Kami melepaskan buku baru"Pemasaran kandungan dalam dalam rangkaian sosial: Bagaimana untuk masuk ke dalam kepala pelanggan anda dan membuat mereka jatuh cinta dengan jenama anda."

Langgan

Permintaan transaksi ialah gabungan perkataan yang membantu pengguna melaksanakan tindakan sasaran tertentu dengan segera: pesan, beli, muat turun, dsb.

Lebih banyak video di saluran kami - pelajari pemasaran internet dengan SEMANTICA

Untuk apa permintaan transaksi?

Nilai permintaan ini ialah ia membawa kepada tapak bukan sahaja pengguna rawak, tetapi khalayak sasaran yang membayar. Mereka ini pada mulanya mempunyai matlamat untuk menyelesaikan transaksi jika mereka masuk bar carian pasti kata kunci– “pesanan”, “beli”, “kos”, “harga”, dsb.

Jika pemilik tapak telah mengoptimumkan tapaknya dengan betul untuk permintaan transaksi, dia menerima:

• trafik yang disasarkan;
• lebih banyak jualan, kerana pengguna pergi ke halaman sudah mempunyai keinginan untuk membeli atau memesan sesuatu.

Kebolehan enjin carian popular, seperti Yandex dan Google, menyerlahkan permintaan transaksi juga berguna untuk pengguna. Mereka memudahkan pengguna mencari tapak yang mereka perlukan. Sebagai contoh, seseorang ingin memesan sushi. Jika dia memasukkan pertanyaan "sushi" ke dalam enjin carian, dia akan melihat bukan sahaja tapak web restoran Jepun dan perkhidmatan penghantaran, tetapi juga halaman dengan artikel "Resipi sushi", "Memasak sushi di rumah", dsb.

Permintaan transaksi "penghantaran sushi" akan mengalih keluar tapak yang tidak diperlukan daripada hasil carian dan meninggalkan hanya tapak yang benar-benar menawarkan untuk memesan makanan Jepun di rumah.

Ciri pertanyaan transaksi: cara membezakannya daripada yang lain

Jenis permintaan ini mempunyai ciri tersendiri berikut:

• Ia mengandungi perkataan yang membayangkan niat komersial pengguna. Ia bukan sekadar "membeli" atau "memesan". Perkataan ini juga termasuk "murah", "sewa", "kedai", "muat turun", "katalog", "diskaun", dsb.
• Permintaan biasanya terikat dengan geolokasi pengguna. Sebagai contoh, jika seseorang yang tinggal di Moscow ingin memesan sushi, enjin carian itu sendiri akan memberitahunya kesinambungan frasa "Di Moscow."
• Pertanyaan transaksi ialah niche yang paling kompetitif untuk promosi dalam talian.

Adalah logik bahawa sukar untuk memajukan permintaan sedemikian kerana , terutamanya jika anda memilih yang frekuensi tinggi. Tetapi jika anda menghabiskan masa dan usaha untuk promosi, anda akan dapat meningkatkan keuntungan dan meningkatkan kecekapan perniagaan anda.

Promosi berdasarkan pertanyaan transaksi: perkara yang anda perlu tahu

Untuk mendapat manfaat daripada promosi, tidak cukup hanya mengoptimumkan kandungan pada halaman untuk kata kunci. Cuba ikut peraturan berikut:

• Dengan permintaan sedemikian, pengguna mesti dibawa ke halaman dengan produk atau perkhidmatan, di mana mereka boleh segera melakukan tindakan sasaran. Ini bukan sekadar perihalan produk atau perkhidmatan anda tanpa keupayaan untuk membuat pembelian, mendapatkan harga atau mendaftar dalam talian.
• Pastikan pengguna boleh menavigasi tapak dengan mudah, membandingkan beberapa produk dan menetapkan penapis dalam katalog. Lebih banyak idea Anda boleh mendapatkan promosi kedai dalam talian di blog vwo.com. Maklumat ini akan berguna terutamanya kepada mereka yang menjual pakaian.
• Pastikan kandungan anda relevan. Jika anda mengoptimumkan untuk permintaan "beli dengan murah" halaman tempat produk premium dipersembahkan, atau masukkan kunci "pesanan dengan penghantaran" jika sebenarnya tiada penghantaran, tunggu kadar tinggi penolakan.
• Anda tidak sepatutnya meletakkan teks besar pada halaman produk. Lebih baik hadkan diri anda Penerangan terperinci parameter dan fungsi produk, dan fokus pada komponen visual: gambar dari sudut yang berbeza, dan, jika boleh, video. Jika anda ingin menulis artikel pakar terperinci untuk menarik , buat a bahagian khas– blog yang akan meningkatkan kewibawaan anda di mata pembaca.
• Ingat tentang rujukan geografi. Promosikan pertanyaan yang bergantung kepada geo "pesanan sushi di Moscow", "penghantaran sushi Moscow", dsb.

