Setiap pengguna TV satelit secara berkala menghadapi keperluan untuk memuat turun perisian baharu daripada satelit. Diandaikan bahawa operasi ini akan meningkatkan prestasi penerima dan kualiti siaran saluran TV. Tetapi ia juga berlaku sebaliknya - selepas kemas kini, Tricolor tidak berfungsi, saluran TV hilang, ralat penomboran berlaku, dsb. Mari cuba cari masalah yang paling biasa dan pertimbangkan pilihan untuk menghapuskannya.

Masalah yang paling biasa

Selalunya, pengguna TV satelit mengadu bahawa selepas memuat turun perisian baharu, masalah berikut timbul:

• tidak menunjukkan berbilang saluran;
• tiada penyiaran di semua saluran;
• bunyi tidak berfungsi;
• Penerima tidak melihat kad pintar.

Tidak mungkin untuk menentukan punca kegagalan ini dengan tepat tanpa ujian tambahan terhadap peralatan. Tetapi ada satu pilihan yang disyorkan untuk diusahakan terlebih dahulu.

Muat turun perisian tidak betul

Peraturan utama untuk menyalakan kotak atas set, tidak kira dari satelit atau dari sumber lain, adalah untuk tidak mematikan peralatan sehingga perisian baharu dipasang. Jika tidak, ralat kemas kini TV Tricolor berlaku, yang boleh menyebabkan mana-mana kegagalan di atas.

Oleh itu, jika salah satu daripada situasi berikut berlaku semasa muat turun perisian baharu:

• penurunan voltan dalam rangkaian bekalan kuasa;
• gangguan bekalan elektrik kecemasan;
• mematikan penerima kerana ralat pengguna;

anda harus mengulangi proses muat turun perisian tegar. Sebelum melakukan ini, disyorkan untuk but semula bekalan kuasa. Ini biasanya menyelesaikan kebanyakan masalah.

Arahan untuk memulihkan penyiaran

Ia berlaku bahawa, walaupun muat turun perisian yang betul, Tricolor tidak dipaparkan selepas kemas kini.

Penting! Jika kotak atas set menghasilkan beberapa jenis ralat dengan nombor, anda harus terlebih dahulu mengambil langkah untuk menghapuskan ralat khusus ini.

Carian saluran bebas

Peranti tiga warna mempunyai fungsi carian saluran automatik terbina dalam. Jika, akibat memuat turun perisian baharu, pengguna kehilangan penyiaran pada semua frekuensi, inilah yang harus digunakan terlebih dahulu. Untuk ini:

• pergi ke menu peralatan;
• pergi ke bahagian "Aplikasi" atau "Tetapan";
• pilih item "Wizard Tetapan";
• melancarkan carian automatik untuk saluran;
• tunggu senarai frekuensi yang ditemui muncul pada skrin;
• simpan senarai keluaran.

Penting! Kaedah ini boleh membantu jika, selepas kemas kini, TV Tricolor tidak memaparkan saluran pada semua frekuensi atau hanya sebahagian daripadanya tidak berfungsi.

Menetapkan semula penerima

Jika kaedah yang diterangkan di atas tidak membantu, anda boleh cuba menetapkan semula set-top box kepada tetapan kilang. Dengan cara ini, kaedah ini membantu dengan baik dengan kebanyakan ralat penomboran dan jika penerima enggan membaca kad pintar.

Untuk melancarkan tetapan anda memerlukan:

• buka menu penerima;
• pergi ke bahagian "Aplikasi/Tetapan";
• cari item "Tetapan/tetapan kilang";
• Untuk mengesahkan operasi, masukkan kod PIN anda.

Selepas ini, penerima akan secara automatik menetapkan semula parameter yang dipasang padanya. Pengguna hanya perlu menunggu sehingga peranti but semula, dan kemudian tetapkan tetapan yang diperlukan sekali lagi.

Penting! Jika Tricolor tidak menunjukkan saluran selepas kemas kini, dan malah melancarkan semula tetapan tidak membantu menghilangkan masalah ini, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pengedar dari mana penerima dibeli, atau pusat khidmat syarikat.

Masalah lain yang mungkin

Di banyak forum bebas, anda boleh menemui aduan pengguna tentang tingkah laku peralatan yang salah selepas ia dipancarkan semula daripada satelit. Selalunya, pelanggan menulis tentang masalah berikut:

• selepas kemas kini Tricolor, bunyi hilang;
• Penerima tidak boleh mewujudkan komunikasi dengan kad pintar.

Mari kita pertimbangkan situasi ini dengan lebih terperinci.

Tiada bunyi

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, kehilangan bunyi sangat jarang dikaitkan dengan memuat turun perisian baharu. Pengguna harus menyemak:

• sama ada butang Bisu pada alat kawalan jauh ditekan;
• sama ada sambungan fizikal antara set-top box dan penerima televisyen terputus.

Jika semuanya normal, anda harus but semula bekalan kuasa penerima - ini biasanya membantu memulihkan bunyi.

Tiada sambungan ke kad pintar

Jika Tricolor tidak melihat kad pintar selepas kemas kini, sebabnya, sekali lagi, bukanlah perisian baharu. Mungkin kad itu telah tamat tempoh, dan perisian terkini enggan menggunakannya. Juga sebab yang mungkin:

Memancarkan semula perisian tegar penerima akan membantu menyelesaikan masalah (selepas menyemak tarikh tamat tempoh kad). Sebelum melaksanakannya, kami mengesyorkan menyemak versi semasa perisian pengendalian pada tapak web pengendali.

