Apabila membuat panggilan, pelanggan secara berkala mendengar pemberitahuan suara seperti "Jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan."

Setelah mendengar mesej sedemikian, anda tidak sepatutnya berfikir bahawa nombor anda telah disenaraihitamkan, dengan itu mengelakkan komunikasi. Rakaman ini mungkin berbunyi atas beberapa sebab:

• tahap isyarat rendah;
• mudah alih dilumpuhkan;
• masalah dengan kad SIM;
• kegagalan rangkaian;
• baki negatif pelanggan kepada nombor yang membuat panggilan.

Kualiti sambungan

Dalam kes pertama, mesej sedemikian mungkin disebabkan oleh kegagalan dalam peralatan pengendali. Terdapat banyak sebab untuk ini - penyelenggaraan pencegahan, keadaan cuaca yang sukar. Juga, pelanggan mungkin terletak pada jarak dari menara komunikasi MTS.

Jika perkhidmatan tidak disambungkan, "perayauan" juga membawa kepada maklumat jenis ini. Kembali ke kawasan liputan, pengguna akan menerima senarai panggilan yang tidak dijawab. Biasanya panggilan berulang Selepas beberapa minit ia berjalan lancar, tiada kesilapan.

Kualiti komunikasi juga bergantung pada jenis liputan - terdapat lebih sedikit menara komunikasi di luar bandar dan di kawasan luar bandar tidak selalu dapat disambungkan ke rangkaian 3G. Ini terpakai bukan sahaja kepada pelanggan yang nombornya panggilan dibuat, tetapi juga kepada pengguna yang membuat panggilan.

Peranti dilumpuhkan

Rakaman automatik "Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" juga boleh didengar jika peranti dimatikan untuk menerima panggilan - ia berada dalam mod kapal terbang, atau jika ia digunakan sebagai modem untuk sambungan Internet.

Apabila ada panggilan masuk, peranti harus bertukar kepada mod telefon, tetapi ia berlaku bahawa disebabkan oleh kerosakan operator atau telefon pintar itu sendiri, ini tidak berlaku - telefon kekal dalam mod modem, dan pemanggil mendengar pemberitahuan suara.

kerosakan kad SIM

Bukan masalah biasa seperti yang sebelumnya, tetapi mengambil tempat. Terdapat banyak sebab untuk masalah itu - kecacatan kilang pada kad atau cip terbina dalam, habuk atau serpihan kecil di antara panel sentuh telefon dan cip kad SIM.

Selalunya, ini berlaku kerana pembentukan pemeluwapan, apabila, pada musim sejuk, pergi dari jalan ke bilik yang hangat, kelembapan boleh terkumpul di dalam telefon pintar, yang menyumbang kepada pembentukan oksida pada kenalan kad SIM.

Kadang-kadang masalah boleh timbul akibat kerosakan mekanikal pada kad SIM, contohnya, apabila dikeluarkan dari satu peranti dan dipasang pada telefon pintar lain.

Namun begitu ini mungkin tidak selalu disebabkan oleh kerosakan– kad yang dimasukkan dengan tidak betul boleh menyebabkan masalah sedemikian. Jika masalah dikenal pasti secara khusus dalam kad SIM, anda harus menghubungi pusat khidmat MTS, di mana ia boleh diperbaiki memindahkan nombor lama ke kad baru. Setelah melakukan ini, pengguna akan menerima mesej maklumat tentang panggilan tidak dijawab.

Kegagalan rangkaian

Item ini termasuk masalah di luar kawalan pengendali telekomunikasi. Sebagai peraturan, ini tidak berlaku begitu kerap - bekalan elektrik terputus, kilat, dan beberapa sebab lain.

Pengendali memaklumkan tentang force majeure, mengagihkan beban secara sama rata merentas menara dan pusat, tetapi ini memerlukan masa; kemungkinan besar anda mendengar pemberitahuan sedemikian hanya pada saat salah satu penyambungan semula ini.

