Menghantar dan menerima SMS adalah salah satu perkhidmatan asas yang disediakan oleh pengendali mudah alih. Intipati pilihan ini adalah untuk menerima serta-merta mesej teks oleh penerima. Tetapi kadangkala anda boleh mendengar: "Saya tidak boleh menghantar mesej." Ia berlaku bahawa walaupun isyarat rangkaian sangat baik, mesej SMS tidak dihantar kepada pelanggan Beeline. Senario tingkah laku dalam situasi sedemikian bergantung kepada punca kegagalan.

Apa yang boleh menyebabkan ralat

Apabila mesej tidak sampai pada telefon mudah alih anda tepat pada masanya, ini sangat mengecewakan, kerana penerima mungkin menunggu kod pengesahan tiba untuk pembayaran, senarai beli-belah atau lain-lain maklumat terkini tanpa henti. Mari kita pertimbangkan yang paling masalah biasa, mengapa mesej tidak dihantar melalui Beeline:

1. Apabila pelanggan tidak memantau bakinya. Dalam kes ini, mesej tidak dihantar kerana dana tidak mencukupi dalam akaun;
2. Telefon moden memberikan banyak faedah kepada pengguna. Tetapi di tangan yang tidak cekap, pelbagai kemalangan mungkin berlaku. Jadi, jika anda mempunyai Android, anda harus menyemak tempoh penghantaran SMS yang telah ditetapkan. Adalah dinasihatkan untuk menetapkan tempoh maksimum. Jika penerima berada di luar kawasan liputan rangkaian selama lebih daripada satu jam, dan telefon anda mempunyai tempoh penghantaran mesej ditetapkan kepada 45 minit, maka dia tidak akan menerima mesej itu;
3. Jika penerima telah menyenaraihitamkan anda, anda tidak akan dapat menghantar SMS kepadanya;
4. Nombor telefon pusat SMS didaftarkan secara automatik dalam tetapan setiap telefon mudah alih. Pengecualian kepada peraturan ini ialah salinan Cina dan peranti tidak berlesen. Mesej mungkin tidak dihantar kerana ketiadaan nombor ini dalam peranti komunikasi anda;
5. Jika mesej dengan kod 28 muncul pada skrin telefon, ini bermakna kad SIM akan tamat tempoh, ia disekat atau rosak. Dalam kes ini, adalah mustahil untuk membuat SMS hilang;
6. Jika pengendali menghantar penolakan penghantaran, maka mungkin terdapat percubaan untuk membayar perkhidmatan yang tidak terdapat dalam senarai yang dibenarkan.

Apa nak buat

Selalunya, kesilapan dalam menghantar SMS boleh diperbetulkan dan tidak perlu usaha khas. Kekurangan dana? Semak akaun anda menggunakan permintaan USSD *102# dan deposit jumlah yang diperlukan. Adakah tiada nombor pusat SMS dalam tetapan? Dalam kes ini, anda perlu melakukan perkara berikut: secara manual masukkan nombor Beeline +79037011111, dan pilih GSM dalam medan "saluran untuk SMS". Jika pilihan adalah antara "CS" dan "PS", pilih "CS".

Jika penghantaran ke semua nombor gagal, cuba but semula telefon dan cuba lagi. Jika anda menerima pemberitahuan pada telefon bimbit anda bahawa nombor itu telah disekat, atau kad SIM telah rosak, maka anda perlu menghubungi pusat khidmat pelanggan Beeline. Jangan lupa ambil pasport anda. Sebelum melakukan ini, lebih baik untuk memindahkan semua kenalan ke memori telefon bimbit. Kad SIM baharu- Ini adalah pendua versi lama. Nombor, baki, perkhidmatan yang disambungkan kekal dalam bentuk asalnya.

Anda boleh memesan kad SIM gantian di mod atas talian di laman web pengendali mudah alih. Prosedur ini dihasilkan melalui Kawasan Peribadi dengan penghantaran ke rumah. Kos perlu ditentukan secara individu. Anda boleh menyemak status kad SIM dengan menghubungi operator di nombor perkhidmatan 0611 dari telefon bimbit. Di sini anda boleh menjelaskan persoalan mengapa mesej dihantar tetapi tidak diterima oleh penerima. Pakar akan menyemak keadaan mengikut nombor dan menyelaraskan tindakan anda.