Televisyen satelit pada masa ini bukanlah satu kemewahan, sebaliknya satu keperluan. Perkhidmatan ini mendapat permintaan di kalangan rakyat Rusia yang tinggal di bandar kecil dan kampung di mana tiada pilihan televisyen satelit alternatif. Tricolor adalah sebuah syarikat yang sangat berjaya dalam bidang penyiaran digital. Ia harus dianggap sebagai projek nasional, kerana ia menyediakan perkhidmatan pada harga yang agak rendah dan berpatutan.

Apabila masalah timbul

Tetapi tidak semuanya lancar dan baik. Masalah dengan saluran penyiaran dan penyiaran selalunya biasa. Yang paling biasa ialah masalah dengan isyarat paparan. Tidak dinafikan, setiap pemilik pakej televisyen satelit lebih daripada sekali memikirkan persoalan mengapa Tricolor tidak dipaparkan. Tidak setiap pengguna boleh menyelesaikan masalah ini sendiri, jadi anda perlu menghubungi sokongan teknikal dan menghubungi juruteknik, yang mahal itu sendiri. Namun ini tidak menghalang televisyen satelit daripada mendapat lebih dan lebih popular di kalangan pengguna dan bakal pelanggan setiap tahun. Fakta ini, seterusnya, membawa kepada pencarian penyelesaian kepada beberapa masalah yang berkaitan dengan penyiaran satelit.

Mengapa mereka tidak menunjukkan saluran?

Sebab saluran Tricolor tidak ditunjukkan:

• Masalah paling biasa yang menyebabkan masalah penyiaran ialah pengaruh alam sekitar, khususnya hujan. Ini ditunjukkan dalam ciri kualiti isyarat penerima. TV tiga warna selalunya tidak ditayangkan apabila hujan. Sebabnya ialah diameter kecil penerima isyarat yang dipasang. Biasanya, pembekal perkhidmatan kabel menyediakan pengguna dengan antena yang bersaiz standard. Memandangkan ini, disebabkan oleh banyak ciri rupa bumi, dengan adanya pengaruh cuaca buruk, kuasa penerima isyarat standard tidak mencukupi untuk penyiaran berkualiti tinggi.
• Isyarat boleh diherotkan atau hilang disebabkan tetapan penerima isyarat yang lemah - ini akhirnya akan menyebabkan kehilangan isyarat atau menyebabkan herotan imej. Tidak kira berapa kerap masalah ini berlaku, ia tidak akan terlalu sukar untuk diselesaikan. Gangguan penyiaran sedemikian juga boleh berlaku disebabkan oleh kerosakan pada kabel (menyambungkan antena dan TV).
• Masalah yang agak biasa yang menjawab soalan "mengapa Tricolor tidak menunjukkan" yang membimbangkan pengguna perkhidmatan televisyen satelit adalah pelbagai jenis halangan yang timbul di kawasan itu (kehadiran pokok di tapak, rumah jiran atau jenis bangunan lain , dan lain-lain.) . Bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini? Mula-mula, anda perlu memahami sebab gangguan penyiaran, dan kemudian anda perlu memasang semula antena sedia ada anda ke lokasi lain. Mungkin mengalih keluar halangan yang boleh dilihat.
• Kadangkala punca gangguan penghantaran isyarat mungkin adalah ais pada antena.
• Saluran Tricolor percuma (atau semua saluran) tidak ditunjukkan dalam kebanyakan kes apabila kerja teknikal sedang dijalankan pada satelit itu sendiri, dalam hal ini anda perlu menunggu untuk selesai.

Anda tidak seharusnya memikirkan struktur sistem televisyen satelit sendiri, walaupun anda mempunyai niat yang terbaik. Anda boleh merosakkan peralatan yang sudah sensitif.

Saluran tidak ditunjukkan selepas pembayaran

Terdapat juga keadaan sedemikian - "Tricolor" tidak dipaparkan selepas pembayaran. Apakah sebab kekurangan siaran televisyen satelit selepas membuat pembayaran, dan apa yang perlu dilakukan dalam keadaan sedemikian?

• Jika sebilangan saluran tidak disiarkan, kemungkinan sebab untuk ini mungkin adalah hakikat bahawa anda perlu membayar secara berasingan untuk menonton beberapa saluran. Dalam keadaan sedemikian, anda hanya perlu membayar tambahan untuk penggunaan saluran TV tambahan dan dengan itu memanjangkan tontonan mereka.
• Mungkin sebab Tricolor berhenti dipaparkan selepas pembayaran mungkin kerana kekurangan kad akses. Untuk melakukan ini, semak sama ada kad akses dimasukkan dengan betul ke dalam penerima.
• Sebagai amalan menggunakan rancangan televisyen satelit, serta banyak ulasan daripada pengguna perkhidmatan syarikat, sebab mengapa "Tricolor" tidak dipaparkan selepas pembayaran, serta sebab gangguan isyarat atau kemungkinan kegagalan, adalah penerima itu sendiri. Untuk menghapuskan gangguan sedia ada, terdapat suis pada panel belakang penerima. Anda boleh cuba mematikan dan menghidupkan peranti. Adalah disyorkan untuk menunggu 5 minit selepas mematikan kuasa itu sendiri dan kemudian menghidupkannya semula.

Malangnya, ia bukan perkara biasa untuk kes sedemikian apabila anda sendiri tidak dapat mengetahui mengapa "Tricolor" tidak dipaparkan. Contohnya, jika nombor "8888" jelas kelihatan pada paparan penerima, atau penerima berkelip atau tidak menyala. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi sokongan teknikal untuk menjalankan kerja pembaikan pada peranti. Jika skrin memaparkan "", ini bermakna penerima mempunyai tetapan kilang dan perlu dikonfigurasikan semula.

