Пользуясь услугами сотовой связи, мы нередко сталкиваемся с различными проблемами – отсутствие связи в той или иной точке, непонятные списания, трудности с дозвоном, неразбериха с тарифами. Для получения помощи по этим и многим другим вопросам в сотовых сетях работают службы поддержки. Присутствует она и у МегаФона – одной из крупнейших сетей в России. В этом обзоре мы рассмотрим, как быстро дозвониться до оператора МегаФона и получить квалифицированную помощь по своей проблеме.

Дозвониться до оператора Мегафона

0500 или 8-800-550-05-00

Решаем проблемы с дозвоном

Многие абоненты пытаются понять, как можно быстро дозвониться до оператора МегаФона, не затрачивая на это слишком много времени. И действительно, мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда дозвон в справочную занимает долгие минуты. В некоторых случаях служба поддержки бывает настолько перегруженной, что автоответчик предлагает позвонить позднее. Всё это несказанно нервирует абонентов, которые мечтают соединиться с оператором как можно быстрее.

Следует отметить, что дозвониться до оператора МегаФона за считаные секунды во многих случаях просто невозможно. И на это есть ряд вполне понятных причин:

• Ежеминутно оператору поступают десятки и сотни звонков, обработать которые можно лишь в порядке очереди;
• В любой справочной службе имеются часы пик – есть они и у МегаФона;
• Как правило, люди звонят в службу поддержки днём, когда не спят и не работают – соответственно, загрузка оператора во многом зависит от наплывов абонентов.

Многие абоненты, желающие быстро дозвониться оператору МегаФона, не хотят понимать, что в этот же момент на линии могут висеть и другие люди с какими-то проблемами. И обойти очередь не удастся – нужно терпеливо ждать .

Правда, существует несколько подсказок, позволяющих быстро и бесплатно дозвониться оператору МегаФона:

• Попробуйте позвонить в утренние часы – многие люди собираются на работу или вообще спят, поэтому справочная будет относительно свободна;
• Можно попытаться дозвониться до оператора в рабочие часы – абоненты могут быть заняты рабочими вопросами, поэтому дозвон будет более лёгким:
• Не звоните в обеденные и вечерние часы – это часы пик ;
• Если автоответчик просит подождать, попробуйте дозвониться через 15-20 минут – вполне возможно, что волна звонков схлынет.

Таким образом, способы быстро дозвониться до оператора всё-таки есть – нужно только проявить терпение и понимание.

Основные телефонные номера

Для того чтобы дозвониться на горячую линию МегаФона, следует воспользоваться бесплатным коротким номером 0500. Здесь вас встретит говорливый автоответчик, который предоставит полезную для абонентов информацию. Внимательно слушая его подсказки, вы узнаете, как соединиться с оператором – нажимайте на подходящие цифры и ожидайте соединения. При условии, что вы находитесь в своём регионе, звонок будет бесплатным.

Кроме того, звонки на номер 0500 будут бесплатными даже во внутрисетевом роуминге по России.

Если под рукой нет телефона, подключенного к сети МегаФона, дозвониться оператору можно по альтернативному номеру – возьмите в руки телефонную трубку и наберите 8-800-550-05-00. Звонки на этот номер совершаются абсолютно бесплатно из любой точки страны . Обратите внимание, что данный телефон является клоном короткого номера, поэтому здесь вас будет встречать всё тот же автоответчик.

Какого-то секретного номера, позволяющего быстро дозвониться оператору МегаФон, минуя автоответчик, не существует – слушайте голосовые подсказки информатора.

Также в сети работает номер +7-926-111-05-00. На него можно дозвониться из любой точки мира, но только с телефона МегаФон. То есть, это номер для дозвона из международного роуминга – именно здесь абонент может испытывать основные проблемы со связью. Обязательно запишите этот телефон в свою телефонную книгу, если собираетесь в заграничную поездку .

Даже наиболее простой и понятный тариф способен вызывать массу вопросов, которые требуют разъяснений. Потому качественная связь со службой поддержки является важнейшей основой любого качественного сервиса. Но, чтобы получить консультации и объяснения, необходимо знать, как позвонить оператору Мегафон с мобильного телефона. Не помешает помнить и об альтернативных методах обращения в контактный центр.

В 2019 году существует масса различных способов связи со специалистами. Абоненты обязаны выбирать между:

• звонками по сервисным номерам;
• официальным сайтом;
• личным кабинетом;
• смс-сообщениями;
• социальными сетями;
• посещением ближайшего отделения компании.

Каждый упомянутый вариант отличается удобством и доступностью, а итоговый выбор, который придётся сделать пользователю, должен зависеть от его желаний и возможностей.

