Komunikasi mudah alih diperlukan bukan sahaja oleh individu, tetapi juga oleh pelanggan korporat. Beeline telah menyediakan banyak pelan tarif yang menarik dan perkhidmatan tambahan terutamanya untuk keperluan perniagaan. Mereka membenarkan anda mengatur komunikasi korporat dengan panggilan percuma dalam syarikat. Di samping itu, Beeline untuk entiti undang-undang akan menawarkan banyak peluang lain - organisasi pusat panggilan, pakej trafik khas, telefon pejabat tetap dan perkhidmatan perniagaan khas.

Cara pelanggan korporat dilayan

Perkhidmatan untuk entiti undang-undang dijalankan di pejabat berasingan, di mana pakar yang bekerja dengan pelanggan korporat berada. Isu tertentu diselesaikan melalui kenalan telefon - 8-800-700-06-28 untuk komunikasi mudah alih dan 8-800-700-80-61 untuk komunikasi talian tetap. Sokongan teknikal tersedia 24 jam sehari. Dalam syarikat besar, komunikasi dikendalikan oleh orang yang berasingan yang menghubungi Beeline melalui pejabat atau pengurus peribadi.

Selain itu, entiti undang-undang mempunyai akaun peribadi mereka sendiri, yang membolehkan mereka mengurus kedua-dua nombor individu dan kumpulan mereka. Di sini anda boleh menyambung dan memutuskan perkhidmatan individu, merangka laporan, mengurus buku alamat korporat anda, bekerja dengan perkhidmatan daripada kategori "Perdagangan Mudah Alih" dan menghantar mesej SMS korporat. Untuk menyelesaikan masalah yang sangat rumit, anda boleh menghubungi salah satu nombor talian hotline - mereka disenaraikan di atas. Pembayaran paling kerap dibuat menggunakan butiran bank.

Log masuk ke akaun peribadi anda untuk entiti undang-undang terletak di bahagian "Perniagaan" di tapak web rasmi pengendali. Tiada aplikasi mudah alih seperti "My Beeline", tetapi hanya untuk entiti undang-undang.

Perkhidmatan daripada kategori "Perusahaan Mudah Alih"

• Telefoni berbilang saluran untuk panggilan pelanggan.
• Sistem analisis panggilan.
• Storan data awan (termasuk untuk menyimpan panggilan dan dokumen).
• Sistem pengurusan jualan CRM.
• Utusan korporat untuk menyelesaikan masalah perniagaan dengan cepat.
• Widget panggil balik untuk tapak web.
• Kad SIM tambahan untuk Internet mudah alih.

Yuran langganan dikira berdasarkan bilangan pekerja yang bersambung. Hubungi 8-800-770-00-08 dan terima nasihat terperinci tentang keseluruhan rangkaian perkhidmatan.

Perkhidmatan mudah alih

Beeline telah menyediakan lima pelan tarif utama untuk dipilih oleh entiti undang-undang. Mereka berbeza dalam saiz yuran langganan dan termasuk banyak perkhidmatan komunikasi. Perbezaan utama daripada pelan tarif tradisional ialah bilangan minit tanpa had untuk komunikasi antara pekerja. Mari kita kaji tarif untuk entiti undang-undang dengan lebih terperinci:

• “Untuk perniagaan melebihi 400” – termasuk 5 GB trafik mudah alih, 100 SMS/MMS dan 100 minit ke mana-mana nombor Rusia, SMS tanpa had dan panggilan dalam syarikat. Yuran langganan ialah 400 rubel/bulan.
• “Untuk perniagaan melebihi 700” – termasuk 15 GB trafik mudah alih, 600 SMS/MMS dan 600 minit ke mana-mana nombor Rusia, SMS tanpa had dan panggilan dalam syarikat. Yuran langganan ialah 700 rubel/bulan.
• “Untuk perniagaan untuk 1100” – termasuk 20 GB trafik mudah alih, 1500 SMS/MMS dan 1500 minit ke mana-mana nombor Rusia, SMS tanpa had dan panggilan dalam syarikat. Yuran langganan ialah 1100 rubel/bulan.
• “Untuk perniagaan lebih 1600” – termasuk 25 GB trafik mudah alih, 3000 SMS/MMS dan 3000 minit ke mana-mana nombor Rusia, SMS tanpa had dan panggilan dalam syarikat. Yuran langganan ialah 1600 rubel/bulan.
• “Untuk perniagaan melebihi 3000” – termasuk 30 GB trafik mudah alih, 6000 SMS/MMS dan 6000 minit ke mana-mana nombor Rusia, SMS tanpa had dan panggilan dalam syarikat. Yuran langganan ialah 3,000 rubel/bulan.