Permintaan transaksi walaupun persaingan yang tinggi, membolehkan anda meningkatkan keuntungan perniagaan anda, dengan syarat tapak anda mesra pengguna, tawaran yang dinyatakan adalah berkaitan dan kandungan permintaan sepadan dengan kandungan halaman.

Beritahu saya, wahai pembaca sekalian, adakah satu perkataan memberitahu anda sesuatu? permintaan jualan? Sudah tentu, perkataan ini mempunyai banyak makna sehingga ia hanya wow.

Lagipun, sebenarnya, permintaan penjualan adalah salah satu asas tapak masa depan. Dan jika, semasa membuat laman web, anda membuat kesilapan apabila memilih pertanyaan yang akan dijual, maka pada masa akan datang anda hanya akan membazirkan wang, dan tidak akan ada keuntungan.

Secara umum, ini hanyalah mukadimah. Secara umum, hari ini saya tidak mahu memberi syarahan kepada sesiapa. Saya hanya mahu menunjukkan logik saya bagaimana untuk mengenal pasti permintaan jualan. Lagipun, anda akan bersetuju bahawa ini tidak begitu mudah untuk dilakukan. Walaupun saya telah bekerja di Internet selama beberapa hari, namun apabila saya mula menulis jawatan ini, saya menderita sedikit semasa saya membina rantaian logik tentang semua cara ia harus dilakukan.

By the way, idea untuk post ini timbul selepas saya hanya bosan digeruni oleh beberapa pembaca, selepas membaca artikel tentang arkib berbayar— Bagaimana untuk membuat wang pada arkib berbayar. Manual mega untuk pengiklan masa depan. Penciptaan laman web untuk arkib berbayar. Maksudnya, adakah anda faham apa itu garam? Hakikatnya, pada dasarnya, tiada gunanya membuat tapak web untuk arkib berbayar jika anda tidak mengetahui pertanyaan yang akan anda sasarkan. Atau sebaliknya, jika anda tidak mengetahui pertanyaan yang akan ditukar.

Atau, sebagai contoh, jika anda akan membuat tapak web untuk Mixmarket, atau untuk mana-mana program gabungan lain (di sini anda pergi), maka tidak mengapa, pertimbangkan perkara yang paling penting untuk menjual pertanyaan.

Iaitu, kepentingan mengenal pasti permintaan jualan adalah yang utama. Penciptaan dan promosi laman web adalah yang kedua. Bolehkah anda membantah?

Perkara pertama yang anda perlu tahu apabila anda ingin menggali permintaan kualiti, yang kemudiannya akan dijual - ini ialah jenis permintaan.

Terdapat tiga jenis:

1. Navigasi. Matlamat pengguna adalah untuk mencari tapak

2. Maklumat. Matlamat pengguna adalah untuk mencari maklumat yang dia perlukan.

3. Transaksional. Daripada perkataan "transaksi". Di sini perkataan itu sendiri membayangkan bahawa pengguna melakukan beberapa tindakan berdasarkan permintaan tersebut

Dari sini kita membuat kesimpulan, dari mana kita akan meneruskan lebih jauh apabila bergerak di sepanjang rantaian logik. Iaitu: kami memerlukan permintaan transaksi - ini sahaja.

Contoh permintaan transaksi:

- beli rumah di rantau Moscow
- tempah baju-T
- baiki kereta
- Muat turun skype
— melanggan majalah Murzilka

Iaitu, saya secara logik berfikir seperti ini. Jika saya membuat tapak web untuk beberapa jenis program gabungan, yang saya bercadang untuk menghantar trafik pada masa hadapan, maka saya memerlukan senarai pertanyaan yang pengguna ingin mengambil tindakan. Jika saya membuat tapak web untuk arkib berbayar, maka, sudah tentu, saya akan berminat dengan kata kunci dengan perkataan "muat turun". Ia adalah jelas bahawa jika anda membeli lalu lintas melalui yang sama Google Adwords, maka perkataan sedemikian tidak akan dibenarkan oleh moderator. Walau bagaimanapun, ini bukan perkara yang kita bincangkan di sini, jadi untuk trafik AdWords, adalah lebih baik untuk membaca artikel tersebut. Saya semua ada bahasa popular dijelaskan.

Kedua– Saya memerlukan pertanyaan komersial.

Ketiga– Saya perlu mengkaji dengan teliti topik di mana saya merancang untuk maju, melihat jenis persaingan yang ada, dan sama ada ia mungkin untuk memerah pemimpin pasaran semasa. Dan perkara terbaik ialah mengenal pasti kata kunci yang pesaing sedang mengiklankan dalam AdWords. Nah, atau dari mana anda bercadang untuk mengalirkan trafik. Untuk mengintip kata kunci pesaing dalam AdWords, anda boleh menggunakan SemRush (lihat) Jika anda bercadang untuk menghantar trafik dari VKontakte, maka anda boleh menggunakan AdsDock (lihat Adakah anda melakukan arbitraj pada VKontakte? Permudahkan proses menggunakan AdsDock.com) Itu ialah, mengintip cara pesaing mengiklankan - ini adalah hasil langkah demi langkah yang betul.

