При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.

Классификация ошибок

Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.

Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:

1. Поломка микросхемы модемной части.
2. Выход из строя процессора модема.
3. Попадание жидкости в модемную часть.

Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.

Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)

Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.

Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:

Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».

Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.

Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.

Ошибки 14 и 4005

Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.

Для исправления ошибки 14 или 4005:

• Используйте оригинальный кабель от iPhone.
• Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
• Подключите iPhone к другому компьютеру.

Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».

Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.

Ошибка 21

Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w.

Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.

Ошибка 4005 может возникнуть при обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod и означает, что Ваше устройство не может быть восстановлено. В данной статье мы предлагаем нашим читателям несколько простых и эффективных способов, как исправить ошибку 4005 на iPhone.

Причины появления ошибки 4005 в iTunes могут быть различными, начиная от вредоносного действия вирусных программ, препятствующих успешной работе программ iOS-устройства, в том числе, iTunes, до неисправностей службы Apple Mobile Device Support (AMDS). Кроме того, ошибка может скрываться в самом ПО iTunes, например, загрузочный пакет мог быть поврежден или установка не была полностью завершена.

Перед тем, как начинать предпринимать какие-либо действия по устранению ошибки 4005 на Вашем iOS-устройстве, убедитесь в наличии следующих необходимых условий:

• 1) аккумулятор Вашего устройства полностью заряжен;
• 2) доступная память на устройстве составляет не менее 1 Гб;
• 3) на Вашем ПК установлена последняя версия iTunes.

Итак, ниже мы представляем Вам несколько способов устранения ошибки 4005 «Не удалось восстановить iPhone».

6 Способов исправления ошибки 4005 при восстановлении iPhone

Способ 1. Использование программы Tenorshare TunesCare

Самым верным, быстрым и действенным способом будет сразу же обратиться к специализированной программе , разработанной для решения любых неисправностей iTunes. Приложение доступно абсолютно всем, обладает дружеским пользователю интерфейсом и помогает устранить неполадки в работе iTunes всего за пару кликов.

Шаг 1. Загрузите программу Tenorshare TunesCare с официального сайта разработчика и установите ее на Ваш ПК.

Шаг 3. Выберите «Устранить все iTunes ошибки».

Шаг 4. Программа начнет загрузку драйверов для iTunes, после чего неисправности будут автоматически устранены программой TunesCare, а iTunes так же автоматически перезагружен для дальнейшей работы.

Способ 2. Перезагрузка компьютера

После загрузки последней версии iTunes (если у Вас ее ранее не было) может понадобиться перезагрузить ПК для того, чтобы проверить, появится ли теперь снова ошибка 4005. Выполните перезагрузку Вашего компьютера через команду Пуск – Завершение работы – Перезагрузка. Кроме того, проверьте наличие обновлений для операционной системы и драйверов ПК и, при необходимости, установите их.

Способ 3. Перезагрузка iOS-устройства

Выполните перезагрузку Вашего iPhone, iPad или iPod. Возможно, ошибка возникла лишь из-за временного сбоя системы iOS-устройства.

iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого зажмите боковую кнопку до тех пор, пока не появится «яблоко».

iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно зажмите боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока на экране не появится «яблоко».

iPhone 6s и более ранние модели, iPad или iPod touch: одновременно зажмите кнопку «Домой» и верхнюю (в некоторых моделях – боковую) кнопку, пока на экране не появится «яблоко».

После перезагрузки вновь подключите устройство и проверьте, работает ли с ним iTunes.

Способ 4. Проверка USB-порта и USB-кабеля

Иногда причиной появления ошибки 4005 является неисправность USB-порта. Это легко проверить (и, соответственно, решить проблему), подключив кабель к другому порту Вашего ПК. Если с портом все в порядке, проверьте также сам кабель на наличие неисправностей, подключив его к другому ПК. Кроме того, можно также попробовать выполнить восстановление Вашего iOS-устройства на другом компьютере.

Способ 5. Запуск программы-антивируса

Чтобы убедиться, что ошибка не является следствием заражения компьютера вируса или вредоносного ПО, запустите установленный на Вашем ПК антивирус. Если вдруг у Вас его нет – срочно установите! Многие подобные проблемы будут предотвращены. При обнаружении зараженных файлов или программ – произведите комплексную очистку компьютера. Не лишним будет также очистить систему от временных файлов и папок.

Способ 6. Коренное решение проблемы

Если все вышеприведенные методы не исправили положение, и ошибка 4005 все еще появляется, эффективным орудием ее устранения станет стороннее приложение , предназначенное для решения любых проблем системы iOS. Программа работает с версиями iPhone XS MAX/XS/XR/X/8/8 Plus/7/7 Plus/6s/6/5s, а также продуктами линейки iPad и iPod touch.

Шаг 1. Загрузите программу Tenorshare ReiBoot с официального сайта разработчика и установите ее на Ваш ПК.