Kekurangan keseimbangan positif

"Jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan" - pemberitahuan berbunyi dalam pembesar suara peranti jika pelanggan yang menerima panggilan masuk tidak menambah akaun untuk masa yang lama. Amalan ini digunakan oleh banyak operator telekomunikasi.

Jika pengguna tidak menambah nilai akaunnya untuk jangka masa yang lama, tetapi masih menggunakan saluran masuk, dengan itu tanpa membawa keuntungan kepada penyedia perkhidmatan, pengendali menangguhkan perkhidmatan nombor pelanggan. Penggantungan perkhidmatan juga mungkin berlaku jika nombor pelanggan telah lama tidak digunakan.

Kadang-kadang nombor itu disekat atas permintaan pelanggan sendiri. Ini dilakukan untuk mengelakkan pembayaran perkhidmatan pada masa tertentu, contohnya, semasa percutian atau perjalanan perniagaan. Apabila akaun pengguna diisi semula, sekatan akan dialih keluar.

Sebagai peraturan, masalah itu boleh diselesaikan sebahagiannya menggunakan SMS. Jika, semasa membuat panggilan, mesej "jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" diulang beberapa kali dalam tempoh yang singkat, maka kemungkinan besar terdapat masalah dengan rangkaian; dengan menghantar SMS teks kepada pelanggan nombor, ada kemungkinan ia akan menghubungi anda dan mereka akan menghubungi anda semula.

Namun, setelah sekian lama anda masih tidak dapat mencapai nombor yang diperlukan, hubungi operator dan cuba jelaskan sebabnya dengannya. Ada kemungkinan bahawa nombor itu telah lama tidak digunakan dan telah ditukar kepada yang lain, atau kerja penyelenggaraan sedang dijalankan, dan pelanggan terletak betul-betul di kawasan kerja.

Apabila anda tidak dapat menghubungi orang yang betul, ia sentiasa tidak menyenangkan, dan selalunya sebabnya adalah masalah komunikasi. "Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" - apakah maksud ini untuk pelanggan Tele2 dan apa yang perlu dilakukan jika anda mendengar mesej ini daripada autoinformer.

Secara ringkas mengenai topik

Sebab anda mendengar makluman ini:

1. Ralat rangkaian
2. Telefon berfungsi dalam mod modem
3. Orang yang dipanggil ditolak mesej masuk atau mempunyai baki negatif
4. kegagalan kad SIM

Sebelum anda memberitahu kami apa maksudnya, pelanggan Tele2 perlu tahu bahawa sebab pemberitahuan "Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" bukan salah mereka. Intinya ialah lawan bicara, yang atas satu sebab atau yang lain tidak dapat menerima cabaran itu. Iaitu, kemungkinan besar semuanya baik-baik saja dengan telefon anda. Inilah perkara yang mungkin berlaku kepada lawan bicara anda:

Punca

Apa nak buat

Pada umumnya, dalam situasi ini tiada apa-apa yang bergantung kepada anda. Anda perlu menunggu sehingga orang yang anda ingin hubungi mengambil sebarang langkah. Perkara lain jika dia tidak mengesyaki kewujudan masalah sedemikian. Tetapi, mujurlah, pada zaman kita, telefon jauh dari satu-satunya cara untuk berkomunikasi. Tulis kepada teman bicara anda di rangkaian sosial atau pemesej segera dan beritahu mereka bahawa tidak mungkin untuk menghubungi mereka melalui telefon, dan juga beritahu mereka apa sebenarnya yang diberitahu oleh auto-informer kepada anda. Kami mengesyorkan membaca artikel kami tentang pembayaran tertunda di Tele2; kami pasti bahan itu akan berguna kepada anda.

Apakah maksud "komunikasi jenis ini tidak tersedia kepada pelanggan"?