Empat kali ganda - logik

Apa pun yang anda katakan, logik dalam soal memilih permintaan jualan adalah perkara yang sangat-sangat bertanggungjawab. Saya pernah memberi tumpuan kepada logik, dan tidak terlalu memikirkan semua masalah psikologi ini. Iaitu, dia berjalan seperti domba: dia mencari permintaan yang lebih kurang sesuai, dan memindahkannya. Pada permulaan latihan SEO saya, saya juga pernah membeli catatan blog dengan "penganalisis tapak" utama untuk salah satu blog lama saya. Saya membelinya untuk halaman dengan penerangan beberapa perkhidmatan. Dan, saya masih ingat, saya menghabiskan semua wang saya untuk permintaan ini. Adalah baik bahawa kemudian, melalui kepala dan dompet saya, saya juga menyedari bahawa tidak ada gunanya promosi sedemikian.

Apabila saya memilih pertanyaan hari ini, saya tidak fanatik menggali komponen logik pertanyaan. Tetapi saya melakukan analisis cetek dan memikirkan apa yang mungkin berlaku pada akhirnya.

Contoh. Mari ambil yang paling banyak permintaan ramai – « tingkap plastik " Ia tidak betul sepenuhnya untuk mempromosikan permintaan ini dengan segera. Anda perlu memikirkan bagaimana pembeli berfikir apabila dia ingin membeli tingkap plastik. Di sini saya akan mengatakan bahawa pertanyaan jualan yang baik ialah “ ulasan tingkap plastik" kenapa? Kerana di sini seseorang sudah cukup berada di tapak, dan kini dia mahu menyingkirkan syarikat-syarikat buruk yang menawarkan tingkap buruk. Mereka memerlukan prestasi yang baik.

Ia adalah perlu untuk mengambil kira psikologi jenis orang ini. Dan inilah perkara yang paling menarik. Di sini anda nampaknya tidak boleh mengatakan bahawa ini adalah permintaan transaksi, kerana kata kerja dalam frasa itu nampaknya tidak kelihatan. Tetapi jika anda cuba memahami bagaimana orang-orang ini berfikir, ternyata mereka mempelajari segala-galanya tentang tingkap plastik: mereka membaca apa itu, mengetahui harga, pengubahsuaian. Iaitu, pembeli jenis ini membaca maklumat tentang tetingkap di satu tapak, mengetahui harga di tapak yang lain, dan membeli tetingkap itu sendiri pada yang ketiga.

Akhirnya, saya membawa semua ini kepada fakta bahawa pemacu frekuensi rendah yang memandu terbaik. Mereka adalah orang-orang yang memungkinkan untuk mendapatkan pulangan maksimum. Inilah sebab mengapa permintaan " tingkap plastik Krauss"akan lebih menjual daripada permintaan" tingkap plastik».

Kesimpulan

Secara peribadi, dalam amalan saya, saya tidak pergi terlalu jauh ke dalam rumpai apabila menentukan permintaan jualan. Tiga kaedah yang paling kerap saya gunakan ialah:

Saya menjejaki rantaian peralihan di tapak, dan peralihan seterusnya kepada program gabungan. Untuk melakukan ini, dalam program gabungan (jika boleh) saya melihat IP dari mana pembeli datang ke tapak, dan kemudian menggunakan LI (jika boleh dan saya tahu secara kasar di mana untuk menggali) saya mencari IP ini dan melihat permintaan pembeli datang daripada

Ia sering berlaku bahawa anda perlu berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung. Dalam kes ini, saya hanya bertanya kepada mereka bagaimana mereka menemui saya dan tapak saya.

Hari ini untuk pencuci mulut: Ketepatan kerawang pemain bola sepak

Jika anda perlu meningkatkan kualiti jualan anda, mencipta atau mempromosikan tapak web, kemudian hubungi kami melalui borang permohonan dalam talian, melalui telefon - (495) 661-4026 atau melalui e-mel - ke(at)gonka(dot)ru.

Adakah Yandex menunjukkan kekerapan sebenar pertanyaan carian?

Salah tanggapan yang popular: ramai pengoptimum sendiri mempercayai perkara ini, ramai yang tahu bahawa ini tidak begitu, tetapi tidak menjelaskannya kepada pelanggan - dan mereka tidak bersemangat untuk memikirkannya. Adalah dipercayai bahawa promosi tapak web adalah perkhidmatan yang serupa dengan teksi: jika anda membayar, anda mengambilnya. Ini tidak benar sama sekali, perbezaan dari analogi teksi ialah

Laman web ialah kesinambungan komunikasi perniagaan pelanggan di Internet.

