Apabila menggunakan peranti dengan sistem pengendalian Android, tetingkap maklumat mungkin muncul sekali-sekala memberitahu anda bahawa ralat telah berlaku dalam aplikasi Perkhidmatan Google Play. Jangan panik, ini bukan ralat kritikal dan boleh diperbaiki dalam beberapa minit.

Untuk menghilangkan ralat, adalah perlu untuk mengenal pasti punca asalnya, yang mungkin tersembunyi dalam tindakan paling mudah. Seterusnya, kami akan mempertimbangkan kemungkinan punca kegagalan dalam Perkhidmatan Google Play dan cara untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Kaedah 1: Tetapkan tarikh dan masa semasa pada peranti

Nampak remeh, tetapi tarikh dan masa yang salah mungkin menjadi salah satu punca kegagalan dalam Perkhidmatan Google Play. Untuk menyemak sama ada data telah dimasukkan dengan betul, pergi ke "Tetapan" dan pergi ke "Tarikh dan masa".

Dalam tetingkap yang terbuka, pastikan zon waktu yang ditentukan dan penunjuk lain adalah betul. Jika ia tidak betul dan pengguna tidak dibenarkan menukarnya, maka lumpuhkan "Tarikh dan masa rangkaian" dengan menggerakkan peluncur ke kiri dan masukkan maklumat yang betul.

Jika langkah ini tidak membantu, teruskan ke pilihan seterusnya.

Kaedah 2: Kosongkan cache Perkhidmatan Google Play

Untuk memadamkan data apl sementara, "Tetapan" peranti pergi ke "Aplikasi".

Dalam senarai, cari dan ketik pada "Perkhidmatan Google Play" untuk pergi ke pengurusan aplikasi.

Pada versi OS Android di bawah 6.0 pilihan "Kosongkan cache" akan tersedia serta-merta dalam tetingkap pertama. Pada versi 6 dan lebih tinggi, mula-mula pergi ke "Memori"(atau "Vault") dan hanya selepas itu anda akan melihat butang yang dikehendaki.

But semula peranti anda - selepas ini ralat akan hilang. Jika tidak, cuba kaedah seterusnya.

Kaedah 3: Nyahpasang kemas kini Perkhidmatan Google Play

Selain mengosongkan cache, anda boleh cuba menyahpasang kemas kini apl, mengembalikannya kepada keadaan asalnya.

1. Sebagai permulaan, pada titik "Tetapan" pergi ke bahagian "Keselamatan".



2. Seterusnya, buka item tersebut "Pentadbir Peranti".



3. Kemudian klik pada baris Cari peranti".



4. Dalam tetingkap yang muncul, klik pada butang "Lumpuhkan".



5. Sekarang melalui "Tetapan" pergi ke Perkhidmatan. Seperti dalam kaedah sebelumnya, klik "Menu" di bahagian bawah skrin dan pilih "Nyahpasang kemas kini". Juga pada peranti lain menu mungkin berada di sudut kanan atas (tiga titik).



6. Selepas ini, mesej akan muncul dalam bar pemberitahuan yang menyatakan bahawa agar ia berfungsi dengan betul, anda perlu mengemas kini Perkhidmatan Google Play.



7. Untuk memulihkan data, pergi ke pemberitahuan dan pada halaman klik "Kemas kini".

Jika kaedah ini tidak berkesan, maka anda boleh mencuba yang lain.

Kaedah 4: Memadam dan memulihkan akaun anda

Jangan padamkan akaun anda melainkan anda pasti anda ingat log masuk dan kata laluan semasanya. Dalam kes ini, anda berisiko kehilangan banyak data penting yang dikaitkan dengan akaun anda, jadi pastikan anda mengingati e-mel dan kata laluan anda.

