Saya baca sampai habis. Dan saya sangat menyukai artikel ini! Walau bagaimanapun, halaman di atas bukanlah sumber asal. Di bawah, terdapat pautan kepada sumber, iaitu majalah Pentadbir Sistem. Walau bagaimanapun, pautan yang membawa kepada sumber asal tidak lagi berfungsi. Tetapi, demi pesanan, saya akan tetap menghantarnya di sini:

Nah, mari kita baca artikel itu sendiri:

Perlukah saya pergi atau tinggal?

Apakah yang diketahui masyarakat tentang kehidupan pentadbir sistem? Sangat sedikit. Mari kita cuba menutup tudung terhadap masalah pentadbir biasa

Seperti kata pepatah Cina: "Diperingatkan lebih awal." Untuk mengetahui tentang masalah itu, bercakap mengenainya, mencari penyelesaian dan orang yang berfikiran sama - ini adalah matlamat artikel ini.

Ini bukan "merengek"! Pekerja sering percaya bahawa jika penerbitan ditumpukan kepada fenomena negatif dan kajian mereka, maka penulis adalah seorang yang kalah yang "merengek tentang masalahnya." Kedudukan ini sentiasa menggembirakan saya. Ternyata jika saya membaca artikel tentang sebab-sebab kejatuhan ruble, saya secara automatik harus menganggap bahawa penulis adalah seorang yang kalah, tersinggung oleh sistem kewangan global. Tetapi jika beberapa fenomena sosial berlaku, maka ia timbul bukan disebabkan oleh "rengek orang yang kalah," tetapi untuk alasan objektif. Ini adalah fenomena dan sebab yang akan kita bincangkan. Wira cerita kami ialah pentadbir sistem biasa syarikat Rusia biasa.

Bagaimanakah pentadbir sistem berfungsi?

Hari bekerja berganda. Kebanyakan pejabat syarikat dan organisasi beroperasi pada waktu siang. Jadual ditakrifkan dengan ketat dan tidak boleh diubah. Dan sudah tentu, semua pekerja, termasuk pentadbir sistem, dikehendaki mematuhi peraturan kerja. Kebanyakan syarikat mempunyai sistem masa dan kehadiran - tidak kira apa itu: sistem kawalan akses automatik menggunakan kad proksi, log ketibaan dan pelepasan, atau anda hanya perlu hadir kepada bos anda tepat pada masanya.

Oleh itu, pentadbir sistem kami datang ke permulaan hari bekerja dan bekerja keras sepanjang masa bekerja di pejabat.

Tetapi apabila hari bekerja tamat, keseronokan bermula. Pekerja pulang ke rumah, tetapi pentadbir sistem kami tidak... Dia boleh menyelesaikan banyak tugas khususnya hanya semasa waktu tidak bekerja. Ini boleh difahami; anda tidak boleh mengganggu kerja pengguna dan syarikat secara keseluruhan. Kebanyakan kerja pencegahan dan pembaikan adalah dalam satu cara atau yang lain berkaitan dengan penutupan perkhidmatan. Dan pentauliahan peralatan atau perisian baharu kadangkala dikaitkan dengan keperluan untuk mengganggu fungsi normal infrastruktur. Jadi ia ternyata semacam "anjakan kedua". Tidak dibayar, sudah tentu.

Pengurusan kebanyakan syarikat, sebagai peraturan, tidak membuat sebarang konsesi. Sudah tentu, terdapat pengecualian yang menyenangkan apabila jadual fleksibel diperkenalkan untuk kakitangan IT, kerja lebih masa dibayar, hari tambahan ditambah untuk bercuti... Tetapi contoh yang menggembirakan itu sangat jarang berlaku dengan latar belakang ketidakpedulian umum. Secara peribadi, saya masih ingat frasa indah seorang "bos", yang dilontarkan sebagai tindak balas kepada permintaan untuk menyelesaikan masalah itu dengan hari bekerja "berganda": "Tiada siapa yang memaksa anda menjadi pentadbir sistem! Anda sendiri yang memilih profesion anda.” Seperti yang mereka katakan, tiada komen.

Orang gila kerja juga menambah bahan api kepada api. Nampaknya di pejabat biasa, di mana sistem tidak perlu berfungsi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, selepas 19.00 anda boleh melakukan apa sahaja yang anda mahu - tetapi itu tidak berlaku! Sesetengah pekerja menetapkan peraturan untuk tinggal lewat di tempat kerja selepas tamat hari bekerja. Orang gila kerja boleh menjadi nyata atau menonjol.

Yang pertama sangat menyukai pekerjaan mereka dan menyokong syarikat dengan sepenuh hati. Walaupun sukar, masih boleh memujuk mereka dengan cara yang baik untuk mengganggu "aktiviti sibuk mereka untuk kepentingan syarikat" untuk memberi peluang kepada pentadbir sistem menyelesaikan masalahnya.

Perkara lain ialah orang gila kerja yang mempamerkan diri yang menggunakan hakikat menjalankan kerja teknikal untuk sekali lagi menunjukkan semangat dan kesetiaan mereka kepada pihak atasan. Walaupun mereka menyelesaikan kerja mereka, ia hanya akan menjadi skandal dan pada waktu pagi mereka pasti akan mengeluh secara demonstrasi mengenai "jurutera komputer yang tidak bertanggungjawab" yang didakwa tidak membenarkan kerja yang mereka mulakan disiapkan tepat pada masanya.

Akibatnya, kami tiba pada pukul 9.00, tunggu sehingga pukul 21.00 untuk orang gila kerja yang terakhir keluar, dan bertolak pada pukul 23.00, atau berlari untuk sampai sebelum pukul 1 pagi sebelum metro terdekat ditutup. Dan pagi...pagi lagi pukul 9.00 pergi kerja! Adakah ini gambar yang biasa?

Percutian maya adalah sangat mudah. Seperti yang sesuai dengan kebanyakan pekerja, pentadbir sistem mempunyai hak untuk cuti bergaji tahunan. Tetapi apabila tiba masanya untuk menggunakannya, pentadbir sistem kami melihat wajah tegas bosnya dan mendengar frasa yang sangat menyakitkan: "Nah, anda akan berada dekat dengan komputer, boleh diakses melalui mudah alih, bukan?" Itu sahaja.

Lupakan tentang mendaki puncak gunung, perjalanan berkayak, bulan madu romantis, apabila "biar seluruh dunia menunggu"... Ini bukan untuk anda. Nasib anda adalah untuk menghabiskan percutian anda "dalam jarak berjalan kaki" dari komputer anda, menunggu panggilan dari tempat kerja. Walaupun anda mempunyai infrastruktur yang berjalan dengan sempurna dan kegagalan berlaku kurang kerap daripada sekali setiap enam bulan, ia masih sama. "Bagaimana jika sesuatu berlaku dan anda tiada di sana?"

Saya tahu pentadbir sistem yang, pada dasarnya, tidak bercuti, lebih suka menerima pampasan kewangan, atau, paling teruk, pergi bercuti dan mendapatkan pekerjaan. Seperti yang dijelaskan oleh seorang rakan sekerja kepada saya: "Mereka tidak akan memberi saya rehat yang betul, jadi sekurang-kurangnya akan ada wang." Inilah dia, percutian maya.

Mengapa ia diperlukan jika semuanya berfungsi?

Katakan pentadbir sistem kami bekerja 12-15 jam sehari, menyerahkan segunung dokumentasi dan akhirnya mencapai operasi infrastruktur yang lebih kurang tanpa gangguan. Komputer tidak membeku, pelayan tidak but semula, mel sampai ke penerima, trafik tidak melebihi... Kecantikan. Hidup dan bahagia. Masa untuk berehat, selesaikan dokumentasi, kerjakan ralat daripada Log Peristiwa (atau Log Sistem - bergantung pada siapa...). Tetapi selalunya, sangat kerap, daripada menerima pujian yang sewajarnya (saya sudah senyap tentang bonus), pentadbir sistem berhadapan dengan panggilan kepada pengurus HR atau pengurusan syarikat dengan tawaran... untuk meletakkan jawatannya sendiri kehendak sendiri.

Semuanya sama seperti dalam perumpamaan tentang kucing yang menangkap semua tikus dalam satu malam dan dibuang ke dalam tong sampah pada waktu pagi. Tetapi, tidak seperti kucing malang, pentadbir sistem tidak boleh "tidak menangkap tikus." Cuba hentikan, sebagai contoh, pelayan dengan pangkalan data perakaunan. Akan ada jeritan!

Sebenarnya, semuanya mudah: “Jika terdapat masalah dengan komputer, ini bermakna pentadbir sistem tidak berfungsi dengan baik. Jika tiada masalah, pentadbir sistem tidak diperlukan.”

Sudah tentu, kali pertama perubahan nasib sedemikian dirasakan sangat menyakitkan. Saya terpaksa berkomunikasi dengan pakar yang sangat baik yang menjadi tertekan selepas kejadian yang sama. Kemudian, selepas kali kedua atau ketiga anda terbiasa dengannya, sinis tertentu muncul. Seperti Ilf dan Petrov dalam "The Golden Calf": "Saya telah kehilangan kepercayaan terhadap kemanusiaan."

Seperti yang anda faham, kerja untuk mencipta infrastruktur tanpa gangguan belum selesai. Dokumentasi belum selesai, semua kesilapan belum dihapuskan sepenuhnya... Ini akan kekal sebagai kejutan untuk pakar baru yang akan diambil apabila struktur IT mula retak. Selalunya, pekerja jabatan IT bergaji tertinggi, dan oleh itu yang paling cekap, diberhentikan, walaupun ia juga berlaku sebaliknya: mereka meninggalkan satu atau beberapa "pro" yang mana semua kerja yang tinggal ditugaskan.

Untuk diri saya dan untuk lelaki itu

Zits Pengerusi Pound dan pengikutnya

Semua masalah yang dinyatakan di atas tidak ada apa-apanya jika dibandingkan dengan risiko yang berterusan untuk didakwa. Ingat pound pengerusi Zits dari novel oleh Ilf dan Petrov "The Golden Calf"? Peranannya kini dimainkan oleh pentadbir sistem kebanyakan syarikat Rusia. Mungkin tidak ada orang biasa yang belum mendengar tentang "kes Ponosov" yang terkenal dan pendakwaan organisasi dan individu untuk perisian cetak rompak, atau, seperti yang dipanggil, "perisian tidak berlesen" (Kod Jenayah Persekutuan Rusia, Artikel 146. Pelanggaran hak cipta dan hak berkaitan ).

Tetapi usahawan tidak tergesa-gesa untuk mengambil tempat mereka dalam barisan untuk perisian berlesen. kenapa? Alasannya mudah: pentadbir sistem akan bertanggungjawab untuk semua pelanggaran. Jika pelanggaran ditemui, Ketua Pegawai Eksekutif, ketua akauntan, penasihat undang-undang dan semua pekerja syarikat lain akan menuding jari mereka ke arah pentadbir sistem dan berkata sesuatu seperti: "Kami tiada kaitan dengan ini, dia menetapkan segala-galanya." Kami adalah orang yang jauh dari komputer dan tidak memahami apa-apa tentang mereka." Dan tidak kira pentadbir sistem memberi amaran, bertanya, merayu berkali-kali - secara lisan dan bertulis - untuk membeli lesen untuk perisian yang digunakan dalam syarikat, atau sekurang-kurangnya, jika boleh, beralih kepada perisian percuma. Untuk apa? Apabila membeli lesen anda perlu membelanjakan wang. Apabila beralih kepada perisian percuma, anda perlu menanggung kesulitan. Dan Allah melarang, anda perlu belajar sesuatu yang baru! Adalah lebih mudah untuk mematuk pentadbir sistem - mereka masih akan menilai dia.

Dan tanggungjawab sekiranya ditangkap bukanlah kecil. Paling minimum yang dihadapi oleh pentadbir sistem dalam kes ini ialah hukuman yang digantung dan keperluan untuk membayar ganti rugi material berjumlah ratusan ribu, malah berjuta-juta rubel. Majikan akan turun dengan amaran dan janji bersungguh-sungguh untuk membeli perisian berlesen.

Apabila memohon pekerjaan, anda tentu saja akan bersumpah bahawa syarikat itu mempunyai perkhidmatan keselamatan terbaik dengan hubungan dalam kepimpinan Kementerian Dalam Negeri, FSB, CIA, Mossad, dll. Bahawa "perkara utama" mempunyai seluruh kerajaan Rusia dan dunia sebagai kawan. Bahawa syarikat itu mempunyai peguam yang paling hebat... Tetapi pada hakikatnya ia tidak seperti itu.