Walaupun dalam analogi ini ada point yang menarik: Adalah baik untuk memastikan bahawa pemandu teksi memahami dengan tepat ke mana hendak pergi. Begitu juga dengan pemilihan pertanyaan.

Jadi, perkhidmatan pemilihan pertanyaan wordstat.yandex.ru pada asalnya dicipta untuk sistem pengiklanan kontekstual, jadi ia memaparkan bilangan tera iklan dalam sistem Yandex.Direct. Sudah tentu, terdapat hubungan dengan pertanyaan carian pelawat Yandex, tetapi tidak sama sekali dalam bentuk yang dibayangkan oleh kebanyakan pengguna.

Mari kita pertimbangkan contoh, permintaan "laman web berkesan" dalam subjek promosi laman web.

Berdasarkan angka yang ditunjukkan di sebelah kanan, kebanyakan pengoptimum akan mengklasifikasikannya sebagai pertanyaan frekuensi pertengahan yang baik. Pada masa yang sama, klik pada butang "Bantuan" di sebelah kanan bucu atas sistem wordstat yang kita lihat perkara yang menarik, membolehkan kami memahami dengan lebih baik intipati cara perkhidmatan ini berfungsi:

Operator ""(petikan). Membolehkan anda mengambil kira tera hanya untuk perkataan ini (frasa) dan semua bentuk perkataannya dalam pengiraan, dan tidak mengambil kira tera untuk pertanyaan yang mengandungi frasa dengan perkataan yang diberikan. Contohnya, apabila meminta "perapian", tera untuk perkataan "perapian", "perapian", dll. akan diambil kira, tetapi bukan untuk frasa "perapian".

Operator "!". Membolehkan anda mengambil kira perkataan dalam pertanyaan dengan tepat ejaan yang ditentukan. Boleh digunakan untuk mengecualikan borang yang tidak diperlukan semasa mengira statistik (contohnya, kiu -! kiu atau! kiu).

Wah! Ternyata apabila kami memasukkan pertanyaan "tapak berkesan", Yandex sebenarnya mengira bilangan tera iklan dalam sistem pengiklanan kontekstual, dan bukan jumlahnya sama sekali pertanyaan carian pengguna. Tetapi dengan menambah pengendali "sebut harga", anda boleh mendapatkan lebih banyak data sebenar daripada perkhidmatan:

Itu. Kekerapan pertanyaan khusus untuk frasa yang ditentukan, dengan semua bentuk perkataannya, adalah kurang daripada 1960, sebenarnya hanya 42! Tetapi ini bukan penamat, mari tambah satu lagi operator "!" untuk mengetahui berapa kali pengguna meminta frasa yang tepat, betul-betul dalam borang ini:

Maklum balas perkhidmatan hanya 34. Iaitu. sebulan, hanya 34 pengguna yang menulis permintaan ini dalam Yandex, dan mereka dalam beberapa cara diedarkan ke seluruh hasil carian, jadi kami dengan yakin boleh mengandaikan bahawa tidak lebih daripada 5 orang akan melawat tapak tertentu sepanjang bulan. Anda boleh melakukan ini dengan sebarang pertanyaan carian dan terkejut apabila mendapati bahawa ia kekerapan sebenar lebih kurang daripada nombor yang dihasilkan oleh perkhidmatan atas permintaan terus.

Ini bermakna bilangan klik ke tapak anda untuk frasa tertentu akan jauh lebih sedikit daripada yang dijangkakan.

Adakah terdapat penipuan di sekeliling? Malah, ini tidak boleh dianggap sebagai penipuan di pihak pengoptimum, kerana menurut frasa "frekuensi tinggi" atau "frekuensi pertengahan" (kini, anda dan saya sudah tahu bahawa istilah ini mempunyai sedikit persamaan dengan realiti), lebih sedikit pelawat sebenarnya akan datang ke tapak daripada yang pelanggan promosi mahukan. Walau bagaimanapun, dalam proses mempromosikan frasa ini, lebih banyak derivatif harus naik ke TOP, pertanyaan frekuensi rendah, di mana trafik utama akan mengalir. Soalan logik mungkin timbul di sini:

Adakah berbaloi untuk membayar perkataan mahal "berfrekuensi tinggi" sedangkan sebenarnya tidak ramai pelawat akan datang ke tapak menggunakan perkataan tersebut?

Pertanyaan mana yang hendak dipilih?