1. Pergi ke "Tetapan" ke bahagian "Akaun".



2. Seterusnya pilih "Google".



3. Log masuk ke e-mel akaun anda.



4. Ketik pada "Padam akaun" dan sahkan tindakan dengan mengklik pada butang yang sesuai dalam tetingkap yang muncul. Pada sesetengah peranti, pemadaman akan disembunyikan dalam menu yang terletak di penjuru kanan sebelah atas, ditunjukkan dengan tiga titik.



5. Untuk memulihkan akaun anda, pergi ke tab sekali lagi "Akaun" dan di bahagian bawah senarai klik "Tambah akaun".



6. Sekarang pilih "Google".



7. Masukkan nombor telefon atau e-mel daripada akaun anda di tempat yang dinyatakan dan ketik "Selanjutnya".

Jika ralat berlaku dalam aplikasi Perkhidmatan Google Play, anda boleh membetulkannya dengan menetapkan semula cache, menambah profil Google anda sekali lagi atau memasang semula kemas kini. Ini adalah kaedah penyelesaian masalah umum, tetapi bergantung pada nombor ralat, kaedah lain mungkin diperlukan.

Pembetulan pepijat

Jadi, ralat berlaku dalam aplikasi "Perkhidmatan Google Play", mari lihat cara membetulkannya dan mengembalikan Android kepada keadaan normal dan berfungsi.

1. But semula peranti anda. Cadangan mudah ini membantu menghapuskan beberapa kegagalan sistem tanpa kerumitan yang tidak perlu.
2. Pastikan trafik mudah alih anda tidak kehabisan, sambungan Wi-Fi anda stabil dan tiada masalah sambungan.
3. Lancarkan Play Market, cari aplikasi Perkhidmatan Google, buka halamannya dan klik Kemas Kini. Perisian tegar akan dikemas kini kepada versi terkini.

Jika langkah-langkah ini tidak membantu menyelesaikan masalah, maka anda perlu melakukan sedikit penggalian dalam tetapan telefon dan bekerja dengan kemas kini cache dan aplikasi, serta profil Google anda.

Tetapkan semula cache

Cache menyimpan data untuk melancarkan aplikasi dengan cepat. Kadangkala, bersama-sama dengan data "betul", mungkin terdapat maklumat yang salah yang akan mengganggu pelancaran, menyebabkan ralat. Mari kita perbaiki kelemahan ini:

1. Pergi ke tetapan, buka bahagian "Aplikasi".
2. Pergi ke tab "Semua", cari Perkhidmatan Google.
3. Buka halaman program, klik "Berhenti", kemudian "Kosongkan cache".
4. Ulangi operasi untuk aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google.

Selepas mengosongkan cache kedua-dua program ini, but semula dan pastikan anda dapat menyelesaikan masalah yang menghalang anda daripada menggunakan peranti mudah alih anda seperti biasa.

Menambah semula profil

Jika tiada apa yang berubah selepas mengosongkan cache, cuba tambah akaun Google anda sekali lagi.

1. Buka tetapan dan cari medan "Akaun" (atau bahagian "Akaun").
2. Cari profil Google yang anda gunakan dan buka tetapan penyegerakannya.
3. Panggil menu tambahan dan pilih "Padam".

Selepas memadamkan akaun anda, mulakan semula peranti anda, buka tetapan dan dalam medan "Akaun", klik "Tambah". Pilih akaun Google anda dan masukkan e-mel dan kata laluan anda untuk profil sedia ada anda atau buat akaun baharu.

Memasang semula kemas kini

Cara lain untuk membetulkan ralat ialah menyahpasang kemas kini Perkhidmatan dan kemudian memasangnya semula. Butang "Nyahpasang kemas kini" dilumpuhkan secara lalai, tetapi ini mudah untuk dibetulkan:

1. Buka bahagian "Keselamatan".
2. Pergi ke submenu "Pentadbir Peranti".
3. Nyahtanda kotak di sebelah "Kawalan jauh".
4. Sahkan penyahaktifan fungsi dengan mengklik "Lumpuhkan".

