PBX maya semakin popular secara beransur-ansur. Ia murah, tidak memerlukan penyelenggaraan dan menyediakan fungsi yang baik kepada pelanggan korporat. Perkhidmatan serupa ditawarkan oleh banyak pengendali telekomunikasi, termasuk pengendali mudah alih Beeline. Apakah " PBX maya"dari Beeline dan apa yang dia boleh buat? Mari cuba lihat fungsinya dalam ulasan terperinci kami.

Ciri-ciri perkhidmatan "PBX Maya".

Perkhidmatan "PBX Maya" dari Beeline disasarkan pelanggan korporat. Ia menyediakan keupayaan telefon digital moden tanpa memerlukan pembelian peralatan mahal. Sebelum ini, pemasangan telefon pejabat dijalankan menggunakan institusi pertukaran telefon, yang mana talian telefon luaran disambungkan - ini menimbulkan kesukaran untuk bergerak. Hari ini, untuk membuat telefon di pejabat, anda hanya memerlukan Internet.

"PBX Maya" berfungsi di sisi operator, di mana semua peralatan berada. Di sisi pelanggan, telefon VOIP dipasang atau telefon lembut– tiada peralatan lain diperlukan di sini. Selepas menyambung dan mengaktifkan perkhidmatan, anda hanya perlu mengkonfigurasi telefon yang dipasang di pejabat. Kakitangan pejabat akan dapat berkomunikasi antara satu sama lain, menerima panggilan luar dan membuat panggilan jarak jauh dan antarabangsa.

Peralatan untuk menyambungkan pejabat ke Internet dibeli oleh pelanggan secara bebas. Juga, dia bertanggungjawab untuk memilih pembekal - Beeline hanya menyediakan telefon SIP.

Untuk menganjurkan pusat panggilan dan perkhidmatan sokongan pelanggan adalah mungkin untuk menyambungkan nombor dengan awalan 8-800. Pelanggan akan menghubungi nombor tersebut secara percuma. Selain itu, SIP dari Beeline menyediakan ciri dan fungsi berikut:

• Pemindahan manual panggilan antara pekerja;
• Pengedaran automatik panggilan masuk;
• Menyediakan nombor pendek untuk pendailan dalaman;
• Integrasi telefon bimbit ke dalam rangkaian telefon korporat tunggal;
• Tarif keutamaan untuk panggilan dalam rangkaian;
• Tarif murah untuk komunikasi domestik dan antarabangsa;
• Kekurangan rujukan geografi;
• Alihan panggilan;
• Panggilan memegang dan menunggu;
• Menyambung nombor luar;
• Menyediakan ucapan suara automatik.

Telefoni SIP dari Beeline dan perkhidmatan "PBX Maya" adalah seluruh dunia keupayaan moden komunikasi. Dengan menggunakan perkhidmatan Beeline, setiap pelanggan menerima sambungan yang boleh dipercayai dan stabil melalui Internet. PBX maya membolehkan anda memasang telefon pejabat dengan cepat dan mengedarkan nombor telefon di kalangan pekerja. Selain itu, pusat panggilan dianjurkan atas dasar untuk menyokong pelanggan dan memberikan bantuan kepada mereka. Perkhidmatan ini diuruskan melalui Internet menggunakan antara muka web khas.

Apabila anda memindahkan pejabat anda, semua nombor telefon disimpan - hanya sambungkan telefon dan komputer anda ke Internet. Dalam kes telefon talian tetap, bergerak tanpa kehilangan nombor akan menjadi amat sukar.

Bagaimana untuk mengaktifkan perkhidmatan "PBX Maya".

Adakah anda berminat dengan perkhidmatan "PBX Maya" dari Beeline, dan adakah anda ingin memanfaatkan tawaran ini? Dalam kes ini, anda perlu mengemukakan permohonan untuk sambungan - ini dilakukan oleh pengurus yang bertanggungjawab untuk bekerja dengan telefon. Menghantar permohonan dari laman web Beeline adalah percuma. Anda juga boleh memesan perkhidmatan di pejabat pengendali. Di sana anda juga boleh menyemak tarif komunikasi.

Perkhidmatan "PBX Maya" tersedia untuk pelanggan besar dengan lebih daripada 50 pekerja dan tempat kerja Jika tidak, sambungan ke perkhidmatan akan ditolak.

