalam Peraturan;
- Kandungan/intipati tinjauan atau maklumat adalah serupa dengan permintaan yang dihantar sebelum ini;
- Permohonan itu mengandungi tuduhan/penghinaan terhadap pihak ketiga;
- Aplikasi ini mengandungi maklumat yang bertujuan untuk menggalakkan kebencian dan diskriminasi atas dasar perkauman, etnik, jantina, agama, sosial, pelanggaran hak minoriti, bawah umur, serta maklumat yang menyebabkan dan menyeru kemudaratan dalam apa jua bentuk.;
- Aplikasi ini mengandungi data peribadi yang diedarkan tanpa persetujuan subjek data peribadi;
- Aplikasi ini mengandungi ralat dan/atau kesilapan taip yang mengganggu pemahaman maksudnya;
- Aplikasi ini mengandungi bahasa lucah atau terbitannya;
- Kandungan tinjauan atau maklumat tidak sepadan dengan komposisi peserta yang dinyatakan dalam aplikasi.

Anda boleh membiasakan diri dengan Dekri dan Peraturan menggunakan pautan:

- Resolusi;
- Peraturan.

Mesyuarat agung pemilik

Apakah mesyuarat agung pemilik bangunan pangsapuri?

Mesyuarat agung pemilik adalah badan pengurusan bangunan pangsapuri.

Keputusan dan minit mesyuarat agung pemilik rumah adalah dokumen rasmi sebagai dokumen yang mengesahkan fakta yang membawa akibat undang-undang dalam bentuk mengenakan kewajipan kepada pemilik berhubung dengan harta bersama dalam rumah, mengubah skop hak dan kewajipan, atau melepaskan. pemilik ini daripada obligasi.

Bagaimanakah alamat hartanah disahkan semasa mengundi pada mesyuarat agung pemilik?

Data pemilik yang mengambil bahagian dalam pengundian akan diperiksa untuk mematuhi maklumat yang terkandung dalam sistem maklumat negeri di bandar Moscow, termasuk Daftar Harta Tanah Bersepadu (USRN).

Bagaimanakah pemilik premis akan dimaklumkan bahawa mesyuarat agung pemilik sedang diadakan?

Apabila mengadakan mesyuarat agung pemilik premis melalui "Rumah Elektronik", maklumat tambahan diberikan kepada pemilik melalui e-mel atau SMS.

Penting! Kewajipan untuk memberitahu pemilik oleh pemula disediakan oleh Kod Perumahan Persekutuan Rusia dan, dalam versi semasa Resolusi Kerajaan Bandar Moscow No. 115-PP bertarikh 27 Februari 2018, tidak dikeluarkan daripadanya.

Bagaimana untuk mengadakan mesyuarat pertama pemilik untuk menjalankan pengundian dalam talian?

Mengadakan mesyuarat agung pemilik luar biasa atau tahunan di rumah untuk membuat keputusan berikut:

- memilih projek "Warga Aktif" sebagai sistem maklumat untuk pengundian tidak hadir;
- penentuan Jabatan Teknologi Maklumat bandar Moscow sebagai pentadbir mesyuarat agung;
- mengenai prosedur untuk pentadbir menerima mesej mengenai mengadakan mesyuarat agung dalam bentuk pengundian tidak hadir, keputusan pemilik premis mengikut peruntukan yang ditetapkan oleh Jabatan Teknologi Maklumat Moscow;
- pada tempoh mengundi item dalam agenda mesyuarat agung dalam bentuk pengundian tidak hadir menggunakan sistem maklumat projek "Warga Aktif" mengikut peruntukan yang ditetapkan oleh Jabatan Teknologi Maklumat Moscow;
- atas persetujuan pentadbir mesyuarat agung untuk mengemukakan minit mesyuarat agung tanpa melampirkan daftar pemilik premis di bangunan pangsapuri untuk melindungi data peribadi mereka.

Penting! Contoh kata-kata yang sesuai untuk item agenda dan keputusan mengenainya terkandung dalam lampiran kepada Peraturan

Jangan lupa sertakan butiran hubungan dalam protokol!

Selaras dengan Kod Perumahan Persekutuan Rusia, berikan minit mesyuarat ini kepada Inspektorat Perumahan Moscow melalui organisasi pengurusan anda. Protokol itu dikaji semula untuk mematuhi keperluan perundangan Persekutuan Rusia dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaannya oleh Inspektorat Perumahan Moscow.
Dalam masa 5 hari selepas pertimbangan protokol oleh Inspektorat Perumahan Moscow, Jabatan Teknologi Maklumat Moscow memasukkan rumah dalam daftar rumah di mana mesyuarat agung diadakan menggunakan projek "Warga Aktif"!

Keperluan penuh untuk mengadakan mesyuarat pertama pemilik diterbitkan dalam Peraturan.

Bagaimanakah mereka yang tidak dapat berbuat demikian melalui "Warga Aktif" boleh mengambil bahagian dalam mesyuarat pemilik?

- dengan pengundian elektronik melalui sistem "Warga Aktif";
- dengan penampilan peribadi di alamat: Moscow, lorong Tsentrosoyuzny, bangunan 13, bangunan 3, tingkat 2 dalam tempoh semasa pengundian diadakan.

Apakah isu yang boleh dibincangkan dalam mesyuarat agung?

Pemilik boleh membuat keputusan mengenai isu berikut:

- pembinaan semula dan pembaikan besar bangunan pangsapuri (termasuk pembentukan dan penggunaan dana pembaikan modal, mendapatkan pinjaman untuk pembaikan besar);
- pembinaan di kawasan tempatan dan had penggunaan tanah (contohnya, melengkapkan taman permainan kanak-kanak, menyekat kemasukan ke tapak bangunan pangsapuri, dll.);
- penggunaan harta bersama (kelulusan orang yang diberi kuasa untuk membuat perjanjian mengenai penggunaan harta bersama bangunan pangsapuri);
- memilih kaedah menguruskan bangunan pangsapuri;
- pembaikan semasa bangunan apartmen;
- mengenai isu organisasi menjalankan pengundian tidak hadir, meletakkan kuasa dengan majlis bangunan pangsapuri dan pengerusinya;
- mengenai isu lain mengikut Kod Perumahan Persekutuan Rusia.

Bagaimanakah mesyuarat agung pemilik premis dianjurkan di bangunan pangsapuri?

Mesyuarat pemilik premis di bangunan pangsapuri dibahagikan kepada tahunan umum (wajib) dan luar biasa. Mesyuarat agung diadakan pada suku kedua tahun selepas tahun pelaporan, atau dalam tempoh yang ditetapkan dalam mesyuarat agung. Selaras dengan Art. 45 Kod Perumahan Persekutuan Rusia (selepas ini dirujuk sebagai Kod Perumahan Persekutuan Rusia), mesyuarat luar biasa boleh diadakan:

- atas inisiatif mana-mana pemilik, dan dia mesti menyediakan dokumen untuk pelaksanaannya:
- organisasi pengurusan (fasal 7 artikel 45 Kanun Perumahan Persekutuan Rusia);
- organisasi pengurusan atau lembaga persatuan pemilik rumah, koperasi perumahan, kompleks perumahan atas inisiatif pemilik (klausa 6 artikel 45 Kod Perumahan Persekutuan Rusia).

Notis mesyuarat dihantar kepada semua pemilik selewat-lewatnya 10 hari sebelum mesyuarat melalui surat berdaftar atau diserahkan tanpa ditandatangani. Kaedah pemberitahuan lain boleh disediakan melalui keputusan mesyuarat agung. Notis itu mesti mengandungi maklumat berikut:

- maklumat mengenai pemula mesyuarat;
- bentuk mengadakan mesyuarat (mengundi sendiri, tidak hadir atau mengundi sendiri);
- tarikh, tempat, masa mengadakan mesyuarat ini atau tarikh tamat untuk menerima keputusan pemilik mengenai isu yang diundi, dan tempat atau alamat di mana keputusan tersebut harus dipindahkan (sekiranya pengundian tidak hadir);
- agenda;
- prosedur untuk membiasakan diri dengan maklumat dan (atau) bahan yang akan dibentangkan pada mesyuarat, tempat atau alamat di mana ia boleh dilihat.

Sebagai contoh, di dalam rumah keluasan semua premis kediaman dan bukan kediaman ialah 1,000 m². Bilangan undi – 1,000. Pemilik premis kediaman dengan keluasan 50 m². mempunyai 50 undi.

Siapa yang boleh memohon untuk mengadakan mesyuarat agung pemilik melalui “Warganegara Aktif”?