Selepas melumpuhkan "Pentadbir", anda boleh pergi ke bahagian "Aplikasi", buka tetapan Perkhidmatan tambahan dan nyahpasang kemas kini. Pastikan anda but semula untuk menyimpan perubahan anda.

Untuk memasang semula kemas kini, lancarkan sebarang aplikasi terbina dalam. Ia tidak akan dibuka serta-merta, tetapi akan menggesa anda untuk memasang kemas kini Perkhidmatan Google terlebih dahulu. Setuju dengan pemasangan dan tunggu sehingga prosedur selesai.

Tetapkan semula

Jika kaedah di atas tidak menyelesaikan masalah, gunakan langkah yang melampau - tetapkan semula tetapan.

1. Buka bahagian "Sandaran dan Tetapkan Semula".
2. Pilih Tetapkan Semula Tetapan. Bukan rangkaian, tetapi semua tetapan Android.

Sila ambil perhatian bahawa pada Android, menetapkan semula tetapan juga bermakna memadamkan data pengguna daripada memori dalaman peranti. Oleh itu, untuk mengelakkan kehilangan maklumat penting, buat salinan sandaran sebelum menetapkan semula tetapan anda.

Membetulkan kesilapan mengikut nombor

Hampir semua ralat Android mempunyai nombor siri, yang dengannya anda boleh mengetahui sebab masalah itu berlaku dan perkara yang perlu dilakukan untuk membetulkannya. Sebagai peraturan, untuk membetulkan ralat dalam Perkhidmatan Google Play, cukup menggunakan salah satu kaedah yang disenaraikan di atas, tetapi kadangkala anda perlu mencari cara lain untuk menyelesaikan masalah itu.

Ralat 24

Kegagalan dengan nombor ini berlaku apabila aplikasi dipasang semula, apabila datanya bertindih dengan maklumat mengenai aplikasi yang dipasang sebelum ini. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda memerlukan hak Root dan program Root Explorer, yang melaluinya anda boleh pergi ke direktori sdcard/android/data dan memadam fail aplikasi yang tidak diperlukan.

Ralat 101

Mesej nombor 101 muncul kerana kekurangan ruang pada peranti. Untuk menyelesaikan masalah, kosongkan memori anda, padamkan cache program Gedung Play dan Perkhidmatan Google Play. Membersihkan cache dalam Perkhidmatan juga membetulkan ralat dengan nombor 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.

Dalam sesetengah kes, selain mengosongkan cache, anda perlu menambah pemasangan semula akaun Google anda, mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, menyahpasang kemas kini Perkhidmatan Google dan Pasaran Play dan menetapkan semula tetapan anda.

Dalam artikel di bawah anda akan belajar cara memasang dan mengemas kini Play Market. Penyelesaian kepada masalah dengan "Perkhidmatan" juga diterangkan, dan semua ralat yang mungkin berlaku semasa pemasangan Play Market dan selepas pemasangan diterangkan.

Kami akan melihat dua cara utama untuk mengemas kini perkhidmatan:

• menggunakan gedung aplikasi;
• tanpa menggunakan Play Market.

Dengan kata lain, melalui perisian khusus dan secara langsung. Kami juga akan bercakap tentang ralat yang berlaku disebabkan Perkhidmatan Google Play tidak berfungsi dengan betul dan cara menyelesaikan masalah dengannya.

Melalui Play Market

Kaedah ini tidak menyebabkan kesukaran, kerana semua tindakan yang ditunjukkan dilakukan dengan agak mudah. Kemungkinan besar, anda sudah memasang Google Play - ia boleh didapati pada desktop anda atau dalam menu aplikasi. Untuk mula memuat turun aplikasi dan memasang/mengemas kini perkhidmatan, anda perlu log masuk dengan akaun Google anda - anda boleh membuat profil baharu di sana atau menggunakan yang sedia ada.

Apabila anda menggunakan telefon pintar anda buat kali pertama, sistem secara automatik membawa anda ke halaman yang sesuai untuk mengaktifkan profil anda atau membuat yang baharu. Jika atas sebab tertentu ini tidak berlaku dan anda tidak tahu cara untuk log masuk, ikut arahan:

Selepas log masuk, anda akan dapat menggunakan semua fungsi yang diterangkan di atas dan mengemas kini perisian perkhidmatan.