Semua pelan tarif yang dibentangkan berfungsi di Rusia tanpa perayauan dan termasuk intranet tanpa had untuk mana-mana nombor Beeline semua-Rusia. Pelanggan juga mempunyai akses kepada perkhidmatan hadiah "Internet for Everything" untuk 5 peranti tambahan - cara yang bagus untuk membahagikan pakej trafik antara alat anda sendiri.

Mengenai pelan tarif terkini, dua pakej tambahan tersedia untuk entiti undang-undang - 100 SMS dan 100 MB untuk perbelanjaan dalam perayauan antarabangsa (pakej adalah sah di negara popular dan negara CIS). Di samping itu, semua rancangan tarif mempunyai syarat perayauan keutamaan - masuk, keluar ke Rusia, keluar ke negara lain berharga dari 25 rubel / min. Kos SMS keluar adalah dari 19 rubel/min. Kos Internet mudah alih di luar negara adalah dari 200 rubel untuk pakej 40 MB.

Perkhidmatan tambahan untuk entiti undang-undang termasuk mel SMS yang menyasarkan khalayak sasaran, mesin penjawab, pembayaran mudah alih, menggabungkan nombor tetap dan mudah alih ke dalam rangkaian korporat tunggal dan banyak lagi. Untuk mendapatkan bantuan, hubungi nombor hangat sokongan teknikal Beeline atau pengurus peribadi anda.

Tarif untuk Internet mudah alih

Tarif Internet akan menawarkan pakej trafik pada kadar yang lebih baik. Mereka dipanggil "Fast and Furious for Business". Secara keseluruhan, terdapat tiga tarif utama untuk dipilih oleh entiti undang-undang:

• “Fast and Furious untuk perniagaan 6 GB” – dengan yuran langganan 390 rubel/bulan.
• “Fast and Furious untuk perniagaan 12 GB” – dengan yuran langganan 600 rubel/bulan.
• “Fast and Furious untuk perniagaan 30 GB” – dengan yuran langganan 1200 rubel/bulan.

Komunikasi suara tidak boleh dilakukan pada tarif ini, tetapi adalah mungkin untuk menghantar SMS dan MMS ke seluruh Rusia untuk 1.5 rubel/min. Perkhidmatan tambahan - akses kepada zon sifar (rangkaian sosial, blog dan platform pendidikan), sambungan kelajuan, alamat IP tetap.

Tarif talian tetap

Telefoni tetap untuk entiti undang-undang membolehkan anda mengatur telefon pejabat talian tetap dan menyediakan Internet berkelajuan tinggi ke pejabat. Lima pelan tarif telah dibangunkan untuk telefon dengan yuran langganan bermula dari 0 rubel/bulan:

• “Komunikasi perniagaan untuk 0” – panggilan tempatan untuk 2 rubel/min, panggilan ke telefon bimbit tempatan untuk 2 rubel/min, panggilan antara bandar di seluruh Rusia untuk 2 rubel/min.
• “Komunikasi perniagaan untuk 1000” – panggilan tempatan pada 0.65 rubel/min, panggilan ke telefon mudah alih tempatan pada 1.85 rubel/min, panggilan antara bandar di seluruh Rusia pada 1.85 rubel/min.
• “Komunikasi perniagaan untuk 2500” – panggilan tempatan pada 0.55 rubel/min, panggilan ke telefon mudah alih tempatan pada 1.75 rubel/min, panggilan antara bandar di seluruh Rusia pada 1.85 rubel/min.
• “Komunikasi perniagaan untuk 5000” – panggilan tempatan pada 0.5 rubel/min, panggilan ke telefon bimbit tempatan pada 1.7 rubel/min, panggilan antara bandar di seluruh Rusia pada 1.7 rubel/min.
• “Komunikasi perniagaan untuk 10,000” – panggilan tempatan pada 0.45 rubel/min, panggilan ke telefon mudah alih tempatan pada 1.65 rubel/min, panggilan antara bandar di seluruh Rusia pada 1.65 rubel/min.