Hampir tiada peguam yang cekap dalam syarikat Rusia yang boleh memenangi kes sekiranya berlaku serangan ke atas perisian tidak berlesen. Tetapi perunding undang-undang yang menuntut pentadbir sistem memasang versi "Perunding+" yang digodam pada komputernya adalah sedozen.

Tetapi bukan itu sahaja. Dalam banyak organisasi, pentadbir sistem dilihat bukan hanya sebagai pemasang, tetapi sebagai "pengambil" perisian yang sangat tidak berlesen ini. Berapa kerapkah pentadbir sistem kami mendengar frasa: "Apakah maksud anda ia tidak menyokong format baharu? Apakah maksudnya - tiada kit pengedaran? Adakah anda belum memuat turun versi "retak" baharu daripada torrents?!!" Dan jika program yang diperlukan tidak dijumpai di Internet atau tidak ada cara untuk memuat turunnya, pentadbir sistem dalam kebanyakan kes akan pergi ke pasaran radio dan membeli cakera cetak rompak dengan wangnya sendiri. Malah, dia membeli bukti terhadap dirinya dengan wangnya sendiri. Sebilangan kecil orang berfikir untuk memujuk ketua akauntan untuk menghapuskan sesuatu secara retroaktif, berisiko ditangkap. Dan pentadbir sistem bertarung dengan pencinta "Varez" pejabat dari tahun ke tahun, dan semuanya tidak berjaya. Jika pentadbir sistem bagaimanapun menunjukkan ketegaran watak yang diperlukan dan berkata tegas "tidak", maka pengurusan akan segera mencari "pekerja yang lebih mencukupi dan tahan tekanan yang kadangkala bersedia untuk membuat kompromi."

Bukan rahsia lagi bahawa perniagaan Rusia sering bertentangan dengan undang-undang. Hampir selalu dengan pihak berkuasa cukai. Jarang sekali syarikat benar-benar bersih dari segi pematuhan peraturan dan perundangan. Dan pentadbir sistem (jika tiada unit khas untuk perlindungan maklumat) bertanggungjawab untuk melindungi maklumat bukan sahaja daripada penceroboh, tetapi juga... daripada pegawai penguatkuasa undang-undang. Iaitu, pada dasarnya, pentadbir sistem mesti segera menutup ahli perniagaan yang melanggar undang-undang demi pengayaan sendiri.

Pentadbir sistem Rusia pergi ke tahap yang luar biasa: mereka mengeluarkan cakera keras dengan "perakaunan hitam" keluar dari pejabat melalui laluan rahsia, menyembunyikan komputer (biasanya desktop sebagai pelayan) di ruangan bawah tanah atau di bawah siling palsu, menyulitkan data dengan semua jenis program penyulitan , selalunya tidak dibenarkan untuk digunakan di wilayah Persekutuan Rusia.

Jika pentadbir sistem ditangkap melakukan perkara ini, jika dia berterusan semasa penyiasatan, dia boleh didakwa di bawah artikel Kanun Jenayah Persekutuan Rusia yang berikut:

Perkara 294. Menghalang keadilan dan penyiasatan awal.

Perkara 308. Keengganan saksi atau mangsa untuk memberi keterangan.

Perkara 316. Penyembunyian jenayah.

Perkara yang paling mengejutkan ialah kebanyakan pentadbir sistem mempertaruhkan kebebasan mereka, melindungi ahli perniagaan dari agensi penguatkuasa undang-undang, untuk gaji paling biasa. Pentadbir sistem biasanya tidak menerima sebarang bayaran tambahan untuk risiko tersebut dan kadangkala tiada rasa terima kasih. Tetapi dia mungkin dimarahi dan malah kehilangan sebahagian daripada gaji "kelabu" kerana "balas lambat".

Apakah yang dimaksudkan dengan menerima hukuman gantung atau hanya mempunyai klausa "dalam siasatan" dalam biografi anda? Ini bermakna anda perlu mengucapkan selamat tinggal selama-lamanya kepada kemungkinan mendapat sekurang-kurangnya pekerjaan yang lebih atau kurang baik. Kebanyakan syarikat Rusia tidak akan mengupah orang yang mempunyai rekod jenayah. Kerana ia adalah "noda pada reputasi syarikat." Gadis-gadis dari jabatan HR akan tersenyum manis kepada anda dan berkata seperti: "Kami akan membuat keputusan dan menghubungi anda kembali...". Dan mereka tidak akan memanggil semula.

Yang paling boleh anda mohon ialah jawatan kerja di beberapa kilang yang rosak, dari mana orang lain melarikan diri seperti kebakaran hutan. Di samping masalah dengan pekerjaan, anda juga akan menghadapi masalah lain - contohnya, dengan mendapatkan visa asing atau dengan mendapatkan pinjaman... Malah, anda bertukar menjadi "warganegara kelas kedua". Mungkin masuk akal untuk berfikir tentang menukar profesion anda sekarang, sebelum profesion anda mengubah anda?

Apa yang baru dengan kami?

“Profesi yang paling hampir dengan pentadbiran sistem ialah ahli mikrobiologi. Mereka, seperti kita, sentiasa mencipta sesuatu.” Saya masih ingat jenaka berjanggut ini setiap kali timbul persoalan tentang bagaimana profesion pentadbir sistem pada asasnya berbeza daripada yang lain.

Pertama, pentadbir sistem, sebelum meneruskan dengan pentadbiran sebenar rangkaian, mesti mendapatkan asas pengetahuan yang kukuh. Lebih-lebih lagi, pengetahuan ini adalah abstrak, iaitu, tidak boleh digunakan dalam kehidupan seharian. Sebagai contoh, pengetahuan tentang susunan protokol TCP/IP hanya diperlukan untuk pakar IT, dan tiada orang lain. Mereka hanya boleh dikutip daripada kesusasteraan teknikal, tidak di tempat lain. Ringkasnya, pentadbir sistem mesti membaca longgokan buku yang besar.

Kedua, bidang komputer tidak pernah berhenti. Hari ini anda berehat, tidak mengikuti berita - esok rakan sekerja anda memintas anda, dan lusa anda sudah duduk di luar kemajuan dan tertanya-tanya bagaimana ia berakhir dalam "lubang" sedemikian. Sebagai tambahan kepada kemajuan teknologi, pelbagai keadaan sentiasa timbul yang tidak boleh diabaikan - contohnya, kemunculan virus baru, pencarian kelemahan, perubahan dalam undang-undang. Jangan lupa tentang hari bekerja dua kali, dan ia menjadi jelas dalam tekanan masa yang mana pentadbir sistem biasa hidup.

Bagi kaedah mendapatkan maklumat, tiada peningkatan ketara dijangka di sini. Semua bacaan dokumentasi dan pengalaman praktikal yang sama, sering diperoleh secara bebas semasa eksperimen di rumah selepas hari bekerja utama.

Dan akhirnya, kursus latihan lanjutan. Ini adalah topik yang paling menyakitkan. Jika, sebagai contoh, seorang pentadbir sistem secara teorinya masih boleh membayar sendiri kursus mengenai produk Microsoft, maka untuk teknologi yang jarang berlaku, seperti, contohnya, produk daripada Sistem Citrix, latihan memerlukan jumlah yang besar untuk pentadbir sistem. Majikan tidak tergesa-gesa untuk melatih kakitangannya dengan perbelanjaan syarikat. Dan jika salah seorang pakar dihantar ke kursus, maka, sebagai peraturan, ini dipersembahkan sebagai faedah yang besar: pekerja jabatan IT sentiasa diingatkan bahawa sekarang dia mesti menyelesaikan latihannya; kontrak sebelum ini diputuskan dengannya, menurut yang dia janjikan untuk bekerja untuk jangka masa yang lama di syarikat itu (tanpa kenaikan gaji, sudah tentu) atau mengembalikan jumlah yang dibayar untuk latihannya. Dan ia tidak berlaku kepada sesiapa bahawa belajar juga bekerja, dan agak sukar. Pengetahuan baharu itu diperlukan terutamanya oleh majikan, dan kemungkinan besar pakar teknikal tidak memerlukan pengetahuan ini di tempat lain.

Penghiburan dalam situasi ini adalah hakikat bahawa pentadbir sistem sangat jarang dihantar untuk mengkaji sehingga ia tidak dapat dibincangkan secara serius. Anda perlu meneliti buku atau belajar semasa dalam perjalanan bagaimana teknologi tertentu berfungsi.

Satu lagi keperluan khusus untuk pentadbir sistem ialah pengetahuan bahasa Inggeris. Mampu menterjemah teks teknikal dan berhubung dengan rakan sekerja asing. Ucapan perbualan diperlukan, sebagai peraturan, kurang kerap, tetapi selalunya perlu untuk berkomunikasi melalui telefon dan juga secara peribadi dengan lawan bicara asing. Kebanyakan profesion lain tidak mempunyai keperluan sedemikian, dan jika ada, mereka membayar dengan baik. Sebagai contoh, jika anda memerlukan akauntan atau peguam yang mempunyai pengetahuan bahasa Inggeris, kos yang lebih tinggi untuk mengupah pakar sedemikian. Tetapi bagi pentadbir sistem, bahasa Inggeris sudah tentu. Lebih-lebih lagi, dalam kebanyakan syarikat Rusia, pentadbir sistem mungkin satu-satunya pakar yang boleh berbahasa Inggeris. (Dan bukan sahaja dalam bahasa Inggeris. Kadang-kadang anda perlu mengetahui bahasa lain, contohnya, Jerman, jika peralatan Siemens digunakan). Oleh itu, mereka membawa teks kepada pentadbir sistem seolah-olah mereka adalah penterjemah sepenuh masa: daripada kerja kursus dalam bahasa Inggeris hingga merangka perjanjian dengan rakan kongsi asing. Sebagai muat turun percuma, sudah tentu.

Berapakah kos untuk menjadi pentadbir sistem?

Menjadi sysadmin tidak murah. Pertama, pentadbir sistem, seperti yang dinyatakan di atas, diwajibkan untuk sentiasa membaca literatur khusus untuk mengekalkan tahap profesionalnya. Buku purata di rak Moscow akan menelan kos kira-kira 500 rubel. "lejar" tebal pada produk dan teknologi khusus, seperti Cisco atau Oracle, boleh menelan kos 1000 atau 1500 rubel. Dan pentadbir sistem yang baik membaca sekurang-kurangnya lima atau enam buku seperti ini setiap tahun.

Kedua, pentadbir sistem mesti mempunyai komputer dengan konfigurasi yang sangat baik. Banyak pentadbir sistem mempunyai rangkaian percubaan atau platform maya (anggaplah ia sebagai komputer berkuasa) di rumah untuk menguji dan menjalankan penyelesaian. Ini tidak dilakukan kerana ingin tahu, tetapi kerana keinginan untuk entah bagaimana mengurangkan kerja kerja lebih masa tanpa gaji, meminimumkan kegagalan perkakasan dan perisian. Penyelesaian yang diuji di rumah mempunyai peluang yang lebih baik untuk bertahan daripada penyelesaian yang dilaksanakan "dengan cepat." Dan sudah tentu, anda perlu mencuba dalam amalan apa yang anda baca dalam buku pintar.

Ketiga, pentadbir sistem dikehendaki mempunyai sambungan Internet yang sentiasa berfungsi di rumah pada kelajuan yang baik (katakan, 1-2 Mb/s). Baru-baru ini, ini telah menjadi keperluan biasa majikan.

Hampir selalu, pentadbir sistem membayar semua ini daripada gajinya yang sudah kecil. Majikan untuk sebahagian besar enggan membayar pampasan walaupun kos terbesar untuk kesusasteraan. Adalah lebih baik untuk berdiam diri mengenai kos Internet dan komputer rumah. Maksimum yang boleh diharapkan oleh pentadbir sistem di sini ialah komputer lama yang telah lama dinyahaktifkan, didermakan dengan isyarat luas dari bahu tuan: "Ambillah, jadi, buang juga..."

Ya, terdapat pengecualian. Apabila pentadbir sistem diberi pampasan untuk perbelanjaan mudah alih, mereka diberikan komputer riba korporat dan bukan sahaja membeli kesusasteraan teknikal, tetapi juga membayar kursus khusus. (Tetapi berapa kerap semua ini dimasukkan dalam "pakej korporat" standard untuk pekerja jabatan lain - sebagai contoh, pengurus pemerolehan pelanggan!) Tetapi kes sedemikian boleh dikira dengan satu tangan.