Kemas kini daripada gedung aplikasi boleh dibahagikan kepada dua jenis:

• automatik, dijalankan oleh sistem dan Pasaran Main itu sendiri;
• tersuai dibuat oleh anda secara peribadi.

Dalam kes pertama, jika anda menyemak fungsi "kemas kini automatik" dalam tetapan Pasaran, versi baharu aplikasi yang dipasang akan dimuat turun dan dipasang oleh sistem secara automatik. Biasanya, proses kemas kini berlaku serta-merta apabila sambungan Internet pantas disambungkan - Wi-Fi, atau sehingga pengguna sendiri memasuki kedai.

Untuk mendayakan fungsi kemas kini automatik, anda perlu pergi ke Play Market dan ikut arahan langkah demi langkah:

Pilihan "Sentiasa" harus ditangani dengan berhati-hati, kerana pada kali seterusnya anda menyambung ke Internet mudah alih, Google Play akan mula memuat turun kemas kini aplikasi intensif sumber. Muat turun automatik sedemikian boleh menyebabkan kehabisan megabait Internet yang tersedia, lebihan trafik dan, dengan itu, perbelanjaan yang tidak perlu.

Kini, setelah mengkonfigurasi fungsi kemas kini automatik, sistem akan mula mengemas kini perisian sedia ada dengan serta-merta, termasuk aplikasi perkhidmatan dan Perkhidmatan Google Play, serta-merta selepas menyambung ke Wi-Fi. Jika anda tidak mempunyai keinginan atau masa untuk memasang semua kemas kini yang tersedia, anda boleh mengarahkan Pasaran untuk memuat turun versi baharu Google secara bebas. Untuk melakukan ini, anda perlu memasangnya secara manual:

Jika ciri ini tidak tersedia dan anda hanya melihat pilihan "Padam" dan "Buka", maka anda sudah mempunyai versi terkini perisian perkhidmatan. Dalam kes ini, tiada kemas kini diperlukan.

Ramai pemilik peranti Android mungkin pernah menemui perkhidmatan Google Play lebih daripada sekali. Selalunya, apabila menggunakan perkhidmatan ini, sistem memaparkan mesej yang menyatakan bahawa ralat telah berlaku dalam Google Play. Ini diikuti dengan penerangan ringkas tentang masalah dan kod ralat. Mari lihat apa yang boleh dilakukan apabila masalah sebegini timbul dan cara menanganinya.

Google Play: apakah itu?

Mari kita mulakan dari jauh dan ketahui dahulu apa itu perkhidmatan Google Play. Pada asasnya, perkhidmatan ini ialah storan fail jauh yang mengandungi kandungan multimedia dan perisian yang digunakan dalam persekitaran OS Android. Pada dasarnya, perkhidmatan Google Play adalah serupa dengan AppStore, yang direka untuk peranti Apple. Jika anda memberi perhatian kepada perkhidmatan itu sendiri, anda akan melihat bahawa semua kandungan di dalamnya disusun mengikut jenis kandungan.

Permainan, program, filem, muzik, buku, dsb. disusun secara berasingan di sini. Terdapat juga pilihan untuk menyerlahkan kandungan berbayar dan percuma. Dan walaupun anda membeli beberapa permainan atau program, ralat perkhidmatan adalah masalah biasa untuk perkhidmatan Google Play. Seterusnya, kita akan melihat punca kegagalan yang paling mungkin, serta teknik penyelesaian masalah yang disyorkan.