Maklumat mengenai topik ini boleh didapati di laman web MTS atau daripada operator sokongan. Tetapi saya tidak boleh menjamin ia akan membantu anda. Seorang kawan saya mempunyai pengendali MTS dan dia mempunyai frasa itu jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan diucapkan dalam pelbagai situasi. Secara logiknya, ia sepatutnya bermakna seseorang itu tidak mempunyai wang yang cukup. Dan memandangkan panggilan masuk adalah percuma di negara kita, bermakna dia berada di luar negara dan tidak mempunyai dana yang cukup untuk menerima panggilan. Tetapi apabila rakan saya dengan bodoh menaiki kereta api bawah tanah dan tidak tersedia, saya juga mendengar frasa ini apabila menelefon.

Mungkin hampir semua orang biasa dengan frasa Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan, yang kita dengar apabila kita memanggil pelanggan ini atau itu. Lebih kerap, sudah tentu, ini berlaku jika orang yang anda hubungi telah kehabisan dana dalam akaun mereka, atau baki mereka telah menjadi tolak. Jadi dia tidak boleh menerima panggilan. Ada kemungkinan juga bahawa pelanggan yang anda cuba capai telah disekat. Jadi semuanya baik-baik saja dengan telefon dan kad SIM anda.

Ungkapan Jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan dalam kebanyakan kes boleh diterjemahkan seperti berikut: Adakah pelanggan ingin menambah bakinya? Satu lagi pilihan yang sangat biasa disekat buat sementara waktu oleh MTS.

Untuk memahami maksud frasa Komunikasi jenis ini tidak tersedia kepada pelanggan.

(Maaf, panggilan jenis ini tidak boleh disediakan) anda boleh melihat maklumat ini di tapak web MTS. Ia menerangkan semua jenis sekatan, mesej yang dikeluarkan dan kaedah untuk mengalih keluar sekatan. Jadi, untuk menyahsekat frasa yang ditentukan, anda perlu:

• tambah nilai akaun anda kepada jumlah yang mencukupi untuk membayar perkhidmatan yang diperlukan;
• bayar invois.

• Jika mesin menjawab melaporkan bahawa jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan (dalam bahasa Inggeris bunyinya seperti ini: Maaf, panggilan jenis ini tidak boleh disediakan), maka ini bermakna bahawa nombor disekat. Dalam kes ini, kedua-dua perkhidmatan berbayar dan percuma tidak tersedia kepada pelanggan. Anda boleh menyahsekat nombor dengan menambah baki anda. Maklumat lanjut tentang jenis penyekatan dan cara menentukan penyekatan boleh didapati di laman web MTS.

  Jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan (alasan MTS standard) jika pelanggan yang dipanggil mempunyai sedikit wang dalam akaunnya atau baki negatif.

  Bagaimanapun, jangan risau, telefon anda tidak ada apa-apa.

  Cuba hubungi pelanggan anda 2-3 kali lagi, anda biasanya berjaya.

  Pengendali mudah alih MTS (Sistem Tele Mudah Alih) telah lama memperkenalkan amalan menyekat pelanggan dengan baki negatif, dengan syarat mereka tidak menggunakan perkhidmatan had kredit atau telah melampaui kredit yang diberikan.

  Jika anda menghubungi pelanggan MTS dan mendengar sebagai tindak balas frasa komunikasi jenis ini tidak tersedia kepada pelanggan, ini bermakna orang itu tidak mempunyai wang yang mencukupi pada baki telefon bimbitnya. Sebaik sahaja dia memasukkan wang ke dalam akaun, anda boleh menghubunginya tanpa sebarang masalah.

  Ya, semuanya mudah di sini...

  Mana-mana pengendali di dunia mempunyai jenis perkhidmatan tertentu, yang dibahagikan kepada kawasan dan tarikh keupayaan untuk melakukan sesuatu menggunakan alat mudah alih pengendali ini. Semua perkhidmatan ini dibahagikan kepada berbayar dan percuma, tetapi kedua-duanya mesti diaktifkan terlebih dahulu sebelum ia tersedia untuk digunakan...