Anda boleh memohon:

- Individu - pemilik premis di bangunan pangsapuri;
- Entiti undang-undang - pemilik premis dalam bangunan pangsapuri;
- Syarikat pengurusan (atas inisiatif sendiri atau bagi pihak kumpulan pemilik inisiatif).

Bagaimana untuk mengambil bahagian dalam mesyuarat agung pemilik melalui "Warga Aktif"?

Untuk mengambil bahagian dalam mesyuarat agung pemilik melalui "Warga Aktif":

- Daftar dalam projek "Warga Aktif" jika anda tidak mempunyai profil;
- Isikan medan: "Alamat Harta".
- Pautkan profil "Warga Aktif" ke akaun peribadi anda di mos.ru;
- Nyatakan nama penuh anda, SNILS, pasport dan tarikh lahir dalam akaun peribadi mos.ru anda. Pastikan data yang diberikan telah disahkan;
- Log masuk ke profil anda di tapak web. Pada halaman utama, pilih bahagian "Rumah Elektronik" dan ambil bahagian dalam mesyuarat agung pemilik premis dalam talian.

Apakah dokumen yang mengawal prosedur untuk mengadakan mesyuarat pemilik premis melalui "Rumah Elektronik"?

Prosedur untuk mengadakan mesyuarat pemilik dikawal oleh:

1. Kod Perumahan Persekutuan Rusia;
2. Dekri Kerajaan Moscow bertarikh 27 Februari 2018 No 115-PP "Mengenai pelaksanaan projek Rumah Elektronik";
3. Peraturan untuk menggunakan sistem maklumat projek "Warga Aktif" semasa melaksanakan projek perintis "Rumah Elektronik".

Bagaimana untuk menjadi peserta dalam projek "Warga Aktif"?

Bagaimana untuk mendaftar dalam "Warga Aktif"?

Untuk mendaftar menggunakan tapak:
1. Pergi ke laman web.
2. Pada halaman permulaan, klik butang “Pendaftaran”.
3. Masukkan semua data yang diperlukan dalam medan.
4. Untuk menerima bukan sahaja di seluruh bandar, tetapi juga undi wilayah, isi profil anda sebanyak mungkin.

Untuk mendaftar menggunakan aplikasi mudah alih:
1. Muat turun aplikasi “Active Citizen” ke telefon mudah alih anda (aplikasi menyokong iOS, Windows Phone atau Android).
2. Apabila membuka, pilih “Pendaftaran” dan isikan semua ruangan yang diperlukan.
3. Untuk menerima bukan sahaja di seluruh bandar, tetapi juga undi wilayah, isi profil anda sebanyak mungkin.
Selepas ini, anda akan dapat mengambil bahagian dalam mengundi.

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan mata selain daripada mengundi?

Untuk mendapatkan jumlah mata maksimum, anda perlu mematuhi peraturan berikut:

1. Isi profil anda sebanyak mungkin. Sila berikan semua maklumat yang mungkin: nama penuh, jantina, tarikh lahir, status perkahwinan, alamat e-mel dan, sudah tentu, tempat kediaman. Jika anda menunjukkan alamat anda dalam profil anda, anda akan menerima bukan sahaja undian seluruh bandar, tetapi juga undian wilayah, yang akan memberi anda peluang untuk memperoleh mata tambahan. Dengan cara ini, anda boleh menunjukkan dua alamat - pendaftaran dan tempat kediaman sebenar, kerana mengundi di setiap alamat ini membimbangkan anda. Untuk profil lengkap anda akan menerima 20 mata tambahan.

2. Jangan terlepas satu undian! Biasanya, pengundian berlangsung dari dua minggu hingga sebulan, jadi pastikan anda menyemak apl atau tapak web Active Citizen dengan kerap. Setiap undian seluruh bandar akan memberi anda 20 mata, dan setiap undian serantau akan memberi anda 5 mata.

3. Jika anda kerap melawat tapak atau aplikasi mudah alih, anda juga akan diberikan mata tambahan untuk penyertaan aktif - 3 mata setiap hari.

4. Jemput rakan anda untuk menjadi warga Muscovites yang benar-benar aktif - daftar dalam "Warganegara Aktif" dan sertai semua pengundian. Bagi setiap rakan yang dijemput ke projek itu, jika dia telah mendaftar, anda akan diberikan 5 mata. Anda boleh menjemput rakan menggunakan aplikasi Active Citizen: Mesej SMS dengan jemputan untuk mendaftar akan dihantar kepada kenalan yang anda pilih dalam buku telefon anda*. Rakan yang anda jemput mesti mendaftar dalam masa 30 hari selepas menerima SMS dengan nombor telefon mudah alih yang sama yang dihantar jemputan. Sila ambil perhatian bahawa maksimum 10 rakan jemputan dibayar setiap bulan.

*SMS dihantar mengikut terma pelan tarif anda.

Bagaimanakah saya boleh log masuk ke profil saya daripada peranti lain?

Untuk log masuk ke profil anda dari peranti lain, anda perlu memasukkan data anda.

Bagaimana untuk memulihkan aplikasi AG pada telefon anda sambil menyimpan profil dan mata anda?

Jika anda memadamkan aplikasi daripada peranti mudah alih anda atau bertukar kepada peranti mudah alih lain, anda perlu memulihkannya (muat turun sekali lagi atau muat turunnya dari awan) dan masukkan semula nama pengguna dan kata laluan anda. Apl ini menyimpan profil dan markah sedia ada anda.

Bagaimana untuk menyahaktifkan profil anda?

Anda boleh menyahaktifkan profil anda secara bebas dengan memadam semua data peribadi anda daripadanya dan melumpuhkan semua langganan projek Active Citizen:

Saya menukar nombor telefon saya. Bagaimana untuk menukarnya dalam "Warga Aktif" dan menyimpan semua mata terkumpul?

Tidak mustahil untuk menukar nombor telefon anda dalam AG; anda hanya boleh mendaftar akaun baharu dengan nombor telefon baharu dan mata pindahan.

Untuk melakukan ini, sila daftar di projek AG menggunakan nombor telefon baharu. Dalam bahagian "Profil", pastikan anda menunjukkan e-mel anda, yang ditunjukkan pada akaun lama anda. Selepas mendaftar dan menyatakan e-mel anda, anda akan menerima surat yang meminta anda mengesahkan e-mel anda. Sahkan e-mel anda dengan mengikuti pautan dan hantarkan permintaan daripada akaun baharu kepada kami, menunjukkan nombor permintaan sebelumnya dan log masuk anda (sebelumnya dan baharu). Kami kemudian akan memindahkan mata.

Bagaimanakah saya boleh menjemput rakan ke projek itu? Apakah yang akan saya terima untuk mereka yang dijemput?

Anda boleh menjemput rakan untuk mengambil bahagian dalam projek "Warga Aktif" menggunakan aplikasi mudah alih. Pada skrin utama yang terbuka apabila anda melancarkan aplikasi, anda akan menemui ikon di sudut kanan atas. Apabila anda mengklik padanya, sistem akan memberi amaran kepada anda bahawa jemputan dibuat melalui mesej SMS. Di samping itu, pada halaman yang sama terdapat butang "Jemput rakan", apabila diklik perkara yang sama berlaku. Sila ambil perhatian bahawa mesej SMS dikenakan bayaran mengikut tarif pengendali mudah alih anda. Bagi setiap rakan yang berdaftar, 5 mata diberikan, dengan syarat dia mendaftar dalam projek itu dalam tempoh 30 hari dari saat dia menerima jemputan menggunakan nombor telefon bimbit yang sama yang mana jemputan itu dihantar. Akruan dibuat untuk tidak lebih daripada 10 rakan setiap bulan. Dalam kemas kini seterusnya kepada aplikasi projek Active Citizen, kami akan mengalih keluar fungsi menjemput rakan menggunakan mesej SMS dan menggantikannya dengan kaedah yang lebih mudah - menggunakan pautan rujukan (yang dicipta khas, unik) yang boleh dihantar melalui e-mel.

Bagaimana untuk mengisi medan "Nama tengah" jika tiada nama tengah?

Medan "Nama keluarga", "Nama pertama", "Patronymic" dan e-mel perlu diisi jika anda bercadang untuk memesan ganjaran di kedai kami pada masa hadapan dan menerima hadiah kerana menyertai promosi kami. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mempunyai nama tengah, cukup isi medan ini dengan "sempang" atau tulis "tidak". Sistem akan menganggap ini sebagai medan yang lengkap.