Mengapakah ralat mungkin berlaku dalam perkhidmatan Google Play? Penyebab paling biasa mesej ralat dan ranap sistem ialah cache perkhidmatan penuh. Dalam sesetengah kes, ralat dalam menerima data Google Play mungkin dikaitkan dengan pemasangan perisian tegar tidak rasmi, serta dengan mengemas kini perkhidmatan. Dalam sesetengah kes, pengenalan pengguna yang salah mungkin berlaku. Akibatnya, menjadi mustahil untuk log masuk ke perkhidmatan menggunakan akaun sedia ada. Akhir sekali, jika perisian itu pada mulanya dipasang pada kad memori boleh tanggal, maka kita boleh menganggap bahawa ia mungkin rosak atau tiada ruang kosong yang mencukupi padanya. Tetapi mari kita pertimbangkan semuanya mengikut urutan.

Ralat Google Play: jenis dan kod

Bagi jenis ralat yang mungkin berkaitan dengan pengendalian Google Play, hampir kesemuanya dikaitkan dengan pemasangan program, aplikasi dan permainan atau dengan mengemas kini perisian yang telah dipasang. Ralat yang paling biasa ialah kod 927, 923, 921, 919, 905, 498, 492, 491, 413. Walau bagaimanapun, agak tidak jelas mengapa perkhidmatan tersebut menghasilkan begitu banyak ralat yang berbeza, walaupun punca asasnya adalah sama.

"Perkhidmatan Google Play": ralat berlaku

Kegagalan perkhidmatan adalah perkara biasa. Perlu diingat bahawa dalam beberapa kes, nombor ralat Google Play 921 mungkin muncul, yang tidak diketahui. Walau bagaimanapun, walaupun kemunculan ralat ini menunjukkan bahawa sesetengah kandungan dalam sistem tidak boleh dikemas kini atau dimuatkan. Tetapi jika semua kesilapan adalah sifat yang sama, maka metodologi untuk menghapuskan dan membetulkannya dalam hampir semua kes harus sama. Ia datang kepada tiga perkara mudah: mengosongkan data aplikasi dan cache, mengalih keluar kemas kini perkhidmatan dan memasukkan akaun anda dengan betul. Sudah tentu, ralat Pasaran Google Play mungkin disebabkan oleh kerosakan pada peranti storan boleh tanggal. Ini akan dibincangkan sedikit kemudian. Mula-mula, mari fokus pada penyelesaian yang paling mudah.

Kaedah paling mudah untuk menghapuskan ralat ialah mengosongkan cache

Katakan bahawa ralat Google Play yang tidak diketahui berlaku semasa proses memuat turun data atau kemas kini. Atas sebab tertentu, perkhidmatan itu sendiri tidak dapat mengenal pasti kegagalan, menunjukkan bahawa puncanya tidak diketahui asalnya. Biasanya, ini ialah jenis ralat Google Play 921. Dengan mengambil kira semua perkara di atas, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah pergi ke tetapan peranti mudah alih anda dan pilih menu aplikasi di sana. Cari di Google Play. Apabila memasuki menu utama bahagian yang dikehendaki, anda perlu menggunakan dua butang, iaitu memadam data dan mengosongkan cache. Jika ralat tidak mengandungi kod 905, maka anda boleh meninggalkan kemas kini sahaja. Jika ralat Google Play yang tidak diketahui dengan kod 921 muncul, anda boleh menghapuskan punca menggunakan kaedah yang diterangkan di atas.

Menyahpasang kemas kini

Bagi situasi yang tidak menyenangkan yang berkaitan dengan penampilan kod ralat 905, dalam kes ini anda perlu mengalih keluar semua kemas kini perkhidmatan yang dipasang. Dalam kes tertentu, anda mungkin perlu mengalih keluar sepenuhnya semua perkhidmatan Google. Dalam contoh di atas, telah dikatakan bahawa menu pengurusan perkhidmatan mempunyai butang khas untuk menyahpasang kemas kini. Tiada perkara buruk akan berlaku jika anda melakukan operasi ini dan but semula peranti. Jika anda menyambung semula ke Internet, perkhidmatan tersebut akan dikemas kini secara automatik kepada keluaran terbaharu yang disemak. Dalam kes ini, anda akan dapat memintas pemasangan pek kekok sebelumnya. Pada dasarnya, jika anda menggunakan pemadaman data, mengosongkan cache dan menyahpasang kemas kini, masalah itu harus diselesaikan.