  Biar saya gunakan contoh: terdapat jenis perkhidmatan seperti penghantaran faks. Hampir semua pengendali menyahdayakannya secara lalai, dan jika anda tiba-tiba ingin menghantar faks kepada seseorang atau menerimanya, maka anda perlu mengaktifkannya terlebih dahulu, untuk melakukan ini, ketahui daripada operator sama ada ia dibayar atau tidak... Sehingga ia diaktifkan, apabila selesai, anda akan menerima SMS atau dalam suara robot mereka akan berkata:

  jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan

  perkara yang sama berlaku jika anda mempunyai sebarang jenis perkhidmatan diputuskan sambungan, contohnya, kerana tidak membayar atau pada akhir tempoh sah...

• Jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan

  Orang juga menulis bahawa mesej "jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" mungkin muncul jika pelanggan mempunyai baki negatif. Jumlah tertentu bergantung pada pelan tarif. Dan jika pelanggan berada di kereta bawah tanah.

Mesej ini mungkin berlaku dalam beberapa kes.

Jika anda kehabisan wang dalam akaun anda.

Jika tempoh pengaktifan untuk mana-mana perkhidmatan telah tamat dan ia perlu diperbaharui atau dibayar.

Jika anda berada di tempat yang sangat sedikit atau tiada penerimaan isyarat.

Ada kemungkinan bahawa sesuatu mungkin berlaku pada kad SIM, jadi jika anda sering mendengar frasa ini dan anda tidak dapat membetulkannya, hubungi pejabat pengendali mudah alih anda, atau lebih baik lagi, tukar kad SIM (jika anda bertanya, mereka malah boleh menggunakan kad SIM untuk mengeluarkan nombor yang sama yang baharu).

MTS baru-baru ini sering menggunakan frasa Jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan pada mesin penjawab. Frasa ini bermaksud begitu pelanggan mempunyai baki negatif, dan jenis komunikasi ini tidak tersedia untuknya. Juga, frasa sedemikian mungkin bermakna bahawa pelanggan telah disekat kerana tidak menggunakan perkhidmatan MTS (jika anda tidak menambah akaun anda untuk masa yang lama, jangan hubungi atau hantar SMS, kad SIM disekat, ini berlaku kepada saya dengan Kad SIM daripada pengendali MTS).

Saya mendengar jawapan ini apabila saya menghubungi nombor kad SIM yang terletak dalam modem 3G. Itu. nombor ini tidak bertujuan untuk menerima panggilan masuk, dengan kata lain, JENIS KOMUNIKASI INI TIDAK TERSEDIA UNTUK PELANGGAN. Semuanya logik!

Dalam kes ini, SMS dan panggilan keluar dibenarkan (melalui Pengurus Sambung anda boleh mendail nombor dan membuat panggilan melalui komputer)

Kadang-kadang telefon bimbit akan mengatakan jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan. Ini biasanya bermakna akaun anda telah kehabisan wang atau anda telah menjadi merah dan anda tidak boleh membuat panggilan lagi.

Kadang-kadang ada masalah dengan panggilan.

Anda harus sama ada menyemak baki anda pada telefon anda, jika ia dalam warna hitam, kemudian hubungi pelanggan yang dikehendaki sekali lagi, sebaik-baiknya membuat panggilan dari lokasi lain (ambil beberapa langkah).

Pelanggan syarikat mudah alih sering menghadapi pelbagai masalah. Yang paling biasa ialah ketidakupayaan untuk membuat panggilan. Apabila pemberitahuan muncul pada skrin: jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan Tele2, kita bercakap tentang menyekat panggilan suara. Ini berlaku atas beberapa sebab. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu mengenal pasti faktor yang tidak menguntungkan dan menghapuskannya.

Apakah maksud jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan di Tele2?

Pemberitahuan: "Pelanggan tidak tersedia" mungkin menunjukkan masalah rangkaian atau bahawa pelanggan telah disenaraihitamkan. Dalam kes ini, terdapat sebab yang mustahil untuk menghubungi secara berterusan atau untuk tempoh masa tertentu.

