Telefon talian tetap secara beransur-ansur menjadi ketinggalan, memberi laluan kepada komunikasi mudah alih. Ini sebahagian besarnya kerana telefon bimbit anda sentiasa dalam jangkauan, mengurangkan risiko kehilangan panggilan penting. Tetapi bagaimana dengan pemilik talian tetap? Rostelecom datang dengan cara untuk mengelakkan panggilan rumah terlepas. Pemajuan panggilan dari telefon talian tetap ke telefon mudah alih boleh diaktifkan oleh mana-mana pelanggannya, walaupun tanpa menghubungi operator. Bagaimana untuk melakukan ini dan siapa yang boleh menggunakan perkhidmatan tersebut – baca di bawah.
Blok perkhidmatan penghantaran
Bagi pelanggan Rostelecom, pemajuan panggilan tersedia dalam lima pilihan berbeza. Mana satu untuk dipilih terpulang kepada setiap pengguna untuk membuat keputusan secara bebas, bergantung pada situasi. Pelbagai tawaran termasuk:
- pemajuan tanpa syarat – semua panggilan yang diterima pada telefon talian tetap dimajukan secara automatik ke nombor lain;
- apabila sibuk - jika telefon rumah sibuk, panggilan akan dipindahkan ke telefon bimbit pelanggan;
- pengalihan panggilan jika tiada jawapan - jika pelanggan tidak menjawab selepas beberapa deringan, panggilan itu dipindahkan ke koordinat yang ditentukan olehnya semasa menyediakan;
- pemindahan panggilan masuk - walaupun selepas sambungan diwujudkan, pengguna boleh mengubah hala panggilan kepada orang lain, atau ke telefon bimbitnya;
- panggilan serentak – panggilan masuk akan dihantar serta-merta ke kedua-dua telefon bimbit pelanggan dan telefon talian tetap.
Perkhidmatan yang paling popular di kalangan pelanggan persendirian ialah pemajuan tanpa syarat daripada Rostelecom. Syarikat yang menggunakan perkhidmatan telefon operator ini juga sering menyambung perkhidmatan bagi tiga kategori terakhir. Ini membolehkan mereka tidak terlepas permintaan daripada pelanggan dan rakan kongsi semasa rehat makan tengah hari, selepas tamat hari bekerja, dan juga disebabkan oleh ketidakhadiran pekerja secara paksa.
Siapa yang boleh mengaktifkan perkhidmatan?
Pemindahan panggilan tersedia untuk pelanggan semua kategori. Kedua-dua individu dan syarikat yang menggunakan komunikasi daripada RTC boleh menyambung kepadanya. Jenis pelan tarif yang digunakan oleh pelanggan tidak penting.
Penting! Mungkin terdapat sekatan ke atas akses kepada pemajuan di beberapa wilayah di Persekutuan Rusia. Sebelum mengaktifkan perkhidmatan, kami mengesyorkan agar anda menyemak kemungkinan tindakan ini dengan perkhidmatan sokongan pelanggan syarikat: 8-800-100-08-00.
Berapakah kos untuk menyambung?
Bagi pengendali Rostelecom, pemajuan dari telefon talian tetap ke talian tetap atau ke telefon mudah alih disertakan dalam pakej asas perkhidmatan tambahan yang tersedia di bawah mana-mana pelan tarif. Pengendali tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk sambungan atau penggunaan bulanan.
Penting! Sebelum ini, syarikat itu mengenakan 1.5 rubel untuk pengalihan, tetapi hari ini amalan ini telah dimansuhkan.
Tukar tetapan
Anda boleh menyediakan pemindahan panggilan dari talian rumah anda jika pelanggan memasang peranti butang tekan. Mula-mula anda perlu menukarnya kepada mod nada. Biasanya, untuk melakukan ini, hanya tekan kekunci bintang selepas mengambil telefon bimbit peranti. Tindakan selanjutnya akan bergantung pada jenis pengalihan yang diperlukan oleh pelanggan.