Tawaran syarikat Beeline telefon rumah- Ini patut diberi perhatian perkhidmatan digital. Ia sesuai untuk pelanggan yang aktif menggunakan telefon rumah. Beri perhatian kepada ciri positif utama perkhidmatan ini:

1. Kos rendah untuk panggilan jarak jauh dan juga antarabangsa (disediakan oleh keupayaan telefon IP).
2. Jumlah yang besar perkhidmatan tambahan. Anda boleh menggunakan senarai putih dan hitam serta pengecam nombor telefon percuma sepenuhnya.
3. Apabila anda bercadang untuk berpindah ke apartmen baharu, anda boleh menyimpan nombor lama. Hanya untuk ini anda perlu memasang Internet Beeline di rumah anda.
4. Pelanggan boleh menggunakan fungsi unik - panggilan video.

Oleh itu, telefon membuka banyak peluang untuk komunikasi yang menyenangkan dan jangka panjang dengan saudara-mara dan rakan-rakan. Sila ambil perhatian bahawa anda boleh menggunakan peranti biasa sebagai peranti komunikasi. telefon tekan butang. Tetapi jika anda mahu, anda boleh melakukannya dengan tenang tanpa sebarang peralatan. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu memasang program Softofon pada komputer anda, ia akan membolehkan pelanggan membuat sebarang panggilan.

Memilih pelan tarif yang sesuai

Paling penting, menyambung kepada perkhidmatan ini adalah percuma, anda harus membaca dengan teliti tarif yang ditawarkan oleh syarikat.

1. "Tidak terhad + Beeline RF".

Jika anda memilih tarif pertama, maka yuran langganan bulanan hanya 300 rubel. Untuk jumlah ini, anda boleh membuat panggilan dengan selamat talian tetap dan telefon Beeline Rusia. Bagi mereka yang suka bercakap banyak dan kerap, tarif ini adalah tawaran yang cukup baik. Jika anda tidak membuat banyak panggilan dan kerap, dan oleh itu tidak mahu membayar lebih untuk komunikasi, maka perhatikan tarif kedua dari senarai yang dibentangkan. Anda hanya akan membayar 44 kopecks untuk satu minit komunikasi, dan 80 kopecks untuk semua nombor Beeline Rusia - ini adalah penjimatan yang ketara.

Menyambung perkhidmatan: memilih kaedah

Walau apa pun, pilihan di tangan anda. Untuk memasangkan perkhidmatan ini anda boleh dalam apa jua cara yang sesuai dengan anda. Sebagai contoh, ramai pelanggan lebih suka menggunakan akaun peribadi mereka. Di sana anda boleh dengan bebas, perlahan-lahan, memilih perkhidmatan yang anda perlukan dan pelan tarif, sesuai untuk anda. Hari ini, untuk membuat telefon, sebagai contoh, di pejabat, anda hanya perlu menyambung ke Internet.

Oleh itu, perkhidmatan telefon rumah Beeline adalah tawaran yang menguntungkan dan mudah untuk ramai pelanggan. Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda mendapat komunikasi yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi melalui Internet. Dengan cara ini anda boleh menjimatkan jumlah yang berpatutan Wang. bila-bila isu tertentu, anda boleh menghubungi kakitangan yang berpengalaman syarikat selular Beeline pada bila-bila masa. Mereka akan memberitahu anda secara terperinci tentang kemungkinan dan sambungan tawaran ini.

1.Buka akaun peribadi anda awan PBX Perniagaan Beeline. Pergi ke bahagian Nombor:

2. Dalam bahagian Pelanggan pilih nombor yang akan digunakan oleh Operator Telefon dan klik padanya:

3. Dalam bahagian Perkhidmatan cari dan dayakan pilihan akaun SIP. Klik butang Tune:

4. Di padang Bilangan talian SIP tetapkan nilai kepada 10. Oleh itu, anda boleh memindahkan 10 panggilan masuk serentak ke Operator Telefon. Klik pada pautan Hasilkan kata laluan. Salin kata laluan dari medan Kata laluan baharu , dia akan diperlukan tidak lama lagi. Klik butang Jimat.