Punca

Antara kes utama untuk menyekat pelanggannya, syarikat komunikasi mudah alih Tele2 mengenal pasti:

1. Kekurangan dana pada baki. Ramai pengguna perkhidmatan komunikasi memilih untuk tidak menambah akaun mereka tepat pada masanya, tetapi menggunakan komunikasi mudah alih hanya untuk menerima panggilan masuk. Apabila menggunakan perkhidmatan daripada Tele2, jika baki negatif, nombor pelanggan tertakluk kepada sekatan.
2. Larangan perayauan. Di luar wilayah asal atau ketika melawat negara lain, pengguna perkhidmatan komunikasi tidak boleh terus menggunakan perkhidmatan yang diberikan kepadanya melainkan pilihan tambahan diaktifkan terlebih dahulu atau bakinya diisi semula dengan jumlah tertentu.
3. Sekatan sukarela. Pelanggan boleh "mothball" nombor mereka. Ia akan kekal diberikan kepada pengguna sedia ada dan tidak memerlukan bayaran tambahan.
4. Kegagalan rangkaian. Apabila berada di tempat yang sukar dicapai atau terpencil, pelanggan sering mengalami gangguan komunikasi. Mesin penjawab rangkaian selular melaporkan bahawa jenis komunikasi yang digunakan pada masa ini tidak tersedia.
5. Penggunaan kad SIM yang salah. Jika kad SIM dimasukkan ke dalam modem, ia tidak akan dapat menerima panggilan masuk. Fungsi akan kembali selepas pemasangan pada telefon bimbit.
6. Isyarat terputus-putus. Apabila stesen pangkalan dialihkan dengan ketara dari lokasi pelanggan, isyarat akan terganggu. Untuk melakukan perbualan biasa, disyorkan untuk meninggalkan bilik atau pergi ke tempat yang lebih tinggi. Adalah disyorkan untuk membeli peralatan tambahan yang meningkatkan isyarat.

Tele2: "jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" - ini bermakna tindakan sekatan panggilan dimulakan bukan oleh pengguna individu, tetapi oleh pengendali mudah alih. Apabila pelanggan dimasukkan dalam senarai hitam, maka semasa panggilan keluar dia akan mendengar mesej suara yang mengandungi frasa bahawa peranti itu tidak tersedia atau dilumpuhkan.

Untuk menyemak, adalah disyorkan untuk membuat panggilan daripada telefon lain. Jika anda berjaya melaluinya, maka tidak syak lagi - anda berada dalam senarai hitam orang ini. Tidak mungkin untuk melumpuhkan pilihan ini sendiri.

Apa nak buat

Pertama, anda perlu menentukan sebab panggilan tidak boleh dibuat. Selepas menentukan sebab, anda boleh mencari jawapan kepada soalan yang dikemukakan. Kadangkala, untuk memahami sebabnya, anda perlu menghubungi pekerja syarikat di nombor sokongan: 611. Seorang pekerja syarikat akan memberikan perundingan percuma mengenai sebarang maklumat atau isu teknikal.

Mereka mengatakan bahawa jika terdapat masalah di pihak pengendali rangkaian selular, yang mana ia tidak dapat dilalui, maka pemberitahuan SMS diterima yang menunjukkan bahawa pengguna tersedia di rangkaian dan pelanggan boleh membuat panggilan.

Apakah yang dimaksudkan bahawa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS? Ramai orang keliru apabila mendengar kata-kata sedemikian buat kali pertama dan tidak dapat memahami apa yang berlaku. Mereka cuba menghubungi semula dan mendapat jawapan yang sama. Adakah ia disekat oleh pengendali, adakah sesuatu berlaku pada kad SIM atau sebab lain, bagaimana saya boleh mencari jawapannya? Satu soalan yang membimbangkan saya ialah perkara yang perlu dilakukan dahulu untuk memulihkan komunikasi mudah alih. Kami akan memberitahu anda secara terperinci tentang punca dan penyelesaian biasa.

Sebab utama

Dalam amalannya, MTS sering menggunakan kaedah menyekat kad SIM sedemikian untuk beberapa sebab, tetapi yang utama, mereka masih percaya, adalah baki sifar pada telefon untuk masa yang lama. Dengan cara ini, pengendali cuba merangsang pelanggan untuk menambah nilai akaun mudah alih mereka secara berkala.

