Agar peranti mudah alih berfungsi dengan betul dan juga menghantar mesej SMS, anda perlu menyemak tetapan, iaitu, dail nombor pusat mesej yang betul. Pusat mesej ialah pintu masuk khusus dalam syarikat tele2. Melaluinya, mesej teks bertukar.

Hampir tiada pelanggan komunikasi mudah alih tidak tahu apa mesej teks dan keupayaan untuk menghantarnya mesti dikonfigurasikan. Ini kerana hampir semua peranti menerima tetapan dalam mod automatik, tetapi terdapat peratusan yang sangat kecil apabila tetapan tidak dipasang pada peranti apabila kad SIM dipasang. Dalam keadaan sedemikian, mesej SMS tidak dihantar ke Tele2, dan pelanggan, sebagai peraturan, tidak tahu cara menyediakan telefon mereka.

Pusat SMS tele2 adalah istimewa pendailan telefon, yang dinyatakan dalam tetapan peranti, yang merupakan sejenis get laluan untuk menghantar data teks. Setiap pengendali mudah alih Rusia mempunyai nombor sendiri, di samping itu, nombor ini berbeza untuk wilayah yang berbeza negara.

Jika mesej tidak dihantar dari telefon anda, anda perlu menyemak dua perkara:

1. Akaun mudah alih;
2. Adakah betul, nombor pusat SMS Tele2 didaftarkan;

Perlu juga diperhatikan bahawa pelanggan Tele2 boleh menghantar mesej teks secara percuma menggunakan laman web pengendali. Anda juga perlu tahu bahawa jika data pusat SMS gagal, menerima data teks akan tersedia, tetapi pelanggan tidak akan dapat menghantar SMS.

Pelanggan boleh mendaftar atau melihat nombor pusat mesej dalam tetapan telefon itu sendiri, dalam bahagian mesej. Nombor akan diberikan di pusat SMS. Pelanggan mempunyai peluang untuk menukarnya secara bebas pada bila-bila masa. Selain mendail nombor telefon, pelanggan juga perlu menyemak sama ada tab "Jenis Sambungan" adalah betul. Tetapi anda perlu tahu bahawa tidak semua peranti mempunyai bahagian ini. Sekiranya terdapat perkhidmatan sedemikian, maka perkara berikut harus dinyatakan di dalamnya: SMS, biasa, teks, teks, standard, dll. Jika tidak operasi yang betul Tidak perlu menunggu sehingga mesej dihantar. Dalam bahagian dengan saluran penghantaran maklumat, “GSM” hendaklah ditunjukkan.

Untuk wilayah Moscow, gabungan untuk pusat mesej ialah + 79043390000. Dalam kes di mana set berbeza ditentukan, tetapi kad SIM didaftarkan di rantau Moscow, anda perlu menunjukkan kombinasi yang betul. Butiran lanjut mengenai nombor mana yang perlu digunakan untuk wilayah yang berbeza di Rusia boleh didapati di laman web syarikat tele2. Anda juga perlu tahu bahawa anda tidak perlu menukar kombinasi ini jika anda mengembara di sekitar Rusia.

Di manakah saya boleh mendapatkan nombor untuk wilayah tertentu?

Untuk mendapatkan gabungan yang diperlukan, yang membolehkan anda menghantar SMS dari Tele2, anda harus menggunakan kaedah berikut:

1. Lihat maklumat di laman web rasmi syarikat;
2. Gunakan direktori pelanggan. Boleh ditemui set yang betul dalam pakej sambungan kad SIM;
3. Hubungi operator meja bantuan dengan menghubungi 611.

Sebagai peraturan, dail pusat SMS ditetapkan secara automatik selepas kad SIM masuk peranti mudah alih. Seharusnya tidak ada kesulitan dalam hal ini. Sebagai peraturan, kegagalan boleh berlaku jika peranti "keliru" masuk tetapan mudah alih. Ini mungkin berlaku jika kad SIM ditukar dengan kerap. Kemudian pelanggan tidak akan dapat menghantar SMS, tetapi, sebagai peraturan, tindakan sedemikian adalah tipikal untuk telefon lama.