Бесплатный звонок оператору Мегафон

Простейший способ связаться с сотрудниками поддержки – использование короткого номера 0500 . Он бесплатен, но воспользоваться им сумеют только клиенты Мегафона. Абонентам других мобильных компаний он недоступен.

Дополнительно необходимо помнить, что сначала звонящему придётся прослушать информационное сообщение системы. Возможно, оно поможет разобраться в сложившейся ситуации без вмешательства специалистов.

Как позвонить оператору Мегафон напрямую: номер

Чтобы не слушать робота и связаться с консультантами напрямую, необходимо набрать телефон 88005500500 . Звонок бесплатен только для абонентов Мегафон, остальным стоит рассчитывать на стандартную стоимость звонка, действующую на их тарифном плане.

Данный номер подходит для клиентов любых мобильных компаний и стационарных телефонов. Он является универсальным средством связи с поддержкой.

Как дозвониться до контактного центра в роуминге

Для любителей путешествий разработан отдельный номер. Тем, кто находится за границей, придётся набирать +79261110500 . Данный телефон имеет ряд значимых плюсов, которые порадуют каждого звонящего:

1. связь предоставляется бесплатно;
2. время ожидания минимально;
3. полученные разъяснения короткие, ёмкие и понятные.

Подобные плюсы связаны с важностью получения качественной помощи для тех, кто оказался в непростом положении за рубежом.

Отправка смс

Интересным вариантом получения помощи является отправка смс-сообщений с мобильного. Для этого необходимо внести в поле получателя короткий номер 0500 , а текст сообщения может оказаться иным. Главное, чтобы он содержал полную информацию о возникшем затруднении, поскольку только так специалисты сумеют дать разумный, точный ответ. Отправка смс также не требует списания денег с баланса, но получение ответа занимает некоторое время.

Личный кабинет

Прекрасным вариантом получения информации является личный кабинет абонента. Он удобен тем, кому не удаётся дозвониться. В нём имеются все необходимые сведения, позволяющие уточнить условия тарификации. Тут же имеется удобный сервис управления подключенными услугами. Дополнительно персональная страница снабжена обратной связью, позволяющей получать моментальные консультации и подсказки. Но предпочтительнее самостоятельное решение пользователем всех возникающих затруднений.

Официальный сайт

Зайти в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. Процедура регистрации выделяется простотой, но тем, кто не хочет заводить персональную страницу, следует воспользоваться специальной формой на официальном сайте. Чтобы задать вопрос, придётся указать фамилию, телефон и контактные данные. При этом фамилия и могут отличаться от тех, которые упоминаются в обращении. Ответ поступает на электронную почту в течение суток.

Социальные сети

Отличным способом разобраться с возникшими сложностям является использование социальных сетей. Сейчас свой аккаунт имеет практически каждый человек, потому данный подход отличается доступностью. Но писать сообщения можно только в официальных сообществах мобильного оператора, поскольку только тут работают сотрудники, которые компетентны в услугах связи и владеют необходимой информацией. Отдельно стоит упомянуть тот факт, что для получения точного правильного ответа необходимо сообщить максимально полную информацию о проблеме и номер абонента.

Посещение офиса компании

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда разобраться, как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно, не удаётся, следует посетить ближайший офис сотовой компании. Работающие тут сотрудники проконсультируют посетителей и поделятся с ними любой необходимой информацией.

Единственное обязательное требование, которое обязаны соблюдать все обращающиеся, заключается в необходимости иметь паспорт. Без него рассчитывать на полноценную помощь не стоит. Но определённая поддержка будет оказана в любом случае.

Как связать со службой поддержки Мегафон

Каждая современная мобильная компания старается перевести собственных клиентов на самообслуживание. Но возникающие сложности и непредвиденные ситуации требуют создания контактного центра.

Каждый пользователь способен совершить звонок, независимо от региона подключения и проживания клиента. Качество помощи одинаково высокое и в Москве, и в остальных регионах. Главное, правильно объяснять слоившуюся ситуацию и задавать понятные, простые вопросы.

Каждый из нас сейчас пользуется сотовой связью. Найти человека без мобильного телефона в современном городе хоть и можно, но весьма сложно. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы к справочной службе или операторам техподдержки. К сожалению, оператор (не только Мегафон, но и МТС, и Билайн, и Ростелеком) не хочет держать большой штат сотрудников и стремится сократить затраты по максимуму. Это касается и операторов. Их так же сокрашают по максимуму. Один call-центр крупного провайдера связи обслуживает не один город и даже не одну область, а несколько регионов разом. Поэтому, чтобы уменьшить нагрузку на живых людей вводят автоматизированные справочные службы, которые отсекают львиную долю звонков. Она очень удобна компании, но человеку, который хочет связаться с живым оператором Мегафон эта система создает немало трудностей. Но дозвониться до оператора можно, причем как с мобильного, так и с домашнего городского номера. И сейчас я расскажу Вам как это можно сделать.