Mengapa saya perlu memasukkan alamat tepat saya?

Beberapa pengundian dalam projek "Warga Aktif" melibatkan jalan, halaman, atau rumah yang berasingan. Kami pasti anda tidak mahu isu yang menjejaskan jalan anda diputuskan oleh orang yang tinggal 10 blok jauhnya. Sebagai contoh, kita boleh memetik pengundian sebagai sebahagian daripada kempen "Juta Pokok" daripada "Warga Aktif": keputusan tentang halaman mana yang perlu dilandskap dibuat berdasarkan undian daripada rumah tertentu.

Saya tidak dapat menunjukkan tempat tinggal/pendaftaran/alamat kerja saya

Projek "Warga Aktif" menggunakan direktori alamat yang disediakan oleh MosgorBTI. Jika rumah anda tidak berada dalam direktori ini pada masa ini, anda boleh memasukkan maklumat alamat menggunakan borang lanjutan yang akan ditawarkan kepada anda.

Bagaimana untuk menukar alamat kediaman/pendaftaran/kerja dalam profil anda?

Anda boleh menukar data dalam bahagian "Profil Saya". Jika alamat pendaftaran sedia ada tidak betul, klik pada baris yang menunjukkannya, dan kemudian klik pada "Padam Alamat". Selepas ini anda boleh menambah alamat baharu. Tambahkan jalan anda pada baris "Jalan" dan tunggu sehingga direktori mengenal pasti jalan itu sebagai sedia ada. Algoritma yang sama disediakan untuk nombor rumah. Selepas mengisi alamat, klik butang "Simpan". Jika alamat pendaftaran anda sama dengan alamat kediaman sebenar anda, tandai kotak ini. Jika alamat tidak sepadan, ikut prosedur yang sama dalam baris "Alamat Kediaman". Dalam profil pengguna anda di tapak, anda boleh menggunakan fungsi "Tambah Alamat", dan kemudian pilih yang anda perlukan daripada senarai alamat yang dicadangkan.

Saya tidak boleh menukar tempat tinggal/pendaftaran/alamat kerja saya dalam profil saya!

Anda boleh menukar maklumat tentang alamat pendaftaran, kediaman sebenar atau kerja yang dinyatakan dalam profil peserta dalam projek "Warga Aktif" tidak lebih daripada sekali setiap tiga bulan.

Sila berhati-hati semasa menukar alamat anda. Jika anda benar-benar menukar tempat tinggal, pendaftaran atau alamat kerja anda lebih daripada sekali dalam tiga bulan, sila hubungi sokongan teknikal.

Bagaimana untuk memasukkan kod promosi?

Kod promosi boleh dimasukkan dalam aplikasi "Warganegara Aktif" atau di tapak web di bawah akaun anda.

Dalam aplikasi, dalam bahagian "Mata Saya", anda akan melihat tulisan "Kod Promosi" di penjuru kanan sebelah atas skrin, klik padanya.

Di laman web, anda akan menemui medan untuk memasukkan kod promosi dalam "Profil Pengguna".

Bagaimana untuk mendapatkan pencapaian bulan tersebut (Lencana Aktiviti)?

Untuk menerima pencapaian bulan (Lencana Aktiviti), anda perlu mengambil bahagian dalam semua undian yang ditutup bulan ini. Jadi, sebagai contoh, jika pengundian dibuka pada 25 November dan ditutup pada 16 Disember, maka ia diambil kira semasa mengira pencapaian (Markah Aktiviti) Disember.

Jika semua syarat dipenuhi, lencana diberikan secara automatik pada awal setiap bulan.

Peraturan ini hanya terpakai untuk pengundian seluruh bandar. Sila ambil perhatian bahawa soalan biasanya dibuka selama tiga minggu. Dengan kerap melawati aplikasi atau tapak web Warga Aktif, anda tidak akan terlepas satu undian.

Isu umum

Apabila mendaftar dalam projek, pengguna mempunyai peluang untuk mengisi medan dalam profil, menunjukkan jantina, umur, tempat kediaman atau kerja. Mengisi semua medan profil tidak wajib untuk peserta projek. Pada masa yang sama, bergantung pada jenis pengundian, terdapat tahap pengenalan pengguna yang berbeza pada projek. Jika profil anda dilengkapkan dengan minimum, anda hanya boleh mengambil bahagian dalam mengundi mengenai isu seluruh bandar. Menunjukkan alamat kediaman anda dalam profil anda akan membolehkan anda mengambil bahagian dalam mengundi pembangunan daerah dan daerah. Hanya pengguna yang telah menyatakan dalam profil mereka kehadiran kanak-kanak pada umur yang sesuai boleh menyatakan pendapat mereka dalam mengundi topik sekolah dan prasekolah. Untuk mengambil bahagian dengan bantuan projek dalam menyelesaikan isu-isu kepentingan undang-undang yang lebih tinggi, sebagai contoh, penyertaan dalam pendengaran awam, adalah perlu untuk mengenal pasti pengguna di peringkat tertinggi - melalui akaun peribadinya di portal mos.ru. Juga, dalam akaun peribadi di portal ini, pengguna mesti menunjukkan nama penuhnya, butiran pasport, maklumat pendaftaran, SNILS. Tahap perlindungan ini serupa dengan yang diperlukan untuk faedah tunai elektronik. Prosedur ini membolehkan kami memastikan keputusan pengundian yang objektif dan boleh dipercayai yang dilindungi daripada penipuan.

Untuk mengambil bahagian dalam undian, anda harus pergi ke bahagian "Pengundian" dan klik pada tajuk soalan. Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih, anda memerlukan skrin "Pengundian". Di samping itu, semua undian yang tersedia dipaparkan pada skrin Warga Aktif, yang dibuka secara automatik apabila anda log masuk ke aplikasi.

Pastikan anda sampai ke soalan terakhir dan lengkapkan undian, jika tidak, pendapat anda tidak akan diambil kira.

Untuk mengakses pengundian wilayah, anda mesti menunjukkan alamat pendaftaran anda dan/atau alamat kediaman sebenar dalam profil anda. Undi wilayah dihantar kepada pengguna mengikut alamat ini. Anda tidak boleh mengakses pengundian di kawasan yang anda tidak tinggal/berdaftar.

Pengundian dalam "Warga Aktif" muncul secara purata 1-2 kali seminggu. Untuk mendapatkan akses kepada bilangan undian yang lebih besar, sila isi medan "Alamat Pendaftaran" dalam profil anda, dan anda juga akan menerima undian wilayah. Jika alamat berdaftar anda berbeza daripada alamat fizikal anda, anda boleh menambah dua alamat dan akan menerima undian untuk kedua-duanya.

Soalan yang ditanya dalam projek itu sudah mempunyai beberapa kemungkinan penyelesaian yang boleh dilaksanakan. Lazimnya, isu ini terletak di persimpangan pengurusan di jalan raya, dan pengguna perlu membuat keputusan yang mana antara pilihan sedia ada akhirnya akan diterima oleh pihak berkuasa. Sesetengah tinjauan pendapat mempunyai medan "Pilihan tersuai", apabila pilihan tambahan sepatutnya dikumpulkan. Dalam tinjauan pendapat lain tidak ada fungsi sedemikian.

Sila ambil perhatian bahawa pakar projek tidak menentukan kandungan pengundian.

Sebagai sebahagian daripada projek "Warga Aktif", isu-isu yang termasuk dalam kecekapan Kerajaan Moscow dan pihak berkuasa eksekutif bandar Moscow diundi.

Setiap pihak berkuasa eksekutif bandar Moscow bertindak dalam rangka kuasanya, termaktub dalam tindakan undang-undang peraturan bandar Moscow.

Isu itu semestinya terletak dalam kecekapan pihak berkuasa bandar Moscow;
Muscovite ditawarkan pilihan hanya pilihan penyelesaian yang boleh dilaksanakan oleh pihak berkuasa yang dalam kecekapannya isu yang dibincangkan, termasuk. mengambil kira keperluan undang-undang;
Pelaksanaan penyelesaian yang dicadangkan mesti disediakan dengan pembiayaan;
Untuk mengambil bahagian dalam membuat keputusan, soalan dicadangkan yang tidak memerlukan pengetahuan profesional khas;
Untuk mengkaji isu dengan lebih terperinci dan menentukan kedudukan mengenai isu tertentu, peserta projek ditawarkan maklumat latar belakang, serta jawatan pakar yang mencerminkan sudut pandangan yang berbeza.

Bagaimanakah anda boleh menjadi salah seorang pakar dalam pengundian?