Tanpa syarat
Untuk menyambung kepada perkhidmatan, anda perlu mendail gabungan *21* pada papan kekunci peranti. Seterusnya, kami segera mendail nombor mudah alih yang mana panggilan itu akan diubah hala (ia didail dalam bentuk 11 digit, tanpa tambah pada permulaan). Kami selesai memasukkan arahan dengan menekan kekunci #.
Jika entri dibuat dengan betul, mesin penjawab RTK akan melaporkan sambungan yang berjaya. Pelanggan boleh menyemak secara bebas pada bila-bila masa sama ada pengalihan didayakan dengan mendail *#21#.
Penting! Memandangkan pengaktifan perkhidmatan adalah percuma, ia boleh diaktifkan dan diputuskan bilangan kali tanpa had - contohnya, sebelum meninggalkan rumah jika seseorang sedang menunggu panggilan penting.
Apabila nombor sibuk
Bagaimana untuk menyediakan pemajuan Rostelecom ke telefon bimbit jika talian tetap sibuk? Kami mendail arahan *22* pada telefon<номер для перевода>#. Seperti dalam kes sebelumnya, mesin penjawab akan memberitahu anda sama ada perkhidmatan telah disambungkan.
Penting! Anda boleh menyemak status perkhidmatan dengan mendail *#22# daripada mod nada.
Jika tiada jawapan
Semua perkhidmatan ubah hala masuk disambungkan menggunakan algoritma yang sama. Hanya kod arahan yang berubah. Oleh itu, kod *19*nombor# mengaktifkan pengalihan panggilan masuk jika pelanggan tidak menjawab untuk masa yang lama.
Penting! Nombor dimasukkan mengikut peraturan yang sama seperti dalam kes sebelumnya. Anda boleh menetapkan kedua-dua talian tetap dan telefon bimbit sebagai penerima.
Bagaimana untuk melumpuhkan pilihan?
Pemajuan panggilan Rostelecom ke nombor lain boleh disambungkan oleh pengguna tanpa had bilangan kali. Walau bagaimanapun, pada masa pengaktifan, anda boleh memilih hanya satu daripada jenis penukaran panggilan yang dicadangkan. Iaitu, jika pelanggan menyediakan pemindahan tanpa syarat panggilan masuk, ia tidak lagi dapat mengaktifkan pemindahan apabila nombor itu sibuk.
Untuk menjadikan komunikasi lebih mudah, kadangkala perlu menukar mod penukaran panggilan. Oleh itu, adalah wajar mengetahui bagaimana anda boleh menyahaktifkan pilihan yang sudah disambungkan. Ini dilakukan secara ringkas - dengan cara yang sama, dari peranti pegun. Hanya arahan penutupan yang berbeza:
- ##21# - untuk tanpa syarat;
- ##22# - untuk pemindahan semasa sibuk;
- ##19# - untuk mengubah hala jika tiada respons.
Penting! Jika pelanggan perlu menukar nombor yang sistem akan memindahkan panggilan masuk, dia perlu menyahaktifkan perkhidmatan yang telah disambungkan dahulu dan kemudian mengaktifkannya semula dengan koordinat baharu untuk pengalihan. Anda tidak boleh menukar parameter pilihan yang telah disambungkan.
Persediaan untuk pemilik telefon berputar
Mana-mana pelanggan yang mempunyai telefon tekan butang mempunyai akses kepada pemajuan panggilan Rostelecom. Anda boleh mengkonfigurasi semula telefon talian tetap anda ke telefon mudah alih atau nombor rumah lain dalam beberapa minit. Tetapi bagaimana dengan pemilik pemacu cakera? Adalah mustahil untuk menghantar arahan digital daripada peralatan mereka. Adakah ini bermakna perkhidmatan itu tidak tersedia untuk mereka?
Tidak juga. Mana-mana pelanggan boleh mengaktifkan pemajuan dengan menghubungi sokongan perkhidmatan Rostelecom. Kenalan di sini adalah sama seperti perkhidmatan pembekal yang lain: 8-800-100-08-80.
Semasa panggilan, pengendali akan meminta pelanggan memberikan maklumat peribadinya:
- nombor akaun peribadi;
- alamat tempat telefon dipasang.