Kos panggilan antarabangsa bermula dari 15 kopecks/min, bergantung pada arah.

Juga, sebagai sebahagian daripada sambungan talian tetap, akses Internet disediakan - sehingga 2 Mbit/s untuk 2600 rubel/bulan, sehingga 5 Mbit/s untuk 3200 rubel/bulan, sehingga 10 Mbit/s untuk 5300 rubel/bulan . Penyelesaian tambahan - Wi-Fi terurus, pengalamatan IP tetap, rangkaian peribadi maya, peletakan perkakasan pelayan, pengehosan dan banyak lagi. Anda boleh mengetahui kos perkhidmatan apabila anda menyambung ke rangkaian.

Perkhidmatan sokongan Beeline adalah pangkalan data yang besar, yang mana anda boleh mencari jawapan kepada sebarang soalan yang berkaitan dengan kerja pengendali mudah alih. Perkhidmatan ini membantu mengaktifkan fungsi untuk telefon, menyediakan Internet mudah alih, memberi nasihat tentang pengendalian penghala dan kawasan aktiviti lain yang berada di bawah kawalan pembekal. Nombor telefon yang terkenal ialah 0611, tetapi dalam beberapa kes cara yang lebih berkesan ialah menghubungi talian Beeline khusus yang lain.

Perbadanan Beeline yang besar menyediakan senarai perkhidmatan yang agak luas, soalan mengenainya boleh diselesaikan menggunakan nombor Beeline khas:

• Komunikasi mudah alih - nombor pendek 0611 atau 88007000611.
• Jika Beeline Internet tidak berfungsi pada telefon atau tablet anda, nombor telefon sokongan ialah 88001234567.
• Internet mudah alih melalui penghala USB 88007000080.
• Jika Internet berwayar rumah anda tidak berfungsi, hubungi sokongan teknikal di 88007008000.
• Internet rumah Beeline melalui Wi-Fi 88007002111.
• Sokongan televisyen rumah disediakan pada 88007008000.
• Masalah dengan komunikasi telefon rumah boleh diselesaikan dengan mendail 88007008000, yang perlu anda hubungi semasa waktu perniagaan.
• Komunikasi mudah alih untuk entiti undang-undang diservis melalui nombor sokongan teknikal 88007000628.
• Rangkaian tetap untuk entiti undang-undang diservis melalui nombor telefon sokongan 88007007007.

Untuk setiap perkhidmatan yang disenaraikan, barisan sokongan teknikal Beeline khas telah diperuntukkan. Lebih mudah untuk mendapatkan nombor telefon khas pengendali - tidak ada baris gilir seperti pada yang utama. Di samping itu, pakar mempunyai lebih banyak maklumat untuk menyelesaikan masalah khusus yang berkaitan dengan industri tertentu.

Malah, 0611 dicipta untuk orang yang tidak dapat menentukan jenis masalah yang mereka hadapi. Pemberi maklumat automatik pada baris ini diperlukan untuk pemisahan unik pelanggan dengan soalan berbeza, dan, jika boleh, menyelesaikan masalah mereka tanpa penyertaan pengendali langsung.

Inilah sebabnya mengapa pengendali perkhidmatan sokongan Beeline sering memindahkan panggilan, meningkatkan masa pendailan.

