В одно прекрасное утро выкладываете вы свой пост в Instagram, сдабриваете от души хэштегами и любопытства ради проверяете, есть ли ваша фотография среди прочих, поставивших такой же хэштег. А вас нет! Проверяете другие хэштеги, а поиск как будто забыл о существовании вашего аккаунта напрочь! Почему так произошло и что делать?

Первая проблема : вы случайно попали пальцем в небо и поставили запрещённый в Instagram хэштег. Скорее всего, среди ваших хэштегов нет оскорблений, порнотегов, матов и другого веселья. Но случается так, что даже за самые безобидные ## аккаунт попадает в бан. Пример из личного опыта: поставила хэштег #mua (make up artist - художник по макияжу) и моя фотография тут же была заблокирована. Как я об этом узнала? Меня не было в поиске по данному хэштегу + это был вовсе не хэштег. Как вызнаете, он в Instagram синего цвета и работает как ссылка, т. е. при нажатии срабатывает автоматический поиск и вы можете увидеть изображения по заданной теме, выложенные другими пользователями. В моём случае две трети хэштегов под фотографией так и остались обычным чёрным текстом.

Первое решение : удалить все хэштеги под постом. Это позволит вам спустя некоторое время реабилитировать свой аккаунт. Если этого не сделать, все фотографии, выложенные в профиле, будут считаться спамом.

Маленькая ремарка: хэштеги синего цвета довольно сложно на глаз отделить от их чёрных братьев. Для упрощения задачи переключите яркость экрана в смартфоне на максимум.

От редактора. Те, кто следит за картинками и хайку на моей странице в ФБ, наверняка заметили, что картинки в него попадают репостом из Инстаграма. Это некоммерческий аккаунт, просто постить фотки - для этого и предназначен Инстаграм.

На прошлой неделе я отметилась в паре аэропортов, была в Москве и Питере. После этого меня зафолловило несколько авиа-ботов, пилоты и стюардессы, обожающие небо (одна фотка плюс тупой слоган в профиле). После поездки в Калининград я собираю фолловеров оттуда - парикмахерские и спа-салоны, сервисы доставки и бары. Ставишь тег #Минск - привет городским порталам, они тут как тут. Ставишь тег латиницей - набегает пара-тройка ботов из Латинской Америки или Индии. И «продвигаторы», как без них. По штуке в день.

Помните SMM-мантру, которую твердили пару лет назад на каждой конференции? Делайте привлекательный контент, потом фолловьте людей, они увидят, что вы такие милые, и начнут вас фолловить в ответ.

Не работает.

Не надо так.

Алексей Ткачук занимается продвижением …гхм, да, в Инстаграме. Его работу осложняет суровый факт - клиентам нужны реальные покупатели из очень небольшого региона. Поэтому его утверждения такие резкие - он читает статьи про неимоверную легкость жития в Инсте, а потом пытается следовать популярным советам. Пытался. Теперь он советует сам.

Магии хэштегов больше нет

И вы не сможете меня в этом переубедить простыми словами о том, что про хэштеги написано в каждой статье о продвижении в Instagram. Про многочисленные статьи-руководства, которые каждый автор собирает из трех топовых статей в поисковой выдаче, я уже писал. Они меня бесят, они напрягают и вообще.

Но речь не о них, а о распространённом мифе «Об обязательности присутствия хэштегов под каждым постом», мол вас по-другому не найдут. Ну что за чушь? Разрушаем мифы прямо сейчас, бесплатно и без СМС.

Миф 1. Выводя фотографии в топы по хэштегам, вы получаете новых подписчиков

Очень распространённое заблуждение многих «продвигальщиков и блогеров» в Instagram. За последний месяц во все региональные топы моей небольшой, но гордой страны под названием Беларусь вышло около 20-30 фотографий. В некоторые топы попадали не все фотки, в других присутствует каждый пост. И знаете что? Это не дало никакого эффекта.

Лайков больше не становится, охваты между постами «в топе топов» и без них - не отличаются. Да, скорее всего оттуда приходит десяток лайков, но реально запариваться по поводу этого, накручивать быстрые лайки и тому подобное - вообще смысла нет.

Немного поясню за свою позицию. Продвигая бизнес с привязкой к определённому региону или же регионального блогера, я всегда нахожусь в погоне только за целевыми подписчиками, которые проживают на этой местности. Поэтому если на мои аккаунты начинает подписываться жители ближнего зарубежья, то это конечно гуд, но такое счастье и забесплатно не надо.