5. Jika anda membuka arahan ini semasa Tetapan baris dan skrip, kemudian salin dalam akaun peribadi anda ke dalam medan borang Sambungan PBX (SIP) nilai-nilai ini:

• Disalin dalam titik #4 kata laluan di padang Kata laluan
• ID Pengguna SIP di padang pengguna
• Domain di padang pelayan SIP
• ID Pengguna Kebenaran salinan Tidak perlu
• Proksi SIP di padang Proksi SIP

Jika anda tidak belajar sekarang Menyediakan baris dan skrip, kemudian simpan di atas parameter yang ditentukan: Anda memerlukannya apabila menyediakan baris baharu

Menyambung baris "Setiausaha".

Perhatian! Sebelum menyambungkan talian, buat pengguna baharu

Terdapat beberapa cara untuk menyambungkan talian Setiausaha kepada PBX anda:

1. Setiausaha, jika dalam menu suara pemanggil tidak mendail nombor sambungan atau mendail nombor sambungan setiausaha
2. Panggilan masuk dipindahkan ke Setiausaha, hanya jika pemanggil mendail nombor dalaman setiausaha dalam menu suara
3. Semua panggilan masuk segera dihantar ke Setiausaha.

Kami mengesyorkan menggunakan kaedah sambungan talian pertama Setiausaha. Inilah yang diterangkan dalam arahan di bawah. Tetapi dengan analogi dengan kaedah yang diterangkan, mudah untuk mengkonfigurasi pilihan sambungan lain.

1. Pergi ke bahagian Nombor:

3. Klik butang Tambah butang dan pilih 0 . Tandakan butang yang ditambah dengan bintang. Pilih Pemindahan melalui ATS. Masukkan nombor sambungan yang telah anda konfigurasikan untuk baris Setiausaha. Klik butang Jimat:

Menyambungkan baris "Perlindungan Terlepas Terlepas".

Perhatian! Sebelum menyambungkan talian, buat pengguna baharu. Anda tidak boleh menggunakan pengguna yang sama untuk menyambungkan talian Operator Telefon yang berbeza.

Barisan "Perlindungan Terlepas Terlepas" diperlukan untuk kumpulan tertentu pekerja (contohnya, jabatan jualan) tidak terlepas satu pun panggilan masuk. Dalam Beeline PBX, kumpulan pekerja (jabatan) termasuk dalam Kumpulan Panggilan. Senario utama untuk menggunakan baris "Perlindungan Terlepas Terlepas" adalah seperti berikut:

• panggilan masuk tiba di kumpulan dail
• tiada seorang pun daripada kumpulan itu menjawab panggilan tersebut
• panggilan daripada kumpulan dipindahkan selepas tamat masa tertentu ke nombor dalaman yang Operator Telefon disambungkan

1. Pergi ke bahagian Nombor:

2. Dalam bahagian Perkhidmatan Klik pada kumpulan deringan yang diperlukan:

3. Di padang Jika ejen tidak bertindak balas, teruskan ke yang seterusnya dalam... tetapkan nilai 3 :

4. Dayakan pilihan Jika masa menunggu melebihi.... Tentukan masa dalam beberapa saat selepas itu panggilan akan dipindahkan ke Operator Telefon. Kami mengesyorkan menetapkan nilai yang sama dengan bilangan ejen dalam Senarai ejen didarab dengan 10. Contohnya, jika anda mempunyai 3 nombor dalam Senarai ejen, kemudian masukkan 30 saat.

5. Masukkan nombor sambungan yang anda konfigurasikan untuk baris Missed Missed Protection. Klik butang Jimat:

Kebanyakan orang terbiasa menganggap Beeline sebagai pengendali komunikasi selular. Bahagian lain mengenali jenama ini daripada perkhidmatan Internetnya. Dan beberapa orang tahu bahawa, bersama-sama dengan perkhidmatan TV digital dan Internet, kami boleh menggunakan perkhidmatan "Telefon Rumah" daripada Beeline. Lebih-lebih lagi, ia bukan sahaja telefon talian tetap, tetapi sangat perkhidmatan yang berfaedah telefon dengan panggilan murah. Mari lihat tawaran unik ini kepada kami.