Dan bukan itu sahaja, bukan sahaja mustahil untuk membuat panggilan keluar, tetapi dalam kes baki negatif, sekatan ketat dikenakan ke atas panggilan masuk. Satu-satunya jalan keluar dari situasi ini adalah dengan segera menambah akaun utama anda.

Faktor umum berikut menunjukkan sebab:

• baki negatif pada nombor, di mana walaupun panggilan masuk disekat;
• pemilik telah menyekat kad SIM secara sementara atau kekal;
• kegagalan rangkaian semasa kerja teknikal dalam syarikat yang menyediakan komunikasi;
• masalah dengan kad SIM (ia lama, permukaannya telah lusuh);
• kawasan liputan yang lemah, isyarat lemah untuk sambungan.

Imbangan negatif

Telefon mempunyai baki sifar atau baki dalam tolak - ini adalah sebab yang agak biasa mengapa pengendali menyekat sepenuhnya kad SIM pelanggan. Satu-satunya penyelesaian yang betul adalah dengan segera mendepositkan dana ke dalam baki.

• Pelanggan menggunakan tarif tanpa yuran bulanan, kemudian untuk menyahsekat panggilan masuk, anda harus menambah baki anda dengan jumlah yang kecil.
• Tarif adalah pada sistem pembayaran prabayar; untuk membuka kunci nombor, anda perlu menambah akaun anda dengan jumlah yang sama dengan yuran bulanan.

Untuk mengelakkan situasi yang tidak menyenangkan, ramai pelanggan TeleSystem Mudah Alih melanggan perkhidmatan "Autopayment" yang mudah. Fungsi ini secara automatik menambah baki nombor yang dilampirkan, jadi anda tidak perlu sentiasa menyemak akaun anda dan bimbang.

Menyekat nombor

Apabila membuat panggilan, mesin menjawab melaporkan berita yang tidak menyenangkan bahawa jenis komunikasi ini tidak tersedia dalam dua kes: pengguna tidak cuba menambah akaun tepat pada masanya atau menyekat kad SIM sendiri.

1. Syarikat menyekat nombor secara kekal jika peringatan untuk memasukkan wang ke dalam akaun diabaikan untuk masa yang lama. Ketidakpatuhan terhadap syarat-syarat kontrak tersebut membawa kepada penamatannya.
2. Nombor itu disekat buat sementara waktu oleh pengguna. Ramai pelanggan mengambil langkah sedemikian untuk menjimatkan wang. Sebagai contoh, apabila melancong ke luar negara, pelanggan MTS tidak mahu menggunakan perkhidmatan tarif dalam perayauan; mungkin ada sebab lain mengapa pelanggan menyekat kadnya sendiri.

Pada nota! Jika anda perlu memutuskan sambungan nombor, tetapi tidak mahu terlepas panggilan yang diperlukan , Pengendali mengesyorkan mengaktifkan pilihan untuk memajukan semua panggilan masuk ke nombor aktif baharu.

Kegagalan rangkaian

Pecahan dalam rangkaian dalaman syarikat telekomunikasi adalah perkara biasa bagi jenis mesej mesin penjawab ini. Faktor kemungkinan kegagalan rangkaian ialah keterpencilan pengguna dari bandar, di tempat di mana kawasan liputan tidak begitu baik dan isyarat lemah.

Untuk mengetahui perkara yang sebenarnya menghalang anda daripada membuat panggilan apabila baki akaun anda positif, kami mengesyorkan agar anda menghubungi semula secara berkala pada selang waktu tertentu. Jika anda masih tidak boleh membuat panggilan, anda boleh menghubungi sokongan teknikal dan menjelaskan keadaan.

Pada nota! Anda boleh cuba menghantar mesej kepada kenalan yang dikehendaki; sebaik sahaja rangkaian muncul, ia akan dihantar serta-merta. Pemberitahuan automatik SMS yang dihantar akan memberitahu anda bahawa rangkaian telah muncul.