Ini adalah perlu untuk pengesahan. Kemudian pekerja perkhidmatan akan menerima permintaan untuk menyambung pemajuan panggilan dan meminta pelanggan untuk menentukan nombor yang perlu dibuat pemindahan. Perkhidmatan ini akan diaktifkan dalam masa beberapa minit.
Penting! Operator tidak menyemak siapa pemilik talian yang mana panggilan masuk akan dipindahkan kerana kekurangan keupayaan teknikal. Anda boleh menetapkan panggilan untuk dipindahkan ke telefon yang didaftarkan kepada orang lain, atau malah kepada syarikat.
Selain itu, dengan bantuan perkhidmatan sokongan, anda boleh melumpuhkan perkhidmatan atau menukar tetapannya. Sememangnya, ini tidak semudah menukar parameter sendiri, kerana ia memerlukan lebih banyak masa. Tetapi dengan ketiadaan peranti moden, ini adalah satu-satunya jalan keluar untuk pelanggan RTK.
Tidak semua pengguna tahu bahawa mereka mempunyai akses kepada perkhidmatan yang membolehkan mereka mengubah hala panggilan dari satu nombor telefon ke nombor telefon yang lain. Untuk menggunakan perkhidmatan ini, pengguna hanya perlu mengaktifkan pilihan pada nombornya dan mengkonfigurasi operasinya. Perkhidmatan ini disediakan dengan bayaran. Anda boleh menggunakannya di mana-mana rantau di negara ini, ia akan berfungsi dengan betul secara praktikal
Bagi memajukan panggilan dari satu nombor telefon ke nombor telefon yang lain, pelanggan mesti memahami dengan jelas bahawa ia akan dikonfigurasikan terus pada telefonnya. Contoh menggunakan pilihan ini agak mudah, sebagai contoh, anda perlu menangguhkan perkara untuk seketika, tetapi nombor anda digunakan untuk panggilan pelanggan. Dalam kes ini, anda hanya boleh menyediakan semua panggilan daripada nombor anda untuk dimajukan kepada yang lain, panggilan yang akan menggantikan anda semasa ketiadaan anda. Pemajuan panggilan di Rostelecom- alat yang boleh digunakan dengan tepat dalam situasi sedemikian apabila anda perlu mengubah hala semua panggilan.
Penerangan Pilihan
Tugas utama perkhidmatan ini adalah untuk mengubah hala semua panggilan masuk dari nombor telefon anda kepada mana-mana panggilan lain. Perlu memberi perhatian kepada fakta bahawa tidak perlu mengaktifkan perkhidmatan; ia pada mulanya diaktifkan dalam semua tarif Rostelecom. Perkara lain ialah ia perlu diaktifkan, dalam hal ini anda harus menggunakan telefon bimbit anda. Seluruh prosedur berlaku melalui menu telefon bimbit.
- Masukkan menu telefon
- Pergi ke "tetapan"
- Seterusnya "Pemajuan panggilan"
- Pilih "Dayakan"
Dengan cara ini anda mengaktifkan perkhidmatan pada telefon anda. Anda juga boleh menyediakan jenis pemajuan melalui telefon anda, yang semuanya tersedia dalam menu yang sama.
Bagaimana untuk menetapkan nombor pemajuan
Seterusnya, anda hanya perlu menetapkan nombor telefon yang mana semua panggilan masuk akan dimajukan. Untuk melakukan ini, anda harus menggunakan permintaan USSD khas **62*nombor pelanggan# tekan butang panggil. Nombor pelanggan hendaklah ditunjukkan dalam format antarabangsa, iaitu melalui +7.
Iaitu, arahan akan kelihatan seperti ini: **62*+7 nombor pelanggan# dan butang panggilan. Selepas melaksanakan arahan ini, semua panggilan masuk ke nombor anda akan dimajukan ke nombor telefon tersebut. Yang anda nyatakan dalam permintaan ini.
