Как платить в App Store?

Одна из особенностей устройств Apple – способ загрузки и установки приложений на смартфоны iPhone и планшеты iPad. Вы не можете просто загрузить их с компьютера через кабель, вам нужно создать аккаунт в приложении App Store, а затем устанавливать приложения оттуда.

Технология вызывает много вопросов, а вопрос как платить в App Store – это самый легкий, так как вам предстоит решить более сложные задачи. Например, как перепривязать карту, если старая просрочена. Оформление возврата за покупки вызывает не меньше вопросов. Давайте вместе разберемся во всех тонкостях App Store.

Что такое App Store

App Store – это магазин приложений. В названии зашифрованы слова «Application Store», что дословно означает «Магазин приложений». В привычном понимании слова «магазин» означает, что товары в нем продаются. Но в App Store есть как платные, так и полностью бесплатные приложения. Можно сказать, что App Store – это витрина приложений, где вы можете выбрать любое. Далее вы узнаете условия, на которых вы получите это приложение.

Компания Apple создала площадку App Store для централизации всех приложений. Это единственное место, откуда вы можете официально установить приложение на iPhone/iPad. В магазине действует серьезная процедура проверки приложений. Для вас, как клиента, это хорошо, ведь гарантирует полную безопасность скачиваемого контента.

В виртуальном магазине App Store продаются миллионы приложений. Все они распределены по категориям, что делает поиск нужного приложения максимально быстрым. Все пользователи, установившие приложение, могут оставить отзыв для этого приложения в App Store, что помогает другим ориентироваться в выборе.

Каждое приложение имеет свою страницу в магазине, где представлена подробная информация, скриншоты, а также отзывы. На странице приложения вы найдете информацию о стоимости. Большинство приложений бесплатны для скачивания и установки, но внутри содержат платные функции. Например, покупка дополнительного контента или повышение уровня.

Как пользоваться App Store

Приложение App Store входит в базовый набор программ любого смартфона iPhone или планшета iPad. При первом запуске программа предоставит вам полный доступ к магазину, но не позволит вам ничего скачать и установить. App Store предложит вам войти в свой аккаунт или создать новый лишь в тот момент, когда вы попытаетесь скачать первое приложение.

Если у вас уже есть Apple ID, то вы точно знаете, как пользоваться App Store. Если же это ваш первый раз и вы никогда раньше не пользовались магазином, то вам нужно создать новый Apple ID. Для этого выберите любое приложение в магазине и нажмите кнопку «Загрузить»:

После ввода всех необходимых данных наступит самый главный момент – привязка карты. Вы можете добавить любую карту Visa или MasterCard, например, дебетовую карту Tinkoff Black . Если вы не планируете ничего покупать в магазине, то рекомендуем выбрать пункт «Нет». Так вы убережете себя от случайного списывания средств.

После завершения регистрации вы получите Apple ID, благодаря которому сможете идентифицироваться на любом устройстве. После этого первое приложение будет загружено и установлено на ваше устройство. По аналогичному принципу вы сможете загрузить любое приложение из магазина, если оно поддерживается вашим устройством. После первого входа в App Store вам больше не придется проходить процедуру идентификации в Apple ID.

Приложения, которые вы однажды купили, навсегда остаются в вашем аккаунте. В будущем, когда вы смените телефон, вы сможете вновь использовать старый Apple ID, тем самым вы не потеряете ваши приложения.

Как привязать/отвязать карту

Чтобы у вас была возможность покупать приложения в App Store или делать покупки внутри самих приложений, вам нужно привязать карту. Вам необходимо указать все данные вашей карты, включая CVC код.

CVC код в App Store называется «Код безопасности». Вы можете привязать любую карту, которая поддерживает платежи в Интернете. Карта может быть, как реальной, так и виртуальной. Например, российские виртуальные карты Яндекс.Деньги и Qiwi отлично работают с App Store.

Бывают ситуации, что нужно отвязать карту. Для этого зайдите в приложение App Store на телефоне и в разделе Apple ID (расположен внизу) выберите меню «Платежная информация». Вам снова откроется уже привычный интерфейс ввода данных вашей карты. Вам необходимо выбрать пункт «Нет».