Вообще, компания Мегафон для своих абонентов сотовой связи предоставляет несколько вариантов связи со свой информационно-справочной службой:

1. Звонок на бесплатный номеру;

2. Возможность задать вопрос через почту или чат на официальном сайте компании;

3. Возможность задать вопрос через аккаунты в соцсетях.

Давайте рассмотрим первый вид связи — звонок с мобильного номера Мегафон, либо с другого оператора или домашнего городского номера.
Абоненты компании могут осуществить звонок с мобильного в справочную службу по единому бесплатному номеру 0500 . После набора номера, Вы услышите ответ электронной справочной системы, рассказывающей о разделах меню и предлагающей разные варианты действий. Для то, чтобы связаться с оператором, Вам надо на клавиатуре мобильного набрать цифру «1 », а затем – «2 ». После этого Вас предупредят, что разговор будет записан и соединят с живым человеком, который поможет решить Ваш вопрос.
Итак, ещё раз — набираем 0500, затем 1 и 2.

Кстати, Вы так же можете просто написать СМС-ку с вопросом на 0500 и Вам обязательно придет ответ, а в особо сложных случаях ещё и перезвонят!

Если Вы хотите позвонить оператору Мегафона с сотового телефона другого оператора либо с домашнего городского номера, то в этом случае надо набирать номер — 8-800-550-05-00 (звонок по России бесплатный)
Более того, дозвониться оператору можно бесплатно из любой страны мира по номеру +7-927-111-05-00

Если у Вас нет времени для звонка оператору напрямую, Вы просто можете написать сообщение или задать вопрос в техподдержку через один из представленных ниже способов и получить оперативный ответ:

У компании есть куча аккаунтов во всех популярных социальных сетях — Одноклассники, ВКонтакте, Twitter, Фейсбук. Открою Вам небольшой секрет — общению в социальных медиа крупные провайдеры связи уделяют немало внимания ввиду большой популярности последних. Благодаря этому частенько решить вопрос через социалку значительно оказывается гораздо быстрее и продуктивнее чем даже через звонок оператору Мегафона.

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.

Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон

Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:

• 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
• 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.

Жители Москвы и МО могут связаться с консультантом по бесплатному номеру +7-926-111-0500 .

Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555 .

Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500

1. Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
2. Нажмите клавишу 0 . Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.

Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.

Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.

Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0 , затем еще раз 0 . Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником «Еленой»:

Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00

Этот номер центра поддержки принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:

1. Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
2. После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
3. Нажмите клавишу 2 , затем 0 . Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
4. Дождитесь соединения с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.

В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500 . Номер обязательно нужно набирать через +7 . Стоимость минуты разговора — 0 рублей.

Другие способы связи с центром поддержки Мегафона

1. СМС.
   Не получается дозвониться до живого оператора? Напишите свой вопрос в SMS-сообщении и отправьте его на короткий номер 0500 . Это бесплатно. По заверениям оператора, ответ поступит в течение 10 минут.
2. Онлайн-чат.
   Войдите в Личный кабинет на официальном сайте megafon.ru и прокрутите страницу вниз до раздела «Поддержка». Нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Вас перенаправит на страницу с ответами на самые частые вопросы. Нажмите на кнопку «Открыть чат» и начните диалог с консультантом.
3. Соцсети и мессенджеры.
   Официальные группы оператора есть во всех популярных социальных сетях: Вконтакте , Фейсбук , Одноклассники и мессенджере Viber . Если у вас есть аккаунт в одной из них, задайте вопрос оператору через сервис личных сообщений.
4. Форма обратной связи.
   Перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку «Напишите нам». Заполните форму и отправьте сообщение. Ответ поступит на электронную почту.

Многие интересуются, как дозвониться до оператора "Мегафон". Вариантов решения поставленной перед клиентами и абонентами проблемы много. Разумеется, все зависит от ситуации. Каждый нюанс может сыграть огромную роль. Например, значение имеет то, откуда вы будете звонить: с мобильного, стационарного или номера другого оператора. Все лучшие советы и рекомендации по поддержке связи с "Мегафоном" будут представлены вашему вниманию далее. Какие варианты возможны?

С мобильного телефона

Интересуетесь, как дозвониться до оператора "Мегафон"? Сделать это не так трудно, как кажется. Особенно если вы уже являетесь клиентом данного оператора. Ведь для таких случаев у каждой компании есть свой собственный короткий номер. Он действует для всех абонентов, независимо от их региона проживания.