Pada peringkat pemilihan pertanyaan, kebanyakan pengoptimum mengira kempen pengiklanan pelanggan berdasarkan perbelanjaan jangkaan mereka dan kesukaran mempromosikan frasa tertentu. Kebanyakan proses adalah automatik, semuanya berlaku dengan cepat, pelanggan segera menerima yang dikira Tawaran komersial dalam bentuk plat dengan kekerapan permintaan dan harga mereka. Dalam bahagian pertama artikel kami sudah memahaminya kekerapan permintaan adalah sejenis konvensyen, kini tiba masanya untuk menerangkan misteri penentuan harga.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pelanggan pada peringkat ini memahami sedikit; satu-satunya parameter yang agak biasa dan dekat dengannya ialah harga isu: jumlah kos promosi atau kos mempromosikan pertanyaan carian yang berasingan. Tetapi mereka bentuk dan mencipta kempen pengiklanan adalah seperti asas - di suatu tempat, di suatu tempat, tetapi di sini adalah berbaloi untuk memahaminya dengan teliti, mendedikasikan satu hari, dua, jika perlu, seminggu, tetapi sama sekali tidak meninggalkan segala-galanya pada belas kasihan pengoptimuman : seperti yang telah dikatakan, bagi kebanyakan syarikat, proses memilih permintaan adalah automatik. Perlu diingat bahawa sikap pelanggan yang sesuai terhadap pembentukan syarikat pengiklanan adalah pengampunan yang jelas kepada semua kesilapan yang mungkin dan kegagalan pengoptimuman.

Jadi apa yang hilang?

Terdapat beberapa perkara asas.
Pengoptimum tidak menyelidiki cukup mengenai spesifik perniagaan pelanggan, jadi proses memilih pertanyaan berlaku secara cetek.
Tanpa komunikasi sebenar dengan pelanggan, cuba untuk memahami spesifik perniagaan, peruntukan khalayak sasaran, pengoptimum tidak akan dapat membina kempen pengiklanan dengan betul.
Semasa pelancaran kempen pengiklanan, dia harus menjadi bawahan anda, mengetahui segala-galanya, dan mempunyai pemahaman yang sangat baik tentang semua komunikasi perniagaan anda dalam kehidupan sebenar.
Apabila memesan promosi tapak web melalui Internet atau melalui telefon, buat yang berkesan syarikat pengiklanan hampir mustahil.

Nampak terlalu rumit?
Terdapat satu kelebihan untuk ini: pesaing anda kemungkinan besar tidak pergi lebih mendalam sama ada, mereka fikir: apa pun yang mungkin.

Permintaan mesti mencerminkan spesifik perniagaan.

Pendekatan pengoptimum: "Semakin sukar untuk sampai ke TOP, semakin mahal harganya" sebenarnya jauh dari keperluan pelanggan. Dari sisi pelanggan promosi, sesuatu yang lain adalah lebih tepat: Lagi perlu, lagi mahal.

Mari kita berikan contoh, ambil topik "meter air" dan empat pertanyaan carian komersial yang bertujuan untuk promosi. Hampir semua syarikat SEO, apabila mengira kos promosi, akan menunjukkan kira-kira susunan harga berikut:

Kata kunci	Kekerapan	harga
Meter air	193858	5000
Memasang meter air	36620	3000
Pengeluaran meter air	405	200
Meter air borong	354	150

Kami telah membincangkan parameter kekerapan di bahagian pertama artikel, melalui penapis yang disebut "petikan" dan " tanda seru", kami akan mendapat nombor yang sama sekali berbeza, tetapi ini bukan perkara utama, walaupun untuk menyatukan bahan bahagian pertama artikel, kami akan membentangkan jadual dengan kekerapan "benar" bagi pertanyaan carian yang sama:

Pertanyaan carian dengan mengambil kira bentuk perkataan (kes, pengakhiran):

Kata kunci	Kekerapan	harga
"meter air"	15545	5000
"pemasangan meter air"	9204	3000
"pengeluaran meter air"	81	200
"borong meter air"	89	150

Pertanyaan carian tepat, tepat seperti yang dinyatakan:

Saya tidak boleh percaya. Perlu diperhatikan bahawa kekerapan telah berubah, tetapi harga promosi tetap sama. Apabila mengira kos, pengoptimum melihat parameter yang sama sekali berbeza.

Adakah saya perlu membayar lebih untuk permintaan yang mahal?

Setiap perniagaan mempunyai nuansa tersendiri, pertanyaan carian semestinya mencerminkan perkara ini - anda perlu memahaminya
pertanyaan carian yang paling penting bukanlah pertanyaan yang mempunyai kekerapan tertinggi, tetapi pertanyaan yang paling sesuai dengan spesifik perniagaan
dan untuk permintaan sedemikian adalah perlu untuk mencapai kedudukan maksimum yang mungkin.