Selepas menukar pendailan, anda mesti memulakan semula telefon mudah alih supaya pemasangan betul dan mula berfungsi dalam mod biasa.

Tindakan jika anda tidak boleh menghantar SMS

Jika teks yang dihantar tidak sampai kepada penerima, pelanggan perlu mengetahui sebab yang mungkin untuk ini. Untuk memahami sebab anda tidak boleh menghantar SMS, anda perlu menyemak:

1. Mungkin tiada isyarat rangkaian atau peranti berada di luar julat;
2. Kad SIM pelanggan telah lama tidak digunakan, yang bermaksud ia disekat;
3. Tidak ada wang yang mencukupi pada baki anda untuk menghantar mesej;
4. Nombor telefon penerima teks disenaraihitamkan;
5. Dipasang tetapan yang salah untuk pusat SMS;
6. Kad SIM mempunyai kerosakan mekanikal;

Hari ini, rangkaian mudah alih beroperasi dengan stabil, dan sebarang masalah dengan operasinya jarang timbul. Mesej SMS tidak dihantar ke Tele2 - ini bukan masalah biasa, tetapi pelanggan operator ini kadang-kadang menghadapinya. Kami akan bercakap tentang kemungkinan punca kegagalan dan cara untuk menghapuskannya.

Secara ringkas mengenai topik

Selesaikan masalah mesej tidak dihantar atau permintaan yang salah apabila menghantar SMS ke Tele2, anda boleh mendaftar semula nombor pusat SMS, menggantikannya dengan nombor universal: +79043490000 .

Mula-mula mari kita ketahui bahagian mana masalahnya.

Sebelum anda mula mengetahui sebab mesej SMS tidak dihantar dari telefon Tele2 anda, semak baki anda akaun mudah alih. Mungkin tiada cara untuk menghantar mesej itu. Dail *105# panggilan. Semuanya baik-baik sahaja? Sekarang kita perlu menyemak sama ada masalah itu terpakai kepada semua nombor: kita cuba menghantar SMS kepada orang lain daripada senarai kenalan.

Ia telah dihantar kepada sesetengah orang, tetapi mesej SMS dari Tele2 tidak dihantar kepada orang lain, apa yang perlu saya lakukan? Tiada apa-apa bergantung kepada anda di sini. Masalahnya pasti di sisi orang yang nombornya mustahil untuk menghantar mesej. Mungkin perkhidmatan kepada penerima anda telah digantung atau tiada rangkaian di mana dia berada. Tiada apa yang perlu dilakukan selain menunggu nombor itu tersedia semula.

Jika mesej tidak dihantar kepada sesiapa pun, mari semak sama ada terdapat masalah dengan peranti itu sendiri. Untuk ini:

• Kami mengeluarkan kad SIM daripada peranti yang kami hadapi masalah.
• Kami memindahkannya ke telefon lain.
• Kami cuba menghantar mesej ke mana-mana nombor.

Semuanya baik - ini bermakna masalahnya adalah dalam tetapan telefon pintar. Tidak - ada sesuatu di pihak pengendali.

Jika anda benar-benar pasti bahawa perkhidmatan nombor anda tidak digantung, isyarat rangkaian adalah baik, dan semuanya baik-baik saja dengan peranti, hubungi perkhidmatan sokongan Tele2. Pilihan yang tersedia:

1. Hubungi 611 .

2. Hubungi melalui Telegram @Tele2_bot, Viber, atau Bersentuhan dengan.

Jika anda ingin tahu apakah malam tanpa had dari Tele2, ikuti pautan.