Если срок вашей карты истек, а вы хотите заменить карту в App store, то вам нужно проделать вышеописанные действия и указать новые данные вашей карты.

Альтернативные способы оплаты

Банковская карта – это не единственный способ оплаты. Вы можете использовать счет своего мобильного телефона. Для этого в разделе «Платежная информация» выберите пункт «Мобильный телефон». Далее необходимо следовать инструкциям. Привязка требует минимального участия пользователя, если у вас устройство с iOS 8.4 и выше.

После ввода данных (номер телефона), на экране будет информация о проводящийся проверке. Это может занять длительное время, так как компании необходимо проверить возможность вашего оператора переводить оплату за покупки. Если это невозможно, то вы получите оповещение.

Вы сможете привязать номер, отличный от того, что используется в вашем телефоне. Для этого вам нужно иметь под рукой телефон с другой симкой. В процессе регистрации туда будет выслан SMS код, который необходимо ввести в вашем Apple ID аккаунте.

Как вернуть деньги из App Store

Вернуть деньги за приложение – это просто. Для этого вам придется потратить несколько минут своего времени и подождать ответа несколько рабочих дней. Первым делом устанавливаем iTunes на свой компьютер. Авторизуемся в программе с помощью тех же данных, которые вы использовали для авторизации в App Store на телефоне или планшете. Затем переходим в раздел «История покупок» и в самом низу страницы щелкаем на кнопку «Сообщить о проблеме».

Вам предложат выбрать одну или несколько покупок из вашего списка. Выбирайте проблемную покупку, за которую вы хотите оформить возврат. Далее следуйте инструкциям. В примечании к возврату можно указать причину на английском. Достаточно написать, что приложение было скачено случайно или вовсе не вами.

На рассмотрение заявки уходит несколько рабочих дней и деньги возвращаются на карту. Обратите внимание, что вам могут отказать в возврате, если вы довольно долго пользовались приложением. Эта функция предусмотрена только для тех случаев, когда вы действительно случайно скачали приложение или после 5 минут использования поняли, что оно вам не подходит.

Подробности Категория: Настройки, инструкции на iPad. Создано: 03.07.2013 20:12 App Store и iTunes . Не так давно один мой знакомый решил купить для работы iPad . Поскольку планшет должен был регулярно переходить из рук в руки, так сказать, от одного пользователя к другому внутри отдела, то мой знакомый сразу же после покупки iPad , стал судорожно искать способы ограничить доступ к покупкам в App Store и iTunes . Карточку то банковскую к аккаунту он привязал свою. Но быстрее всего он «попал» на трату своих денег на этой банковской карточке по своей же неосторожности.

Зашел он одним вечерком в iTunes , чтобы послушать альбом певицы «Нюша». Ему стало интересно, а как же можно купить альбом. Вернее, как вообще происходит процесс покупки. Да только вот не знал мой знакомый при этом, что даже если пароль стоит на покупки в App Store и iTunes (а точнее пароль к аккаунту), то он не всегда сразу же перед покупкой запрашивается. То есть знакомый вполне логично предполагал, что после нажатия кнопки «Купить альбом», как на скриншоте ниже, iTunes попросит его ввести это пароль.

К его удивлению, альбом просто без всякого ввода пароля начал закачиваться. Но и тогда еще знакомый не думал, что уже стал «счастливым» обладателем данного альбома. К тому же, он и не знал того факта, что счет то за покупку придет не сразу и денежки с карточки спишутся лишь через пару дней.

Но счет пришел. Так вот, друзья, чтобы и вам не попасть впросак, да и чтобы другие не смогли вас обанкротить невзначай, наш сайт составил для вас грамотную инструкцию, как поставить ограничения на покупки в онлайн-магазинах Apple , чтобы все работало как надо.

Надеюсь, как привязать свою банковскую карточку к аккаунту Apple ID вы уже разобрались, и пароль вы поставили. Если же нет, то вскоре и об этом мы вам расскажем.