Selepas 1 tahun menggunakan perkhidmatan televisyen satelit TV Tricolor, majoriti penonton TV tidak lagi menerima pakej berbayar saluran TV "Optimum" atau "Maksimum HD". Anda melanggan untuk tahun hadapan, tetapi ia masih tidak menunjukkan Tricolor. Saluran yang disulitkan (pakej saluran TV) kekal tidak tersedia. Sudah jelas bahawa ini tidak begitu menyenangkan, terutamanya kerana ia tidak begitu mudah untuk menghubungi sokongan teknikal, dan anda cuba untuk menentukan sebabnya dan sama ada pembayaran telah berlalu, menghabiskan banyak masa.

Pengaktifan saluran

Jangan lupa bahawa selepas membuat pembayaran, anda mesti mengaktifkan saluran TV. Dengan log masuk ke akaun peribadi pengguna, anda boleh membuat pesanan untuk menghantar kod pengaktifan supaya penyiaran boleh disambung semula secepat mungkin. Jika pembayaran berjaya dibuat (anda tidak tersilap semasa memasukkan nombor ID DRE atau nombor kontrak), tetapi TV Tricolor tidak dipaparkan, anda harus menghidupkan penerima satelit anda dan biarkan ia dihidupkan pada saluran yang disulitkan selama kira-kira 9 jam .

Saluran percuma "Tricolor" tidak ditunjukkan

Memandangkan peralatan satelit, seperti televisyen, diuji, semua jenis kerosakan dan pincang fungsi adalah perkara biasa. Anda akan belajar tentang mereka dan cara menghapuskannya dengan membaca bahan dalam artikel ini. Kami akan cuba menjawab semua soalan dan berharap maklumat yang ditulis akan berguna. Menatal melalui sejumlah besar forum khusus untuk pengendalian televisyen satelit, anda dapat melihat sejumlah besar pendapat pengguna yang, pertama sekali, menyatakan harapan bahawa kualiti penyiaran satelit akan menjadi lebih baik dari semasa ke semasa. Dan orang-orang ini betul.

Cukuplah untuk diingati bahawa bertahun-tahun telah berlalu sejak penciptaan telekomunikasi, dan pada peringkat awal pembangunan televisyen terdapat beberapa masalah, kejadian yang hari ini dapat dielakkan kerana fakta bahawa pakar moden mempunyai masalah tertentu. pengalaman dan pengetahuan mengenai pengendalian telekomunikasi. Oleh kerana siaran itu berlaku dari satelit yang mengorbit planet kita, terdapat kesan dari angkasa lepas. Dalam erti kata lain, disebabkan oleh kelemahan satelit, kerosakan dalam pengendalian televisyen mungkin berlaku.

Salah satu masalah penting yang berkaitan dengan pengendalian televisyen satelit ialah saluran Tricolor percuma tidak ditunjukkan. Ini adalah masalah yang sangat biasa yang berlaku agak kerap. Apa yang perlu dilakukan dalam keadaan ini? Di sini anda tidak boleh melakukannya tanpa mengkonfigurasi semula penerima dan memulakannya semula.

Untuk melakukan ini, disyorkan untuk membiarkan penerima dihidupkan pada saluran TV "Russia 1". Ini adalah prasyarat yang mesti dipenuhi untuk memulakan semula saluran TV Triwarna yang disulitkan. Selepas tempoh yang singkat (bersamaan dengan kira-kira 9 jam), saluran percuma yang tersedia pada TV anda dibuka. Jika ini tidak berlaku, anda boleh mengkonfigurasi semula peralatan anda kepada mod penyiaran digital dan menikmati menonton program TV dalam resolusi digital.

Nasihat: dalam apa jua keadaan tidak kehilangan perjanjian langganan TV Tricolor anda dan pastikan anda menyimpan nombor ID DRE anda.

Jika mesej "Tiada Isyarat" muncul pada skrin paparan, cuba kemas kini senarai saluran. Selalunya ini membantu.

"Tiada isyarat"

Soalan yang paling biasa ditanya kepada perkhidmatan sokongan teknikal pelanggan ialah: "Tricolor television tidak ditayangkan hari ini. Apa yang perlu saya lakukan?" Cuba kita jawab soalan ini.

Tidak dipaparkan Adalah perlu untuk menentukan dari mana mesej ini dikeluarkan: dari penerima satelit atau dari TV. Cara terbaik untuk menentukan aspek ini dengan cepat ialah bekerja dengan alat kawalan jauh penerima satelit. Sebagai contoh, apabila anda menekan butang "OK", penerima harus bertindak balas dengan segera. Mesej yang menunjukkan ketidakhadiran mereka akan muncul di skrin TV. Dalam keadaan sedemikian, mungkin terdapat beberapa sebab untuk kemunculan mesej "Tiada Isyarat".

"TV Tricolor" tidak dipaparkan dalam keadaan sedemikian jika pemasangan dibuat dengan diameter kecil;

Terdapat kegagalan akibat tiupan angin yang kuat atau ribut salji, dalam kes ini anda tidak boleh melakukannya tanpa bantuan pakar sokongan teknikal;

Saluran disiarkan secara terpilih; mungkin terdapat perubahan dalam frekuensi siaran.

Tricolor tidak muncul, apa yang perlu saya lakukan?

Jika tiada siaran saluran TV pada televisyen satelit Tricolor selepas semua langkah yang diterangkan di atas, anda harus mengkonfigurasi semula saluran TV sedia ada. Untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan alat kawalan jauh untuk pergi ke menu penerima dan mencari saluran. Kemudian anda perlu menekan kekunci yang sesuai dan mengimbas televisyen satelit untuk mencari saluran.