Поэтому и хэштеги в работе используются только с географической привязкой. Они несколько менее популярные, чем какие-нибудь #selfie, но могут теоретически давать целевую аудиторию. Но не дают.

Оговорюсь, если вы ведёте аккаунт про котиков, то все существующие форматы кошачьих хэштегов вы ставить просто обязаны, потому что котиков могут искать и ищут. Но если вы интернет-магазин, который постит фотографию с котом - хоть спите вы на кошачьих хэштегах, целевая аудитория к вам оттуда не придёт.

Миф 2. Благодаря хэштегам ваши фотографии получают больше лайков

Это не миф, это правда. Тупо из-за злоупотребления масслайкингом вы неизбежно привлекаете к себе внимание алгоритмов.

Я проводил эксперимент и завёл новый аккаунт. В течение недели я постил по одной фотографии, использовал хэштеги по максимуму. Максимум фотка набрала 60 лайков и живых людей там не было. Сплошные «нарасти волосы прямо сейчас» и «сумка-подушка по специальной цене».

Поэтому лайкать вас неизбежно будут, и лайкать много, но нужно ли вам подобная активность?

Ещё ботов/лайков на многочисленных биржах можно купить, или задания выполнять за баллы и потом на них лайки покупать.

Когда вы растите нормальный аккаунт, вам нужны реальные показатели и реальные подписчики, а не эфемерное внимание от многочисленных ботов. Не загоняйте себя в ловушку.

Миф 3. Пользователи постоянно ищут посты по хэштегам

Вы хоть раз подобным занимались? Как пользователь я ни разу не ходил по хэштегам. Как сммщик делаю это время от времени и не стесняюсь об этом говорить вслух.

Точно так же ведут себя и остальные пользователи. Ну смысл мне искать что-то по хэштегу #платье #закат и тому подобное? Какую релевантную информацию можно найти в этой свалке?

Исключения в этом водовороте информации составляют:

• Хэштеги с животными. На братьев наших меньших смотрели, смотрят и будут смотреть. Но это никак не поможет в продвижении вашего бизнеса.
• Хэштеги-флешмобы. Тут есть шанс попасть в подборки на развлекательных сайтах, да и лайков получить можно очень существенно.
• Хэштеги-события. #Rio2016 #УмныеПродажи и какая-нибудь подобная движуха всегда генерирует большое количество целевого и интересного контента, по которому вас могут найти единомышленники (особенно если это касается различного рода форумов и мастер-классов).

Instagram - это не Twitter (wow!), пользователям незачем искать дополнительную информацию, они листают ленту и смотрят на своих друзей, отдыхающих на даче. И на котиков, на них все смотрят. Но выход за пределы ленты обычно оказывается проблематичным.

Миф 4. Это модно

Бредятина. Иногда слышу подобное, и вижу подобное. Когда человек стремится поставить решётку #перед #каждым #своим #словом #в #подписи. Режет глаз и раздражает, никакого прикола в этом нет.

Миф 5. Нужно искать самые популярные хэштеги в Instagram и использовать их

Святые небеса, ну и какой в этом смысл? Топовые хэштеги прирастают сотнями и тысячами новых фотографий ежеминутно, и получить оттуда хоть какую-то реакцию могут лишь звёзды и блогеры-миллионники.

В особенности бесят подборки из «30 популярных хэштегов», копируй и вставляй, копируй и вставляй. В большинстве случаев все они на латинице, что ещё сильнее уничтожает шансы на чудесную встречу целевой аудитории профиля с вашим постом.

Напоминаю, я по-прежнему веду разговор о целевых лайках от целевых подписчиков. Если вам просто нужно сорвать побольше взаимодействий, потратьте 50 рублей и купите себе 1000 лайков. Ссылку могу дать.

Где хэштеги реально могут быть полезны?

Мест на самом деле не так и много.

Если вы оказываете «женские услуги», например, работаете с ногтями, то хэштег #ногти - маразм. Туда постят люди из сотен городов и вашей целевой аудитории там нет. Но хэштег #ногтимск уже может быть более полезным и даже привести вам заказ.

Совет. Создайте рубрикатор в своём профиле, с уникальными хэштегами под каждую рубрику. Пользователь при желании сможет найти все ваши посты по конкретному параметру.

Создайте собственный хэштег для генерации пользовательского контента. Потом его можно репостить к себе в профиль и наслаждаться бесплатными постами.
Возможно, вы сможете подсказать ещё варианты использования хэштегов с максимальной пользой, но у меня пока всё.