Teknologi sambungan

Jika anda berfikir bahawa telefon rumah dari Beeline melibatkan penarikan tembaga klasik talian telefon, maka anda amat tersilap. Sambungan dibuat melalui saluran moden, yang melaluinya akses Internet disediakan. Itu dia, telefon hanya tersedia untuk mereka yang sudah menggunakan Internet dari Beeline. Di satu pihak, ini adalah tolak, tetapi sebaliknya, hari ini meletakkan garis analog biasa adalah tidak relevan.

Telefon rumah dari Beeline ialah perkhidmatan digital moden yang membolehkan anda mengalami semua keindahan telefon rumah(yang ditinggalkan hari ini memihak kepada telefon bimbit). Berikut adalah kelebihan utamanya:

• Kadar yang menggalakkan untuk panggilan jarak jauh dan antarabangsa - ini dipastikan dengan menggunakan keupayaan telefon IP;
• Banyak perkhidmatan tambahan - senarai hitam dan putih akan tersedia untuk anda, serta ID pemanggil percuma, yang telefon tradisional adalah perkhidmatan berbayar;
• Mengekalkan nombor anda semasa berpindah - perkara utama ialah rumah baharu itu mempunyai Internet dari Beeline;
• Keupayaan untuk membuat panggilan video - ya, telefon rumah dari Beeline memberikan akses kepada fungsi eksotik tersebut.

Pendek kata, telefon rumah dari operator Beeline adalah lautan peluang baharu untuk orang moden.

By the way, sebagai set telefon Anda boleh menggunakan sebarang telefon butang tekan sama sekali dengannya dail nada . Anda juga boleh menggunakan telefon bimbit IP, tetapi anda perlu menyemak dengan sokongan teknikal untuk senarai model yang disokong. Atau anda boleh melakukannya tanpa sebarang telefon sama sekali dengan memasang program Softphone pada komputer anda - ia akan membolehkan anda membuat panggilan video.

Tarif telefon rumah dari Beeline

Sekarang mari kita lihat tarif Beeline. Sambungan adalah percuma dengan menghantar permohonan kepada " Akaun peribadi" Tarif panggilan:

• Ke telefon talian tetap – 44 kopecks/min;
• Untuk telefon bimbit di seluruh Rusia – 2.5 rubel/min;
• hidup nombor talian tetap di seluruh Rusia - dari 1.7 rubel / min (bergantung pada arah);
• Luar negara – dari 1 gosok./min (bergantung kepada negara).

Di samping itu, anda mempunyai Moscow yang lengkap nombor telefon dengan kod +7-499. Dan berikut ialah tarifnya sendiri - ini ialah "Unlimited + Beeline RF" dan "Bayar hanya seminit (berasaskan masa)".

Dengan menyambungkan telefon rumah anda menggunakan tarif pertama, yuran langganan ialah 300 rubel/min. Jumlah ini termasuk bilangan minit tanpa had ke talian tetap Moscow dan mana-mana telefon Beeline di Rusia - agak cadangan yang menguntungkan. Panggilan di Moscow dan wilayah Moscow pada nombor telefon bimbit kos 1.5 rubel/min, untuk telefon talian tetap di Wilayah Moscow – 1.7 rubel. min. Antarabangsa dan panggilan jarak jauh dibayar secara berasingan.

Jika anda tidak mahu membayar lebih yuran langganan, pilih tarif "Bayar hanya seminit (berasaskan masa)". Panggilan ke talian tetap Moscow berharga 44 kopecks/min, ke nombor Beeline di Rusia – 0.8 rubel/min, ke telefon mudah alih tempatan yang lain – 1.5 rubel/min, ke talian tetap di rantau Moscow – 1.7 rubel/min .

"Akaun peribadi" telefon rumah Beeline anda terletak di tapak web rasmi pengendali - di sini anda boleh mengurus perkhidmatan komunikasi, menukar tarif dan menyambungkan pilihan.

Sekarang mari kita lihat kos beberapa destinasi lain (termasuk destinasi antarabangsa). Panggilan ke Armenia melalui telefon rumah dari Beeline akan dikenakan bayaran 12 rubel/min, ke Azerbaijan – dari 16 hingga 19 rubel/min, ke Kazakhstan – 2.1 rubel/min, ke nombor talian tetap di Crimea dan Sevastopol – 1.8 rub./min, ke Latvia – dari 7.7 hingga 19.5 gosok./min, ke Norway, Republik Czech dan Itali – 2 gosok./min, di AS – 1 gosok./min (ke mana-mana telefon), ke China – 2 gosok./min .