Di samping itu, beberapa sebab lain harus disenaraikan yang boleh menyebabkan gangguan atau kekurangan penyiaran televisyen satelit Tricolor. Bergantung pada kerosakan sedia ada, anda boleh membetulkannya sama ada sendiri atau dengan bantuan pakar yang berkelayakan. Walau bagaimanapun, sebelum anda mula memahami penyiaran satelit, cuba perhatikan data yang anda masukkan semasa mengaktifkan langganan anda. Hakikatnya ialah televisyen satelit adalah berdasarkan sistem langganan, dan data yang dimasukkan secara salah boleh menyebabkan kekurangan penyiaran.

Sebab lain

Jadi, apa yang boleh menjadi masalah tersembunyi?

Sebab pertama. Terdapat kerosakan pada penukar satelit itu sendiri. Untuk menyelesaikan masalah, peralatan mesti diganti.

Sebab kedua. Pemecahan kabel sepaksi yang menyambungkan piring satelit dan penerima.
Peralatan tidak bertindak balas apabila menekan "OK". Dalam keadaan ini, harus diandaikan bahawa pemberitahuan gangguan dalam siaran atau ketiadaan isyarat itu sendiri dilakukan oleh peralatan televisyen anda. Punca masalah dengan bekalan isyarat mungkin adalah penggunaan penyambung TV yang salah di mana penerima satelit harus disambungkan. Sambungan biasanya dibuat menggunakan input RCA, Scart atau HDMI. Pada alat kawalan jauh peralatan televisyen anda perlu mencari butang "Sumber", yang dengannya peralatan televisyen diaktifkan. Dengan menekan butang, anda perlu beralih kepada input yang anda perlukan.

Sebab ketiga ialah saluran Tricolor tidak ditunjukkan. Jika anda menggunakan penerima, masalah yang kerap berlaku ialah sifat rawak menukar output peralatan televisyen, yang dijalankan oleh kekunci "Isyarat Input", yang terletak di kawasan kiri atas pada alat kawalan jauh. Anda boleh melihat output aktif penerima menggunakan penunjuk: jika penunjuk atas menyala (penunjuk terletak di sebelah kiri panel hadapan), maka RCA digunakan, bahagian bawah penunjuk menyala - output HDMI adalah aktif.

Sebab keempat. Terdapat tulisan pada paparan peralatan televisyen: "saluran yang disulitkan DRE" atau "tiada akses". Ia adalah perlu untuk menentukan keadaan langganan TV Tricolor (ia mesti aktif). Anda boleh menyemak status:

Melalui akaun televisyen satelit peribadi anda;

Di laman web rasmi syarikat televisyen, anda perlu pergi ke bahagian "pelanggan" (dengan memasukkan nombor ID penerima satelit) dan melihat tarikh tamat tempoh langganan.

Dalam situasi di mana langganan "Tricolor TV" berada dalam keadaan aktif, maka pastikan kad pintar itu kelihatan kepada penerima anda dan sama ada nombor ID penerima satelit anda ditentukan. Untuk melakukan ini, anda perlu pergi ke menu peralatan dan buka bahagian "Status".
- Jika peralatan televisyen satelit anda mempunyai kad pintar, putuskan sambungan penerima daripada bekalan kuasa, keluarkan kad dan pastikan ia dimasukkan dengan betul.
- Jika peranti anda beroperasi tanpa kad pintar (semua penerima beroperasi dalam format MPEG2, GS 8300, GS 8300M), maka terdapat masalah yang berkaitan dengan kerosakan modul terbina dalam. Peralatan sedemikian harus dibaiki.
Penerima dapat menentukan nombor ID. Tetapkan semula peralatan televisyen anda, selepas but semula, mulakan semula wizard tetapan standard, klik pada carian saluran.

"Tricolor TV-Siberia"

"Tricolor TV-Siberia" adalah hampir sama pakej perkhidmatan televisyen satelit seperti biasa "Tricolor TV". Perbezaannya ialah aktiviti syarikat TV-Siberia tertumpu di bahagian timur Rusia. Perbezaan utama dengan pakej ini ialah ia termasuk beberapa saluran tempatan. Oleh itu, jika timbul persoalan tentang mengapa "Tricolor-Siberia" tidak dipaparkan, jawapannya boleh dibaca dalam artikel ini di atas.

Kesimpulan

Jadi, daripada semua perkara di atas kita boleh menyimpulkan bahawa televisyen satelit adalah satu langkah penting dalam bidang penyiaran televisyen. Walau bagaimanapun, ia tidak selalu menunjukkan dengan sempurna kerana kepekaannya terhadap pengaruh alam sekitar. Tetapi ini tidak mengurangkan populariti televisyen jenis ini, tetapi, sebaliknya, menimbulkan minat di kalangan bakal pengguna perkhidmatan hiburan. Mungkin terdapat masalah dengan penyiaran pada era pasca-Soviet. Pada masa ini ini hanyalah gangguan kecil.

Sudah tentu, dalam banyak cara, masalah ini adalah kesalahan kedua-dua pengeluar peralatan penyiaran satelit dan pekerja sendiri yang menyelenggara perkakasan. Memandangkan televisyen satelit adalah kaedah penghantaran isyarat yang agak baru, terdapat beberapa kelemahan yang memerlukan kakitangan yang berkelayakan untuk menghapuskan. Namun, pada masa ini masalah ini tidak dapat diatasi kerana pendidikan kita berlandaskan sistem penyampaian ilmu yang lama. Oleh itu, bilangan pakar yang benar-benar memahami penyediaan komunikasi televisyen satelit boleh dikira pada satu tangan.