Biasanya apabila memasang mana-mana kad SIM yang sah komunikasi selular Semua perkhidmatan asas dikonfigurasikan dan diaktifkan secara automatik, membolehkan anda menggunakan telefon anda untuk panggilan dan mesej. Walau bagaimanapun, situasi tidak boleh diketepikan apabila kegagalan berlaku dalam tetapan perkhidmatan dan perkhidmatan disediakan secara tidak betul. Dalam kes ini, pelanggan harus mengetahui punca masalah dan, jika boleh, membetulkannya secara bebas atau dengan menghubungi pejabat pengendali.

Mesej teks mungkin tidak diterima atau dihantar daripada telefon mudah alih pelanggan atas beberapa sebab biasa:

1. Tahap isyarat rangkaian pengendali terlalu rendah dan tidak stabil, atau tidak hadir sepenuhnya (disyorkan untuk memulakan semula telefon).
2. Baki pengguna sama dengan sifar atau telah mencapai had negatif maksimum untuk operasi yang betul perkhidmatan (disyorkan untuk menambah baki anda).
3. Kad SIM pelanggan telah tamat tempoh, dan penggunaan perkhidmatan asas tidak tersedia (disyorkan untuk menggantikan atau membeli pakej permulaan baharu daripada operator).
4. Tetapan get laluan perkhidmatan SMS tidak betul atau tidak betul dalam peranti pelanggan (adalah disyorkan untuk memasukkan parameter yang betul).
5. Kad SIM pelanggan rosak (ia perlu diganti dengan pendua yang berfungsi).

Menyediakan pusat SMS Tele2

Untuk menerima dan menghantar mesej teks Anda harus menyemak ketepatan data perkhidmatan:

1. Pergi ke tetapan menu telefon utama dan pilih bahagian pusat penerimaan mesej SMS.
2. DALAM bahagian ini hendaklah disemak nombor telefon pusat operator bergantung kepada wilayah asal rangkaian pelanggan, yang boleh didapati di laman web syarikat, dengan menghubungi 611, dalam kontrak bertarikh pek permulaan atau pelan tarif pelanggan.
3. Dalam bahagian yang sama, anda harus memastikannya parameter yang ditentukan jenis mesej - standard teks SMS.
4. Dalam item saluran data, anda mesti menentukan nilai GSM.
5. Selepas masuk dan simpan semua tetapan yang diperlukan Adalah disyorkan untuk memulakan semula peranti mudah alih anda untuk berfungsi dengan jayanya.

Menggantikan kad SIM Tele2

Jika SMS tidak tiba pada telefon anda kerana nombor anda tamat tempoh atau kad itu rosak secara mekanikal (mungkin akibat perubahan yang kerap dalam peranti), maka anda boleh mendapatkan salinannya di mana-mana pejabat syarikat:

• Untuk menggantikan kad pelanggan atau mendapatkan salinannya saiz yang lebih kecil pemilik nombor mesti menghubungi mana-mana pejabat pengendali secara peribadi;
• Untuk mengesahkan identitinya, pemilik kad SIM mesti mengemukakan dokumen yang berkaitan kepada pekerja pejabat;
• Di pejabat syarikat, pelanggan akan diminta untuk mengisi permohonan untuk menggantikan kadnya kerana kerosakan selanjutnya;
• Kos menukar nombor dikenakan pada 50 rubel. tanpa mengira pelan tarif pelanggan dan ini tunai dikreditkan ke baki pelanggan sejurus selepas pendua diaktifkan;
• Semua dana utama dan bonus pada baki nombor, semasa pelan tarif, perkhidmatan diaktifkan dan pilihan disimpan sepenuhnya pada kad SIM baharu;
• Pelanggan boleh memesan kad SIM baharu dengan nombor berbeza dalam talian di tapak web pengendali;
• Selepas memesan di laman web, pelanggan boleh mengambil kesempatan secara percuma penghantaran kurier membeli pakej permulaan di alamat rumah dan membayar kurier secara tunai selepas mengemukakan dokumen pengenalan pembeli;

Sekiranya pemilik nombor itu tidak boleh hadir secara bebas di pejabat syarikat, maka dia mempunyai peluang untuk mengeluarkan surat kuasa wakil untuk orang lain yang menunjukkan butiran pasportnya; Yakin boleh datang ke pejabat pengendali dan menerima kad SIM pendua pemilik nombor, memberikan pasport dan surat kuasa wakilnya.

Hari ini, rangkaian mudah alih beroperasi dengan stabil, dan sebarang masalah dengan operasinya jarang timbul. Mesej SMS tidak dihantar ke Tele2 - ini bukan masalah biasa, tetapi pelanggan operator ini kadang-kadang menghadapinya. Kita akan bercakap tentang sebab yang mungkin tentang kegagalan dan cara untuk menghapuskannya.