Sebutkan satu perkataan tentang bonus yang jarang berlaku

Sistem “carrot and stick” tradisional hanya menggunakan “stick” kepada pentadbir sistem. Ahli perniagaan Rusia tidak faham mengapa pentadbir sistem boleh diberi ganjaran. “Kerana tidak ada kegagalan? Jadi itu bermakna ia tidak berfungsi sama sekali. Jika tiada kemalangan, maka tiada apa yang perlu dibaiki. Kerana terdapat gangguan dan dia cepat membetulkannya? Ini salah saya sendiri kerana membenarkan keadaan ini berlaku.”

Tetapi sentiasa ada sesuatu untuk dihukum. Kerana tidak meramalkan, tidak menghalang, tidak memberi amaran, bercakap secara tajam kepada pengguna, enggan memasang perisian tidak berlesen - anda tidak tahu apa! Akibatnya, ternyata pentadbir sistem juga menerima gaji mereka yang sedikit ditolak semua jenis "denda" (yang, dengan cara itu, dilarang oleh Kod Buruh Persekutuan Rusia).

Tetapi dengan bonus dan semua jenis bonus semuanya mudah. Pengurus jualan kerap menerima bonus dan peratusan ke atas jualan, dan kedua-dua jabatan bekalan dan jabatan perakaunan berfungsi dengan baik. Tetapi pentadbir sistem, yang, sebenarnya, menganjurkan sokongan teknikal untuk semua jualan, penghantaran dan laporan ini, tidak menerima bonus. Dalam fikiran seorang ahli perniagaan Rusia yang tipikal, IT adalah "pembersih hampagas untuk wang." Saya masih ingat frasa indah yang dikatakan oleh salah seorang "bos": "Mengapa membayar bonus kepada anda? Anda hanya membazir wang pula. Mereka baru-baru ini membeli pelayan untuk anda, anda perlu mengusahakannya selama enam bulan lagi.” Benar, pentadbir sistem mempunyai peluang kecil untuk "memeras ugut" atasannya dengan pemecatan dan meminta kenaikan gaji. Kerana mencari pentadbir sistem baru bukanlah tugas yang mudah dan hampir selalu tidak berterima kasih.

Sudah tentu, terdapat organisasi yang bekerja mengikut peraturan - contohnya, mereka yang telah melaksanakan ITIL, di mana pentadbir sistem menerima bonus untuk mematuhi SLA. Saya juga masih ingat satu syarikat di mana pengurusan, selepas tahun yang berjaya, hanya menaikkan gaji semua pekerja, termasuk jabatan IT, sebanyak 10%. Tetapi terdapat hanya beberapa syarikat sedemikian.

Umur, atau adakah kehidupan selepas empat puluh?

Berapa kerap anda membaca dalam teks kekosongan: “...syarat: lelaki, sehingga 40 tahun...” Atau pun: “...sehingga 35 tahun” Mengapa? Saya sering bertanya kepada pengurus HR dan wakil pengurusan pelbagai syarikat tentang perkara ini. Terdapat pelbagai jawapan. Contohnya: "Selepas 35 tahun, seseorang tidak lagi bertenaga." Atau: "Selepas 30 tahun, sudah sukar untuk menyerap maklumat."

Semua hujah ini nampaknya sangat meragukan saya secara peribadi. Orang ramai sangat berbeza sehingga cuba menyikat semua orang dengan berus yang sama tidak masuk akal. Jawapan yang paling tepat adalah seperti berikut: "Lebih sukar untuk menguruskan seseorang selepas 30 tahun." Ini adalah benar. Lelaki yang matang lebih sukar untuk ditipu, ditubuhkan, atau dikurangkan pada gajinya. Anda tidak boleh menjerit kepadanya. Lebih sukar baginya untuk dicuci otak memikirkan bahawa dia adalah orang yang berkhidmat dan berhutang segala-galanya untuk kewujudannya. Apakah yang perlu dilakukan oleh pentadbir sistem selepas umur 40 tahun?

Terdapat banyak pilihan: menjadi bos, menjadi janitor atau pengaturcara, buka perniagaan anda sendiri... Kemudian anda perlu beralih daripada "pentadbiran sistem". Ternyata pentadbir sistem adalah profesion sementara. Sesuatu seperti McDonald's untuk jurutera.

Sebagai perbandingan, ketua akauntan pertengahan umur, peguam atau penganalisis kewangan tidak menimbulkan sebarang persoalan. Tetapi dari sudut pandangan perniagaan Rusia tidak sepatutnya ada pentadbir sistem yang berumur lebih dari 40 tahun.

Kerjaya Sysadmin

Seperti yang anda tahu, pentadbir sistem tidak boleh menjadi CEO syarikat tempat dia bekerja. Pengurus jualan - mungkin. Seorang pekerja jabatan kewangan atau jabatan bekalan - mungkin. Tetapi pentadbir sistem tidak. "Siling" kerjaya ialah ketua jabatan IT. Jika pakar mahu lebih, semua orang sebulat suara menasihatinya untuk pergi bekerja untuk penyepadu sistem atau ISP. Ini adalah isu yang agak kontroversi.

Pertama, pasaran integrasi sistem di Rusia masih di peringkat awal. Mengapa membayar banyak wang untuk perkhidmatan daripada penyepadu, jika dengan jumlah yang sedikit anda boleh mengupah "hamba" pejabat yang bekerja satu setengah hingga dua syif? Di samping itu, ia akan menjadi sangat bermasalah untuk pakar dari SI untuk bertanggungjawab sekiranya kes jenayah dimulakan untuk penggunaan perisian palsu atau terpaksa melanggar undang-undang dengan menutup pelanggan. Lebih mudah dalam kes ini untuk berurusan dengan pentadbir sistem anda sendiri. Bagi ISP, katakan secara ringkas: "Tidak mencukupi untuk semua orang." Bilangan syarikat penyedia adalah kecil, dan tahap imbuhan adalah jauh dari yang tertinggi. Terdapat berpuluh-puluh malah ratusan pemohon untuk satu jawatan yang lebih atau kurang layak. Oleh itu, peluang kerjaya menegak untuk pentadbir sistem adalah sangat-sangat terhad.

Sebagai alternatif, HR sering menawarkan apa yang dipanggil "peluang kerjaya mendatar." Apa ini?

Sebaik-baiknya, skim berikut dicadangkan: pakar tertentu mula mempelajari bidang berkaitan secara selari, menjadi pakar yang luar biasa dan sama ada akhirnya berpindah ke bidang ini, atau melaksanakan fungsi tambahan dengan bayaran yang baik. Contoh yang baik ialah: pentadbir sistem mempelajari aspek pentadbiran pangkalan data dan menjadi DBA. Dalam amalan, semuanya lebih mudah. Pengaturcara web telah dipecat dan fungsi sokongan tapak telah diberikan kepada pentadbir sistem dengan bayaran tambahan sebanyak 15% daripada gaji. Pada dasarnya, ini adalah "kerjaya mendatar" untuk janitor, menyapu dua kawasan untuk wang yang hampir sama. Berapa banyak daripada "kuari mendatar" ini dicipta semasa krisis untuk bayaran tambahan yang sedikit dan tanpa itu sama sekali tidak dapat difahami. Selalunya, pentadbir sistem dikehendaki mempunyai pengetahuan tentang pengaturcaraan dalam 1C, keupayaan untuk "membuat" laman web, melukis pembentangan, mengurus aliran dokumen... Anda membuka mana-mana tapak "berfungsi" dan anda hanya kagum: bukan profesion, tetapi satu "kerjaya mendatar" yang besar.

Semasa menulis bahagian pertama artikel, saya cuba merumuskan dan menyuarakan kebanyakan masalah yang dihadapi oleh pentadbir sistem. Saya mengakui bahawa saya sendiri mempunyai tanggapan yang jauh dari positif tentang banyaknya masalah dan musibah yang diterangkan dalam bahan ini.

Bahagian kedua akan menganalisis sebab-sebab mengapa keadaan ini timbul. Bahagian ketiga akan mencadangkan jalan keluar dan beberapa cara untuk menjadikan kehidupan pentadbir sistem lebih mudah.

Permohonan

Berapakah kos pentadbir sistem?

Pelawat ke forum majalah menjawab soalan SA

Anda tidak boleh melompat melebihi tahap kemahiran anda

Kerja saya berbaloi dengan apa yang mereka bayar untuknya, kerana... Kita tinggal di negara yang mempunyai ekonomi pasaran. Jika gaji terlalu rendah, anda harus berhenti. Saya menganggap purata gaji di rantau ini untuk tahap kelayakan dan pengalaman kerja tertentu adalah layak untuk saya.

Jika kita bercakap tentang imbuhan untuk pentadbir sistem, maka kita mesti faham bahawa ini adalah kakitangan perkhidmatan, berbanding dengan jurutera sistem dan pengurus IT. Perkara lain ialah pentadbir sistem sering melaksanakan dua fungsi terakhir tanpa mengetahuinya.

Sukar untuk membayangkan pekerjaan yang lebih mudah atau lebih teruk di planet ini. Microsoft mendakwa bahawa pelayannya boleh dikawal oleh orang bodoh berkat antara muka grafiknya yang menakjubkan. Oleh itu, sebagai peraturan, orang yang belajar sendiri direkrut untuk bekerja sebagai pentadbir sistem untuk antara muka grafik. Jelas bahawa tiada siapa yang akan membayar mereka banyak.

Keadaan ini sama sekali sama di semua negara. Dalam buku "Panduan Pentadbir Linux", "UNIX. Panduan Pentadbir Sistem. Untuk Profesional” dan lain-lain, ada tertulis bahawa kerja pentadbir UNIX di Amerika Syarikat adalah membosankan, sibuk, tujuh hari seminggu dan gaji yang agak rendah. Di Amerika Syarikat, orang tua melakukan kerja seperti ini (atau orang muda melakukannya sebagai kerja sambilan sementara).

Dalam syarikat Rusia, pentadbir sistem lebih bebas

Saya telah bekerja dan berinteraksi dengan syarikat dalam bidang elektrik. Gaji mereka adalah standard untuk peringkat pasaran (kami tidak mengira kampung). Pentadbir sistem berubah seperti angin bermusim. Mereka hanya disedut dan dibuang. Tiada pentadbir sistem dalam syarikat Barat yang tidak mahu pergi ke pengurusan. Tetapi secara luaran semuanya OK! Di manakah pentadbir sistem lebih bebas dalam membuat keputusan, di manakah dia boleh melaksanakan sesuatu daripada Sumber Terbuka yang sama? Sudah tentu, hanya dalam syarikat Rusia.

Boleh bayar lebih

Syarikat kami kecil, jadi gaji admin juga tidak terlalu tinggi. Tetapi bos sentiasa datang dengan pelbagai tugas rumit yang mana anda boleh memperoleh pengalaman yang sangat baik. Adakah gaji sepadan dengan kelayakan? Ini diputuskan oleh HR dan pengurusan. Walaupun, saya rasa mungkin ada lagi. Kerja lebih masa sangat jarang berlaku, tetapi jika ia berlaku, anda perlu bekerja "sepanjang jalan".

Masalah di sebalik tabir pentadbir sistem. Bahagian 2

“...Kita perlukan ibu yang berbeza, semua jenis ibu adalah penting...”

Satu episod terlintas di fikiran apabila seorang pekerja sebuah syarikat yang dihormati, setelah terlupa pas di rumah, meminta maaf, dengan sopan meminta pengawal keselamatan untuk membenarkannya masuk, dengan rendah hati berterima kasih kepadanya, dan apabila tiba di tempat kerjanya, menjerit cabul kepada pentadbir sistem, menuntut agar dia segera memulihkan kata laluan untuk log masuk. sistem, yang dia berjaya lupakan pada hujung minggu. Frasa indah terukir dalam ingatan saya untuk masa yang lama: "Mengapa anda semua di sini jika saya juga perlu mengingati kata laluan saya?!" Mengapa anda tidak menjerit kepada pengawal keselamatan? Kerana dia, walaupun kecil, adalah bos, dan pentadbir sistem - "ini adalah kakitangan perkhidmatan!"