Kos pemajuan panggilan
Jika anda menggunakan perkhidmatan ini, maklum bahawa ia hanya tersedia dengan bayaran. Kos memajukan satu panggilan di wilayah asal anda ialah 1.5 rubel seminit perbualan. Perhatian khusus harus diberikan untuk menggunakan perkhidmatan dalam perayauan; hakikatnya ialah kos penghantaran semula panggilan sedemikian akan dibuat mengikut tarif perayauan, jadi harga untuk panggilan tersebut akan menjadi tinggi.
Bagaimana untuk melumpuhkan
Jika pengguna perlu menyahaktifkan pilihan pada telefon mereka, maka mereka harus menggunakan menu telefon. Untuk melakukan ini, anda harus melakukan siri tindakan berikut:
- Pergi ke "Tetapan"
- Pilih "Pemajuan Panggilan"
- Pilih "Lumpuhkan"
Anda juga boleh menggunakan kaedah lain - dail permintaan USSD khas pada telefon anda. Untuk melakukan ini, anda perlu mendail ##002# dan tekan butang panggil. Dengan cara ini anda boleh menyahaktifkan semua pemajuan yang dipasang pada telefon mudah alih anda.
Anda boleh keluar untuk makan tengah hari, meninggalkan pejabat untuk hujung minggu, dan juga melakukan perjalanan perniagaan tanpa rasa takut kehilangan berita penting. Dengan menggunakan perkhidmatan pemajuan panggilan, anda akan sentiasa berhubung dengan mereka yang ingin anda dengari dan anda mungkin tidak tersedia untuk mereka yang panggilannya tidak diingini.
Fungsi pemajuan
Mengubah hala panggilan masuk akan membolehkan anda merahsiakan nombor telefon peribadi anda - pejabat PBX tidak akan memberitahunya kepada orang yang menghubungi anda. Selain itu, memajukan nombor dari pejabat kepada nombor peribadi boleh dilakukan tanpa disedari oleh pemanggil, meniru kehadiran anda di tempat kerja.
Perkhidmatan ini akan membolehkan anda menggabungkan semua nombor telefon anda: perniagaan, peribadi, rumah, nombor SIP maya. Dengan mencipta senario tertentu, anda akan dapat mengurus panggilan masuk mengikut budi bicara anda, menerima atau mengabaikannya, menghantar panggilan ke mesin penjawab atau menanganinya. Platform SIPBOX membolehkan anda menetapkan banyak syarat yang menentukan kelakuan PBX apabila panggilan masuk tiba. Syarat ini termasuk masa panggilan diterima (berfungsi, tidak berfungsi), serta mencetuskan tindakan bergantung pada sama ada pelanggan tergolong dalam senarai "putih" atau "hitam" (pilihan ID pemanggil dilaksanakan) .
Mod pemajuan panggilan
Pelayan pemajuan boleh beroperasi dalam 2 mod: pemajuan bersyarat atau tidak bersyarat (mutlak). Pilihan terakhir melibatkan pemajuan semua panggilan ke nombor yang telah ditetapkan; ia akan berfungsi jika syarat yang anda tentukan dipenuhi, contohnya, jika nombor pemanggil disenarai putih oleh anda.
Menggunakan PBX yang disediakan oleh syarikat kami, panggilan dimajukan dalam mod automatik sepenuhnya. Apa yang anda perlu lakukan ialah menyediakan ubah hala, i.e. pengaktifan perkhidmatan dan konfigurasinya. SIPBOX tidak mengehadkan keupayaan pelanggannya: anda boleh mendayakan talian tetap kepada pemajuan mudah alih, mengarahkan panggilan ke sambungan VoIP menggunakan get laluan SIPBOX, dan juga menapis panggilan mengikut atribut IP, memajukannya mengikut budi bicara anda sendiri. Selain itu, program ubah hala akan dapat memberi kuasa kepada pekerja syarikat anda, memberikan mereka akses kepada perkhidmatan tersebut.
Jika anda atau pekerja anda melakukan perjalanan perniagaan ke luar negara dari semasa ke semasa, anda mungkin menghadapi keperluan untuk membayar bil telefon yang banyak - komunikasi perayauan memerlukan kos yang tinggi. Menggunakan pemajuan melalui protokol SIP, anda akan mengurangkan kos anda dengan ketara, termasuk untuk panggilan dalam perayauan.
