BAGAIMANA NAK BELAJAR BEKERJA DI KOMPUTER DALAM DUA JAM

Bolehkah orang biasa menguasai komputer dalam masa dua jam? Pasti majoriti akan menjawab soalan ini secara negatif. Saya mempunyai pendapat yang berbeza. Jika kanak-kanak mula bermain dengan komputer sebaik sahaja mereka boleh berjalan, mengapa ramai orang pertengahan umur dan lebih tua mengalami kesukaran untuk menguasai alat rumah tangga yang kompleks ini? Saya percaya bahawa sebab untuk ini adalah kekurangan pendekatan profesional terhadap sistem latihan komputer.

Orang biasa dari negara pasca-Soviet, yang pengetahuannya diletakkan pada zaman Soviet, hanya terbiasa berfikir dalam kategori lain. Kesedaran mereka mempunyai istilah yang berbeza, mereka digunakan untuk berfikir dengan kriteria lain (lebih tepat, dengan templat lain). Apakah yang berlaku apabila mereka mengambil sebarang buku pada komputer? Perkara pertama yang mereka hadapi ialah istilah kabur yang bermaksud kategori yang kurang jelas. Antara muka, modem, pemproses, pengawal, dll. - semua ini menakutkan dan tidak menggalakkan sesiapa sahaja daripada mengambil kemahiran komputer. Dan kadangkala istilah ini mempunyai pelbagai makna (contohnya, perkataan "pemproses" seperti itu, dan perkataan yang sama dalam frasa "pemproses perkataan" sudah mempunyai makna yang berbeza). Adakah kanak-kanak benar-benar belajar komputer dengan bantuan buku teknikal yang membosankan ini dan menghafal istilah yang tidak dapat difahami ini? Ya, sudah tentu tidak. Bagi mereka, komputer adalah mainan yang perlu dimainkan mengikut peraturan tertentu (algoritma perkataan masih tidak jelas kepada kebanyakan mereka).

Biar saya mulakan dengan hakikat bahawa saya perlu mengajar bapa saya, yang berusia 87 tahun, bermain catur sendiri dengan komputer. Untuk melakukan ini, saya menulis arahan yang menjadi asas artikel ini. Di samping itu, saya mempunyai rakan yang takut komputer seperti kebakaran, dan sebarang cadangan untuk menggunakan komputer mencetuskan reaksi pertahanan dalam dirinya, dan dia segera mengisytiharkan, "Saya tidak memerlukannya." Oleh itu, saya memutuskan untuk menyiarkan di laman web arahan yang saya tulis untuk bapa saya yang berumur 87 tahun, dan dengannya dia boleh menggunakan komputer saya dengan mudah.

Tujuan artikel ini adalah untuk membantu orang pertengahan umur dan lebih tua, dan mungkin kanak-kanak, menguasai perkara yang tidak dapat difahami ini - komputer dalam beberapa jam. Saya katakan sekali lagi, jika anda telah sampai ke laman web saya, maka anda tidak memerlukan artikel ini. Tetapi sebaliknya, adik lelaki, bapa atau rakan anda, yang anda secara semula jadi tidak mempunyai masa, mungkin memerlukannya.

Untuk mempelajari cara menggunakan komputer (seperti yang mereka katakan sekarang, untuk menguasai komputer pada tahap pengguna baru), anda perlu belajar melakukan empat perkara:

1. Hidupkan komputer.

2. Lancarkan program yang anda perlukan (sebaik-baiknya bermula dengan permainan mudah). Dalam kebanyakan kes, program aplikasi yang dipasang pada komputer anda ditunjukkan oleh imej kecil (piktogram atau ikon) yang ditunjukkan (diserlahkan, anda boleh memanggilnya apa sahaja yang anda mahu) pada desktop komputer (anda akan menemui konsep istilah ini di bawah, tetapi jangan terlalu bergantung padanya buat masa ini) .