Perkara yang paling menarik ialah kebanyakan pentadbir sistem benar-benar percaya bahawa mereka adalah "kakitangan perkhidmatan", bahawa tugas utama mereka adalah untuk "melayani pengguna". Saya tidak tahu siapa yang mula-mula memperkenalkan frasa sedemikian untuk digunakan berhubung dengan pentadbir sistem. Saya hanya boleh mengatakan bahawa jika ia adalah orang yang tidak mempunyai kaitan dengan Sains Komputer, ini benar-benar satu langkah yang cemerlang. Ia adalah cemerlang, pertama sekali, kerana ia memudahkan untuk membayar lebih rendah untuk kerja. Nampaknya ia akan menjadi lebih mudah: untuk meyakinkan orang ramai bahawa mereka adalah "kakitangan perkhidmatan" dan kononnya tidak membawa wang kepada syarikat, dan oleh itu mereka boleh dibayar kurang daripada yang lain.

Sudah tentu, ini adalah karut. Dalam proses perniagaan moden, para peserta disepadukan dengan sangat rapat antara satu sama lain sehingga tidak realistik untuk memilih mana antara mereka yang lebih penting. Cuba, sebagai contoh, mengeluarkan wanita pembersih dari pejabat. Syarikat akan mula layu dan lemah di depan mata kita, produktiviti buruh akan menurun, dan akibatnya ia akan mudah diatasi oleh pesaing.

Di Rusia, tentu saja, keadaannya sedikit berbeza, tetapi masih buruk tanpa seorang wanita pembersih. Malah pembahagian kepada pejabat hadapan dan pejabat belakang sebenarnya adalah daripada si jahat. Dalam pengurusan moden terdapat konsep "proses perniagaan", "pautan" atau "segmen" proses perniagaan, tetapi "kakitangan perkhidmatan" - tidak.

Untuk menghapuskan sepenuhnya mitos tentang pentadbir sistem ini, mari kita beralih kepada takrifan "kakitangan perkhidmatan." Siapa yang kita panggil kakitangan perkhidmatan dalam kehidupan seharian? Pembantu rumah, pelayan, penjaga pintu, penjaga tempat letak kereta... Walaupun terdapat perbezaan yang ketara dalam profesion, mereka mempunyai banyak persamaan.

Menguasai profesion ini tidak memerlukan kelayakan tinggi atau kebolehan yang jarang berlaku. Siapa yang boleh menjadi pelayan? Ya, sesiapa sahaja yang mereka ambil. Hotel dan restoran elit mempunyai sekolah untuk pelayan, tetapi terdapat hanya beberapa pertubuhan sedemikian, dan mereka biasanya melatih pekerja mereka sendiri. Perkara utama di sini ialah keinginan untuk bekerja sebagai pelayan dan keupayaan untuk membantu. Daripada keperluan untuk membantu ini datang satu perincian yang ingin tahu yang boleh dikaitkan dengan ciri kedua.

Kakitangan perkhidmatan menerima petua, atau sekurang-kurangnya mereka boleh bergantung padanya. Cuba jangan tinggalkan bil tambahan dalam buku menu kulit - pelayan akan memandang anda dengan pandangan yang menghina sehingga "lebih baik tidak dilahirkan"... Bagaimana pula dengan pentadbir sistem? Tidak mengapa, dia membajak dua syif, tidak menyebut lebih masa, dan juga membeli CD dan buku dengan wang sendiri ...

Ciri membezakan ketiga ialah tahap tanggungjawab. Apa yang berlaku kepada pelanggan jika dia dilayan dengan buruk oleh pelayan? Dalam kes yang paling teruk, dia akan pulang dalam keadaan lapar. Jika pentadbir sistem merosakkan rangkaian dan meletakkan pelayan tidak berfungsi, bukan sahaja semua pekerja syarikat, tetapi juga pengasas dan ahli keluarga mereka akan kelaparan (dan untuk masa yang lama!).

Pentadbir sistem, mengikut definisi, bukan orang penyelenggaraan. Ini adalah pakar utama syarikat, di mana keseluruhan struktur maklumatnya terletak.

Mengapakah juruteknik dianggap mudah?

Sebagai peraturan, dalam banyak syarikat, terutamanya yang runcit, terdapat beberapa juruteknik. Kerja kebanyakan pekerja terletak pada bidang ekonomi atau kemanusiaan; secara ringkasnya, ia bekerja dengan orang ramai. Mereka mempengaruhi orang lain untuk mencapai matlamat, contohnya: menjual produk, membuat perjanjian, meminta pembayaran tertunda, dan sebagainya. Pengaruh sedemikian boleh dipanggil manipulasi.

Orang boleh dimanipulasi dengan cara yang berbeza. Sesetengah orang suka sanjungan, manakala yang lain hanya memahami kekerasan. Sesetengah orang takut untuk hari esok, manakala yang lain tidak suka rutin... "Pukul bulu," mengadu kepada bos anda, mengamuk pada masa yang betul - ​​semua ini adalah contoh manipulasi. Sememangnya, pentadbir sistem yang cuba bermain dengan penonton sedemikian mengikut peraturannya ditakdirkan untuk kekal bodoh sepanjang masa. Juruteknik mudah dimanipulasi; sebagai peraturan, mereka tidak mengenali gerakan manipulatif, dan jika mereka melakukannya, ia adalah pada saat-saat terakhir, apabila, seperti yang mereka katakan, kerja itu selesai. Mungkin inilah sebabnya terdapat sedikit penghinaan di pihak "plankton pejabat" terhadap pekerja IT, sebagai sejenis orang mudah yang "tidak boleh melakukan apa-apa sendiri." Dan pentadbir sistem yang sentiasa gelisah tidak mempunyai masa mahupun tenaga untuk memberi perhatian kepada semua selok-belok ini. Mitos yang digembar-gemburkan dengan bijak bahawa pentadbir sistem adalah kakitangan perkhidmatan dengan yakin boleh dikaitkan dengan manipulasi kelas pertama.

Ada ramai saudara...

Inilah yang pernah diberitahu oleh pengarah cawangan sebuah syarikat besar Rusia sebagai jawapan kepada soalan saya tentang sebab-sebab pengurangan gaji dalam IT. Pada zaman dahulu, apabila komputer jarang digunakan, orang yang tahu cara mengendalikannya lebih jarang. Tetapi seiring dengan berlalunya masa, komputer peribadi bertukar daripada cara mereka bentuk dan menghasilkan pengiraan menjadi mainan, menjadi alat alat tulis. Ini menyebabkan kemasukan pakar baharu ke dalam pasaran buruh, lelaki muda yang tahu cara memasang Windows dengan baik. Mana-mana pelajar yang telah memasang semula sistem pengendalian pada komputer rumahnya sudah menganggap dirinya pakar. Jika dia melihat di atas bahu seseorang kemunculan shell baris arahan - contohnya, bash - dan "menggodam" pendaftaran pada mesinnya di bawah hak pentadbiran dengan memasukkan beberapa kekunci, maka dia menganggap dirinya hanya seorang pakar yang hebat. Dan sudah tentu, wira kami akan memilih profesion pentadbir sistem atau, dalam kes yang melampau, jurutera sokongan teknikal. Mengapa lagi belajar sesuatu, menjejalkan sesuatu, berlatih di suatu tempat... Ini dia, profesion siap sedia! "Saya menggulung Windows", "Saya memasang kayu api", "Saya memasang pejabat dengan Photoshop"... Cantik! Sebagai seorang "jenius komputer" muda memberitahu saya: "Nah, jangan pergi ke McDonald's!" Tetapi sikap majikan terhadap pentadbir sistem di pasaran buruh Rusia adalah sama seperti terhadap pekerja makanan segera yang terkenal, dan gaji yang ditawarkan adalah lebih kurang sama.

Ingat, sebagai kanak-kanak kita fikir lelaki aiskrim itu makan aiskrim seberapa banyak yang dia mahu, projeksionis boleh menonton apa sahaja filem yang dia mahu pada bila-bila masa. Beginilah kira-kira bagaimana orang muda kini berfikir bahawa pentadbir sistem memainkan permainan komputer terkini pada komputer pada bila-bila masa dia mahu. Dan mereka sangat kecewa apabila mereka mengetahui bahawa ini tidak begitu. Tetapi ilusi zaman kanak-kanak seperti itu cenderung ditularkan kepada orang lain. Akibatnya, mereka mula berfikir bahawa pentadbir sistem sebenarnya tidak melakukan apa-apa selain bermain permainan komputer.

Sementara itu, teknologi menjadi lebih kompleks, peranti dan perkhidmatan baharu muncul, dan ancaman baharu muncul. Pada bahagian pertama artikel ini, saya menulis tentang persamaan dengan ahli mikrobiologi, yang "sentiasa membangunkan sesuatu yang baru." Semakin sukar bagi pakar yang serius untuk bersaing dengan "anak-anak muda" yang bersedia untuk bekerja untuk gaji juruwang di McDonald's. Menjadi amat sukar untuk membuktikan kepada majikan apa perbezaan antara pakar IT profesional dan "jenius komputer" yang hampir tidak belajar cara memasang semula sistem pengendalian, walaupun pada hakikatnya kedua-duanya menulis resume yang sama. (Sebagai peraturan, pendatang baru "memasukkan" ke dalam resume mereka semua perkataan berkaitan komputer yang boleh difahami dan tidak dapat difahami yang pernah mereka dengar.)

Tetapi "orang tua" belum lagi teruk, mereka mempunyai sesuatu untuk ditunjukkan dalam resume mereka sebagai tambahan kepada nama perkhidmatan: pengalaman, cadangan, sijil... Lebih sukar bagi orang muda yang datang ke pentadbiran sistem tidak seperti McDonald's, tetapi dengan sengaja dan serius memilih sendiri keistimewaan ini. Dan walaupun seorang jurutera muda mempunyai seratus jengkal di dahinya, hari ini dia ditakdirkan untuk menjadi salah seorang daripada banyak...

Di samping itu, tahap gaji am dikurangkan, dan hasil pelbagai kajian sosiologi dan pemasaran (contohnya, "Indeks HeadHunter" yang terkenal) tidak berubah menjadi lebih baik. Sesetengah wakil "sekolah lama" masih berharap dengan sia-sia bahawa "pasaran akan meletakkan segala-galanya pada tempatnya," "semakin banyak penggodaman, semakin ramai profesional yang diperlukan." Tetapi ini adalah harapan kosong. Lambakan sudah semestinya menjalankan tugasnya. Had gaji telah diturunkan dan stereotaip telah dibentuk. Pada akhirnya, kita mempunyai apa yang kita ada.

Tiada siapa yang memberi perhatian kepada fakta bahawa maklumat adalah aset syarikat yang paling berharga, bahawa rangkaian komputer di tangan seorang amatur adalah lebih buruk daripada bom tangan di tangan monyet. Jika dua resume yang serupa tiba di meja pengurus HR, keutamaan akan diberikan kepada calon yang memohon gaji yang lebih rendah. Jika seseorang tidak ditemui, maka salah seorang daripada calon hanya akan ditawarkan jumlah yang lebih rendah daripada jumlah yang dia mohon pada mulanya. "Jika anda tidak dapat melihat perbezaannya, mengapa membayar lebih?"

"Apabila tidak ada kesepakatan di antara kawan-kawan..."

"Perniagaan mereka tidak akan berjalan lancar." Ini adalah moral dongeng terkenal Krylov "The Swan, the Crayfish and the Pike." Ini betul-betul berlaku dengan pentadbir sistem. Sudah lama berlalu adalah hari-hari apabila "seorang geek komputer diwajibkan untuk membantu seorang geek." Apabila, setelah menghadiri temu duga dan mengetahui bahawa pengurusan syarikat ingin "mengalih keluar" pentadbir sistem semasa secara senyap-senyap, pemohon mencari rakan sekerjanya yang tidak bernasib baik dan memberitahu fakta yang menyedihkan ini. Dengan kedatangan "jenius komputer" muda, semuanya berubah. Dan wakil "sekolah lama" bukanlah contoh terbaik untuk diikuti.

Terdapat banyak contoh bagaimana salah seorang pentadbir, bosan dengan masalah dan kekurangan wang, mencipta topik di forum pakar IT mengenai topik "Mengapa semuanya begitu buruk?" Apa yang akan dijawab oleh "rakan sekerja yang dikasihi" kepadanya? Ungkapan paling ringan yang dia akan baca untuk dirinya sendiri ialah: "Berhenti merengek", "Anda seorang yang kalah", "Bunuh diri anda di dinding", dsb. Sebarang percubaan untuk melibatkan "rakan-rakan dalam profesion" lain dalam analisis keadaan yang tidak sihat dianggap semata-mata sebagai manifestasi kelemahan, sebagai merengek, keengganan untuk belajar dan bekerja.