Untuk menjadi pakar, sila hantar permohonan ke support@site. Di dalamnya, nyatakan: nama penuh, umur, alamat kediaman, pendidikan, profesion dan bidang yang diminati. Jangan lupa sertakan nombor telefon yang boleh dihubungi. Kami akan menambahkan anda ke pangkalan data dan, jika perlu, menemu bual anda. Pastikan anda menyatakan dalam surat anda bahawa anda ingin menjadi pakar mengundi.

Di manakah saya boleh meninggalkan maklum balas dan cadangan saya?

Anda boleh meninggalkan maklum balas dan cadangan anda mengenai kerja projek "Warga Aktif" di bahagian "Maklum Balas" di tapak web (bahagian bawah halaman, di tengah) dan dalam aplikasi dalam tab "Bantuan/Maklum Balas" apabila memilih item "Maklum Balas". Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

Bagaimanakah saya boleh menghubungi wakil projek melalui telefon?

Pada masa ini, permintaan pengguna hanya diterima secara bertulis. Jika anda mempunyai sebarang soalan, anda boleh menghubungi "Maklum Balas" di tapak web dan dalam aplikasi, serta melalui e-mel di support@site. Sila sertakan semua maklumat yang anda ada dalam permohonan anda. Lebih banyak butiran yang kami tahu, lebih pantas pakar kami menyediakan jawapan untuk anda.

Projek "Warga Aktif" dicipta untuk penduduk kota Moscow; kami membincangkan dengan rakyat setiap hari secara eksklusif isu-isu bandar: bagaimana untuk memperbaiki jalan-jalan bandar, kelab dan bahagian apa yang akan dibuka di pusat kebudayaan terdekat, bagaimana untuk mengatur kerja perpustakaan dan klinik di Moscow.

Jika anda berminat dengan agenda bandar Moscow dan menjalani kehidupan bandar, anda boleh mengambil bahagian dalam projek dari nombor "bukan Moscow" (mana-mana persekutuan Rusia). Secara purata, 4-5% rakyat aktif dengan nombor telefon yang didaftarkan di wilayah lain di Rusia mengambil bahagian dalam undian seluruh bandar, tetapi ini tidak bermakna mereka bukan penduduk Moscow. Perundangan persekutuan memperuntukkan kemungkinan untuk mengekalkan nombor apabila bergerak dari rantau ke rantau dan menukar operator mudah alih.

Isu penyertaan pemilik telefon "bukan-Moscow" dalam projek "Warga Aktif" telah dibincangkan secara meluas di Forum Sivil VII, yang diadakan di Moscow pada Disember 2015. Di meja bulat mengenai e-demokrasi, dikendalikan oleh A. Venediktov, ketua editor Ekho Moskvy, pakar menyuarakan cadangan: tidak mengehadkan peluang untuk peserta bukan pemastautin untuk mengambil bahagian dalam projek itu, tetapi pada masa yang sama untuk meringkaskan dan menerbitkan keputusan pengundian dengan pembahagian kategori bilik "Moscow"/" bukan Moscow."

Bermula dari Disember 2015, anda boleh menemui data ini dalam mana-mana penerbitan berita tentang keputusan pengundian. Perlu diingatkan bahawa dalam sebahagian besar undian yang lalu, terdapat trend yang sama dalam pendapat Muscovites dan pemilik nombor telefon "bukan-Moscow". Walau bagaimanapun, projek itu menjamin pesertanya bahawa sekiranya terdapat percanggahan yang ketara, data daripada keputusan pengundian pelanggan Moscow akan diambil kira.

Keputusan undian

Anda boleh mendapatkan keputusan semua pengundian di laman web dan dalam aplikasi projek "Warga Aktif" di bahagian "Berita". Sila ambil perhatian bahawa hanya keputusan pengundian akhir diterbitkan dalam bahagian ini.

Selain itu, anda boleh melanggan untuk menerima keputusan pengundian, keputusan yang diterima pakai, keputusan yang dilaksanakan dan makluman tentang isu baharu. Pengedaran boleh dilakukan melalui e-mel dan menggunakan pemberitahuan tolak. Untuk menyambungkan langganan, anda mesti pergi ke bahagian "Tetapan" → "Langganan" dalam aplikasi mudah alih atau "Urus langganan" dalam profil pengguna di tapak web.

Bagaimanakah saya boleh membetulkan keputusan undi saya jika saya menanda pilihan yang salah semasa menjawab?

Fungsi semasa projek "Warga Aktif" tidak menyediakan pengundian berulang. Jika sukar untuk anda menjawab soalan tertentu dalam tinjauan pendapat, anda sentiasa boleh mengklik butang "Maklumat lanjut" terus di bawah perkataan soalan untuk mengetahui lebih lanjut tentang topik yang ditetapkan. Selain itu, anda boleh membaca pendapat pakar yang kami temu bual.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui tentang keputusan yang dibuat berdasarkan keputusan pengundian?

Anda boleh mendapatkan semua keputusan mengenai keputusan warga yang aktif di laman web kami dalam bahagian "Keputusan" di http://site/results. Di samping itu, anda mempunyai peluang untuk melanggan surat berita kami dengan hasil projek. Untuk melakukan ini, pilih bahagian "Tetapan" → "Langganan" dalam aplikasi mudah alih atau "Urus langganan" dalam profil pengguna di tapak web dan tandai item yang anda ingin terima pemberitahuan.

Pengecam Pengguna Unik

Apakah ID pengguna unik? Bagaimana dan bila ia digunakan?

Pengecam pengguna unik ialah nombor rawak yang diberikan kepada pengguna sekali dan untuk semua semasa pendaftaran dalam projek Warga Aktif. Pengecam ini digunakan oleh pengguna sendiri untuk menyemak keputusan pengundiannya dalam tatasusunan umum data terbuka dengan semua keputusan undian. Selain itu, kakitangan sokongan teknikal projek mungkin diminta untuk menyediakan pengecam pengguna unik untuk pengesahan pengguna tambahan.

Adakah pengecam unik berubah apabila anda menukar nombor telefon anda?

Ya, ia berubah, kerana nombor telefon baharu memerlukan pendaftaran baharu.

Adakah pengecam unik saya berubah dengan setiap undian baharu atau lawatan ke projek?

Tidak, jika anda TIDAK mendaftar sebagai pengguna baharu dalam projek, ID anda TIDAK akan berubah.

Bolehkah sesiapa mengetahui ID unik saya?

Tidak, melainkan anda sendiri memberikan pengecam unik kepada pihak ketiga.

Bolehkah saya mengetahui ID unik seseorang?

kata laluan Awak

Bagaimana untuk mendapatkan/memulihkan kata laluan untuk log masuk ke profil "Warga Aktif"?

Fungsi semasa projek Active Citizen menyediakan untuk mendapatkan/memulihkan kata laluan hanya menggunakan portal mos.ru.

Untuk mendapatkan kata laluan untuk profil sedia ada:

1. Pergi ke https://login.mos.ru/sps/login/methods/password
2. Klik butang “Lupa kata laluan anda?”. dan ikut arahan sistem.

Perangkaan undian

2. Masukkan log masuk (nombor telefon) dan kata laluan anda: a) jika anda tidak ingat nombor telefon yang anda gunakan untuk mendaftar dalam sistem “Warga Aktif”, buka aplikasi mudah alih “Warga Aktif”, klik pada butang di bahagian atas sebelah kiri sudut, yang membuka menu aplikasi, nombor telefon anda akan berada di bahagian atas; b) jika anda tidak dapat mengingati kata laluan yang anda terima melalui SMS, buka semua mesej anda dan masukkan huruf Latin EMP dalam bar carian, buka mesej terakhir daripada EMP dan anda akan melihat kata laluan anda;

5. Sekarang, untuk melihat undian anda dalam tatasusunan data umum, klik pautan "Ikuti pautan" dalam blok merah, undian anda akan diserlahkan dengan warna kuning. Jika anda tidak mengambil bahagian dalam pengundian, anda akan melihat mesej bahawa anda tidak mengambil bahagian dalam pengundian.

Saya tidak menemui ID saya dalam fail keputusan umum, apakah yang perlu saya lakukan?