Резюмируем вышесказанное: ничего ужасного в хэштегах нет и использовать их можно, хуже от этого уж точно не станет. Но маниакально гоняться за выходом в топ, накручивать лайки и молиться на приход подписчиков - не самый лучший вариант.

Распространенные ошибки при написании хештегов в Инстаграм

1) Одной из самых распространенных ошибок, которой грешат новички – это выбор популярных словосочетаний. Используя #love #musik #selfie и другие распространенные слова, вы рискуете затеряться в огромном потоке материала, что неминуемо ждет те аккаунты, которые к тому же имеют небольшое количество подписчиков.

Решение. Используйте более конкретные хештеги, которые сужают аудиторию и в конечном итоге более точно отвечают на запрос пользователей. Допустим, вы сделали необычное селфи, используйте менее популярный, но более точный #selfieart. В случае если вы сняли видео на концерте местной рок группы, вместо #music, используйте #musicrock.

2) Использование общих хештегов снижает уровень вовлеченности пользователей в материал. Загрузив фотографию машины и написав #car, вы получите нулевой отклик не только потому, что это популярный запрос (около 28 млн. публикаций), но также из-за того, что ваша фотография будет интересна малому количеству людей.

Решение. Подберите более точное слово для описания вашей фотографии. Допустим, вы засняли дрифтующую машину, используйте #cardrifting, и фото не только найдёт положительный отклик, но и вероятней задержится на верхних позициях более продолжительное время.

3) Очень часто пользователи используют иностранные, более популярные хештеги. В случае если аккаунт ориентирован на мировую аудиторию, то проблемы нет, в случае же, если профиль нацелен на аудиторию конкретного города эффект будет нулевым.

Решение. Используйте язык целевой аудитории, а также не забывайте про приставки обозначающие город или место: #lovemsk, #модаспб, #ногтимск и т.д.

4) Нагромождение хештегов со стороны выглядит, как спам и отталкивает пользователей от такого аккаунта. На сегодняшний день в Инстаграм разрешается прописывать до 30 хештегов к каждой записи, но это не означает, что нужно прописывать максимальное количество, порой достаточно будет одного.

Решение. 30 хештегов к одной записи выглядят отталкивающе, но есть несколько способов скрыть такое нагромождение. При публикации записи организуйте пару тройку комментариев, тогда все хештеги опустятся вниз и будут видны полностью только при прокрутке. Если вы ведете корпоративный Инстаграм-аккаунт, тогда в комментариях можно написать торговое предложение или занимательную историю про фирму, что также скроет уточняющие слова.

И в конце концов, взявшись за написание шехтегов к публикуемой фотографии помните, что здесь никак не обойтись без творчества и глубокого анализа. Вы можете придумать свой хештег и задать тонус другим участникам, которые вместе с вами начнут размещать снимки с такой подписью. Или вы можете изучить все слова, которые используются другими участниками социальной сети и составить оптимальный список уточняющих слов, которые помогут вам в продвижении вашей страницы.

Если у вас коммерческая страница в Инстаграм, а точнее бизнес-аккаунт, вы рано или поздно начинаете использовать свои личные хэштеги, к примеру, для создания навигации на профилю. И вот вы уже собрали довольно большую аудиторию, под каждым постом разбросали свои хэштеги и работаете, радуясь успехам. Но тут вдруг обнаруживаете, что хэштеги перестали работать.

Вариантов может быть несколько:

• хэштеги видны только вам и вашим подписчикам;
• ваши личные хэштеги пропали для всех.

Сначала можно предположить, что это баг, так как хэштеги в Instagram дают сбои. Об этом никто не говорит, но именно с хэштегами в этой социальной сети чаще всего есть проблемы. Особенно после запуска возможности подписываться на хэштеги.

Забегая наперед, скажу, что в поисках информации о том, как вернуть хэштеги, не нашлось ни одного 100% действенного решения.

На своем личном примере, столкнувшись с такой проблемой, я предприняла следующие меры:

• зашла чужого аккаунта и попыталась найти посты с нужным #;
• попробовала удалить пропавший # и добавить его заново;
• попробовала создать новый уникальный # (безуспешно);
• в техподдержку пока не писала (прочитав отзывы "бывалых" о том, что получить ответ удавалось лишь "мифичным" личностям).

В чем причина?

Сначала о самых распространенных причинах бана.