Шаг 2. Подключите Ваше iOS-устройство к ПК с помощью USB-кабеля и запустите программу.

Шаг 3. После обнаружения программой Вашего устройства нажмите Войти в режим восстановления.

Шаг 4. Запустите программу iTunes, которая обнаружит Ваше устройство в режиме восстановления и через которую Вы сможете восстановить Ваше устройство.

Таким образом, исправить ошибку 4005 несложно, следует лишь сразу обратиться к специально разработанным для подобных случаев программам, таким как Tenorshare TunesCare или Tenorshare ReiBoot, и через пару минут Вы уже сможете без проблем работать с Вашим восстановленным iPhone. Кроме того, данные программы полезно иметь на своем ПК на случай появления иных ошибок или каких-либо сбоев iOS.

Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.

Способы восстановления работоспособности устройства

В Айфоне изредка могут возникать различного рода проблемы - появляются глюки, телефон не реагирует на нажатия кнопок или ожидание при этом слишком велико. Способы восстановления в этих случаях могут различаться, правда, если проблема серьезная, часто при использовании более «мягких» способов сброса параметров возникают сбои 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 и др.

Обычная перезагрузка (Soft Reset)

Когда гаджет завис, иногда можно вывести его из этого состояния через перезагрузку:

1. Одновременно зажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд;
2. После появления «яблочного» логотипа отпустите клавиши.

Возможно, что глюки в работе iPhone 5S после этого исчезнут.

Сброс посредством меню настроек

Восстановление iPhone 5S активируется в т. ч. и через стандартные средства гаджета:

Здесь из шести предлагаемых пунктов интересовать нас может всего два:

• «сбросить настройки», возвращающий телефон к изначальному состоянию с сохранением всех пользовательских данных;
• «сбросить настройки и контент» - уничтожаются все имеющиеся данные, возвращаются только заводские настройки.

Ожидание при подобном сбросе должно длиться менее минуты, но если девайс завис намертво и описанные способы восстановления вам не подходят, придется действовать через iTunes.

Используем стандартный Recovery Mode

Убедитесь, что у вас все готово к сбросу в режиме Recovery:

• обновлен Айтюнс,
• подключен к компьютеру USB-шнур.

Если все подготовительные мероприятия выполнены, можно восстановить iPhone 5S.

Последовательность сброса параметров

Последовательность действий при перезагрузке iPhone 5S в режиме Recovery следующая:

Процесс пойдет в автоматическом режиме. Уже максимум через 3 минуты вы получите исправленные настройки и сохраненную пользовательскую информацию.

Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона

В отличие от рассмотренного выше, обновление в этом режиме уничтожит на iPhone 5S информацию пользователя, поэтому перед его выполнением желательно сделать бэкап. Зато такая переустановка ОС часто помогает избежать сбоев с кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 и др. Не забудьте скачать через сайт поддержки Apple актуальную для вашего телефона версию iOS. Для этого:

• перейдите на http://www.getios.com/ и в соответствующем поле выберите название вашего девайса;
• в выпадающем списке The Model укажите модель устройства;
• выберите версию iOS (для iPhone 5S она не может быть ниже седьмой);
• нажмите Download и приготовьтесь скачивать файл весом в несколько гигабайт.

Само обновление выполняется следующим образом:

1. Подсоедините девайс к компьютеру через кабель USB.
2. Переведите гаджет в режим DFU, для чего выполните следующие настройки:

○ удерживайте зажатыми кнопки Power и Home;

○ после погасания экрана отпустите клавишу Power, продолжая удерживать Home (ожидание займет секунд 10);

○ если вход в DFU был выполнен правильно, через iTunes компьютер известит вас о нахождении устройства в соответствующем режиме, при этом само оно останется выключенным, на дисплее ничего не должно отображаться.

Если же резервная копия отсутствует, останется просто отключить девайс от компьютера. Стоит отметить, что обновление аппарата в режиме DFU за счет форматирования памяти и установки ОС уже в очищенную ее область проходит более корректно, при этом сбои 47, 3194, 4005 и т. д возникают довольно редко. Поэтому в случае серьезных проблем, если гаджет завис и обычные способы не помогают, восстанавливать его нужно через DFU.

Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения

Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.

50

Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения - настройки антивирусного ПО.

Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:

1. Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
2. Отключите все антивирусные приложения;
3. Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
4. Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.

Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.

Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) - так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.

3014

Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.

47

Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения . Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный - от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.

Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.

14

Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке - еще раз скачать архив с сайта поддержки.

14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса - измените настройки или отключите приложения - ошибка 14, возможно, исчезнет.

3194

В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.

Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете - ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.

Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
• /etc/hosts – (Mac OS).

Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС - в современных iOS такой Downgrade невозможен.

4005

Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery. Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель. Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.

Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.

2005, 2009

Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.

Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.

4014, 4013

Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.

Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.