1. Pastikan anda membuka fail dengan Microsoft Excel versi 2007 atau lebih tinggi. Anda boleh menyemak dengan mengira baris yang terkandung dalam dokumen. Jika bilangan mereka tidak sepadan dengan bilangan pengundi, ini bermakna versi Excel anda telah "memotong" fail. Biasanya, versi Excel yang lebih lama menunjukkan 65,536 baris pertama. Memandangkan bilangan pengundi pada isu tertentu dalam projek biasanya melebihi 65 ribu orang, jawapan anda, dengan tahap kebarangkalian yang tinggi, mungkin terputus. Pilihan semak kedua: Mula → Semua Program → cari folder Microsoft Office, di mana anda boleh melihat versi yang telah anda pasang. Jangan gunakan program selain Microsoft Excel untuk membuka fail. Program seperti Open Office, Numbers, dsb. berkemungkinan hanya menunjukkan 65 ribu baris pertama.

2. Pastikan anda telah menyalin pengecam unik anda ke papan keratan secara keseluruhannya, tanpa ruang atau aksara lain. Keluarkan aksara jika perlu.

3. Pastikan anda menyalin ID anda dengan tepat dari profil anda (jangan cuba mengeluarkannya dari ingatan, hanya melalui papan keratan).

4. Pastikan anda mengambil bahagian dalam undian ini. Untuk melakukan ini, di laman web atau dalam aplikasi, pergi ke bahagian "Pengundian → Lalu" dan buka undian yang anda minati. Jawapan anda hendaklah dalam huruf tebal.

Saya tidak boleh memuat turun fail yang ditentukan, apakah yang perlu saya lakukan?

1. Jangan cuba memuat turun fail daripada telefon mudah alih atau tablet; lakukannya hanya dari komputer meja atau komputer riba.

2. Cuba muat turun fail menggunakan pelayar Internet yang berbeza.

3. Gunakan sambungan internet yang lebih pantas.

4. Jika anda masih tidak boleh memuat turun fail, sila hubungi pentadbir rangkaian tempatan anda atau pembekal perkhidmatan Internet. Kemungkinan besar, tetapan sambungan Internet anda tidak membenarkan anda memuat turun fail besar.

Bolehkah saya mencari hasil undian pengguna (saudara, rakan, dll.) dalam fail yang dimuat turun tanpa menggunakan pengecam uniknya?

Jawapan yang ditunjukkan dalam fail bertentangan dengan pengecam saya bukan milik saya, saya mempunyai yang lain. Bagaimana ini boleh berlaku?

1. Semak pilihan jawapan anda dalam bahagian “Pengundian” → “Lalu”. Cari dan buka tinjauan pendapat yang anda minati, jawapan anda hendaklah dalam huruf tebal.

2. Pastikan anda menyalin ID yang betul (jangan cuba menyalinnya dari memori).

3. Pastikan hasil yang anda lihat dalam fail terletak bertentangan dengan ID anda.

4. Pastikan anda melihat jawapan dalam bahagian "Pengundian" → "Lalu" dan salin ID pengguna unik dari bawah satu akaun, dan yang terbaik (untuk mengelakkan ralat) dari satu peranti.

Insentif dan promosi

Bagaimana untuk menukar mata untuk ganjaran?

Jika anda melihat tulisan itu “Untuk memesan promosi ini anda perlu mengumpul 1000 mata”, maka anda masih belum menerima status “Warganegara Aktif”.

Untuk mendapatkan status "Warga Aktif" dan boleh membuat pesanan di "Kedai Ganjaran", anda perlu mendapat 1000 mata. Sebaik sahaja anda telah mengumpul jumlah yang diperlukan, anda akan mempunyai akses kepada pembelian di Kedai Ganjaran.

Nantikan, mungkin terdapat pengecualian untuk pendatang baharu dalam "Kedai Ganjaran" - ini adalah insentif yang tersedia untuk semua peserta projek. Mereka akan ditanda dengan frasa “Tersedia untuk pesanan kepada semua pengguna”.

Apakah medan yang mesti diisi dalam profil saya untuk memesan insentif?

Untuk membuat pesanan di Kedai Ganjaran, anda perlu mengisi medan "Nama Penuh" dan "Alamat E-mel".

Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada insentif yang saya pilih tersedia?

Semua insentif yang tersedia untuk pesanan boleh didapati di bahagian "Kedai Insentif". Sila ambil perhatian bahawa untuk membuat pesanan anda mesti memberikan nama penuh dan alamat e-mel anda.

Adakah mungkin untuk memesan insentif sebagai hadiah?

Anda boleh membeli sijil untuk perkhidmatan atau cenderahati dengan simbol projek kami sebagai hadiah. Pengecualian ialah mata letak kereta: profil dalam "Warga Aktif" dan "Tempat Letak Kereta Moscow" mesti dipautkan kepada satu nombor telefon mudah alih; adalah mustahil untuk memindahkan mata ke akaun lain di "Moscow Parking".

Bagaimana untuk mengeluarkan dua atau lebih tiket (sijil) kepada satu muzium?

Sebagai peraturan, untuk menerima dua atau lebih tiket, anda perlu membuat dua atau lebih pesanan berturut-turut. Satu sijil dikeluarkan setiap orang. Jika anda mempunyai jumlah mata yang diperlukan, anda boleh memesan sijil untuk rakan, saudara atau kenalan anda. Sijil akan dikeluarkan atas nama anda, tetapi sesiapa sahaja boleh menggunakannya, kerana kesahihan sijil akan disahkan oleh kod abjad angka.

Juga, kadangkala terdapat kedudukan berpasangan dalam Kedai Ganjaran.

Maklumat tentang pengecualian sentiasa ditunjukkan dalam perihalan promosi! Berhati-hati!

Bagaimana untuk membatalkan pesanan di Kedai Ganjaran?

Dalam masa dua minggu dari tarikh tempahan ganjaran daripada kategori "Cenderamata", anda boleh membatalkan pesanan itu sendiri. Hanya pilih item yang diperlukan dalam senarai pesanan yang dibuat dan klik butang "Batalkan pesanan". Mata bonus yang disekat semasa membuat tempahan promosi ini akan dikembalikan ke akaun anda dalam masa sejam. Di tapak web projek anda boleh melakukan ini dengan mengikuti pautan "Kedai Ganjaran" → "Sejarah Pesanan". Dalam aplikasi, anda mesti memilih bahagian "Mata Saya" dan klik butang "Kedai Ganjaran". Seterusnya, pilih "Sejarah Pesanan" daripada senarai juntai bawah di bahagian atas skrin. Anda boleh memastikan bahawa mata anda telah dikembalikan ke akaun anda dalam bahagian "Mata Saya".

Adakah saya akan mendapat kembali mata saya untuk pesanan yang dibatalkan/dibatalkan?

Jika tempahan anda untuk cenderahati dibatalkan kerana anda tidak mengambilnya dari pusat "Dokumen Saya" yang dipilih semasa tempoh tempahan, mata yang dibelanjakan untuk itu akan dihapus kira secara kekal. Jika anda sendiri membatalkan tempahan anda untuk produk cenderamata dalam masa dua minggu dari tarikh pendaftaran, mata akan dikembalikan ke akaun anda dalam masa sejam. PERHATIAN! Mata yang dibelanjakan untuk ganjaran yang tidak termasuk dalam kategori "Cenderamata" tidak akan dikembalikan!

Jika mata tidak dikembalikan kepada anda dalam masa seminggu, sila hubungi perkhidmatan sokongan teknikal projek. Terangkan masalah anda dengan seberapa terperinci yang mungkin dan pastikan anda menunjukkan nombor pesanan dan nombor telefon - log masuk dalam "Warga Aktif".

Bagaimanakah anda menerima insentif di pusat perkhidmatan awam My Documents?

Untuk menerima insentif, anda perlu mendekati penolong perunding di pintu masuk (selepas ini dirujuk sebagai Perunding) dan memaklumkannya tentang hasrat anda untuk menerima insentif dengan simbol projek "Warga Aktif".

Perunding, menggunakan terminal pendaftaran dengan pencetak resit terbina dalam, akan memberi anda kupon dengan kod alfanumerik (nombor giliran elektronik). Sila ambil perhatian bahawa anda mesti mengambil satu kupon untuk setiap promosi. Seorang pekerja pusat "Dokumen Saya" di tempat pengeluaran, menggunakan panel kawalan papannya, akan menghubungi anda dari baris gilir elektronik menggunakan nombor semakan, yang dipaparkan pada papan maklumat pusat dan papan pengendali.

Waktu buka pusat perkhidmatan kerajaan “My Documents”, di mana anda boleh mendapatkan insentif

Ganjaran dikeluarkan dari 8.00 hingga 20.00 setiap hari.

Berapa lama selepas membuat pesanan saya boleh menghubungi pusat perkhidmatan kerajaan "Dokumen Saya" untuk menerima insentif?