1. Массфолловинг или масслайкинг. В "погоне" за новой аудиторией, многие начинают активно подписываться на нужных пользователей соцсети, или что еще хуже, использовать программы по "накрутке" подписчиков. Многие соцсети бьют по рукам за такие действия. К примеру, во ВКонтакте в день можно добавить не более 20 человек в друзья, хотя и за эти действия вас могут заблокировать на сутки.
2. Использование одинакового набора # под каждым постом. Известно, что под постом должно быть не более 30 хештегов, однако существует мнение о том, что злоупотреблять копи-пастом чревато баном. Система может расценить это как спам.
3. Автоматическая выгрузка контента. Особое внимание модераторы уделяют внимание бизнес-страницам, поэтому загружайте свой контент постепенно. Автовыгрузка фотографий может расценить как подозрительные действия.
4. Жалобы от других пользователей (конкурентов). Если на ваш профиль пожаловались, и эта жалоба была доказана, система наложит на вас санкции. Это может быть как блокировка хештегов, так и блокировка аккаунта. Санкции могут быть временными или постоянными.
5. Отложенный постинг. Приложений по управлению Инстаграм очень много. Одно из самых распространенных касается возможности запланировать время публикации поста. Например, узнав в какие часы ваши подписчики наиболее активны, можно установить нужное время для очередной публикации. Но за это тоже могут забанить.

А теперь причины, на которые грешу я:

1. Использование услуг из разряда "Продвижение аккаунта с 0" . Подобных "компаний", в штате которых один человек (он же маркетолог, он же дизайнер, он же таргетолог) достаточно. У многих, кроме профиля в Инстаграм, есть даже сайт. И все, как один, предлагают, раскрутку аккаунта, тысячи подписчиков и быстрые продажи. В руки таких попала и я. Мне был предложен пакет по расширению аудитории посредством использования самописной программы, которая собирает нужную аудиторию, а потом ведет взаимодействие (лайки, подписка) в объеме 500+ в сутки. Спустя два дня она отписывается от аккаунтов. Правда, пользовалась я этой услугой ровно одни сутки, так как изучив, на каких пользователей (магазины, блогеры и пр.) она подписывает мою страницу, поняла, что это выброшенные на ветер деньги.
2. Использование запрещенной в Инстаграм музыки. Изначально для создания контента, я использовала видео, которые монтировала, накладывая музыкальное сопровождение (не всегда лицензионное). В адрес одного из таких постов пришло уведомление о том, что его удалено по причине отсутствия прав на музыкальную композицию. Так же мне предложили опубликовать видео без звука.
3. Длинные хештеги . Правил о том, какими должны быть #, нет, тем не менее, поговаривают, что за слишком длинные варианты банят. Для навигации я использовала хештег, состоящий из названия магазина плюс категория, итого самый длинный состоял из 31 символа.
4. Я дополнительно выношу хештеги к комментарии под постом.

И теперь создать хештеги из забаненного аккаунта нельзя. Единственное, что греет душу, это мнение о том, что бан через 2-3 недели снимают, если ты перестаешь выполнять запрещенные действия в этой соцсети.

В тоге, актуальным на сегодняшний день остается вопрос "Что с этим делать?". Кто-то советует удалить все хэштеги под своими постами, кто-то говорит прекратить любую активность в профиле, кто-то вовсе советует заводить новый аккаунт, если предыдущие действия спустя месяц не дали результата. Тем не менее, у кого-то проблема решается, кто-то остается ни с чем, поэтому лучше изначально честно вести бизнес в Инстаграм и следовать всем правилам.

P. S. После моей жалобы "раскрутчику", который занимался продвижением аккаунта, он сообщил, что на последней пресс-конференции Instagram заявила, что никакого теневого бана на площадке нет. Однако, факт остается фактом.

Сегодня инстаграм активно используется не только для виртуального фотоальбома, но и . Количество пользователей только увеличивается, они активно взаимодействуют не только друг с другом, но и с брендами.

Одна из самых частых проблем бизнес-аккаунтов – не работают хештеги в инстаграм. Что делать? Далее приведены самые распространенные причины.

Почему не видно хештеги в инстаграме

Запрещенные списки

Разработчики принимают все меры для сохранения безопасности данной соцсети. Существует перечень запрещенных хештегов, который и является одной из самых распространенных причин рассматриваемой проблемы. Данный список постоянно пополняется. Подобные стоп-слова, даже написанные по всем правилам (отсутствие пробелов, наличие перед словом #) в виде хештегов функционировать не могут.