Lagi maklumat terperinci tentang kos panggilan antarabangsa melalui nombor telefon rumah anda dari Beeline anda akan dapati di tapak web pengendali - terdapat banyak negara, dan agak sukar dan memakan masa untuk menyenaraikan harga bagi setiap arah. Tetapi secara umum tarif untuk panggilan antarabangsa sama dengan harga yang ditawarkan oleh pengendali telefon IP. Dan Beeline berjaya menggabungkan kelebihan telefon IP dan telefon talian tetap klasik.

Semuanya bermula dengan fakta bahawa satu lagi pertandingan komunikasi untuk kami talian hotline 8-800 dimenangi oleh Beeline. Pada mulanya, perkhidmatan ini disediakan hanya dengan mengubah hala nombor 8-800 ke salah satu nombor luaran kami, yang kami terima daripada operator lain. Dan mengikut terma kontrak, kami menyediakan perkhidmatan sama ada melalui SIP melalui saluran khusus, atau melalui pengalihan ke salah satu nombor kami.

Dan pada satu ketika, Beeline memutuskan bahawa "cukup untuk kami menyediakan perkhidmatan melalui ubah hala, mari sambungkan pelanggan dengan gentian optik dan menyediakannya melalui SIP." Secara umum, kami berjaya memasang optik, memasang penukar media (dan ia tidak dipasang pada rak sama sekali, dan tanpa rak - kami terpaksa menyesuaikannya dalam rak). Selepas kira-kira seminggu, kami menyediakan saluran, menaikkan batang SIP daripada asterisk kami ke pelayan mereka dan memastikan telefon berfungsi. Kami menukar 8-800 ke batang ini. Semuanya berfungsi dengan jayanya selama 2 (dua!) hari.

Selepas 2 hari, ternyata asterisk gagal mendaftar pada pelayan Beeline SIP. Ini tidak menghairankan, kerana... pada masa ini tiada ping dari pelayan SIP kami ke pelayan SIP Beeline. Sememangnya, kami segera membuat permintaan untuk sokongan teknikal Beeline, dan sehingga keadaan dijelaskan, kami menukar 8-800 ke skema lama.

Menariknya, semasa prosiding ternyata jika kami ping mana-mana IP dalam subnet beeline dari pelayan SIP kami (dengan pengecualian pelayan IP SIP), maka sambungan dengan beeline SIP dipulihkan secara ajaib - ping pergi, asterisk disekat. Ini semua berfungsi selama setengah jam, kemudian sambungan hilang semula.

Saya akan memberitahu anda sedikit tentang konfigurasi rangkaian. Daripada penukar media Beeline, kord tampalan pergi ke suis kami ke port yang dikonfigurasikan dalam mod akses dan dimiliki oleh vlan ke-21. Kemudian vlan ke-21 ini pergi ke pelayan telefon (sudah ditandai) dan kemudian ke bekas openvz dengan asterisk. Oleh itu, bekas ini mempunyai 2 antara muka - satu untuk komunikasi dengan dunia, dan yang kedua - semata-mata untuk akses kepada rangkaian Beeline.

Anggaran alamat untuk menjelaskannya:

• 192.168.1.1 - gerbang masuk
• 192.168.1.2 - Pelayan SIP Beeline
• 192.168.1.100 - pelayan SIP kami
• 255.255.255.0 - topeng

Jadi, aplikasi telah dibuat untuk Beeline, mereka mengumumkan bahawa mereka akan menjalankan pemeriksaan pada rangkaian mereka. Secara umum, kami berulang-alik selama 2 minggu, Beeline menguji rangkaiannya beberapa kali, tidak menemui sebarang masalah dan menjawab dengan semangat "ya, itulah yang anda ada di sana." masalah tempatan, baiki peralatan anda." Hampir mustahil untuk membuktikan apa-apa. Secara umum, saya berjaya pergi dan bercuti, tetapi masalahnya tetap sama.