Secara ringkas mengenai topik

Selesaikan masalah mesej tidak dihantar atau permintaan yang salah Apabila menghantar SMS ke Tele2, anda boleh mendaftar semula nombor pusat SMS, menggantikannya dengan nombor universal: +79043490000 .

Mula-mula mari kita ketahui bahagian mana masalahnya.

Sebelum anda mula mengetahui sebab mesej SMS tidak dihantar dari telefon Tele2 anda, semak baki anda akaun mudah alih. Mungkin tiada cara untuk menghantar mesej itu. Dail *105# panggil. Semuanya baik-baik sahaja? Sekarang kita perlu menyemak sama ada masalah itu terpakai kepada semua nombor: kita cuba menghantar SMS kepada orang lain daripada senarai kenalan.

Ia telah dihantar kepada sesetengah orang, tetapi mesej SMS dari Tele2 tidak dihantar kepada orang lain, apa yang perlu saya lakukan? Tiada apa-apa bergantung kepada anda di sini. Masalahnya pasti di sisi orang yang nombornya mustahil untuk menghantar mesej. Mungkin perkhidmatan kepada penerima anda telah digantung atau tiada rangkaian di mana dia berada. Tiada apa yang perlu dilakukan selain menunggu nombor itu tersedia semula.

Jika mesej tidak dihantar kepada sesiapa pun, mari semak sama ada terdapat masalah dengan peranti itu sendiri. Untuk ini:

• Kami mengeluarkan kad SIM daripada peranti yang kami hadapi masalah.
• Kami memindahkannya ke telefon lain.
• Kami cuba menghantar mesej ke mana-mana nombor.

Semuanya baik - ini bermakna masalahnya adalah dalam tetapan telefon pintar. Tidak - ada sesuatu di pihak pengendali.

Jika anda benar-benar pasti bahawa perkhidmatan nombor anda tidak digantung, isyarat rangkaian adalah baik, dan semuanya baik-baik saja dengan peranti, hubungi perkhidmatan sokongan Tele2. Pilihan yang tersedia:

1. Hubungi 611 .

2. Hubungi melalui Telegram @Tele2_bot, Viber, atau Bersentuhan dengan.

Jika anda ingin tahu apakah malam tanpa had dari Tele2, ikuti pautan.

Apabila masalah dalam telefon

Sebab pertama yang mungkin ialah nombor pusat SMS yang didaftarkan dengan salah. Dalam kes ini, sistem mungkin menulis "ralat 28" semasa menghantar SMS ke Tele2. Mari cuba perbaiki keadaan:

• iPhone – buka pendail, masukkan **5005*7672*+79043490000# , kemudian kekunci panggilan.

• Android – kami mengikuti laluan: mesej – menu – tetapan mesej – tambahan – SMS – pusat SMS. Mula-mula kita cuba daftar semula nombor sedia ada. Pilih dan salin nombor, padamkan nombor yang dimasukkan dan tampal nombor yang disalin) dan but semula peranti. Jika ia tidak membantu, anda harus memasukkan yang universal - +79043490000 . Selalunya, permintaan "Saya tidak boleh menghantar SMS dari telefon Android ke Tele 2" diselesaikan dengan cara ini. Baca tentang sama ada terdapat panggilan tanpa had di Tele2 dalam artikel yang kami terbitkan sebelum ini.

• Windows Phone - buka menu, kemudian "Tetapan", "Aplikasi" dan "Mesej". Dalam bahagian "Pusat SMS" kami melakukan semua yang diterangkan untuk Android.

Sebab kedua yang mungkin mengapa mesej SMS dari Tele2 tidak dihantar adalah tetapan yang salah dalam bahagian "Mesej". Kanan:

• GSM – saluran penghantaran data.
• Jenis mesej – SMS, teks, biasa, standard.
• Tempoh penghantaran adalah maksimum.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan sendiri masalah dengan tetapan telefon pintar anda, anda harus menghubungi perkhidmatan sokongan pengeluar peranti.

Sila ambil perhatian: adalah penting untuk memasukkan dengan betul nombor telefon penerima. Digit pertama hendaklah “+7” atau “8”. Contohnya, +79520000000 atau 89520000000. Pergi ke senarai kenalan anda, cari penerima di sana dan lihat jika semuanya betul.