В сети отсутствует полный перечень подобных хештегов. Если вы заметили, что какие-то из прописанных меток не работают, сверьтесь со своими знакомыми, ознакомьтесь со списками, которые выложили другие пользователи.

К таким хештегам относятся запрещенные для общества истории, изображения, видео (например, порнографического содержания). Чаще всего профиль остается, однако хештеги в описании или комментариях могут быть отключены.

Временное ограничение аккаунта

Почему не работают хештеги в инстаграме? Причина может заключаться в том, что на аккаунт даже при небольшой подозрительной активности накладываются временные ограничения. Система 24 часа в сутки отслеживает действия всех пользователей в автоматизированном режиме.

К подозрительной активности относится следующее:

• пользователь резко удалил множество фотографий;
• владелец аккаунта за короткий срок добавил огромное количество пользователей;
• поисковая система заподозрила, что владелец аккаунта активно пользуется программами по накрутке лайков, комментариев.

Лучше всего продвигать свою страницу постепенно, выкладывать изображения частями.

Профилям, предназначенным для рекламы и продвижения бизнеса, модераторы уделяют особое внимание. Владельцам коммерческих страниц лучше всего полностью отказаться от дополнительных программ и сервисов. Если на профиль наложены ограничения, следует отвязать его от всех используемых программ – тогда через 2-3 недели санкции будут сняты.

Новый аккаунт

В инстаграме есть «песочница» – недавно зарегистрированные аккаунты, которые с большой долей вероятностью могут рассылать спам. Социальная сеть относится к ним с недоверием (даже если попытка спама отсутствовала или была непреднамеренной), в результате чего поиск по хештегам не функционирует.

Массовость

В 2018 году количество пользователей инстаграма увеличилось до 720 млн человек. Возможно, под описанием или в комментариях был прописан высокочастотный тег, который остался незамеченным.

Есть и другая причина этого – популярность изображения (чем она больше, тем выше в рекомендациях) и самого владельца аккаунта (его известность влияет на нахождение иерархии).

Влияние оказывает и время. Когда посещаемость приложения значительно увеличивается, то пост может быть «смыт» огромным количеством других. В результате никто не сможет его найти.

Неподходящий возраст

Регистрироваться в инстаграме можно с 13 лет. Когда возраст человека меньше 13, то его аккаунт забанят или наложат на него ограничения.

Жалоба от других пользователей

Если пользователь/подписчик оставил на профиль жалобу и она оправдана, то на аккаунт будут наложены ограничения.

Не работают хештеги в инстаграме: способы решения проблемы

Когда хештеги перестали работать и не отображаются, есть несколько способов решения данной проблемы.

1. Удалите под постом хештеги. Необходимо «реабилитировать» контент в глазах системы, иначе профиль будет забанен – его посчитают спамным.
2. Временно перестаньте пользоваться дополнительными сервисами и программами. Если у пользователей все хештеги работают, однако у конкретного человека они не загружаются, то причина состоит в системных ограничениях. Необходимо перестать совершать какие-либо действия в профиле в течение пары недель.
3. Если же прошло уже 2 месяца, а ограничения с аккаунта не сняли, то необходимо удалить свой профиль и зарегистрировать новый, в этот раз придерживаясь всех правил системы.

Как уменьшить риск возникновения ограничений

• Не пользуйтесь копипастом – проставляйте все хештеги вручную.
• Поясняйте изображения не только тегами. Если под фотографией имеется увлекательное описание, пост понравится и пользователям, и модераторам, и даже системным роботам.
• Должно быть разнообразие – везде использовать одни и те же хештеги не рекомендуется.
• Метки должны соответствовать посту.
• Максимальное количество хештегов – 30 штук. При наличии блокировки в прошлом следует ставить не больше 5. Некоторые специалисты полагают, что в текущем году допустимое количество хештегов составит 10 штук.

Секреты продвижения аккаунта

Необходимо подобрать 30 высокочастотных, 30 среднечастотных и 10 тематических (можно нераспространенных) хештегов.

1. Выложите пост с первыми 30 хештегами.
2. Через 15 минут замените их 30 среднечастотными тегами.
3. Еще через 15 минут замените их тематическими тегами и оставьте.

На официальной странице инстаграма ест правила использования хештегов и оформления выкладываемых постов. Рекомендуется внимательно с ними ознакомиться.

Мне нравится 0