Semua ganjaran daripada bahagian "Cenderamata" dikhaskan selama 14 hari. Tarikh akhir untuk menerima tempahan adalah hari terakhir tempahan, sehingga 20.00. Pada masa ini, anda akan dapat mengambil ganjaran yang dipesan daripada pusat My Documents yang dipilih. Sila ambil perhatian bahawa selama dua minggu ini anda boleh membatalkan pesanan anda. Hanya pilih item yang diperlukan dalam senarai pesanan yang dibuat dan klik butang "Batalkan pesanan". Mata bonus yang disekat sebelum ini akan dikembalikan ke akaun anda dalam masa sejam. Di tapak web projek anda boleh melakukan ini dengan mengikuti pautan "Kedai Ganjaran" → "Sejarah Pesanan". Dalam aplikasi, anda mesti memilih bahagian "Kedai Ganjaran" dan item "Sejarah Pesanan" dalam senarai lungsur di bahagian atas skrin.

Jika anda memesan insentif dari bahagian "Taman" dan "Muzium", serta tiket dua tingkat dari bahagian "Pengangkutan", anda akan menerima sijil elektronik, yang boleh anda gunakan dalam masa 14 hari dari tarikh penempatan perintah itu.

Jika anda memesan insentif dari bahagian "Panggung", anda perlu menukar sijil elektronik dengan tiket di box office teater 7 hari sebelum persembahan.

Ruang letak kereta tidak mempunyai tarikh luput.

Bagaimana untuk menukar pusat perkhidmatan kerajaan "My Documents" untuk menerima pesanan?

Untuk menerima cenderahati di tempat terbitan lain, anda mesti membatalkan pesanan semasa dan meletakkan pesanan baharu di Pusat Perkhidmatan Awam yang lain. Untuk melakukan ini, dalam bahagian "Kedai Ganjaran" → "Sejarah Pesanan", anda perlu mengklik butang "Batalkan pesanan" dan buat yang baharu untuk kedudukan yang anda minati di tempat pengambilan lain.

Adakah terdapat rancangan untuk mengembangkan senarai pusat perkhidmatan kerajaan "Dokumen Saya" di mana anda boleh menerima insentif?

Pada masa ini, tiada rancangan untuk mengembangkan senarai alamat pusat "Dokumen Saya" dengan mata pengeluaran "Warga Aktif" kerana penjimatan bajet. Senarai pusat perkhidmatan kerajaan yang boleh anda pilih untuk menerima insentif:

- Pusat perkhidmatan awam daerah Timiryazevsky, st. Timiryazevskaya, 8, bangunan 1;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Lianozovo, st. Abramtsevskaya, 3;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Tushino Utara dan Yuzhnoye Tushino, st. Vasily Petushkova, 13, bangunan 1;
- Pusat Perkhidmatan Awam Daerah Troparevo-Nikulino, Vernadsky Prospekt, 97, bangunan 3;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Bogorodskoye dan Metrogorodok, sh. Otkrytoe, no 8;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Academichesky, st. Novocheremushkinskaya, 23, bangunan 5;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Moskvorechye-Saburovo, Proletarsky Prospekt, 18;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Maryino, st. Sovkhoznaya, 41;
- Pusat perkhidmatan awam daerah Krasnoselsky, st. Verkhnyaya Krasnoselskaya, 3, bangunan 2;
- Pusat Perkhidmatan Awam Daerah Arbat, lorong. Sivtsev Vrazhek, 20.

Bolehkah orang lain mengambil ganjaran di tempat pengumpulan?

Bukan sahaja anda, malah ahli keluarga anda, rakan sekerja anda, kenalan dan juga kurier boleh mengumpul ganjaran daripada pusat "Dokumen Saya". Untuk menerima pesanan, cukup mengetahui nombor pesanan dan nama pereka bentuk. Kami mengesyorkan membawa bersama anda surat bercetak dengan maklumat pesanan.

Bolehkah saya bertukar cenderamata? Dia ternyata cacat / tidak sesuai dengan saya

Produk tidak boleh dipulangkan atau ditukar selepas menandatangani sijil penerimaan di Mata Ganjaran. Apabila menandatangani, anda bersetuju dengan peraturan yang dinyatakan dalam akta ini. Anda boleh mencuba item di tempat dan, jika anda mempunyai sebarang aduan tentang kualiti, saiz atau warna, tolak pesanan dan dapatkan mata kembali, atau batalkan produk dan buat pesanan baharu mengikut saiz atau warna yang diingini. Sebelum berbuat demikian, kami mengesyorkan agar anda menyemak ketersediaan saiz lain dalam Kedai Ganjaran.

Selepas memesan promosi, alamat e-mel dalam profil telah ditukar. E-mel lama tidak lagi sah. Bagaimanakah cara saya menerima pesanan saya?

Untuk menghantar surat pengesahan pesanan berulang, anda perlu membuat permintaan kepada perkhidmatan sokongan teknikal dengan penerangan paling terperinci tentang masalah tersebut. Pastikan anda menunjukkan nombor telefon anda di mana profil anda dalam projek didaftarkan dan tempat pakar boleh menghubungi anda. Sila sertakan anggaran masa daftar keluar dan alamat e-mel baharu. Pekerja Reward Store akan menghubungi anda dan menyelesaikan isu ini. Sila ambil perhatian bahawa untuk menerima insentif di pusat "Dokumen Saya", anda hanya perlu mengetahui nombor pesanan dan nama penuh pengguna yang membuat pesanan ini. Anda boleh mencari nombor pesanan dalam bahagian "Mata Saya" dalam tab "Disekat" dalam aplikasi mudah alih projek. Di tapak web anda boleh mendapatkan maklumat ini dalam bahagian "Kedai Ganjaran" → tab "Mata Saya".

Tempat letak kereta

Apakah sebenarnya yang dibeli dengan mata apabila mereka membayar tempat letak kereta?

Apabila anda membeli tempat letak kereta, anda menerima 100 mata letak kereta, yang muncul pada akaun anda dalam apl Moscow Parking. 100 tempat letak kereta adalah sama dengan 100 rubel. Sila ambil perhatian bahawa profil dalam "Warga Aktif" dan "Moscow Parking" mesti dipautkan ke nombor telefon mudah alih yang sama.

Bagaimana untuk menggunakan mata "Warga Aktif" untuk tempat letak kereta di Moscow?

Jika anda berdaftar dalam aplikasi Moscow Parking dan kedua-dua profil anda (parking dan AG) dipautkan ke satu nombor telefon, mata akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik.

Jika anda tidak berdaftar dalam aplikasi Moscow Parking, selepas membeli tempat letak kereta di Kedai Ganjaran projek kami, anda akan menerima mesej SMS dengan kod PIN. Untuk menggunakan tempat letak kereta yang dibeli, anda perlu memuat turun aplikasi "Moscow Parking", masukkan nombor telefon bimbit anda dalam medan "Log Masuk" (semestinya yang anda gunakan dalam "Warga Aktif"), dan pin yang diterima dalam Kod medan "PIN". Selepas ini, mata letak kereta yang dibeli akan muncul pada akaun anda dalam aplikasi (100 mata letak kereta = 100 rubel).

Bolehkah saya memindahkan mata ke akaun tempat letak kereta yang berbeza daripada yang digunakan dalam Active Citizen?

Malangnya, mata letak kereta tidak boleh dipindahkan ke akaun tempat letak kereta yang dipautkan ke nombor telefon mudah alih yang lain. Profil anda dalam "Warga Aktif" dan "Moscow Parking" mesti dipautkan ke satu nombor telefon mudah alih.

Bagaimanakah saya boleh menerima SMS dengan kod PIN sekali lagi untuk mengkreditkan mata letak kereta?

Anda boleh menghantar mesej SMS dengan teks "PIN" (tanpa petikan) ke nombor pendek percuma 7757. Kata laluan akan dihantar kepada anda dalam mesej SMS balasan.

Tidak dapat membelanjakan mata untuk tempat letak kereta, walaupun terdapat mata yang mencukupi untuk pesanan

Untuk membuat pesanan di Kedai Ganjaran kami, anda mesti mempunyai status "Warganegara Aktif". Status diberikan kepada pengguna yang mendapat 1000 mata pertama. Sehingga anda mencapai seribu pertama, ganjaran pesanan tidak akan tersedia untuk anda, walaupun pada hakikatnya terdapat mata yang mencukupi dalam akaun anda untuk produk tertentu.