Чтобы связаться с "Мегафоном", наберите на своем мобильном устройстве 0505. Это круглосуточная служба поддержки. Звонок для абонентов данной компании, как уже было сказано, бесплатный. Оператор "Мегафон" именно посредством комбинации 0505 оказывает консультации. Очень удобно.

Многие абоненты указывают на то, что дозвониться до "живого" оператора весьма проблематично. По указанному номеру с вами в большинстве случаев будет общаться автоответчик.

Для всех номеров

Как дозвониться до оператора "Мегафон"? Помимо короткого номера, существует еще одна очень полезная комбинация. Она помогает тогда, когда необходимо осуществить звонок со стационарного телефона. Для мобильного тоже годится.

Номер оператора "Мегафон" (бесплатный) - 8 800 550 05 00. Данная комбинация не потребует от вас никаких затрат. Правда, только если звонок осуществляется внутри России. По стране он полностью бесплатный.

Воспользовавшись данным номером, вы попадете на "горячую линию" оператора. Здесь можно задать любые возникшие у вас ранее вопросы, получить консультацию и даже подключить/отключить те или иные услуги.

Основным преимуществом комбинации является то, что связь осуществляется круглосуточно. Вы в любое время сможете дозвониться до оператора, а также получить помощь. По "горячей линии" вам ответят только живые сотрудники центра. Никаких автоответчиков!

Справочная служба

Уже известны некоторые варианты ответа на вопрос о том, как дозвониться до оператора "Мегафон". Но это далеко не конец. У данного оператора имеется специальная универсальная справочная служба. Ей пользуются редко, но с ее помощью можно узнать любую интересующую вас информацию. Недостатком метода является то, что с вами общаться в большинстве случаев будет автоответчик.

Для того чтобы позвонить в универсальную службу "Мегафона", необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию 0567. Осуществлять звонки можно в любое время - хоть днем, хоть ночью. Вам безо всяких проблем ответят на все вопросы. Но учтите, звонок платный. За минуту разговора с учетом НДС придется заплатить 44 рубля.

Именно из-за высокой стоимости консультации данный вариант не пользуется спросом у абонентов. С таким же успехом можно в любой момент воспользоваться номером 0505, и вы абсолютно бесплатно получите ответы на все возникшие вопросы. Да, дозвониться до "живого" оператора проблематично, но вероятность такая имеет место. А если научиться ждать и слушать, то даже при помощи голоса-робота вы сможете без проблем получить консультацию в полном объеме.

Головной офис

Как дозвониться до оператора "Мегафон"? Например, вы всегда имеете право осуществить звонок в головной офис компании. Не самый частый случай, но он имеет место. Как правило, используется тогда, когда работа оператора нарушает ваши права, либо для того, чтобы выразить свое мнение о работе фирмы.

Что предлагает "Мегафон"? Телефон оператора данного, а точнее, головного офиса - 8 499 755 21 25. Именно по данной комбинации вы сможете связаться с руководством организации. Правда, звонок платный. Обычно идет тарификация по вашему тарифному плану. Поэтому чаще всего для связи с головным офисом используется стационарный номер.

Роуминг

А как быть путешественникам? Что предлагает оператор "Мегафон"? Номер оператора (бесплатно позвонить в роуминге предоставляется возможность) для таких абонентов отдельный. Правда, используется он не слишком часто. Но если вам внезапно потребовалось бесплатно позвонить в "Мегафон", воспользуйтесь номером +7 926 111 05 00.

Проблем со связью обычно не возникает. Консультацию можно получить в любое время. А вот если вы решите воспользоваться данным номером для осуществления звонка с другого оператора, придется платить. Сколько именно? Это напрямую зависит от вашего тарифного плана и стоимости связи в роуминге.

Другой оператор

Нередко позвонить в компанию "Мегафон" получается только с телефона другого оператора. Как поступить в таком случае? Ведь комбинация 0505 не будет действовать. А точнее, она потребует от вас оплаты разговора.

Поэтому был создан универсальный федеральный номер. Связь с "Мегафоном" осуществляется посредством комбинации 8 800 333 05 00. После установления контакта вам придется общаться с голосовым информатором. Но при помощи специального меню можно выйти на "живого" оператора. Для этого нажмите сначала "1", а потом "2". Останется только дождаться ответа консультанта.

Вот и все. Какой именно номер телефона использовать? Если вы являетесь абонентом "Мегафона", рекомендуется осуществлять звонки посредством комбинации 0505. В остальном наставлений нет. Сами решайте, как связаться с "Мегафоном".