Memadam akaun

Walaupun fakta bahawa masalah dengan memuatkan kandungan harus diselesaikan dengan mudah, dalam beberapa kes masalah ini mungkin disebabkan oleh fakta bahawa perkhidmatan itu hanya tidak mengenali pengguna berdaftar. Cara paling mudah untuk keluar dari situasi ini ialah memasukkan data yang betul yang dinyatakan semasa pendaftaran. Amalan menunjukkan bahawa kaedah ini tidak selalu berfungsi. Selalunya mesej bahawa ralat telah berlaku dalam perkhidmatan Google Play dikeluarkan dengan kod kegagalan 492 dan 905. Ini adalah kes yang paling biasa. Bagaimanakah saya boleh membetulkan jenis ralat Google Play ini? Sangat ringkas. Anda hanya perlu memadam akaun anda dan log masuk semula selepas but semula sistem.

Untuk melaksanakan operasi ini, anda mesti menggunakan menu tetapan. Di sini anda perlu memilih bahagian akaun. Khususnya, pengguna harus berminat dengan akaun Google. Selepas memasuki tetingkap kawalan, anda hanya perlu menggunakan butang padam pendaftaran atau baris yang sepadan dari menu. Memadam data pendaftaran adalah tugas yang tidak berterima kasih. Terutama dalam kes di mana pengguna tidak ingat kata laluan dan alamat e-mel yang digunakannya.

Sebaliknya, jika anda mempunyai semua data yang diperlukan, maka selepas but semula sistem itu sendiri akan meminta anda untuk log masuk dengan akaun sedia ada atau buat yang baharu. Anda boleh memasukkan semua maklumat yang diperlukan, selepas itu sambungan automatik akan berlaku. Jika anda menghadapi masalah log masuk, anda boleh cuba memulihkan kata laluan anda (kaedah ini hanya akan berkesan jika anda mengetahui alamat e-mel Gmail anda) atau mencipta akaun baharu dan cuba log masuk ke perkhidmatan menggunakannya. Perlu diingat bahawa pendaftaran sedemikian sentiasa boleh diubah jika anda tiba-tiba mengingati butiran akaun anda yang terdahulu. Manipulasi ini dijalankan dalam bahagian akaun dengan pemilihan perkhidmatan Google.

Memulihkan kad memori

Masalah yang paling serius apabila amaran kelihatan bahawa ralat telah berlaku dalam perkhidmatan Google Play ialah kerosakan media boleh tanggal akibat kerosakan fizikal atau kegagalan perisian. Masalah ini agak sukar untuk diselesaikan, tetapi dalam kes ini ada jalan keluar. Kad memori perlu diformat menggunakan utiliti khas yang mesti sepadan dengan jenis media ini. Mula-mula anda perlu mengetahui beberapa kod pengawal.

Selepas ini, anda perlu memuat turun program yang sepadan dari tapak web pengeluar peralatan. Perlu diingat bahawa dalam setiap kes tertentu anda perlu menggunakan program yang berbeza. Apabila dimasukkan ke dalam komputer, kad memori selalunya tidak dapat dikesan. Ini adalah kes terburuk yang boleh berlaku. Walau bagaimanapun, apabila memformat media boleh tanggal, anda boleh mencapai hasil yang diingini. Adalah lebih baik untuk tidak menukar tetapan lalai dan tidak memuat turun aplikasi dan program ke media boleh tanggal. Untuk tujuan ini, lebih baik menggunakan memori dalaman peranti itu sendiri. Percayalah, kaedah ini akan membolehkan anda menyingkirkan banyak masalah.