Atas sebab inilah persoalan yang menjengkelkan timbul tentang mengapa "Tricolor" tidak dipaparkan. Walau bagaimanapun, ini tidak menghalang mereka yang ingin meningkatkan kualiti imej dengan menerima penghantaran satelit. Tempat istimewa dalam bidang penjualan perkhidmatan penyiaran satelit harus diberikan kepada syarikat Tricolor, yang selama beberapa tahun beroperasi secara amnya telah membuktikan dirinya cemerlang dan telah mendapat kredibiliti di kalangan majoriti pengguna.

Perkara utama adalah kesabaran!

Ia juga berlaku apabila penyiaran dari satelit TV Tricolor, beberapa masalah timbul, yang menimbulkan persoalan mengapa TV Tricolor tidak dipaparkan. Saluran mungkin tidak berfungsi atas sebarang sebab. Di samping itu, kegagalan berlaku dalam mana-mana sistem yang kompleks, dan anda perlu akur dengan ini. Jangan buat skandal dalam apa jua keadaan, tetapi cuba jelaskan masalahnya, dan kemudian mereka akan dapat membantu anda dengan segera. Nah, jika anda tidak dapat mendapatkan sokongan teknikal, anda boleh menemui banyak soalan dan jawapan dalam artikel ini! Semoga berjaya dalam menyelesaikan masalah anda dengan TV satelit!

Setiap pelanggan Tricolor dikehendaki menerima isyarat berkualiti tinggi yang memastikan penyiaran berkualiti tinggi. Tetapi kadangkala pelanggan televisyen satelit berhadapan dengan situasi yang agak tidak menyenangkan apabila semua saluran yang tersedia tiba-tiba hilang. Ini berlaku terutamanya selepas kemas kini. Sukar untuk mengetahui sebab saluran Tricolor hilang selepas kemas kini; lebih sukar untuk mengembalikan penyiaran, tetapi mungkin mengambil masa yang lama untuk menunggu lawatan daripada juruteknik yang akan memulihkan operasi penerima. Di samping itu, perkhidmatannya boleh menjadi terlalu mahal. Oleh itu, anda harus cuba menangani kesukaran itu sendiri, terutamanya kerana menyelesaikan kebanyakan masalah tidak mengambil masa yang lama.

Untuk memahami apa yang perlu dilakukan dengan masalah yang tiba-tiba, anda harus mengetahui sebab-sebab kehilangan saluran TV. Biasanya masalah sedemikian dikaitkan dengan:

• kemas kini yang salah;
• kegagalan dalam tetapan;
• keperluan untuk mengkonfigurasi semula saluran;
• masalah dengan antena dan penerimaan isyarat yang lemah;
• penggunaan kad Pintar yang tidak betul;
• kekurangan bayaran.

Lebih-lebih lagi, tiga perkara terakhir tidak berkaitan secara langsung dengan kemas kini, jadi kemungkinan siaran hilang disebabkan oleh mereka dalam kes ini adalah minimum. Selain itu, perlu diingatkan bahawa kerja kemas kini dan penyelenggaraan mungkin bertepatan. Dalam situasi sedemikian, pengguna hanya perlu menunggu untuk menyelesaikan prosedur teknikal dan penyambungan semula penyiaran. Anda boleh belajar tentang pencegahan di laman web rasmi syarikat satelit.

Tetapan gagal

Untuk mengembalikan siaran yang hilang, langkah pertama ialah hanya but semula penerima. Selalunya, tindakan sedemikian sudah cukup untuk mengembalikan televisyen. Jika ini tidak membantu, anda harus menetapkan semula tetapan sedia ada ke peringkat kilang.

Untuk melakukan ini, anda memerlukan:

1. pergi ke menu penerima;
2. pilih item "tetapan" (ia mungkin dipanggil sedikit berbeza);
3. klik pada tulisan "kilang";
4. mengesahkan tindakan yang diambil;
5. tunggu operasi selesai;
6. konfigurasikan kotak atas set dengan menentukan bahasa, rantau dan parameter utama yang lain.

Jika selepas langkah ini saluran yang diperlukan masih tiada, anda harus menghantar penerima untuk carian. Dalam sesetengah kes, anda boleh memasang saluran secara manual.

Tiada saluran tiga warna: gunakan carian - apa yang perlu dilakukan

Kebanyakan kotak atas set menyediakan carian saluran automatik yang boleh dilancarkan oleh setiap pengguna. Oleh itu, jika selepas kemas kini saluran Tricolor tidak ditunjukkan, anda perlu:

• buka menu pengganti;
• pilih bahagian "aplikasi";
• klik pada item "wizard persediaan";
• klik "cari";
• tetapkan parameter carian dengan memilih salah satu pilihan zon waktu yang dicadangkan;
• tunggu carian untuk saluran TV selesai;
• semak keputusan akhir.

Secara berasingan, adalah perlu untuk menerangkan prosedur untuk menyediakan saluran secara manual pada 2019. Untuk memulakan proses yang anda perlukan:

pertama sekali, anda perlu pergi ke bahagian sumber isyarat dan pilih hidangan satelit;

1. maka anda harus beralih kepada carian manual;
2. konfigurasi tetapan;
3. ikut arahan;
4. simpan hasilnya.

Untuk mengelakkan kesilapan dalam tetapan carian, anda mesti menyatakan:

• carian rangkaian – hidup;
• kekerapan - 12226;
• kelajuan 27500;
• satelit – bergantung pada kawasan penyiaran.