Apabila masalah dalam telefon

Sebab pertama yang mungkin ialah nombor pusat SMS yang didaftarkan dengan salah. Dalam kes ini, sistem mungkin menulis "ralat 28" semasa menghantar SMS ke Tele2. Mari cuba perbaiki keadaan:

• iPhone – buka pendail, masukkan **5005*7672*+79043490000# , kemudian kekunci panggilan.

• Android – kami mengikuti laluan: mesej – menu – tetapan mesej – tambahan – SMS – pusat SMS. Mula-mula kita cuba daftar semula nombor sedia ada. Pilih dan salin nombor, padamkan nombor yang dimasukkan dan tampal nombor yang disalin) dan but semula peranti. Jika ia tidak membantu, anda harus memasukkan yang universal - +79043490000 . Selalunya, permintaan "Saya tidak boleh menghantar SMS dari telefon Android ke Tele 2" diselesaikan dengan cara ini. Baca tentang sama ada terdapat panggilan tanpa had di Tele2 dalam artikel yang kami terbitkan sebelum ini.

• Telefon Windows - buka menu, kemudian "Tetapan", "Aplikasi" dan "Mesej". Dalam bahagian "Pusat SMS" kami melakukan semua yang diterangkan untuk Android.

Kedua sebab yang mungkin, mengapa mesej SMS tidak dihantar dari Tele2 - tetapan dalam bahagian "Mesej" ditetapkan dengan tidak betul. Kanan:

• GSM – saluran penghantaran data.
• Jenis mesej – SMS, teks, biasa, standard.
• Tempoh penghantaran adalah maksimum.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan sendiri masalah dengan tetapan telefon pintar anda, anda harus menghubungi perkhidmatan sokongan pengeluar peranti.

Sila ambil perhatian: adalah penting untuk memasukkan dengan betul nombor telefon penerima. Digit pertama hendaklah "+7" atau "8". Contohnya, +79520000000 atau 89520000000. Pergi ke senarai kenalan anda, cari penerima di sana dan lihat jika semuanya betul.

Pelanggan salah satu pengendali telekomunikasi paling popular selalunya tidak mempunyai masalah menggunakan rangkaian. Tetapi kadangkala ralat 28 Tele2 mungkin berlaku. Dalam kes ini, adalah penting untuk memahami sebab kejadiannya dan memutuskan apa yang perlu dilakukan dalam kes ini.

Pengguna rangkaian sering menghantar mesej kepada keluarga, rakan dan kenalan mereka. ini pilihan yang tersedia untuk pengguna rangkaian. Walau bagaimanapun, ralat 28 sering berlaku - ini adalah keadaan apabila tiada cara untuk melakukannya sebab teknikal menghantar mesej kepada pengguna yang dipilih.

Punca

Sebabnya ialah nombor pusat SMS yang salah. Parameternya dimasukkan dengan salah ke dalam tetapan telefon, tablet atau alat lain anda yang sedang digunakan. Kod yang salah akan menghalang keupayaan untuk menghantar SMS kepada Apple, serta telefon pintar dan telefon lain, termasuk sistem operasi Android.

Apa nak buat?

Menyemak tetapan

Ralat teknikal 28 semasa menghantar SMS Tele2 adalah masalah yang memerlukan mengikut prosedur yang dicadangkan oleh operator telekom. Perkara berikut perlu dilakukan - semak (dan, jika perlu, hapuskan ketidakkonsistenan, tulis semula, betulkan masalah):

• Saluran penghantaran mesej hendaklah GSM.
• Talian penghantaran – pilih tempoh maksimum.
• Jenis mesej – SMS. Jika teks dipilih, anda tidak perlu membetulkan penunjuk.

Menyemak tetapan ialah langkah pertama dalam menyelesaikan masalah. Anda perlu menyelesaikan keseluruhan proses itu sendiri. Jika ini tidak mungkin, anda boleh menghubungi operator di tempat tetap untuk mendapatkan bantuan. Di sini, bergantung pada jenis peranti, pengurus akan membuka item dengan tetapan, dan kemudian menetapkan data yang betul.