Пожаловаться на контент

Как и любая другая программа для ОС Windows, iTunes не защищена от возникновения различных проблем в работе. Как правило, каждая проблема сопровождается ошибкой со своим уникальным кодом, что позволяет ее намного проще идентифицировать. О том, как устранить ошибку 4005 в iTunes, читайте в статье.

Ошибка 4005 возникает, как правило, в процессе обновления или восстановления Apple-устройства. Данная ошибка говорит пользователю о том, что возникла критическая проблема в процессе выполнения обновления или восстановления Apple-устройства. Причин возникновения данной ошибки может быть несколько, соответственно, и решения тоже будут разные.

Прежде чем приступать к более радикальным способам решения ошибки 4005, вам потребуется перезагрузить компьютер, а также само Apple-устройство.

И если компьютер потребуется перезапустить в обычном режиме, то Apple-устройство потребуется перезагрузить принудительно: для этого одновременно зажмите на устройстве клавиши включения и «Домой». Спустя примерно секунд 10 произойдет резкое отключение устройства, после чего вам потребуется дождаться его загрузки и повторить процедуру восстановления (обновления).

Способ 2: обновление iTunes

Устаревшая версия iTunes может легко вызывать критические ошибки, из-за чего пользователь столкнется с ошибкой 4005. В данном случае решение простое – необходимо проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить.

Способ 3: замена USB-кабеля

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель, его необходимо обязательно заменить. Это касается даже сертифицированных Apple кабелей, т.к. практика уже неоднократно показывала, что они могут некорректно работать с Apple-устройствами.

Способ 4: восстановление через режим DFU

Режим DFU – специальный аварийный режим Apple-устройства, который используется для восстановления при возникновении серьезных проблем в работе.

Для того чтобы восстановить устройство через DFU, вам потребуется его полностью отключить, а затем соединить с компьютером с помощью USB-кабеля и запустить на компьютере iTunes.

Теперь вам потребуется выполнить на устройстве комбинацию, которая позволит ввести устройство в DFU. Для этого зажмите на своем устройстве кнопку включения на 3 секунды, а затем, не отпуская ее, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. Отпустите клавишу включения продолжайте держать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не обнаружит iTunes.

На экране отобразится сообщение, как на скриншоте ниже, в котором вам потребуется запустить процедуру восстановления.

Способ 5: полная переустановка iTunes

Программа iTunes может работать на вашем компьютере неправильно в связи с чем может потребоваться полная переустановка программы.

Прежде всего, iTunes потребуется с компостера полностью удалить, захватив не только сам медиакомбайн, но и другие компоненты от Apple, установленные на компьютере.

Сегодня расскажу про ошибку 4013 при восстановлении iPhone. Несмотря на то, что пишут на яблочном сайте о появлении ошибки 9, 4005, 4013 или 4014 при восстановлении устройства iOS , это практически на 100% свидетельствует о наличии аппаратной проблемы в телефоне. Причины обычно кроются в неисправности или плохом контакте (отвалившейся пайке) микросхемы NAND памяти, либо модуля сети Wi-Fi, либо камеры.

Чаще всего, подобные проблемы встречаются у "ударников" (аппаратов которые роняли) или утопленников. В результате телефон отключается, либо уходит в циклическую перезагрузку, высвечивая на экране логотип с яблоком. При попытке восстановить телефон из DFU режима , сперва выдается сообщение о ожидании iPhone, после чего процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. На первый взгляд, ничего серьезного, ведь телефон включается и, вроде как, даже работает, однако это не так.

Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013). Как исправить?

Перепрошивка начинается с диагностики всех аппаратных компонентов iPhone и если какие-то компоненты не отвечают, процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. С такими ошибками я рекомендую всё-таки идти в сервис, так как ремонт потребует наличия, как минимум, паяльной станции и соответствующих навыков.

Впрочем, можно попробовать весьма простое решение, доступное каждому (в случае когда нечего терять и я не гарантирую результат). Помните, я уже как-то писал про то, как реанимировать iPad с красным экраном ? А ведь он реально работает, и зачастую в сервисах делают именно так, только вы об этом не узнаете. Но вот сегодняшний шайтан-способ - это конечно край, хотя, и позволяет на какое-то время оживить устройство - попробуйте засунуть iPhone в морозилку на 20-30 минут после чего сразу пробуйте перешиться.

Лучше, конечно, прогреть чипы паяльной станцией, а в идеале перепаять NAND или Wi-Fi модуль (особенно на iPhone 4S). Чаще, при ударе, "отваливается" именно пайка, а сам чип остаётся рабочим. Однако, прогрев и заморозка - это не ремонт, таким образом мы лишь временно восстанавливаем исчезнувший контакт. Хотя, если повезет, то удачным прогревом, реально восстановить поврежденную пайку. Таким образом, сегодня, получилось благополучно вернуть к жизни iPhone 4S, у которого кроме памяти, еще и не работал Wi-Fi (но у меня была паяльная станция).