Bagaimana untuk mengembalikan saluran ke TV Tricolor selepas mengemas kini

Masalah yang paling sukar untuk ditangani ialah apabila kemas kini dipasang dengan tidak betul atau pemasangan tiba-tiba terganggu. Dalam situasi sedemikian, hampir mustahil untuk mengatasi masalah anda sendiri, kerana perisian pada penerima telah rosak tanpa harapan dan memerlukan penggantian lengkap.

Untuk memulihkan penerima selepas kemas kini yang dilakukan secara tidak betul, anda harus menghubungi pusat servis. Anda harus mencari alamat yang tepat di tapak web rasmi pembekal.

Kos pembaikan yang mungkin adalah 500 rubel. Dalam kes ini, anda tidak seharusnya bergantung pada perkhidmatan waranti, kerana kerosakan peralatan bukanlah kesalahan pengilang atau penjual.

Cara lain untuk menyelesaikan masalah

Seperti yang dinyatakan di atas, untuk mengatasi masalah itu, anda perlu memikirkan mengapa saluran pada TV Tricolor hilang selepas kemas kini. Kadangkala memasang perisian baharu atau menukar pakej tidak menjadi masalah. Dalam kes sedemikian anda boleh:

1. semak kedudukan kad Pintar yang betul;
2. pastikan anda membayar untuk saluran yang disambungkan tepat pada masanya dan terdapat wang dalam akaun peribadi anda;
3. semak kedudukan hidangan satelit yang betul;
4. keluarkan ais dari pinggan, jika ada.

Dalam kes di mana semua tindakan di atas tidak membawa hasil yang diingini, yang tinggal hanyalah menghubungi perkhidmatan sokongan pembekal. Nombor telefon pusat hubungan – 88005000123. Selepas menunggu jawapan, anda perlu menerangkan situasi semasa kepada pengendali dan menunggu nasihatnya. Dalam kes yang paling teruk, pakar akan menawarkan untuk memesan lawatan daripada telemaster. Tetapi anda perlu ingat bahawa perkhidmatan ini memerlukan bayaran.

Perkara yang perlu dilakukan jika saluran tiada

Setiap pelanggan ingin mengelakkan situasi di mana saluran TV yang telah disambungkan dan berbayar tidak dipaparkan. Tetapi, jika masalah telah berlaku, cara paling mudah ialah melaporkan kejadian itu kepada pengendali sokongan dan ikut nasihat mereka. Benar, kadangkala penyelesaian sedemikian menyusahkan dan memakan masa. Oleh itu, anda boleh bermula dengan hanya but semula penerima. Seterusnya, anda perlu menetapkan semula tetapan kepada lalai kilang dan dayakan semula carian saluran. Jika ini tidak membantu, yang tinggal hanyalah memeriksa sama ada peralatan berfungsi dengan betul.

Tricolor TV ialah pengendali televisyen satelit paling popular di Rusia. Tetapi, malangnya, pengguna sering mengadu tentang ralat yang berkaitan dengan pengendalian saluran TV pada tahun 2017. Kadang-kadang isyarat hilang untuk jangka masa yang singkat, tetapi ia berlaku bahawa TV Tricolor tidak berfungsi sama sekali. Kemudian penonton mula mencari punca masalah. Dalam artikel ini kami akan cuba bercakap secara ringkas dan jelas tentang mengapa Tricolor tidak berfungsi.

Mencari kemungkinan punca kerosakan

Pertama sekali, anda harus bermula dengan perkara yang paling mudah. Mula-mula anda perlu menentukan saluran mana yang tidak berfungsi. Jika anda hanya melihat saluran percuma, maka mungkin anda terlupa untuk membayar langganan. Dalam kes lain, bukannya imej, anda akan melihat inskripsi yang menunjukkan terdapat masalah. Jika baris "Tiada isyarat" muncul, anda perlu menyemak di mana betul-betul ia menyala. Mungkin ia muncul bukan terima kasih kepada penerima, tetapi disebabkan oleh TV. Sumbernya mudah ditentukan. Anda perlu mengambil alat kawalan jauh TV satelit dan tekan butang "OK". Dengan syarat bahawa selepas mengklik, senarai muncul di mana saluran TV dibentangkan, masalah itu kemudiannya harus dicari dalam penerima.

Dalam kes lain, tulisan itu diberikan oleh TV itu sendiri. Sila ambil perhatian sama ada kabel disambungkan dengan betul. Jika anda menyambungkan peranti menggunakan kabel HDMI, maka pada alat kawalan jauh anda harus menekan butang yang mengawal input dan output, "Sumber".

Tulisan "Tiada isyarat"

Mesej ini mungkin muncul atas beberapa sebab yang berbeza. Mari lihat mereka:

1. Parabola yang dipasang dengan buruk dengan diameter sehingga enam puluh sentimeter boleh menjadi punca kekurangan isyarat sepenuhnya. Dia mungkin tidak pergi kerana cuaca buruk. Contohnya, disebabkan oleh hujan lebat atau peningkatan kekeruhan.
2. Tetapan antena mungkin tidak betul. Kerpasan mungkin menjadi punca. Dalam kes ini, anda harus menghubungi pelaras profesional. Jika anda tidak tahu apa yang perlu dilakukan, maka anda perlu berpegang pada jalan tertentu. Anda harus mengalihkan piring satelit secara sama rata dan beransur-ansur, membetulkannya dalam kedudukan yang berbeza. Untuk melakukan ini, anda memerlukan rakan kongsi yang akan memantau skrin dan, jika apa-apa berlaku, akan memberitahu anda apabila plat perlu ditinggalkan dalam kedudukan tertentu. Anda boleh memantau kualiti isyarat dengan mendayakan fungsi tertentu terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, tekan butang "i". Untuk isyarat yang optimum, anda perlu mencapai hasil kira-kira tujuh puluh peratus.
3. Jika TV Tricolor mungkin tidak memaparkan beberapa saluran sahaja, maka mesej "Tiada isyarat" mungkin muncul dalam kes tertentu. Ini ialah tetapan frekuensi siaran yang salah. Kadangkala ia mungkin berubah secara automatik. Kemudian anda harus menggunakan fungsi carian manual. Menggunakan tab, anda akan secara beransur-ansur menyediakan siaran TV anda sepenuhnya.
4. Hari ini, masalah biasa ialah kerosakan penerima itu sendiri. Dalam kes ini, penggantian lengkapnya diperlukan.
5. Sebabnya mungkin juga berkaitan dengan kabel. Ia harus diperiksa untuk kebolehgunaan. Mungkin ia boleh rosak di suatu tempat.