Итак, если у вас уже есть Apple ID , вы привязали карточку и хотите ограничить доступ к покупкам, то для начала запускаем иконку «Настройки» и ищем подменю «Ограничения». Если у вас еще не стоит пароль на функцию «Ограничения», то система вам предложит его создать. Это будет ваш пароль на доступ именно к этой функции! Внимание: не путать этот пароль с паролем на доступ к самому iPad !

Так вот, если вы хотите, чтобы ваш пароль запрашивался сразу же перед установкой какого-либо приложения (программы) из App Store , либо же перед покупкой альбома в iTunes , то в подменю «Ограничения» ищем пункт «Запрос пароля» и ставим значение «Сразу», а не «15 мин», как стоит по умолчанию!

Все. Теперь при покупках запрос на ввод пароля должен выскакивать сразу. Но все равно я предлагаю вам проверить все сначала на бесплатных приложениях в App Store , так как всякое бывает. При установке же бесплатных приложений пароль тоже должен все время запрашиваться. Если все заработало с бесплатными программами, то уже можно быть окончательно уверенным в том, что все работает как надо!

Вот такой вот есть нюанс использования iOS , незнание которого может опустошить ваш кошелек. Если статья вам понравилась, просьба добавить плюсик через социальные сети или черкнуть комментарий.

Будьте внимательны при покупках. Спасибо!

Платежной карты — что делать в таком случае? На самом деле решение данной проблемы необычайно простое.

Вконтакте

К тому же, данная проблема, отчасти, затрагивает также и пользователей, которые живут в Украине и Беларуси. Известно ведь, что у жителей этих стран учетная запись будет по умолчанию либо на украинском (в соответствующей стране, разумеется), либо на английском. И чтобы необходимо указывать в качестве региона Россию — соответственно местные платежные карты привязать будет практически невозможно. А если нельзя привязать карты, то как оплатить покупки в фирменных сервисах Apple?

Большинство пользователей наверняка если не сталкивались, то хотя бы слышали о сервисе Яндекс.Деньги . Запущен он был в 2002 году и за все время работы успел занять свою нишу, оказавшись в числе лидеров среди электронных платежных систем. Именно с помощью данного сервиса и можно ЛЕГКО справиться с покупкой контента.

Для этого необходимо создать учетную запись на сайте Яндекс , а затем, залогинившись, перейти на платежный сервис, используя браузер Safari на iPhone или iPad. Есть также вариант полегче — официальное приложение Яндекс.Деньги . Следует только предварительно заметить, что оплата услуг с его помощью возможна только в российской валюте и через российский Apple ID.

Как купить игру или приложение для iPhone, iPad или Mac без привязки карты:

1 . Перейдите на сайт Яндекс.Денег или загрузите на свое устройство приложение Яндекс.Деньги , после чего запустите его и авторизуйтесь;
2 . Если Яндекс-кошелек еще не был создан, то следует его зарегистрировать там же, в приложении;
3 . Пополните кошелек одним из любых предложенных способов:

4 . После создания кошелька и его пополнения, следует пополнить счет Apple ID (для возможности совершения покупок контента в сервисах Apple), что в свою очередь требует таких шагов:
4.1 Обратившись к опции «Поиск», ввести в соответствующем поле слово «iTunes «;
4.2 Кликнуть по пункту «Код для App Store и iTunes «.
5 . В разделе «Код для App Store и iTunes «, следует указать свой номер телефона и сумму, на которую планируется пополнить Apple ID (500-15000 рублей).

6 . Необходимо кликнуть по кнопке «Заплатить » и ввести в появившемся поле пароль к аккаунту кошелька. На экране появится код-ссылка, при нажатии на которую на Ваш счет Apple ID будут зачислены средства. Информация с кодом также придет в SMS-сообщении (код можно вводить аналогично промо-коду подарочной карты в App Store -> Ввести код ).
7 . После оплаты, можно просмотреть денежный баланс прямо в аккаунте Apple ID в приложении App Store (меню «Подборка).

Стоит также отметить, что администрация Яндекс.Денег совместно с Apple проводит частые акции — при пополнении счета Apple ID пользователю бесплатно зачисляется 15% от суммы платежа.