Mari analisa jadual permintaan dari sisi ini:

• "Borong meter air" dan "pengeluaran meter air" - walaupun "frekuensi" rendah, ini adalah pertanyaan yang sesuai untuk tapak web pengeluar yang kempen pengiklanannya bertujuan untuk mengembangkan rangkaian pengedar utama dan sekunder. Kebanyakan tawaran akan dimuktamadkan dengan permintaan ini, jika anda memberikan mereka kedudukan yang baik.
• Minta "pemasangan meter air" - mungkin berguna untuk syarikat yang hanya melakukan pemasangan. Ia tidak akan membawa pelanggan sama ada kepada pengilang atau penjual, lebih-lebih lagi, tanpa bahan yang diperlukan Ia akan menjadi sangat sukar untuk mempromosikannya di tapak.
• Pertanyaan "meter air" agak umum; apabila memasukkan pertanyaan serupa ke dalam enjin carian, orang bermaksud apa sahaja: pemasangan, harga, peraturan, model, dsb. Jika dana untuk kempen pengiklanan adalah terhad, tidak ada gunanya anda terpengaruh dengan permintaan umum sedemikian - kecekapan dana yang dilaburkan akan jauh lebih rendah daripada jangkaan.

Walau bagaimanapun, promosi tapak web biasa memberikan keutamaan yang sama untuk promosi permintaan ini. Sama ada dalam kontrak mahupun dalam komunikasi lisan, kebanyakan pengoptimum tidak meminta butiran pelanggan; peringkat memilih permintaan adalah dipermudahkan dan diautomatikkan yang mungkin. Pelanggan terlalu malas untuk mendalami proses ini, pengoptimum terlalu malas untuk mengajar pelanggan.

Untuk meringkaskan contoh ini, memilih pertanyaan adalah proses yang sangat mendalam dan penting. Sebagai peraturan, ia juga melampaui skop mempromosikan tapak web syarikat dan semakin hampir dengan topik pemasaran - pemilihan yang betul pertanyaan carian memerlukan penetapan matlamat yang jelas bagi kempen pengiklanan secara keseluruhan. Dalam kebanyakan kes, terlalu sedikit perhatian diberikan kepada perkara ini, jadi keberkesanan promosi tapak web adalah terhad terlebih dahulu, walaupun sebelum promosi bermula. Ia menyedihkan, tetapi begitulah keadaannya; keadaan tidak banyak berubah selama bertahun-tahun.

Apa nak buat? Apa patut saya buat?

Anehnya, semua ketidaktepatan yang diterangkan, penyederhanaan dan aspek penetapan harga promosi yang meragukan berkemungkinan besar adalah kesalahan pelanggan daripada pengoptimum.

Sesetengah pelanggan promosi tapak web sendiri tidak benar-benar memahami mengapa mereka memerlukan tapak web, perkara yang mereka mahu daripada tapak web itu dan dalam jangka masa apa – tentang apa promosi yang berkesan Bolehkah kita bercakap di sini? Kebijaksanaan popular berkata: apa yang berlaku berlaku.

Bagi pelanggan yang benar-benar memahami kepentingan pemasaran Internet, atau mempunyai keinginan besar untuk memahami asasnya dan menjadikan laman web mereka berfungsi kuasa penuh, kami mengesyorkan:

• Pilih pengoptimum dengan pendekatan individu: jika keseluruhan proses promosi dibincangkan dan bermula dalam dua atau tiga panggilan telefon, maka tiada bau kecekapan yang baik di sini, nampaknya penekanan adalah pada kesederhanaan dan kelajuan.
• Pastikan anda berjumpa dengan pengoptimum secara peribadi, cuba terangkan kepada mereka butiran perniagaan untuk mengutamakan promosi setepat mungkin. Jika anda dinafikan komunikasi peribadi dengan pengurus atau pengoptimum projek, maka proses itu mungkin diautomatikkan sepenuhnya, dan tiada sesiapa untuk bekerja di tapak anda - ini bukan petanda yang baik.
• Tidak perlu takut yang mendalam pendekatan individu ia akan menelan kos yang lebih tinggi untuk mempromosikan tapak tersebut. Pengoptimum sendiri gembira jika pelanggan tidak acuh tak acuh kepada tapak, dan dia bersedia untuk menyumbang secara aktif kepada proses itu - pelanggan tersebut ingin membantu dengan cara manusia semata-mata dan pada masa yang sama menunjukkan semua profesionalisme mereka.
• Setiap pengoptimum mempunyai pelanggan kegemaran dan tidak disayangi, dengan semua akibat yang berikutnya. Cara paling mudah untuk menjadi salah satu kegemaran ialah menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang tapak tersebut: mengambil bahagian secara aktif dalam pemilihan pertanyaan carian, keutamaan kempen pengiklanan, menyediakan bahan bertema dalam proses promosi.