Ralat "Tiada akses"

Apabila menerima mesej ini, anda perlu menyemak langganan anda. Ini boleh dilakukan dalam akaun peribadi anda atau melalui telefon. Selepas membayar tricolor, semuanya akan berfungsi semula. Jika masalah tidak dapat diselesaikan atau bil anda telah dibayar, maka anda harus melihat kemungkinan punca lain.

Anda perlu menentukan hubungan kad pintar. Untuk menyemak sama ada penerima melihatnya, anda perlu pergi ke tab "Status" dalam menu. Jika hasilnya positif, nombor ID penerima satelit hendaklah dikeluarkan. Seterusnya, anda harus mempertimbangkan dua cara untuk menyelesaikan masalah, yang mungkin menunjukkan mengapa ralat muncul pada skrin:

1. Nombor ID penerima satelit tidak ditentukan. Anda perlu menyemak sama ada kad pintar dimasukkan dengan betul. Untuk melakukan ini, anda perlu memutuskan sambungan penerima dari bekalan kuasa dan keluarkan kad dari slot. Jika anda mempunyai model penerima tanpa kad pintar, kemungkinan besar modul akses rosak. Kemudian masalah itu memerlukan pembaikan.
2. Penerima "melihat" nombor ID. Anda perlu pergi ke menu dan tetapkan semula penerima sepenuhnya. Mereka mesti dikembalikan kepada rupa asal kilang mereka. Seterusnya, anda perlu mengkonfigurasi semula TV Tricolor dan mengimbas kabel pada TV. Jika anda mematikan penerima selama beberapa hari, saluran TV boleh mengambil bentuk yang disulitkan secara automatik. Untuk mengaktifkan TV satelit, anda perlu memasukkan kunci pengaktifan. Anda harus memulakan semula penerima dan menghidupkan saluran maklumat. Seterusnya anda perlu pergi ke "Tayangan filem". Anda harus meninggalkan penerima di saluran ini selama beberapa jam - dari lapan hingga dua belas. Selepas manipulasi ini semuanya harus berfungsi semula.

Jika hanya pakej "Asas" berfungsi, iaitu saluran percuma, maka, oleh itu, tempoh yang anda bayar untuk menonton pakej televisyen lain telah tamat.

Satu kesimpulan kecil boleh dibuat. Pertama sekali, anda harus sentiasa menyemak sambungan dengan teliti apabila TV Tricolor tidak berfungsi. Tak perlu susah hati awal-awal. Mungkin kabel hanya disambungkan dengan salah atau anda terlupa untuk membayar langganan. Kedua, anda harus berfikir sebelum anda mencari tetapan yang betul sendiri dan cuba memasang antena. Sekiranya anda tidak pasti bahawa anda boleh mengatasi masalah itu sendiri, maka anda harus menghubungi pakar yang sesuai yang akan segera mencari punca masalah dan menghapuskannya sepenuhnya. Anda juga boleh menghubungi operator TV digital itu sendiri dan memberitahu mereka tentang masalah tersebut.

Setelah membayar penuh untuk perkhidmatan televisyen satelit, pelanggan mengharapkan untuk menerima apa yang dijanjikan pengendali - pelbagai jenis kandungan dan paparan berkualiti tinggi. Setelah ditipu dengan harapan mereka, mereka mula "menyeksa" sokongan teknikal TV Tricolor: mengapa mereka tidak menunjukkan beberapa (dan kadangkala semua) saluran, termasuk yang menyiarkan dalam format HD. Mari cuba fikirkan mengapa ini berlaku dan bagaimana anda boleh menyelesaikan masalah ini sendiri.

Tiada bayaran - tiada saluran

Jika mesej pengekodan muncul pada semua atau beberapa saluran pada masa yang sama, maka pertama sekali anda perlu memastikan bahawa langganan anda kepada perkhidmatan itu belum tamat tempoh. Selalunya, pada tahun yang berlalu dari saat pembayaran untuk pakej utama atau tematik, pelanggan berjaya melupakan "tarikh kritikal" dan benar-benar bingung tentang pemberitahuan pengekodan.

Apa nak buat?

Untuk mengecualikan sebab ini, tidak perlu menyelongkar ingatan anda, cari resit dan ingat bulan dan hari pengisian terakhir. Anda boleh mendapatkan maklumat yang komprehensif dalam akaun peribadi anda atau pada halaman "Menyemak langganan" laman web rasmi TV Tricolor.

Peralatan usang

Pemilik penerima yang dipanggil "lapuk" paling kerap menghubungi sokongan teknikal dengan soalan tentang sebab HD dan saluran TV Tricolor lain berhenti ditayangkan. Pelanggannya mengetahui secara langsung bahawa pengendali komited terhadap kemajuan teknologi.