Dari luar, seseorang mungkin mendapat tanggapan bahawa semua masalah yang menimpa seorang pentadbir sistem Rusia berlaku semata-mata kerana dia bodoh, malas, tidak tahu bagaimana untuk belajar, dan sesiapa yang memerlukannya mendapat "wow, sangat" dan menyelesaikan masalah sekaligus.dua tiga. Sebenarnya ini tidak benar. Semua orang cenderung untuk membesar-besarkan tahap pendapatan mereka dan kejayaan profesional mereka, ada yang berkali-kali, ada yang berpuluh kali. Oleh itu, anda mungkin tidak sepatutnya mempercayai cerita yang mengatakan "semuanya baik dengan orang lain, tetapi semuanya buruk dengan anda."

Sungguh melucukan untuk melihat bagaimana mereka yang bersedia untuk membantu sekiranya berlaku masalah teknikal mula gembira mematuk orang yang kalah yang berani mengadu tentang kehidupan sukar "rakan seperjuangannya".

Apakah sebab stratifikasi masyarakat pentadbir sistem sedemikian? Pertama sekali, ini adalah kedudukan permulaan yang tidak sama rata. Sesetengah orang mendapat Oracle dan SPARC pada mulanya, yang lain mendapat 1C dan pelayan dipasang sendiri. Ada yang mempelajari teknologi Cisco pada tahun-tahun akhir mereka di universiti, yang lain mempelajarinya dari buku, membaca beberapa halaman dengan mata yang sayu selepas hari bekerja "berganda" yang terkenal.

Sehubungan itu, kejayaan profesional dan material hari ini boleh berbeza-beza bergantung pada keadaan permulaan pentadbir sistem. Dan sudah tentu, rakan seperjuangan yang pada mulanya menerima keadaan yang lebih baik tidak akan menolak untuk membelai kebanggaan mereka dan mematuk saudara mereka yang kurang bernasib baik.

Saya masih akan mengatakan bahawa sebab kedua permusuhan di kalangan pentadbir sistem antara satu sama lain ialah perubahan generasi yang telah berlaku. Kepada wakil "sekolah lama" yang telah melepasi markah tiga puluh tahun, masalah pakar muda kelihatan remeh. Apabila anda mempunyai pekerjaan yang bergaji tinggi (menurut pendapatnya), pengalaman, hubungan, dan penderitaan seorang adik lelaki mengenai topik "Apa yang perlu dilakukan apabila anda ditipu pada gaji anda" kelihatan lucu. Seseorang cenderung lupa bahawa hanya lima hingga tujuh tahun yang lalu dia boleh dengan mudah mendapati dirinya berada dalam kedudukan yang sama. Pada masa yang sama, bagi ramai pakar muda, wakil generasi yang lebih tua kadangkala kelihatan seperti orang yang sombong, menghantar mereka untuk membaca dokumentasi mengenai sebarang isu.

Sebab ketiga boleh dipanggil peralihan keutamaan tertentu di kalangan pakar IT. Pada satu ketika, apabila kebanyakan orang pintar dan pintar masuk ke dalam IT, "undang-undang hutan" yang terkenal tidak diterima oleh "orang ramai komputer." Tidak ada Internet. Mereka mengenali "orang kita" secara peribadi dan sentiasa membantu antara satu sama lain.

Dengan kemunculan Internet dan kedatangan ramai orang rawak dalam IT, pentadbir sistem menjadi individu yang tidak terlalu dibebani dengan hati nurani, budaya tingkah laku dan konsep "tidak moden" yang lain. Lama kelamaan, komuniti komputer lama semakin dilupakan, bertukar menjadi sekumpulan penyendiri. Ini hanya bermain di tangan perniagaan Rusia yang tidak sepenuhnya bersih, kerana ia memungkinkan, disebabkan perpecahan pentadbir sistem, untuk menurunkan "siling" gaji dan memanipulasi profesional. Seperti yang mereka katakan, "bahagi dan taklukkan."

Nah, masalah diterangkan, sebab dianalisis. Ia kekal untuk memahami apa yang perlu dilakukan untuk keluar dari kebuntuan. Ini akan menjadi subjek bahagian ketiga artikel.

Masalah di sebalik tabir pentadbir sistem. Bahagian 3

Kami menyimpulkan dengan perbincangan yang ditumpukan kepada masalah pentadbir sistem biasa dan analisis puncanya. Mari kita bercakap tentang apa yang perlu dilakukan?

Aku muda dan tua, dan aku tidak melihat orang benar ditinggalkan dan keturunannya meminta roti...

"Mazmur". Mazmur 36

Kami mengeluarkan kebanggaan kami dari bawah sofa yang berdebu

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah belajar menghormati diri sendiri. Dapatkannya dengan tegas dalam kepala anda: tanpa harga diri tidak ada rasa hormat kepada orang lain. Lupakan tentang menjadi "orang yang berkhidmat." Anda adalah pakar utama syarikat. Dan yang paling penting, anda tidak menjalani hukuman penjara di sini, tetapi telah secara sukarela menandatangani kontrak pekerjaan, yang boleh anda tamatkan pada bila-bila masa. Anda bukan pekerja asing di tapak pembinaan dan tidak akan mati kelaparan.

Jangan biarkan diri anda dijerit atau dihina. Lupakan tentang penyesalan: "Inilah yang saya bawa kepada seseorang." Ingat: air mata, jeritan dan histeria hanyalah salah satu kaedah manipulasi.

Walaupun tidak ada cara universal untuk mencegah konflik, terdapat teknik yang diketahui untuk menyelesaikannya. Sebagai contoh, anda boleh berkata: "Kami akan meneruskan perbualan ini kemudian, apabila anda bersedia untuk berdialog," dan meninggalkan pejabat dengan tenang (atau menutup telefon). Saya ulangi, semuanya mesti dilakukan dengan tepat dan tenang, tanpa senyuman jahat atau serangan saraf. Jangan jadikan perbualan menjadi pertengkaran atau menjadi penghinaan. Dalam kes yang serius, wajar untuk menjadi orang pertama yang mengadu kepada pengurusan syarikat tentang tingkah laku yang memalukan pengguna. Ini bukan snitting, tetapi langkah biasa untuk mewujudkan suasana perniagaan. Lagipun, anda diupah untuk menyelesaikan masalah teknikal, bukan untuk memfitnah individu.

Ramai pentadbir sistem mengadu tentang jenaka bodoh tentang "jenius komputer", "penggodam", "baik, mereka memecahkan segala-galanya lagi", dll. Ini juga merupakan teknik manipulatif, sesuatu seperti percubaan untuk kelihatan seperti "lelaki anda" pada masa yang sama dengan menunjukkan keunggulan anda. Cukup sekadar melihat letih dan berkata: “Maaf, sukar bagi saya untuk menghargai jenaka, ada banyak kerja. Jadual padat. Adakah anda berniaga atau hanya untuk bercakap?” Saya memberi jaminan kepada anda bahawa dalam 90% kes "pelawak" seperti itu akan cuba menahan diri daripada humornya yang mendatar.

Kesilapan utama yang dilakukan oleh pakar teknikal apabila melindungi maruah mereka ialah mereka mula "melangkah terlalu jauh." Tanggapan anda, seperti yang pernah dikatakan oleh Perdana Menteri kita Vladimir Putin, sepatutnya "mencukupi, tetapi tidak simetri." Kami mempunyai konflik, meletakkan pengguna di tempatnya, mengadu kepada pihak berkuasa dan... melupakannya sehingga kali seterusnya. Tidak perlu memberikan lawan anda "tahap keselamatan khas", menangguhkan pelaksanaan perintah, dsb. Ingat: tugas anda bukan untuk "berurusan" dengan pengguna, tetapi untuk menyediakan diri anda dengan masalah minimum dengan ganjaran material maksimum.

Melabur, melabur semula, keluar

Mari kita pertimbangkan peluang yang diberikan kepada kita.

Kemungkinan satu. Latih semula

Kemungkinan dua. Tersembunyi dari pandangan, dalam sengkang pendek

Tetapi kadangkala sukar untuk menukar profesion anda dengan segera. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini? Anda boleh cuba beralih kepada kepakaran yang berkaitan. Penguji, pengaturcara peringkat permulaan, penulis teknikal adalah profesion dalam permintaan di mana bekas pentadbir sistem boleh mendapatkan pekerjaan tanpa banyak kesukaran. Sudah tentu, tiada siapa yang menjanjikan gaji yang tinggi serta-merta, tetapi dari masa ke masa anda boleh maju dalam kemahiran profesional anda dan membuat kerjaya yang baik. Purata pendapatan pengaturcara Rusia lebih tinggi daripada pendapatan pentadbir sistem. Di samping itu, bukan sahaja kerjaya mendatar tetapi juga menegak adalah mungkin dalam syarikat perisian. Di samping itu, seorang pengaturcara kadangkala mempunyai peluang yang baik untuk mendapatkan wang tambahan secara sampingan. Tidak seperti pentadbir sistem, yang dianggap secara eksklusif sebagai kakitangan perkhidmatan dan mesti sentiasa berada di tangan, seorang usahawan Rusia cukup setia kepada pembangunan perisian jauh oleh pengaturcara pihak ketiga, terutamanya jika kosnya kurang daripada membayar pengaturcara sepenuh masa.

Satu lagi bidang aplikasi yang baik ialah reka bentuk web dan pengaturcaraan web. Di sini, bekas pentadbir sistem mempunyai kelebihan untuk mengetahui spesifik protokol rangkaian dan perkhidmatan rangkaian asas. Banyak pentadbir sistem entah bagaimana terpaksa memahami Perl dan/atau PHP, dapat menghuraikan skrip java, dsb. Oleh itu, peralihan ke kawasan ini tidak begitu sukar, dan faedahnya agak ketara.

Di mana untuk bermula? Sebagai contoh, anda boleh melihat dengan lebih dekat kerja pengaturcara tempatan, jika anda ada yang kelihatan. Secara beransur-ansur, anda boleh mula mempelajari bahasa pengaturcaraan yang digunakan oleh syarikat untuk menyelesaikan masalah perniagaan. Jika anda berjaya, anda boleh membuat tawaran untuk membantu jabatan perakaunan. Sudah tentu, pada mulanya anda menggantung kolar tambahan di leher anda. Tetapi apabila kemahiran anda berkembang, anda boleh menukar jurusan anda sepenuhnya.

Pilihan lain ialah dengan hanya membaca buku tentang pengaturcaraan dalam bahasa pilihan anda dan melengkapkan latihan yang diterangkan di dalamnya. Tingkatkan pengetahuan anda secara beransur-ansur dan lulus peperiksaan untuk mendapatkan sijil yang sesuai. Dengan sijil dan pengalaman sebagai pentadbir sistem, anda sudah boleh memohon beberapa pekerjaan.

Selain pengaturcaraan, terdapat banyak lagi keistimewaan lain yang menarik dan bukan yang paling menyedihkan dari segi imbuhan material. Contohnya, telefon. Pengetahuan tentang produk Avaya dan Siemens sentiasa mendapat permintaan bukan sahaja dalam kalangan penyepadu sistem, tetapi juga dalam syarikat komersial besar. Pada masa yang sama, secara semulajadi, terdapat lebih sedikit masalah yang berkaitan dengan undang-undang, "waktu kerja dua kali" dan faktor lain.

Saya sengaja tidak menulis tentang berpindah untuk bekerja sebagai penyepadu sistem. Pada pendapat saya, penyumberan luar di Rusia masih di peringkat awal. Hari ini, bagi kebanyakan syarikat, adalah lebih menguntungkan untuk mempunyai hamba pejabat sebagai pentadbir sistem daripada berunding secara beradab dengan wakil penyumber luar.

Kemungkinan tiga. Memupuk ketidaksetiaan

Dalam gerakan, jadilah seperti air,
Tetaplah seperti cermin.
Jawab, balas seperti gema,
Jadilah halus, seolah-olah tidak wujud. Puisi Tao

Satu lagi cara untuk meningkatkan tahap material anda dan meningkatkan status anda ialah menukar pekerjaan. Walau bagaimanapun, ini bukan penyelesaian kepada masalah, tetapi hanya penangguhan. Saya boleh mengecewakan mereka yang masih berharap bahawa mereka boleh mengelakkan masalah dengan undang-undang: terdapat sangat, sangat sedikit syarikat yang benar-benar "putih". Malah syarikat yang menggunakan perisian berlesen 100% mungkin mempunyai "perakaunan hitam" dan perkara lain yang tidak menyenangkan. Akibatnya, pentadbir sistem masih perlu melindungi ahli perniagaan itu, mempertaruhkan kebebasannya.