Pelanggan berada di luar jangkauan

Semua orang yang pernah cuba menghubungi nombor yang terputus telah mendengar pemberitahuan mesin penjawab ini - pelanggan tidak tersedia. Dalam kes ini, terdapat sedikit yang boleh dilakukan untuk memanggil kenalan yang dikehendaki. Hanya bersabar dan tunggu sehingga nombor yang terputus berkenan untuk menyambung.

Jika perkhidmatan "Saya dipanggil" dilumpuhkan untuk kenalan yang diingini, maka anda tidak akan dapat menunggu pemberitahuan SMS bahawa dia telah menghubungi anda. Satu-satunya penyelesaian untuk meninggalkan peringatan tentang diri anda dengan permintaan untuk menghubungi semula ialah:

• hantar SMS;
• gunakan perkhidmatan suara.

Sebaik sahaja pelanggan menghidupkan telefon, dia akan segera menerima mesej kiri. Pengecualian ialah nombor di mana semua perkhidmatan dilumpuhkan atau dengan baki negatif.

Merayau

Dalam sesetengah kes, adalah mustahil untuk dilakukan tanpa perkhidmatan perayauan; dalam kebanyakan pelan tarif perkhidmatan ini disediakan secara lalai. Tetapi mungkin pakej tarif pelanggan yang tidak menyediakan perkhidmatan sedemikian. Oleh itu, untuk tidak kehilangan sambungan mudah alih anda semasa dalam perjalanan, semak semula ketersediaan semua pilihan perkhidmatan yang diperlukan dan sambung jika perlu.

Ketidakupayaan untuk menerima isyarat yang lemah bermakna pelanggan kini berada dalam kawasan liputan yang tidak begitu selesa. Ini mungkin wilayah sempadan; semasa perjalanan, contohnya, bas atau kereta api melintasi sempadan negeri lain, di mana perkhidmatan telekomunikasi wilayah penyedia asing beroperasi.

Sebab-sebab berikut perlu diambil kira:

• penerimaan isyarat lemah diperhatikan di kawasan terpencil dengan liputan 2G;
• Di hampir semua zon sempadan, isyarat bertindih, liputan yang ditakrifkan dengan buruk menyebabkan nombor keluar daripada rangkaian;
• Jika seorang pelanggan menggunakan kad LTE 4G atau USIM, dan yang kedua menggunakan piawaian lain, contohnya, 2G, maka dalam kes ini kegagalan rangkaian dijamin. Sebelum membuat panggilan, anda harus menetapkan standard yang sama antara kenalan.

Kad SIM digunakan dalam modem atau peranti lain

Selalunya, pengguna aktif sumber Internet menggunakan telefon pintar dan tablet sebagai modem. Menggunakan kad SIM yang sah dengan akses kepada World Wide Web pada peranti yang tidak menyokong komunikasi telefon secara semula jadi mengakibatkan ketidakupayaan untuk menerima panggilan masuk.

Keadaan ini timbul di kalangan pengguna Internet biasa; mereka jarang menggunakan komunikasi selular, tetapi mereka mengaktifkan pelan tarif dengan jumlah trafik tertinggi, yang selalunya tidak menyediakan pakej minit untuk panggilan. Penyelesaian kepada masalah ini ialah memilih dan mengaktifkan pilihan tambahan untuk panggilan telefon dalam tarif.

Pada nota! Pembekal MTS menawarkan pengguna aktif perkhidmatan Internet untuk membeli kad SIM berasingan untuk modem yang tidak menerima panggilan masuk.

Semua pilihan di atas adalah sebab untuk mendengar mesin penjawab pada telefon anda, dengan pemberitahuan yang tidak menyenangkan bahawa jenis komunikasi ini tidak tersedia kepada pelanggan. Jangan cepat panik; selepas menunggu seketika, anda harus cuba menghubungi kenalan yang diingini sekali lagi. Ramai orang mematikan telefon mereka apabila melawat doktor atau salun; sambungan boleh terganggu di kereta bawah tanah. Jika percubaan itu tidak berjaya lagi, cuba hubungi dengan cara lain, melalui rangkaian sosial atau e-mel.