Инструкция

Для запуска AppStore нажмите на иконке магазина на главном экране вашего устройства. Перед вами появится интерфейс, при помощи которого вы сможете осуществить поиск нужного приложения.

Найти интересующую вас программу вы можете при помощи просмотра меню категорий, которые расположены в центральной части экрана. Если вы хотите найти какое-нибудь конкретное приложение, нажмите на строчку поиска в верхней части дисплея. Введите нужный запрос и нажмите иконку поиска для осуществления операции. Все соответствующие запросу результаты будут выведены на экран по релевантности, т.е. соответственно указанным параметрам.

Нажмите на ссылке интересующей вас программы. На появившемся экране вы увидите кнопку «Бесплатно» или клавишу с указанием цены за программу. Нажмите на данную кнопку пальцем и подтвердите инсталляцию приложения, а также снятие денежных средств с выбранной карты, привязанной к учетной записи.

Если у вас нет аккаунта Apple ID для совершения покупки, нажмите на кнопку «Создать Apple ID» и укажите запрашиваемые данные. Примите пользовательское соглашения по использованию сервиса и укажите вашу дату рождения, имя, фамилию и другие требуемые для регистрации данные. Особое внимание уделите заполнению графы с указанием вашего номера дебетовой или кредитной карты. Укажите тип вашей карточки, ее номер, а также CCV-код, расположенный на ее задней стороне.

После завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое придет от Apple на ваш электронный ящик для подтверждения создания аккаунта. Как только данное действие будет произведено, вернитесь на экран нужного приложения и еще раз попробуйте совершить покупку, выбрав пункт «Войти» и введя данные для вашей учетной записи Apple.

Если покупка была совершена успешно, начнется установка приложения, за процессом которой вы сможете наблюдать на главном экране вашего устройства. После завершения процедуры кликните на ярлыке установленного приложения. Покупка в AppStore завершена.

Видео по теме

В App Store и Google Play был обнаружен вирус, который представляет из себя спам-бота предназначенного для смартфона. Вредоносный код был обнаружен профильными службами оператора сотовой связи «Мегафон» и журналистами AppleInsider.ru.

Жертвами вредоносного приложения стали обладатели iPhone, а также устройств на платформе Android. Сам вирус содержится в приложении Find and Call. По аннотации программа должна помогать пользователям совершать бесплатные звонки с сотового телефона в , Skype и т.д.

Слово привлекала людей, которые не сталкивались с мошенничеством в сфере информационных технологий. После запуска опасной программы происходило полное копирование адресной книги, затем информация отсылалась на сервер разработчиков вируса. После по всем телефонам, скопированным из адресной книги рассылались SMS с таким содержанием: «Теперь я здесь и мне проще дозвониться с помощью приложения (ссылка) бесплатно». В строке «Отправитель» подтверждался действительный телефонный номер.

Оценить масштаб мошенничества не представляется возможным. Примерно две с половиной тысячи сообщений были отправлены на практически восемьсот номеров. Это данные по «Мегафону» в столичном регионе. Те пользователи, которые проходили по ссылке тоже становились частью спам-сети, заражая свой мобильный телефон вирусом.

Некоторую неопределенность вызывает и тот факт, что разработчики программы были выявлены. Однако они отрицают свою причастность к созданию спам-сети. По их словам все произошедшее – результат технического сбоя бета-версии приложения. К тому же рассылка SMS происходит не за счет обманутого пользователя, а с оборудования авторов программы. Формально опасное приложения даже нельзя назвать вирусом, так как доступ к адресной книге приложение получает с разрешения пользователя. Также, если вы сами вводите свои данные для электронной почты, соцсетей и PayPal, вы можете потерять свои аккаунты или сделать их доступными для приложения.

Каждый из нас покупал на рынке что-то «не то»: протухшие яйца, прокисшее молоко, колготки со стрелками и т. д. А когда обманутый покупатель хочет вернуть товар, чтобы получить замену или свои деньги назад, многие ли продавцы соглашаются на обмен? К счастью, мир постепенно оцифровывается, у каждого товара теперь есть идентификаторы, потому доказать, что сделка прошла между вами и определённым продавцом, не составляет труда. А это, в свою очередь, упрощает отмену сделки, что предусмотрено защитой прав потребителей.