Jika anda berada dalam perayauan antarabangsa, anda tidak akan dapat menghubungi 8800, atau ia akan menjadi agak mahal. Oleh itu, pelanggan yang berada di luar negara perlu menghubungi talian bebas tol +74959748888 untuk semua pertanyaan. Terdapat juga talian berasingan untuk pelanggan yang menggunakan telefon rumah Beeline atau Internet dalam versi Light - 88007009966.

Kaedah alternatif

Anda boleh menghubungi sokongan teknikal Beeline bukan sahaja dengan menghubungi salah satu talian penting, kerana masa menunggu untuk sambungan kadang-kadang sangat lama.

• Anda boleh mengosongkan masa yang dihabiskan pengguna menunggu operator Beeline secara langsung dengan menghantar SMS yang menerangkan masalah anda ke 0611 atau 0622. Operator akan menghubungi anda semula secepat mungkin. Malangnya, konsep "terdekat" biasanya bermaksud bahawa mereka akan menghubungi semula dalam 2-3 jam.
• Anda juga boleh memesan panggilan semula di tapak web rasmi pembekal. Pada mana-mana halaman terdapat butang borang "Maklum Balas", di mana pelanggan memberikan maklumat hubungannya dan penerangan tentang masalahnya. Jika pelanggan meninggalkan nombor telefon mudah alih, anda juga boleh menunjukkan masa yang dikehendaki untuk membuat panggilan balik daripada pusat sokongan. Atau anda boleh meninggalkan hanya alamat e-mel anda supaya tidak terlepas jawapan daripada sokongan teknikal Beeline.
• Anda juga boleh menghubungi pakar melalui kumpulan rasmi di rangkaian sosial.
• Laman web ini mempunyai bahagian perundingan dalam talian di mana anda boleh menulis untuk menyelesaikan masalah anda.

Internet Beeline tidak berfungsi atau adakah anda menghadapi masalah dengan tetapan? Atau adakah anda mahu menyambung ke "Internet Rumah"? Perkhidmatan sokongan pelanggan Beeline tersedia untuk menyelesaikan semua soalan dan masalah. Maklumat hubungan dan pautan untuk memasuki Akaun Peribadi anda diterbitkan dalam bahagian ini.

Nombor telefon sokongan pelanggan bebas tol tunggal untuk Internet Beeline Home:

8 800 700 8000

Nombor sokongan Internet dan TV Beeline Home berfungsi untuk pelanggan pembekal dari semua wilayah. Semua panggilan ke 8800 700 8000 dari telefon mudah alih dan talian tetap di Rusia adalah percuma.

Bagaimana untuk menghubungi pembekal Beeline?

Perkhidmatan sokongan teknikal pembekal Internet beroperasi sepanjang masa dan tanpa gangguan. Hubungi 8 800 700 8000 jika Internet atau TV digital rumah anda terputus dan tidak berfungsi. Untuk menerima maklumat peribadi daripada kakitangan sokongan teknikal, menukar pelan tarif atau menyambung kepada perkhidmatan berbayar tambahan, sila bersedia untuk memberikan data pasport dan perkataan kod anda.

Ke Beeline? Pelanggan mudah alih Beeline.

"Akaun peribadi" pelanggan Beeline

Anda boleh melakukan kebanyakan operasi pada akaun anda dan membayar perkhidmatan "Internet Rumah dan TV Beeline" melalui anda akaun Peribadi peribadi. Menggunakan sistem pengurusan perkhidmatan, anda tidak perlu lagi menghubungi perkhidmatan sokongan dan menunggu sambungan dengan pakar untuk menyambungkan perkhidmatan, menukar tarif atau membantu dengan tetapan. Semua ini boleh dilakukan dengan hanya beberapa klik.

Anda boleh mencari log masuk dan kata laluan untuk akaun peribadi anda dalam kontrak untuk penyediaan perkhidmatan akses Internet. Jika anda menghadapi masalah semasa bekerja dalam "Akaun Peribadi" anda atau jika anda tidak boleh log masuk ke sistem pengurusan perkhidmatan, hubungi nombor sokongan teknikal bebas tol "Internet Rumah Beeline" 8 800 700 8000 (untuk semua wilayah Rusia).