Saya akan memberitahu anda cara komunikasi biasa dengan sokongan teknikal distrukturkan. Rakan sekerja saya Igor menyelami kes ini semasa saya bercuti. Kami memanggil sokongan teknikal, kami berhenti di talian selama 10 hingga 60 minit, kami sampai kepada pekerja barisan pertama yang sopan yang tidak memahami apa-apa tentang bahagian teknikal dan hanya boleh membuat/menutup permintaan dan menambah ulasan. Selepas menjelaskan siapa kami dan menamakan nombor permohonan, sebagai peraturan, pemindahan kepada pakar lain, kali ini teknikal, berikut. Tetapi kemungkinan dia akan mengangkat telefon itu bukanlah 100%. Ya, ya, anda boleh bertahan di talian selama sejam dan masih tidak sampai ke pakar.

Dan sekarang mengenai kelayakan pakar rangkaian baris ke-2. Untuk mengatakan bahawa dia lemah adalah untuk mengatakan apa-apa. "Pakar" dari Beeline mempunyai masalah dengan pemahaman asas tentang cara rangkaian IP berfungsi. Jadi saya menemui pakar sedemikian, menerangkan masalah itu kepadanya dan helah yang menarik ini dengan ping, selepas itu semuanya tiba-tiba mula berfungsi. Ini sendiri tidak menarik minatnya, tetapi dia ingin menyemak tetapan kami. Adakah IP kita begini? Topeng seperti ini? Adakah ini alamat pelayan SIP? Adakah gerbang anda didaftarkan seperti ini? Di sinilah saya katakan - kami tidak mempunyai pintu masuk yang disenaraikan di sini sama sekali, kerana... dalam rangkaian anda, kami hanya berminat dengan pelayan SIP, dan kami tidak menghantar sebarang paket ke pintu masuk, kerana Semua rangkaian lain kecuali Beeline disambungkan ke penghala kami. Di sinilah "pakar" Beeline sangat teruja. Bagaimana mungkin, apa yang anda lakukan, bagaimana anda tidak mendaftarkan gerbang kami, kerana ini, sudah tentu, semuanya tidak berfungsi! Saya cuba menjelaskan kepadanya bahawa untuk interaksi hos pada rangkaian yang sama, dalam segmen yang sama, tiada gerbang sialan diperlukan, kerana Permintaan arp meninggalkan kami, respons datang daripada hos yang dikehendaki, paket IP pergi ke tempat yang betul, dan masih tiada paket dihantar ke gerbang. Persetan, rakan saya tidak memahami cara rangkaian berfungsi secara umum - dia terus menegaskan bahawa pintu masuk hanya diperlukan untuk interaksi sedemikian! Dia tidak mahu mendengar apa-apa, lebih-lebih lagi menggunakan otaknya dan memahami sedikit masalah itu.

Nah, neraka dengan anda, akan ada pintu masuk untuk anda. Kami mengambil komputer riba dengan Linux, menyambungkannya terus ke penukar media, mengkonfigurasi antara muka seperti yang diperlukan, dengan pintu masuk. Apa yang anda fikirkan? Sememangnya, masalah itu diterbitkan semula di sana sini. Ia berfungsi selama setengah jam - kemudian itu sahaja, ping hilang.

Selepas itu, saya menghubungi pengurus yang menyelia kami, menerangkan kepadanya situasi dan "kecekapan" pakar mereka, dia berjanji untuk melakukan sesuatu mengenainya.

Malah, beberapa hari kemudian pakar mereka datang kepada kami dengan pintu masuk VoIP dan telefon perkakasan. Kami menyambung, menunggu setengah jam - sambungan telah hilang, seperti yang dijangkakan. Pada masa yang sama, pakar terus berhubung dengan seseorang "dari seberang" yang boleh mencucuk peralatan, melihat sesuatu, dsb. Dalam proses mengutak-atik ini, dicadangkan bahawa mungkin dalam rangkaian Beeline nama IP yang dikeluarkan kepada kami sudah digunakan di suatu tempat. Saya mencadangkan mereka melihat beberapa peralatan mereka untuk melihat jenis mac yang mereka lihat sebelum dan selepas.

Baiklah dan ternyata - lesen IP yang dikeluarkan kepada kami telah pun dikeluarkan kepada beberapa pelanggan sebelum ini. Di sinilah semua masalah rangkaian bermula. Pakar yang datang terkejut kerana kekacauan seperti itu telah berlaku. Serta-merta, kerana tekaan ini disahkan, saya hanyalah imej meludah Foreman.jpg.