Kos pemajuan panggilan
Pasti anda berminat dengan soalan berkenaan kos penghantaran dari rumah ke telefon bimbit pekerja atau dari telefon pejabat ke nombor SIP. Kami telah membangunkan pelan tarif yang telus dan berfaedah untuk pelanggan kami, mengikut mana sebarang pemajuan panggilan masuk, termasuk dari telefon talian tetap ke telefon mudah alih, adalah sangat, sangat murah! Ini tidak dijelaskan oleh kualiti komunikasi yang lemah, tetapi oleh fakta bahawa SIPBOX adalah syarikat yang setia kepada pelanggan, yang matlamat strategiknya adalah kerjasama jangka panjang.
Perkhidmatan pemajuan panggilan mudah disediakan. Pilihan dikawal melalui antara muka program intuitif. Walaupun anda menghadapi kesukaran menyediakan pemajuan panggilan ke nombor lain atau menggunakan perkhidmatan ini untuk komunikasi semasa merayau, pakar SIPBOX akan memberikan anda bantuan percuma.
Antara perkhidmatan tambahan yang disediakan oleh syarikat, pemajuan Rostelecom dan tetapan pilihan ini paling kerap digunakan oleh pengguna. Pilihan ini digunakan dalam kes di mana terdapat keperluan untuk mengubah hala panggilan kepada pelanggan lain dalam pelbagai situasi: pengguna rangkaian sibuk, panggilan telefon tidak dijawab, berada di luar liputan rangkaian, peranti dimatikan, mesej tentang menukar nombor kepada pelanggan daripada buku telefon, dan lain-lain.
Situasi sering timbul apabila pengguna telefon talian tetap tidak dapat menerima panggilan masuk. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda boleh menggunakan perkhidmatan mengalihkan panggilan masuk dari telefon talian tetap ke telefon mudah alih. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi pejabat terdekat syarikat atau hubungi pusat hubungan Rostelecom dengan menghubungi Talian Hotline 8 800 100 08 00 (untuk warganegara), 8 800 200 30 00 (untuk entiti undang-undang dan usahawan). Panggilan adalah percuma di seluruh Persekutuan Rusia.
Anda boleh mendayakan atau melumpuhkan perkhidmatan pemajuan panggilan pada telefon pintar anda dengan menyediakan perkhidmatan menggunakan peranti itu sendiri. Selalunya, fungsi ini terletak di bahagian "Panggilan" pada tetapan telefon. Pengilang menyediakan beberapa pilihan, di antaranya anda boleh memilih yang paling mudah. Anda perlu memberikan nombor telefon untuk pemajuan.
Sambungan menggunakan permintaan USSD
Perkhidmatan ini diaktifkan menggunakan peranti mudah alih atau tablet dengan menghantar permintaan USSD. Permintaan USSD adalah mudah kerana kemudahan penggunaan dan tindak balas segera, kerana mesej respons dihantar oleh auto-pemaklum, dan tidak perlu menunggu sambungan dengan pengendali syarikat. Di samping itu, permintaan ini adalah percuma, yang penting untuk menjimatkan wang pelanggan.
Untuk menghantar permintaan USSD kepada pembekal, kami melakukan satu siri operasi secara berurutan: buka antara muka dail, dail ikon *, masukkan kombinasi nombor yang dikehendaki, letakkan ikon # dan selesaikan operasi dengan menekan kekunci panggil.
Rostelecom menawarkan pelbagai pilihan untuk permintaan USSD untuk membolehkan pengalihan panggilan telefon kepada pengguna rangkaian lain.
Walau bagaimanapun, jangan lupa bahawa nombor telefon dalam permintaan USSD dimasukkan dalam format antarabangsa: pendailan bermula hanya dengan 7, dan bukan dengan lapan. Gabungan di bawah menganggap bahawa “7ХХХХХХХХХХ” bermaksud nombor telefon yang akan dimajukan panggilan telefon.