Jika anda sudah mempunyai status "Warga Aktif" dan masalah timbul semasa peringkat pesanan, sila hubungi perkhidmatan sokongan teknikal projek dengan penerangan paling terperinci tentang masalah anda. Nyatakan nama penuh anda, nombor telefon mudah alih, anggaran masa percubaan untuk membuat pesanan dan ralat yang akhirnya anda hadapi.

Jika pesanan itu berjaya, semak sejarah akruan mata anda di "Moscow Parking" dan bandingkan dengan tarikh mata itu dihapuskan dalam "Warga Aktif".

Jika mata belum diterima, hubungi sokongan teknikal aplikasi Moscow Parking.

Sila ambil perhatian bahawa jika anda telah mendaftar dalam aplikasi Moscow Parking menggunakan nombor telefon mudah alih yang digunakan sebagai log masuk dalam Active Citizen, maka mata yang dibeli akan dipindahkan secara automatik ke akaun tempat letak kereta anda.

Jika anda belum berdaftar dalam aplikasi Moscow Parking, anda akan menerima mesej SMS dengan kod PIN dan nombor telefon mudah alih (log masuk AG) yang mana kod PIN ini sah.

Memindahkan mata ke akaun tempat letak kereta yang dipautkan ke nombor telefon mudah alih lain tidak boleh dilakukan.

Jika saya secara tidak sengaja memesan perkhidmatan ruang letak kereta, bolehkah saya membatalkan pesanan itu dan mendapatkan kembali mata saya?

Malangnya, mata untuk tempat letak kereta yang salah ditempah tidak akan dikembalikan. Berhati-hati semasa membuat pesanan anda!

Surat berita daripada projek itu

Bagaimana untuk mengetahui tepat pada masanya tentang kemunculan undi baru?

Anda boleh melanggan untuk menerima pemberitahuan tentang undian baharu dalam aplikasi mudah alih projek dalam bahagian "Tetapan". Dalam "Tetapan", anda harus memilih bahagian "Langganan", dan kemudian "Beritahu saya tentang tinjauan pendapat baharu". Terdapat dua jenis makluman: pemberitahuan e-mel dan tolak (pemberitahuan khas pada peranti mudah alih anda). Apabila anda mendayakan pemberitahuan e-mel, pemberitahuan akan dihantar ke alamat e-mel yang dinyatakan dalam profil anda.

Anda boleh mengurus langganan di tapak web projek dalam profil pengguna anda dalam bahagian "Urus langganan dan pemberitahuan".

Untuk mengelakkan mel daripada projek Active Citizen daripada dihantar ke alamat e-mel anda, anda perlu melumpuhkan langganan dalam profil pengguna anda. Untuk membatalkan langganan, pergi ke bahagian "Tetapan" → "Langganan" dalam aplikasi mudah alih atau "Urus langganan" dalam profil pengguna di tapak web dan matikan pemberitahuan yang sepadan.

Selain itu, anda boleh menggunakan pautan aktif dalam setiap surat daripada pasukan projek Warga Aktif. Ia terletak di hujung surat, dalam ayat "Anda menerima mesej ini kerana anda adalah peserta berdaftar dalam projek Warga Aktif." Jika anda ingin berhenti melanggan, sila ikuti pautan." Sistem akan mengubah hala anda ke halaman khas di mana anda boleh berhenti melanggan mel.

Jika anda telah menyemak bahagian ini dan menyahlanggan senarai mel, tetapi surat masih terus sampai, sila hubungi perkhidmatan sokongan teknikal projek dengan penerangan yang paling terperinci, pakar kami pasti akan membantu anda. Ingat bahawa tanpa mel, anda mungkin terlepas undian penting atau promosi yang menarik!

media sosial

Pautkan profil projek Active Citizen anda ke profil anda di salah satu rangkaian sosial:

Bagaimana untuk memautkan profil?

Pergi ke profil pengguna di tapak web dan dalam bahagian "Beritahu tentang aplikasi", pilih salah satu rangkaian sosial:

Dalam aplikasi projek "Warga Aktif", dalam bahagian "Profil Saya", klik pada butang "Rangkaian Sosial":

Berapa kerap anda boleh bercakap tentang projek di rangkaian sosial?

Penyiaran tentang projek pada halaman media sosial anda tidak terhad, tetapi anda tidak akan dapat menerima mata tambahan untuk semua siaran. Mata diberikan sehingga empat kali sebulan. Peraturan itu terpakai: satu rangkaian sosial - satu siaran (+5 mata).

Kami mengingatkan anda bahawa anda boleh memautkan halaman di rangkaian sosial Facebook, Twitter, VKontakte dan Odnoklassniki ke profil anda.

Menghubungi sokongan teknikal

Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti menghubungi alamat atau melalui bahagian "Maklum Balas".

Apabila menghubungi sokongan teknikal melalui "Maklum Balas", sila terangkan masalah anda secara terperinci, pastikan anda menunjukkan dalam teks nombor telefon mudah alih yang anda gunakan sebagai log masuk pada projek AG dan pilih subjek permintaan.

Setelah nombor yang diberikan kepada permintaan anda dihantar ke alamat e-mel anda, permohonan anda akan diproses.

Masa respons untuk rayuan anda adalah dari 1 hingga 90 hari, bergantung pada masalah yang dinyatakan dalam rayuan anda.

Projek Internet "Warga Aktif" adalah perkhidmatan yang berguna untuk penduduk Moscow. Ia memberi peluang kepada setiap rakyat untuk mengambil bahagian dalam kehidupan ibu kota dengan mengundi atau menentang isu-isu yang dibincangkan. Subjek pengundian, sebagai peraturan, adalah kemungkinan inovasi semasa: penambahbaikan dan perubahan dalam infrastruktur bandar, perkhidmatan maklumat dan kawasan lain rekreasi bandar dan kehidupan seharian. Dengan bantuan projek itu, anda juga boleh menilai acara yang diadakan di Moscow dan juga mencari orang yang hilang.

Anda boleh belajar cara mempraktikkan semua ini dan mengadu tentang masalah semasa bandar dengan mengkaji dan menganalisis keupayaan tapak, atau hanya membaca arahan di bawah.

Lebih lanjut mengenai projek itu

Active Citizen pertama kali dilancarkan pada 21 Mei 2014. Pemula projek itu adalah Kerajaan Moscow, dan Jabatan Teknologi Maklumat bandar menghidupkan idea ini. Tidak sampai setahun kemudian, bilangan pengguna berdaftar di tapak melebihi 1 juta (pada masa ini bilangan mereka adalah dua kali ganda).

Untuk memantau pelaksanaan keputusan yang dibuat oleh rakyat, pihak berkuasa bandar mengumumkan penubuhan persatuan sukarelawan khusus.

Prinsip operasi portal adalah seperti berikut:

Pihak berkuasa eksekutif Moscow mengeluarkan senarai isu penting daripada bidang kecekapannya.
Pengguna tapak mengambil bahagian dalam pengundian aktif dan menerima sejumlah mata tetap untuk ini, yang kemudiannya boleh ditukarkannya dalam "Kedai Ganjaran".
Keputusan referendum elektronik diambil kira oleh Kerajaan Moscow.

Subjek pengundian terutamanya isu yang dikemukakan oleh Moscow City Duma. Tinjauan warganegara boleh diserahkan kepada "Warga Aktif" untuk dipertimbangkan hanya selepas mereka menerima sekurang-kurangnya 5% undian penduduk Moscow di laman web Inisiatif Awam Rusia roi.ru.

Prosedur pengundian

Portal projek secara berkala menyiarkan soalan atau tinjauan semasa di mana pengguna berdaftarnya dijemput untuk mengambil bahagian. Sebagai tambahan kepada peluang untuk mempengaruhi keputusan pentadbiran bandar dan menilai pelaksanaannya, peserta dalam referendum elektronik ditawarkan bonus yang menyenangkan dalam bentuk waktu letak kereta percuma, lawatan ke acara kebudayaan di ibu negara, dan cenderahati berguna.

Untuk memanfaatkan keistimewaan ini, seorang warganegara mesti mengikuti arahan:

Daftar di portal.
Pergi ke bahagian "Pengundian".
Pilih soalan yang anda minati.
Biasakan diri dengan intipati apa yang telah dinyatakan.
Tinggalkan undi anda dengan memilih salah satu pilihan yang dicadangkan.
Klik "Selesai mengundi".
Terima bilangan mata yang diperlukan dan status yang berkaitan sebagai warganegara yang aktif.
Pergi ke Kedai Ganjaran dan pilih pilihan pilihan anda.
Terima insentif di pusat perkhidmatan awam (alamat di pautan - shop.ag.mos.ru/rules/stores/).