3. Matikan program yang anda jalankan. Operasi ini dipanggil "tutup program".

4. Matikan komputer.

Pertama, mari kita lihat beberapa konsep. Nampaknya, saya juga tidak boleh melakukannya tanpa teori; ini mungkin bagaimana kita, orang generasi yang lebih tua, disusun. Tetapi saya memberi jaminan kepada anda, teori itu tidak akan mengambil masa lebih daripada lima minit dan, mungkin, akan membantu sesetengah orang menguasai komputer dengan lebih cepat. Apakah komputer? Ini adalah perkara yang biasanya terdiri daripada kotak kecil (ia dipanggil unit sistem) dan skrin (ia dipanggil monitor). Ia berlaku bahawa kedua-dua unit sistem dan monitor digabungkan antara satu sama lain. Kemudian komputer sedemikian, bergantung pada saiznya, boleh dipanggil komputer riba, netbook, tablet, telefon pintar, komunikator, atau sesuatu yang lain. Imej yang muncul pada skrin monitor selepas menghidupkan komputer dan selepas semua proses sementara selesai dipanggil desktop (lihat Rajah 1). semua yang ditunjukkan dalam Rajah 1 ialah desktop. Sudah tentu, imej desktop mungkin berbeza untuk setiap komputer.

Elemen Rajah 1 yang diperlukan untuk pelajaran pertama: 1 - piktogram (ikon) program; 2 - Ikon permainan solitaire; 3 - Butang mula.

Mana-mana komputer hanya boleh berfungsi dengan program. Secara kasarnya, program ialah peraturan yang digunakan oleh komputer. Jika tiada peraturan, komputer tidak akan berfungsi. Program, secara amnya, boleh dibahagikan kepada dua jenis. Jenis pertama ialah sistem pengendalian - ini adalah program utama yang "dimasukkan ke dalam" komputer supaya ia boleh berfungsi. Tugas sistem pengendalian adalah untuk mengurus semua program lain. Jenis kedua ialah program aplikasi (kira-kira mereka boleh dipanggil program tambahan), dengan bantuan program ini tugas-tugas khusus dilakukan pada komputer (menonton filem, foto, mendengar muzik, bermain pelbagai permainan, dll.). Nah, mungkin itu sahaja, teori itu sudah tamat untuk hari ini. Mari kita teruskan untuk berlatih.

Untuk menggunakan komputer, anda perlu menghidupkannya terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, pada mana-mana komputer, serta pada mana-mana perkakas rumah atau mana-mana mainan elektronik, terdapat butang kuasa khas. Biasanya butang ini terletak pada unit sistem. Untuk komputer khusus anda, anda akan menemui lokasi butang ini dalam arahan pengendaliannya (huraian), atau tanya rakan yang lebih berpengalaman, tetapi pastikan anda mengingati di mana ia terletak, jika tidak, anda tidak akan dapat menghidupkan komputer anda semula .

Selepas anda menghidupkan komputer anda, kursor akan muncul pada skrinnya (biasanya anak panah condong kecil, tetapi ia juga boleh menjadi sesuatu yang lain - salib atau garis menegak). Pemilik tablet atau telefon pintar tidak mempunyai kursor; tugasnya dilakukan oleh jari anda atau stylus (kayu plastik khas). Kursor dikawal menggunakan apa yang dipanggil tetikus, bergerak di sepanjang permukaan rata membawa kepada pergerakan kursor pada desktop. Program yang anda perlukan dilancarkan dengan mengarahkan kursor ke atas ikon program ini dan mengklik dua kali (mengklik atau mengklik) butang kiri tetikus (LMB) sambil menahan kursor pada ikon program yang telah anda pilih. Imej yang muncul pada monitor selepas selesai proses sementara apabila memulakan program dipanggil tetingkap program. Dalam kes kami, saya melancarkan permainan Solitaire, menggunakan ikon yang sepadan (lihat 2 Rajah 1), memilihnya daripada banyak ikon lain (lihat 1 Rajah 1) dan menerima tetingkap program Solitaire Rajah 2. Bagaimana untuk bekerja dengan program tertentu adalah soalan lain, dan mungkin dalam pelajaran saya yang lain untuk pemula, saya akan cuba menerangkan proses ini untuk program yang paling popular. Untuk melancarkan program, pemilik tablet (telefon pintar, dll.) perlu menyentuh ikon program yang diperlukan dengan stylus (atau jari).