Ia juga patut dipertimbangkan bahawa sebenarnya pengoptimum yang baik berminat dengan keberkesanan kempen pengiklanan pelanggan. Sekiranya promosi beberapa permintaan ternyata bermasalah dan tidak memenuhi tarikh akhir yang diperuntukkan, tetapi secara umum kempen pengiklanan akan berjaya - pelanggan tetap setia. Sebagai peraturan, dia memperbaharui kontrak dan membayar perkhidmatan promosi sepenuhnya, walaupun alasan rasmi untuk membayar kurang.

Pemilihan pertanyaan carian adalah yang pertama dan satu daripada peringkat yang paling penting, yang mesti diambil kira pada peringkat mencipta tapak itu sendiri: senarai ini perlu diingat semasa menulis setiap artikel atau bahan untuk tapak tersebut. Anda akan memahami mengapa ini berlaku daripada siri artikel seterusnya mengenai promosi, tetapi buat masa ini ambil mudah. Lebih-lebih lagi, penciptaan senarai ini ialah sebahagian peringkat promosi seperti menyusun teras semantik tapak, penciptaan yang akan saya bincangkan dalam artikel seterusnya.

Di mana hendak bermula? Dan anda perlu bermula dengan meletakkan diri anda dalam kedudukan pengguna yang mempunyai kaitan dengan topik tapak anda (blog, kedai dalam talian, sumber maklumat dan lain-lain.). Setiap pengguna, sebagai peraturan, beralih ke Internet untuk menyelesaikan beberapa masalah. Untuk melakukan ini, dia memasukkan soalan atau pernyataan masalahnya ke dalam enjin carian. Pada masa yang sama, soalannya boleh agak spesifik: "bagaimana memilih projektor", "cara memasang semula tingkap", "beli kad video di Novosibirsk", dll. (iaitu agak jelas maklumat yang ingin diterima oleh pengguna), dan umum dan tidak dapat difahami sama ada untuk robot mahupun untuk seseorang: "komputer" (apa yang dia mahu? Ketahui apa itu? Apakah jenis yang ada? Di mana untuk membeli? Ulasan? ), "tingkap plastik" (juga tidak jelas apa sebenarnya yang dikehendaki oleh seseorang). Akibatnya, tugas pengguna mungkin berbeza, dan kita perlu memahami dengan tepat apa masalah yang boleh kita bantu dia dan apakah soalan yang akan dia tanyakan? Untuk melakukan ini, mari pilih...

Jenis pertanyaan carian

Definisi masalah

Pengguna menyedari masalahnya dan merumuskannya secara langsung dalam pertanyaan carian: "mengapa kad kilat tidak berfungsi", "cara membuat helikopter dikawal radio", dll. - pertanyaan umum, tetapi ia terdengar khusus. Akibatnya, anda perlu mempertimbangkan kemungkinan soalan, dan jika tapak anda mempunyai jawapan kepada soalan ini, maka masukkannya dalam senarai sasaran.

Nota: Anda tidak perlu memasukkan semua tentang topik dalam senarai anda. Sertakan hanya perkara yang sebenarnya anda ada atau akan (rancang) ada di tapak anda dari segi menjawab soalan. Jika anda sendiri memahami bahawa pengguna mungkin tidak akan mencari penyelesaian kepada masalah untuk permintaan yang dipilih di tapak anda, maka anda tidak perlu memasukkannya! Ini terpakai bukan sahaja untuk spesies ini, dan secara umum kepada semua pertanyaan yang anda pilih untuk tapak anda.

Memilih produk atau perkhidmatan untuk menyelesaikan masalah

Katakan pengguna menimbulkan masalah dalam sifat memilih produk atau perkhidmatan pada langkah sebelumnya: "cara membina rumah anda sendiri." Saya membaca tentangnya. Sekarang dia bergerak ke langkah seterusnya: memilih jenis bahan binaan tertentu: "jenis batu bata", "lantai apa yang hendak dipilih", "cara memilih kereta terpakai", dll.

Permintaan jenis ini sesuai untuk anda jika anda mempunyai sebarang bahan/artikel ulasan, perbandingan, berita mengenai topik isu.

Cari ulasan, perbincangan, ujian

Pengguna telah memilih mana-mana jenis atau beberapa jenis barangan/perkhidmatan malah model tertentu. Sekarang dia mahu memastikan pilihannya betul atau memilih daripada senarai yang dia pilih pilihan terbaik. Untuk melakukan ini, dia mencari ulasan, pendapat, jenis yang berbeza perbandingan, ujian, perbincangan. Sudah tentu, bukan semua pengguna dan bukan untuk semua produk/perkhidmatan mencari ulasan dan membaca perbincangan, tetapi masih jisimnya cukup besar untuk tidak diambil kira kategori ini keperluan pengguna tidak dapat dipenuhi dalam apa jua cara.

Permintaan jenis ini harus diambil kira dan dimasukkan dalam senarai jika anda sendiri menjalankan ulasan sedemikian, mengumpul maklum balas atau mengatur perbincangan, atau jika anda sekurang-kurangnya menerangkan model / jenis perkhidmatan ini dan memaut ke tempat yang anda boleh melihat ulasan / perbincangan produk ini/ perkhidmatan.