Mereka secara berterusan, dalam pelbagai bentuk, ditawarkan untuk menukar penerima yang sudah lapuk (tetapi masih berfungsi) dengan yang baharu dengan surcaj yang "menguntungkan". Khususnya, format siaran berubah, akibatnya penerima lama tidak dapat menguraikan isyarat dan menunjukkan maksimum satu pertiga daripada saluran daripada yang diisytiharkan sebagai sebahagian daripada pakej. Tiada pilihan di sini - anda sama ada perlu bersabar dengan situasi ini, atau serahkan kotak set atas, dapatkan yang baharu dengan bayaran tambahan untuk pertukaran dan nikmati jumlah maksimum kandungan.

Tiada isyarat - tiada saluran

Satu lagi sebab utama mengapa " " muncul pada skrin yang disambungkan ke TV Tricolor (walaupun kandungan kualiti HD harus disiarkan) adalah kegagalan dalam tetapan antena. Hakikatnya ialah televisyen definisi tinggi memerlukan parameter yang lebih tepat untuk menerima isyarat daripada satelit, dan jika ia merosot pada tahap yang sedikit, gambar itu hanya "hilang".

Apa nak buat?

Anda boleh menyemak kekuatan dan kualiti isyarat TV menggunakan menu penerima:

• hidupkan kotak atas set pada saluran maklumat pengendali (sebagai peraturan, ia didahulukan dalam senarai);
• tekan butang "F1" pada alat kawalan jauh konsol atau pergi ke item menu "Pemasangan antena";
• lihat pada perwakilan grafik penunjuk - dua garisan bergraduat akan terletak di bahagian bawah pada kedua-dua belah skrin.

Ia dibenarkan untuk skala diisi hingga 70% atau lebih; ​​idealnya, tahap kedua-dua penunjuk hendaklah seratus peratus. Jika tidak, anda perlu memperhalusi antena ke satelit, terlebih dahulu memastikan punca kemerosotan isyarat bukanlah pengumpulan salji, awan tebal, atau pokok yang tumbuh di hadapan rumah (pagar tinggi).

Piring satelit diselaraskan "dengan betul" menggunakan peranti khas. Jika anda tidak boleh melakukan ini sendiri, anda perlu menjemput pakar (atau, sebagai pilihan, wakil peniaga TV Tricolor).

Nasihat: anda boleh menyemak sama ada terdapat sesuatu yang salah dengan penerima, dan bukan dengan hidangan, secara eksperimen - sambungkannya di tempat di mana antena ditala dengan tepat - dengan saudara, jiran atau rakan.

Menukar senarai

Selalunya berlaku bahawa saluran kegemaran hilang begitu sahaja - ia tidak boleh ditemui di bawah nombor biasa. Ini boleh berlaku atas pelbagai sebab:

• Tricolor TV berhenti menyiarkannya kerana ia tidak memperbaharui kontrak dengan pemiliknya (sebaliknya, sebagai peraturan, yang lain muncul);
• Lokasi saluran telah berubah dan anda perlu mencarinya di tempat lain.

Petua: sekurang-kurangnya sekali sebulan (atau lebih baik sekali seminggu), adalah disyorkan untuk menjalankan carian automatik dan menyimpan tetapan. Anda boleh menyemak senarai saluran dalam pakej pada halaman perkhidmatan di laman web rasmi Tricolor TV.

Tetapan penerima hilang

"Glitches" dalam pengendalian penerima TV Tricolor, akibatnya beberapa saluran tidak ditunjukkan, adalah kejadian biasa bagi kebanyakan pelanggan. Selain itu, ia boleh muncul kedua-duanya selepas berehat panjang dalam kerja, dan selepas kemas kini atau kerja penyelenggaraan seterusnya.

Apa nak buat?

• tetapkan semula tetapan penerima kepada tetapan kilang dan kemudian cari dan simpan saluran (jangan pilih wilayah "Utama"; hanya "Moscow +0 jam" atau "Moscow +2 jam" yang sesuai);
• Putuskan sambungan peranti daripada rangkaian selama beberapa minit, kemudian hidupkannya semula.

Nasihat: jika langkah di atas tidak membantu, anda perlu meminta kunci pengaktifan dalam akaun peribadi anda dan biarkannya di salah satu saluran yang disulitkan sehingga 8 jam.

Masalah lain

Apabila penerima TV Tricolor menunjukkan sepanduk "Tiada Isyarat" pada semua atau beberapa saluran, faktor berikut juga boleh menyebabkan masalah:

• saiz antena yang tidak mencukupi - untuk penerimaan saluran HD TV Tricolor yang stabil, lebih baik memilih hidangan dengan diameter 600 daripada 550 mm;
• perisian TV usang, yang "berfungsi" seiring dengan modul DRE - cara mengemas kini ditunjukkan dalam "Panduan Pengguna" untuk peranti;
• mengurangkan sensitiviti penukar atau menggunakan pembahagi pada kabel dan bukannya kepala dengan dua output - hanya penggantian akan membetulkan keadaan;
• kad pintar yang rosak, buruk atau tidak betul dimasukkan (ID penerima tidak dikesan pada skrin TV) - keluarkannya dari slot dan masukkannya mengikut keperluan, dan jika ia pecah, ambil untuk penggantian;
• putus kabel atau mencubit, sentuhan lemah palam antena dengan input LNB pada penerima - semak setiap pautan litar dan tentukan integritinya.

Ini, mungkin, semua nasihat tentang apa yang perlu dilakukan jika televisyen satelit dari Tricolor TV tidak dipaparkan. Sebagai peraturan, pelanggan Tricolor berjaya mengembalikan segala-galanya ke tempat mereka sendiri. Jika tidak, anda harus menghubungi pakar - sebaik-baiknya pengedar pengendali satelit.