Kesimpulan

Jika mesej kelihatan bahawa ralat telah berlaku dalam perkhidmatan Google Play, jangan risau terlebih dahulu. Mana-mana masalah ini boleh diselesaikan dengan mudah. Walau bagaimanapun, dalam artikel ini kami tidak mempertimbangkan kemungkinan pendedahan kepada virus. Amalan menunjukkan bahawa masalah ini muncul terutamanya akibat pengaruh kod perisian pengintip, program atau spam biasa. Objek sedemikian biasanya bertindak seperti berikut: mula-mula mereka cuba membuka beberapa halaman di Internet melalui penyemak imbas, dan kemudian mengubah halanya ke Google Play. Di sini anda sudah mula tertanya-tanya sama ada pembangun sendiri memasang kod berniat jahat dalam beberapa aplikasi mereka untuk meningkatkan populariti dan meningkatkan bilangan muat turun produk mereka dan produk rakan kongsi mereka?

Di sini adalah wajar mempertimbangkan sama ada ralat Pasaran Play berkaitan dengan kegagalan yang dilaporkan dengan tekun oleh perkhidmatan itu. Walau bagaimanapun, jika masalah sedemikian timbul, maka penyelesaian standard dalam kes ini adalah memadam kandungan cache. Sudah tentu, anda boleh cuba menggunakan langkah yang lebih drastik, contohnya, melakukan tetapan semula kilang atau tetapan semula keras. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes prosedur sedemikian tidak diperlukan. Di samping itu, selepas menyelesaikan operasi terakhir, pengguna boleh kehilangan semua perisian yang dipasang pada telefon pintar atau tablet dengan mudah. Oleh itu, adalah lebih baik untuk berfikir dengan teliti sekali lagi sebelum cuba mengambil langkah sedemikian.

Selalunya, pengguna telefon pintar Android menghadapi masalah ini apabila mesej berikut muncul pada skrin peranti mereka: "Ralat telah berlaku dalam aplikasi Google Play Market." Sebab mengapa ralat ini muncul mungkin berbeza, bermula daripada kerosakan OS kepada kerosakan pada gedung aplikasi itu sendiri. Dalam bahan hari ini, kami akan melihat secara terperinci punca ralat Google Play, dan juga berkongsi cara untuk menghapuskannya.

Pelanggaran operasi stabil OS Android

Jadi, masalah pertama yang menyebabkan ralat "Ralat berlaku dalam aplikasi Google Play Market" muncul pada skrin telefon pintar ialah kerosakan dalam OS Android. Anda tidak perlu terkejut dengan ini. Gangguan berkala berlaku dalam mana-mana sistem pengendalian, malah iOS yang disayangi. Tiada siapa yang benar-benar tahu apa yang boleh menyebabkan kegagalan: aplikasi pihak ketiga, tindakan pengguna, kemas kini sistem yang salah, dsb.

Membetulkan masalah ranap adalah agak mudah. Apa yang anda perlu lakukan ialah but semula peranti anda. Dalam kebanyakan kes, but semula sudah cukup untuk mengembalikan sistem kepada operasi yang stabil, kerana selepas but semula semua perkhidmatan bermula semula dan berfungsi dengan betul.

Jika but semula tidak membantu dan mesej "Ralat Pasaran Google Play telah berlaku" masih muncul pada skrin telefon pintar, maka kemungkinan besar kegagalan itu lebih global. Dalam kes ini, anda perlu menetapkan semula peranti kepada tetapan kilang. Ini akan membantu memulihkan semua fail, tetapan dan, secara umum, mengembalikan telefon pintar kepada keadaan asalnya di luar kotak.

Menetapkan semula juga mudah. Pergi ke tetapan peranti, cari item "Sandaran dan tetapkan semula" di sana dan klik "Tetapkan semula tetapan". Dalam submenu yang terbuka, klik pada butang set semula dan sahkan tindakan anda.