Когда необходимо откатить покупку App Store

В действительности можно добиваться возврата средств в том случае, когда:

• купленный вами товар не соответствует заявленному качеству;
• не работает или не запускается приложение или медийный файл;
• вы купили не тот продукт, который хотели.

Первый случай наиболее прост для доказательства вашей правоты. Допустим, разработчиком в описании приложения сказано, что программа «превращает камеру в настоящий рентгеновский аппарат для подсматривания за кем угодно». На деле же вы получаете некий деформатор изображений или того хуже. При этом в описании не указано, что приложение является «шуточным». В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки и вернуть стоимость покупки. Но если в описании отмечено, что приложение ничего из вышезаявленного не подразумевает, то вернуть средства за некачественный продукт вы уже не сможете.

Политика App Store заключается в том, что нельзя просто так откатить покупку. Однако в случае обмана вы можете рассчитывать на погашение затрат на некачественное приложение.

Если приложение не работает или не запускается, вернуть деньги куда сложнее. Зачастую техподдержка отправляет покупателя к производителю для указания на низкое качество продукта. По мнению App Store, это заставит поставщиков приложений работать более эффективно. Удастся ли вернуть средства, зависит от того, насколько корректно и неэмоционально вы изложите факты в своём обращении.

Будьте внимательны при совершении покупки в App Store: убедитесь, что выбираете приложение, подходящее для вашего устройства

Если же вы приобрели неверное приложение и можете доказать, что попросту ошиблись при покупке, так как магазин изобилует повторяющимися товарами с похожими названиями и иконками, осуществить возврат проще всего. К примеру, приложения Draw Pad и Drawing Pad: оба находятся в одном разделе, называются почти одинаково и имеют сходные иконки. В этой ситуации вы можете смело обращаться в службу поддержки и рассчитывать на успешное разрешение проблемы. Чуть меньше шансов вернуть деньги, когда фигурирует одно приложение, но для разных устройств, к примеру, обычная версия и HD. Будьте вежливы, рассказывая работникам службы поддержки о том, что у вас айфон, а не айпад, и случилось недоразумение.

Как отменить покупку в App Store или отказаться от неё и вернуть деньги

Есть всего два способа для возврата средств:

1. Обращение в техподдержку App Store.
2. Прямое обращение в суд по вопросам защиты прав потребителей.

Что касается второго пункта, то вы должны понимать, насколько проблематичен и затратен этот способ (консультации с юристами, судебные издержки и многое другое).

Написать в техподдержку не так сложно:

Обращения рассматриваются от нескольких часов до двух - трёх дней, после чего специалист Apple свяжется с вами по электронной почте с отказом или подтверждением отмены покупки либо с уточняющими вопросами. Рекомендуется ответить на подобное письмо без промедления.

Видео: возврат денег за покупку в App Store

Возможные проблемы при возврате средств

Сложность при возврате денег состоит в том, что решение по нивелированию сделки принимает человек, а не машина. Поэтому в своём обращении вы должны удержаться от возможных эмоций, быть предельно тактичны и вежливы. Во многом именно от этого зависит результат. Также нужно набраться терпения: некоторые заявки могут рассматриваться до недели. Ни в коем случае нельзя угрожать работникам техподдержки. Возврат денег является уступкой, а любые ошибки, совершённые во время приобретения, приписываются покупателю. Возможно, вы плохо читали отзывы или аннотацию.

Перед покупкой приложения рекомендуется изучить отзывы пользователей

По одному приложению можно создать только одно обращение. Потому при оформлении заявки считайте себя сапёром, который работает с активной миной.

Помните, что возврат денег осуществляется на карточку, с которой был совершён платёж. Банковские неурядицы также могут продлить время возврата денег.

Совершив случайную или некачественную покупку в App Store, не отчаивайтесь. Комфорт покупателя и безопасность торговых сделок являются основой современного маркетинга. Следуя несложным инструкциям, можно легко вернуть деньги за непреднамеренное или ошибочное приобретение.