Mematikan dan menghidupkan telefon anda sekali lagi ialah perkara pertama yang perlu dilakukan, jika bukan mesej. Mungkin terdapat gangguan jangka pendek dalam rangkaian, yang boleh menyebabkan masalah seperti ketidakupayaan untuk menghantar SMS. Dalam kes ini but semula mudah menyelesaikan masalah ini.

Masalah dari pihak lain

Jika telefon anda tidak menghantar SMS kepada pelanggan tertentu, cuba ketahui sama ada terdapat sebarang sekatan untuk menerima mesej di pihaknya. Ada kemungkinan nombor anda dimasukkan dalam "Senarai Hitam" penerima. Terdapat kemungkinan bahawa pelanggan penerima mempunyai kad SIM yang rosak atau perkhidmatan pemesejan dilumpuhkan.

Dalam kebanyakan kes, masalah dengan menghantar SMS berlaku disebabkan oleh SMS yang dimasukkan dengan salah. Melalui menu telefon dalam parameter SMS, cari tab "Pusat Perkhidmatan", masukkan nombor pusat SMS yang betul dan simpan perubahan.

Nombor pusat SMS adalah berbeza untuk setiap operator:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 atau +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

Pautan data

Dalam menu telefon dalam parameter SMS, cari tab "Saluran untuk SMS" dan pilih "GSM". Sesetengah model menawarkan "CS" dan "PS" sebagai pilihan. Dalam kes ini, anda perlu menandakan "CS".

Senarai hitam

Mungkin mesej itu adalah kerana nombor pelanggan lain disertakan dalam "Senarai Hitam" telefon anda. Semak melalui menu sama ada fungsi ini diaktifkan. Jika ciri didayakan, lumpuhkannya.

Antara perkhidmatan pengendali telekomunikasi terdapat juga "Senarai Hitam". Jika anda menghadapi masalah menghantar mesej, anda harus menyemak maklumat tentang menyambungkan perkhidmatan ini ke nombor anda.

Perkhidmatan pemindahan SMS

Semak sambungan perkhidmatan SMS pada nombor anda. Maklumat ini anda boleh menyemak dengan operator anda syarikat selular, melalui perkhidmatan layan diri atau di laman web rasmi.

Pengendali bersatu sambungan selular:
Teruskan: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611

Perkhidmatan layan diri pengendali mudah alih:
Beeline: *111#
Megafon: *105#
MTS: *111#
Tele2: *111#

Memori SMS

Semak SMS. Memori penuh SMS boleh menghalang mesej daripada dihantar. Dalam kes ini, padamkan mesej yang tidak diperlukan daripada peranti anda.

Tempoh penghantaran

Semak bahawa tempoh penghantaran mesej maksimum ditetapkan dalam tetapan SMS anda. Jika tempoh penghantaran ditetapkan, sebagai contoh, kepada 1 jam, dan penerima berada di luar jangkauan atau dilumpuhkan dalam masa sejam selepas anda menghantar mesej, mesej anda tidak akan diterima olehnya.

kerosakan kad SIM

Apabila anda menggantikan kad SIM, pendua dikeluarkan. Nombor, baki, pelan tarif dan perkhidmatan bersambung kekal tidak berubah. Adalah disyorkan untuk memindahkan semua kenalan dan mesej yang disimpan pada kad SIM asal ke memori telefon.

Kad SIM hanya boleh diganti dengan kehadiran pemiliknya dan dengan pasport.

Bagi kebanyakan pelanggan Tele2, pemesejan SMS adalah bahagian penting mereka kehidupan mudah alih. Situasi apabila SMS berhenti tiba pada telefon anda tidak mungkin menggembirakan anda, kerana anda boleh terlepasnya mesej penting daripada yang tersayang atau rakan niaga.

Untuk memulihkan fungsi menerima mesej, cuba lakukan beberapa langkah mudah.