Jadi, dalam tangkapan skrin Rajah 2 (dengan cara itu, tangkapan skrin diambil menggunakan program khas yang direka khusus untuk tujuan ini) menunjukkan permainan popular "solitaire", yang boleh anda pelajari untuk bermain dengan berunding dengan pengguna komputer mana-mana tahap, sekurang-kurangnya dengan jiran anda sebagai budak. Mengapa saya mengesyorkan mula mempelajari komputer dengan permainan? Ya, kerana ia tidak akan begitu membosankan, anda akan belajar dengan cepat cara mengendalikan tetikus dan akan dapat menguasai asas pertama proses berkomunikasi dengan komputer.

Untuk mematikan komputer, hanya gerakkan kursor ke butang "Mula" pada desktop dan tekan butang kiri tetikus sekali sambil menahan kursor pada butang ini. Butang "Mula" ialah gambar kecil di sudut kiri bawah (lihat 3 Rajah 1), ia boleh mempunyai bentuk bulatan, seperti saya, atau segi empat tepat. Ia bergantung pada sistem pengendalian yang ada pada komputer anda. Selepas anda mengklik butang mula (klik kiri dengan kursor melayang di atas butang "Mula"), bergantung pada komputer anda, anda akan melihat tetingkap kecil (Gamb. 3), di mana anda mesti memilih "Tutup" (atau “Matikan komputer”) (lihat 1 Rajah 3). Jika anda menggerakkan kursor ke atasnya (pada inskripsi ini) dan menekan butang kiri tetikus, komputer akan dimatikan selepas beberapa ketika. Sila ambil perhatian bahawa pada komputer anda imej dalam Rajah 3 mungkin berbeza daripada saya, tetapi anda masih perlu mencari perkataan "Matikan" atau "Matikan komputer". Saya juga ingin menarik perhatian anda kepada fakta bahawa butang "Mula" bukanlah butang yang anda gunakan untuk menghidupkan komputer, butang itu adalah nyata dan dipanggil butang kuasa, dan butang yang dilukis ini dipanggil butang "Mula". . Mungkin lebih tepat untuk memanggil butang ini butang Matikan (walaupun ia mempunyai tujuan lain).

Jika anda melakukan semua ini sendiri, tahniah, anda sudah boleh diklasifikasikan sebagai pengguna baru.

Saya sengaja terlepas satu mata dalam arahan ini. Ini sedang menutup program yang anda jalankan. Untuk kebanyakan program ini tidak perlu, tetapi terdapat program di mana ia perlu untuk menyimpan tetapan semasa supaya tidak memulakan kerja (permainan) sekali lagi. Tetapi susunan parameter disimpan adalah individu untuk setiap program, dan susunan operasi ini dilakukan mesti dipertimbangkan semasa mengkaji program tertentu. Dan untuk mematikan (menamatkan) program, biasanya cukup (ini terpakai kepada kebanyakan program, tetapi masih tidak semua program) untuk menunjuk pada salib putih dalam segi empat merah, yang terletak di sudut kanan atas tetingkap program ( lihat 1 Rajah 2) dan tekan butang kiri tetikus. Dan alangkah baiknya jika pengguna membuat kebiasaan untuk menutup semua program yang dia jalankan, walaupun, saya ulangi, ini tidak perlu.

Itsenko Alexander Ivanovich

Artikel ini tergolong dalam siri artikel “ Latihan komputer "atau" Kuasai komputer dalam masa dua jam " Artikel lain dari siri ini:

15 pembedahan plastik mengejutkan yang berakhir dengan teruk

Tugas utama komputer adalah untuk menyediakan pengguna dengan prestasi yang paling cekap bagi tugasan yang diberikan. Pada masa kini, banyak pekerjaan memerlukan keupayaan untuk menggunakan perkakasan, tetapi tidak semua orang boleh mengendalikannya. Artikel ini akan memberikan arahan ringkas tentang cara mempelajari cara menggunakan komputer secara percuma.

Apakah kebaikan dan kemudaratan pisang?

Sepuluh tabiat yang membuat orang tidak berpuas hati secara kronik

Apakah bentuk hidung anda katakan tentang keperibadian anda?

Anda perlu

• komputer;
• alat bantu mengajar;
• kursus komputer.