Hari ini, rangkaian mudah alih beroperasi dengan stabil, dan sebarang masalah dengan operasinya jarang timbul. Mesej SMS tidak dihantar ke Tele2 - ini bukan masalah biasa, tetapi pelanggan operator ini kadang-kadang menghadapinya. Kami akan bercakap tentang kemungkinan punca kegagalan dan cara untuk menghapuskannya.

Secara ringkas mengenai topik

Anda boleh menyelesaikan masalah mesej tidak dihantar atau permintaan yang salah apabila menghantar SMS ke Tele2 dengan mendaftar semula nombor pusat SMS, menggantikannya dengan nombor universal: +79043490000 .

Mula-mula mari kita ketahui bahagian mana masalahnya.

Sebelum anda mula mengetahui sebab mesej SMS tidak dihantar dari telefon Tele2 anda, semak baki pada akaun mudah alih anda. Mungkin tiada cara untuk menghantar mesej itu. Dail *105# panggil. Semuanya baik-baik sahaja? Sekarang kita perlu menyemak sama ada masalah itu terpakai kepada semua nombor: kita cuba menghantar SMS kepada orang lain daripada senarai kenalan.

Ia telah dihantar kepada sesetengah orang, tetapi mesej SMS dari Tele2 tidak dihantar kepada orang lain, apa yang perlu saya lakukan? Tiada apa-apa bergantung kepada anda di sini. Masalahnya pasti di sisi orang yang nombornya mustahil untuk menghantar mesej. Mungkin perkhidmatan kepada penerima anda telah digantung atau tiada rangkaian di mana dia berada. Tiada apa yang perlu dilakukan selain menunggu nombor itu tersedia semula.

Jika mesej tidak dihantar kepada sesiapa pun, mari semak sama ada terdapat masalah dengan peranti itu sendiri. Untuk ini:

• Kami mengeluarkan kad SIM daripada peranti yang kami hadapi masalah.
• Kami memindahkannya ke telefon lain.
• Kami cuba menghantar mesej ke mana-mana nombor.

Semuanya baik - ini bermakna masalahnya adalah dalam tetapan telefon pintar. Tidak - ada sesuatu di pihak pengendali.

Jika anda benar-benar pasti bahawa perkhidmatan nombor anda tidak digantung, isyarat rangkaian adalah baik, dan semuanya baik-baik saja dengan peranti, hubungi perkhidmatan sokongan Tele2. Pilihan yang tersedia:

1. Hubungi 611 .

2. Hubungi melalui Telegram @Tele2_bot, Viber, atau Bersentuhan dengan.

Apabila masalah dalam telefon

Sebab pertama yang mungkin ialah nombor pusat SMS yang didaftarkan dengan salah. Dalam kes ini, sistem mungkin menulis "ralat 28" semasa menghantar SMS ke Tele2. Mari cuba perbaiki keadaan:

• iPhone – buka pendail, masukkan **5005*7672*+79043490000# , kemudian kekunci panggilan.

• Android – kami mengikuti laluan: mesej – menu – tetapan mesej – tambahan – SMS – pusat SMS. Mula-mula kita cuba daftar semula nombor sedia ada. Pilih dan salin nombor, padamkan nombor yang dimasukkan dan tampal nombor yang disalin) dan but semula peranti. Jika ia tidak membantu, anda harus memasukkan yang universal - +79043490000 . Selalunya, permintaan "Saya tidak boleh menghantar SMS dari telefon Android ke Tele 2" diselesaikan dengan cara ini. Baca tentang sama ada terdapat dalam artikel yang kami terbitkan sebelum ini.

• Windows Phone - buka menu, kemudian "Tetapan", "Aplikasi" dan "Mesej". Dalam bahagian "Pusat SMS" kami melakukan semua yang diterangkan untuk Android.

Sebab kedua yang mungkin mengapa mesej SMS dari Tele2 tidak dihantar adalah tetapan yang salah dalam bahagian "Mesej". Kanan:

• GSM – saluran penghantaran data.
• Jenis mesej – SMS, teks, biasa, standard.
• Tempoh penghantaran adalah maksimum.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan sendiri masalah dengan tetapan telefon pintar anda, anda harus menghubungi perkhidmatan sokongan pengeluar peranti.

Sila ambil perhatian: adalah penting untuk memasukkan nombor telefon bimbit penerima dengan betul. Digit pertama hendaklah “+7” atau “8”. Contohnya, +79520000000 atau 89520000000. Pergi ke senarai kenalan anda, cari penerima di sana dan lihat jika semuanya betul.