Tidak perlu mengharapkan bantuan daripada majikan atau menunjukkan keajaiban kesetiaan. Baca kebijaksanaan timur kuno di atas dan bertindak mengikut peraturan yang ditunjukkan di dalamnya. Majikan mesti memahami bahawa tidak mungkin untuk melayan pentadbir sistem seperti kakitangan pejabat dan membayarnya sesen pun. Bahawa anda mempunyai kebanggaan untuk "menghempas pintu" dan pada masa yang sama anda tidak akan mati kelaparan, walaupun semua krisis ekonomi. Pada masa yang sama, berpindah ke syarikat lain untuk kekosongan gaji lebih tinggi boleh dianggap sebagai pelaburan dalam proses latihan semula yang lengkap dan pertukaran profesion.

Kebanyakan majikan moden enggan mengupah pakar yang cenderung menukar pekerjaan dengan kerap. Pada pendapat mereka, pekerja yang diupah mestilah setia kepada syarikat secara eksklusif, manakala ahli perniagaan mungkin memperlakukan pekerja yang diupah secara tidak betul. Hamba sebegini mesti menerima tindak balas yang mencukupi dalam bentuk kesediaan berterusan untuk menukar syarikat. Tetapi ini tidak boleh dipamerkan. Anda hanya perlu sentiasa mencari kerja. Pemantauan berterusan pasaran buruh dan mencari kekosongan yang menarik sepatutnya menduduki tempat penting dalam hidup anda. Jika syarikat tidak mengawal melawati tapak Internet, saya syorkan untuk memulakan dan menamatkan hari bekerja dengan melihat kekosongan dan maklum balas baharu untuk resume. Jika tidak, perkara yang sama perlu dilakukan setiap hari dari rumah.

Tetapi bukan itu sahaja. Nampaknya ia tidak boleh menjadi lebih mudah: tulis resume anda, siarkan di tapak web "kerja" anda - dan duduk, tunggu surat dan panggilan. Walau bagaimanapun, tidak semuanya begitu mudah. Banyak syarikat menjejaki resume pekerja mereka. Untuk mengelakkan kerja anda daripada mengucapkan selamat tinggal kepada anda sebelum waktunya, anda perlu berhati-hati. Contohnya, beli telefon bimbit lain dengan nombor telefon lain. Cipta e-mel baharu sepenuhnya dan siarkan di mana-mana sahaja. Jangan siarkan maklumat peribadi tentang diri anda.

Adalah wajar untuk memesongkan sedikit data anda, yang boleh digunakan untuk carian - contohnya, membuat "salah taip" dalam nama keluarga anda, tarikh lahir, dsb. Dalam keadaan apa pun anda tidak boleh memberikan butiran tempat kerja semasa anda. Ramai pengurus HR boleh menghubungi nombor telefon kerja anda dengan mudah, memperkenalkan diri mereka dan menjemput anda untuk datang ke telefon. Satu lagi kejutan yang boleh anda harapkan daripada HR ialah panggilan di tempat kerja untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang anda. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menunjukkan dalam resume anda, katakan, "syarikat Rusia yang besar", "bank terkenal", dan lain-lain sebagai tempat kerja semasa anda. Pengesyoran (jika anda ada) juga hendaklah dari tempat kerja anda yang terdahulu, bukan dari tempat kerja anda sekarang. Apabila mencari pekerjaan, anda mesti sehalus tidak wujud.

Apa lagi yang tidak boleh anda lakukan ialah berlari keluar ke lorong dengan telefon bimbit anda apabila anda menerima panggilan daripada bakal majikan. Cuma semua orang tahu dengan baik bahawa inilah yang dilakukan oleh seseorang yang sedang mencari pekerjaan dan tidak mahu sesiapa pun meneka tentangnya. Minta dengan tenang untuk menulis surat ke e-mel yang ditunjukkan dalam resume, dan tamatkan perbualan dengan baik. Beri diri anda alasan untuk meninggalkan pejabat. Ramai pentadbir sistem menggunakan percutian mereka untuk mencari kerja. Ini lebih selamat daripada berada jauh dari pejabat untuk temu duga.

Jika anda dilayan dengan hina, anda dibayar sedikit, ancaman untuk dibawa ke mahkamah tergantung pada anda, anda perlu bersedia untuk menukar majikan anda pada bila-bila masa, iaitu sentiasa bergerak. Jika pekerjaan semasa anda melayan anda dengan baik, memberi anda gaji yang sangat berpatutan, dan syarikat menggunakan perisian berlesen eksklusif, mungkin masuk akal untuk tinggal di syarikat ini lebih lama. Walau apa pun, anda mesti, seperti gema gunung, secara sensitif mengambil getaran dan bertindak balas terhadapnya tepat pada masanya.

Untuk meyakinkan mereka yang takut dilabel sebagai "pelari", saya boleh memberi jaminan bahawa ini bukanlah perkara yang paling teruk. Lebih buruk untuk mendapatkan reputasi "sidun" - orang yang tidak tahu bagaimana menyesuaikan diri dengan keadaan baru dan oleh itu bekerja di satu tempat untuk masa yang lama. Lambat laun, mereka masih perlu meninggalkan syarikat tempat mereka bekerja, contohnya, kerana pembubarannya. Oleh itu, anda harus sentiasa bersedia untuk meletakkan surat peletakan jawatan anda di meja majikan anda dengan perkataan: "Tiada apa-apa yang peribadi, hanya perniagaan."

Pemahaman adalah jalan menuju wawasan

– Anda, pentadbir sistem, sama seperti pakar sakit puan...
- Kenapa?
- Kerana dalam masyarakat yang baik mereka tidak bercakap tentang masalah anda!

Perbualan menarik itu berlaku dengan wakil pengurusan sebuah syarikat. Tetapi sememangnya, kebanyakan orang tidak memahami masalah kita dan tidak berminat dengannya. Kamu tahu kenapa? Kerana mereka tidak bercakap tentang wang! Apabila seorang ahli perniagaan melihat karya seni, perkara pertama yang dia akan tanya ialah berapa harganya. Anda juga bercakap tentang wang. Menganalisis risiko, menganggarkan faedah yang hilang. Saya akan mendedahkan satu rahsia yang mengerikan: ramai yang dipanggil ahli ekonomi yang lulus dari universiti swasta tidak dapat menarik keluk penawaran dan permintaan sebagai contoh. Oleh itu, jika anda dan pengiraan anda mencecah langit dengan jari anda, maka sedikit orang kecuali anda akan dapat melihatnya.

Satu lagi kesilapan yang dilakukan oleh profesional IT ialah mengasingkan jabatan IT. Ternyata tiada siapa yang tahu apa yang "pakar IT" lakukan di sana. Oleh itu, cerita tentang "jenius komputer" dan "kakitangan perkhidmatan." Anda tidak akan sepenuhnya menyingkirkan salah faham seperti itu, tetapi mengurangkan tahapnya tidak begitu sukar. Untuk memulakan, tulis laporan tentang kerja yang dilakukan yang boleh difahami oleh pengurusan anda. Biarkan terdapat nombor yang menarik perhatian tentang sumber yang disimpan dan kerugian dicegah. Biarkan ada senarai kerja yang anda lakukan di luar waktu sekolah. Dan pada akhir tahun anda boleh membuat persembahan kecil. Jika anda tidak dapat membuat persembahan, hantarkannya melalui pos. Bentangkan kerja anda dengan cara yang baik. Ia tidak begitu sukar, memandangkan semua yang ditulis di atas. Mungkin bersama pemahaman akan datang keinginan untuk membantu menyelesaikan masalah. Dan jika ia tidak berjaya, baca semula bahan tentang menukar profesion anda atau sekurang-kurangnya menukar syarikat anda.

“Admin dengan kepala anda, bukan kaki anda”

Bahasa vernakular ini mengandungi pemikiran yang sangat bijak. Selalunya, disebabkan kelayakan yang rendah dan organisasi kerja yang lemah, jurutera sokongan teknikal dan juga pentadbir sistem, seperti yang mereka katakan, berlari di kalangan pengguna. Pengguna memanggil dan pentadbir sistem berjalan. Untuk mengelakkan perkara ini berlaku, gunakan alat kawalan jauh. Untuk kawalan visual langsung "desktop" dan bantuan kepada pengguna sistem kawalan berdasarkan VNC (Virtual Network Computing). Sebagai contoh, program UltraVNC percuma (laman web rasmi http://www.uvnc.com) sesuai untuk mengurus persekitaran berasaskan Windows. Untuk kawalan tersembunyi, anda boleh menggunakan telnet dan baris arahan. GPO dalam Active Directory membolehkan anda melakukan perkara yang menakjubkan. Jika sumber ini tidak mencukupi, anda boleh "melemparkan" kunci kepada pengguna melalui pengurusan pendaftaran jauh. Konsol MMC juga membolehkan anda melakukan perkara yang menarik. Dalam kes sistem pengendalian seperti UNIX, anda boleh menggunakan SSH tradisional, VNC (ini adalah penyelesaian merentas platform), serta alat pelayan X-Window. Dengan alat yang berkuasa sedemikian, komunikasi dengan pengguna sebaiknya diminimumkan. Kini anda bukan lagi "budak panggilan", tetapi pentadbir sistem yang melihat semua elemen infrastruktur dan semua pengguna "sepintas lalu." Kesedaran tentang fakta ini boleh membuatkan pengguna yang paling tidak sedar melayan wakil perkhidmatan IT dengan hormat. Dan anda pastinya tidak sepatutnya membalas dendam terhadap pengguna anda dengan menggunakan sistem ini.

Secara umum, adalah lebih baik untuk cuba mencegah masalah daripada menghapuskannya dengan segera. Pakar yang semuanya berfungsi memberikan lebih sedikit gambaran tentang "kakitangan penyelenggaraan" berbanding seorang yang berlari-lari dengan terpinga-pinga, membetulkan kegagalan sistem tanpa henti.

Akhirnya selesaikan masalah dengan mencetak dokumen! Atur penggantian kartrij tepat pada masanya bukan apabila tiba masanya, tetapi lebih awal. Juga, pastikan peralatan anda dibaiki tepat pada masanya. Tulis arahan asas untuk pengguna dan letakkannya berhampiran peralatan. Jika anda telah melakukan semua yang diperlukan, tetapi masih ada orang yang tidak mahu mengendalikan peralatan dengan betul, maka anda boleh mengadu kepada pihak pengurusan dengan hati nurani yang bersih.

Jika organisasi tempat anda bekerja tidak memperuntukkan wang untuk pembaikan, penggantian komponen, pembelian bahan habis pakai dan perkara lain yang perlu, sila tukar majikan anda.

Dalam artikel ini, saya sengaja tidak mempertimbangkan isu-isu seperti emigrasi ke negara maju, menguasai kepakaran pentadbir sistem kewangan, seperti pakar produk Cisco Systems, dan sebagainya. Kerana, pertama, laluan ini diketahui ramai, dan kedua, seperti yang dikatakan Kozma Prutkov yang terkenal: "Tidak mungkin untuk menerima keluasan."

Pastinya selepas membaca artikel itu pembaca mendapat kesan yang menyedihkan. Tetapi hari ini perkara dalam bidang pentadbiran sistem adalah lebih kurang sama, diselaraskan untuk faktor tempatan. Ada yang bekerja di "pejabat putih" dengan gaji kecil, yang lain nampaknya dibayar dengan baik, tetapi duduk dan menggeletar, takut pemeriksaan dan prosiding undang-undang. Tetapi sesetengah orang tidak mendapat wang biasa, dan mempertaruhkan kebebasan mereka dengan sia-sia. Ada yang diherdik sebagai hamba, ada pula yang memandang rendah pengguna... Keadaan mungkin berbeza, tetapi intipatinya tetap sama. Dan jika daripada seratus pentadbir sistem yang membaca artikel ini, mereka memikirkannya, dan salah satu daripada sepuluh ini dapat sekurang-kurangnya mengubah sedikit kehidupan mereka menjadi lebih baik, saya akan menganggap bahawa kerja saya tidak sia-sia.

Pada hari yang lain saya bertanya kepada pelajar di kuliah - siapa yang bekerja pada komputer rumah mereka di bawah akaun pentadbir? Ternyata semuanya. Sementara itu, tidak ada yang baik dalam hal ini. Ini juga menunjukkan kegigihan stereotaip dalam dunia IT.