Pendaftaran

Setiap warganegara yang aktif mesti melalui prosedur pendaftaran di laman web ini. Tanpa ini, akses kepada pengundian akan ditutup.

Untuk melakukan ini, anda perlu melakukan perkara berikut:

Langkah 1. Ikuti pautan ag.mos.ru/site/index dan klik “Pendaftaran”.
Langkah 2. Masukkan nombor telefon mudah alih anda.
Langkah 3. Masukkan kod yang diterima melalui SMS.
Langkah 4. Setuju dengan terma tawaran.
Langkah 5. Log masuk.

Item ini adalah pilihan, tetapi membawa faedah tambahan kepada pemilik akaun:

+ 20 mata bonus (tertakluk kepada mengisi semua medan yang dicadangkan);
peluang untuk mengambil bahagian bukan sahaja di seluruh bandar, tetapi juga dalam pengundian wilayah (di tempat kediaman dan kerja);
hak untuk mengundi dalam bidang topik sekolah dan prasekolah (jika pengguna menunjukkan kehadiran dan umur kanak-kanak).

Prosedur ini juga boleh dilakukan melalui aplikasi mudah alih, tersedia untuk dimuat turun di Google Play, App Store dan Windows Phone Store. Algoritma tindakan dalam kes ini akan sama dengan pendaftaran melalui tapak.

Salah satu syarat utama untuk pendaftaran ialah kehadiran kad SIM dari pengendali mudah alih Rusia, dan nombor telefon tidak semestinya Moscow.

Undi

Untuk mengambil bahagian dalam tinjauan, anda mesti mengklik pada salah satu tawaran aktif. Peserta dalam referendum elektronik akan melihat penjelasan intipati soalan yang dikemukakan dan senarai jawapan yang ada. Antaranya, anda mesti memilih satu (melainkan dinyatakan sebaliknya oleh peraturan pengundian tertentu) dan pastikan anda mengklik "Selesaikan mengundi." Jika tidak, undi tidak akan dikira.

Pilihan jawapan dipilih sedemikian rupa sehingga setiap warganegara yang aktif boleh mengambil bahagian dalam tinjauan, tanpa mengira minat dalam topik ini dan kehadiran pendapat kompeten mereka sendiri (dalam kebanyakan tinjauan pendapat jawapan "Saya tidak tahu", "Saya' m tidak berminat”, “Pakar harus mengambil bahagian dalam penilaian” tersedia " dan sebagainya.).

Kedudukan sedemikian berguna untuk mengenal pasti pelbagai kepentingan penduduk dan membantu Kerajaan menganalisis mood umum rakyat mengenai hala tuju yang sedang dipertimbangkan. Dan untuk peserta sendiri, ini adalah peluang tambahan untuk menerima mata pada akaun bonus.

Juga, dalam beberapa soalan, pengguna diminta untuk menyatakan pendapat peribadi mereka, berbeza daripada jawapan standard yang dicadangkan oleh pentadbiran.

Pengguna laman web Active Citizen berpeluang untuk mengambil bahagian dalam perbincangan isu-isu yang mempunyai kepentingan undang-undang yang tinggi. Tetapi untuk melakukan ini, mereka perlu menjalani kebenaran melalui profil di portal perkhidmatan kerajaan (gosuslugi.ru). Syarat penting ialah kehadiran dalam profil data pasport ini, maklumat mengenai pendaftaran tempat kediaman dan SNILS.

mata

Mata bonus yang diperlukan untuk menerima promosi boleh dikumpul seperti berikut:

Sertai bilangan maksimum tinjauan pendapat yang tersedia (secara purata, pengguna diberikan 20 mata setiap tinjauan pendapat).
Isikan semua medan cadangan profil peribadi anda.
Lawati laman web atau aplikasi mudah alih secara kerap (+ 3 mata setiap hari).
Jemput rakan menggunakan aplikasi mudah alih. Bagi setiap rakan yang berdaftar, pengguna akan menerima 5 bonus (tidak lebih daripada 10 jemputan sebulan dibayar).
Kongsi isu semasa dan/atau fakta mengundi anda pada mereka di rangkaian sosial (tersedia selepas memautkan akaun VK, OK, Facebook atau Twitter anda). Untuk menerbitkan satu siaran, warganegara yang aktif akan menerima 5 mata, untuk maksimum 4 siaran sebulan.

Cara melaporkan masalah

Perkhidmatan Internet Warga Aktif tidak bertujuan untuk memfailkan aduan. Untuk tujuan ini terdapat portal "Our City Moscow". Dengan bantuannya, rakyat yang prihatin boleh melaporkan masalah dalam bidang kuasa pihak berkuasa bandar dan menerima laporan mengenai penyelesaiannya dalam masa 8 hari.

Terdapat 27 kategori tersedia di tapak untuk permintaan, yang ditambah dan dikemas kini secara berkala.

Sangat mudah untuk mengadu melalui Bandar Kami. Untuk melakukan ini anda perlukan:

Pergi melalui prosedur pendaftaran* atau log masuk ke tapak melalui laman web VKontakte, Facebook, Twitter atau Perkhidmatan Negeri anda.
Klik "Laporkan masalah" (butang merah di tengah halaman utama).
Pilih kategori objek masalah.
Nyatakan topik yang bermasalah.
Nyatakan lokasi kemudahan di mana pelanggaran atau kerosakan telah dicatatkan.
Nyatakan masalah.
Beri penerangan ringkas (tidak lebih daripada 700 aksara).
Muat naik foto (tidak lebih daripada 5 dan jumlah saiz sehingga 10 MB).
Klik "Hantar mesej".

* - untuk mendaftar di portal, pengguna perlu mengikuti pautan gorod.mos.ru/index.php, masukkan maklumat tentang dirinya dalam bentuk elektronik, nyatakan persetujuannya dengan syarat penggunaan portal dan Peraturan Penyederhanaan Bersepadu .

maklumat yang tidak sesuai dengan kategori dan topik yang dipilih;
pertindihan maklumat tentang masalah yang tidak dapat diselesaikan;
permintaan peribadi;
penerangan beberapa masalah yang diklasifikasikan ke dalam kategori dan topik yang berbeza;
maklumat yang tidak perlu yang tidak berkaitan dengan intipati masalah;
merayu kepada pegawai Kerajaan Moscow, badan eksekutif, pekerja portal atau orang/organisasi lain;
gambar yang dibentangkan sebagai bukti tunggal (penjelasan) subjek rayuan, dan tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan (lebih daripada 10 MB, tidak membenarkan pengiktirafan masalah, mengandungi rahsia, pengiklanan atau maklumat lain yang berbeza daripada tujuan aktiviti portal).

Keputusan penyederhanaan diketahui dalam masa 24 jam selepas memfailkan aduan. Pemberitahuan penolakan, serta mesej tentang hasil semakan, dihantar ke alamat e-mel pemohon yang dinyatakan semasa pendaftaran.

Jika pengguna portal mempunyai sebarang soalan atau kerosakan sistem dikesan, dia boleh menghubungi sokongan teknikal melalui borang maklum balas.

Dengan cara yang sama, hasrat dan cadangan untuk menambah baik kerja GOROD.MOS.RU dihantar ke pentadbiran tapak.

Selain portal web, anda boleh mengadu menggunakan GOROD.MOS.RU melalui aplikasi mudah alih, tersedia untuk iOS, Android dan Windows Phone. Pautan muat turun terletak di bahagian bawah tapak.

Video mengenai projek "Warga Aktif"

Rangka kerja perundangan

Bekerja dengan sumber Internet kerajaan, memfailkan aduan dan rayuan kepada pihak berkuasa dikawal oleh peraturan berikut:

Undang-undang Persekutuan Persekutuan Rusia "Mengenai organisasi penyediaan perkhidmatan negeri dan perbandaran" bertarikh 27 Julai 2010 No. 210-FZ
Undang-undang Persekutuan Persekutuan Rusia "Mengenai maklumat, teknologi maklumat dan perlindungan maklumat" bertarikh 27 Julai 2006 No. 149-FZ.
RF PP "Pada sistem bersatu interaksi elektronik antara jabatan" bertarikh 8 September 2010 No. 697.
Perintah Kerajaan Persekutuan Rusia "Mengenai program negeri Persekutuan Rusia "Persatuan Maklumat (2011 - 2020)" bertarikh 20 Oktober 2010 No. 1815-r.