Aplikasi Play Market ranap

Sebab seterusnya untuk ralat "Ralat telah berlaku dalam aplikasi Pasaran Google Play" ialah kerosakan dalam gedung aplikasi itu sendiri. Ini juga berlaku, dan, seperti yang ditunjukkan oleh latihan, agak kerap. Punca kegagalan yang biasa ialah kemas kini Pasaran yang tidak dipasang dengan betul atau kerosakan pada fail yang bertanggungjawab untuk pengendalian aplikasi yang betul.

Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu melakukan tetapan semula penuh Google Play. Untuk melakukan ini, anda perlu membuka tetapan, cari item "Aplikasi" dan masuk ke dalamnya. Seterusnya, beralih ke tab semua aplikasi dan cari "Pasaran Google Play". Dalam tetapan aplikasi, anda harus mengosongkan cache, data dan mengalih keluar kemas kini. Semua ini dilakukan dengan menekan butang yang sesuai. Selepas manipulasi ini, but semula telefon pintar dan gunakannya.

Masalah dengan perkhidmatan Google

Satu lagi masalah yang diketahui yang membawa kepada ralat "Ralat telah berlaku dalam aplikasi Pasaran Google Play" ialah pelanggaran operasi stabil perkhidmatan Google. Tidak ramai yang tahu, tetapi operasi kedai aplikasi yang betul dan betul juga bergantung pada perkhidmatan Google yang dipasang pada telefon. Jika sesuatu berlaku pada perkhidmatan, contohnya, fail yang diperlukan untuk kerja rosak, atau perkhidmatan dipadamkan sepenuhnya oleh pengguna, maka Google Play hanya berhenti berfungsi seperti biasa. Dalam kes terbaik, gedung aplikasi akan dibuka, berfungsi untuk seketika, dan kemudian ditutup dengan ralat. Dalam kes yang paling teruk, "Pasaran" tidak akan bermula sama sekali, dan ralat akan sentiasa muncul pada skrin.

Masalah ini boleh diselesaikan dengan mudah. Jika perkhidmatan telah dialih keluar, maka ia perlu dimuat turun sebagai fail apk yang berasingan daripada satu tapak yang terkenal dan dipasang. Jika terdapat kegagalan dalam operasi stabil Perkhidmatan Google, maka anda perlu mengosongkan data.

Pergi ke tetapan dan pergi ke menu semua aplikasi. Cari perkhidmatan Google dalam senarai program (Perkhidmatan Google Play atau "Perkhidmatan Google Play") dan klik padanya. Sekarang anda perlu mengklik pada butang cache kosong, dan kemudian pada "Urus ruang". Sebaik sahaja ini selesai, tetingkap akan dibuka pada skrin di mana anda perlu mengesahkan pembersihan dengan mengklik pada butang "Padam semua data". Setelah selesai prosedur, but semula telefon.

Selepas manipulasi mudah ini, ralat aplikasi Pasaran Google Play akan hilang. Jika ini tidak berlaku, maka jangan berkecil hati, kerana masalahnya mungkin tidak ada dalam perkhidmatan sama sekali. Apa lagi? Lebih lanjut mengenai perkara ini di bawah.

ralat pelayan

Jadi kita sampai ke sebab terakhir ralat dengan Google Play. Ramai pengguna menyedari bahawa sebelum "Pasaran" ditutup, ralat lain muncul pada skrin telefon pintar - "Ralat pelayan Pasaran Google Play." Apakah maksudnya? Hakikat bahawa telefon pintar tidak boleh, atas sebab tertentu, menyambung ke pelayan utama aplikasi Google Play, mengakibatkan ralat.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu mengosongkan data Pasaran, mengalih keluar kemas kini daripada gedung aplikasi, mengosongkan data perkhidmatan Google dan log masuk semula ke akaun Google anda pada telefon anda. Untuk melakukan ini, pergi ke tetapan, kemudian pergi ke menu "Akaun". Pilih milik anda di sana, dalam tetingkap yang terbuka, klik pada 3 titik dan pilih "Padam akaun." But semula telefon dan paut akaun sekali lagi.

Selepas ini, Google Play Market sepatutnya mula berfungsi semula, tetapi tanpa ralat.