Untuk mengaktifkan pemajuan tanpa syarat, dail kombinasi berikut: **21*7ХХХХХХХХХХ*#. Untuk membatalkan pilihan, masukkan ##21#.
Untuk memajukan panggilan apabila nombor sibuk, masukkan **67*7ХХХХХХХХХХ*#. Untuk menyahaktifkan perkhidmatan, dail ##67#.
Untuk mendayakan pengalihan panggilan apabila tiada jawapan daripada pelanggan, hantar permintaan USSD berikut: **61*7ХХХХХХХХХ*#. Untuk membatalkan pilihan ini, masukkan gabungan ##61#.
Jika pengguna berada di luar kawasan liputan GSM atau peranti pelanggan dimatikan, pengalihan semula dilakukan dengan arahan **62*7ХХХХХХХХХ*#. Untuk menyahaktifkan perkhidmatan, hantar permintaan ##62# kepada pembekal.
Sebagai contoh, pelanggan perlu membuat ubah hala ke MTS. Kami melakukan ini menggunakan arahan **21*nombor telefon*#. Kami menyelesaikan operasi dengan menekan butang panggilan. Pada masa yang sama, jangan lupa bahawa pendailan telefon bermula dengan nombor 7.
Permintaan USSD boleh dimasukkan ke dalam buku telefon untuk kemudahan, untuk memudahkan pengalihan panggilan pada masa hadapan.
Untuk membatalkan semua jenis pemajuan yang dipasang, hanya hantar permintaan USSD berikut kepada operator: ##002#.
Seperti yang anda lihat, arahan USSD, yang mendayakan atau melumpuhkan jenis pilihan yang diperlukan, bergantung pada jenis pemajuan yang digunakan. Juga, jangan lupa bahawa ubah hala tidak digunakan pada mesej SMS.
Bagaimana untuk menyambungkan CallerID dari Rostelecom
Keupayaan untuk mengenal pasti bilangan panggilan masuk dicapai menggunakan perkhidmatan ID Pemanggil, yang disediakan oleh Rostelecom kepada pengguna. Walau bagaimanapun, untuk menggunakan perkhidmatan ini, pelanggan mesti mempunyai fungsi ID Pemanggil pada telefon talian tetap, jika tidak, membolehkan pilihan pengenalan nombor automatik akan menjadi tidak bermakna. Oleh itu, semasa membeli, adalah penting untuk menyemak dengan penjual untuk mendapatkan maklumat tentang kehadiran dan atau ketiadaan fungsi ID Pemanggil dalam telefon.
Pemajuan panggilan tanpa syarat
Apabila menyambung ke perkhidmatan ini, pelanggan menetapkan nombor telefon yang mana panggilan masuk dialihkan dengan serta-merta, tanpa mengira keadaan.
Pemajuan panggilan apabila nombor sibuk dan pelanggan tidak menjawab
Parameter pilihan ini memungkinkan untuk mengubah hala panggilan ke nombor yang ditentukan oleh pelanggan dalam kes berikut: jika peranti pelanggan sibuk semasa panggilan, dan juga jika pengguna tidak menjawab telefon utama.
Nombor maya untuk perniagaan ialah cara yang mudah untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Keupayaan untuk mengkonfigurasi pemajuan fleksibel. Nombor telefon maya boleh menggabungkan nombor lain perniagaan anda dengan mudah, kini anda boleh menerima panggilan ke nombor berbilang saluran yang berfungsi menggunakan teknologi awan. Setiap perniagaan mempunyai spesifikasi, ciri dan peraturan tersendiri; menyediakan model komunikasi berdasarkan objektif perniagaan anda adalah langkah yang yakin ke arah kawalan proses yang berjaya. Menyediakan peraturan untuk menerima panggilan masuk boleh mengambil kira parameter seperti masa panggilan diterima, nombor pemanggil, dsb. Parameter pemajuan panggilan boleh disesuaikan membolehkan anda membuat kumpulan telefon pekerja dan mengagihkan beban antara kumpulan.