Mari kita mula-mula menggariskan masalah tersebut. Akaun pengguna dalam Windows boleh mempunyai hak yang berbeza untuk mengakses fail sistem. Terdapat akaun dengan hak pentadbir - bekerja dalam akaun sedemikian, anda boleh mengakses mana-mana fail sistem. Terdapat akaun pengguna di mana akses kepada banyak objek sistem kritikal adalah terhad.

Apabila bekerja di bawah akaun pengguna, anda tidak boleh memasang program atau melakukan apa-apa tindakan yang dalam satu cara atau yang lain berkaitan dengan fail sistem, pendaftaran, dll. Terdapat akaun pentadbir untuk ini. Sebaik-baiknya, gambar kelihatan seperti ini - anda bekerja dalam akaun pengguna, dan memasang program dan bermain-main dengan sistem daripada akaun pentadbir yang dilindungi oleh kata laluan. Dalam sistem moden (Vista dan Tujuh) semuanya lebih mudah - apabila anda mahu, sebagai contoh, memasang program dari akaun pengguna, tetingkap akan muncul meminta anda memasukkan kata laluan pentadbir. Iaitu, anda tidak perlu log keluar dari satu akaun dan log masuk ke akaun lain untuk memasang perisian.

Jadi mengapa bekerja dalam akaun pengguna? Untuk memahami perkara ini, adalah cukup untuk mengetahui perkara berikut: mana-mana program yang dijalankan pada komputer anda mempunyai hak yang sama untuk mengakses fail sistem seperti akaun dari mana program ini dilancarkan. Hanya dengan bekerja dalam akaun pengguna, anda melindungi diri anda daripada kebanyakan virus dan kejahatan lain yang serupa.

Di samping itu, jika komputer anda sering diakses oleh orang yang tidak dikenali, maka akaun pengguna akan menjadi peranti "bukti bodoh" yang sangat baik. Perlu dinyatakan, sebagai contoh, bahawa menggunakan program kecil yang tersedia secara percuma di Internet, tetamu yang tidak bertanggungjawab dapat dengan mudah mengetahui kata laluan untuk rangkaian wayarles rumah anda, melihat kata laluan yang disimpan dalam penyemak imbas, kunci lesen produk perisian yang dipasang pada anda, dan banyak lagi... Jika anda menjalankan dalam akaun pentadbir. Jika penggodam sedemikian masuk ke dalam akaun pengguna, maka dia akan menjadi sangat mengecewakan dalam hampir semua aspek. Sudah tentu, adalah mungkin untuk menggodam kata laluan pentadbir, tetapi ini memerlukan lebih banyak masa dan sukar dilakukan tanpa disedari.

Sekarang mari kita kembali kepada apa yang saya tulis pada mulanya. Mengapa orang tidak melakukan ini? Ia sangat mudah. Dalam versi Windows terdahulu (sehingga 98 dan termasuk ME), tidak ada akaun dengan hak terhad. Ia muncul dalam Windows NT, dan datang kepada pengguna rumah secara beramai-ramai dengan Windows 2000, dan, tidak lama kemudian, Windows XP. Pada masa itu ternyata banyak program yang berfungsi dengan sempurna dalam Windows 9x tidak dapat berfungsi secara normal dalam akaun tanpa hak "pentadbir"... Oleh itu, semua orang mula bekerja dengan selamat dalam akaun pentadbir, dan lama kelamaan mereka terbiasa dengannya bahawa mereka tidak lagi berfikir secara berbeza. Dengan cara ini, UAC yang tidak disukai secara universal adalah percubaan Microsoft untuk sekurang-kurangnya melindungi pengguna sedemikian. Benar, mereka biasanya mematikannya...

Walau bagaimanapun, masa tidak berhenti, dan sekarang, perlu diperhatikan, keadaan telah bertambah baik - anda boleh bekerja dalam akaun pengguna tanpa mengalami hampir sebarang kesulitan, itulah yang saya galakkan semua orang lakukan :)

Aneh, tetapi mereka yang membaca antara baris akan faham...
Semua orang IT mempunyai kompleks Tuhan dalam pelbagai peringkat. Dan tidak perlu dinafikan.

Setiap orang berasa lebih hebat daripada plankton pejabat yang lain, dan juga orang biasa jika:
- dia menulis kod,
- mereka bentuk litar,
- berurusan dengan pelbagai jenis sokongan untuk armada peralatan yang kompleks dan tidak begitu kompleks,
- hanya "mengetahui komputer" lebih baik daripada yang lain.

Orang yang mentadbir rangkaian berasa hampir seperti dewa rangkaian. Tetapi! 80% keperluan untuk pentadbir sistem dalam syarikat adalah mitos!

Jadi mengapa perniagaan tidak memerlukan pentadbir sistem:

1 - keuntungan syarikat tidak bergantung kepadanya. sama sekali. Jika pengurus tidak boleh menghantar cadangan melalui e-mel, dia akan menghantarnya melalui faks. Dan dia akan mengambil telefon dari buku alamatnya. Admin tidak ada kena mengena dengan pengeluaran utama dan pendapatan kasar syarikat.

2 - kerja syarikat tidak bergantung kepadanya. Peralatan berfungsi tanpanya. Ia tidak diperlukan untuk pencetak untuk mencetak. Dia sendiri tidak menyediakan Internet. Semua struktur syarikat dibeli dengan fungsi siap pakai, yang, setelah dikonfigurasikan, tidak memerlukan kehadiran pentadbir. Lebih-lebih lagi, pembaikan boleh dilakukan tanpa pentadbir; sama sekali tidak ada keperluan untuk kakitangan tambahan untuk menghubungi sokongan teknikal pembekal atau memulangkan peralatan di bawah jaminan. Tugas konfigurasi sentiasa boleh dipesan sekali sahaja daripada pakar khusus.

3 - dia memburukkan kerja pekerja lain. Ianya adalah fakta. Sekiranya pentadbir sibuk dengan masalah dan sokongan pengguna, dia memprovokasi mereka untuk bekerja dengan teknologi "secara tidak berhati-hati". Akibatnya, kakitangan mempunyai "pembantu am" dan semua pengguna tiba-tiba mula cuba mengalihkan "tugas kompleks" kepadanya. Kecekapan pekerja di pejabat semakin merosot. Mereka tidak berfikir tentang menyimpan dokumen, mengekalkan pangkalan pelanggan atau mengeluarkan klip kertas sebelum mencetak. Ketiadaan pentadbir memaksa mereka untuk dikumpulkan dengan lebih berhati-hati dan benar-benar menunjukkan pengetahuan mereka pada resume mereka sebagai "pengguna PC lanjutan."

4 - bisnes tak tahu guna admin. sama sekali! Jika tidak sama sekali, maka dalam 98% kes.
Setiap pekerja adalah alat membuat keuntungan. Ini adalah aksiom. Admin tidak terkecuali. Keupayaan untuk menggunakan alat ini adalah perkara yang jarang berlaku. Pernahkah anda melihat pengarah yang mengarahkan pentadbir untuk mengoptimumkan proses perniagaan? Adakah dia tahu bagaimana kerjanya boleh meningkatkan keuntungan syarikat? 98% - kerana saya seorang yang optimis. Malah, ia semakin teruk.

5 - pentadbir tidak tahu peranan mereka dalam proses perniagaan. sama sekali. Atau 98% yang sama. Selalunya pentadbir, untuk mengoptimumkan kerja pengurusan, mencadangkan CRM, berfikir tentang mengurangkan kos, melaksanakan ERP, dan sebagainya dan sebagainya...?? 98% - Saya seorang yang optimis...

6 - admin tidak akan pernah menampung semua keperluan perniagaan. Tidak kira betapa pintar "budak lelaki" yang ditemui syarikat, ia tidak akan mengendalikan semua aspek infrastruktur jika anda mempunyai lebih sedikit daripada 10 PC. Dan semakin banyak PC yang dimiliki oleh syarikat, semakin besar keperluan untuk pakar dalam pelbagai bidang. Dan kakitangan jabatan IT semakin bertambah.

7 - pentadbir tidak akan berfungsi. Ianya adalah fakta. Jika ia berfungsi, PC pekerja sibuk dengannya. Atau keseluruhan rangkaian. Dan jika tiada insiden, syarikat membayar untuk dia tidur di bilik pelayan. Jadi mengapa anda membayar sewa untuk ruang yang didudukinya?

8 - pentadbir tidak mengambil berat tentang keselamatan data - hanya pengarah yang mengambil berat. Admin pun seorang, nak kurang stress dan dapat gaji. Selagi belum ada kegagalan epik, admin tidak kisah apa-apa.

9 - admin akan meninggalkan anda sebaik sahaja anda melebihi tahap anda. 100% - dan di sini saya seorang yang realistik!

Ps. Ejaan yang salah adalah semula jadi, tatabahasa telah lama saya tersinggung.

Pakar HR melukis gambar pentadbir sistem dengan janggut dan baju sejuk yang hampir kanonik dalam pemahaman manusia biasa, tetapi pentadbir sistem sendiri tidak bersetuju dengan ini.

Topik ini benar-benar "meletupkan" Internet pada hari yang lain, walaupun pakar HR, profil poligraf, pakar psikodiagnostik dan hanya seorang gadis cantik Anna Kulik mendedahkan profil pentadbir sistem secara terperinci hampir setahun setengah yang lalu. Nah, bagaimana saya boleh mengatakan, "didedahkan"? Saya melakukan ini mengikut kekuatan, keupayaan dan pengalaman saya sendiri. Saya tidak tahu mengapa video ini muncul sekarang, tetapi sambutannya adalah ketara. Pentadbir sistem tidak berpuas hati, dan rakan sekerja Anna juga bimbang. Sebaliknya, terdapat banyak pendapat seperti yang ada orang.

Sebelum meneruskan perbualan anda, luangkan 8.5 minit hidup anda menonton video ini, di mana Anna Kulik menerangkan pentadbir sistem dalam warna terang:

Pada dasarnya, ini sudah cukup untuk memahami perbincangan lanjut, tetapi jika anda menyukai persembahan itu, maka inilah bahagian kedua (hampir 11 minit).

Pakar itu menyusun profil tertentu pentadbir sistem, yang, seperti yang saya nyatakan di atas, sangat serupa dengan visi klasik pentadbir sistem oleh orang yang jauh dari realiti komputer. Lebih-lebih lagi, selalunya orang yang sama ini tidak pernah melihat seseorang dalam profesion ini dan menilai hanya dengan khabar angin, cerita lucu, "bashorg" dan siri TV:

• dia tidak terawat, tidak terawat, berbulu, dengan beg galas dan dalam "jubah," seperti yang dikatakan Anna, pakaian;
• dia kurus dan tidak atletik;
• hidup dalam dunianya sendiri, melihat realiti secara terpisah;
• mendengar pelik, dalam pemahaman Anna, muzik: klasik, bunyi alam semula jadi, muzik berat, genre campuran ("campuran jazz, reggae atau sesuatu yang lain"), muzik elektronik yang sengit;
• jarang mendengar muzik biasa dalam pemahaman Anna: pop, R'n'B dan chanson;
• idealnya dia tidak mempunyai bilangan kawan yang ramai;
• pentadbir sistem tidak menerbitkan swafoto dan gambar lain dirinya (dalam profilnya, sebagai contoh);
• pentadbir sistem adalah kebudak-budakan dan mempunyai kebencian yang tersembunyi;
• menimbulkan perasaan menjadi orang buangan.

Menurut pakar HR, seorang polygraph profiler, seorang psikodiagnostik dan hanya seorang gadis cantik Anna Kulik- ini adalah pentadbir sistem, dan seorang yang baik dalam hal itu.

Tetapi terdapat beberapa ciri di sini. Pertama, gadis itu menggabungkan beberapa profesion IT. Dalam pemahamannya, pentadbir sistem ialah seseorang yang menyelesaikan masalah pengguna, yang mengajar mereka cara bekerja dengan aplikasi atau komputer, menjawab soalan mereka, "membetulkan" tapak dan program, bermain-main dengan komputer dan, sudah tentu, duduk di dalam almarinya. dan melakukan sesuatu di sana melakukan komputer-global.