Tetapan dan sokongan dalam talian

Selepas membeli peralatan baharu (penghala, modem atau peranti lain), anda mungkin perlu mengkonfigurasinya untuk pengendalian akses yang betul ke Internet dan TV pada rangkaian Beeline. Anda boleh menggunakan arahan untuk menyediakan Internet rumah anda sendiri. Bahagian ini mengandungi petua untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa yang dialami oleh sesetengah pelanggan Internet Beeline Home dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak mempunyai pengalaman yang diperlukan untuk mengkonfigurasi peralatan sendiri atau anda mempunyai masalah yang tidak dapat anda selesaikan menggunakan bahagian bantuan, anda boleh menghubungi meja bantuan sokongan teknikal Beeline:

• Nombor bebas tol pusat panggilan 8800 700 8000
• Dengan menulis e-mel Alamat e-mel ini dilindungi daripada spambots. Anda mesti mendayakan JavaScript untuk melihatnya.
• Melalui borang maklum balas di laman web rasmi "Home Beeline"
• Pada forum sokongan pelanggan Home Beeline rasmi

Pakar Home Beeline akan cuba menyelesaikan masalah anda secepat mungkin dan menjawab sebarang soalan mengenai perkhidmatan dan tarif untuk Internet dan televisyen rumah.

Kawasan di mana Home Beeline beroperasi

Untuk menyambung ke rangkaian Internet Beeline Home, anda boleh meninggalkan permintaan dan menyemak sambungan rumah anda di tapak web rasmi syarikat.

Pada masa ini, sambungan dibuat di wilayah berikut di Rusia:

wilayah Moscow: Daerah Tengah, Utara, Timur Laut, Barat Laut, Timur, Tenggara, Selatan, Barat Daya, Barat, Zelenogradsky, Troitsky dan Novomoskovsky di Moscow, wilayah Moscow.

Wilayah Barat Laut: Arkhangelsk, Cherepovets, Kaliningrad dan St. Petersburg.

wilayah tengah: Belgorod, Bryansk, Voronezh, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Moscow, Orel, Smolensk, Tver, Tula dan Yaroslavl.

rantau Siberia: Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Omsk dan Tomsk.

Wilayah Selatan: Astrakhan, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov-on-Don, Pyatigorsk dan Stavropol.

Wilayah Ural: Ekaterinburg, Perm, Tyumen dan Chelyabinsk.

Wilayah Volga: Nizhny Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazan, Tolyatti, Samara, Balakovo, Balashov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad dan Ulyanovsk.

Wilayah Timur Jauh: Vladivostok, Khabarovsk dan Yuzhno-Sakhalinsk.

Maklumat semasa tentang kehadiran wilayah, alamat web dan nombor telefon pembekal Internet berwayar “Home Beeline” disediakan mulai Ogos 2018. Untuk maklumat yang lebih tepat dan terperinci, sila lawati laman web rasmi syarikat www.beeline.ru.

Apabila membeli kad SIM baharu, setiap pelanggan mengharapkan perkhidmatan berkualiti tinggi dan tarif yang menggalakkan. Dan kini pengendali mudah alih benar-benar cuba menawarkan syarat perkhidmatan yang paling menguntungkan. Tetapi jika masalah timbul, maka meja bantuan Beeline akan membantu. Pakar sentiasa melakukan banyak usaha untuk memastikan kemudahan dan keselesaan untuk setiap pelanggan!

jangan lupa:

Perunding khidmat pelanggan akan sentiasa menjawab pelbagai soalan, memberikan maklumat terkini dan membantu anda menyambung kepada tarif, perkhidmatan dan pilihan tertentu, jadi adalah berbaloi untuk menyimpan nombor mereka dalam buku telefon anda.

Bantuan 24/7 untuk semua pelanggan

Setiap pengguna sentiasa dibekalkan dengan sokongan menyeluruh mengenai isu-isu tertentu. Meja bantuan Beeline beroperasi 24 jam sehari. Pada waktu malam, pelanggan boleh menggunakan perkhidmatan auto-informer yang akan menjawab soalan yang paling mendesak.