Cari model tertentu

Pilihan pengguna boleh menjadi rumit oleh set jenis barangan yang dia perlukan dengan set ciri dan harga yang berbeza. Ini termasuk frasa seperti: “perkhidmatan penciptaan tapak web berkualiti tinggi,” “ hosting percuma", dsb. Seterusnya, pengguna telah memilih jenis produk atau perkhidmatan, membaca banyak ulasan dan kini mahu membaca maklumat lanjut tentang model tertentu. Iaitu, ia menulis dalam enjin carian sesuatu seperti: "Kamera Canon 600D", "Pencetak foto Epson T50", dll.

Anda harus memasukkan pertanyaan ini dalam senarai anda jika anda menjual atau menyediakan sendiri jenis perkhidmatan tertentu dan menerangkannya dengan baik, atau jika anda membuat semakan model tertentu barangan atau perkhidmatan.

Cari tawaran komersial

Langkah terakhir ialah mencari kedai atau organisasi tertentu yang boleh menjual produk atau perkhidmatan yang dipilih kepadanya. Ini termasuk soalan semula jadi seperti: "potongan rambut model di Novosibirsk", "Beli Canon 1D", dll. Mereka akan sesuai dengan anda, jika anda mempunyai tapak web untuk kedai, pendandan rambut, stesen servis atau sesuatu yang serupa, maka permintaan ini adalah pilihan anda. Jika tidak, maka mereka tidak sepatutnya dimasukkan ke dalam senarai.

Di sini, sebenarnya, adalah semua jenis pertanyaan carian. Sila ambil perhatian: promosi untuk permintaan bukan sasaran tidak akan membawa apa-apa faedah! Ini dalam zaman moden aksiom. 4 tahun yang lalu ini tidak berlaku, tetapi pada zaman moden: percayalah, enjin carian sudah cukup dibangunkan untuk menentukan sama ada tapak anda mempunyai jawapan kepada soalan pengguna atau tidak. Mengenai algoritma kerja enjin carian Saya akan menulis lebih banyak lagi.

Menjual pertanyaan

Selepas menyusun senarai, anda perlu menapisnya sedikit dan menyingkirkan yang tidak perlu. Khususnya, adalah perlu untuk menilai kuasa jualan permintaan, i.e. keupayaan untuk menarik betul-betul pelawat yang anda perlukan ke tapak web anda. Jika anda menyediakan perkhidmatan penciptaan tapak web, anda tidak mahu pelawat mencari tutorial penciptaan tapak web atau bertanya soalan seperti "cara membuat tapak web." Anda berminat dengan mereka yang menulis dalam enjin carian sesuatu seperti: "membuat laman web dengan murah" atau " penciptaan yang berkualiti Tapak Novosibirsk." Frasa utama inilah yang akan membawa pelawat yang disasarkan kepada anda, yang lebih berkemungkinan membeli sesuatu daripada anda, memesan sesuatu atau membawa faedah lain. Situasinya sama untuk blog mengenai pelbagai topik: anda memerlukan mereka yang mahu untuk tidak membeli produk daripada topik ini, dan mereka yang ingin membaca tentangnya, belajar cara melakukan sesuatu sendiri, dsb. Berdasarkan kualiti ini, tapis senarai permintaan yang terhasil.

Kedua faktor penting dalam pemilihan permintaan penjualan adalah pemilihan yang paling kerap. Profesional tidak pernah mengambil permintaan hanya daripada kepala mereka. Untuk menilai tahap keberkesanannya adalah mudah untuk digunakan pelbagai perkhidmatan statistik seperti Yandex.Wordstat: http://wordstat.yandex.ru/ Sangat alat yang berguna statistik untuk tugas kami. Contoh kerjanya ditunjukkan dalam rajah di bawah.

Menggunakannya, anda boleh melihat bilangan pengguna yang telah menaip pertanyaan yang anda masukkan dalam sebulan, selepas itu anda boleh memilih perkataan yang paling kerap dimasukkan dan juga melihat sesuatu yang tidak akan berlaku kepada anda. Ini akan meningkatkan kualiti senarai akhir anda dengan ketara. Saya menulis lebih lanjut mengenai keupayaan perkhidmatan statistik Yandex dalam artikel berikut bertajuk "Cara menyusun inti semantik tapak".

Jadi, pembaca yang dihormati, kini anda faham bahawa menyusun senarai pertanyaan carian adalah kerja yang sangat sukar dan memerlukan perhatian yang cukup terhadap perincian. Ia bernilai merawatnya secara bertanggungjawab, kerana ia adalah asas semua anda kerja selanjutnya, yang selalunya ia bergantung lebih daripada apa-apa lagi.

Salam sejahtera, A.S.