Pada dasarnya, dalam organisasi kecil, semua tanggungjawab ini selalunya dilaksanakan oleh seorang. Tetapi anda harus faham bahawa sebenarnya kita bercakap tentang pakar yang berbeza. Pentadbir Sistem berfungsi dengan SISTEM. Ini boleh jadi rangkaian intranet dalaman, pelayan, beberapa perisian khas, dsb. Memang, beberapa pekerja melihat atau mengenalinya, dia duduk di suatu tempat di dalam almarinya dan melakukan tugasnya. Dan ia berlaku bahawa pentadbir sistem biasanya berfungsi dari jauh. " Enikeyschik“atau pakar teknikal menyelesaikan masalah pengguna, bercakap tentang kebenaran asas bekerja dengan komputer dan dalam setiap cara yang mungkin menyokong pekerja yang jauh daripada realiti komputer. Mengurus tapak juruweb. Inisiatif program, nampaknya, pengaturcara, jika perisian itu ditulis khusus untuk tugas tertentu oleh "Kulibins" tempatan.

Pada satu ketika, saya juga bekerja sebagai pentadbir sistem dalam erti kata luas profesion ini. Beberapa tahun di kelab permainan, di mana dia terlibat bukan sahaja dalam melancarkan permainan untuk pelanggan, tetapi juga dalam menyediakan semua peralatan dan rangkaian kelab, memasang/memasang semula Windows, dan membaiki komputer. Secara umum, beliau adalah pakar teknikal am. Terdapat satu tempoh ketika, sebagai kerja sambilan, saya menyediakan komputer untuk orang di rumah, mengajar mereka asas-asas bekerja dengan PC, malah menukar beberapa orang menjadi pakar, berbanding pengguna biasa. Sekurang-kurangnya mereka tahu cara memasang/memasang semula Windows, berurusan dengan pemacu dan pendaftaran, mengoptimumkan dan mengkonfigurasi sistem, serta sebarang perisian untuk diri mereka sendiri selepas kursus latihan saya.

Sememangnya, saya banyak berkomunikasi dengan orang-orang seperti ini, saya tahu ramai di antara mereka dengan baik, ada kawan dan kenalan baik di kalangan mereka, termasuk pakar kelas tinggi. Tanpa sebarang masalah, saya boleh bekerja sebagai pakar teknikal dan pentadbir sistem (sebelum ini telah mengkaji sistem khusus yang saya perlu berinteraksi) dan saya jelas tidak sesuai dengan profil Anna Kulik. Seperti pentadbir sistem dan pakar teknikal yang saya kenali secara peribadi. Sebaliknya, Anna jelas tidak menarik maklumat itu. Dia mesti ada pengalaman kerja. Sekurang-kurangnya dengan kata-katanya sendiri.

Ini adalah pendapat dan pengalaman peribadi saya. Apa yang anda sendiri, pembaca yang dikasihi, fikirkan tentang Anna dan "pentadbir sistem sfera dalam vakum" - adakah anda bersetuju atau tidak? Saya pasti bahawa di kalangan anda terdapat pakar yang dibincangkan - kongsi pengalaman anda!

laman web Pakar HR melukis gambar pentadbir sistem dengan janggut dan baju sejuk yang hampir kanonik dalam pemahaman manusia biasa, tetapi pentadbir sistem sendiri tidak bersetuju dengan ini. Topik ini benar-benar "meletupkan" Internet pada hari yang lain, walaupun pakar HR, profil poligraf, pakar psikodiagnostik dan hanya seorang gadis cantik Anna Kulik mendedahkan profil pentadbir sistem dengan terperinci hampir setahun setengah yang lalu. Nah, bagaimana saya boleh mengatakan, "didedahkan"?...

Artikel itu ternyata sedikit berfalsafah. Dan saya tidak menulis sangat kerap untuk blog ini sama sekali. Malangnya.

September 2016 ternyata menjadi bulan yang cerah buat saya. Sambil mengepalkan kehendak saya, saya mengucapkan selamat tinggal kepada kerja yang telah saya bakti selama 4 tahun yang lalu. Dan saya hanya menyedari dengan ngeri bahawa ini adalah jalan ke mana-mana.

Saya tidak tahu sama ada ia krisis pertengahan umur (saya mencecah 31 tahun ini) atau pemahaman bahawa keluarga memerlukan sokongan kewangan yang lebih serius, tetapi hakikatnya saya berpisah dengan kerja dan apa yang saya lakukan selama ini. . Dan sekarang saya boleh memberi anda, pembaca yang dikasihi, beberapa kata perpisahan supaya anda tidak mengulangi kesilapan tersebut.

Jadi, seperti yang telah saya tulis, dalam beberapa tahun kebelakangan ini saya telah bekerja dengan seseorang yang sebelum ini saya cemuh dengan keras walaupun di blog saya. saya kerja pentadbir sistem. Lebih-lebih lagi, jawatan itu mempunyai catatan "luar biasa" dalam buku kerja - jurutera sistem. Dan hanya 4 tahun kemudian saya baru mengetahui bahawa, ternyata, ini adalah nama terselubung untuk enikey di pejabat biasa. Ya, betul-betul biasa, kerana saya tidak boleh memanggil pejabat terakhir saya perkataan itu.

Saya akan ingat awal tahun 2013 untuk masa yang lama. Saya mempunyai pilihan untuk mendapatkan pekerjaan sebagai pembangun Android, pengaturcara 1C atau pentadbir sistem di pejabat yang saya tidak boleh mengatakan apa-apa yang baik kecuali kata-kata makian. Tamak menang. Sejak pemaju menawarkan saya 25 ribu di mana-mana pada mulanya (Rostov-on-Don). Saya faham bahawa seorang pengaturcara, walaupun sebelum setahun bekerja, hanyalah seorang junior. Lebih-lebih lagi, saya telah meninggalkan Android sebelum ini, dan hanya bekerja pada 1C selagi saya boleh. Tetapi dalam setahun prospek akan meningkat. Kemahiran itu akan berkembang, dan dengan itu tahap gaji. Tetapi saya mengambil jalan yang paling sedikit tentangan, kerana mereka menawarkan saya 35 tyr! Dalam pelukan anda! Putih! Dan ini adalah permulaan keruntuhan profesional saya.

Pejabat itu sangat kecil. Rangkaian peer-to-peer, tanpa AD atau sedikit pun LDAP sekurang-kurangnya pada Samba. Dengan komputer kuno yang menjalankan XP tidak kurang kuno. Satu pelayan pengawasan video, satu pembuangan fail dan satu get laluan dikonfigurasikan di satu tempat pada Centos ke-5...

Apabila saya melihat semua "ekonomi" ini, saya mempunyai soalan yang munasabah - mengapa membayar jumlah sedemikian? Saya menerima jawapan serta-merta - untuk perjalanan perniagaan. Saya yang diupah untuk pentauliahan kerja dalam perjalanan perniagaan. Saya memakai sistem pengawasan video, pelayan dan peralatan pensuisan. Pada tahun 2014, semua ini kembali menghantui saya - saya menghabiskan hampir sepanjang tahun di Sochi, bermula dengan Sukan Olimpik, di mana saya bekerja tanpa tidur atau hari cuti selama dua bulan, dan kemudian hidup sentiasa dalam keadaan di mana pekerja asing tidak akan selalu bersetuju untuk menjadi, kerana ketamakan pejabat pengarah.

Ya, saya belajar banyak. Saya belajar Cisco di peringkat CCNA dan ingin naik ke CCNP, tetapi mengubah fikiran saya. Saya belajar banyak teknologi berkaitan seperti menyediakan radar (ya, betul-betul radar) dan banyak lagi. Saya belajar banyak tentang talian gentian optik dan semua peralatan pensuisan yang saya boleh pergi bekerja dengan selamat di telekomunikasi selepas itu. Dan pada masa yang sama saya menjadi bodoh. Dari monotoni, dari rutin, dll.

Saya berhenti dari blog ini. Saya berhenti pengaturcaraan. Saya terbiasa dengan idea bahawa saya hanya pentadbir sistem. Saya dibayar dan tidak mengapa.

Tetapi setiap tahun kebimbangan itu bertambah. Pertama, pada Hari Tahun Baru 2015, saya menerima berita pertama daripada Superjob bahawa perlu melatih semula sebagai pentadbir sistem pada usia 30 tahun. Kemudian semuanya berubah dari kekuatan ke kekuatan.

Saya melihat teknologi mencerna dan benar-benar terpesona dengan apa yang berlaku selama 4 tahun ini. Xamarin, dalam pembangunan iOS pergi ke SWIFT, banyak rangka kerja baharu muncul di web, Rust muncul dan serta-merta membuat cabaran kepada C++. Dan yang terakhir telah mengalami perubahan - C++ 14 dikeluarkan, yang mula menyerupai java lebih.

Terdapat banyak perubahan. Dan semua ini berlalu. Dan apabila dua lagi pentadbir, jauh lebih tua daripada saya, mendapat pekerjaan di pejabat, maka saya menyedari betapa buntunya cawangan ini. Dan dia berhenti.

Lebih-lebih lagi, tanpa menyesal sama sekali. Dan kepada anda, pembaca yang dikasihi, saya hanya boleh menyampaikan dari pengalaman saya sendiri apa yang saya temui selepas saya dipecat.

Jadi, di tangan saya saya mempunyai buku kerja dengan entri "menjijikkan", dua resume - untuk pengaturcara dan pentadbir sistem. Berikut adalah butiran input. Dan kemudian ia bermula.

Kerana ingin tahu, saya mula menghantar resume sysadmin, sambil membaca buku mengenai perkara yang saya terlepas masa lalu. Hasilnya adalah, secara sederhana, tidak begitu panas. Tidak, saya dijemput ke banyak tempat. Saya mempunyai temuduga yang kerap. Tetapi di belakang saya, saya sering mendengar: "Ya Allah, lelaki itu berumur 31 tahun dan dia datang sebagai pentadbir sistem!" Tetapi masih terdapat banyak tempat di mana resume dibuang ke mesin pencincang dengan diagnosis - "Atuk. Terlalu tua untuk jawatan ini." Selain itu, rangkaian adalah heterogen dalam organisasi tersebut. Terdapat juga pelayan maya pada ESXi, pelayan web berjalan pada Apache dan Nginx di bawah Debian dan Centos 7, sekumpulan PBX pada Asterisk, hutan AD kompleks, MS SQL Server 2014, Exchange, skrip yang ditulis dengan sempurna dalam bash dan powershell, Cisco, Huawei , Microtik – jangan ambil kira segala-galanya. Dan pengalaman untuk semua ini adalah dari 3 hingga 6 tahun. Tetapi tidak lebih daripada 30 tahun untuk pemohon. Jadi, sesiapa yang memanjakan diri dalam kemahiran akan sering menentang anda dengan dokumen utama - pasport anda. Sekurang-kurangnya beginilah keadaan di Rostov.

Ia adalah sarkas keseluruhan dengan pengaturcara - mereka sering melihat bahawa dia telah bekerja sebagai pentadbir sistem selama 4 tahun yang lalu dan segera meletakkan resumenya ke dalam mesin pencincang atau mula diserang histeria. Terdapat lebih daripada 100 francais 1C di bandar ini, tetapi hampir kesemuanya mempunyai satu perkara sebagai standard untuk merekrut seorang pengaturcara - untuk menjadi pelatih. Dan tidak kira berapa banyak pengalaman yang anda ada - tiada pengalaman langsung atau 10 tahun di belakang anda. Dan kemudian timbul persoalan mengenai gaji, yang secara tradisinya tidak wujud di Perancis. Bagi pengaturcara lain, tiada apa-apa di sini kecuali web dan sebahagian kecil C# untuk ASP.Net. Malah C#, yang saya tahu versi 4.0, sudah pun menggunakan 6.0. Malah mengajarnya lagi. Walaupun di blog saya menjalankan webinar di atasnya (atau lebih tepatnya, pada 5.0). Tetapi ia lebih mudah dengannya, tetapi sekali lagi, usia tidak masuk ke dalam pasukan. Lelaki muda sehingga 25 tahun sedang duduk dan seorang bapa saudara berusia 31 tahun berjalan di atas mereka...

Walau bagaimanapun, saya sama sekali tidak jatuh ke dalam pesimisme. Saya sedang mencari banyak perkara yang berkaitan dan dalam masa seminggu selepas pemecatan saya, saya mendapat pekerjaan sebagai pembangun Java. Ya, gaji kelabu. Tetapi entri "jurutera perisian" akan muncul pada rekod pekerjaan sekali lagi. Dan satu perkara yang saya tahu pasti ialah saya tidak akan menjejakkan kaki dalam pentadbiran sistem lagi. Dan umur tidak membenarkannya).

Saya berharap artikel dengan keluhan seperti ini menarik dan berguna kepada seseorang. Yang penting, sentiasa perbaiki. Dunia tidak berdiam diri. Dan IT - lebih-lebih lagi. Jika tidak, anda berisiko ketinggalan, seperti saya dahulu.