Arahan

• Belajar jenis sentuh (kaedah menaip sentuhan sepuluh jari). Dalam kebanyakan kes, bekerja di komputer melibatkan menaip, itulah sebabnya penting untuk menaip dengan cepat tanpa melihat papan kekunci. Orang yang menguasai kaedah ini boleh menaip lebih daripada 300 aksara seminit.
• Cuba elakkan "kaedah cucuk", laluan ini sangat berliku-liku: banyak program tidak dapat difahami pada tahap intuitif.
• Jadikan peraturan untuk membaca dokumentasi terbina dalam untuk semua pengedaran yang baharu kepada anda. Dengan cara ini anda boleh mengurangkan masa belajar program dan dapat bekerja dengan lebih produktif.
• Ingat kombinasi hotkey dan kemudian gunakannya dalam kerja anda. Mereka wujud dalam hampir semua perisian.
• Ia berbaloi untuk mengoptimumkan ruang kerja maya anda. Anda boleh meletakkan pintasan ke program dan folder yang anda gunakan setiap hari pada desktop anda.
• Susun data yang disimpan pada cakera keras anda. Letakkan dokumen teks dalam beberapa folder, foto dalam folder lain, video dalam satu pertiga. Pastikan mencari maklumat yang diperlukan mengambil masa yang minimum.
• Jika anda menyedari bahawa anda tidak begitu mahir dalam komputer, anda harus mengupah tutor atau mendaftar dalam kursus literasi komputer. Dengan cara ini anda boleh menghilangkan keperluan untuk belajar dari buku dan mendapatkan jumlah pengetahuan yang sama dengan lebih cepat.

Nota

Jika anda telah berjaya menguasai komputer ke tahap pengguna biasa dan ingin belajar lebih lanjut, maka anda boleh belajar dari buku, anda hanya perlu mengelakkan bahan untuk pemula, sejak itu anda perlu menapis lebih banyak maklumat yang tidak perlu. Beri keutamaan kepada buku untuk pengguna lanjutan atau profesional.

Jangan takut untuk memperkenalkan virus ke dalam komputer anda atau memecahkannya; sentiasa mengkaji fungsi komputer yang tidak diketahui. Keyakinan hanyalah separuh daripada perjuangan.

Jika anda memutuskan untuk mencari tutor atau mendaftar dalam kursus celik komputer, anda tidak perlu bergantung pada mereka untuk segala-galanya: anda harus sentiasa mengambil inisiatif. Jika tidak, anda akan sentiasa menunggu nasihat secara automatik, dan maklumat yang diperlukan akan menjadi lebih sukar untuk diingati.

Pelajaran video

Komputer telah menjadi kukuh bukan sahaja dalam bidang kerja kehidupan manusia, tetapi juga dalam kehidupan seharian. Menggunakan komputer atau komputer riba nampaknya tidak mengejutkan atau sukar, tetapi ada orang yang baru mula menguasai PC dan belajar tentang keupayaannya. Buku Denis Kolisnichenko "Manual arahan diri untuk bekerja pada komputer" adalah buku rujukan yang jelas, bermaklumat, tetapi pada masa yang sama. Ia menyediakan pengetahuan yang diperlukan tanpa membebankan pembaca; terdapat maklumat yang mencukupi daripadanya untuk menggunakan komputer dengan selesa tanpa mengalami kesulitan.

Daripada buku ini, pembaca akan dapat mengetahui jawapan kepada soalan yang paling popular dan sukar. Penulis menerangkan apa itu komputer, apakah ciri-ciri monitor, dan apa yang terdiri daripada unit sistem. Setiap komponen diterangkan secara terperinci. Seterusnya, penulis buku memberi peluang kepada pembaca untuk membuat keputusan mengenai pilihan komputer. Dia bercakap tentang kelebihan dan kekurangan komputer dan komputer riba, memberi nasihat tentang memilih pemproses, papan induk, dan kad video. Buku ini menerangkan bagaimana jumlah RAM mempengaruhi prestasi komputer dan nuansa lain.

Adalah penting bagi mana-mana pengguna PC untuk memilih papan kekunci dan tetikus yang selesa, ini juga dibincangkan dalam buku ini. Terdapat juga penjelasan tentang tujuan kunci yang berbeza. Berikut ialah petua untuk memilih pencetak dan pengimbas. Isu memilih komputer riba dipertimbangkan secara berasingan. Pembaca akan dapat belajar daripada buku ini cara menyambungkan semua bahagian komputer secara bebas, supaya tidak menjemput pakar, dan cara menghidupkan dan mematikannya dengan betul. Tutorial ini akan mengajar anda cara memahami cara komputer berfungsi, fungsi yang boleh dilakukannya, dan anda boleh meminta bantuan pada bila-bila masa untuk bekerja pada komputer dengan berkesan dan dengan senang hati.