Periksa kekuatan isyarat rangkaian

Apabila telefon anda di luar liputan atau kekuatan isyarat terlalu lemah, anda tidak boleh menerima SMS. Masih terdapat beberapa kawasan di luar bandar dengan penerimaan yang tidak menentu. rangkaian mudah alih atau tiada salutan langsung. Sebagai peraturan, mereka terletak di kawasan terpencil atau di tanah rendah. Selalunya, berpindah ke kawasan terbuka yang tinggi adalah semua yang diperlukan untuk kembali ke liputan.

Kawasan yang mempunyai isyarat tidak stabil atau tiada juga boleh ditemui di bandar-bandar besar. Selalunya, ini adalah premis bawah tanah, atau kawasan kecil yang berasingan, dikelilingi di semua sisi oleh bangunan bertingkat tinggi atau struktur logam yang bertindak sebagai skrin untuk gelombang radio.

Semak sama ada telefon anda dikunci

Jika anda sendiri telah menyekat nombor anda, penerimaan SMS untuknya akan berhenti. Untuk menyambung semula fungsi, anda perlu membuka kunci telefon, yang mana anda perlu melawat salon komunikasi Tele2 dan menulis aplikasi yang sepadan.

Dengan cara yang sama, nombor yang perkhidmatannya telah digantung oleh pengendali kerana kekurangan pergerakan pada akaun, hutang atau atas sebab lain juga dinyahsekat. Untuk mengetahui sebab menyekat, hubungi nombor tersebut 636 ke pusat khidmat pelanggan.

Telefon anda telah berada di luar talian untuk masa yang lama

Mesej yang diterima oleh Pusat SMS Tele2 disimpan selama 24 jam sahaja jika ia tidak dihantar dengan segera. Selepas sehari, ia dipadamkan dari ingatan supaya mesej baru boleh dirakam di tempat mereka.

Jika telefon anda dimatikan selama lebih daripada sehari atau berada di luar kawasan liputan, beberapa mesej yang diterima pada masa ini akan hilang dan anda tidak akan tahu bahawa seseorang menelefon atau menghantar mesej kepada anda.

Semak sama ada memori telefon anda penuh

DALAM telefon moden Kawasan memori yang agak besar diperuntukkan untuk menyimpan arkib SMS, jadi ramai pelanggan lupa untuk memadam yang lama tepat pada masanya mesej yang tidak perlu. Tetapi pada suatu hari yang baik, memori telefon akhirnya terisi sepenuhnya, dan menerima mesej baharu menjadi mustahil.

Jika anda tidak memberi ruang untuk SMS baharu tepat pada masanya, selepas 24 jam mesej yang tidak diterima akan hilang. Alih keluar mel yang tidak perlu dan mesej rangkaian - ini akan percuma dengan serta-merta isipadu yang besar memori untuk SMS masuk.

Semak sama ada telefon anda berfungsi dengan betul

Untuk menguji fungsi, hantar SMS ke nombor anda dan lihat sama ada mesej itu tiba dan seberapa cepat ia berlaku. Kemudian alihkan kad SIM ke telefon lain dan ulangi ujian.

Jika dalam kes kedua mesej tiba tanpa berlengah-lengah, maka masalahnya ialah kerosakan teknikal atau kecacatan perisian tegar. Ia hanya boleh diperbaiki di pusat servis.

Perkhidmatan Tele2 "Selamat datang untuk mengadu"

Jika semuanya baik-baik saja dengan telefon, dan masalahnya tidak diselesaikan apabila memasang kad SIM pada peranti lain, anda tidak mempunyai pilihan selain menghubungi perkhidmatan Tele2 "Selamat Datang Mengadu" www.ru.tele2.ru/help_complain.html daripada komputer atau telefon anda. Perkhidmatan ini wujud untuk menyelesaikan isu teknikal yang muncul.

Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi nombor tersebut 611 V perkhidmatan pelanggan Tele2, yang pengendalinya akan menerima permintaan masalah anda dan memajukannya kepada sokongan teknikal.