Di laman web kami, anda boleh memuat turun buku "Manual arahan diri untuk bekerja pada komputer" oleh Denis Nikolaevich Kolisnichenko secara percuma dan tanpa pendaftaran dalam format fb2, rtf, epub, pdf, txt, baca buku dalam talian atau beli buku dalam kedai atas talian.

Jadi satu keajaiban berlaku. Akhirnya, komputer peribadi atau komputer riba telah muncul di rumah anda. Tetapi inilah masalahnya: anda tidak tahu dari mana hendak mendekatinya. Dan anda mula berfikir tentang cara belajar bekerja pada komputer. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah berhenti takut kepadanya. Ia tidak akan pecah, terbakar atau meletup jika anda menekan butang yang salah. Anda tahu cara memandu kereta, menggunakan perkakas rumah dan telefon bimbit. Pengetahuan ini bukan semula jadi, tetapi diperoleh. Percayalah, komputer lebih mudah daripada ketuhar gelombang mikro anda.

Bagaimana untuk belajar menggunakan komputer dengan cepat?

1. Adalah perlu bahawa komputer berada di hujung jari anda setiap hari untuk menguasainya secara beransur-ansur.
2. Buku teks untuk mempelajari komputer hendaklah ditulis dalam bahasa yang paling mudah dan mudah difahami dengan bilangan gambar yang maksimum.
3. Adalah dinasihatkan bahawa pada mulanya anda dinasihatkan oleh seseorang yang biasa dengan komputer.
4. Jika anda menggunakan bahan pendidikan, lakukan secara beransur-ansur, jangan mendahului diri sendiri dan jangan cuba mempelajari semuanya sekaligus.

Kemahiran penting untuk mereka yang ingin mengetahui cara belajar menggunakan komputer:

• menghidupkan dan mematikan yang betul;
• memuat turun penyunting teks dan menaip teks;
• Akses internet;
• e-mel dan bekerja dengannya;
• bekerja dengan enjin carian;
• persepsi yang mencukupi terhadap isyarat program antivirus.

Peluang yang sangat baik bagi mereka yang ingin cepat belajar cara menggunakan komputer ialah pelbagai kursus audio dan video, tutorial, latihan dan kesusasteraan khas. Internet penuh dengan iklan yang serupa. Selain itu, tidak semua kursus yang ditawarkan dibayar. Tetapi ada satu perkara: untuk memanfaatkan tawaran ini anda perlu sekurang-kurangnya dapat menghidupkan komputer, menggunakan Internet dan penyemak imbas. Anda juga boleh meminta salah seorang ahli keluarga anda untuk membantu anda menguasai asas istilah komputer dan memahami butang.

Bagaimana untuk belajar menggunakan komputer?

Anda tidak perlu menjadi genius untuk menguasai asas literasi komputer. Sudah tentu, anda perlu mengasimilasikan sejumlah maklumat, memahami beberapa istilah khusus dan prinsip operasi beberapa program komputer. Program yang perlu anda ketahui untuk menggunakan sepenuhnya kebanyakan fungsi berguna komputer anda:

• Sistem pengendalian Windows. Asas komputer, tanpanya ia hanyalah sekeping besi atau plastik;
• menaip atur cara (contohnya, Notepad dan Word);
• program untuk memainkan muzik dan filem (pemain audio dan video);
• program yang melindungi komputer anda (antivirus);
• program untuk mengakses Internet (pelayar Internet);
• arkib;
• klien e-mel, program komunikasi (contohnya, Skype atau icq);
• program untuk melihat gambar, gambar, lukisan;
• program untuk memuat turun maklumat dari Internet;
• program untuk membersihkan fail yang tidak diperlukan dan untuk pemulihan sistem sekiranya berlaku kegagalan.

Jika anda ingin belajar cara bekerja pada komputer, anda perlu menguasai sekurang-kurangnya program di atas. Sebenarnya ada banyak lagi, tetapi ini sudah cukup untuk anda mulakan.

Bagaimana untuk belajar menaip pada komputer?

Untuk mencetak, anda perlu membuka Word. Pada mulanya semuanya kelihatan rumit. Secara ringkas asas program:

Bagaimana untuk belajar menaip dengan cepat pada komputer?

Terdapat dua kategori orang yang menaip pada komputer. Ada yang tidak mengalihkan pandangan dari monitor (menaip sentuh), yang lain dari papan kekunci. Sudah tentu, menaip sentuh adalah lebih baik, kerana anda tidak terganggu dengan mencari huruf yang dikehendaki pada papan kekunci. Tetapi mempelajari kaedah ini juga lebih sukar. Walau apa pun, semasa menaip, anda harus menggunakan semua sepuluh jari. Adalah lebih baik untuk mengkaji terlebih dahulu susun atur jari yang betul pada papan kekunci. Berlatih sedikit, mungkin menggunakan latihan khas.

Kos kursus komputer untuk pesara:

Tarikh mula

Program kursus PC untuk pemula

1 pelajaran. Sistem pengendalian Microsoft Windows.
1.1.Konsep asas (fail, folder, desktop, bar tugas, pintasan, tetingkap).
1.2.Desktop.
1.3.Struktur tetingkap Windows.
1.4. Unit maklumat
1.5.Menggunakan sistem bantuan.

Pelajaran 2. Program "Penjelajah", "Komputer Ini".
2.1.Mencipta folder; pergerakan.
2.2.Memadam dan menyalin fail dan kumpulan fail
2.3. Bekerja dengan pemacu kilat USB.
2.4.Membuat pintasan pada desktop.
2.5.Menyediakan tetikus, papan kekunci, tarikh dan masa, monitor.
2.6.Pemasangan dan penyingkiran program.

Pelajaran 3. Program Microsoft Office Word.
3.1.Struktur tetingkap program Word.
3.2.Input teks.
3.3.Memilih teks
3.4.Menyunting teks
3.5.Bekerja dengan fon.

Pelajaran 4. Program Microsoft Office Word. (Sambungan)
4.1.Menyimpan, membuka, mencipta dokumen baharu
4.2.Pemformatan perenggan
4.3.Penjajaran teks.
4.4.Menetapkan parameter halaman.
4.5.Pratonton dokumen.
4.6.Cetak dokumen.

Pelajaran 5. Program Microsoft Office Word. (Sambungan)
5.1.Membuat bingkai dan latar belakang.
5.2.Menyisipkan gambar
5.3.Menyisipkan bentuk
5.4 Semak ejaan.
5.5.Auto-tukar.
5.6.Indeks atas dan bawah.
5.7.Penomboran muka surat.
5.8.Membuat pengepala dan pengaki.
5.9.Memasukkan simbol.
5.10. Menukar kes teks.

Pelajaran 6. program Microsoft Office Excel.
6.1. Antara muka program
6.2.Memasukkan data dan menyunting kandungan sel.
6.3.Memformat sel (sempadan, isi, format data).
6.4.Menetapkan parameter halaman.
6.5.Pratonton.
6.6.Cetak dokumen.
6.7.Mencipta urutan nombor.
6.8.Mencipta formula.
6.9.Menyalin formula. 6.10.Menggunakan autosum.
6.11.Mencipta formula menggunakan Wizard Fungsi.
6.12.Bekerja dengan helaian (memasukkan, menamakan semula, memadam, memindahkan, menyalin).

Pelajaran 7. Internet dan e-mel.
7.1.Istilah asas Internet.
7.2.Menyambung ke Internet.
7.3 Program pelayar Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
7.4.Kaedah melihat dan mencari maklumat
7.5.Menyimpan maklumat pada komputer anda.
7.6.Menyimpan foto, muzik, video pada komputer anda.

Pelajaran 8. Bekerja dengan e-mel.
8.1. Buat peti mel anda sendiri.
8.2 Menerima dan menghantar surat menggunakan peti mel.
8.3 Memproses surat (menukar pengekodan, menyusun, memadam, menyimpan lampiran).
8.4.Menggunakan dan mengisi buku alamat.
8.5.Menambah lampiran pada huruf sebagai fail.
8.6.Menunjukkan kepentingan mesej.
8.7 Tujuan majalah dan folder kegemaran.
8.8.Pengenalan kepada pelanggan e-mel.

lulus. Temuduga.